Slack кто разработчик

Почему разработчики отказываются от Slack

На днях меня осенило: я не заходил в Slack уже два месяца, с тех пор как уволился из Netlify. Те, кто в Slack живёт и работает, понимают масштабы подобной перемены: лично я с 2015 по 2020 годы открывал эту платформу практически ежедневно – а теперь вдруг резко перестал пользоваться ей вообще.

Зато теперь я состою в целой куче каналов на Discord. Мне представляется, что в этом году произошел некий качественный сдвиг – и, похоже, я не один такой.

Так им ведь и не нужны разработчики?

Лежащее на поверхности объяснение, конечно, заключается в том, что я и по профессиональным причинам, и по личным склонностям мигрирую следом за сообществом разработчиков, а Slack его фактически сам оттолкнул от себя. Как выразился Гарри Хеджер:

Slack упустил Reactiflux, потому что требовал семьдесят тысяч долларов в месяц на текущие расходы.

Само собой, я понимаю, что для этого решения были свои основания. Хранение данных стоит денег. Но не таких же?! К тому же политика убыточного лидера, который завлекает людей и дает рост в перспективе, известна любой компании. В то время как все на свете стараются приманить разработчиков всевозможными бесплатными плюшками, у Slack они развелись сами, как сорняки, а руководство решило просто их смахнуть. Стюарт Баттерфилд – это прямо какой-то антипод Балмера.

Я не стану говорить, что Slack упустил разработчиков потому, что не испытывал к ним интереса – это тавтология. Скажу иначе: Slack допустил стратегический просчёт и тем самым открыл путь какому-нибудь другому сервису, который в скором времени сместит его с роли фаворита стартапов (успех Microsoft Teams оценить сложно, поэтому его я здесь в расчет не принимаю).

Slack сбился с курса

С точки зрения пользовательского опыта, разработчики – лучшая сигнализация для любого сервиса: они ведь сами знают, как он делается.

Изначально Slack привлекал людей тем, что предлагал пользовательский опыт, значительно превосходящий всё, что могли дать рабочие чаты/электронная почта/решения для командной работы, включая ныне почившие HipChat и Campfire. В своих питчах компания разливалась соловьем об «ориентации на потребности работника», которая обеспечивается в Slack благодаря доступному дизайну (MetaLab всегда рада нам о нём напомнить), а также некоторым опередившим своё время бонусам – смайликам-реакциям, ботам. Их теория состояла в том, что в профессиональной жизни мы хотим видеть такой же гладкий UX, с каким привыкли иметь дело в нерабочее время.

А теперь перенесёмся в настоящее. «Сейчас я вовсю пользуюсь Discord. Slack – только по работе, а для увлечений – Discord», — это слова Марка Грабански, человека, который кое-что понимает в трендах в среде разработчиков.

Хотелось бы обратить внимание ещё на один момент: в далёком 2016 году для слова Slack задним числом придумали расшифровку – Searchable Log of All Conversation and Knowledge (Лог всех бесед и информации с возможностью поиска). Однако если вернуться в настоящее и посмотреть на рекомендации по работе из дома (которых, что примечательно, очень и очень много), которые все мы получаем, можно заметить два главных мотива – асинхронное общение и категорический отказ от Slack для хранения любых данных на долгосрочной основе.

Перемены последних лет

Между тем, за последние пять лет планка для пользовательского опыта ощутимо поднялась:

• Slack заставляет заново указывать почту и пароль для каждого нового чата. В Discord, если вы до этого вошли в систему, по клику на ссылку с приглашением сразу открывается нужный канал.
• Slack в каждом новом чате устраивает вам ознакомительную экскурсию по возможностям сервиса. Я, наверное, чатах в восьмидесяти состою и уже не могу видеть приветствия и полезные советы от местного бота, не говоря уж о шаге с добавлением фотографии, который тянет на баг – мне неизменно предлагают добавить изображение для иконки, хотя Slack уже явно уловил, что я всегда использую одну и ту же фотографию, и сам же мне ее показывает. В Discord ничего этого нет.
• Если перебираешься на телефон, приходится повторять весь танцевальный номер со входом в систему. Discord рассчитан на кроссплатформенность: залогинился на компьютере – значит, и на телефоне тоже.
• Это касается только разработчиков, но новый редактор, выполненный по принципу WYSIWYG («что видишь, то и получишь») действует на нервы тем, кто привык работать по системе «что напечатаешь, то и получишь, спасибо-пожалуйста». Discord не только не мешает пользователю печатать, но даже обеспечивает подсветку синтаксиса, если добавить идентификаторы языка к блокам с кодом. Подробнее об этом можно почитать здесь.

Интуиция подсказывает мне, что для Slack наступает Пора Раскомплектации. Переживет ли ее компания, будет зависеть от того, как она решит трактовать обмен текстовыми сообщениями – как один аспект функциональности или как целый продукт. В любом случае, уже сам факт того, что Slack приходится ставить перед собой такие вопросы, говорит о его стратегически незавидном положении. Победителем из такого не выйти никак.

Это ещё не конец

Slack допустил просчёт, но по-прежнему имеет хороший отрыв. У продукта есть два преимущества, благодаря которым он остаётся очень полезным решением для общения по работе: возможность вести обсуждение в отдельной ветке под конкретным сообщением (Discord упорно отказывается внедрить нечто подобное), а также общие каналы – я давно твержу, что они принесли Slack солидную дополнительную выручку на многие годы. И то, и другое увидело свет в 2017 году – самом, пожалуй, урожайном на инновации в компании, после которого появился фонд Slack в 2018-м и прошло IPO 2019-го.

Насколько могу судить по своим личным наблюдениям, Workflow Builder пока не пользуется широкой популярностью, но я был бы рад, если бы со временем это изменилось. Все хорошие платформы рано или поздно склоняются к подходу low/no-code.

Также Slack серьёзно вложился в обслуживание корпораций – среди прочего, ввёл систему Enterprise Grid (кстати, тоже в 2017 году). Конечно, судить о том, насколько успешно компания пробивается на корпоративном рынке, я не могу. Но экономические стимулы перехода от менее платёжеспособных клиентов к более элитному сегменту рынка вполне прозрачны.

Не команды, а сообщества

Общий итог можно подвести следующий: сейчас Slack уже не тянет на ПО для команд, как заявлялось изначально. Но при этом весь пользовательский опыт заточен именно под команды. Если конкретнее: предполагается, что у каждого пользователя есть одна, базовая команда, что он общается с ней с одного устройства и ему редко приходится заводить новые команды или подключать дополнительные. Возможно, из-за этого мы чувствуем какое-то расхождение между желаемым и действительным.

Можно предположить, что ориентация на команды в варианте Slack уже не поспевает за реалиями нового мира, где глубокая концентрация на работе и организованные базы знаний считаются роскошью, где граница между работой и личной жизнью размывается, где профессиональное общение растекается по многим устройствам, форматам и даже сообществам, в которых роли рядовых участников и лидеров не всегда разделены. Discord со своей приверженностью к сообществом может в конечном счёте привлечь сначала симпатии, а потом и средства пользователей.

Вот слова Курта Кемпла о возможностях Discord для сообществ, над которыми стоит поразмыслить:

На мой взгляд, Discord лучше подходит для сообществ. Модерирование, наличие ролей, бустинг, групповые аудио- и видеосессии делают платформу демократичнее и доступнее для масштабирования.

Отдавая приоритет не огороженным командам, а сообществам, Discord импонирует лидерам крупных групп. Иными словами, он собирает людей, вокруг которых собираются другие люди. Согласно теории агрегации, это хорошая стратегия.

Не могу найти цитату, но то ли Пол Грэм, то ли Бенедикт Эванс когда-то сказал: «То, чем хакеры сегодня занимаются ради собственного удовольствия, мы завтра будем делать на работе» (Дополнение: оказалось, что это Крис Диксон: «То, что умнейшие люди сейчас делают на выходных, все остальные через десять будут делать в рабочие дни»). Так вот, сейчас наблюдается массовый исход хакеров со Slack. И Slack это должно сильно беспокоить.

Рекомендации по теме:

• slack
• discord
• мессенджеры
• мессенджеры для командной работы
• коммуникация в команде

Знаменитый корпоративный мессенджер Slack продан за $28 млрд

Разработчик ПО Salesforce покупает корпоративный мессенджер Slack почти за $28 млрд. Сделка поможет укрепить позиции Slack на рынке средств общения и усилить конкуренцию с Microsoft и ее мессенджером Teams – по мнению создателей Slack, Microsoft намерена уничтожить их продукт, используя свое доминирующее положение на мировом рынке.

Slack продался

Компания Salesforce объявила о покупке корпоративного мессенджера Slack, прямого конкурента Microsoft Teams. Сделка будет завершена во II квартале финансового 2022 года, а ее сумма составила $27,7 млрд. Для сравнения, в феврале 2014 г. компания Facebook отдала за WhatsApp $19 млрд.

Salesforce – это американский разработчик программного обеспечения. Покупка Slack стала крупнейшим за всю его историю – до этого компания выкупила разработчика платформы для визуализации и аналитики данных Tableau, заплатив за него $15,7 млрд, а компания MuleSoft, занимающаяся разработкой интеграционного ПО, обошлась ей в $6,5 млрд.

Сама Salesforce существует с 1999 г. Ее основной продукт – это одноименная CRM-система, которую она предоставляет клиентам по модели SaaS (Software as s Service). В списке компаний, купленных Salesforce, могла оказаться и Twitter – стороны рассматривали возможность сделки в 2016 г., но акционеры соцсети выступили против.

Условия сделки

Стороны сошлись на том, что акционеры мессенджера Slack получат $26,79 млрд наличными и 0,0776 обыкновенных акций Salesforce за каждую акцию Slack. После выполнения всех условий сделки Slack превратится из отдельной компании в операционное подразделение Salesforce, однако крупных кадровых перестановок пока не планируется. В частности, основатель Slack Стюарт Баттерфилд (Stewart Butterfield), занимающий в настоящее время пост гендиректора Slack, сохранит свою должность.

Разработчики Slack уверены, что сделка с Salesforce пойдет на пользу их детищу

Сам Баттерфилд поспешил заверить всех, что мессенджер Slack сохранит статус открытой и независимой платформы. Об этом он сообщил в своем Twitter, добавив, что сделка с Salesforce – это повод для развития компании.

Впервые о планах Slack перейти в собственность Salesforce стало известно в конце ноября 2020 г. Издание The Wall Street Journal сообщало, что сразу после появления этой информации акции корпоративного мессенджера подорожали на 25%, а рыночная стоимость компании – $17 млрд до приблизительно $20 млрд.

Cемь лет истории

Slack был запущен Стюартом Баттерфилдом в августе 2013 г., а само его название – это сокращение от «Searchable Log of All Conversation and Knowledge», что переводится как «Журнал бесед и данных с функцией поиска». Slack обладает всеми возможностями современных мессенджеров, в том числе позволяет участникам команды общаться в каналах, приватных группах и непосредственно друг с другом, а также проводить поиск по содержимому бесед.

Slack умеет интегрироваться с сервисами Google Drive, Trello, Dropbox, Box, Heroku, IBM Bluemix, Crashlytics, GitHub, Runscope и Zendesk. В марте 2016 г. в мессенджер были добавлены функции голосовых и видеозвонков.

По итогам II квартала финансового 2021 года, завершившегося для Slack 31 июля 2020 г., выручка компании выросла на 49% год к году и достигла $215,9 млн при одновременном сокращении убытков с $359,6 млн за аналогичный период прошлого финансового года до $73 млн. Компания также сообщила о 30-процентном росте количества платных клиентов год к году – из стало 130 тыс.

Конкуренция с Microsoft

Одно из последствий сделки между Slack и Salesforce, считают аналитики CNBC – это усиление позиций мессенджера в вопросе конкуренции с Microsoft Teams. Софтверный гигант запустил собственный корпоративный мессенджер в ноябре 2016 г., спустя три года с момента релиза Slack.

В июле 2018 г., как сообщал CNews, Microsoft решила укрепить позиции Teams на рынке корпоративных мессенджеров – она запустила его полностью бесплатную версию, доступную для всех. До этого Teams могли пользоваться только подписчики сервиса Office 365, в настоящее время известного как Microsoft 365. Открытие Teams для широкого круга пользователей на бесплатной основе профильные СМИ расценивают как очередной шаг в конкуренции со Slack, который предлагает бесплатную версию с момента своего запуска.

Цепи поставок: как не дать импортозамещению увязнуть в плену противоречий
Импортозамещение

В последующие годы давление Teams на Slack усиливалось, и в июле 2020 г. его создатели не выдержали и обратились за помощью к властям. Они подали на Microsoft жалобу в Еврокомиссию, в которой указали на неконкурентное поведение корпорации.

Создатели Slack обвинили ее в использовании своего доминирующего положения для распространения Teams, в том числе и через Office, и предположили, что Microsoft хочет уничтожить Slack. Microsoft в ответ заявили, что им удалось выбиться в лидеры за счет большего числа сервисов, интегрированных в Teams.

К концу марта 2020 г. согласно статистике самих разработчиков, число ежедневно активных пользователей Slack достигло 12,5 млн в глобальных масштабах, хотя еще в начале марта 2020 г. их было около 10 млн. Для сравнения, в Teams их на тот момент было порядка 75 млн.

Slack

Slack (слак, слэк) – это корпоративный мессенджер с простым интерфейсом, заточенный под рабочее общение сотрудников внутри команд любого размера. Slack поддерживает личные сообщения, голосовые и видеозвонки, а также групповые чаты.

«IT-специалист с нуля» наш лучший курс для старта в IT

Плюсы

• простота в использовании;
• интегрирации с внешними ресурсами: Trello, Dropbox, GitHub, Mailchimp и пр.;
• поддержка устройств на базе iOS, Windows, Windows Phone, Android, Mac OS, Linux;
• много полезных функций: разные варианты поиска, drug-and—drop (загрузка и перемещение файлов в каналах), @упоминания и пр.;
• легкое редактирование сообщений;
• показывает локальное времени для каждого члена команды.

Минусы

• занимает много оперативной памяти;
• нельзя понять, прочитал ли собеседник сообщение;
• отсутствие русификации;

Профессия / 8 месяцев
IT-специалист с нуля

Попробуйте 9 профессий за 2 месяца и выберите подходящую вам

Установите приложение Slack

В приложении намного удобнее работать, чем в веб-версии, которая, к тому же, поддерживает не все функции мессенджера. Установите программу Slack на компьютер (Windows, MacOS, Linux), и смартфон — iOS (скачать можно в App Store) или (Google Play).

Присоединитесь к рабочему пространству

Чтобы войти в рабочее пространство, можно воспользоваться одним из двух вариантов: получить ссылку для подключения или попросить присоединить вас (через одобренную электронную почту). Зарегистрироваться и создать рабочее пространство можно самостоятельно.

Заполните профиль

После входа в Slack workspace сразу заполните свой профиль. Это поможет вам быстрее освоиться, а коллегам четко понимать, по каким вопросам можно к вам обратиться.

Как это сделать: зайдите в меню и нажмите на название своего рабочего пространства. Далее внесите данные во все поля: напишите свое имя, должность, контакты, добавьте фотографию. В итоге ваши коллеги смогут быстро найти вас в поиске, и решать рабочие вопросы станет быстрее и проще.

Полезные функции

Общение в разных каналах

Есть два типа каналов:

· Private Channels — доступны только по приглашению;

· Public Channels — открыты для всех пользователей.

Чтобы создать новый канал или вступить в существующий, нажмите на плюсик напротив Channels, а затем выберите из списка нужный канал.

Создание личных переписок и ведение групповых коммуникаций

Direct Messages – личные сообщения для общения с конкретными коллегами. Чтобы написать личное сообщение, найдите коллегу в поиске или нажмите на его имя в любой переписке. Если нужно обсудить что-то важное небольшой командой (до 9 человек), воспользуйтесь групповыми сообщениями.

Как создать переписку: нажмите плюсик напротив Direct Messages и добавьте нужных коллег. После ее создания каждый участник получит уведомление.

Курс для новичков «IT-специалист
с нуля» – разберемся, какая профессия вам подходит, и поможем вам ее освоить

Отправка сообщений

Это легко и удобно: можно написать текст, прикрепить файл, добавить эмодзи. При упоминании публичного канала (#random) участники смогут перейти в него, кликнув по ссылке. При упоминании члена команды @user ему всегда приходит уведомление.

Отвечать на сообщения, требующие достаточно детального обсуждения, нужно при помощи функции Reply. В результате этого появляется Thread — ветка переписки или «трэд», она находится в правой колонке Slack. Все ветки хранятся в разделе Threads.

Персональный список важных сообщений

Если в чате написали важное сообщение, которое требуется перечитать чуть позже, можно добавить его в избранное. Для этого нажмите на звездочку рядом с сообщением. После этого все отмеченные задачи будут собираться в меню Starred Items.

Оформление текста

Для форматирования можно использовать следующие символы:

· для жирного шрифта: *здесь пишете нужный текст* на смартфоне либо Cmd/Ctrl + B на компьютере;

· для курсива: _здесь пишете нужный текст_ на мобильном либо Cmd/Ctrl + I на компьютере;

· для зачеркнутого текста: ~здесь пишете нужный текст~ на мобильном либо Cmd/Ctrl + Shift + X на компьютере;

· для цитирования: >>>текст на смартфоне либо Cmd/Ctrl + Shift + > на компьютере;

· для вставки кода: «`input (code)«` на смартфоне либо Cmd/Ctrl + Shift + C на компьютере.

Видео- и аудиозвонки

Чтобы пообщаться лицом к лицу с коллегами на удаленке, заказчиками или контрагентами, можно позвонить им. Видеоконференция в Slack допускает собрание до 15 человек. К тому же на созвонах можно транслировать всем свой экран.

Уведомления в важных каналах

В Slack по умолчанию включены все уведомления о личных сообщениях, но в группах они выключены. Если группа важная, можно включить уведомления. Для этого войдите в нужную группу, кликните по иконке шестеренки и выберите Notification preferences. Далее отметьте, какие уведомления хотите получать.

Повторные оповещения

Если боитесь, что пропустите важное сообщение, настройте повторное оповещение. Это можно сделать в настройках профиля, просто перейдите в раздел Notifications.

Закрепление важных сообщений

Важные файлы и сообщения удобно фиксировать при помощи пина. Запинить можно правила канала либо файлы, к которым важен быстрый доступ.

Непрочитанные сообщения

Если после прочтения сообщения у вас нет времени сразу ответить на него, отметьте его как непрочитанное – просто зайдите в меню и кликните Mark Unread. Все непрочитанные сообщения будут храниться разделе All undead.

Напоминания при помощи чат-бота

При проведении регулярных встреч можно попросить чат-бота напоминать о них в группе. Так, руководители часто ставят уведомление, чтобы члены команд не забыли о собрании и смогли заранее собрать статистику и поделиться успехами проекта за неделю.

Поиск в Slack

Поиск по ключевому слову с точным совпадением: «вводите это слово».

Поиск по части слова: сло*.

Поиск с исключениями — слово –ключевое.

Поиск по каналам, сообщениям, чатам, файлам, участникам работает из одного окна. Для поиска:

· сообщений от конкретного участника: from:@[вводите имя участника];

· личных сообщений: from:me;

· сообщений в указанном канале: in:[вводите имя канала];

· личных сообщений от конкретного человека: in:@[вводите имя];

· всех адресованных вам сообщений: to:me;

· сообщений по дате: before/after:[вводите дату], on:[дата], [месяц], или [год].

Выделение ключевых слов в переписках

Для этого откройте раздел с настройками аккаунта, перейдите в Notifications, выберите My keywords, после чего введите ключевые фразы, при упоминании которых вы получите оповещения и которые будут выделяться в тексте.

Косая черта (слэш, «/»)

Она поможет прямо во время переписки получить доступ ко всем нужным функциям. Для этого нажмите на значок косой черты, и вы сразу увидите список доступных команд (team).

Режим «Не беспокоить»

С помощью него можно на время отключить уведомления. Это поможет не отвлекаться во время важных встреч или конф-коллов. Сделать это можно при помощи функции Do Not Disturb. Есть еще один вариант — отключить уведомления в конкретных каналах. Для этого нажмите на кнопку Mute.

Работа с приложениями

Одним из важных преимуществ Slack является наличие интеграций с популярными сервисами: Dropbox, Gmail, Jira и пр. Для синхронизации работы нужно перейти в каталог приложений и посмотреть, какие из них уже используются. Далее просто настройте их под себя.

Правила хорошего тона в Slack

· Отправляйте сообщения в соответствии с темой канала.

· Если коллега упомянул вас в беседе, обязательно отреагируйте. Если понимаете, что не можете ответить сразу, так и напишите об этом.

· Не злоупотребляйте функцией @here, которая позволяет оповещать всех участников, которые находятся в онлайне.

· Чтобы упростить общение и не мешать другим участникам чата, пользуйтесь ветками сообщений.

· Обновляйте свой статус — если уходите в отпуск или берете отгул, напишите об этом, чтобы коллеги не ждали от вас быстрой реакции.

Тарифы и цены

Free — бесплатно. Размер команд не ограничен, но групповой звонок создать не получится — только один на один. Сохраняются только последние 10 тыс. сообщений.

Pro — $6,67 в месяц. Можно устраивать групповые звонки до 15 человек и неограниченное количество интеграций с другими сервисами.

Business+ — 12,50 $ в месяц. Практически то же самое, но есть экспорт файлов и 20 гб хранения данных вместо 10 гб на каждого члена команды.

Enterprise Grid — за ценой надо обращаться в отдел продаж. Обещают оптимизацию рабочих процессов с поддержкой до 500 тыс. пользователей и по 1 тб хранилища на каждого.

IT-специалист с нуля

Наш лучший курс для старта в IT. За 2 месяца вы пробуете себя в девяти разных профессиях: мобильной и веб-разработке, тестировании, аналитике и даже Data Science — выберите подходящую и сразу освойте ее.

Статьи по теме:

Slack Technologies

Slack — корпоративный мессенджер, созданный Стюартом Баттерфилдом (Stewart Butterfield) и запущенный в феврале 2014 года. Название Slack произошло от словосочетания «Searchable Log of All Conversation and Knowledge», то есть «Журнал бесед и данных с функцией поиска». Slack позволяет участникам команды общаться в каналах, приватных группах и непосредственно друг с другом, а также проводить поиск по содержимому бесед. Slack может интегрироваться с такими сервисами как Google Drive, Trello, Dropbox, Box, Heroku, IBM Bluemix, Crashlytics, GitHub, Runscope и Zendesk.

Показатели деятельности

2019: Выручка — $400,6 млн, убытки — $138,9 млн

По итогам финансового года, закрытого 31 января 2019-го календарного, Slack получила выручку в размере $400,6 млн, что почти вдвое превосходит показатель годичной давности ($220,5 млн). Чистые убытки в сравнении этих периодов немного снизились — со $140,1 млн до $138,9 млн.

Аудитория

2019

Количество подписчиков, пользующихся платными функциями Slack, к концу апреля 2019 года составило 95 тыс. пользователей. Число клиентов, пользующихся платными функциями сервиса и тратящих на них более 100 тысяч долларов в год, за год выросло на 84% и составило 645.

2015-2017

По состоянию на февраль 2015 года Slack имел 500 тыс. пользователей. К сентябрю 2017 года аудитория сервиса выросла до более чем 9 млн человек, которые заходят в мессенджер хотя бы раз в неделю, причем 6 млн подписчиков пользуются им каждый день. Около 2 млн пользователей, то есть примерно 50 тыс. команд, платят Slack за услуги, что позволяет компании получать выручку от подписки в размере $200 млн.

История

2022: Отключение клиентов мессенджера в России на фоне кризиса на Украине

В марте 2022 г компания подтвердил отключение клиентов корпоративного мессенджера Slack из России в связи с международными санкциями и политикой материнской компании Salesforce на фоне спецоперации России на Украине.

«Slack должна принять меры для соблюдения санкционных норм США и других стран, где мы работаем», — говорится в сообщении. В некоторых случаях компания будет приостанавливать действие учетных записей без предварительного уведомления. Российский рынок мобильных приложений для бизнеса и госсектора: крупнейшие игроки, тенденции и перспективы. Обзор TAdviser

Ограничения в работе Slack распространяются в основном на организации, которые подпали под прямые санкции.

2021: Запуск организации для создания Open Source инструментов разработки мобильного ПО

В начале марта 2021 года Linux Foundation запустила организацию Mobile Native Foundation, призванной поощрять создание инструментов с открытым исходным кодом для разработки мобильных приложений. Подробнее здесь.

2020

Salesforce купила Slack за $27,7 млрд

В начале декабря 2020 года Salesforce объявила о крупнейшем приобретении в своей истории. За $27,7 млрд компания покупает разработчика корпоративного мессенджера Slack.

По условиям сделки, акционеры Slack получат за каждую принадлежащую им ценную бумагу компании по $26,79 и 0,0776 акции Salesforce. Таким образом, стоимость одной акции Slack в рамках сделки оценена в $45,52, что более чем на 54% выше их стоимости на момент закрытия фондового рынка 24 ноября 2020 года — за день до того, как в СМИ появились первые слухи о слиянии Salesforce и Slack.

Для Salesforce покупка корпоративного мессенджера Slack станет крупнейшей сделкой за 21 год истории компании

Интегрировав Slack с собственным программным обеспечением, Salesforce могла бы предоставить клиентам универсальное рабочее место, в котором есть все необходимые им функции. В первые годы после запуска Slack завоевал популярность как раз благодаря возможностям интеграции со сторонними сервисами — такими как облачные хранилища файлов или электронная почта.

Стюарт Баттерфилд продолжит руководить командой Slack после закрытия сделки, намеченного на май-июль 2020 года. Ее будут рассматривать регуляторы, а также, вероятно, администрация президента США. Компания сохранит самостоятельность, хотя и станет операционным подразделением Salesforce и будет интегрирована с направлением Salesforce Cloud. [1]

По мнению старшего аналитика финансовой консалтинговой фирмы Edward Jones Логана Пурка, объявленная сделка показывает, насколько конкурентным стал рынок программного обеспечения.

Аналитик DA Davidson Риши Джалурия (Rishi Jaluria) считает, что покупка Slack поможет Salesforce глубже погрузиться в работу над инструментами для совместной работы и бизнес-коммуникаций. При этом сделка, по мнению эксперта, выгодна и Slack, поскольку она поможет сервису стать более популярным среди нетехнологических компаний.

Как отмечает Reuters, поглотив Slack, компания Salesforce сможет предложить бизнесу единую платформу для взаимодействия сотрудников, клиентов и партнеров друг с другом, а также с приложениями, которыми они пользуются. В результате Salesforce сможет расширить портфель продуктов корпоративного уровня, а Slack сможет еще сильнее извлечь выгоду из тренда по переходу на удаленную работу, который появился в результате пандемии коронавируса COVID-19, говорится в публикации издания.

«Брак, заключенный на небесах»: Salesforce объявила о покупке мессенджера Slack за $27,7 млрд

Эта сделка станет серьезным ударом для Microsoft, считает аналитик Wedbush Дэн Айвз. Он отметил, что совместный сервис можно считать прямым конкурентом продукту Microsoft Teams, который, по мнению эксперта, мешает расти Slack. После сделки на этом рынке будет «гонка на двух лошадях между Microsoft и Salesforce», уверен Айвз.

Salesforce включит Slack в свои наборы сервисов, а также обеспечит интеграцию мессенджера со своими продуктами. «Slack будет глубоко интегрирован в каждое облако Salesforce» и станет «новым интерфейсом для Salesforce Customer 360», сказано в пресс-релизе.

Slack подал антимонопольную жалобу против Microsoft

Компания Slack Technologies, являющаяся разработчиком одноимённого корпоративного мессенджера, подала антимонопольную жалобу в Европейскую комиссию, обвинив Microsoft в неконкурентном поведении. В Slack считают, что Microsoft использует своё доминирующее положение для распространения конкурентной корпоративной платформы Microsoft Teams вместе с широко используемым офисным пакетом приложений Microsoft Office [2] .

Отмечается, что Slack обвиняет Microsoft в неправомерном объединении приложений Teams с инструментами Microsoft Office 365. Slack утверждает, что Microsoft заставляет пользователей Office устанавливать программное обеспечение Teams, блокирует его удаление и делает невозможными определенные типы взаимодействия с конкурентами.

WSJ обращает внимание, что Slack Technologies занимается управлением популярного корпоративного приложения для мгновенного обмена сообщениями между сотрудниками. Американская компания Microsoft была основана в 1975 году Биллом Гейтсом и Полом Алленом. Штаб-квартира находится в Редмонде, штат Вашингтон. Компания специализируется на разработке программного обеспечения, в частности, Microsoft является разработчиком операционной системы Windows.

2019: Выход на биржу

20 июня 2019 года корпоративный мессенджер Slack, который весьма полюбился российским ИТ-командам, вышел на биржу. Первый день торгов оказался весьма успешным для компании.

Для превращения в публичную компанию Slack выбрала нетрадиционное IPO, которое организуют инвестиционные банки, проводящие встречи с инвесторами, где и определяется цена продажи бумаг. Был произведён так называемый прямой листинг, позволяющий компании регистрировать акции для свободной продажи без предварительных торгов с участием инвесторов. Их стоимость формируется на основе спроса и предложения.

Полюбившийся российским ИТ-командам мессенджер Slack вышел на биржу

Эта процедура не требует от компании привлечения капитала за счёт выпуска акций на биржу. Поэтому перед размещением не определяется цена, по которой инвесторы готовы купить акции до начала торгов ими. Нью-Йоркская фондовая биржа (NYSE), которую Slack выбрала в качестве площадки для торговли своими акциями, установила лишь справочную цену — примерную оценку для начала торгов.

Справочная цена составила $26, что соответствовало рыночной капитализации в $15,7 млрд. На открытии NYSE стоимость ценных бумаг Slack составила $38,5, что на 48% превзошло справочную цену. К закрытию биржи курс котировок остановился на отметке $38,62, а рыночная капитализация превысила $20 млрд. В течение первого дня торгов максимальная цена акций компании достигала $42, а капитализация — $23,2 млрд (с учётом всех принадлежащих сотрудникам акций, в том числе в виде опционов). По итогам последнего раунда частного финансирования инвесторы оценивали компанию в $7 млрд.

Акции Slack размещены Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером WORK, хотя изначально было выбрано обозначение SK. Новым тикером компания хотела подчеркнуть важность использования своего сервиса в рабочих целях. В первоначальном проспекте к IPO слово «work» (работа) упоминалось более 40 раз.

Мессенджер станет второй крупной компанией, попавшей на биржу без проведения IPO. В апреле 2018 года по схеме прямого листинга на биржу вышел музыкальный сервис Spotify. Такая модель размещения акций дает возможность значительно сэкономить на банковской комиссии.

Исполнительный директор Fiverr International Миша Кауфман отметил, что прямой листинг уместен для компаний, которые на протяжении длительного времени собирали большие суммы на частном рынке и хотят дать своим инвесторам преимущество.

Соучредитель и гендиректор Slack Стюард Баттерфилд возле Нью-Йоркской фондовой биржи перед началом торговли акциями компании

Для проведения прямого листинга компания должна быть хорошо известна инвесторам, чтобы в ее бизнесе не приходилось разбираться. Slack относится как раз к таким компаниям.

После выхода на биржу Slack соучредитель и генеральный директор компании Стюарт Баттерфилд стал миллиардером — стоимость его 8,6-процентной доли составила $1,6 млрд. Компания Accel, являющаяся крупнейшим акционером Slack, имеет пакет бумаг стоимостью $4,6 млрд. [3]

2018

Блокировка аккаунтов пользователей в странах, попавших под санкции

В декабре 2018 года Slack начал блокировать аккаунты за посещение стран, попавших под американские санкции. Администрация корпоративного мессенджера объяснила это ошибками при обновлении системы геолокации.

Жалобы на блокировку учетных записей в Slack начали появляться 20 декабря. В письмах, которые пользователи получали от мессенджера, говорилось, что причина блокировки заключается в посещении регионов из санкционного списка США. Речь идет о Крыме, Кубе, Иране, Северной Корее и Сирии.

Slack начал блокировать пользователей, посетивших Крым

TechCrunch пишет, что уведомления получили пользователи бесплатных общедоступных групп Slack. Доступ к платным аккаунтам сохранился почти во всех случаях. От блокировок пострадали те, кто в последние годы рассказывал в соцсетях о поездках в Иран. Компания извинилась за случившееся и дала объяснения:

Slack восстановил доступ к большинству заблокированных аккаунтов. В дальнейшем планируется ограничивать доступ к сервису из подсанкционных территорий, но не блокировать аккаунты, использующие соответствующие IP-адреса. Кроме того, жители регионов, попавших под санкции США, будут надлежащим образом проинформированы о невозможности использовать сервис. [4]

Slack ранее уже ограничивал доступ к аккаунтам тех лиц, кто пользовался сервисом на Кубе, в Иране, Северной Корее, Судане, Сирии и Крыму. В феврале 2018 года пользователи также жаловались на такую проблему и получили ответ на официальной странице мессенджера в Twitter.

Покупка сервиса электронной почты Astro

24 сентября 2018 года Slack Technologies сообщила о покупке сервиса электронной почты Astro. Это приобретение, как пишет издание Quartz, стало крупнейшим для корпоративного мессенджера, однако стоимость сделки не раскрывается. Подробнее здесь.

Привлечение $400 млн при оценке компании в $7 млрд

7 августа 2018 года стало известно о новом раунде финансирования Slack. В рамках этой инвестиционной сделки компания привлекла около $400 млн и получила оценку стоимости в размере более $7 млрд. В сентябре 2017 года корпоративный мессенджер, по мнению инвесторов, стоил $5,1 млрд.

Раунд финансирования Slack на $400 млн возглавили компании General Atlantic и Dragoneer. Речь идет о крупнейшей сумме, которую удалось получить сервису от инвесторов на момент этой сделки.

В августе 2018 года Slack рекордную сумму — $400 млн

Как отмечает TechCrunch, крупные вложения в Slack указывают на перспективы сервисов для корпоративного общения. Их аудитория стабильно растет, и в будущем Slack и другие подобные продукты способны вытеснить другие средства коммуникаций между сотрудниками.

Кроме того, большие инвестиции и оценка стоимости подчеркивают лидирующее положение Slack на рынке корпоративных мессенджеров, передает издание.

Компания Slack, в которой к августу 2018 года работает более тысячи сотрудников, пока не собирается выходить на биржу. Привлеченные средства помогут сервису расти и конкурировать с такими продуктами, как Microsoft Teams и Facebook Workplace.

При этом сама Slack оказывает финансовую поддержку компаниям, которые хотят пользоваться сервисом. Для этого действует фонд Slack Fund, за счет которого компания надеется создать экосистему партнеров, которые помогут сервису обрести недостающие функции. С начала 2018 года по май средства из Slack Fund получили не менее 11 компаний, а количество приложений, подключенных к Slack в рамках партнерской бизнес-модели, превысило 1500.

По состоянию на май 2018 года у Slack насчитывалось более 8 млн пользователей, которые запускали сервис хотя бы раз в день. Из них — 3 млн человек пользовались платными функциями мессенджера. [5]

2017: Оценка бизнеса в $5,1 млрд

В сентябре 2017 года Slack привлек более $250 млн инвестиций и получил оценку бизнеса более чем в $5 млрд. Сделку по финансированию корпоративного мессенджера возглавил фонд Vision Fund, созданный японским телекоммуникационным гигантом SoftBank. Среди инвесторов также числится американская венчурная компания Accel.

Корпоративный мессенджер Slack оценен инвесторами в $5 млрд

По итогам этой сделки рыночная стоимость Slack Technologies, по оценкам инвесторов, составила $5,1 млрд. Во время предыдущего раунда, проведенного весной 2016 года, компания стоила $3,8 млрд. В тот раз ей удалось привлечь $200 млн.

За все время Slack привлек $841 млн инвестиций, что делает его одним из наиболее дорогостоящих стартапов в сфере корпоративных программных решений.

Как рассказал изданию Bloomberg генеральный директор Slack Стюарт Баттерфилд (Stewart Butterfield), у компании еще остались нерастраченные средства с предыдущего раунда — около $591 млн. Поэтому деньги, полученные в сентябре 2017 года, не будут расходоваться, а останутся для обеспечения «операционной гибкости».

По словам главы, дополнительный капитал поможет увеличить количество крупных клиентов, а также удержать действующих сотрудников и привлечь новых.

Ранее в Slack Technologies заявляли об экспансии на рынки Германии, Франции, Испании и Японии, где ей предстоит конкуренция с корпоративными мессенджерами от Microsoft и Atlassian. Осуществлять первичное публичное размещение акций компания планирует не ранее 2018 года, сообщил Стюарт Баттерфилд. [6]

2016

В апреле 2016 года компания Slack Technologies в раунде F привлекла 200 млн долл. инвестиций от 7 инвесторов во главе с Thrive Capital Компанию оценили в 3,8 млрд долл.

2015

15 апреля 2015 года было объявлено о привлечении в серии E дополнительных 160 млн долл. от Horizons Ventures, Digital Sky Technologies (DST Global), Index Ventures, Spark Capital и Institutional Venture Partners, а также всех инвесторов раундов C и D. На момент раунда у Slack было 125 сотрудников, 750 тысяч пользователей, 200 тысяч платных аккаунтов (98 % однажды выбравших расширенный тариф продолжают платить). Баттерфилд отметил, что деньги пока лягут на банковский счёт, так как компания ещё даже не начала тратить 120 млн долл. прошлого раунда. Они будут использованы в качестве страховки на будущее.

2014

После запуска у компании было два крупных инвестраунда. 25 апреля 2014 года стало известно, что в серии C Slack привлёк 42,75 млн долл. от фондов Andreessen Horowitz, Accel Partners и The Social+Capital Partnership. На тот момент у сервиса было 60 тысяч ежедневных пользователей, из них платили 15 тысяч. В октябре 2014 года состоялся раунд D объёмом 120 млн долл., который возглавили фонды Kleiner Perkins Caufield & Byers русск. и Google Ventures. К ним также присоединились инвесторы предыдущего раунда. Slack был оценён в 1,12 млрд долл. На тот момент, по данным компании, сервисом пользовались 268 тысяч человек в составе 30 тысяч команд, из них 73 тысячи выбрали платный тариф. Вместе с Баттерфилдом в совет директоров компании входят представители от каждого фонда: John Doerr (KPCB), M. G. Siegler (GV), Andrew Braccia (Accel), John O’Farrell (Andreessen Horowitz) и Mamoon Hamid (Social+Capital). По словам Баттерфилда, привлечённые средства планируется направить на ускорение роста. При этом Slack никогда не тратился на маркетинг и первого CMO нанял лишь в ноябре 2014 года, уже став к тому времени миллиардной компанией.

Смотрите также (мессенджеры)

• Речевые технологии
• Омниканальность (Omni channel)
• Мессенджеры (Instant Messenger, IM)
• Чатботы (Chat-bot)
• Чат-боты в медицине
• Чат-боты в банках
• Виртуальные помощники (мировой рынок)
• Мобильные приложения
• Мобильные приложения (рынок России)
• Мобильные приложения (мировой рынок)
• Mobile Device Management (MDM)
• Short Message Service — SMS Служба коротких сообщений
• XMPP — Extensible Messaging and Presence Protocol

• Единая государственная онлайн-платформа для коммуникаций
• Яндекс.Мессенджер
• Veon (мессенджер)
• Мессенджер МойОфис Логос
• Unlimited Technologies Express
• РТ-Информ: Мессенджер для госслужащих
• Вега-Ирида
• Ростех: Мессенджер
• TDM Messenger Защищенный мессенджер
• IVA Connect
• Comera
• Масштаб: IVA AVES-S Защищенная система для удаленных конференций
• dialog enterprise, Dialog messenger
• Росчат
• Крымтехнологии: Диалог М
• PostLink Мессенджер
• Staply Корпоративный мессенджер
• Tada.team
• Сибрус, защищенный мессенджер
• Ответ Мессенджер
• 4talk Enterprise (4talk Messenger)
• SyncCloud (система)
• TrueConf Защищенный корпоративный мессенджер
• OMMG TrueConf: Флодиум
• Ростелеком: Алле доступный роуминг
• VideoMost IM
• Mango Talker
• Polyphone App
• QARM Омниканальный чат
• Blinger
• Beesender
• CommFort Клиент-серверное приложение для общения
• Slack Technologies, Slack Корпоративный мессенджер
• Stride (корпоративный мессенджер)
• Telegram
• Avirton
• Avaya Ava
• Skype for Business (ранее Microsoft Lync), Skype (VoIP-сервис)
• Microsoft Kaizala
• Microsoft Teams
• Zextras коммуникационная платформа
• Threema Защищенный мессенджер
• Cisco Jabber
• WhatsApp Messenger и WhatsApp Business
• Viber — Viber Out Сервис мгновенного обмена сообщения
• Facebook Messenger, Facebook Workplace (ранее Facebook at Work), Servicefriend
• Line Corporation
• Lotus SameTime Unified Communications
• WeChat
• Instagram — Instagram (app)
• Snapchat
• ВКонтакте, VK Me, VK Messenger
• Mail.Ru Агент, TamTam, MyTeam
• TiMe (Tinkoff Messenger) Корпоративный мессенджер
• Apple iMessage, Apple Business Chat
• Android Messages
• Flock
• Google Allo, Google Hangouts, Google Chat
• Yahoo! Messenger
• BlackBerry Messenger (BBM)
• QIP
• ICQ, ICQ New
• Miranda
• Resilient Anonymous Communication for Everyone (RACE)
• Tchap (мессенджер)
• Flomni
• Korus CRM Messengers
• Infobip Conversations
• АТИ Мессенджер
• Докторграм Мессенджер для врачей

• СберЧат, Сбер Бизнесбот
• Ziax Голосовой бот с искусственным интеллектом
• Андагар: Чатбот
• Vika Нейросеть
• Autodesk: AVA Видео-чатбот
• KliChat
• DemoChat
• Aimee
• Just AIAimylogic Модульный NLU-конструктор для создания чат-ботовZenbotZenboxЕмеля Умеющий говорить и понимать детей робот
• Genesys Chat
• Naumen Erudite
• itelligence Цифровой помощник
• МегаФон Nlogic Цифровой помощник для юристов
• CSI: Set Galya
• СДЭК чат-бот
• Easy Report Цифровой помощник
• Loftice Агата
• Кнауф чат-бот KAI

Системы мгновенных сообщений с пользователями сайта

• LiveTex — LiveTex Omnichannel
• RedHelper — RedHelper (livechat)
• OMNIchat server
• WhatsHelp
• WaveAccess: Govori.org Онлайн-коммуникатор

• CommuniGate Pro
• Softros LAN Messenger