Какие вопросы задать работодателю на собеседовании
Договариваться обо всем «на берегу» — залог здоровых отношений, в том числе и рабочих. Поэтому профессионал стремится узнать как можно больше о задачах и условиях уже на интервью. В статье поговорим, о чем спросить работодателя на собеседовании.
- Про что спросить работодателя
- Про рабочий процесс
- Про обучение
- Про оценку достижений
- Про мотивацию
- Про компанию
- Про команду
- Про корпоративную культуру
Про что спросить работодателя
Собеседование при трудоустройстве — это двустороннее взаимодействие. Вам нужна работа, а компании — качественный труд. Поэтому, когда вы проходите интервью, важно не только показать «товар лицом», то есть максимально выгодно представить себя, но и узнать, что ждет вас в компании. Ведь вы «продаете» свои компетенции, время и силы и вправе узнать, на каких условиях.
В средневековой Англии деньги хранили в посуде под названием pygg. Это звучит как pig — свинья. Поэтому большинство копилок имеет именно такую форму.
Другой факт
Про рабочий процесс
Вопросы про задачи, проекты на ближайшее время и рутинные процессы покажут, что вы интересуетесь будущими обязанностями, а не только размером .
Предлагаем несколько вопросов о сути работы, которые можно задать при трудоустройстве:
- Могу ли я увидеть примеры проектов, над которыми работают в этом отделе?
- Какие приоритетные задачи отдел выполняет в настоящее время?
- В каком коллективе мне предстоит работать и какие специалисты в него входят?
- Какие компетенции должны быть у подходящего кандидата?
- Какой бюджет предусмотрен на реализацию проектов?
- Что входит в ежедневные обязанности, как построен рабочий день?
Например, вы приходите в компанию заниматься продвижением в соцсетях. Вы предполагаете, что есть команда и финансирование, а на практике оказывается, что всем придется заниматься единолично, бюджет минимальный, ведь руководитель пока хочет просто посмотреть, что из всего этого получится.
Если вам сообщают об этом на интервью и вы осознанно соглашаетесь, хорошо. А если кадровик не уточнил, вы постеснялись спросить и ожидали совсем другого?
Ищете работу, но не такую же, а лучше? Новые навыки и знания помогут расширить круг поиска и найти интересную работу с высокой зарплатой. А пройти качественное обучение поможет кредит на обучение от Совкомбанка.
Обучение — одна из самых выгодных инвестиций в себя и свои знания. Если не хотите откладывать обучение, воспользуйтесь образовательным кредитом от Совкомбанка. Выгодные условия займа до 5 млн рублей помогут подобрать тариф для максимально комфортной учебы без большой нагрузки на бюджет.
Про обучение
Крупные компании вкладывают средства в обучение сотрудников, как новичков, так и опытных работников, потому что без квалифицированного персонала не получится решать новые задачи, а набирать исключительно готовых специалистов с крутыми компетенциями на все позиции более затратно, чем периодически обучать имеющийся персонал.
Для многих соискателей возможность учиться на работе — важный элемент мотивации и дополнительный довод в пользу компании.
Какие вопросы про обучение уместны во время собеседования:
- Как организована адаптация новичков?
- Какие образовательные курсы, программы и варианты профессионального развития есть у работников?
- Практикуется ли наставничество как формат обучения?
- Есть ли возможность карьерного роста для рассматриваемой позиции?
Про оценку достижений
Если оплата труда в организации складывается из оклада и премии, уточните, как оценивается результат и от чего зависит начисление бонусов.
- По каким параметрам вы оцениваете работу специалиста на этой позиции?
- Что вы ожидаете от специалиста на этой позиции за первый месяц, квартал, полугодие?
Тепленькое местечко. Как найти работу по душе и на что жить во время поиска
Про мотивацию
Вопрос про деньги волнует всех. Если кадровик или будущий руководитель отвечают на него расплывчато, это тревожный сигнал.
О чем спросить во время собеседования:
- Какой оклад прописан в трудовом договоре?
- Как рассчитываются бонусы? Как часто их не выплачивают, есть ли штрафы?
- Что входит в компенсационный пакет (медицинская страховка, компенсация за использование личного авто и проч.)?
- Как оплачиваются больничные и отпускные?
Приготовьтесь, что про все хорошее расскажет сам, ведь его задача — представлять компанию в лучшем свете. Поэтому, если что-то осталось неясным, обязательно спросите.
Про компанию
Большинство перед встречей с кадровиком или непосредственным начальником проводит мини-исследование: как давно существует организация, чем занимается, каковы отзывы работников.
- Какие продукты организация планирует выпускать в ближайшее время?
- Как в реализации ближайших целей организации участвует подразделение, в котором мне, возможно, предстоит работать?
- Каковы ценности компании?
Если поиски работы затягиваются, а денежные запасы подходят к концу, воспользуйтесь Халвой: ей можно оплатить в рассрочку повседневные покупки или внезапно сломавшуюся технику.
Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 15%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства до 500 000 рублей и потратить их на покупки в рассрочку на срок до 24 месяцев. Закажите Халву в форме ниже, и курьер привезет ее вам!
Про команду
Будущий коллектив — важнейшая составляющая рабочего процесса, это окружение, с которым вы будете обсуждать задачи, чью работу будете проверять и чьи задания выполнять.
- Расскажите о людях, с которыми мне придется работать: сколько их, каков их функционал?
- Кто будем непосредственным начальником?
- Кто еще работает в подразделении?
- В чем сила этой профессиональной группы и какие проблемные зоны есть в работе?
Про корпоративную культуру
Уточните, насколько каждый сотрудник вовлечен в корпоративную жизнь учреждения.
- Сотрудники обычно работают независимо друг от друга или распространено горизонтальное взаимодействие?
- Как работники поддерживают рабочие связи? Проводятся ли тимбилдинги, тренинги, неформальные встречи?
- Есть ли дресс-код и насколько он строгий? (Для тех, кто работает в офисе).
Какие вопросы не стоит задавать на собеседовании
Такие тоже есть — эти вопросы не помогут, а наоборот, скомпрометируют вас в глазах нанимателя.
- Чем именно занимается фирма? (Это покажет, что вы не потратили время на поиск и, возможно, несерьезно отнеслись к беседе).
- Когда я смогу начать? (Если вам еще не предложили место, такая шутка покажется неуместной).
Общие советы, как вести беседу при устройстве на работу
Здесь мы собрали несколько рекомендаций от опытных HR-ов:
- Не молчите. Даже если вы все поняли и спросить нечего, продемонстрируйте заинтересованность, ответственность и искренний интерес.
- Перед встречей запишите пару «дежурных» вопросов на случай, если разнервничаетесь и все забудете. Но постарайтесь не читать с листа, просто возьмите с собой ежедневник с записями.
- Задавайте конкретные вопросы в процессе собеседования — так вы покажете вовлеченность.
- Спрашивайте о том, что вас действительно интересует: про то, как осуществляется контроль за удаленными сотрудниками, какие показатели важны при расчете бонусов.
От ответов работодателя зависит, подходит ли вам эта должность. Бывает, что самое важное для вас в описании вакансии вообще не прозвучало на собеседовании: спросите об этом сами.
Эксперты о том, как успешно пройти интервью
Мнение эксперта
Наталья Раисовна Есипенко
Руководитель отдела развития ООО «ПЕРМЬТЕХСПЕЦ»
- Какой стиль руководства преобладает в компании, какой свойственен вам как руководителю?
- Какие качества вы как руководитель цените в своих сотрудниках, какие не принимаете и почему?
- Готовы ли вы помогать мне в начале пути и в чем будет заключаться ваша помощь?
Приведенные примеры — лишь малая часть вопросов, которые можно задать на собеседовании. Благодаря им вы сможете сформировать более полное представление о компании, вакансии, руководителе, а также понять, подходит ли вам эта работа.
Интервью может стать отличным стартом карьеры, а может все испортить. Важно проявить заинтересованность, такт, продемонстрировать способность к диалогу и уверенность, что вы предлагаете компании то, что она ищет. Кроме того, собеседование — возможность понять, действительно ли вам нужна эта работа.
Какие вопросы задать работодателю на собеседовании?
Многие специалисты находясь в поисках работы готовятся отвечать на вопросы потенциального работодателя, проходят десятки собеседований, получают оффер, выходят на новое место работы и через пару дней понимают, что все не так радужно как они думали и здесь работать не хотят.
Проблема заключается в том, что большинство НЕ задает вопросы будущему работодателю. А ведь не задав всего пару нужных вопросов на собеседовании ты выберешь не ту компанию, потратишь уйму времени и разочарованным опять вернешься к поискам.
Я составил 50 самых важных вопросов будущему работодателю, которые ты обязан задать на собеседовании:
Заработная плата
- Какой размер заработной платы и из чего она состоит?
- Какая сумма заработной платы будет прописана в договоре?
- По каким конкретно KPI вы оцениваете работу?
- Как часто выплачивается заработная плата?
- Как часто пересматривается заработная плата? Что для этого нужно сделать?
- Есть ли оплата за переработки?
Условия работы
- Какой график работы (сколько дней в неделю, сколько часов в день)? Есть ли переработки и с чем они связаны?
- Есть ли отпуск и как он оплачивается? Через какой период смогу уйти в отпуск? Как организован уход в отпуск (надо ли быть постоянно на связи? Как решается, кто меня заменит?).
- Как я буду оформлен в компании? Самозанятость, ИП, ГПХ, ТК РФ или без оформления.
- Есть ли в компании ДМС и другие плюшки (бесплатные обеды, чай с печеньками, корп. спорт, английский язык, бесплатное обучение и т.д.)?
- Нужно ли заключать NDA (соглашение о неразглашении)?
Испытательный срок и обучение
- Будет ли испытательный срок?
- Как долго длится испытательный срок?
- На время испытательного срока есть ли разница в заработной плате?
- Что является критерием прохождения испытательного срока?
- Как пройдет мой первый рабочий день?
- Есть ли полноценное обучение? Сколько времени оно занимает?
- Будет ли у меня наставник на первое время?
Задачи и обязанности
- Что конкретно я буду делать на данной должности? Что будет входить в мои обязанности?
- Из чего складывается типичный рабочий день?
- Какие цели будут стоять передо мной на ближайшие полгода-год?
- Как часто и в каком виде нужно сдавать отчеты о работе?
- Кто будет моим непосредственным руководителем?
- С кем я буду работать на ежедневной основе?
- Сколько человек сейчас работает в команде? Планируется ли расширение?
- C какими сложностями придется столкнуться?
- Сколько человек будет в моем подчинении (если у тебя руководящая должность)?
Компания и атмосфера
- Как долго компания работает и сколько в ней сотрудников? Можете показать структуру компании?
- Какая миссия у компании?
- Какие у компании планы на ближайшие 3-5 лет?
- Есть ли в компании корпоративная культура? Какие ее основные особенности?
- Как принимаются решения в компании? Финальное слово за командой или за руководством?
- Есть ли в компании штрафы?
- Какая текучка кадров в компании? Что делаете для ее снижения?
- Почему у вас классно работать и стоит идти именно к вам?
- Можно ли пообщаться с кем-то из текущих сотрудников?
Перспективы и развитие
- Какая скорость роста в компании? Как часто случаются повышения?
- Какие карьерные перспективы у меня на этой позиции? Куда дальше расти?
- Как оцениваете сотрудников? Что нужно делать, чтобы быть успешным?
- Где и кем работают ваши бывшие сотрудники? Можно ли с ними пообщаться?
- Что крутого компания сделала за последние полгода?
Оценка рисков
- Почему открыли данную вакансию? Был ли мой предшественник и что с ним случилось? Можно ли с ним пообщаться?
- Из-за чего меня могут уволить?
- Могу ли я заниматься сторонними проектами или вести публичную деятельность?
- Какие есть проблемы в компании? (мой любимый вопрос)
- Назовите ТОП-3 самых важных скилла на данной должности?
- Почему Вы решили присоединиться к этой компании? Насколько оправдались ожидания?
- Что Вам нравится и не нравится в компании?
- Сколько времени Вам нужно на принятие решения? Когда дадите ответ по моей кандидатуре?
- Какие еще будут этапы перед выходом на работу?
Желаю удачи в поисках «того самого» работодателя на белом коне и успешного прохождения собеседования! Если у тебя есть интересные вопросы для работодателя, которые я не указал, то пиши их в комментариях.
Если тебе нужна помощь с составлением резюме, поиском работы или прохождением собеседования, то записывайся на консультацию.
Какие вопросы задают на собеседовании
Если задавать вопросы на собеседовании в такой форме, кандидат оскорбится и решит, что вы лезете не в свое дело, даже если учесть, что некоторые из этих вопросов не лишены смысла.
Например, работа предполагает длительные командировки. И тогда вопросы о семье кажутся уместными, но не в такой формулировке! Гораздо корректнее прозвучало бы: «Работа предполагает частые командировки, не будет ли это неудобно для вас и вашей семьи?»
- Дискриминационные вопросы. А вы умеете справляться со своими эмоциями? Скоро ли вы собираетесь замуж? Сколько вам лет? Вы не молоды для такой ответственной работы?
Нередко случается, что женщины подвергаются дискриминации при приёме на работу. Особенно, в возрасте от 25 до 35 лет. Это объясняется повышенным риском ухода в декрет.
Какие вопросы задать кандидату
Вот претендент стоит на пороге вашего кабинета. Не надо сразу же набрасываться на него с вопросами «Какой опыт, сколько языков знаете и готовы ли вы завтра лететь в Париж?» Но и долго топтаться на месте, перекидываясь общими фразами, не стоит.
После того, как прозвучали приветственные реплики, очень важно направить разговор в нужное русло, задав чёткий и верный вопрос. Он не должен быть слишком общим, иначе вас снесёт ненужный поток информации.
Любое собеседование уникально. Будете шпарить шаблонные вопросы соискателю на редкую должность — он уйдёт в другую компанию. Никакая волшебная схема не сработает, если вы не подберете «ключ» к каждому кандидату.
1. Что спросить у соискателя?
А теперь обратимся к волшебному списку вопросов, которые помогут вам узнать всё необходимое о кандидате:
- Расскажите о себе. Вопрос вроде бы несколько общий, но важный. Почему? По ответу кандидата вы поймете, как он расставляет акценты. О чём больше говорит — то для него в приоритете. Фиксируйте, о чём соискатель отзывается с негативом. Вдруг он будет сокрушаться, как не любит висеть на телефоне, а должность предполагает постоянные звонки.
- Спросите об образовании и опыте работы. Если кандидат уходит в дебри и рассказывает вам все витки на пути получения образования и все рабочие моменты своей жизни — направляйте его и задавайте более детальные вопросы. Переговорная не загорится адовым пламенем и мир не рухнет, если вы мягко перебьёте кандидата.
- Поинтересуйтесь, почему кандидат хочет получить именно эту работу. Попросите описать его идеальное место работы. Вы узнаете, что движет соискателем при выборе должности, на что он ориентируется; поймёте, что для него важно и насколько его и ваши ожидания соотносятся.
Идеальное место работы по мнению любого соискателя
- Какие ваши сильные стороны? Сфокусируйтесь на том, соответствуют навыки соискателя вакансии или нет. Он может говорить на 10 языках и считать лучше калькулятора, но нужно ли этой для рассматриваемой должности (если это, конечно, не место технического сопроводителя на стекольном заводе)?
- Какие ваши слабые стороны? Или зайдите с более мягкой стороны: Какие качества вы бы хотели в себе развить? Важно знать, умеет ли потенциальный сотрудник признавать свои недостатки и преодолевать их.
Как «раскусить» кандидата и не допустить, чтобы он рассказывал вам небылицы про свои сильные и слабые стороны? Попросите привести в пример какую-нибудь ситуацию из его опыта, с которой он справился/не справился. И задавайте наводящие вопросы, уходя в недра этой ситуации.
- Узнайте о предыдущем месте работы. Этот вопрос целесообразен, потому что вам действительно необходимо услышать, чем занимался кандидат, чтобы понять, справится ли он с теми задачами и обязанностями, которые на него возлагает конкретная вакансия.
Кроме того, из рассказа кандидата вы сможете выявить, какую информацию он подает как главную, какие приоритеты и акценты расставляет.
- Спросите, как складывались отношения с коллективом и руководством. Чаще всего работа командная, поэтому будет не лишним поинтересоваться, каким образом формировались отношения кандидата на предыдущем месте работы. Для подкрепления информации вы можете запросить контакты рекомендателей.
- Узнайте причины увольнения. Возможно, на предыдущей работе нужно было постоянно участвовать во встречах, а кандидат необщительный; необходимо было контактировать с иностранцами, а соискатель плохо владеет английским. Может, на новой работе он столкнется с теми же проблемами. Это ни ему, ни вам не нужно.
- Что кандидат считает своим самым большим успехом/провалом? Оцените, как он подаёт эту информацию, что для него действительно огромное достижение, а что — поражение. Воспользуйтесь методом «5-ти почему». Отметьте, какие он сделал выводы из этих ситуаций.
- Уточните, какой график работы предпочтителен для кандидата. Как он смотрит на сверхурочную занятость? Если вы уверены на все сто процентов, что работа в нанимающей компании иногда обязывает сотрудников засиживаться на работе. Если соискатель скажет, что он готов работать до определённого часа и ни минуты дольше — что ж, не тратьте время.
- Спросите, что соискатель думает о командировках/возможной смене места жительства. Для каких-то вакансий это чуть ли не первостепенно. Если кандидат всеми руками за — превосходно, нет — ничего не поделать.
- Выясните ожидания кандидата по поводу заработной платы. Это очень важный вопрос, не стоит его опускать, мол, потом всё узнает. Если у претендента завышенные требования и компания не согласна их удовлетворить — значит, этот кандидат не подходит, как ни крути.
2. Если вы в IT-рекрутменте
Вопросы на собеседовании, которые надо задать кандидату, варьируются в зависимости от сферы и «сложности» вакансии, но вот, что стоит помнить, если вы подбираете персонал в IT-компанию:
- Спросите, в какой компании больше всего нравилось/не нравилось работать. Так вы выясните, по какому принципу кандидат выбирает работу, что для него важно в первую очередь, на какую конкретно работу он нацелен и где будет более эффективен.
- Максимально выгодно обоснуйте ценность предложения. Приведите ряд преимуществ и выгод работы в вашей компании: зарплата, бонусы, коллектив, база отдыха для сотрудников.
- Обратитесь к методу «case-study» Case-study или метод кейсов — это предложение кандидату той или иной ситуации, которую он должен проанализировать и найти оптимальное решение. Так вы сможете определить скорость и качество принятия решений, оцените профессионализм соискателя.
3. Автоматизация вам в помощь!
Вам и так много предстоит сделать, не тратьте свои ресурсы на повторяющиеся задачи по подбору персонала. Сервис FriendWork поможет автоматизировать все этапы рекрутинга от создания заявки на подбор до согласования кандидата с заказчиком. У вас появится автоматическая аналитика по проделанной работе и вы сможете анализировать свою воронку подбора в любой момент.
Процесс рекрутинга станет удобным и прозрачным для всех, а у вас будет база кандидатов, с которой удобно работать.
Закрывайте вакансии в 2 раза быстрее
Получите бесплатную консультацию по автоматизации рекрутинга
Чек-листы «Вопросы на собеседовании при приёме на работу»Формулировки вопросов на собеседовании лучше менять под особенности вашей компании. Так у кандидата появится ощущение, что вы не задаёте стандартные вопросы, как робот, а подбираете индивидуальный подход к нему.
Теперь вы точно знаете, о каких вопросах лучше забыть и никогда не вспоминать на собеседовании, а какие помогут вам вывести кандидата на чистую воду и понять, тот ли он, кого вы искали.
Надеемся, статья помогла вам получить не только нужные ответы, но и нужные вопросы! Сделайте репост статьи, чтобы где-то в мире еще один рекрутер перестал ломать голову над пресловутым «А что же я спрошу?».
Как пройти собеседование и какие вопросы задать работодателю
Больше половины работодателей в России готовы уделить на собеседование кандидата от десяти до 30 минут. [1] И за это время нужно доказать, что именно вы достойны занять предлагаемую должность. РБК Life узнал у эйчаров и рекрутеров, как произвести на них впечатление.
- Подготовка к собеседованию
- Как пройти собеседование
- Частые вопросы
- Что спросить самому
- Советы
Как подготовиться к собеседованию
Ошибочно думать, что собеседование начинается с обмена любезностями. Перед встречей с сотрудником компании лучше сделать небольшую домашнюю работу.
- Запомните название должности и компании. Особенно важный пункт, если для вас это одно из многих собеседований.
- Распечатайте резюме. Резюме, скорее всего, будет у эйчара, но такая перестраховка покажет ваше внимание к деталям. Если не пригодится, ничего страшного.
- Подготовьте вопросы о компании. Что спросить, расскажем ниже.
- Узнайте маршрут. Если у вас собеседование в офисе, заранее выясните, как до него добраться.
- Выберите подходящую одежду.
- Не забудьте взять паспорт. Если вас пригласили в офис компании, вполне возможно, вам потребуется пропуск на территорию. Обычно эйчары говорят о необходимости документа, но лучше перестраховаться.
Как одеться на собеседование
Исследование психологов Джанин Уиллис и Александра Тодорова из Принстона показало, что достаточно десятой доли секунды (!), чтобы сложилось первое впечатление о незнакомом человеке. [2] Не теряйте время зря: второго шанса произвести первое впечатление не будет.
Большинство опрошенных РБК Life эйчаров и рекрутеров обращают внимание на образ соискателя.
Владимир Сидоренко, основатель консалтинговой компании «Перформия»:
« Разумеется, когда нанимаешь человека на должность, которая подразумевает прямое взаимодействие с клиентами, опрятный внешний вид будет плюсом. Но некоторые соискатели так часто ходят на собеседования, что у них даже специальный костюм для этого есть. Они выглядят безупречно и ведут себя так же, но как работники они неэффективны».
Юлия Новикова, начальник отдела кадров компании «Пензтяжпромарматура»:
« Очень важна адекватность ситуации. Всегда настораживают крайности: как неряшливость, так и наоборот, излишняя вычурность. Например, негативное впечатление может произвести резкий запах парфюма».
Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner:
« Не вижу прямой связи между официальным костюмом и уровнем профессионализма. Конечно, когда планируется встреча с клиентом или колл, выглядеть нужно аккуратно и более сдержанно. Точно без мятой одежды, пятен, неухоженных ногтей. К соискателю примерно те же требования, но особого регламента нет».
Shutterstock
Надежда Зыкова, старший менеджер по работе с клиентами Coleman Group:
« Мы всегда обращаем внимание на внешний вид кандидата, ведь это в каком-то смысле также является визитной карточкой соискателя. Плюс к этому, внешний вид может сразу сказать о том, насколько кандидат впишется в корпоративную культуру компании.
Однако если наши ожидания от внешнего вида не оправдываются, например, кандидат на позицию уровня директора приехал в джинсах, мы задаем уточняющие вопросы о том, какой дресс-код принят в его текущей компании, какой дресс-код предпочитает сам кандидат. Но в любом случае на встрече от кандидата мы ждем опрятного вида ».
Егор Яценко, ИT-рекрутер, автор книги «IT-рекрутмент: Как найти лучших специалистов, когда все вокруг горит»:
« Важно понимать, что ковид внес свои отпечатки. Сейчас Zoom-собеседования, Skype-собеседования стали еще большей практикой, чем раньше. Соответственно, требования к внешнему виду зачастую снизились. Есть довольно базовые вещи, из серии если кандидат не надел футболку на собеседование по Zoom, то это будет для меня триггером. Это истории не просто из головы, это реальные истории. Но каких-то жестких требований, что надо быть в рубашке, сейчас, наверное, нет. И я бы не стал их предъявлять».
Большинство опрошенных специалистов обращают внимание на опрятность и уместность одежды соискателей. Вещи для собеседования как минимум должны быть чистыми, аккуратными и выглаженными.
Как преодолеть волнение перед собеседованием
Волнение и беспокойство — нормальная реакция человека на неизвестное. И собеседование для большинства — как раз terra incognita.
Уменьшить тревожные чувства трудно, потому что сильное возбуждение появляется автоматически, а подавление эмоций часто делает только хуже. [3] Поэтому если вы испытываете волнение перед собеседованием, для начала примите это чувство.
Нина Зверева, бизнес-тренер, преподаватель Московской школы управления «Сколково», автор книги «Магия общения. Этому можно научиться!»:
« Легкое волнение — ваш союзник. Оно заставляет мозг работать по максимуму, придает блеска глазам: ваш собеседник видит, что вы по-настоящему заинтересованы в беседе. Если же вы волнуетесь так сильно, что не можете связать и двух слов, приготовьте заранее приветствие. Совсем короткое, на одно-два предложения, но выучите его. Вы начнете говорить со знакомой вам фразы, и это поможет мозгу успокоиться и войти в рабочий ритм.
Shutterstock
Если вас настигло волнение за несколько минут для встречи, попробуйте дыхательные упражнения. Из самого простого: дышать с удлиненным выдохом. Не помогло? Попытайтесь вернуть себя в состояние «здесь и сейчас».
Татьяна Порицкая, бакалавр и магистр психологии:
« Волнуясь, мы погружаемся в собственные тревожные мысли. Чтобы выйти из этого состояния, нам нужно возвратить себя в реальность. Для этого необходимо переключить внимание на то, что происходит вокруг, и начинать мысленно это описывать: что видите вокруг себя, что слышите, подробно и по факту, без собственной интерпретации. Во время описания активируются участки мозга, отвечающие за мышление и восприятие, и уменьшается активация участков, провоцирующих тревожную реакцию».
Как пройти собеседование: инструкция
- Не опаздывайте и не приходите слишком рано. В идеале — прийти за пять минут до назначенного времени. Но не стоит сильно заранее предупреждать рекрутера о своем появлении. Цените его время.
- Будьте приветливы. Помните о первом впечатлении? И если костюм при встрече поменять уже не получиться, то улыбка пойдет только на пользу. Но будьте осторожны, не переборщите, чтобы у рекрутера не возникло мыслей о вашей неискренности.
- Спокойно отвечайте на вопросы. Даже, казалось бы, на самые неудобные. Возможно, вас проверяют на стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект.
- Не врите. Особенно это касается ваших знаний иностранного: рекрутер может предложить продолжить собеседование на другом языке.
- Задайте свои вопросы специалисту. Тут вам пригодится список, который вы составили до собеседования.
Также есть несколько психологических уловок, которые помогут расположить к себе человека. Психолог и гештальт-терапевт Елена Масолова советует использовать несколько приемов:
- контакт в глаза. Не смотрите в сторону или вниз, а смотрите на собеседника в тот момент, когда он что-то вам говорит;
- отзеркаливание позы собеседника, его тона, тембра и интонации голоса. Очень важно отзеркаливать еле заметно, как будто мысленно принимая его позу, а не обезьянничать, иначе рискуете получить обратный эффект;
- ратификация. Это легкая улыбка, кивки головой во время монолога собеседника, слова, сказанные вполголоса: «хорошо», «да»;
- ключевые слова. Это те слова, которые человек повторяет несколько раз или наделяет их особой эмоциональной окраской. Используйте их в вашем ответе на вопрос.
При онлайн-собеседовании сработают эти же приемы, но главная задача — позаботиться о кадре. Подумайте о хорошем освещении и фоне. Постарайтесь настроить камеру так, чтобы вас было видно по пояс. Так будет проще жестикулировать и не думать, что ваше лицо слишком пристально разглядывают.
Shutterstock
Какие вопросы задают на собеседовании?
Во время ответов на вопросы эйчары проверяют не только компетенции специалиста, но и стараются узнать его как личность, понять, насколько стрессоустойчив человек.
Большинство опрошенных РБК Life отметили, что типичного набора вопросов нет. Все определяется тем, на какую позицию выбирают кандидата.
Галина Подовжняя, директор по управлению персоналом компании 3М в России и СНГ, автор книги «HR без стереотипов»:
« Я формулирую вопросы по одной и той же методике — это поведенческие вопросы, которые позволяют измерить компетенции. Это методика STAR. Приведите пример ситуации, в которой вы делали что-то. Какую задачу себе ставили, какие действия предпринимали, какого результата добились.
У меня есть один любимый вопрос, который я задаю практически в любом интервью. Он помогает понять, насколько у человека развита способность к обучению. Вопрос звучит так: можете ли вы поделиться примером неудачи в вашей жизни, ошибки, которую вы совершили, и какие выводы вы сделали из этой ситуации».
Динара Кучушева, руководитель отдела по персоналу Cross Technologies:
« На собеседовании мы всегда оцениваем hard- и soft-cкиллы. Общение с кандидатом начинает HR-менеджер. Обычно он больше времени уделяет софтам: оценивает качество коммуникации, готовность работать в команде, мотивацию. Если первый этап пройден успешно, после этого проводится интервью по компетенциям. К нему подключается тимлид, способный с экспертной точки зрения оценить релевантность прошлого опыта соискателя. Во время беседы мы смотрим не только на успехи кандидата, но и на трудности, с которыми ему удалось столкнуться. Потому что способность преодолевать неудачи и делать из этого правильные выводы — это тот опыт, который действительно наиболее ценен в работе».
Надежда Зыкова, старший менеджер по работе с клиентами в Coleman Group:
« Бывают случаи, когда кандидат не может раскрывать ту или иную информацию, будучи связанным NDA. Как правило, эта информация коммерческого характера либо же связана с вопросами конкурентного преимущества перед конкурентами.
Shutterstock
Когда мы получаем от кандидата отказ ответить на какой-либо вопрос, необходимо уточнить причину этого отказа. В случае наличия NDA нужно перефразировать вопрос так, чтобы кандидат, не нарушая пунктов соглашения о неразглашении, мог бы ответить так, чтобы у нас появилось определенное понимание по данному вопросу. Пример: кандидат не может раскрыть цифры своего годового плана продаж. В этом случае задаем вопрос кандидату: какие показатели эффективности в процентном соотношении вы демонстрировали за два предыдущих года, была ли какая-то динамика в увеличении объемов личных продаж?»
Что говорить на собеседовании
Психолог, эксперт по менеджменту и управленческой коммуникации группы компаний Business Speech Галина Говорун советует, какие ответы можно дать на вопросы, которые, скорее всего, вам зададут во время собеседования.
Почему вы ушли с последнего места работы
Отвечайте конструктивно. Говорите не только о недостатках предыдущего места, но и о том, что вам нравилось. Вы же почему-то пришли на предыдущее место работы и проработали там какое-то время.
Формулируйте дуальные аргументы. Например, мне нравилась командная работа, нам удавались сложные проекты, но в последнее время снизилось взаимопонимание с руководителем. Я понял, что не смогу работать над своими проектами. Мы это обсудили, и я решил, что хочу развиваться в другом направлении, поэтому я здесь.
Расскажите о себе
Следует уточнить, что конкретно интересует собеседника. Если же это отдано на откуп вам, не стоит начинать с окончания вуза. Сфокусируйтесь на трех ключевых ваших компетенциях: как они сформировались, приведите примеры ситуаций, где вы их проявляли. Так вы сможете затронуть различные периоды вашей карьеры и не утомите собеседника биографической сводкой. Обязательно расскажите немного о личном, например, чем увлекаетесь, какое у вас хобби, что вас вдохновляет. Эта информация важна, поскольку она дает собеседнику представление о вас не только как о профессионале, но и как о человеке и члене команды.
Как вы узнали об этой должности
Сложно придумать некорректный ответ на этот вопрос — просто ответьте честно, даже если это случайность. Важнее то, что вас привлекло в этой должности и почему это должны быть именно вы. Переходите сразу к этой информации.
Расскажите о вашем провале в работе
Это хороший вопрос для соискателя. Его абсолютно не стоит бояться и ни в коем случае не стоит говорить, что провалов у вас не было. Почему? Потому что так не бывает. Ваша задача — вызвать доверие, поэтому найдите в своей практике случай, которым можно поделиться.
Никогда не нужно говорить, что в провале виноваты другие люди. Частично берите ответственность на себя. Например: была нечеткая постановка задачи, поэтому результат был не на 100%. Мне, конечно, стоило уточнить и перепроверить информацию. С тех пор я взял за правило: всегда в конце диалога резюмировать и перепроверять свое понимание.
Shutterstock
Для чего рекрутеры задают вопрос о провалах? Они не хотят услышать, что вы супермен и у вас не было неудач. Рекрутер оценивает способность к самоанализу, готовность брать ответственность за результат и учиться на ошибках. Не бойтесь подобных вопросов — используйте их в свою пользу.
Как вы относитесь к работе после работы или дополнительным задачам
Отвечайте на такие вопросы честно. Вам потом с ответами, которые вы дадите, жить и работать в этой компании. Прежде всего определите для себя допустимость дополнительной загрузки, ее частоту и объем. Всегда договаривайтесь на берегу: тогда ни у вас, ни у вашего работодателя не будет разочарований.
Что делать, если вы не хотите отвечать на вопрос
Личная жизнь, кредиты, неудачи — некоторые эйчары интересуются и этими аспектами вашей жизни. Главный совет здесь — не молчать и сохранять спокойствие.
Нина Зверева, бизнес-тренер, преподаватель Московской школы управления «Сколково», автор книги «Магия общения. Этому можно научиться!»:
« Иногда можно отшутиться, иногда ответить по существу, якобы не заметив ехидного подтекста, иногда ограничиться коротким ответом ни о чем. Но главное — всегда сохранять невозмутимость. Тон спокойной уверенности — то, что гарантированно вам поможет».
Какие вопросы задать на собеседовании
После того как вы ответили (конечно, успешно) на вопросы рекрутера, вам, скорее всего, предложат задать свои вопросы. Не стесняйтесь и не бойтесь, это тоже часть интервью. От вас ждут вопросов.
Безобидные вопросы, которые точно можно задать:
- уточните ваши обязанности. Спросите, на что будет акцент, чем вы больше всего будете заниматься, что вам предложат сделать в первую рабочую неделю;
- узнайте о команде: сколько человек в вашем отделе, как распределены роли:
- расспросите о перспективах развития: есть ли шанс продвижения по карьерной лестнице, переходили ли сотрудники с вашей должности на более высокие.
Владимир Сидоренко, основатель консалтинговой компании «Перформия»:
« Важно, чтобы человек помимо зарплаты и бонусов интересовался спецификой работы, своими должностными обязанностями. Тогда мы можем предположить, что ему как минимум интересно, чем он будет заниматься. Это также говорит о его ориентированности на исходящий поток».
Shutterstock
Юлия Новикова, начальник отдела кадров компании «Пензтяжпромарматура»:
« Нам важно, когда у человека есть вопросы. Это говорит о его заинтересованности, что ему интересна и наша компания, и вакансия. Чаще всего задают уточняющие вопросы по мотивации, по возможностям, которые есть в компании в плане развития, о перспективах карьерного роста, об отношениях в коллективе. Бывает и так, что в процессе собеседования человек понимает, что ему не подходит вакансия, на которую он пришел. В этом случае он вполне может задать вопрос, есть ли у компании какие-то другие варианты для него».
Советы новичкам: трудоустройство без опыта
Большинство работодателей готовы устроить человека на работу, если человек мотивирован, хорошо обучаем и готов начать со стартовой небольшой должности.
Егор Яценко, ИT-рекрутер, автор книги «IT-рекрутмент: Как найти лучших специалистов, когда все вокруг горит»:
« Для рекрутеров от новичков важна мотивация, насколько он заинтересован в этой работе, компании, вакансии. Это то, на что будут проверять в первую очередь. И если это новичок без опыта работы, то обращают внимание на обучаемость. Важно понимать, насколько человек готов принимать знания, насколько он будет стараться».
Юлия Новикова, начальник отдела кадров компании «Пензтяжпромарматура»:
« Даже если у вас нулевой опыт, не стоит отказываться от участия в групповых тестированиях или ассессмент-центрах. При этом отрицательный результат нужно воспринимать не как свой проигрыш, а как ценную обратную связь от работодателя. Еще один важный момент на начальном уровне — не завышать свои амбиции и адекватно оценивать ситуацию на рынке. Все новички проходят через период профессионального становления, а карьерный рост и большие заработки обязательно придут вместе с опытом».
Галина Подовжняя, директор по управлению персоналом компании 3М в России и СНГ, автор книги «HR без стереотипов»:
« Нужно реально оценивать свою ситуацию, быть реалистичным в ожидании того, на какую позицию, уровень зарплаты ты можешь претендовать. Нужно не бояться приходить на самые начальные позиции, то, что называется entry positions. Это позиции для входа в компанию. Идите сотрудниками call-центров, секретарями, координаторами. Это может быть очень скучная, неинтересная, непривлекательная для вас работа с невысокой заработной платой. Я знаю огромное количество людей, которые сделали блестящие карьеры и дорастали до топ-менеджеров, начиная карьеру именно с таких entry positions».
Виктория Цыбулина, HR-консультант (сотрудничала с ПАО «Ростелеком» и PepsiCo Holdings):
« Когда на работу берут человека без опыта, смотрят на его потенциал — навыки, которые он сможет развить, опираясь на свои личные качества. Напишите и выучите свою личную презентацию: кто вы, что вы умеете, что вы делали, каких результатов достигали в жизни, чего хотите, какие цели перед собой ставите и как планируете их достигать».
Shutterstock
Владимир Сидоренко, основатель консалтинговой компании «Перформия»:
« Если человек еще не работал, аргументом станет его способность не сдаваться и достигать намеченных целей, подтвержденная достижениями. Возможно, у вас есть победы в спорте, призовые места в творческих конкурсах или организованные вами социальные проекты. Это также может быть созданная вами вещь».
Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner:
« В плюс работает знание человека о компании. Когда у кандидата нет релевантного опыта, он может изучить сайт компании, предложить несколько вариантов по улучшению: это показывает, что человек умеет мыслить и заинтересован в работе. Еще важен позитивный настрой: это заряжает и повышает продуктивность».
Благодарим за помощь в создании материала издательство «Альпина Паблишер»
- Как правильно рассказать о себе работодателю: подкаст «Меня сократили»
- Каких сотрудников будут искать компании в ближайшие месяцы
