Все файлы зашифрованы что делать

Файлы зашифрованы вирусом что делать?

Файлы зашифрованы вирусом что делать?

В этой статье мы расскажем что делать в случае если вирус зашифровал файлы на компьютере. А также, что не в коем случае делать не стоит.

Файлы зашифрованы вирусом что делать?

Прежде чем что-то делать, необходимо знать то, что делать не стоит и даже опасно!

Что не надо делать?

• лечить и удалять найденные антивирусной программой вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно.
• переустанавливать ос;
• изменять расширение у зашифрованных файлов;
• удалять содержимое временных папок, а также историю браузера;
• использовать дешифраторы рекомендуемые в других ситуациях ( с другими шифровальщиками) с аналогичной проблемой.

Что надо делать?

Главная задача при шифровании — сохранение данных. Ни один шифровальщик не способен моментально зашифровать все данные, поэтому до окончания шифрования некоторая часть файлов остаётся не зашифрованной. Исходя из этого чем больше времени прошло с начала заражения, тем меньше нетронутых файлов остаётся. Поэтому нужно немедленно прекратить работу шифровальщика.

Самый лучший способ, это полностью обесточить систему, отключением компьютера от питания. Ноутбук, путём долгого нажатия на кнопку включения. Если вы продвинутый пользователь, то можно, конечно начать анализировать список процессов в Диспетчере задач, попытаться распознать и завершить процесс шифрования. Но поверьте, экстренное отключение питания это гораздо быстрее и надёжнее!

Обычное завершение работы Windows, неплохая идея, но это может занять время или вредонос может этому препятствовать. Поэтому рекомендуем принудительное отключение. Конечно-же, у этого действия есть свои минусы, такие как повреждение файловой системы и невозможность дальнейшего снятия дампа ОЗУ.

После отключения компьютера, попробуйте загрузится с какого-нибудь LiveCD типа KonBot или даже Kali Linux и скопировать еще не зашифрованные файлы.

Если все файлы были заражены, то попробуйте определить каким вирусом-шифровальщиком были зашифрованы документы.

Ваши файлы были зашифрованы — что делать?

Одна из самых проблемных вредоносных программ сегодня — это троян или вирус, шифрующий файлы на диске пользователя. Некоторые из этих файлов расшифровать возможно, а некоторые — пока нет. В руководстве приведены возможные алгоритмы действий в обоих ситуациях, способы определить конкретный тип шифрования на сервисах No More Ransom и ID Ransomware, а также краткий обзор программ для защиты от вирусов-шифровальщиков (ransomware).

Что делать, если все важные данные зашифрованы

Для начала, некоторая общая информация для столкнувшихся с шифрованием важных файлов на своем компьютере. Если важные данные на вашем компьютере были зашифрованы, то прежде всего не стоит паниковать.

Если у вас есть такая возможность, с диска компьютера на котором появился вирус-шифровальщик (ransomware) скопируйте куда-то на внешний накопитель (флешку) пример файла с текстовым запросом злоумышленника по расшифровке, плюс какой-либо экземпляр зашифрованного файла, а потом, по возможности, выключите компьютер, чтобы вирус не мог продолжить шифрование данных, а остальные действия производите на другом компьютере.

Следующий этап — с помощью имеющихся зашифрованных файлов выяснить, какой именно тип вируса зашифровал ваши данные: для некоторых из них есть дешифраторы (некоторые я укажу здесь, некоторые указаны ближе к концу статьи), для некоторых — пока нет. Но даже в этом случае вы можете отправить примеры зашифрованных файлов в антивирусные лаборатории (Касперский, Dr. Web) для изучения.

Как именно выяснить? Сделать это можно с помощью Google, найдя обсуждения или тип шифровальщика по расширению файла. Также начали появляться сервисы для определения типа ransomware.

No More Ransom

No More Ransom — активно развивающийся ресурс, поддерживаемый разработчиками средств безопасности и доступный в версии на русском языке, направленный на борьбу с вирусами шифровальщиками (троянцами-вымогателями).

При удаче, No More Ransom может помочь расшифровать ваши документы, базы данных, фотографии и другую информацию, скачать необходимые программы для расшифровки, а также получить информацию, которая поможет избежать таких угроз в будущем.

На No More Ransom можно попробовать расшифровать ваши файлы и определить тип вируса-шифровальщика следующим образом:

1. Нажмите «Да» на главной странице сервиса https://www.nomoreransom.org/ru/index.html
2. Откроется страница «Крипто-шериф», где можно загрузить примеры зашифрованных файлов размером не более 1 Мб (рекомендую загружать не содержащие конфиденциальных данных), а также указать адреса электронной почты или сайтов, на которые мошенники требуют выкуп (или загрузить файл readme.txt с требованием).
3. Нажмите кнопку «Проверить» и дождитесь завершения проверки и ее результата.

Дополнительно, на сайте доступны полезные разделы:

• Декрипторы — почти все существующие на текущий момент времени утилиты для расшифровки зашифрованных вирусами файлов.
• Профилактика заражения — информация, направленная в первую очередь на начинающих пользователей, которая может помочь избежать заражения в дальнейшем.
• Вопросы и ответы — информация для тех, кто хочет лучше разобраться в работе вирусов шифровальщиков и действиях в случаях, когда вы столкнулись с тем, что файлы на компьютере были зашифрованы.

На сегодня, No More Ransom — наверное, самый актуальный и полезный ресурс, связанный с расшифровкой файлов для русскоязычного пользователя, рекомендую.

ID Ransomware

Еще один такой сервис — https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/ (правда, я не знаю, насколько хорошо он работает для русскоязычных вариантов вируса, но попробовать стоит, скормив сервису пример зашифрованного файла и текстовый файл с требованием выкупа).

Файлы на компьютере зашифрованы в xtbl

Один из последних вариантов вируса-вымогателя шифрует файлы, заменяя их на файлы с расширением .xtbl и именем, состоящим из случайного набора символов.

Заодно на компьютере размещается текстовый файл readme.txt с примерно следующим содержанием: «Ваши файлы были зашифрованы. Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код на электронный адрес deshifrator01@gmail.com, decoder101@gmail.com или deshifrovka@india.com. Далее вы получите все необходимые инструкции. Попытки расшифровать файлы самостоятельно приведут к безвозвратной потере информации» (адрес почты и текст могут отличаться).

К сожалению, способа расшифровать .xtbl на данный момент нет (как только он появится, инструкция будет обновлена). Некоторые пользователи, у которых на компьютере была действительно важная информация, сообщают на антивирусных форумах, что отправили авторам вируса 5000 рублей или другую требуемую сумму и получили дешифратор, однако это очень рискованно: вы можете ничего не получить.

Что делать, если файлы были зашифрованы в .xtbl? Мои рекомендации выглядят следующим образом (но они отличаются от тех, что есть на многих других тематических сайтах, где, например, рекомендуют немедленно выключить компьютер из электросети или не удалять вирус. На мой взгляд — это лишнее, а при некотором стечении обстоятельств может быть даже вредным, однако решать вам.):

1. Если умеете, прервать процесс шифрования, сняв соответствующие задачи в дисптечере задач, отключив компьютер от Интернета (это может быть необходимым условием шифрования)
2. Запомнить или записать код, который злоумышленники требуют выслать на электронный адрес (только не в текстовый файл на компьютере, на всякий случай, чтобы он тоже не оказался зашифрован).
3. С помощью Malwarebytes Antimalware, пробной версии Kaspersky Internet Security или Dr.Web Cure It удалить вирус, шифрующий файлы (все перечисленные инструменты с этим хорошо справляются). Я советую по очереди использовать первый и второй продукт из списка (правда, если у вас установлен антивирус, установка второго «сверху» нежелательна, так как может привести к проблемам в работе компьютера.)
4. Ожидать, когда появится дешифратор от какой-либо антивирусной компании. В авангарде тут Kaspersky Lab.
5. Можно так же отправить пример зашифрованного файла и требуемый код на newvirus@kaspersky.com, если у вас есть копия этого же файла в незашифрованном виде, пришлите ее тоже. В теории, это может ускорить появление дешифратора.

Чего делать не следует:

• Переименовывать зашифрованные файлы, менять расширение и удалять их, если они вам важны.

Это, пожалуй, всё, что я могу сказать по поводу зашифрованных файлов с расширением .xtbl на данный момент времени.

Файлы зашифрованы better_call_saul

Из последних вирусов шифровальщиков — Better Call Saul (Trojan-Ransom.Win32.Shade), устанавливающий расширение .better_call_saul для шифруемых файлов. Как расшифровать такие файлы — пока непонятно. Те пользователи, которые связывались с лабораторией Касперского и Dr.Web получили информацию о том, что пока этого сделать нельзя (но все равно попробуйте отправить — больше образцов зашифрованных файлов у разработчиков = больше вероятность нахождения способа).

Если окажется, что вы нашли способ расшифровки (т.е. он был где-то выложен, а я не уследил), прошу поделиться в комментариях информацией.

Trojan-Ransom.Win32.Aura и Trojan-Ransom.Win32.Rakhni

Следующий троян, шифрующий файлы и устанавливающий им расширения из этого списка:

• .locked
• .crypto
• .kraken
• .AES256 (не обязательно этот троян, есть и другие, устанавливающие это же расширение).
• .codercsu@gmail_com
• .enc
• .oshit
• И другие.

Там же присутствует и подробная инструкция по применению данной утилиты, показывающая, как восстановить зашифрованные файлы, из которой я бы, на всякий случай убрал пункт «Удалять зашифрованные файлы после успешной расшифровки» (хотя, думаю и с установленной опцией все будет в порядке).

Еще варианты вируса-шифровальщика

Реже, но также встречаются следующие трояны, шифрующие файлы и требующие деньги за расшифровку. По приведенным ссылкам есть не только утилиты для возврата ваших файлов, но и описание признаков, которые помогут определить, что у вас именно этот вирус. Хотя вообще, оптимальный путь: с помощью антивируса Касперского просканировать систему, узнать имя трояна по классификации этой компании, а потом искать утилиту по этому имени.

• Trojan-Ransom.Win32.Rector — бесплатная утилита RectorDecryptor для расшифровки и руководство по использованию доступно здесь: http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/4264
• Trojan-Ransom.Win32.Xorist — аналогичный троян, выводящий окно с требованием отправить платную смс или связаться по электронной почте для получения инструкции по расшифровке. Инструкция по восстановлению зашифрованных файлов и утилита XoristDecryptor для этого есть на странице http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/2911
• Trojan-Ransom.Win32.Rannoh, Trojan-Ransom.Win32.Fury — утилита RannohDecryptor http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/8547
• Trojan.Encoder.858 (xtbl), Trojan.Encoder.741 и другие с таким же именем (при поиске через антивирус Dr.Web или утилиту Cure It) и разными номерами — попробуйте поиск в интернете по имени трояна. Для части из них есть утилиты дешифровки от Dr.Web, так же, если вам не удалось найти утилиту, но есть лицензия Dr.Web, вы можете использовать официальную страницу http://support.drweb.com/new/free_unlocker/
• CryptoLocker — для расшифровки файлов после работы CryptoLocker, вы можете использовать сайт http://decryptcryptolocker.com — после отправки примера файла, вы получите ключ и утилиту для восстановления ваших файлов.
• На сайте https://bitbucket.org/jadacyrus/ransomwareremovalkit/downloads доступе Ransomware Removal Kit — большой архив с информацией по разным типам шифровальщиков и утилитами для расшифровки (на английском)

Защита от вирусов шифровальщиков или ransomware

По мере распространения Ransomware, многие производители антивирусов и средств борьбы с вредоносными программами начали выпускать свои решения для предотвращения работы шифровальщиков на компьютере, среди них можно выделить:

• Malwarebytes Anti-Ransomware
• BitDefender Anti-Ransomware
• WinAntiRansom

Первые две пока в бета-версиях, но бесплатны (при этом поддерживают определение лишь ограниченного набора вирусов такого типа — TeslaCrypt, CTBLocker, Locky, CryptoLocker. WinAntiRansom — платный продукт, который обещает предотвратить шифрование почти любыми образцами ransomware, обеспечивая защиту как локальных так и сетевых дисков.

Кстати, если вдруг окажется, что вам есть что добавить (потому как я могу не успевать мониторить то, что происходит со способами дешифровки), сообщайте в комментариях, эта информация будет полезна другим пользователям, столкнувшимся с проблемой.

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• TakeOwnershipEx — получение полного доступа к папкам и файлам и восстановление прав по умолчанию
• Ошибка 0x8007000d в Windows 11 или 10 — как исправить?
• Chrome открывает поиск вместо сайта — решение
• Недопустимая конфигурация приложения в Steam — варианты решения
• Ошибка при запуске приложения 0xc0000006 — как исправить?

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Геннадий 11.11.2019 в 11:10

• Dmitry 11.11.2019 в 13:02

Файлы зашифрованы вирусом что делать?

Существует большое количество самых разнообразных вредоносных программ. Среди них встречается крайне неприятные вирусы-шифровальщики, которые попав на компьютер, начинают шифровать файлы пользователей. В некоторых случаях есть неплохие шансы расшифровать свои файлы, но бывает, что это и не удается. Мы рассмотрим все необходимые действия, как для первого, так и для второго случая в случаи когда вирус зашифровал файлы.

Эти вирусы могут немного отличаться, но в целом, их действия всегда одни и те же:

• установиться на компьютер;
• зашифровать все файлы, которые могут иметь хоть какую-нибудь ценность (документы, фотографии);
• при попытке открыть эти файлы, требовать от пользователя внесения определенной суммы на кошелек или счет злоумышленника, иначе доступ к содержимому никогда не откроется.

Вирус зашифровал файлы в xtbl

В настоящее время получил достаточно большое распространение вирус, способный зашифровывать файлы и изменять их расширение на .xtbl, а так же заменять их название на совершенно случайные символы.

Кроме того, на видном месте создается специальный файл с инструкциями readme.txt. В нем, злоумышленник, ставит пользователя перед фактом того, что все его важные данные были зашифрованы и теперь их так просто не открыть, дополняя это тем, что для возвращения всего в прежнее состояние, необходимо выполнить определенные действия связанные с передачей денег мошеннику (обычно, перед этим необходимо отправить определенный код на один из предложенных адресов электронной почты). Часто такие послания еще дополняются припиской, что при попытке самостоятельно расшифровать все свои файлы, вы рискуете их навеки потерять.

К огромному сожалению, в данный момент, официально никто смог расшифровать .xtbl, если появится рабочий способ, мы обязательно об этом сообщим в статье. Среди пользователей есть те, у кого был подобный опыт с этим вирусом и они оплатили мошенникам нужную сумму, получив взамен расшифровку своих документов. Но это крайне рискованный шаг, ведь среди злоумышленников встречаются и те, кто особо не станет заморачиваться с обещанной дешифровкой, в итоге это будут деньги на ветер.

Что тогда делать, спросите вы? Предлагаем несколько советов, которые помогут вернуть все свои данные и при этом, вы не будете идти на поводу у мошенников и дарить им свои деньги. И так, что нужно сделать:

1. Если умеете работать в Диспетчере задач, то немедленно прервите шифрование файлов, остановив подозрительный процесс. Одновременно с этим, отключите компьютер от интернета – многим шифровальщикам необходимо подключение к сети.
2. Возьмите листочек и запишите на него код, предлагаемый для отправки на почту злоумышленникам (листочек потому, что файл, в который будете записывать так же может стать недоступным для чтения).
3. При помощи антивирусных средств Malwarebytes Antimalware, пробного Антивируса Kaspersky IS или CureIt, удалить вредоносную программу. Для большей надежности, лучше последовательно воспользоваться всеми предложенными средствами. Хотя Антивирус Касперского можно не устанавливать, если в системе уже есть один основной антивирус, иначе могут возникнуть программные конфликты. Все остальные утилиты можете применять в любой ситуации.
4. Подождать, пока одна из антивирусных компаний не разработает рабочий дешифратор для таких файлов. Оперативнее всего справляется Kaspersky Lab.
5. Дополнительно, вы можете отправить на newviru@kaspersky.com копию файла, что был зашифрованн, с требуемым кодом и если есть, этот же файл в первоначальном виде. Вполне возможно, это может ускорить разработку метода дешифровки файлов.

Ни в коем случае не выполняйте:

• переименование этих документов;
• изменение их расширения;
• удаление файлов.

Сейчас, это все основные рекомендации, которых стоит придерживаться, если ваши файлы были зашифрованы и стали неотличимы один от другого, имея расширения xtbl и случайные названия.

Вредоносные программы Trojan-Ransom.Win32.Aura и Trojan.Ransom.Win32.Rakhni

Эти троянские программы также занимаются шифрованием файлов пользователей с последующим вымогательством. При этом, у зашифрованных файлов могут быть следующие расширения:

• .locked
• .crypto
• .kraken
• .AES256 (не обязательно этот троян, есть и другие, устанавливающие это же расширение).
• .codercsu@gmail_com
• .enc
• .oshit
• И другие.

К счастью, уже создана специальная утилита для расшифровки – RakhniDecryptor. Скачать ее можно с официального сайта.

На этом же сайте можно ознакомиться с инструкцией, подробно и наглядно показывающей, как пользоваться утилитой для расшифровки всех файлов, над которыми поработал троян. В принципе, для большей надежности, стоит исключить пункт удаления зашифрованных файлов. Но скорее всего, что разработчики хорошо постарались над созданием утилиты и целостности данных ничего не угрожает.

Те, кто пользуется лицензионным антивирусом Dr.Web, имеют бесплатный доступ к расшифровке от разработчиков http://support.drweb.com/new/free_unlocker/.

Другие разновидности вирусов-шифровальщиков

Иногда могут попадаться и другие вирусы, шифрующие важные файлы и вымогающие оплату за возвращение всего в первоначальный вид. Предлагаем небольшой список с утилитами для борьбы с последствиями работы наиболее распространенных вирусов. Там же вы сможете ознакомиться с основными признаками, по которым можно отличить ту или иную троянскую программу.

Кроме того, хорошим способом будет сканирование своего ПК антивирусом Касперского, который обнаружит непрошеного гостя и присвоит ему название. По этому названию уже можно искать и дешифратор для него.

• Trojan-Ransom.Win32.Rector – типичный шифратор-вымогатель, который требует отправить смс или выполнить другие действия подобного рода, берем дешифратор по этой ссылке.
• Trojan-Ransom.Win32.Xorist – разновидность предыдущего трояна, дешифратор с руководством по его применению можете получить здесь.
• Trojan-Ransom.Win32.Rannoh, Trojan-Ransom.Win32.Fury – для этих ребят так же есть специальная утилита, смотрим по ссылке.
• Trojan.Encoder858, Trojan.Encoder.741 – эти вредоносы можно обнаружить утилитой CureIt. У них похожие названия, но могут отличаться номера в конце имени. Дешифратор ищем по названию вируса или, если пользуетесь лицензионным Dr.Web, можете прибегнуть к помощи специального ресурса.
• CryptoLacker – чтобы вернуть свои файлы, посетите данный сайт и через него сгенерируйте специальную программу для восстановления своих документов.

Недавно, Лаборатория Касперского сотрудничая со своими коллегами из Нидерландов, создала декриптор позволяющий восстановить файлы после того, как над ними поработал вирус CoinVault.

В комментариях можете делиться своими способами дешифровки файлов, ведь эта информация будет полезна и другим пользователям, которые могут столкнуться с подобным вредоносным программным обеспечением.

Вирус зашифровал файлы, что делать?

Вирус энкодер это программа-скрипт шифрования данных, она может появится у любого невнимательного пользователя. Каждый день все более новые и более сложные разновидности таких вирусов-скриптов появляются в интернете. Основная цель энкодеров конечно же получить денежные средства за расшифровку файлов. В этой статье мы расскажем подробно как защитить информацию, как расшифровать информацию после атаки такой программой, как программа проникает в компьютер.

Как происходит заражение

Чаще всего пользователи сами запускают такие программы, не обращая внимания на загружаемую информацию. Представим самую популярную ситуацию: вы директор небольшой компании, где работают сотрудники без системного администратора, защита компьютеров идет без сервера и на самом минимальном уровне. По почтовой рассылке приходит письмо с архивом Счет на оплату.zip, якобы от контрагента, в самом архиве файл Счет-на-оплату.js

Более 50% сотрудников не поймут что файл Счет-на-оплату.js не будет является каким либо документом, более того основная часть, может просто не обращать внимание на расширения файлов! При запуске файла Счет-на-оплату.js скрипт в фотоном режиме загружает и запускает из интернета бесплатную, легальную программу для шифрования файлов. Бесплатная и легальная программа означает что она не будет обнаруживаться антивирусными программами, так как ничего незаконного в ней нет, потому что она служит для легальной защиты информации. Кроме того процесс доступа к скрипту идет на уровне файла Счет-на-оплату.js так как он запущен от Администратора, и этот скрипт может загрузить и запустить любые программы которые ему вздумается. Расширения файлов для шифровки настраиваются спамером заранее и скрипт шифрует только рабочие документы или базы 1С. Шифрование файлов происходит очень быстро — за считанные секунды, прежде, чем пользователь успевает сообразить что происходит с компьютером. После шифрования всех найденных файлов, программа удаляет полностью все свои следы и файлы. Это делается для того чтобы никто не узнал каким образом файлы были зашифрованы, сделав почти невозможной задачу по расшифровке.

Почему большинство энкодеров не подлежат расшифровке

В настоящее время большинство вирусов энкодеров имеют очень сложные алгоритмы шифрования. Это RSA1024 + AES256. Для примера возьмём такие расчеты. Если у нас будет компьютер мощностью 46 терафлопс, а это будет самый мощный в мире компьютер когда либо созданный человеком, такому компьютеру понадобится более 6,4 лет только для расшифровки ключа RSA1024 (основано на официальных данных что для взлома одного ключа нужно в среднем 10 12 MIPS-лет или около 9.47 йоттафлоп — 9.47*1024 флоп). Если на энкодер нету дешифратора, на процесс дешифровки методом перебора на процессоре в 3Ghz, а это 3000MHz х 4 х 8/1000000= 0,096 TFLOPS может уйти 3067 лет.

Что же делать если на компьютер попал энкодер?

Прежде всего не паниковать, если программа енкодер еще выполняет свою работу необходимо экстренно выключить компьютер из питания, если же программа уже выдала текстовое сообщение и прошло более 20 секунд, перезагружать компьютер мы не будем до тех пор пока не найдем тело вируса. Следуя ниже перечисленным рекомендациям можно существенно повысить ваши шансы на расшифровку информации:

1. Тело вируса. Первым делом нужно найти скрипт и понять над чем именно предстоит работать, так как большинство вирусов удаляют сами себя, работа мастера по расшифровке информации начинается с восстановления последних удаленных файлов, в настоящее время существует огромное множество программ для восстановления удаленных файлов, на самом деле если информация не была перезаписана, удаленный файл на уровне системного раздела только помечается как удаленный, и его можно попробовать восстановить. Также нам понадобятся сам файл JS который был открыт пользователем, его анализ поможет понять какие именно программы были использовали для шифрования данных. Программа для восстановления удаленных файлов обязательно запускается в внешнего носителя, для того чтобы на жестком диске было как можно меньше вносимых изменений.

2. Программы расшифровки

На данный момент у крупных игроков антивирусных компаний есть несколько ключей от различных вирусов-шифровальщиков, если спамер пользовался старой или популярной версией энкодера, возможно ваши файлы еще можно восстановить, пользуясь утилитами для расшивки отдельных вирусов, ниже рассмотрим ссылки на такие программы:

Утилиты от компании Антивирус Касперского

Рашифровщики от компании DrWeb

3. Антивирусные компании.

Некоторые антивирусные компании для своих пользователей сделали специальные сервисы по дешифровке, есть очень малая доля вероятности что именно Ваши данные удастся расшифровать. Например вот ссылка по дешифровке от DrWeb https://support.drweb.ru/new/free_unlocker/?for_decode=1&keyno=&lng=ru

4. Копии теневого тома

Можно попробовать восстановить данные с помощью теневого тома копий подробнее можно узнать по ссылке, но имейте ввиду что скрипты шифровальщики чаще всего не оставляют такую возможность.

5. Восстановление данных

Многие скрипты работают по принципу копия файла, потом шифрование, а затем удаление оригинала, именно поэтому очень Важно не записывать на жесткий диск новую информацию, а программы для восстановления данных к примеру R-Studio или Photorec нужно запускать с подключенного внешнего носителя информации.

Расшифровка файлов опытным специалистом

Специалисты нашей компании имеют большой опыт расшифровки файлов после попадания скриптов энкодеров. Для того чтобы получить высококвалифицированную помощь свяжитесь с нами по обратной связи или рабочим телефонам. Если Вы не уверены что Вас есть достаточно знаний для расшифровки очень Важно до приезда специалиста:

— не перезагружаейте компьютер!

— не переименовывайте файлы!

— не качайте новые данные!

— не закрывайте программы, оставьте все как есть!

— не удаляйте письмо с шифровальщиком из почтового ящика!

Специалисты нашей компании сделают все существующие операции которые известны только профессионалам своего дела! Вызывая к себе специалиста Вы должны понимать что чудес не бывает и в большинстве случаев расшифровка не представляется возможной. Но мы всегда поможем:

1. Найти тело вируса и вышлем его на анализ в антивирусные компании

2. Переберем все известные миру дешифраторы

3. Вы будете уверены что вируса в компьютере не осталось!

4. Настроем по Вашему желанию резервное копирование информации и защиту от таких вирусов

Как защититься?

Для защиты от вирусов мы рекомендуем прочитать статью Удаление баннера, в ней расписаны общие средства защиты, дополнительно к тем советам мы рекомендуем:

1. Храните файлы на сервере или на сетевом хранилище

Большинство вирусов энкодеров не рассчитано на работу в локальной сети, поэтому мы рекомендуем пользоваться хранением информации на сервере или сетевом хранилище, при появлении энкодера в большинстве случаев сетевые данные не затронуты. Также на сервере можно сделать резервирование данных на отдельный носитель инфомации, например 1 раз в сутки, куда доступ с компьютеров будет только для чтения файлов.

2. Ограничьте доступ к запускаемым приложениям

Если пользователь работает только с документами ему не к чему доступ администратора, можно также запретить запуск новых приложений и скриптов через AppLocker — это встроенные возможности расширенных версий Windows

3. Делайте резервные копии. При отсутствии сервера делайте резервные копии на съемный дисковый накопитель, это Флешки или внешние жесткие диски. При наличии резервной копии всех данных вы будете спокойнее за их дальнейшую сохранность!