Hubstuff что это

Обзор программы контроля сотрудников Hubstaff

Hubstaff – это удобное в использовании решение для учета рабочего времени, которое также содержит некоторые функции для контроля персонала.

Стоимость и тарифные планы

В Hubstaff реализованы возможности наблюдения и контроля под стать оруэлловскому Большому Брату. Администратор может узнать, что сотрудники делают в рабочие часы и сколько им нужно заплатить, когда работа завершена. Базовый план (Basic) $5/месяц предоставляет доступ к простейшим функциям для учета рабочего времени, таким как менеджер составления графика выплаты зарплаты, поддержка в режиме 24/7 и индивидуальные пользовательские настройки. В довершение всего, такой план позволяет узнать, работают ли сотрудники на самом деле или нет, есть функция скриншотов, а также мониторинг нажатий клавиш и движений мыши. Hubstaff и Time Doctor – одни из немногих инструментов, которые предлагают столь высокий уровень контроля за рабочим процессом.

Из минусов стоит отметить, что мониторинг рабочего стола и кейлоггер в Hubstaff достаточно полезные функции, но все же их реализация в Hubstaff оставляет желать много лучшего (более подробно об этом позже).

Premium-план – за $10/пользователь/месяц – открывает все возможности, которые есть в базовом плане, но, ко всему прочему, вы еще и получаете доступ к API, и можете интегрировать инструмент со сторонним ПО. В Premium-плане также доступен инструмент для составления расписания, который дает возможность администраторам распределять смены и делегировать задачи из консоли. Премиальные клиенты могут также использовать этот инструмент для автоматической выписки инвойсов и платежей в PayPal. Клиенты с годовой подпиской получают два бесплатных месяца. По сравнению с ближайшими конкурентами, у Hubstaff не заоблачные цены, в особенности учитывая то, что в последнее время добавился мониторинговый функционал, которого не хватает конкурирующим разработкам.

Hubstaff планирует отключить тарифный план, объединяющий пользователей в группы по 5, 10 и 15 человек, чтобы клиенты не переплачивали. Так, команда с 17 человек будет платить за 17 пользователей – их численность не будет округляться до 20, за которых сейчас нужно заплатить $99/пользователь/месяц.

Функции и интерфейс

В пользовательском интерфейсе Hubstaff есть удобная панель навигации, выполненная в серо-голубом цвете, при этом остается достаточно пространства справа, для ввода и анализа данных. При первом запуске пользователь видит главную панель, здесь обзорно представлено, сколько часов ваши сотрудники работали в течение определенного дня и сколько часов они отработали за минувшую неделю. Также есть список участников, их последние задачи и активность за последнюю неделю. Это мощная система управления проектами, в которой присутствует интересная визуализация данных, благодаря чему сразу же видно, кого из сотрудников можно отнести к рабочим лошадкам, а кого к бездельникам, также видны проекты, которые получают больше внимания, чем это нужно, и проекты, которыми сотрудники пренебрегают.

Во время тестирования в учетную запись приглашались новые участники. При корректном добавлении пользователи высвечивались как «Участники» (Members). Но при добавлении пользователя по одному из имеющихся email-адресов пользователь все равно высвечивался во вкладке «Приглашенные» (Invites), а не в «Участниках».

Есть два способа добавить время в Hubstaff: вручную создать ведомость отработанного времени или использовать опцию stopwatch. Прежде в Hubstaff опция stopwatch была доступна только в десктопном приложении. Теперь она также есть в веб- и мобильной версии. Добавляется задача, затем нажимается кнопка в виде стрелки, чтобы начать отслеживать достигнутый прогресс. Для переключения на другую задачу кликните выпадающий список меню в виджете таймера. Во время тестирования при переключении с одного проекта на другой таймер останавливался. Приходилось заново кликать стрелку, чтобы начать отслеживать время для новой, но похожей задачи.

С помощью опции ведомость отработанного времени (time sheet) отслеживаются рабочие часы, так же как это делалось в аналоговую эру тайм-трекинга с помощью карандаша и бумаги. По сути, сотрудник отрабатывает свою смену, добавляет время в таблицу и отмечается, завершив работу. Стандартный способ тайм-трекинга.

К сожалению, Hubstaff не позволяет добавлять будущее время, то есть эту платформу нельзя использовать как планировщик рабочего графика. Администратор может разрешить пользователям вручную редактировать ранее добавленные ведомости учета рабочего времени. А также напомнить, что нужно отслеживать время, в случае если они пока еще не отметились в системе.

Встроенное приложение делает снимки через определенные интервалы, которые система выбираем произвольно, до трех в час, в зависимости от того, как часто админ хочет шпионить за сотрудниками. Скриншоты могут быть частично размытыми, чтобы не фиксировать всякий раз важную информацию, но существенная часть экрана остается без изменений, чтобы можно было понять, какой контент на экране сотрудника – рабочий или развлекательный. Это довольно усложненный способ отслеживать время вручную, особенно если сотрудники часто переключаются с одной задачи на другую на протяжении рабочего дня. Hubstaff не помешало бы найти способ захвата экрана на основе облачной архитектуры, как в случае с функцией stopwatch. Это очень упростит жизнь пользователям.

Вкладка «Расписания» (Schedules) позволяет добавлять даты и время к задачам сотрудников.

Можно установить минимальные часы (программу минимум), которые нужно будет отработать, и длительность перерыва. Hubstaff также дает возможность устанавливать повторяющиеся смены. Отчеты показывают отработанное время, процент активности и расходы. Есть графический обзор всего рабочего процесса. В будущем может появиться возможность сохранения фильтров для определенных поисков. Доступны следующие отчеты: «Время и Активность» (Time & Activities), или же «Еженедельная активность» (Weekly activity), «Платежи» (Payments), «Имеющаяся сумма» (Amount Owed), «Бюджеты проектов» (Project Budgets), «Счета» (Invoices) и др.

Админы получают уведомления, когда достигнуты недельные лимиты по количеству персонала и бюджету. Инвойсы рассчитываются автоматически и создаются по отработанному времени каждого сотрудника и соответствующей ставке заработной платы. Можно настроить автоматические платежи в PayPal.
Учитывайте, что здесь не предусмотрено напоминание менеджерам о том, что требуется перепроверить каждую ведомость, прежде чем отправить платеж. Все автоматизировано, система сама начисляет зарплату и проводит платежи. Если опасаетесь ошибок, можете настроить платежи в PayPal вручную.

В настройках выбирается, кому будут отправлять уведомления о пользователе (руководству, пользователю, или и тем, и другим). Чаще всего выбирают последнее.

Hubstaff позволяет устанавливать причины для редактирования времени, возможно, это способствует большей подотчетности и помогает компаниям обходиться без дополнительных аудитов.

Мониторинг сотрудников

Мы коснулись функций контроля Hubstaff, которые больше похожи на средства слежки, описанные Джорджем Оруэлом. Но при всем при том, в этой платформе реализован ряд продуманных функций для контроля персонала: мониторинг ссылок в браузерах, приложений, GPS и местонахождения. Есть встроенный инструмент для скриншотов экрана.

Программа для ПК делает скриншоты произвольно или с определенными интервалами, например, три скрина в минуту. Такая функция применима не только к основному монитору, но и к дополнительным. Hubstaff не логирует нажатые клавиши, но отслеживает активность клавиатуры и мыши, то есть руководитель может сделать вывод о работе подчиненного. Все эти данные фиксируются во вкладке «Активность», где впоследствии можно выбрать определенных пользователей из выпадающего списка и посмотреть их скриншоты, и данные.
Что касается мониторинга приложении и ссылок, Hubstaff не только покажет, какие сайты и приложения открывал пользователь, и сколько длились пользовательские сессии. Модуль «Отчетов» (Reports module) затем отправляет специальные запросы системе и показывает, например, пользование приложением в сравнении со временем и активностью.

Hubstaff интегрируется со сторонними инструментами для управления задачами и проектами (Asana и Trello), что позволяет фильтровать отчеты по конкретным проектам или задачам – и так точнее отслеживать продуктивность.

В мобильном приложении Hubstaff предусмотрена опция отслеживания GPS-локаций. И хотя мобильное приложение не делает скриншоты, оно позволяет отслеживать и логировать местонахождение сотрудников, которые работают удаленно, на определенных объектах. И хотя возможности слежки и уровень мониторинга данных Hubstaff нельзя сравнить с тем, что предлагает Teramind, все же в Hubstaff есть набор полезных опций для работодателя, которому нужно больше контроля за подчиненными..

Мобильный доступ

Отслеживание времени в мобильном приложении Hubstaff на Android и iOS практически ничем не отличается от приложения для ПК, но мобильный интерфейс более интуитивно понятен. Приложение позволяет администраторам отслеживать движения посредством GPS. Таким образом, вы получаете обзор того, сколько действий производили ваши подопечные, за счет захвата локационных данных на каждом этапе.

Во время тестирования вначале не удалось настроить таймер для определенной задачи, из-за того, что не были включены локационные сервисы (Location Services) для Hubstaff.

Мобильная панель управления в Hubstaff достаточно хорошо организована. Интерфейс выглядит продуманным, но нельзя сразу увидеть столбец «Reasons» в учетной ведомости. Для этого нужно прокрутить экран.

Кликнув по элементу, можно посмотреть, сколько средств было потрачено в единицу времени на выполнение определенной задачи. На главной панели можно отслеживать время и денежные затраты отдельных сотрудников и целой команды. В мобильном интерфейсе также есть опция «сделать перерыв», но во время теста она не обнаружилась.

Чего не хватает

В конце прошлого года Hubstaff выпустил некоторые обновления, чтобы улучшить кое-какие недочеты, касающиеся веб-таймера, функции отчетов, добавления уровней активности и отслеживания нажатий клавиш.

Hubstaff не очень хорошо справляется со своей работой, подобно другим комплексным инструментам для мониторинга. За исключением, разве что, функции скриншотов и кейлоггера. К тому же, здесь нет функции добавления вопроса, который бы задавался пользователю по окончании каждой рабочей смены (например, «Были ли какие-то инциденты? Да. Нет.»), и сотрудник был бы вынужден ответить на вопрос системы, прежде чем сдать смену. А такой функционал присутствует в некоторых других системах.

Также в Hubstaff не предусмотрена возможность расширенного мониторинга. Для управляющего транспортной компанией, если, к примеру, его больше заботит, не сколько часов водитель проехал, а расстояние, Hubstaff будет мало полезен. В этой программе нет возможности создания дополнительных полей для трекинга с дополнительными настройками, которая есть у ряда аналогов.

За последнее время Hubstaff заметно обновился, в частности, в том, что касается отчетности. В предыдущих версиях можно было добавлять записи в пустые поля для текста, сейчас такие заметки появляются в отчетах, в и в большинстве аналогичных инструментов их можно экспортировать в формате CSV или PDF.
В Hubstaff нет ограничения по IP-адресу, то есть сотрудник может сообщить, что напряженно работает, и при этом находиться на круизом лайнере на Багамских островах (если не используется мобильное приложение для отслеживания времени). Такая стандартная функция доступна практически в каждом подобном инструменте.

Неплохой тайм-трекер с некоторыми мониторинговыми функциями

Hubstaff – простой в управлении инструмент со множеством функций. С его помощью вы можете логировать скриншоты, отслеживать нажатия клавиш и движения по маршрутам с помощью GPS. Но, во-первых и в главных это – тайм-трекер.

Во-вторых, если вы ищите платформу с дополнительными возможностями кастомизации, вводом данных или более расширенной структурой отчетов, Hubstaff подойдет не вполне.

Реклама

Hubstaff

Сервис для учёта рабочего времени, создания скриншотов и уровнями активности.

Похожие на Hubstaff

Описание Hubstaff

Hubstaff — онлайн-сервис для учёта времени удалённых сотрудников и сотрудников в офисе. Сервис позволяет просматривать действия сотрудника в режиме реального времени, их местоположение, вовлеченность и отслеживать их продуктивность. Для отслеживание и регистрации работы команды сотрудникам необходимо установить на компьютер или телефон программу.

Инструменты Hubstaff позволяют руководителям и лидерам команд отслеживать, и оценивать действия подчинённых. Сотрудники видят затраченное время, которое они потратили на решение задачи. У пользователей также есть дашборд, где они могут отслеживать задачи, просматривать отчёты и смотреть расписание коллег. При помощи просмотра скриншотов, отслеживания времени, которое сотрудник потратил за работой с приложениями и сайтами, руководители могут давать объективную оценку работе сотрудника.

В Hubstaff для получения информации о работе сотрудников существуют отчёты, которые формируется автоматически. Они могут содержать информацию о работе отдельного сотрудника или целой команды: время на задачи, простой, часто посещаемые сайты, часто используемые приложения и т. д. Hubstaff позволяет рассчитывать и выплачивать работу сотрудникам в зависимости от их результативности.

Особенности Hubstaff:

• Уровни активности.
• Недельные бюджеты.
• Время простоя.
• Заметки.
• Разрешения для каждого пользователя.
• Отслеживание времени удалённых команд.
• Отслеживание активности с барами, полноэкранным режимом и скриншотами.
• Интеграция с PayPal и Payoneer для авторасчёта заработной платы.
• Расписания и отчёты.
• GPS-мониторинг.
• Установка сроков для каждого члена команды.
• Мощный API.
• Добавление меток времени для учёта.
• Мониторинг команды в режиме реального времени.
• Просмотр используемых программ в команде в режиме реального времени.
• Автоэкспорт данных в PDF, CSV, QuickBooks.
• Просмотр скриншотов, приложений и URL-адресов.
• Просмотр активности членов команды.
• Просмотр скорости выполнения заданий и их стоимости.

Интересные факты

1. Hubstaff был основан в 2012 году Дэвидом Невогт и Джаредом Брауном, предпринимателями, которые искали эффективное решение для отслеживания времени своих удалённых команд.
2. Hubstaff Talent, ветка Hubstaff, предоставляет платформу для поиска удалённых специалистов и вакансий, и является бесплатной для использования.
3. В Hubstaff можно интегрировать более 30 различных приложений, включая GitHub, Trello, Asana, GitLab и другие.
4. Hubstaff имеет функцию автоматической генерации инвойсов на основе отслеженного времени, что облегчает процесс биллинга для команд.
5. С помощью Hubstaff можно также настроить оплату за труд сотрудников, используя отслеживание времени и заранее определенные ставки.
6. Hubstaff действует в глобальном масштабе и поддерживает различные валюты для упрощения процесса оплаты для международных команд.

Контакты Hubstaff

Сайт: http://try.hbstf.co/lct3M
Email: support@hubstaff.com
Основан в 2012 г.
Находится в США

Сервисы, с которыми у Hubstaff есть интеграция

GitHub Wrike Zendesk Freshdesk Trello Jira Asana Redmine Basecamp Salesforce Sales Cloud

Цены на Hubstaff

Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Доступен бесплатный тариф для одного человека. Платные — от 7 $ в месяц за пользователя. Премиум подписка включает в себя дополнительные функции (интеграции, автоначисление зарплаты, отслеживание приложений и URL и др). Премиум-подписка начинается от 10 $ в месяц за пользователя.

Возможности Hubstaff

Платформы: Веб-приложение Приложение Android Приложение iOS Приложение Windows Приложение Mac Приложение Linux

Обзор Handy Hubstaff: это программа для учета рабочего времени для вас?

Если вы подпишитесь на услугу по ссылке на этой странице, Reeves and Sons Limited может получить комиссию. Смотрите наши заявление об этике.

В связи с тем, что пандемия выталкивает команды из офисов в свои дома, удаленная работа стала глобальной нормой. Независимо от того, ведете ли вы бизнес в сфере электронной коммерции или регулярно отправляете сотрудников на места, отследить, как ваша команда проводит свое время, может быть непросто. Однако оставим в стороне трудности — это важно для обеспечения максимальной производительности и расходования ресурсов в нужных местах. Вот где программное обеспечение для отслеживания времени и задач, такое как Хабстафф вступает в игру. Hubstaff предоставляет подробную информацию о ваших повседневных операциях, от отслеживания времени и GPS до мониторинга сотрудников. В свете этого мы рассматриваем основные функции и цены Hubstaff, чтобы помочь вам ответить на этот вопрос.: Может ли Hubstaff помочь повысить производительность и увеличить вашу прибыль? Давайте разберемся…

О районе Хабстафф

Основанный в 2012 году, как и многие другие компании, работающие в сфере повышения производительности, Hubstaff родился из потребности работать более эффективно. С самого начала они были сосредоточены на оказании помощи удаленным сотрудникам. Фактически, собственная команда Hubstaff была полностью удалена, и основатели быстро заметили, что эта рабочая модель представляет собой уникальный набор трудностей. В свете своего опыта они создали программное обеспечение, которое поможет решить следующие проблемы:

• Часы отслеживания
• Платящие подрядчики
• Отправка счетов
• Управление проектами

Перенесемся в сегодня, и Хабстафф теперь успешно управляет командой из более чем 88 членов из 27 стран.

С момента основания Hubstaff привлекла более 34,000 XNUMX бизнес-клиентов своим программным обеспечением, которое позволяет командам работать продуктивно, подотчетно и прозрачно.

Обзор Hubstaff: основные характеристики Hubstaff

Набор функций Hubstaff, несомненно, удобен для небольших интернет-магазинов, Бизнесы FBA, и агентства, желающие управлять своей удаленной рабочей силой.

Однако любой, кто возглавляет группы на уровне предприятия или полевые работники, может выиграть от лучшей наглядности и более рационального отслеживания.

Тем не менее, вот более подробный взгляд на то, что может предложить Hubstaff:

Отслеживание времени

В первую очередь эта функция помогает отслеживать оплачиваемые часы, записывать рабочие привычки и решать споры по поводу заработной платы.

Ваши сотрудники могут загрузить приложение Hubstaff прямо на свои устройства и запустить таймер, чтобы отслеживать свое время. Благодаря этому сотрудникам намного проще приходить и уходить; они просто заканчивают свой день в приложении — а значит, больше никаких табелей учета рабочего времени!

Каждый день вы будете получать подробные расписания, отправленные прямо на ваш почтовый ящик. Это не только делает расчет заработной платы более управляемым, но и дает точное представление о том, как ваша команда проводит свое время. Имея эту информацию под рукой, вы сможете оптимизировать операции и обеспечить максимальную производительность.

Каждый сотрудник может получить доступ к своим собственным данным, поэтому они могут точно видеть то, что видит руководство, что позволяет им анализировать свою собственную продуктивность.

Hubstaff также распознает «время простоя» и напоминает вашей команде, что нужно остановить или продолжить отслеживание, пока они не работают.

Также возможен ввод времени вручную, что полезно, если работники забывают запустить свой таймер. Ваша команда также может удалить временные метки и другие необходимые данные.formatион. Но утверждение табелей зависит от вас — вы можете настроить Hubstaff на отправку табелей для вашего утверждения или отклонения.

Заработная плата

Вы можете установить ставки оплаты, которые автоматически и точно рассчитываются на основе отработанных часов. Затем он генерирует подробные счета и даже может автоматизировать выплаты.

Мониторинг производительности

Если вы не уверены, как ваша команда проводит свое время, пока вы физически не присутствуете, чтобы контролировать их, эта функция вам пригодится.

Мониторинг производительности Hubstaff позволяет отслеживать тенденции производительности, приложения и посещенные URL-адреса. Он также записывает, сколько времени затрачено на конкретные проекты или задачи. Ваша команда может даже включить дополнительные снимки экрана, которые автоматически сообщают о ходе выполнения.

Вы можете просмотреть эту информацию в любое время на своей панели инструментов Hubstaff, чтобы понять, соблюдают ли ваши сотрудники. Следовательно, устраняется необходимость в частых и прерывистых проверках, которые часто замедляют работу команд.

Отчетность и аналитика

Hubstaff предоставляет метрики производительности, которые показывают, где ваша команда не использует свое время максимально эффективно. Выявив эти проблемы, вы сможете что-то сделать, чтобы вернуть продуктивность в нужное русло.

Кроме того, данные Hubstaff о времени и активности неоценимы для подготовки более точных бюджетов, оценок, переговоров с подрядчиками и т. Д.

И поскольку мы намекаем на прозрачность и понимание, стоит отметить, что вы можете пригласить столько клиентов, сколько захотите. wish в свою учетную запись Hubstaff, чтобы делиться расписаниями и тенденциями производительности. Таким образом, вы, ваша команда и ваши клиенты могут быть спокойны, зная, что все согласны друг с другом.

Знайте, где находится ваша команда

Вы можете отслеживать геолокацию своей команды, чтобы они автоматически приходили и уходили на определенные задания. Например, вы можете отслеживать, по каким маршрутам они добираются до работы, и начинается ли работа с опозданием или выходит за рамки бюджета.

Вы также будете получать уведомления, если кто-то опаздывает или не приходит на работу. Кроме того, вы можете создавать сайты вакансий на карте, чтобы наблюдать, когда и сколько сотрудники находятся в этой области. Излишне говорить, что это творит чудеса для повышения ответственности вашей команды.

Планирование команды

На панели управления Hubstaff вы можете запланировать работу своей команды и получить простой обзор посещаемости и смен, чтобы помочь спланировать рабочий календарь каждого.

Обзор Hubstaff: интеграции

Hubstaff дает вам возможность интегрироваться с множеством практических инструментов повышения производительности, чтобы вы могли лучше контролировать свои рабочие процессы.

Например, Hubstaff интегрируется с:

• Задачи Hubstaff: собственный инструмент визуального управления проектами Hubstaff. Это сочетает в себе безупречный учет рабочего времени Hubstaff с ежедневными задачами и графиками.
• Asana
• Breeze
• GitHub и GitLab
• ClickUp
• Jira
• Wrike
• Trello

Он также интегрируется со Slack, инструментом коммуникации для удаленных команд, и предлагает несколько интеграций для бухгалтерского учета и выставления счетов для оптимизации ваших финансов, в том числе:

Предположим, вы хотите отслеживать время, потраченное на работу с билетами в службу поддержки. В этом случае вы можете сделать это с помощью интеграции Hubstaff Freshdesk или Zendesk.

Наконец, если вы не можете найти то, что ищете, Hubstaff интегрируется с Zapier, что дает вашей команде разработчиков возможность создавать бесшовную интеграцию с использованием триггеров и действий для сотен других приложений.

Обзор Hubstaff: цены

Ценообразование Hubstaff довольно гибкое; это зависит от того, сколько пользователей вы wish выслеживать. Вы также можете выбрать между ежемесячным и годовым планом оплаты — последний дает вам право на два месяца бесплатно!

Если вы просто хотите опробовать Hubstaff, вы можете сделать это с помощью бесплатного вечного плана для одного пользователя. Хотя это очень ограничено, вы получите хорошее представление о том, как работает программное обеспечение и что вы можете получить от его использования.

Бесплатный план включает в себя важные функции отслеживания времени и активности, позволяет делать снимки экрана, а также позволяет экспортировать и отправлять платежи своей команде за время, которое они проработали.

Помимо этого, есть три премиальных плана, все это требует, чтобы вы зарегистрировали как минимум двух пользователей и получили 14-дневную бесплатную пробную версию:

План Time Starter

Это составляет 5.83 доллара США на пользователя в месяц (оплата ежегодно). Помимо того, что входит в бесплатный план, вы получаете неограниченное количество снимков экрана. Вы также получите доступ к круглосуточной поддержке, единой интеграции и сможете управлять настройками для каждого пользователя.

План Time Pro

Это стоит 8.33 доллара на пользователя в месяц. Однако за эту цену вы получите доступ к гораздо большему количеству функций для улучшения отслеживания и аналитики.

Кроме того, теперь вы можете автоматически платить своей команде за время, которое они проработали, и получать выгоду от неограниченных интеграций.

План также включает расширенные возможности отслеживания, включая приложения, URL-адреса и GPS-слежение. Вы даже можете управлять запросами на отгулы и праздники и утверждать их через приложение.

Кроме того, вы можете загружать квитанции и прикреплять их к проектам, чтобы отслеживать свои расходы, а также загружать или отправлять счета на основе отслеживаемого времени. Кроме того, теперь вы можете устанавливать бюджеты для проектов и клиентов и получать уведомления, если вы переедете.

Кроме того, вы можете автоматически отбрасывать время простоя и устанавливать часы и ограничения для каждого члена команды.

Корпоративное решение

Этот план стоит 16.67 долларов США на пользователя в месяц и может обслуживать до 350 пользователей. Помимо всего перечисленного выше, вы также разблокируете VIP-поддержку и создаете неограниченное количество рабочих мест на карте. В дополнение к этому вы можете увеличить свои ограничения на общедоступный API.

Если вам нужно зарегистрировать более 350 пользователей, свяжитесь с Hubstaff, чтобы обсудить индивидуальные цены.

Обзор Hubstaff: Поддержка клиентов

Hubstaff предоставляет множество онлайн-ресурсов, которые помогут вам начать работу. Сюда входят статьи поддержки по отслеживанию времени и обучающие видеоролики, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

Кроме того, статьи в интерактивном справочном центре Hubstaff позволяют вам ознакомиться с наиболее важными функциями. Кроме того, вы можете использовать круглосуточный онлайн-чат (если вы являетесь пользователем Premium) или отправить запрос по электронной почте.

Вы можете легко получить доступ к этой поддержке из приложения Hubstaff для Android и / или iOS — и когда вы открываете заявку, среднее время ответа должно составлять 90 минут.

Обзор Hubstaff: часто задаваемые вопросы

И последнее, но не менее важное: давайте ответим на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о Hubstaff:

Предлагает ли Hubstaff поддержку по телефону?

Нет, вы можете связаться с Hubstaff, только создав тикет по электронной почте. Тем не менее, глобальная команда доступна круглосуточно и без выходных для премиум-членов и свяжется с вами в среднем в течение двух часов.

Как Hubstaff отслеживает время?

Hubstaff измеряет активность несколькими способами. Во-первых, вы можете получать регулярные скриншоты (до 3-х за 10 минут), чтобы видеть обновления вашей команды.

Программное обеспечение также рассчитывает процент активности, при этом программа обнаруживает движение мыши и / или нажатия на клавиатуру. После пяти минут бездействия Hubstaff распознает время простоя.

Могу ли я получить скидки на премиальные планы Hubstaff?

Помимо ежегодной оплаты или бесплатного плана, Hubstaff предлагает реферальную программу, по которой вы можете получать привлекательные скидки. Просто зарегистрируйтесь в бесплатной реферальной программе Hubstaff и поделитесь пользовательской ссылкой с другом или коллегой. Когда они совершат покупку по вашей ссылке, вы получите 10% скидку на свой ежемесячный счет.

Обзор Hubstaff: наши последние мысли

Предположим, вы управляете удаленной командой по всему миру. В этом случае сложно поверить в то, что каждый член команды проводит свое время эффективно. Если вы находитесь в таком сценарии, Хабстафф позволяет легко отслеживать как время, так и продуктивность, избавляя от лишних хлопот при частых проверках.

Вы также получите обзор того, когда ваша команда находится на работе, что имеет большое значение для оптимизации времени прихода на работу и расчета заработной платы. Hubstaff — это простой и интуитивно понятный инструмент для управления вашей удаленной рабочей силой и определения тенденций производительности.

Применяя эту информацию, вы получаете возможность планировать более точные бюджеты, решать проблемы с вашей командой и экономить время и деньги в долгосрочной перспективе.

Почему бы не попробовать Hubstaff бесплатно в течение 14 дней? Или зарегистрируйте одного участника в бесплатной версии, чтобы увидеть возможности отслеживания рабочего времени Hubstaff в действии? Что бы вы ни решили, дайте нам знать, как у вас дела, в поле для комментариев ниже. Скоро поговорим!

Как мы искали тайм-трекер, а нашли свой первый продукт

Мы агентство аутсорс разработки, работающее с клиентами за пределами России с 2015 года. В этой статье расскажем зачем нам тайм-трекер, как мы его выбирали и в итоге решили делать свой.

Проекты бывают как сдельные, так и с оплатой по времени, и если в первом случае сотрудники могут не включать трекер, то во втором, отслеживание времени становится необходимостью, о чем и поговорим подробнее.

Зачем мы используем тайм-трекер

Отношение разработчиков к тайм-трекерам не однозначное и вызывает разнообразные ассоциации. Спроси разработчика, как он относится к отслеживанию времени, и слова «рабство, галера и т.п» будут далеко не на последнем месте, что прокрутятся в голове перед ответом.

Мы начали использовать трекер по инициативе заказчика. Опытные разработчики говорят, что если нет доверия между клиентом и исполнителем, то тут уже никакие отчеты-презентации не помогут, а что говорить о трекере-времени. И главное показать результат, тогда и не будут к команде лезть с трекингом времени и отчетами за каждые 15 минут работы.

Всё так, но заказы зарубежные клиенты размещают через сервис Upwork. А там свой трекер времени, по которому ты обязан отслеживать работу над проектом, если оплата привязана ко времени.

Upwork не платит денег за время бездействия. Например, если открыто было одно окно и не было переключений или нажатий клавиш, а ты только мышкой шевелил в течение пяти минут из часа, то тебе не заплатят за весь час. Upwork вычисляет не только частоту движения мыши, но и какие окна переключаются, сколько времени в каждом окне было затрачено, какие клавиши нажаты и т.д. Эта информация видна клиенту.

У работы по трекеру есть минусы, но она и не лишена преимуществ. Так мы использовали трекер, чтобы понимать трудозатраты каждого работника и улучшать процессы разработки. А в итоге так к нему привыкли, что когда в феврале 2022 года Upwork перестал работать с фрилансерами из России, стали искать другое решение.

Как мы выбирали себе трекер

Upwork ушел, а зарубежные клиенты остались. Мы начали подбирать сервисы для прямого взаимодействия с ними: трекер времени, выставление счетов и учет оплат. С точки зрения отслеживания рабочего времени, нашедшиеся решения мы условно разделили на дружелюбные и недружелюбные. Начнем с последних.

Недружелюбные — по своей сути похожи на Upwork. Фотографируют экран и предоставляют отчет по часам. По скриншотам можно посмотреть что человек делал в разные промежутки времени. Ярким примером такого сервиса является HubStaff.

Понаслышке, подобные решения используют некоторые агентства при найме на эпизодические проекты новых сотрудников, к которым еще не возникло доверие, на первых парах работы. Либо так складывается, что компании с давних времен продолжают использовать трекеры типа Hubstaff.

Также рассматривали Toggle, но в нем отсутствовал некоторый функционал, который нас интересовал, да и решение показалось дорогим, если переводить на него агентство полностью. Хотя Toggle не делает скриншоты, сервис может фиксировать активность (можно отключить).

Внутри агентства мы считаем, что если в команде доверия нет, то следует не работать на таких условиях. Иногда при написании кода нужно время, чтобы подумать. А осознание того, что сейчас будет сделан скриншот, а ты сидишь с пустым экраном, может мешать, а то и вредить рабочему процессу. Поэтому вариант с недружелюбными трекерами не устраивал.

К дружелюбным тайм-трекерам мы отнесли те, которые базово отслеживают время и интегрируются с task и project management приложениями, чтобы вся команда могла удобно использовать трекер.

К таким относятся, например, Harvest, Toggle (без отслеживания активности) и Bonsai. Тайм-трекеров много, но под наши задачи подходит всего несколько. Мы выбрали Bonsai, так как можно было еще оформлять коммерческое предложение, договор и рассчитывать оплату сотрудникам. Не смотря на то, что Bonsai многофункционален, он имеет ряд фундаментальных недостатков. Например, нельзя выставлять счета от различных компаний или устанавливать разные почасовые ставки для участников проекта — из-за этого, перед тем, как выставить счет, нам приходилось вручную редактировать десятки записей учета времени.

Какой трекер мы теперь используем

Намучившись с Bonsai, мы решили сделать сервис для таких же небольших фриланс команд, как наша.

Так появился Edens — сервис для учета времени и выставления счетов для фрилансеров. Вот как мы используем его в работе.

Трекинг времени. Понятный интерфейс с управлением через веб приложение и телеграм бот. Легко найти и включить, а также добавить в проект время вручную по факту и записать над чем работали. В скором времени выпустим интеграцию с удобным сервисом Linear, где мы отслеживаем задачи.

Выставление счетов клиентам. Как по отслеженному времени с разбивкой по проектам, так и по добавленному вручную. Если оплата сдельная, к счету добавляется услуга вместо времени. Опционально прикрепляется timesheet, либо выгружается отдельно — такая функция полезна тем, у кого с работодателем заключен договор и оплата происходит по предоставленному в конце месяца табелю. Шаблоны счетов настраиваются, что позволяет сформировать клиенту счет в разных валютах с реквизитами одного или разных юр. лиц любой страны.

Базовый интерфейс для организации команды, проектов и клиентов. Предусматривает разделение рабочих пространств для работы с несколькими командами над разными проектами. В зависимости от проекта, сотрудникам назначаются разные ставки (возможно даже в разных валютах), например, нулевая, если его время не тарифицируется. Сотрудники, добавляемые в проект, не видят ставки друг друга, и просто трекают время. Клиентам, которые хотят видеть сколько и на какой их проект вы тратите время, в один клик на почту направляется приглашение в клиентский кабинет Edens.

Edens получился гибким и сценариев его использования масса. Вот примеры:

Пример 1. Вы московская студия вебдизайна из пяти человек и ведете проекты с клиентом из Екатеринбурга. В этом месяце веб-дизайнер Настя разработала клиенту дизайн нового сайта, в то время, как программист Олег разрабатывал новый функционал и периодически подключался к другому проекту того же клиента, и занес в сервис 5 часов, когда закончил работу. Когда настает дата расчета с клиентом, вы добавите в счет услугу “Разработка дизайна сайта” и 5 часов времени по услуге “Поддержка сайта” и направите клиенту шаблон счета с реквизитами своего банковского счета.

Пример 2. Вы агентство аутсорс разработки из 10 человек. Работаете из Грузии с клиентом из США. Он просит отслеживать время и периодически высылать отчет. Чтобы сэкономить время на выгрузке отчетов, вы приглашаете его в личный кабинет Edens. Так как команда работает по трекеру, то клиент видит время, добавленное в инвоисы, и может посмотреть детализацию timesheet по проекту. В конце месяца вы формируете счет с реквизитами вашего грузинского банка, после чего клиент получает уведомление о счете на почту и видит Invoice в клиентском кабинете.

Пример 3. Вы фрилансер из РФ, предоставляющий услуги SMM. Работаете с работодателем РФ по договору ГПХ. Ваши услуги как со сдельной оплатой, так и почасовой. В конце месяца вместо счета вы формируете табель и отправляете работодателю, а он на его основании рассчитывает выплату и переводит деньги на банковский счет.

С Edens фрилансеры и небольшие команды могут гибко и удобно вести учет времени и формировать счета. Работая с Edens, команда испытывает меньше стресса, приносит больше результатов и оставляет клиентов довольными, а те приводят других клиентов.

Приглашаем вас попробовать Edens в действии!

Мы хотим сделать Edens лучше и ищем для глубинного интервью владельцев небольших агентств аутсорс разработки, таких же, как наше. Если вы пользовались одним из сервисов: Bonsai, HubStaff, Zoho, Toggle или другими сервисами для учета времени и выставления счетов, пожалуйста, напишите в телеграм. Отблагодарим расширенным доступом к сервису. В том числе за контакты владельцев агентств и рекомендацию нас к общению ��

• трекинг времени
• управление проектами
• управление проектами и командой
• выставление счетов
• time tracker
• invoice