Atlassian confluence что это
Перейти к содержимому

Atlassian confluence что это

  • автор:

Добивайтесь большего вместе

Confluence — это пространство для командной работы, удобное для распределенных команд. Здесь накопленные командой знания объединены с возможностями для совместной работы.

Посмотрите, как совместная работа проходит на практике

Почему именно Confluence?

Организация, которая прослужит долго

По мере роста компании увеличивается сложность работы. Поддерживайте порядок с помощью инструментов, которые обеспечивают актуальность контента и легкий доступ к нему.

Держите всех в курсе происходящего

Создайте единый достоверный источник информации. Это поможет командам работать согласованно без необходимости запрашивать доступ или искать сведения в разных инструментах.

Место, где идеи воплощаются в жизнь

Переходите от мозгового штурма к прорывным достижениям. Свяжите планы проектов со списками задач путем интеграции любимых приложений для управления проектами.

Гибкие рабочие пространства

Больше, чем просто документы и электронные таблицы. Создавайте планы с текстом, таблицами, изображениями, графиками и кодом, а также с другими элементами — и все это в одном месте.

Шаблон найдется на все

У нас найдется шаблон для любых типов команд и проектов, от маркетинга и продаж до разработки и эксплуатации, чтобы ваша команда могла сразу приступить к работе.

  • Избранное
  • Планирование проекта
  • Разработка программного обеспечения/ИТ
  • Управление продуктами
  • Маркетинг и продажи
  • Избранное
  • Планирование проекта
  • Разработка программного обеспечения/ИТ
  • Управление продуктами
  • Маркетинг и продажи

Стивен Бао Руководитель программы исследований и разработок Atlassian

Новости о состоянии бизнеса

Регулярно сообщайте руководству и всей компании об эффективности ведения бизнеса и показателях продуктов.

стратегический план

Разработайте бизнес-стратегию и представьте ее исполнительному руководству и совету директоров.

Джефф Редферн Директор по работе команд Atlassian

От концепции к ценностям

Определите видение вашей компании, чтобы сформировать эффективные бизнес-стратегии.

Майк Кэннон-Брукс Соучредитель и генеральный директор Atlassian

Одностраничный шаблон годового плана

Расскажите всем сотрудникам о планах и приоритетах компании на год.

План проекта

Определите задачи для следующего проекта, объем работ и контрольные точки.

Мозговой штурм

Планируйте, проводите и документируйте удаленные сеансы мозгового штурма для поиска очередной отличной идеи.

Ретроспектива

Что получилось? Что можно было сделать лучше? Улучшайте работу вместе со своей командой.

Документация по основным проектам

Создайте документ по основному проекту, чтобы у заинтересованных сторон был единый источник достоверных данных.

Перечень задач DevOps

Подготовьте операционную команду к быстрому реагированию на предупреждения системы и перебои в ее работе.

Планирование эксперимента и результаты

Зафиксируйте в письменном виде сведения об эксперименте, включая гипотезы, вариации и результаты.

Сообщения об инцидентах

Используйте этот шаблон для создания руководства по реагированию на нештатные ситуации.

Статья с инструкциями

Создайте пошаговое руководство для выполнения задания.

Требования к продукту

Определяйте и отслеживайте требования к продукту или возможности, а также оценивайте их объем.

Дорожная карта продукта

Создайте общую дорожную карту продуктов для своей команды.

Запуск продукта

Подготовьтесь к запуску продукта, задокументируйте стратегию и составьте план действий.

Инсценировка краха

Этот шаблон поможет организовать продуктивный сеанс инсценировки, выявить риски и разработать план по их предотвращению.

Конкурентный анализ

Не отставайте от конкурентов: будьте в курсе их предложений и стратегий.

Маркетинговая кампания

Планируйте и отслеживайте задачи маркетинговой компании и сроки их выполнения.

контент-стратегия

Создайте план для контент-стратегии и сформируйте редакционный календарь.

Планирование развития отношений с клиентами

Создайте уникальную стратегию продаж, которая позволит заключать больше сделок.

96 % клиентов считают, что наши интеграции отличаются высочайшим уровнем качества*

Созданы для быстрой и глубокой работы — и это заметно. Попробуйте Confluence со Slack, Jira, Trello, Microsoft или 3000 других решений и убедитесь сами.

* Согласно опросу клиентов Atlassian

Логотип Microsoft Teams

1/3

«Confluence — наше ключевое информационное звено. «Как настроить DevBox?» «Как начать выполнение задач?» Там есть ответы на все вопросы».

Эван Лерер

Директор по разработке ПО, Redfin

2/3

«Информация доступна всем сотрудникам организации с первого дня работы. Страницы HubSpot в Confluence открыты всем пользователям для поиска, чтения и комментирования».

Кати Берк

Руководитель отдела кадров, HubSpot

Использование JIRA и Confluence в большом проекте

Начало нового проекта как правило сопровождается решением массы организационных вопросов: как будут взаимодействовать участники проекта, где будут храниться документы и как будет построено их согласование, как будут ставить задачи и выдавать поручения… В каждой компании, у каждого руководителя проектов, уже есть заготовки и предпочтения. Но всегда полезно посмотреть, как это делают другие. Поэтому предлагаю познакомиться с примером из практики, который вышел весьма удачным.

Для организации работы проектной команды необходим единый информационный центр, с помощью которого решаются следующие задачи:

  • Хранить проектные документы
  • Вести рабочие материалы: протоколы, риски, открытые вопросы
  • Информировать участников о правилах, событиях, планах
  • Вести всевозможные реестры — задач, бизнес-процессов, разработок (Excel — не самый лучший инструмент для коллективной работы)
  • Раздавать задания и поручения
  • Собирать информацию по выполнению задач и поручений

Портал проекта — Confluence
Confluence — это удобный и продвинутый wiki движок от компании Atlassian. Он позволяет организовать внутренний интернет портал и дать доступ к нему всем пользователям — для редактирования или для чтения.

  • Он очень прост и удобен, для обучения достаточно нескольких часов. У нас на проекте странички создавали и редактировали почти все участники.
  • Довольно богатые возможности форматирования, необходимые для того чтобы сделать страничку красивой и легко читаемой. Есть средства, автоматизирующие создание навигации внутри сайта — оглавления, таблицы, ссылки, включения отрывков из других страниц и т.д.
  • Написано огромное количество плагинов для расширения функциональности.
  • Можно хранить документы, при этом сохраняются версии. По умолчанию пользователь берет всегда последнюю версию, что снижает количество ошибок. В любой момент можно вернуться к любой из предыдущих версий.
  • Также сохраняются версии страниц, и всегда можно увидеть, кто и какие изменения внес, сравнивая любые две версии попарно.
  • Можно ограничивать доступ в целом на сайт проекта или на отдельную страницу.
  • Полнотекстовый поиск осуществляется по всем страницам и вложенным документам портала, включая pdf.

Проектные материалы

Проектный портал содержал все проектные материалы, часть которых мы сделали в виде иерархии страниц.

Верхний уровень иерархии — это этапы проекта. На каждом этапе создали страницы-ключевые задачи этапа. Причем на каждой странице — описание задачи, каково ее содержание, зачем она необходима, кто ее выполняет, приложены шаблоны документов.

Все контрактные документы, которые должны сдаваться в качестве результатов проекта, выкладывали на соответствующую страницу в Word, Excel или pdf. Таким образом все проектные материалы, были в одном месте, структурированы, и не было путаницы с версиями.

Справочная информация

Масса полезной информации мы организовали в виде специальных страниц. Например, для большой команды крайне популярной является контактная карта, на которой у нас был список проектной команды по группам, с фотографиями и данными участников.

Страница со ссылками на экземпляры системы поддерживались системными администраторами. Там же была схема эволюции технической инфраструктуры — когда какие экземпляры появлялись и выводились из эксплуатации.

Процедуры и регламенты

Собрание всех инструкций и проектных регламентов на портале, в актуальном и удобном для чтения виде позволяет экономить на объяснениях новым участникам и бороться с отговорками «не прочитал, не нашел, не видел». Когда вопрос все-таки возникает, можно выслать ссылку на страничку, чтобы не пересылать документ и тратить время на его поиск. Версия — всегда актуальная, т.к. обновление происходит непосредственно на портале.

Риски и открытые вопросы

Мы вели на портале риски и открытые вопросы. На каждый риск или вопрос мы заводили отдельную страницу, по заранее созданному шаблону. На странице риска, кроме обязательных названия и классификаторов, было подробное описание содержания, последствий, а также план действий со сроками и ответственными, и статус риска. Примерно так же были организованы открытые вопросы.

Специальная страница автоматически собирала список страниц с рисками, образуя таким образом реестр рисков.

Просматривая список можно перейти на соответствующую страницу, прочитать описание риска и посмотреть план действий по нему.

План действий может представлять из себя простой текст, задачу в Confluence или ссылку на задачу в JIRA.

Рассмотрим варианты, которые можно использовать, которые позволяют напоминать о действиях участникам и контролировать их исполнение.

Задача в Confluence — это отдельная сущность, которую можно добавить на страницу. Напоминание о задаче высвечивается для пользователя, когда он входит на портал, значком в правом верхнему углу. Кликнув по этому значку пользователь переходит к списку своих поручений. Когда задача выполнена, он ставит галочку, и статус задачи меняется за завершенный.

Однако так же точно можно снять галочку и задача опять становится не выполненной. Поэтому такая система выглядит не очень надежно и контроль за поручениями в этом случае слабый.

Второй вариант — использование для поручений задач в JIRA. Непосредственно со страницы проектного портала можно создать задачу в JIRA, назначить ответственного и установить срок исполнения. Для этого мы сделали специальный макрос, срабатывающий по кнопке Создать поручение.

В отличие от предыдущего варианта эта задача может быть настроена так, чтобы ее мог закрыть только ответственный, отличный от исполнителя, что дает хороший контроль ее выполнения.

Ведение протоколов

Практика, которой мы придерживались, помогала нам сохранять все решения, которые мы принимали на совещаниях. В ходе каждого совещания мы вели протоколы непосредственно на портале проекта. В начале каждого совещания мы создавали новую страницу протокола на основании шаблона, и записывали основные моменты по ходу обсуждения. В конце формулировали решение и план действий.

Если кто-то после совещания хотел уточнить текст протокола, тот мог это сделать прямо на страничке портала, и было видно, кто и когда какие изменения внес. Протокол считался согласованным сразу после совещания, это экономило массу времени.

JIRA — Система для ведения списков, поручений, задач

JIRA создана как система регистрации и исполнения запросов на обслуживание. Однако она может быть использована для ведения любых реестров и управления любыми задачами.
В нашем проекта мы использовали JIRA для контроля исполнения поручений, ведения разработок и отслеживания задач по конвертации данных.

Ведение разработок с помощью JIRA подробно описано в статье Управление разработками. Здесь я расскажу о контроле поручений и интеграции с Confluence.

Для создания задачи JIRA из Confluence достаточно выделить текст, навести курсор на выделенный текст и нажать кнопку в контекстном меню, чтобы вызвать экран JIRA для создания задачи.

На странице протокола появится ссылка на задачу, а в задаче JIRA будет ссылка на страницу в Confluence.

Таким образом мы можем переходить между этими двумя системами, с одной стороны, чтобы уточнить состояние и историю исполнения поручения, а с другой — посмотреть контекст и причину возникновения задачи.

Интеграция между системами также помогала нам отслеживать списки открытых вопросов, связанными с разработками.

В конце проекта, когда остался список критичных разработок, которые необходимо было закрыть для завершения проекта, мы организовали его в виде таблицы на странице портала проекта, в одной из ячеек которой была ссылка на разработку в JIRA. Кроме номера задачи там отображается и текущий статус. Просматривая список мы можем видеть, какие задачи еще не закрыты, в каком состоянии они находятся, и при необходимости можем перейти к ней, чтобы увидеть всю историю и переписку по ней.

Работа с JIRA требует определенной квалификации и опыта. Здесь я описал некоторые варианты использования, однако на самом деле их гораздо больше. Прелесть в том, что можно начать с самых базовых вещей, и это уже будет работать, а затем развивать систему по мере приобретения опыта и понимания потребностей.

Кроме Confluence, в интеграции с JIRA, мы также использовали BitBucket, также продукт Atlassian — репозиторий разработок, позволяющий отслеживать версии кода. Для этих же целей на другом проекте использовали бесплатный SVN.

Множество плагинов позволяет расширять функциональность системы, в частности, для интеграции с MS Project или реализации диаграммы Гантта непосредственно в JIRA.

Большое количество вариантов использования может стать препятствием для тех, кто берется за использование этих инструментов в первый раз. В этом случае можно воспользоваться опытом других проектов, которых великое множество, либо начать с самого простого.

Организация проектного пространства с помощью JIRA и Confluence доказало свою эффективность и удобство. Ключевые преимущества — это удобство, надежность и широчайшие возможности для адаптации. На наших проектах такая системам стала стандартом де факто.

  • управление проектами
  • jira
  • confluence

Что такое Confluence и как работает программа

Что такое Confluence и как работает программа

Atlassian Confluence — система для совместной работы с информацией, которая подходит рабочим командам независимо от их размера и типа. Это программное обеспечение, с помощью которого удобно создавать и редактировать страницы с текстом, изображениями, инфографикой и прикрепленными файлами. Широко используется для создания технических текстов и проектной документации, разработки корпоративных информационных порталов. Рассказываем о функциях Atlassian Confluence, как настроить и использовать этот сервис.

Atlassian Confluence: что это и как работает

Программа построена на вики-движке и внешне похожа на онлайн-офис по аналогии с Google Документами. Страницы могут редактировать разные участники, которым предоставлен соответствующий доступ. История правок сохраняется — при желании можно откатить изменения, вернувшись к определенной правке, а также узнать, кто именно был ее автором. Контент размещается в так называемых «пространствах» — контейнерах для страниц. Система позволяет структурировать данные по проектам и командам, создавать страницы с уникальной структурой и внешним видом. Для этого можно использовать готовые шаблоны или придумывать проект «с нуля». Структурируйте данные об эффективности рекламных кампаний и работе маркетинговых инструментов с помощью Сквозной аналитики Calltouch. Получайте простые и удобные отчеты, в которых все нужные вам метрики будут в одном окне. На основании этой информации вы оптимизируете рекламный бюджет и увеличите рентабельность рекламы.

Сквозная аналитика Calltouch

  • Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
  • Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Функции программы

Базовые функции программного обеспечения позволяют:

  • Создавать страницы. Любую из них можно легко и быстро отредактировать.
  • Структурировать информацию. База знаний Confluence может состоять из неограниченного количества рабочих пространств. Вы можете устанавливать связи между ними через индексы, перекрестные ссылки, теги.
  • Получать уведомления о новостях и изменениях. Это полезно, если вы работаете в команде, но хотите быть в курсе свежих правок, касающихся только какого-то конкретного проекта.
  • Искать нужную информацию. Поиск работает по всей базе данных.

Расширенный функционал предоставляет дополнительные возможности по работе с контентом. Вы сможете создавать блоги, новости, заметки и бюллетени. Информация в этом случае будет привязана ко времени создания.

Бизнес

Читайте также:

Как оформить возврат переплаты по налогам

Как оформить возврат переплаты по налогам

Также расширенные возможности позволяют:

  • Работать с документами. Их можно присоединять, просматривать, отслеживать изменения в них и использовать для поиска нужных данных.
  • Проводить дискуссии. Возможности программного обеспечения позволяют обсуждать работу над проектом с участниками команды.
  • Управлять проектами. Раздел Confluence можно подключить к Jira Software.
  • Создавать персональные пространства. Сформируйте комфортную для работы личную среду с нужным набором инструментов и сведений.

Вы можете подключить к Confluence внешние системы, добавить недостающие макросы и пользовательские функции, интегрировать стандартные офисные инструменты.

На коммерческих сайтах тоже присутствуют функциональные графические элементы — виджеты обратного звонка, чат-боты и прочие. Их можно оформить в соответствии с фирменным стилем, от чего дизайн главной страницы только выиграет. Используйте на своем сайте Виджеты Calltouch, с помощью которых посетители выберут наиболее удобный способ связи с вами: закажут обратный звонок, оставят умную заявку или напишут в мессенджер. Чутко реагируйте на потребности потенциальных клиентов и не упускайте ни одного обращения

Виджеты Calltouch

  • Увеличьте конверсию сайта на 30%
  • Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Как настроить сервис

После регистрации создайте пространство и придумайте для него заголовок. Тот, кто создал конкретное пространство, по умолчанию считается его администратором. При необходимости права на администрирование можно передать кому-то другому.

Права доступа в Atlassian Confluence устроены следующим образом. Есть три уровня — страницы, пространства и глобальный. Права доступа можно определить для каждого из них — например, в соответствии с иерархией, действующей в вашей компании для всех проектов или индивидуально для каждого из них.

Atlassian Confluence выделяет три группы пользователей:

  • Системный администратор. Это тот, кто установил Atlassian Confluence. Осуществляет все функции администрирования, в том числе предоставление прав другим пользователям.
  • Администраторы Confluence. Это пользователи, которые имеют большую часть администраторских функций.
  • Пользователи Confluence. Это группа, в которую добавляются пользователи по умолчанию — в том числе и незарегистрированные, если нужно предоставить им доступ к работе над контентом.

Чтобы добавлять информацию на страницы, используют стандартные инструменты. Они находятся в верхней части страницы на панели редактирования. Файлы, оглавления, диаграммы, отчеты добавляются с помощью макросов.

Для расширения функций Atlassian Confluence удобно использовать платные и бесплатные дополнения. Они публикуются на сайте Atlassian Marketplace. Здесь представлены собственные разработки компании, а также дополнения, созданные сторонними разработчиками.

Коротко о главном

  • Atlassian Confluence — адаптивная система, которую можно настроить под проект и команду с любой спецификой.
  • Сервис позволяет создавать вики-страницы, делиться ими с другими пользователями, вносить правки.
  • Confluence будет особенно полезна техническим писателям, менеджерам, аналитикам.

Confluence

Корпоративная wiki-система, которая позволяет командам создавать веб-страницы и документы, обмениваться информацией и накапливать знания.

Активность в Confluence Поиск в Confluence Пример работы в Confluence Читайте статьи в Конфлюенс Страницы в Confluence

Похожие на Confluence

Описание Confluence

Atlassian Confluence — это то, что позволит дать команде единое место для поиска информации, обмена и совместной работы внутри проекта или компании. Это обсуждение идей, определение задач, отчёты о проделанной работе по проектам, публикация и обмен документами.

Здесь можно создать единую базу данных, справочно-информационный портал для компании, управлять знаниями, вести корпоративный блог и создавать веб-публикации, вести документирование бизнес-процессов, и всё это с помощью Atlassian Confluence.

Atlassian Confluence обладает плотной интеграцией с Microsoft Office и другими продуктами компании Atlassian, что делает этот инструмент эффективным с точки зрения централизации рабочего процесса в одном сервисе.

Основные возможности Confluence:

  • Централизация — сбор, организация и управление нужной для работы информацией в одном месте.
  • Работа с файлами и документами — создание, хранение, просмотр, обмен, редактирование и всё это в одном месте.
  • Поиск информации — мгновенный поиск нужного документа, письма или комментария.
  • Общий календарь — планирование отпусков, мероприятий, встреч в едином корпоративном календаре.
  • Задачи — постановка и контроль выполнения задач.
  • Обсуждения — общение с коллегами по рабочим вопросам с возможностью оставлять лайки и комментарии.
  • Идеи и решения — публикация идей и вопросов, совместное обсуждение и решение.
  • Возможность делиться информацией — отправка ссылок на полезные материалы, обсуждения и хранение в единой базе материалов.
  • Интеграция с JIRA.

Интересные факты

  1. Confluence был создан австралийской компанией Atlassian, которая также разработала Jira, одну из самых известных систем управления проектами.
  2. Сервис был запущен в 2004 году и стал одним из первых коммерческих продуктов Atlassian.
  3. Confluence поддерживает интеграцию со многими другими инструментами Atlassian, такими как Jira, Trello и Bitbucket, обеспечивая сглаженный рабочий процесс между различными аспектами проектного управления.
  4. Confluence используется более чем 60 000 командами по всему миру, включая крупные компании, такие как Cisco, Lyft и Alfresco.
  5. Atlassian регулярно проводит конференцию под названием «Atlassian Summit», на которой представляются новые функции и возможности Confluence.
  6. Кроме веб-версии, Confluence предлагает мобильные приложения для iOS и Android, позволяя пользователям работать над проектами вне офиса.

Контакты Confluence

Сайт: https://ru.atlassian.com/software/confluence
Email: support.atlassian.com
Основан в 2004 г.
Находится в Австралии

Сервисы, с которыми у Confluence есть интеграция

Evernote Jira HipChat

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *