Почему не работают голосовые сообщения в вк
Перейти к содержимому

Почему не работают голосовые сообщения в вк

  • автор:

Есть проблема – найдется и решение: ошибки в работе голосовых сообщений в ВК

У каждого успешного нововведения есть и обратная сторона медали. То же касается и голосовых сообщений (ГС) во ВКонтакте. Сегодня я расскажу вам о том, что делать, если не работают голосовые сообщения в ВК. Мы поговорим о наиболее распространенных проблемах, установим их причины и рассмотрим способы решения.

Какие проблемы могут возникнуть?

Есть проблема – найдется и решение: ошибки в работе голосовых сообщений в ВК

Программный код, отвечающий за управление ГС во ВКонтакте, несовершенен. Особенно когда этот инструмент только появился. Со временем разработчики устранили наиболее распространенные ошибки, связанные с неисправностью самой социальной сети. Сегодня в большинстве случаев проблемы появляются именно из-за неисправностей устройств, на которых они воспроизводятся, интернет-соединения, невнимательности пользователей и т.д.

Наиболее распространенные проблемы не работающих голосовых сообщений в ВК:

  • неслышно;
  • не воспроизводится;
  • не отправляется;
  • ошибка при записи;
  • отсутствует значок ГС;
  • пропали голосовые сообщения.

Что делать, если не работают ГС?

Прежде чем переходить к каждому из пунктов отдельно, стоит предпринять некоторые простые шаги. Возможно после этого, голосовые сообщения в ВК заработают.

  1. Обновите страницу.
  2. Перезагрузите браузер или мобильное приложение.
  3. Перезагрузите устройство (ПК, ноутбук или смартфон).
  4. Почистите cache & cookie на своем устройстве с помощью специальных программ.

Если после проделанных действий ГС по-прежнему не работают, тогда читайте материал дальше.

Неслышно

Есть проблема – найдется и решение: ошибки в работе голосовых сообщений в ВК

Одна из наиболее распространенных проблем, когда при воспроизведении сообщения ничего не слышно. Причин здесь может быть несколько:

  • неисправный микрофон у отправителя;
  • низкий уровень громкости на устройстве слушателя;
  • неисправные динамики;
  • функция не поддерживается устройством;
  • проблемы на серверах ВК.

Для начала стоит посмотреть на эквалайзер. Если полоса ровная, без перепадов, тогда проблема именно в микрофоне отправителя. Возможно, он неисправен и вы слушаете пустое сообщение. В таком случае устройство стоит отдать в сервисный центр.

Если же на полосе эквалайзера есть перепады, а при проигрывании ГС на другом устройстве звук нормальный, тогда проблемы именно у слушателя. Для начала стоит увеличить громкость. Как бы странно ни звучало, но большинство пользователей банально забывают прибавить звука.

Если не помогло, стоит проверить работоспособность динамиков. Если они вышли из строя, то звука также не будет и при воспроизведении других файлов (например, музыки или фильмов).

Реже причина кроется в том, что устройство не поддерживает данную функцию. Но если ранее голосовые сообщения воспроизводились корректно, и после перезагрузки устройства и очистки кэша проблема не исчезла, то, скорее всего, возникли неполадки на серверах ВК. В данном случае стоит просто подождать.

Не воспроизводится

Чаще всего с этим сталкиваются те пользователи, чье интернет-соединение нестабильно или слишком медленное. Нажав кнопку воспроизведения, устройство не может загрузить голосовое сообщение и, как следствие, воспроизвести его.

Проверить стабильность и скорость подключения можно, включив музыку или фильм онлайн. Если аудио или видеозапись идет с остановками, значит, интернет-соединение не стабильно.

Иногда такая проблема может возникнуть у пользователей браузеров с включенным VPN. Кнопка «Play» будет неактивной. Отключите данную функцию и проверьте, что изменилось. Если ГС по-прежнему невозможно воспроизвести, тогда, скорее всего, функция не поддерживается вашим устройством или проблемы возникли со стороны самой соцсети.

Не отправляется

Есть проблема – найдется и решение: ошибки в работе голосовых сообщений в ВК

Частой проблемой бывает и то, что голосовое сообщение не отправляется собеседнику. Оно записалось, но не отправилось. Рядом с ним появляется красный восклицательный знак.

Такая ситуация может возникнуть из-за отсутствия подключения или слабого интернет-соединения.

Ошибка при записи

Есть проблема – найдется и решение: ошибки в работе голосовых сообщений в ВК

У некоторых пользователей ВК возникает ошибки при записи ГС. И как бы вы думали, в чем причина? Причина в вайбере. Мне точно неизвестно, как именно Viber влияет на работоспособность голосовых сообщений во ВКонтакте. Но одно знаю точно – переустановка или удаление вайбера решает данную проблему.

Нет значка голосового сообщения

Значок может отсутствовать по двум причинам:

  • старая версия приложения (для мобильных устройств);
  • отсутствие подключенного микрофона (для ПК).

Первая причина устраняется обновлением приложения на своем смартфоне. А вторая, как правило, возникает только на ПК и решается подключением микрофона.

Есть проблема – найдется и решение: ошибки в работе голосовых сообщений в ВК

Если же микрофон подключен, но значка ГС нет, тогда стоит проверить, видит ли его ваш ПК. Отсутствие драйверов или неисправное гнездо могут быть тому, что даже подключенное устройство записи не будет восприниматься компьютером.

Пропали ГС

И последняя на сегодня рассмотренная нами проблема – пропали ГС. Такое бывает нечасто и причиной тому – сбои в работе сайта ВК. Вы можете написать в службу поддержки, дабы уточнить причину возникшей ошибки, или просто подождать ее устранения. Но если пропали только голосовые сообщения, оставленные собеседником, то, видимо, он их просто удалил.

Итог

Сегодня я рассказал вам о наиболее распространённых причинах, почему не работают голосовые сообщения в ВК. Если вы столкнулись с одной из них, то вы теперь знаете, как ее решить. Не забывайте, что вы всегда можете обратиться в службу поддержки «ВКонтакте» и ваш случай будет индивидуально рассмотрен специалистами.

Читайте далее:

Как сохранить голосовое сообщение из ВК: все возможные способы сохранения

Как изменить голос при записи голосового сообщения в ВК

Устраняем неполадки в работе мобильной версии Телеграм

Что можно сделать с аудиофайлами в Телеграм?

Не работает Телеграм на компьютере. Исправляем форс-мажор

Почему в ВК не работают голосовые сообщения – причины и что делать?

При появлении голосовых сообщений в социальной сети каждый пользователь стал использовать данную возможность. Благодаря данной функции удается сохранить много времени и избавиться от необходимости печатать текст. Достаточно нажать на одну кнопку и произнести нужные слова. В последнее время все чаще не работают голосовые сообщения в ВК. Чтобы устранить неисправности следует установить причину их возникновения и принять соответствующие меры.

Почему не работают голосовые сообщения в ВК с компьютера

  • Неисправный микрофон у собеседника.
  • Нестабильное интернет соединение.
  • Низкий звук на смартфоне или ПК.
  • Неверные настройки в разделе «Звуковые оповещения».

Старые компьютеры могут не поддерживать функцию голосовых СМС. Не исключены технические неполадки на сервере. В таком случае рекомендуется просто подождать устранения проблем, которыми займутся разработчики социальной сети.

почему в вк не работают голосовые сообщения

Что делать если голосовое сообщение в ВК не работает на компьютере

Для определения, почему в ВК не работают голосовые сообщения, следует предпринять ряд действий:

  1. Посмотрите на движение эквалайзера. Если звуковой порог изменяется, то сообщение было записано, но у собеседника возникли неполадки с микрофоном.
  2. Проверить скорость соединения и стабильность интернет соединения.
  3. Перезагрузить ПК или обновить страницу в браузере.
  4. Прибавить звук при прослушивании голосового сообщения.
  5. Проверить настройки в разделе «Голосовые оповещения».

Если после применения всех рекомендаций на практике все равно не работают голосовые сообщения в ВК на компьютере, то следует обратиться в службу поддержки социальной сети.

Обязательно нужно проверить корректность настроек системы. Для этого нужно войти в раздел в меню социальной сети и открыть доступ к получению соответствующих СМС.

не работают голосовые сообщения в вк

Не работают голосовые сообщения в ВК на телефоне

При использовании смартфонов проблемы с прослушиванием СМС возникают гораздо чаще. Связано это с тем, что многие мобильные устройства не поддерживают эту функцию. Если раньше дисфункций с сервисом не возникало, то следует искать причину на сервере. Достаточно почистить кэш или же поменять браузер на телефоне. Как правило, после проведенных действий запись голоса работает корректно.

владельцы iphone редко сталкиваются с неполадками со стороны голосовых сообщений. Чаще проблемы появляются у держателей android. Если после изменения настроек и перезагрузки телефона корректная работа не возобновляется, то, скорее всего проблема со стороны социальной сети.

Что делать, если не работает запись голоса на телефоне?

не работают голосовые сообщения в вк

Устранить возникшие проблемы можно, обратившись в службу поддержки ВКонтакте. Опытные сотрудники дадут рекомендации, чтобы исправить имеющиеся неполадки. Чаще всего разработчик сталкивается с неполадками при использовании браузеров с включенным VPN. В таком случае скорость соединения значительно снижается. При этом файлы открываются медленно, поэтому прослушать переданную запись не представляется возможным. В таком случае кнопка воспроизведения не активна.

Часто неполадки фиксируются при использовании Internet Explorer на компьютере и на мобильном устройстве. Корректная работа возможна только на Opera, Google Chrome и Mozilla Firefox. Для того чтобы использовать представленные разработчиком социальной сети функции, соблюдайте рекомендации. Не забывайте чистить кэш и cookie, чтобы при записи и прослушивании голосовых сообщений не возникало никаких проблем.

Алевтина Зайцева (Написано статей: 109)

Автор аналитических статей, обзоров, руководств и инструкций. Благодаря своему образованию и опыту, Алевтина — настоящий специалист в пользовании социальными сетями и умными устройствами. Просмотреть все записи автора →

Не работают голосовые сообщения в ВК: к чему это?

Не работают голосовые сообщения в ВК? Проверьте уровень громкости, перезагрузите приложение, убедитесь в целостности микрофона и отсутствии проблем на сервере ВК. Попробуйте отключить ВПН и включите звуковые СМС в настройках социальной сети. Ниже детально рассмотрим, в чем могут быть причины проблемы, почему СМС голосом не работают, и какие шаги рекомендуется предпринять для каждой из ситуаций.

Причины

При рассмотрении проблемы необходимо учитывать симптомы, а именно, как она проявляется. Ситуация может быть связана с тем, что звук не воспроизводится, его не слышно, опция вообще не работает, возникает ошибка при записи и т. д. Рассмотрим основные варианты и возможные причины.

Для начала выделим, почему не слышно голосовые сообщения в ВК:

  1. Нестабильное соединение Интернета.
  2. Поврежден микрофон у отправителя.
  3. Динамик получателя не работает.
  4. Низкий уровень громкости.
  5. Нет поддержки этой функции.
  6. Проблемы на сервере социальной сети.

Причины, почему в ВК не воспроизводится голосовое сообщение, могут быть следующими:

  1. Плохое интернет-соединение.
  2. Поломка микрофона / динамика.
  3. Некорректные настройки звука.
  4. Включенный ВПН.
  5. Некорректная работа браузера на ПК / ноутбуке.
  6. Сбой мобильной версии или приложения.

При рассмотрении, почему не записываются голосовые сообщения в ВК, можно выделить следующие объяснения:

  1. Нестабильность интернет-соединения.
  2. Повреждение микрофона.
  3. Проблемы с браузером.
  4. Устаревшая версия приложения.
  5. Сбои работы компьютера / смартфона.
  6. Неправильный уровень звука.

Часто звучат вопросы, почему не могу отправить голосовое в ВК, и возникают сбои в работе. Причиной может быть:

  1. Отсутствие Интернета.
  2. Сбои со стороны сайта / приложения.
  3. Появление вирусов в системе.

Выше мы рассмотрели основные ситуации, когда не работают СМС голосом с тем или иным симптомом. С учетом этих факторов несложно принять решение по дальнейшем шагам для исправления ситуации и восстановления работоспособности.

Что делать

Зная, почему в ВК не прослушиваются голосовые сообщения, не удается из записать или отправить, можно найти решение вопроса. Ниже приведем пошаговую инструкцию, что делать при возникновении сбоев.

Не слышно

Распространенная жалоба со стороны пользователей, мол, не могу прослушать голосовое сообщение в ВК. Сделайте следующие шаги:

  • Проверьте подключение к Интернету. Для этого загрузите какой-то другой сайт и убедитесь, что он нормально открывается. Если нужно проверить скорость соединения, используйте сервис speedtest.net.

  • Перезагрузите телефон / ВК. Пользователи часто жалуются, мол, не слышу голосовые в ВК с телефона, а причиной является банальный сбой работы. Перезагрузка позволяет быстро исправить возможные ошибки.
  • Попросите отправителя проверить работу микрофона. Пусть включит звуковое сообщение у себя или сделает другую запись.
  • Убедитесь, что динамик работает. Для этого включите какой-то трек на телефоне / ПК или зайдите на сайт, где имеется звук.
  • Добавьте громкости. С помощью переключателя увеличьте уровень звука. Возможно, голосовые сообщения работают, но их просто не слышно.
  • Проверьте, включена ли опция получения уведомлений в виде звука. Для этого жмите на стрелку возле аватара, кликните «Настройки», перейдите «Уведомления», поставьте тумблер получения уведомления со звуком в правую сторону.

  • Попробуйте использовать другой браузер при работе на ПК / ноутбуке. Часто СМС голосом нормально не работают из-за внутренних проблем.
  • Выждите некоторое время, если имеют место проблемы на сервере.
  • Обратитесь в поддержку для решения вопроса — vk.com/support?act=new&from=top .

Не воспроизводит

Распространенная ситуация, когда СМС не работают, и не воспроизводятся голосовые сообщения в ВК. В таком случае сделайте следующее:

  • Проверьте соединение по Интернету.
  • Удалите кэш из мобильного приложения. Для этого войдите в «Настройки» и раздел «Приложения». Найдите там «ВК», жмите на него и зайдите в его настройке выберите очистку кэша. Загрязнение данных — одна из основных причин, почему ВК не воспроизводит голосовые сообщения на Андроиде.

  • Проверьте исправность динамика или обратитесь к отправителю для контроля микрофона.
  • Попробуйте отключить VPN, который может препятствовать нормальному воспроизведению. При этом сама опция работает, но из-за низкой скорости возникают трудности.
  • Используйте другой веб-проводник, если голос не воспроизводит на ПК / ноутбуке.
  • Перезагрузите мобильное приложение, чтобы исключить возможные сбои. Если какая-то функция не работает, ситуация может решиться.
  • Обновите версию ВК. Для этого войдите в Гугл Плей, жмите на значок аккаунта. Войдите в пункт «Управление устройством и приложениями», а после перейдите в раздел «Доступные обновления». Здесь найдите ВК и обновите софт до последней версии.

Рассмотренные выше шаги помогают решить вопрос, если ВК не удалось воспроизвести голосовое сообщение. При этом проверьте разные варианты, чтобы найти единственно правильное решение.

Не записывает

Еще одна ситуация, когда ВК не записывает голосовые сообщения, но в целом они работают. В таком случае сделайте следующее:

  1. Убедитесь, что включена соответствующая опция в настройках (алгоритм рассмотрен выше).
  2. Проверьте работоспособность микрофона.
  3. Обновите браузер или попробуйте использовать другой веб-проводник.
  4. Установите новую версию приложения через Плей Маркет (инструкция выше).
  5. Перезапустите ПК или ноутбук, а также телефон.
  6. Убедитесь в правильности записи. Одна из причин, почему не записывается голосовое сообщение в ВК — неумение пользователей выполнять такую работу. Для решения задачи необходимо войти в диалог, нажать на кнопку микрофона и удерживать ее все время, пока вы наговариваете фразу. После этого можно отпустить запись и отправить СМС.
  7. Проверьте скорость Интернета.
  8. Отключите ВПН, если он активен.

Не отправляются

Еще одна ситуация, когда социальная сеть не отправляет голосовые ВК другому пользователю. Для решения вопроса попробуйте сделать следующее:

  1. Убедитесь в наличии Интернета.
  2. Свяжитесь с пользователем. Возможно, вы оказались в черном списке.
  3. Дождитесь решения вопроса при сбое в работе сервиса.
  4. Очистите ПК / ноутбук или телефон от вирусов. Часто голосовые сообщения не отправляются и не работают из-за действия вредоносного ПО. После избавления устройства от таких программ работа должна восстановиться. Обратитесь в службу поддержки по ссылке vk.com/support?act=new&from=top и сообщите о проблеме.

Выше мы рассмотрели основные ситуации, когда ВК не грузит голосовые сообщения, они не работают в вопросе воспроизведения или отправки. В большинстве случаев вопрос решается перезагрузкой, правильной настройкой, очисткой кэша или удалением вирусов. Если речь идет о неисправности микрофона / динамика, может потребоваться более серьезный ремонт.

В комментариях расскажите, какие рекомендации вам помогли, и что еще можно сделать, если не работают голосовые сообщения в ВК.

Почему не воспроизводятся голосовые сообщения в вк? Что делать?

То есть на телефоне пишет: ошибка при воспроизведении; а на компьютере просто не воспроизводятся! Но голосовые сообщения, которые я отправлял ранее работают. Скажите пожалуйста что делать?

Лучший ответ

У меня так же, наверное что-то с контактом

Остальные ответы

Возможно при записи аудиосообщения у собеседника неисправный или плохой микрофон. Эквалайзер сообщения позволяет увидеть, насколько меняется громкость голоса. Если бы вам отправили тишину — вы бы заметили просто ровную полоску.
Проверьте стабильность подключения к Интернету.
Перезагрузите мобильное приложение ВКонтакте или страницу в веб-браузере (зависит от того, что вы используете).
Во время воспроизведения голосового сообщения прибавьте звук на мобильном устройстве или вашем рабочем компьютере.
Если это не помогает, проверьте настройки социальной сети ВКонтакте. В настройках оповещений должна стоять «галочка» напротив «Включить звуковые оповещения». ВКонтакте
Если все описанное выше не помогло, возможно, что ваше устройство просто не поддерживает функцию. Если же ранее голосовое сообщение в ВК воспроизводилось нормально, может быть, проблема на стороне серверов социальной сети. В таком случае вам нужно просто попробовать прослушать голосовую запись через некоторое время. Кроме этого вы всегда можете воспользоваться обратной связью во ВКонтакте, чтобы уточнить, почему голосовое сообщение не слышно.
По своему личному опыту могу отметить следующее. Ни разу не было таких ситуаций, когда звук в аудиосообщениях не было слышно. Однако в один день, я не мог понять, почему не воспроизводится голосовое сообщение в ВК на iPhone, если до этого все работало стабильно. Проверил на iPhone, затем на устройстве на Android — не работает, зато в веб-версии звук было слышно. Решил повторить попытку минут через двадцать: о, чудо — никаких проблем не возникло. Очевидно, что это был какой-то «глюк» на стороне создателей мобильного клиента.

Дмитрий ДороховЗнаток (468) 5 лет назад

Спасибо большое за ответ. Буду ждать)

sergПрофи (560) 4 года назад

прям знаток, ёпта. скопировала с нета, даже ничего не поменяла. умница

уже не первый раз такой глюк.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *