Кто такой продуктовый дизайнер

Кто такой продуктовый дизайнер и чем он занимается?

Продуктовый дизайнер отвечает за исследование продукта, разработку его дизайна в соответствии с ожиданиями заказчика, и реализацию этого дизайна. Кристина Мартыновская, UX-researcher международного стартапа и преподаватель Contented, рассказывает, какие задачи стоят перед таким специалистом и какие навыки ему нужны.

освойте профессию
UX/UI-дизайнер с нуля
за 9 недель

Содержание

1. Кто такой продуктовый дизайнер?
2. Что делает продуктовый дизайнер?
3. Навыки дизайнера продукта
4. UX/UI-дизайнер и продуктовый дизайнер: сходства и отличия
5. Зарплата
6. Как стать продуктовым дизайнером?

Кто такой продуктовый дизайнер?

профессия | 16 месяцев
UX/UI-дизайнер с нуля до ПРО

Для тех, кто хочет попасть в IT без навыков программирования

пройти курс

Продуктовый дизайнер (product designer) выявляет проблемы продукта, предлагает улучшения и реализует их с учетом бизнес-стратегии. Это человек-оркестр: он совмещает в себе обязанности UX- и графического дизайнера, аналитика, прототипировщика, маркетолога и исследователя.

Есть стереотип, что продуктовый дизайнер чертит макеты и схемы продуктов. На самом деле он отвечает за функциональность, качество и комфорт во взаимодействии пользователя с проектом. Главное, о чем думает специалист в процессе работы, — реакция пользователей. Важно, чтобы клиенту нравился готовый продукт и заказчик остался доволен результатом.

Хороший пример работы продуктового дизайна — сервис для изучения иностранных языков Duolingo. Те, кто хотя бы раз им пользовался, знают, как удобно в нем изучать языки. Весь процесс построен в формате игры: пока не пройдешь первый уровень, нельзя перейти на следующий. При этом интерфейс интуитивно понятен — в нем могут ориентироваться пользователи разных возрастов и из разных стран.

профессия | 16 месяцев
UX/UI-дизайнер с нуля до ПРО

Для тех, кто хочет попасть в IT без навыков программирования

пройти курс

Что делает продуктовый дизайнер?

Его работа подразумевает аналитический и инженерный подход, но и без творчества тут не обойтись. Продуктовый дизайнер изучает и прорабатывает логику взаимодействия пользователя с продуктом, создает и тестирует детальный план проекта, разрабатывает и реализовывает стратегию развития.

Исследует рынок и пользователей

Это главная задача в работе над проектом. Перед тем как приступить к его созданию, специалисту нужно время, чтобы ответить на вопросы «Для чего этот проект?» и «Кто будет им пользоваться?». Для этого дизайнеру нужны следующие источники информации:

• бриф — требования и пожелания к работе от клиента, где прописаны цели и задачи, ограничения, особенности бренда, его миссии и ценности;
• результаты пользовательских интервью — способ понять, что чувствует аудитория продукта, что хочет видеть, во что верит;
• визуальные исследования — изучение трендов и тенденций на рынке, чтобы собрать идеи для будущего проекта;
• анализ конкурентов — способ выявить сильные и слабые стороны проектов на рынке, чтобы разработать лучшее решение для заказчика.

Генерирует идеи

На этом этапе продуктовая команда проводит мозговой штурм. Вместе они разрабатывают варианты решения проблемы и анализируют, насколько их концепция соответствует ожиданиям заказчика и полезна для пользователей.

Здесь также разрабатываются:

• мудборды — превью будущего дизайна;
• карты пути клиента (customer journey map) — этапы взаимодействия пользователя с продуктом;
• вайрфреймы — схемы будущих проектов с низкой степенью детализации.

Разрабатывает прототип

Прототип — это базовый макет продукта, который включает в себя все детали и функции. Он позволяет проиллюстрировать все идеи и вносить правки в процессе работы. Кроме того, прототип помогает оценить сроки, за которые проект будет реализован.

Проводит тестирование

После того как прототип готов, продуктовый дизайнер проводит его тестирование. Этот этап помогает понять, насколько хороша разработанная концепция. Для этого используется, например, фокус-группа пользователей. Они взаимодействуют с продуктом, и на основе их тестирования вносятся изменения.

Разрабатывает стратегию развития проекта в будущем

С течением времени в проект нужно внести изменения, подстроить его под запросы рынка. Для продуктового дизайнера важно, чтобы его проект был полезен как пользователю, так и заказчику. Поэтому он будет дорабатывать продукт, чтобы тот соответствовал целям бизнеса.

Навыки дизайнера продукта

Hard skills

Аналитика

Исследования нужны в течение всего проекта. Продуктовый дизайнер изучает рынок, проводит опросы среди пользователей и анализирует конкурентов перед началом проекта. Затем он проводит тестирования прототипов, чтобы понять, насколько удобно пользователю работать в интерфейсе.

Знание методологий проектирования

Чтобы создавать продукты, удобные пользователю, нужно изучить его опыт взаимодействия с интерфейсом. Для этого продуктовому дизайнеру нужно знать различные методики исследования:

Инструмент позволяет видеть всю картину целиком: от первого знакомства пользователя с продуктом до совершения им ключевого действия.

В основе этого метода лежит исследование пользовательских привычек и поиск пересекающихся паттернов. На базе этих знаний строится вымышленная персона — человек, который обладает всеми схожими чертами ваших типичных пользователей.

Теория поведения пользователей, которая поможет лучше понять их потребности и цели.

• Построение пользовательских сценариев

Нужно для того, чтобы проложить маршрут внутри приложения или сайта. Чтобы человек не уперся в тупик и точно знал, куда он зашел и как оттуда выйти.

Работа в программах

Речь идет про следующие инструменты.

1. Figma

Здесь работают как профессионалы, так и новички. В этой программе удобно создавать дизайн интерфейсов, можно делать это прямо в окне браузера. К тому же есть возможность совместного редактирования.

2. Miro

Этот сервис помогает создавать карты пути клиента и смотреть, как аудитория взаимодействует с проектом и какие у нее есть проблемы. Полезно, потому что дает понимание, каким должен быть будущий продукт.

3. Balsamiq

Здесь можно создавать макеты будущих сайтов, программ или приложений. Этот инструмент считают одним из легких и доступных. Не нужно создавать учетную запись или даже скачивать приложение. Откройте его в браузере и начинайте работу.

UX/UI-дизайнер с нуля до ПРО

Делайте мир удобнее. Создавайте продуманные интерфейсы сайтов и приложений без навыков программирования. IT-компании ждут вас.

Soft skills

Готовность изучать все

Технологии и тенденции меняются, и профессионал должен уметь внедрять их в свою работу. Кроме того, любопытство помогает задавать правильные вопросы и искать информацию для реализации проекта.

Коммуникация

Продуктовый дизайнер владеет языком бизнеса и языком дизайна. Чтобы понятно доносить свои идеи продуктовой команде, нужно прокачать навык общения. Тогда между всеми членами коллектива будут доверие и взаимопонимание и работа пойдет быстрее.

Коммуникация в работе дизайнера, мне кажется, самый важный инструмент. Если вовремя не обсудил задачу, не задал все уточняющие вопросы или не назначил нужную встречу, это отразится на качестве проекта.

Бизнес-мышление

Продуктовый дизайнер хорошо знает, какие задачи решает его проект. Прокачать этот скилл помогут книги или курсы по маркетингу и продажам. Ваши дизайнерские решения должны помочь заказчику привлечь новых клиентов.

Кто такой UX/UI-дизайнер

UX/UI-дизайнер и продуктовый дизайнер: сходства и отличия

Обязанности этих специалистов схожи. Но все же есть причина, почему их разделяют между собой. Разберемся, в чем их сходства и различия.

Сходства

Процесс разработки продукта

Продуктовые дизайнеры и UX/UI-специалисты проделывают одинаковые шаги в процессе разработки продукта. Начинается все с исследования рынка и пользователей. Дальше дизайнеры разрабатывают концепции проекта и визуализируют их с помощью прототипирования. Затем переходят к процессу тестирования, чтобы понять, что работает, а что требует улучшений.

Методы

Процесс проектирования идентичен, поэтому оба специалиста используют одинаковые методы в работе. На каждом этапе применяются разные способы:

• этап исследования — проводят глубинные интервью и опросы аудитории, анализируют рынок и конкурентов;
• этап разработки — мозговые штормы для поиска идей, построение карт пользовательского пути, мудбордов, скетчей и вайрфреймов;
• этап тестирования — здесь используют методы А/В-тестирования, юзабилити-тестирования.

Инструменты

Продуктовый дизайнер и UX/UI-дизайнер используют одни и те же программы для реализации каждого этапа:

• Miro для брейнштормов и создания карт пути пользователей;
• Figma, Adobe XD или Framer для создания прототипов;
• Sketch или Balsamiq для создания вайрфреймов.

Различия

Фокус

У UX/UI-дизайнеров и дизайнеров продуктов разные приоритеты. Для первых важнее пользовательский опыт и эмоции, которые вызывает взаимодействие с проектом. Они стремятся создать понятный внешний вид продукта и удобный интерфейс.

Продуктовый дизайнер фокусируется на бизнес-задачах. Он должен понимать, как создать проект, который будет соответствовать пользовательским ожиданиям и запросам рынка. Дизайн продукта должен быть эффективным с точки зрения бизнеса, то есть приносить прибыль.

Набор скиллов

Продуктовый дизайнер тесно работает с разными специалистами. Во-первых, с разработчиками. Он следит за тем, чтобы разработанный продукт соответствовал прототипу. Для этого ему нужно понимать основы программирования. Во-вторых, он разбирается в маркетинге. Этот навык помогает создать продукт, отражающий бренд.

Дизайнер пользовательских интерфейсов глубоко изучает пользовательский опыт. Для этого нужны прокачанные скиллы в аналитике и исследованиях.

Зарплата

Обе должности хорошо оплачиваемы. Только от продуктового дизайнера требуется больше знаний и навыков в разных сферах, поэтому и обязанностей у него больше. От этого и зависит разница в зарплатах. Зарплата продуктового дизайнера в России начинается от 70 тыс. рублей. При этом в среднем они получают около 120 тыс. рублей. Для UX/UI-дизайнера минимальная ставка ниже — от 55 тыс., но средняя зарплата близка к зарплате продуктового дизайнера и составляет 106 тыс. рублей. Плюс порог входа в UX/UI тоже ниже.

Если сравнить зарплату двух специалистов в Москве, то разница не так заметна. По данным HH.ru, в Москве старший продуктовый дизайнер зарабатывает от 130 до 300 тыс. рублей. У старшего UX/UI-специалиста зарплатная ветка такая же.

UX/UI-дизайнер легко может стать продуктовым дизайнером. Для этого нужно найти продукт, который захочется развивать, и команду, с которой захочется решать сложные продуктовые задачи.

Если вы хотите стать продуктовым дизайнером, начните с изучения UX/UI-дизайна. Затем углубите знания в веб- и мобильной разработке, в маркетинге и бизнесе.

Как стать продуктовым дизайнером?

Я пришла в продуктовый дизайн шесть лет назад. До этого работала графическим дизайном: верстала журналы и готовила издания к печати. Но долго версткой заниматься не хотела — мне было интересно изучить разработку сайтов и приложений.

Осваивала новую профессию с помощью офлайн-курсов по веб-дизайну и дизайну мобильных приложений. Получив базовые знания, я углубилась в разработку сложных сервисов с большим количеством функций. В этой нише я работаю до сих пор — исследую пользовательское взаимодействие.

Стать дизайнером продукта можно только в одном случае — устроиться в продуктовую компанию. На курсах или в университете вас этому не научат. Но можно изучить смежные дисциплины — графический дизайн и дизайн интерфейсов. Для этого есть несколько вариантов обучения.

ВУЗ

В университетах нет такой учебной программы, но можно обучиться на смежной специальности. Например, есть специализации «Графический дизайн», «Дизайн» или «Прикладная информатика в информационной сфере». Здесь заложат основы, важные для будущего специалиста: теорию цвета, композиции и прототипирования.

Чтобы развить знания, устройтесь на стажировку в дизайн-студию. Там вашу работу будут курировать старшие специалисты, которые помогут набраться опыта.

Этот путь длинный — минимум четыре года нужно будет провести в университете, а потом нарабатывать портфолио в различных проектах, чтобы стать востребованным специалистом.

Самостоятельное обучение

Здесь помогут книги для освоения теории и бесплатные курсы в интернете. Из литературы могу посоветовать следующие работы:

1. «Пользовательский интерфейс», Илья Бирман;
2. «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль;
3. «Дизайн-мышление в бизнесе», Тим Браун.

Они помогут разобраться в сферах дизайна и понять, что такое продукт и как создавать его для пользователя.

Курсы можно найти в интернете. Начните освоение профессии с курсов для UX/UI-дизайнеров:

1. Бесплатные курсы от DesignLab: тут подробно рассказывают про исследования, виды сайтов, создание вайрфреймов и работу в программах.

2. Канал на YouTube от CEO студии дизайна UPWORK Евгения Кузьмина: здесь учат проектировать красивые лендинги, выстраивать композицию на сайте или создавать анимации на Tilda.

Онлайн-школы

Курсы нужны, чтобы получить базовые навыки UX/UI-дизайна, научиться проектировать интерфейсы сайтов или приложений. Дальше знания можно применять в веб-студии, в стартапе, в большом продукте или на фрилансе.

Есть онлайн-курсы с готовой программой, они длятся больше полугода. Это гораздо быстрее, чем учиться в университете. За это время студенты погружаются в основы дизайна интерфейсов, UX-исследования, аналитику, разработку дизайна мобильных приложений и веб-сайтов.

В Contented новичкам помогают UX/UI-дизайнеры, ресерчеры и аналитики из крупных компаний — VK Group, OZON, Райффайзенбанк. В течение девяти месяцев мы пошагово обучаем, как создавать интерфейс в Figma, какие принципы лежат в основе любого изображения и макета, как проводить исследование и искать работу. После этого ученики становятся самостоятельными специалистами, способными построить интерфейс любого продукта.

16 месяцев
профессия UX/UI-дизайнер
с нуля до ПРО

Хотите делать мир удобнее и работать в IT-индустрии? Научитесь создавать интерфейсы приложений и сайтов без навыков программирования.

Как стать продуктовым дизайнером

Продуктовый дизайнер формирует концепцию продукта, определяет, как с помощью дизайна решать проблемы бизнеса и достигать поставленных целей, и вместе с менеджером продукта ведет продуктовую команду к воплощению стратегии. Учитывает ограничения и потребности рынка и технологий. Инициирует исследования и тестирования. Имеет целостное представление обо всей экосистеме продукта, разрабатывает или курирует создание всей дизайн-системы. Знает все о пользователе, его потребностях и целях. Итог работы продуктового дизайнера — работающий цифровой продукт.

Что нужно, чтобы стать продуктовым дизайнером

Изучить специфику продуктов своей категории и соответствующего рынка. Изнутри понять процесс работы продуктовой команды, роли всех участников и характер их взаимодействия. В этом помогут курсы, стажировки, экскурсии в компании и участие в сессиях исследований. Продуктовый дизайнер — тот, кто формирует себе ТЗ самостоятельно, принимает решения и несет за них ответственность, поэтому в первую очередь необходимо научиться самостоятельно обучаться и исследовать, видеть продукты в комплексе и понимать значение каждого компонента и решения в общем контексте. Отличная вводная — онлайн-фестиваль продуктового дизайна.

Образовательные программы

профессия UX/UI-дизайнер
24 ноября — 27 октября 2024

Что еще важно для этой профессии

• знание специфики всех составляющих экосистемы продукта;
• эмпатия (понимание пользователей, рынка, бизнеса и потребностей всех троих);
• понимание ролей, функций и процессов всех «отделов» (аналитиков, проектировщиков, дизайнеров, разработки);
• знание принципов Agile и Scrum и умение работать по ним в команде, а также руководить и организовывать работу продуктовой команды согласно этим принципам;
• владение софтом, который нужен для выполнения его роли в проекте, минимум — графические редакторы, в зависимости от уровня вовлечения инструменты аналитики, прототипирования, основы программирования.

Дополнительные знания

UX-исследования
детально изучить все доступные методы иследований и понимать, когда они нужны

Паттерны дизайн-менеджмента
получить комплексное видение всего дизайн-процесса от инициации до релиза, развития и поддержки

UX/UI: проектирование пользовательского интерфейса
расширить свои компетенции в создании интерфейсов или найти общий язык с дизайнерами

Sketch. app
рабочий инструмент

Figma: работаем в браузере
рабочий инструмент

Этика в цифровом пространстве
создавать коммерчески успешную стратегию, в основе которой лежит уважение к людям и их интересам

Полезные материалы

Вебинар о том, как учитывать потребности и особенности восприятия пользователей при создании цифрового продукта.
→ bangbangeducation.ru/webinars/uxresearch

Беседа с ведущим специалистом по UX-исследованиям в SberDevices Алиной Ермаковой — о клиентоцентричном дизайне, личности в цифровом мире и эффекте бога.
→ point.bangbangeducation.ru/talks/work_and_friendship

Беседа с сооснователем платформы Skillbox Сергеем Попковым — о сайтах для банков и министерств, онлайн-образовании и благотворительности.
→ point.bangbangeducation.ru/talks/the_point_is_in_the_button

Беседа с сооснователем «Кухни на районе» Антоном Бондаревым — о UX-дизайне, везении находить своих людей, страхе забвения и удивительных совпадениях.
→ point.bangbangeducation.ru/talks/remove_buttons

Беседа с креативным директором VK Митей Осадчуком — о том, почему продуктовый дизайнер не может быть художником.
→ point.bangbangeducation.ru/talks/shoot-up-to-the-stars

Беседа с главным дизайнером экосистемы «Cбер» Анастасией Бутрым — о педагогической творческой энергии, коммуникации с бизнесом и эмоциональном интеллекте.
→ point.bangbangeducation.ru/talks/heart_skills

Беседа с арт-директором в «Яндекс.Дзене» Сережей Томиловым — о любознательности и человеке в дизайне.
→ point.bangbangeducation.ru/talks/the-lawyer-of-the-person

Беседа с экс-дизайн-директором «Почты России» Владимиром Зиминым — о закостенелых системах, любимых книгах и походах в сортировочные центры.
→ point.bangbangeducation.ru/talks/work_with_people

Запись выступлений дизайнеров на фестивале продуктового дизайна.
→ bangbangeducation.ru/festival/product-design

Герои

Джонатан Айв, Алекс Шлефер, Вадик Мармеладов, Стас Аки, Сергей Сурганов, Ждан Филиппов, Анастасия Попова, Денис Шумов, Николай Иванов, Александр Ловягин, Алексей Комаров, Елизавета Ревзина, Костя Зубанов, Алексей Свиридо.

Компании, где можно применить свои силы и вырасти

1. Yota
2. Tumblr
3. Notion
4. «Альфа-Банк»
5. Сбербанк
6. Rambler&Co
7. Readymag
8. Bookmate
9. Pinterest
10. InVision
11. Airbnb
12. IBM
13. Charmer
14. ARENAS®lab
15. VK
16. МТС
17. Почта России
18. Luxoft
19. EPAM

Как стать Создателем, или Кто такой продуктовый дизайнер

Там мы делимся «квинтэссенцией» своей экспертизы — постим выжимки статей, анализируем UX-решения, делаем разборы продуктов, делимся образовательными курсами и чек-листами.

202 714 — это средняя зарплата продуктового дизайнера в России. Для сравнения средняя российская зарплата — около 60 000 рублей. Интересно, кто и за что готов платить продуктовым дизайнерам такие деньги?

В сегодняшней статье разберемся, кто такой продуктовый дизайнер, чем занимается и почему эта профессия в России и в мире становится все более актуальной.

Что такое продуктовый дизайн?

Продуктовый дизайн — это процесс создания продукта от идеи до реализации. Продуктом может быть что угодно: кроссовки, мобильное приложение или даже экспертный блог. Продуктовый дизайн помогает продумать не только внешний вид продукта, но и сделать так, чтобы его было удобно использовать.

Классный дизайн легко не заметить. Мы просто принимаем его как должное. А вот плохой сразу вызывает раздражение.

Например, световой индикатор этого кондиционера горит красным, когда дует холодный воздух и синим, когда горячий. Во всем мире принято ровно обратное обозначение, поэтому пользователь остается в недоумении.

Чтобы продукт получился классным, нужно изучить рынок и конкурентов, а еще — проанализировать требования пользователей. Продуктовый дизайн как отдельная дисциплина нужен, чтобы создать что-то, что клиенты действительно полюбят.

Например, дизайнеры из компании Ototo придумали, как решить проблему всех любителей супов. При наливании супа некуда деть половник. И он либо неаккуратно торчит из кастрюли, либо валяется на кухонных поверхностях и пачкает все вокруг. Ребята сделали очаровательного динозавра, которого можно просто поставить и ничего не расплескать.

До эпохи интернета под продуктовым дизайном обычно имели в виду разработку реальных физических объектов, как примеры выше.

Но сегодня цифровые продукты играют даже более важную роль, а сфера IT активно развивается. Поэтому чаще под «продуктовым дизайнером» имеют в виду человека, который делает именно цифровые продукты.

Цифровой продукт ― это сервис, который позволяет либо зарабатывать, либо экономить. Так мы это формулируем в агентстве Uplab.

Дмитрий Глумов
Дизайн-директор Uplab

С помощью сервиса можно заказать или приобрести услугу, продать или купить товар, оптимизировать привычные процессы. Например, HR сервис для кадрового отдела ничего не покупает и не продает, но сокращает расходы на процессы. А это выгодно бизнесу. Продукт обязательно несет какую-то ценность, а не просто информирует.

В чем разница между продуктовым дизайнером и просто дизайнером?

UX/UI и веб-дизайнеры тоже делают приложения и сайты, то есть цифровые продукты. И им не все равно, каким получится пользовательский опыт. Так в чем разница между ними и продуктовыми дизайнерами?

UX-специалист проектирует весь пользовательский опыт от первого касания с продуктом до обратной связи после использования, например, рекомендации друзьям или возвращения в приложение. UI-специалист создает визуальную часть самого интерфейса. Такой профессионал в меньшей степени аналитик, но его работа тоже базируется на принципах юзабилити, исследованиях и данных о том, что работает лучше.

По сути продуктовый дизайн — это вид UX/UI дизайна. Продуктовый дизайнер — это и аналитик, и исследователь, и тот, кто руками рисует интерфейсы.

Дмитрий Глумов
Дизайн-директор Uplab

Продуктовый дизайнер разрабатывает продукт под конкретную задачу, например, сервис доставки еды или покупки авиабилетов. Знание UX и UI помогают ему проектировать взаимодействие пользователя с продуктом.

Но у его работы есть нюансы:

Он находится в продуктовой команде, а не в агентстве. Хотя сегодня некоторые агентства тоже становятся продуктовыми.

Он жертвует творчеством в пользу стабильности. В конце концов дизайн — это про творчество и креатив. И многие приходят в профессию именно за этим. Но в продуктовой команде пространства для креатива не много и приходится следовать четким гайдам. И хотя молодой дизайнер может предлагать свои идеи, изменения вряд ли будут кардинальными.

Продуктовых дизайнеров обычно ищут стартапы, новые цифровые компании или крупные бизнесы. Они берут их в штат, чтобы постоянно анализировать и улучшать свой продукт. Но чаще всего все от цветов до шрифтов и размеров кнопок уже придумано и задокументировано. Как выглядят дизайн-системы крупных брендов можно посмотреть в каталоге отечественных дизайн-систем.

Он в течение длительного времени, а иногда годами занимается созданием и развитием одного приложения или сервиса. Поэтому он знает досконально и индустрию, и конкурентов на рынке, и все возможные варианты реализации одной и той же идеи. Как следствие, у продуктового дизайнера возникает глубокое видение своего продукта, которое недоступно агентской команде, которая вчера сделала корпоративный портал, а сегодня онлайн-магазин.

Глубокая экспертиза — одна из причин, почему продуктовым дизайнерам много платят. А другая — предсказуемость их работы. Поэтому продуктовым дизайнерам доплачивают еще и за вредность за скуку.

Чем занимается продуктовый дизайнер?

Продуктовый дизайнер — это специалист, который занимается созданием и разработкой продукта. Он работает в тесном сотрудничестве с командой разработчиков, маркетологов и менеджеров продукта. Дизайнер отвечает за создание прототипов и макетов, анализ требований пользователей и рынка, тестирование продукта и улучшение его функциональности и удобства использования.

Он также отвечает за визуальное оформление продукта, создание интерфейса и улучшение пользовательского опыта.

Среди типичных задач дизайнера продуктов:

Изучить список требований от клиента
Сформировать гипотезу о том, как задачу клиента можно решить
Провести исследование потребностей пользователей через опросы, интервью и другие методы
Скорректировать видение проекта на основе полученной обратной связи
Продумать пользовательские сценарии
Спроектировать взаимодействие пользователя с продуктом
Предложить прототип интерфейса проекта стейкхолдерам
Написать микротексты для интерфейса, чтобы оценить, насколько он решает поставленную задачу
Создать динамический прототип при необходимости тестирования функций
Протестировать прототип
Постоянно совершенствовать продукт согласно поставленным KPI

Как мы уже говорили, часто продуктовый дизайнер работает всего над одним продуктом. Если захотелось перемен и карьерного роста, в крупных компаниях он может переходить в другие проекты в экосистеме. Например, в VK или крупных банках есть множество собственных продуктов. Он также может сменить компанию и перейти в команду другого продукта.

Что должен уметь дизайнер продукта?

Продуктовый дизайнер — это специалист, который занимается созданием и разработкой продукта. Он работает в тесном сотрудничестве с командой разработчиков, маркетологов и менеджеров продукта. Дизайнер отвечает за создание прототипов и макетов, анализ требований пользователей и рынка, тестирование продукта и улучшение его функциональности и удобства использования.

Он также отвечает за визуальное оформление продукта, создание интерфейса и улучшение пользовательского опыта.

Среди типичных задач дизайнера продуктов:

Логика. Сайт, сервис или приложение ― сложные системы, которые состоят из связанных между собой компонентов. Логика и здравый смысл важны, когда дизайнер продумывает, какие компоненты включить в макет, как их расположить и построить навигацию между блоками.

Инженерное мышление. Продуктовые дизайнеры могут визуально вообще ничего не создавать. Зато они постоянно размышляют над бизнес-задачей и путями ее реализации. Они часто работают с готовыми компонентами, например, меняют блоки местами на основе исследований для лучшей конверсии. Петля улучшений — это 90% работы продуктового дизайнера. Для того, чтобы удачно придумывать новые гипотезы и проверять их, нужно быть скорее инженером, чем свободным художником.

Эмпатия. Использование продукта вызывает эмоции. И если бизнес хочет запомниться и привлечь к себе лояльных покупателей, то он должен вызывать яркие положительные эмоции. Умение управлять эмоциями пользователей делает из просто хорошего дизайнера отличного.

Вкус. Эстетика тесно связана с человеческими эмоциями. Люди отдают предпочтение красивым продуктам, а не просто функциональным. Поэтому дизайнеру важно иметь развитое чувство прекрасного и уметь делать продукты привлекательными для пользователей.

Бизнес-мышление. Продуктовый дизайнер теснее связан с бизнесом, чем любой другой дизайнер. От человека, который просто рисует элементы по техзаданию, сложно требовать понимания бизнеса и соответственно ставить ему завязанный на деньги KPI. Но от того, как сделана, например, корзина в онлайн-магазине, зависит количество разрывов в пути пользователя, а это напрямую влияет на продажи. Плохой дизайн влияет на деньги, хороший тоже влияет. Продуктовый дизайнер должен понимать это и уметь ориентироваться на бизнес-показатели в своей работе.

Работа в команде. Продуктовый дизайнер взаимодействует с другими специалистами: продакт-менеджерами, разработчиками, дизайнерами и маркетологами. Создание любого продукта происходит в команде, поэтому важно уметь доносить свое видение и слушать других, распределять работу и уважать дедлайны.

Продуктовый дизайнер

Продуктовый дизайнер разрабатывает и усовершенствует способы взаимодействия интернет-пользователей с IT-продуктом, участвует в создании его привлекательного интерфейса и внешнего вида. Кстати, в октябре наш центр профориентации ПрофГид запустил марафон «7 шагов к выбору профессии» для взрослых и школьников. Легко и непринужденно вы делаете 7 заданий безо всякой математики и головоломства. Нужно лишь слегка привлечь воображение. В результате вы получаете 1-5 профессии, которые вам больше всего подходят. Профессия подходит тем, кого интересует рисование и информатика (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Марк Хендриксон (DESIGN/UX) выделил три типа дизайна для IT-продукта, каждый из которых по-своему важен для создания эффективного с точки зрения прибыли продукта:

• дизайн продукта — это его функциональность, разработанная в соответствии с задачами проекта, призванная повысить прибыль IT-продукта;
• дизайн интерфейса — это то, как пользователь взаимодействует с продуктом и понимает его функциональность; здесь очень важно сделать интерфейс интуитивно понятным для пользователя;
• визуальный дизайн — это вопрос качества продукта, показатель того, насколько он нравится пользователю и вызывает у него положительные эмоции.

Дизайнера часто путают с художником, однако умение оформить «лицо» продукта стоит в этой профессии далеко не на первом месте.