Почему принтер видит только pdf

Устранение неполадок при печати PDF в Acrobat и Reader

Ознакомьтесь с решениями по устранению основных неполадок при печати документов PDF.

Примечание.

Если вы сталкиваетесь с проблемами при односторонней или двусторонней печати в macOS, обратитесь к разделу Не удается выполнить двухстороннюю или одностороннюю печать в Acrobat в ОС macOS

Для устранения неполадки при печати документов необходимо в первую очередь определить ее источник. Ниже предложены решения по устранению основных неполадок. Они разделены на три категории:

Решения, связанные с принтером

Удается ли вам выполнить печать этой страницы?

Попробуйте выполнить печать этой страницы. Если вам не удается выполнить печать этой страницы, выполните следующие шаги для проверки подключения принтера.

Убедитесь, что кабель, используемый для подключения принтера к компьютеру, надежно присоединен.

Если принтер подключен к USB-концентратору, отсоедините кабель от концентратора. Затем подключите кабель принтера непосредственно к порту USB компьютера.

Выключите принтер. Подождите приблизительно 30 секунд, а затем включите его еще раз.
Попытайтесь выполнить печать документа PDF еще раз.

Используете ли вы последнюю версию драйвера для принтера?

Убедитесь, что вы используете последнюю версию драйвера принтера (программа, которая управляет работой принтера). Производители принтеров выпускают обновленные версии драйверов, повышающие совместимость с новыми версиями программного обеспечения, например, последними версиями Reader или Acrobat.

Узнайте номер модели принтера.

Перейдите на официальный веб-сайт производителя и произведите поиск по ключевым словам «драйверы» или «драйверы принтера».

Адреса страниц для загрузки драйверов некоторых производителей приведены ниже:
Найдите драйвер, соответствующий номеру модели принтера.
Загрузите и установите драйвер принтера с соблюдением инструкций разработчика.
Перезапустите компьютер.

Пытались ли вы выполнить печать на другом принтере?

Если у вас есть другой принтер, подключенный к компьютеру, попробуйте выполнить печать на нем. Иногда на другом принтере получается напечатать документ PDF, который не удалось напечатать на исходном принтере.

Для переключения принтеров в Windows обратитесь к разделу Изменение принтера по умолчанию (Windows 10 и 8) или поищите инструкции в Справке Windows.

Для переключения принтеров в macOS см. раздел Изменение принтера по умолчанию (macOS) или перейдите на сайт поддержки Apple для поиска инструкций для вашей операционной системы.

Решения, связанные с файлами PDF

Очень часто неполадки при печати возникают из-за проблем с файлами PDF. Даже если документ PDF отображается правильно на экране, он может содержать неполные или поврежденные данные.

Попробуйте выбрать параметр «Печатать как изображение»

Если вам необходимо выполнить быструю печать простого документа (например, письма или бланка), используйте параметр «Печатать как изображение». Чтобы выбрать этот параметр, в диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку «Дополнительно». (В ОС Windows 7 кнопка «Дополнительно» располагается в нижней части диалогового окна).

Повторно скопируйте или загрузите файл PDF непосредственно на жесткий диск

Иногда файл PDF может быть поврежден или содержать поврежденные данные. Если вы загрузили файл PDF из Интернета или получили его по электронной почте, загрузите его еще раз или попросите отправителя отправить его повторно. Скопируйте файл непосредственно на жесткий диск, а не на флеш-накопитель (переносное устройство) или сетевой диск.

Откройте новую копию файла на вашем жестком диске и попробуйте выполнить печать.

Создайте копию файла PDF, используя команду «Сохранить как»

В Reader или Acrobat, выберите «Файл» > «Сохранить как» и присвойте файлу PDF новое имя. Имя файла должно содержать только буквы и цифры. Не используйте символы, такие как %, $ или []. Попробуйте выполнить печать с новой копией файла PDF.

Восстановите файл PDF

Если у вас есть исходный файл, из которого был создан файл PDF, восстановите его.

Принтеры HP — Не удается печатать файлы PDF из программы Adobe Reader (Windows)

Содержание этого документа относится к принтерам HP и компьютерам под управлением ОС Windows с Adobe Reader.

При попытке напечатать PDF-файл в Adobe Reader файл не печатается.

Примечание.

Действия, описанные в этом документе, специфичны для программы Adobe Reader. При возникновении проблем с печатью PDF-файлов из другого продукта Adobe, например Adobe Acrobat, посетите Центр поддержки Adobe (на английском языке).

Шаг 1. Удалите и затем снова установите программное обеспечение

Удалите и снова установите программное обеспечение Adobe, чтобы получить самую актуальную версию Adobe Reader.

В ОС Windows найдите и откройте пункт Добавить или удалить программы .
В списке установленных программ щелкните Adobe Reader , затем щелкните Удалить или Да .
Если появится сообщение службы Контроль учетных записей пользователей нажмите Да .

Для завершения процесса удаления программы следуйте инструкциям на экране. Если удаление программного обеспечения не начинается или при удалении отображается ошибка, загрузите средство из статьи Исправление проблем, которые блокируют установку или удаление программ (на английском языке) с веб-сайта Microsoft, затем повторите удаление.

После удаления Adobe Reader закройте все программы и веб-браузеры и перезапустите компьютер.

Откройте веб-браузер, перейдите на сайт Adobe Acrobat Reader DC (на английском языке) и выполните инструкции на экране для установки программного обеспечения.

Снова попробуйте распечатать исходный файл PDF.
Если проблема не устранена, выполните следующее действие.

Шаг 2. Выберите программу по умолчанию

Убедитесь, что Adobe Acrobat Reader DC является программой по умолчанию для просмотра PDF-файлов.

Windows 10, 8

Задайте Adobe Acrobat Reader DC в качестве программы по умолчанию для просмотра PDF-файлов.
В ОС Windows найдите и откройте Панель управления , затем щелкните Программы .
Щелкните Программы по умолчанию, затем щелкните Связать протокол типа файла с программой .
Откроется окно «Приложения по умолчанию».
Прокрутите окно вниз и щелкните Выбрать приложения по умолчанию по типу файла .

Найдите .PDF, щелкните значок плюса или приложение по умолчанию, выберите Adobe Acrobat Reader DC в списке результатов, затем закройте окно Параметры .

Снова попробуйте распечатать исходный файл PDF.

Windows 7, Vista

Задайте Adobe Acrobat Reader DC в качестве программы по умолчанию для просмотра PDF-файлов.
В ОС Windows найдите и откройте Панель управления , затем щелкните Программы .
Щелкните Программы по умолчанию, затем щелкните Связать протокол типа файла с программой .
Откроется окно «Задать сопоставления».
Найдите и выберите .PDF , затем щелкните пункт Изменить программу .

Щелкните Другие программы , выберите Adobe Acrobat Reader DC в списке результатов, нажмите кнопку OK , затем щелкните Сохранить .

Снова попробуйте распечатать исходный файл PDF.
Если проблема не устранена, выполните следующее действие.

Шаг 3. Проверьте печать с помощью другого PDF-файла

Напечатайте другой PDF-файл, чтобы определить, возникает ли эта проблема с определенным PDF-файлом или же со всеми PDF-файлами.

На вашем компьютере закройте оригинальный PDF-файл, затем откройте новый PDF-файл.
В PDF-файле щелкните Файл , выберите Печать в списке, просмотрите настройки, затем щелкните Печать .

Если файл печатается, проблема связана с оригинальным PDF-файлом. Отредактируйте оригинал, чтобы уменьшить его размер, или перейдите к следующему шагу, чтобы распечатать PDF-файл как изображение.

Если печать файла не выполняется, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Печать файла PDF как изображения

Можно напечатать PDF-файл в качестве изображения.

Примечание.

Печать PDF-файла в качестве изображения может привести к возникновению размытых изображений и шрифтов, особенно вдоль краев печати.

Откройте оригинальный PDF-файл.
Щелкните Файл , затем выберите в списке Печать .
Открывается окно Печать.
Нажмите кнопку Дополнительно .
Откроется окно Дополнительные параметры печати.

Установите флажок в поле Печатать как изображение , при необходимости измените настройки других параметров и нажмите OK .

Если проблема не устранена, выполните следующее действие.

Шаг 5. Прочие рекомендации

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, воспользуйтесь следующими методами печати PDF-файла.

Напечатайте PDF-файл в приложении HP Smart (только для Windows 10). Загрузите и установите приложение HP Smart (на английском языке) из Магазина Windows, затем используйте его для печати PDF-файла. Дополнительные сведения см. в статье Установка и использование приложения HP Smart (Windows 10).

Убедитесь, что имя PDF-файла не содержит какие-либо специальные символы, такие как решетку (#), левую или правую фигурные скобки < >или амперсанд (&). Если вы встретите какие-либо специальные символы в имени файла, переименуйте файл, чтобы в нем не содержались эти символы, затем повторите попытку печати.

Повторно загрузите PDF-файл. Возможно, что в первый раз файл был загружен неправильно или не полностью.

Используйте другой принтер. Если принтер работает в проводной или беспроводной сети, напечатайте PDF-файл на принтере, не подключенном к сети.

Переместите PDF-файл на жесткий диск компьютера и повторите попытку печати. Во избежание возможных проблем и повреждения файлов Adobe рекомендует открывать, сохранять и распечатывать PDF-файлы, расположенные на жестком диске.

Убедитесь, что на жестком диске компьютера достаточного свободного места для печати PDF-файла, особенно файла большого размера. Согласно рекомендации Adobe, объем свободного пространства на жестком диске должен быть в 3–5 раз больше размера распечатываемого PDF-файла.

При печати PDF-файла закройте все остальные программы на компьютере. Согласно рекомендации Adobe, процессу печати PDF-файлов должно быть выделено не менее 50% системных ресурсов компьютера.

Переместите PDF-файл на другой компьютер, затем повторите попытку печати.
Напечатайте PDF-файл из облачного хранилища, такого как Google Диск, Dropbox или Microsoft OneDrive.

Напечатайте PDF-файл с мобильного устройства. Перейдите на страницу Решения для печати с мобильных устройств, совместимые с принтерами HP где содержится список решений мобильной печати, которые поддерживают ваш принтер и мобильное устройство.

Poccия

• Домашняя страница
• Poccия

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Главная страница MFC-9420CN
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Руководства
Расходные материалы и дополнительные компоненты
Поддерживаемые операционные системы
Технические характеристики
Модель снята с производства. Данная страница больше не обновляется.

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

MFC-9420CN

Дата: 19.03.2007 Номер: faq00002403_000

Не печатаются символы при печати PDF-файлов из Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. Как это можно исправить?

Эта проблема возникает, если приложение не содержит шрифтов, используемых в документе.

Чтобы решить эту проблему, напечатайте PDF-файл как изображение.

1. В приложении нажмите на вкладке Файл => Печать и затем нажмите на кнопке Дополнительно .
2. Установите флажок в поле Печатать как изображение .

1. Нажмите OK , чтобы закрыть диалоговое окно «Дополнительный параметры печати», и затем нажмите еще раз OK .

Вы также можете обновить ваш Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. Чтобы бесплатно загрузить последнюю версию вашего приложения, посетите сайт Adobe.

Связанные модели

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2551DN, DCP-L2560DWR, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-T220, DCP-T225, DCP-T300, DCP-T310, DCP-T420W, DCP-T425W, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T520W, DCP-T700W, DCP-T710W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, FAX-2920R, FAX-2940R, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-1430, HL-2030R, HL-2035R, HL-2040R, HL-2070NR, HL-2130R, HL-2132R, HL-2140R, HL-2150NR, HL-2170WR, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4150CDN, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-7050, HL-7050N, HL-J6000DW, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L2371DN, HL-L3230CDW, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9310CDW(T), MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-4800, MFC-5460CN, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7420R, MFC-7440NR, MFC-7820NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J6945DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L2751DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Почему принтер не печатает в формате pdf?

Немало пользователей сталкиваются с такой проблемой: принтер хорошо справляется со своими задачами по печати документов, но отказывается распечатывать документы в формате pdf. Это могут быть как отдельные документы, так и абсолютно все в данном формате. Почему возникает такая проблема, и как можно ее решить?

Давайте попробуем разобраться в этих вопросах, но чтобы понять, как решить проблему, для начала нужно понять, в чем именно она заключается.

Не печатает отдельные документы pdf

В некоторых случаях принтер запускает печать практически всех документов, но не печатает отдельные документы, выдавая ту или иную ошибку. В таком случае проблема связана с самим документом, но никак не с компьютером или печатающей техникой.

Возможно, документ был неправильно скачан (произошла ошибка во время скачивания, либо вы скачали заведомо поврежденный документ). Решение проблемы может заключаться как в попытке повторного скачивания, скачивании с другого компьютера или скачивании с другого источника в Интернете. Беспокоиться о работоспособности печатающей техники в таком случае не стоит.

Не печатает ни один документ в формате pdf

Если ваш принтер печатает все документы, но не печатает ни один из них в формате pdf, то проблема заключается, скорее всего, в чтении самого формата. Впрочем, вам нужно для начала убедиться в том, что другие документы все же распечатываются. Для этого нужно скачать один из них или создать собственный и запустить печать.

Если принтер не запускает печать ни одного pdf документа, то вам стоит попробовать переустановить драйвера или программу для чтения pdf файлов (в большинстве случаев это Acrobat Reader). Нередко хорошей альтернативой является скачивание другой программы для чтения pdf файлов. Достаточно открыть документ через нее, и документ будет распечатываться.

Читайте также: История японского бренда Mutoh

Также вы можете изменить настройки Acrobat Reader, чтобы файлы открывались в веб-браузере и запустить их распечатку уже с окна браузера. Также можно перевести pdf файл в картинку jpg и распечатать ее.

Нужен ли ремонт печатающей техники?

Если вы столкнулись с тем, что не можете распечатать исключительно pdf файлы, то в ремонте ваш принтер или МФУ точно не нуждается, поскольку, если бы в работе наблюдались какие-то неполадки, то печать других документов также была бы невозможной или сопровождалась определенными проблемами.

Решить проблему поможет один из вышеизложенных подходов. Но если вам не удается справиться с возникшими трудностями самостоятельно, то вы всегда сможете обратиться к нашим специалистам, которые проверят настройки принтера, смогут переустановить программное обеспечение и провести диагностику работы печатающей техники.

В некоторых случаях неправильная установка программного обеспечения или использование пиратских копий программ также может стать причиной разнообразных ошибок, в том числе, невозможности печати отдельных типов документов или периодических сбоев в работе принтеров или МФУ. Поэтому при частом возникновении ошибок, невозможности печати pdf или других типов файлов, стоит обновить или переустановить драйвера.