Бот для распознавания голосовых сообщений в Telegram
Голосовые сообщения стали частью нашей жизни. Их используют как в личном, так и в деловом общении. Это экономит время, ведь записать сообщение просто и это быстрее, чем набор текста.
Чаще всего голосовыми сообщениями обмениваются в Telegram. Этот мессенджер сейчас особенно популярен и функционал хорошо подходит для использования аудио формата. Можно с помощью смартфона записать короткое аудио друзьям или надиктовать голосом объемный текст для публичного канала.
Видеозвонки в SberJazz
Общайтесь с друзьями и близкими из любой точки страны
Попробовать сейчас
Однако получателю не всегда удобно прослушать голосовое сообщение с телефона. Например, он может находиться в общественном месте или на работе, и прослушивание аудио может стать проблемой.
Тогда на помощь приходят решения для расшифровки аудио в текст.
Существуют разные сервисы для таких задач, мы рассмотрим решение от Сбера. Бот SaluteSpeech в Телеграм распознаёт речь и переводит голосовые сообщения на русском и английском языках в текстовые. Пользователь мгновенно получает качественную расшифровку голоса и может переслать сообщение в другой чат или скопировать текст для размещения на сайте.
Это одно из самых лучших решений для преобразования аудио. Технология умеет расставлять знаки препинания, определяет имена собственные, географические названия.
Попробуйте перевод голоса в текст
Запишите голос и SaluteSpeech преобразует его в текст
Зачем нужна расшифровка аудио в текст
- Использование в чатах. Упрощает обмен сообщениями. Получатель сможет прочитать сообщение, если нет возможности слушать.
- Подкасты в публичных каналах. Люди смогут выбрать, что им удобнее — услышать ваши слова или прочесть их.
- Преобразование аудио в текст для публикации в блоге. В Телеграм есть функция поиска по чатам и каналам. Если вам важно, чтобы информацию можно было найти по ключевым словам, лучше использовать текст.
- Использование в статьях. Можно взять полученный текст, дополнить файлами, картами, контактами, полезными ссылками, видео и другими нужными материалами и опубликовать объёмный материал на сайте или в СМИ.
- Использование в рекламе. Бот будет полезен при создании телесуфлёра для записи рекламы на YouTube, поможет написать текст для банера в Яндекс или Google — множество возможностей для создания рекламного контента для компаний.
Как пользоваться ботом
- Зайдите в приложение telegram на вашем устройстве. Если вы не пользовались мессенджером ранее, нужно установить его.
- Вбейте в поисковую строку SaluteSpeech и нажмите на иконку бота или откройте по ссылке @smartspeech_sber_bot
- Для работы бота достаточно просто записать голосовое сообщение в чате с ботом SaluteSpeech
- Готово! Отправляйте своё первое сообщение и пользуйтесь возможностями бота бесплатно и без ограничений!
- Бота можно добавить в чат или канал, тогда он будет расшифровывать сообщения и комментарии к ним. Вы сможете рассказать все важные моменты и новые вводные по проекту, поделиться интересными историями и получить обратную связь от собеседников как в аудио, так и в текстовом формате.
Делайте ваше общение в Телеграм удобнее с использованием речевых технологий Сбера!
Глава 1 Создаём бота, и отправляем с его помощью сообщения в telegram
В этой главе мы разберёмся как создать телеграм бота, и отправлять с его помощью уведомления в telegram.
1.1 Создание телеграм бота
1.1.1 Видео урок о создании telegram бота через BotFather
1.1.2 Конспект о создании telegram бота через BotFather
Для начала нам необходимо создать бота. Делается это с помощью специального бота BotFather, переходим по ссылке и пишем боту /start .
После чего вы получите сообщение со списком команд:
I can help you create and manage Telegram bots. If you're new to the Bot API, please see the manual (https://core.telegram.org/bots). You can control me by sending these commands: /newbot - create a new bot /mybots - edit your bots [beta] Edit Bots /setname - change a bot's name /setdescription - change bot description /setabouttext - change bot about info /setuserpic - change bot profile photo /setcommands - change the list of commands /deletebot - delete a bot Bot Settings /token - generate authorization token /revoke - revoke bot access token /setinline - toggle inline mode (https://core.telegram.org/bots/inline) /setinlinegeo - toggle inline location requests (https://core.telegram.org/bots/inline#location-based-results) /setinlinefeedback - change inline feedback (https://core.telegram.org/bots/inline#collecting-feedback) settings /setjoingroups - can your bot be added to groups? /setprivacy - toggle privacy mode (https://core.telegram.org/bots#privacy-mode) in groups Games /mygames - edit your games (https://core.telegram.org/bots/games) [beta] /newgame - create a new game (https://core.telegram.org/bots/games) /listgames - get a list of your games /editgame - edit a game /deletegame - delete an existing gameДля создания нового бота отправляем команду /newbot .
BotFather попросит вас ввести имя и логин бота.
BotFather, [25.07.20 09:39] Alright, a new bot. How are we going to call it? Please choose a name for your bot. Alexey Seleznev, [25.07.20 09:40] My Test Bot BotFather, [25.07.20 09:40] Good. Now let's choose a username for your bot. It must end in `bot`. Like this, for example: TetrisBot or tetris_bot. Alexey Seleznev, [25.07.20 09:40] @my_test_botИмя вы можете ввести произвольное, а логин должен заканчиваться на bot .
Если вы всё сделали правильно, то получите следующее сообщение:
Done! Congratulations on your new bot. You will find it at t.me/my_test_bot. You can now add a description, about section and profile picture for your bot, see /help for a list of commands. By the way, when you've finished creating your cool bot, ping our Bot Support if you want a better username for it. Just make sure the bot is fully operational before you do this. Use this token to access the HTTP API: 123456789:abcdefghijklmnopqrstuvwxyz For a description of the Bot API, see this page: https://core.telegram.org/bots/apiДалее вам понадобится полученный API токен, в моём примере это 123456789:abcdefghijklmnopqrstuvwxyz .
Более подробно о возможностях BotFather можно узнать из этой публикации. На этом шаге подготовительные работы по созданию бота завершены.
1.2 Установка пакета для работы с телеграм ботом на R
Я предполагаю, что у вас уже установлен язык R, и среда разработки RStudio. Если это не так, то вы можете посмотреть данный видео урок о том, как их установить.
Для работы с Telegram Bot API мы будем использовать R пакет telegram.bot.
Установка пакетов в R осуществляется функцией install.packages() , поэтому для установки нужного нам пакета используйте команду install.packages(«telegram.bot») .
Более подробно узнать об установке различных пакетов можно из этого видео.
После установки пакета его необходимо подключить:
library(telegram.bot)1.3 Отправка сообщений из R в Telegram
Созданного вами бота можно найти в Telegram по заданному при создании логину, в моём случае это @my_test_bot .
Отправьте боту любое сообщение, например “Привет бот”. На данный момент это нам надо для того, что бы получить id вашего с ботом чата.
Теперь в R пишем следующий код.
library(telegram.bot) # создаём экземпляр бота bot Bot(token = "123456789:abcdefghijklmnopqrstuvwxyz") # Запрашиваем информацию о боте print(bot$getMe()) # Получаем обновления бота, т.е. список отправленных ему сообщений updates bot$getUpdates() # Запрашиваем идентификатор чата # Примечание: перед запросом обновлений вы должны отправить боту сообщение chat_id updates[[1L]]$from_chat_id()Изначально мы создаём экземпляр нашего бота функцией Bot() , в качестве аргумента в неё необходимо передать полученный ранее токен.
Хранить токен в коде считается не лучшей практикой, поэтому вы можете хранить его в переменной среды, и считывать его из неё. По умолчанию в пакете telegram.bot реализована поддержка переменных среды следующего наименования: R_TELEGRAM_BOT_ИМЯ_ВАШЕГО_БОТА . Вместо ИМЯ_ВАШЕГО_БОТА подставьте имя которое вы задали при создании, в моём случае будет переменная R_TELEGRAM_BOT_My Test Bot .
Создать переменную среды можно несколькими способами, я расскажу о наиболее универсальном и кроссплатформенном. Создайте в вашей домашней директории (узнать её можно с помощью команды path.expand(«~») ) текстовый файл с названием .Renviron. Сделать это также можно с помощью команды file.edit(path.expand(file.path(«~», «.Renviron»))) .
И добавьте в него следующую строку.
R_TELEGRAM_BOT_ИМЯ_ВАШЕГО_БОТА=123456789:abcdefghijklmnopqrstuvwxyzДалее вы можете использовать сохранённый в переменной среды токен с помощью функции bot_token() , т.е. вот так:
bot Bot(token = bot_token("My Test Bot"))Метод getUpdates() позволяет нам получить обновления бота, т.е. сообщения которые были ему отправлены. Метод from_chat_id() , позволяет получить идентификатор чата, из которого было отправлено сообщение. Этот идентификатор нам нужен для отправки сообщений от бота.
Помимо id чата из объекта полученного методом getUpdates() вы получаете и некоторую другую полезную информацию. Например, информацию о пользователе, отправившем сообщение.
updates[[1L]]$message$from$id [1] 000000000 $is_bot [1] FALSE $first_name [1] "Alexey" $last_name [1] "Seleznev" $username [1] "AlexeySeleznev" $language_code [1] "ru"Итак, на данном этапе у нас уже есть всё, что необходимо для отправки сообщения от бота в телеграм. Воспользуемся методом sendMessage() , в который необходимо передать идентификатор чата, текст сообщения, и тип разметки текста сообщения. Тип разметки может быть Markdown или HTML и устанавливается аргументом parse_mode .
# Отправка сообщения bot$sendMessage(chat_id, text = "Привет, *жирный текст* _курсив_", parse_mode = "Markdown" )Если вам необходимо отправить сообщение от бота не в чат, а в публичный канал, то в chat_id указывайте адрс вашего канала, например ‘@MyTGChannel’ .
При необходимости отправить сообщение в приватный канал, вам необходимо скопировать ссылку на любое сообщение данного канала, из ссылки получить его идентификатор, и к этому идентификатору добавить -100.
Соответвенно, к id 012345678 вам необходимо добавить -100, в таком случае в chat_id надо указать -100012345678.
Основы форматирования Markdown разметки:
- Жирный шрифт выделяется с помощью знака *:
- пример: *жирный шритф*
- результат: жирный шритф
- пример: _курсив_
- результат: курсив
- пример: `моноширинный шрифт`
- результат: моноширинный шрифт
Основы форматирования HTML разметки:
В HTML вы заворачиваете часть текста, которую надо выделать, в теги, пример <тег>текст .
- — открывающий тег — закрывающий тег
Теги HTML разметки
- — жирный шрифт
- пример: жирный шрифт
- результат жирный шрифт
- пример: курсив
- результат: курсив
- пример: моноширинный шрифт
- результат: моноширинный шрифт
Помимо текста вы можете отправлять и другой контент используя специальные методы:
# Отправить изображение bot$sendPhoto(chat_id, photo = "https://telegram.org/img/t_logo.png" ) # Отправка голосового сообщения bot$sendAudio(chat_id, audio = "http://www.largesound.com/ashborytour/sound/brobob.mp3" ) # Отправить документ bot$sendDocument(chat_id, document = "https://github.com/ebeneditos/telegram.bot/raw/gh-pages/docs/telegram.bot.pdf" ) # Отправить стикер bot$sendSticker(chat_id, sticker = "https://www.gstatic.com/webp/gallery/1.webp" ) # Отправить видео bot$sendVideo(chat_id, video = "http://techslides.com/demos/sample-videos/small.mp4" ) # Отправить gif анимацию bot$sendAnimation(chat_id, animation = "https://media.giphy.com/media/sIIhZliB2McAo/giphy.gif" ) # Отправить локацию bot$sendLocation(chat_id, latitude = 51.521727, longitude = -0.117255 ) # Имитация действия в чате bot$sendChatAction(chat_id, action = "typing" )Т.е. например с помощью метода sendPhoto() вы можете отправить сохранённый в виде изображения график, который вы построили с помощью пакета ggplot2 .
Помимо отправки данных бот имеет и ряд других методов:
- deleteMessage() — Удалить сообщение
- editMessageText() — Редактирвать текст сообщения
- editMessageCaption() — Редактировать описание изображения, файла и т.д.
- forwardMessage() — Переслать сообщение
- getFile() — Подготовка файла к скачиванию
- getMe() — Получить информацию о боте
- getUpdates() — Получить список обновлений бота
- getUserProfilePhotos() — Получить аватар пользователя
- leaveChat() — Выйти из группы
- clean_updates() — Очистить очередь обновлений
1.4 Как отправить в telegram таблицу
К сожалению на момент написания книги telegram не поддерживает полноценные таблицы в HTML или Markdown, но вы можете иметировать подобие таблицы. Для этого воспользуйтесь кодом представленной ниже функции to_tg_table() :
library(purrr) library(tidyr) library(stringr) # функция для перевода data.frame в telegram таблицу to_tg_table function( table, align = NULL, indents = 3, parse_mode = 'Markdown' ) # если выравнивание не задано то выравниваем по левому краю if ( is.null(align) ) col_num length(table) align str_c( rep('l', col_num), collapse = '' ) > # проверяем правильно ли заданно выравнивание if ( length(table) != nchar(align) ) align NULL > # новое выравнивание столбцов side sapply(1:nchar(align), function(x) letter substr(align, x, x) switch (letter, 'l' = 'right', 'r' = 'left', 'c' = 'both', 'left' ) >) # сохраняем имена t_names names(table) # вычисляем ширину столбцов names_length sapply(t_names, nchar) value_length sapply(table, function(x) max(nchar(as.character(x)))) max_length ifelse(value_length > names_length, value_length, names_length) # подгоняем размер имён столбцов под их ширину + указанное в indents к-во пробелов t_names mapply(str_pad, string = t_names, width = max_length + indents, side = side) # объединяем названия столбцов str_names str_c(t_names, collapse = '') # аргументы для фукнции str_pad rules list(string = table, width = max_length + indents, side = side) # поочереди переводим каждый столбец к нужному виду t_str pmap_df( rules, str_pad )%>% unite("data", everything(), remove = TRUE, sep = '') %>% unlist(data) %>% str_c(collapse = '\n') # если таблица занимает более 4096 символов обрезаем её if ( nchar(t_str) >= 4021 ) warning('Таблица составляет более 4096 символов!') t_str substr(t_str, 1, 4021) > # символы выделения блока кода согласно выбранной разметке code_block switch(parse_mode, 'Markdown' = c('```', '```'), 'HTML' = c('')) # переводим в code res str_c(code_block[1], str_names, t_str, code_block[2], sep = '\n') return(res) >', 'С помощью этой функци вы можете преобразовать любой data.frame и отправить в telegram:
# преобразуем таблицу iris tg_table to_tg_table( head(iris, 15) ) # отправляем таблицу в telegram bot$sendMessage(194336771, tg_table, "Markdown")
В telegram это буедет выглядеть так:
У функции to_tg_table() есть несколько дополнительных аргументов:
- align — выравнивнивание столбцов, тектовая строка, каждая буква соответвует одному столбцу, пример ‘llrrc’ :
- l — выравнивание по левой стороне
- r — выравнивание по правой стороне
- c — выравнивание по центру
Пример с выравниванием столбцов:
# преобразуем таблицу iris tg_table to_tg_table( head(iris, 15), align = 'llccr') # отправляем таблицу в telegram bot$sendMessage(194336771, tg_table, "Markdown")
1.5 Как добавить в сообщение Emoji
Требования к телеграм ботам могут быть разные, в том числе заказчик может попросить вас добавить в сообщения бота какие то Emoji.
Получить полный список доступных смайлов можно по этой ссылке.
Из таблицы нас интересует поле Unicode. Скопиройте код нужного вам смайла, и замените U+ на \U000 . Т.е. если вам необходимо отправить смайл, код котого в таблице U+1F601 , то в коде на R вам необходимо добавить его в текст сообщения вот так — \U0001F601 .
bot$sendMessage(chat_id, 'Сообщение со смайлом \U0001F601 код которого в таблице U+1F601')
Результат:
1.6 Проверка планировщика задач Windows, и отправка уведомления о задачах, работа которых была завершена аварийно
1.6.1 Видео урок о разработке бота для контроля планировщика заданий
1.6.2 Конспект о разработке бота для контроля планировщика заданий
Для работы с планировщиком заданий Windows вам необходимо установить пакет taskscheduleR , и для удобства работы с данными установим пакет dplyr .
# Установка пакетов install.packages(c('taskscheduleR', 'dplyr')) # Подключение пакетов library(taskscheduleR) library(dplyr)Далее с помощью функции taskscheduler_ls() мы запрашиваем информацию о задачах из нашего планировщика. С помощью функции filter() из пакета dplyr мы убираем из списка задач те, которые были успешно выполненны и имеют статус последнего результата 0, и те, которые ещё ни разу не запускались и имеют статус 267011, выключенные задачи, и задачи которые выполняются в данный момент.
# запрашиваем список задач task task taskscheduler_ls() %>% filter(! `Last Result` %in% c("0", "267011") & `Scheduled Task State` == "Enabled" & Status != "Running") %>% select(TaskName) %>% unique() %>% unlist() %>% paste0(., collapse = "\n")В объекте task у нас теперь список задач, работа которых завершилась ошибкой, этот список нам надо отправить в Telegram.
Если рассмотреть каждую команду подробнее, то:
- filter() — фильтрует список задач, по описанным выше условиям
- select() — оставляет в таблице только одно поле с названием задач
- unique() — убирает дубли названий
- unlist() — переводит выбранный столбец таблицы в вектор
- paste0() — соединяет названия задач в одну строку, и ставит в качестве разделителя знак перевода строки, т.е. \n .
Всё что нам остаётся — отправить этот результат в телеграм.
bot$sendMessage(chat_id, text = task, parse_mode = "Markdown" )Итак, на данный момент код бота выглядит вот так:
# Подключение пакета library(telegram.bot) library(taskscheduleR) library(dplyr) # инициализируем бота bot Bot(token = "123456789:abcdefghijklmnopqrstuvwxyz") # идентификатор чата chat_id 123456789 # запрашиваем список задач task taskscheduler_ls() %>% filter(! `Last Result` %in% c("0", "267011") & `Scheduled Task State` == "Enabled" & Status != "Running") %>% select(TaskName) %>% unique() %>% unlist() %>% paste0(., collapse = "\n") # если есть проблемные задачи отправляем сообщение if ( task != "" ) bot$sendMessage(chat_id, text = task, parse_mode = "Markdown" ) >При использовании приведённого выше примера подставьте в код токен вашего бота и ваш идентификатор чата.
Вы можете добавлять условия фильтрации задач, например проверяя только те задачи, которые были созданны вами, исключая системные.
Так же вы можете вынести различные настройки в отдельный файл конфигурации, и хранить в нём id чата и токен. Читать конфиг можно например с помощью пакета configr .
[telegram_bot] ;настройки телеграм бота и чата, в который будут приходить уведомления chat_id=12345678 bot_token=123456789:abcdefghijklmnopqrstuvwxyz"library(configr) # чтение конфина config read.config('C:/путь_к_конфигу/config.cfg', rcmd.parse = TRUE) bot_token config$telegram_bot$bot_token chat_id config$telegram_bot$chat_id1.7 Настраиваем расписание запуска проверки задач
Наиболее подробно процесс настройки запуска скриптов по расписанию описан в этой статье . Тут я лишь опишу шаги, которые для этого необходимо выполнить. Если какой-то из шагов вам не понятен, то обратитесь к статье на которую я указал ссылку.
Предположим, что мы сохранили код нашего бота в файл check_bot.R . Для того, что бы запланировать регулярный запуск этого файла выполните следующие шаги:
- Пропишите в системную переменную Path путь к папке в которой установлен R, в Windows путь будет примерно таким: C:\Program Files\R\R-4.0.2\bin .
- Создайте исполняемый bat файл, в котором будет всего одна строка R CMD BATCH C:\rscripts\check_bot\check_bot.R . Замените C:\rscripts\check_bot\check_bot.R на полный путь к вашему R файлу.
- Далее настройте с помощью планировщика задач Windows расписание запуска, например на каждые пол часа.
1.8 Заключение
В этой главе мы разобрались с тем, как создать бота, и отправлять с его помощью различные уведомления в telegram.
Я описал задачу контроля планировщика заданий Windows, но вы можете использовать материал этой главы для отправки любых уведомлений, от прогноза погоды до котировок акций на фондовой бирже, т.к. R позволяет вам подключиться к огромному количеству источников данных.
В следующей главе мы с вами разберёмся с тем, как добавить боту команды и фильтры сообщений, для того, что он мог не только отправлять уведомления, но и выполнять более сложные действия.
1.9 Тесты и задания
1.9.1 Тесты
Для закрепления материла рекомендую вам пройти тест доступный по ссылке.
1.9.2 Задания
- Создайте с помощью BotFather бота.
- Перейдите к диалогу с ботом, и узнайте идентификатор вашего с ботом чата.
- Отправьте с помощью созданного бота в telegram первые 20 строк из встроенного в R набора данных ToothGrowth .
Если вы всё сделали правильно то результат будет следующим:
Телеграм бот теперь может писать первым
Да, вы не ослышались. В Telegram появилась возможность создать такого бота, который будет писать первым (начинать диалог). Сегодня разберемся как создать такого бота.
Итак, в начале декабря 2021 года, Команда Телеграм выкатила очередное обновление Bot Api. Кроме прочего, в нем добавилась интересная функциональная возможность: бот может первым начинать диалог с пользователем, без нажатия кнопки Старт.
Для того, чтобы бот мог сам начать диалог с пользователем, надо чтобы соблюдалась конкретная последовательность действий:
- Нужно создать закрытую группу в Телеграм. Такую группу, в которую можно зайти только по ссылке. И после нажатия по ссылке должно происходить одобрение администратором.
- Создается бот (силами программиста. Конструкторы тут не помогут), который добавляется в эту группу админом, и ему назначается право одобрения новых заявок в группу.
- Новый пользователь, когда нажимает по ссылке, попадает “в поле зрения бота” как заявка на одобрение.
- Бот должен автоматически принимать эту новую заявку, и писать приветственное сообщение в личку этому пользователю.
Нажатие на пригласительную ссылку как бы и является неким фактом старта бота. После того как бот увидел эту заявку, телеграм начинает считать, что пользователь написал в личку боту. При этом, у пользователя, после вступления, будет отображаться как будто именно бот отправил первое сообщение.
А в марте 2022 года в Telegram появилась возможность создавать веб-ботов! Почитать про новую фишку можно по этой ссылке.
Как создать чат-бот в Telegram
Чат-бот — это автоматизированный многофункциональный помощник, который может показывать информацию подписчикам и собирать информацию по запросу согласно заранее подготовленным сценариям.
Следуйте пошаговой инструкции, чтобы создать своего первого чат-бота для Telegram мессенджера или подключить существующий к сервису SendPulse для дальнейшей настройки.
Содержание
Если у вас уже создан бот, переходите сразу к третьему пункту.
Зачем нужен чат-бот Telegram
Чаще всего чат-боты применяются для автоматизации обслуживания клиентов. Боты могут быстро и эффективно отвечать на вопросы и запросы клиентов 24/7, автоматически собирать обратную связь от клиентов после покупки или обслуживания. Для этого вам необходимо создать сценарий бота с необходимыми командами, которые будет выбирать подписчик для решения своих вопросов.
Боты могут отправлять мгновенные уведомления через рассылки о новых акциях, событиях или важных обновлениях бизнеса, что помогает удерживать клиентов в курсе и повышать узнаваемость бренда.
Как создать свой бот в Telegram
Откройте мессенджер Telegram, войдите в вашу учетную запись или создайте новую.
Введите в поле поиска @BotFather и выберите бот.
У официального бота Telegram будет стоять синий подтверждающий знак возле имени в виде галочки.
Нажмите «Запустить» для активации бота BotFather.
В ответ вы получите список команд по управлению ботом.
Выберите или напечатайте и отправьте команду /newbot .
Дайте имя боту — клиенты увидят это имя при общении с ботом. И никнейм бота — по нему можно будет найти бота в Telegram. Никнейм должен быть уникальным, не повторять существующие в базе и заканчиваться на слово «bot».
После того как вы выберите подходящее имя бот будет создан. Вы получите сообщение со ссылкой на бота t.me/ , рекомендации по настройке аватарки, описание бота и список команд для его настройки.
Для подключения бота в SendPulse вам понадобится токен. Скопируйте значение токена и перейдите к последнему пункту.
Где найти ключ для уже существующего бота
Перейдите к боту @BotFather и введите команду /token .
Вы увидите кнопки с созданными ботами.
Выберите бот, который нужно подключить.
Скопируйте значение токена.
Как подключить бот в Sendpulse
Перейдите в раздел «Чат-боты» в вашем аккаунте SendPulse. Если у вас нет подключенных каналов, нажмите на кнопку «Подключить каналы».
Если вы уже подключали ботов, перейдите в раздел «Управление ботами» и нажмите «Добавить бот». Также вы можете выбрать «Подключить» напротив нужного канала.
В секции «Telegram» введите ключ доступа — токен полученный в созданном боте. Нажмите «Подключить».
Нажмите на кнопку «Подписаться на бота». Таким образом вы сможете тестировать каждое сообщение и цепочку и отправлять их себе перед реализацией.
Вы будете перенаправлены в приложение Telegram, нажмите на кнопку «Запустить» и вы подпишетесь на свой бот.
После успешного подключения чат-бота вы получите приветственную цепочку, бот появится у вас в списке ботов и вы можете начинать создавать приветственные и триггерные цепочки, массовые рассылки.
Как создать сценарий чат-бота
По умолчанию доступны цепочки «Приветственная серия», «Стандартный ответ» и «После отписки». Также вы можете создавать свои триггеры и сценарии.
Вы можете создавать сценарии самостоятельно, редактировать на основе готовых шаблонов под разные запросы в SendPulse или генерировать с помощью искусственного интеллекта от OpenAI.
Самостоятельно
Сначала определите, для чего вы создаете бот. Например, это может быть автоматизация клиентского обслуживания, сбор контактных данных, предоставление информации о продуктах или услугах и так далее.
Определите основные диалоги, которые ваш бот должен поддерживать. Напишите их на бумаге или создайте диаграммы, чтобы визуализировать последовательность.
Используйте разные блоки в одном сценарии: текст, картинки, фильтр, поле ввода, чтобы сделать сценарий полезным и динамичным для подписчика.
По шаблону
Также вы можете использовать готовые решения или вдохновиться ими. В разделе «Шаблоны» есть шаблоны цепочек по разным темам. Вы можете взять один из них за основу, а потом работать с ним в конструкторе, добавляя необходимый контент в блоки.
С помощью AI
Также вы можете задействовать искусственный интеллект для создания сценариев цепочек под ваши запросы. Это позволит существенно сократить время на генерацию творческих идей и продумывание логики.
Откройте конструктор и нажмите кнопку «Создать цепочку с помощью ИИ» (Create a flow with AI). Продумайте все детали, которые вы хотели бы включить в бот, и впишите требования в подсказку для генерации цепочки.
Искусственный интеллект можно подключить и для того, чтобы нейронная сеть генерировала ответы пользователям в режиме реального времени, не по сценариям. Подключите ChatGPT и предоставьте основные данные о вашей компании, на которые вы хотите, чтобы бот отвечал.
После того как вы создали бот в Telegram и настроили сценарии ответов, вы можете добавить ссылку на бот на ваш сайт или подключить его к умным попапам. Если у вас есть список ID подписчиков из 8-10 чисел, можете его импортировать.
Вы также можете отслеживать поведение бота в статистике и в чатах с подписчиками, чтобы анализировать путь пользователя и улучшать их опыт взаимодействия.