Дорожная карта что это

Дорожная карта: что это такое, почему она вам нужна и как её составить

Стратегическое развитие компании – важный показатель при формировании маркетинговой политики и при изучении других составляющих. На основании этого направления анализируют финансовые, качественные, количественные показатели проектов, коммуникацию с клиентами. В составлении визуала используют дорожные карты, по которым отслеживается развитие фирмы и отдельных продуктов. Это помогает оценить востребованность на рынке.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

Что такое дорожная карта проекта

Дорожная карта – это графическое отображение стратегии развития. В нее входят этапы, цели и сроки достижения задач. На основании дорожной карты можно понять, кто достигает целей, в чем заключаются эти цели и какой срок выполнения. Ценность дорожной карты во взаимосвязях между явлениями на любом промежутке времени.

Отличия дорожной карты в Agile и Waterfall

Модель Waterfall подходит для изучения финансовых показателей. А Agile применяют в первую очередь для изучения клиентов и исследования метрики этого направления. Например, показатель прироста пользователей. Карты на основании Waterfall отражают результаты, к которым компания придет через 1-2 года. Карты Agile отражают близкие результаты, используя кварталы. В моделях разные принципы взаимодействия. В модели Waterfall члены команды работают последовательно, в Agile у сотрудников универсальные роли, при которых они могут выполнять одновременно несколько действий.

Для кого составляют дорожные карты

Дорожные карты – универсальный инструмент для руководителей и разработчиков сложных проектов. Они подходят всем компаниям из-за гибкости и адаптивности к задачам. В основе дорожной карты поиск решения, для которого используются доступные технологии. Графика помогает визуализировать процесс, так как составляется в соответствии с потребностями компании.

Зачем нужна дорожная карта

Цель составления дорожной карты – демонстрация идей и прогресса компании в заданном направлении. Это помогает ориентироваться сотрудникам в целях и задачах. В дорожную карту включаются функции, требования и инициативы, которые должны выполнять руководители, менеджеры, финансисты, специалисты сотрудники службы поддержки.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Дорожные карты показывают привлекательную сторону компании для заинтересованных сторон. Например, акционеров и заказчиков. Такие документы называются внешними, так как они ориентированы на сторонних лиц.

Бизнес

Читайте также:

Какие виды деятельности подлежат лицензированию

Какие виды деятельности подлежат лицензированию

Классификация дорожных карт

Существует несколько разновидностей дорожных карт, кроме разделения на внешнюю и внутреннюю составляющую.

По способу реализации

По способу воплощения карты разделяют на:

• Календарные графики. Указание задач с отметкой сроков выполнения и ресурсах, которые можно задействовать.
• Экспертный анализ. Прогноз развития компании в целом и для отдельного продукта.
• Концепцию. Продумывают стратегическое развитие, и определяют сценарии работы на рынке.
• План по управлению. Визуализирует промежуточные результаты для коррекции стратегии развития.

Предложения от наших партнеров

Облачный сервис управления проектами по принципам Agile.

Скидка 20% для новых пользователей

Современный корпоративный мессенджер для работы в команде

+1 месяц бесплатного пользования мессенджером

Платформа товарных рекомендаций для персонализации онлайн-ритейла

Скидка 25 000 р. при заключении договора на год

CDP платформа для автоматизации маркетинга

Скидка 50% при покупке Private Cloud или On-Premise

Сервис защиты от скликивания и оптимизации рекламных кампаний

1 месяц подписки в подарок

Система автоматического занесения данных в CRM

Месяц «Чемпиона‎» в подарок при оплате 3-х месяцев сервиса

По целям

По показателям целеполагания дорожные карты бывают:

• Продуктовые. Основаны на разработке и улучшении товара. Такие карты создают для сотрудников компании, которые исполняют поставленные задачи.
• Технологические. Цель – совершенствование материально-технического обеспечения.
• Маркетинговые. Цель – решить маркетинговые задачи.
• Для отдела кадров. Демонстрируют потребность в персонале на временной промежуток.

Roadmap в маркетинге

Дорожная карта в бизнесе исходит из трех маркетинговых стратегий:

• достижение лидерских позиций в отрасли, дифференциация и разработка УТП;
• достижение оптимального показателя издержек с выгодной ценой для клиентов;
• достижение концентрации – фокусирование на одном сегменте бизнеса.

Этапы создания дорожной карты

Дорожная карта строится за несколько шагов, проработка которых показывает цели и задачи компании. Последовательное прохождение этапов дает слаженное выполнение функций со стороны персонала и руководства.

Определение стратегии

Масштабные стратегии основаны на главных целях. На этом этапе определяют видение продукта или пути компании. Это идеальный результат, который руководитель хочет получить. Будет ли это лидерство в определенной отрасли или в достижении финансовых показателей – зависит от представленной стратегии.

Кастомизация релизов

Здесь отображаются сроки, цели и исполнители задач. Нужно принять решение о внутренних и внешних данных, которые будут представлены в релизах продуктов. При этом даты внутренних и внешних релизов могут быть разными.

Приоритизация фич

Клиентские запросы оценивают в соответствии со стратегией действий. Для этого существуют оценочные карты, с помощью которых расставляют приоритеты в актуальных дорожных картах.

Совместное использование дорожной карты

Создание продуктов – это совместная работа, основанная на обратной связи с заинтересованными лицами. С помощью специального ПО сохраняют промежуточный результат, выкладывают его, получают обратную связь и дорабатывают по необходимости.

Выбор каналов продвижения

Дорожная карта продукта строится на каналах продвижения, которые используют при разработке актуальной стратегии. Среди показателей необходимо учесть несколько элементов.

Источники трафика

Дорожная карта содержит сведения о каналах трафика для привлечения внимания к продукту или компании. Это платформы, на которых размещают рекламные объявления с товарами или услугами.

Для объективной оценки эффективности рекламных каналов подключите сквозную аналитику Calltouch и не тратьте время на рутинные задачи. Вы узнаете, что приносит вам целевой трафик и доход.

Стратегия коммуникации

При разработке продуктов постоянно поддерживают контакт с целевой аудиторией для увеличения интереса, изучения мнений и доработок для удобного использования. Важно заранее продумать коммуникацию с аудиторией: какие аспекты будут продемонстрированы, что останется для внутренней разработки.

Для клиента важно иметь удобный способ связи с компанией, если он захочет оставить заявку или задать вопрос о продукте. Не всем нравится звонить, намного комфортнее заказать обратный звонок в удобное время. Решите этот вопрос с помощью всего одной кнопки на сайте — виджета обратного звонка Calltouch. Адаптируйте дизайн виджета под свой стиль и настраивайте сбор заявок даже в нерабочее время.

Виджет обратного звонка для сайта

• Повысьте конверсию сайта на 30%
• Новым клиентам 50 минут в подарок

Контент-план

На основании этого показателя разрабатывают публикации для общения с аудиторией. Контент-план помогает в маркетинговых и организационных задачах.

Команда

Подбор команды зависит от стратегии построения дорожной карты. Важно определить, будет ли команда с четкими ролями и границами или она строится по адаптивному сценарию, в котором задачи могут решать разные сотрудники.

Анализ

Анализ проводят в соответствии с показателями. Например, анализ лидов покажет процент конверсий, количество заявок. После внедрения нового инструмента следует провести анализ, чтобы понять его пользу для компании.

Советы по реализации простой дорожной карты внутри проекта

Перед составлением дорожной карты, нужно продумать:

• цели компании в ближайшей и долгосрочной перспективе;
• стратегию реализации задач;
• описание этапов в хронологии;
• способы отслеживания и управления работой сотрудников.

При создании карты внутри проекта прописывают альтернативные варианты достижения цели на случай, если не удастся первоначальный вариант.

Пример дорожной карты

Российская компания «Автодор» составила свою дорожную карту с проектом развития скоростных автодорог в стране. Срок выполнения проекта — 2035 год. На карте отметили участки для реконструкции, экономические показатели. По этому плану сотрудники разных отделов реализуют задачи, что приводит к достижению результата.

Бизнес

Читайте также:

Как создать онлайн-курс и не прогореть: разбираем ошибки начинающих инфобизнесменов

Как создать онлайн-курс и не прогореть: разбираем ошибки начинающих инфобизнесменов

Программы для создания дорожной карты

Есть несколько вариантов быстрого построения дорожной карты. Это можно делать в разных форматах, с помощью обычных сервисов и специализированных.

Электронные таблицы

Простой способов для создания дорожной карты – таблицы Excel. В них можно компактно уместить все идеи, инициативы, сроки. Здесь нельзя визуализировать процесс, и такие таблицы сложно согласовать с другими членами команды.

Презентации

Презентации добавляют визуал в дорожную карту. Недостаток – они статичны, в них нельзя вносить изменения в реальном времени. Дорожная карта должна синхронизироваться и обновляться у каждого сотрудника одновременно.

Специальные сервисы

Сервисы позволяют быстро и наглядно создать дорожную карту по внутренним шаблонам. Это экономит время и дает возможность расписать все планы и задачи для сотрудников. У большинства есть бесплатная версия, поэтому вы можете выбрать оптимальный вариант для оформления подписки.

ProductPlan

Пользователи могут использовать различные шаблоны, загружать файлы из Excel, экспортировать готовые таблицы в любые форматы. У программы отсутствует русский интерфейс, а стоимость подписки высокая (39$) по сравнению с другими вариантами.

Roadmap Planner

Продвинутый сервис с возможностями для визуализации. Например, заданные шаблоны, возможность коллективной работы. Присутствует двухнедельный пробный период. Сервис не поддерживает экспорт файлов.

Roadmunk

Предоставляет большое количество шаблонов и стратегических решений, поэтому быстро оформляются нужные схемы. Можно вручную добавлять элементы, есть совместный доступ к картам для сотрудников и экспорт файлов. Нет русскоязычного интерфейса.

Aha!

Это система для визуальных стратегий для конкретного продукта. Она позволяет управлять запросами, ставить дедлайны, обозначать функции, составлять планы по загруженности. Особенность сервиса в том, то он больше подходит для ведения проектов, чем для управления продуктами.

Venngage

Это конструктор, в котором можно быстро составить дорожную карту из шаблонов. Доступны дополнительные варианты в виде бизнес-планов, буклетов. Есть поддержка русского языка, но большие ограничения для пользователей в бесплатном режиме.

Заключение

Дорожные карты – полезный инструмент для того, чтобы отслеживать динамику развития компании, обозначать цели и промежуточные итоги. Они отличаются уровнем детализации, задачами и моделями. При этом дорожные карты адаптивны и гибки, что позволяет перестраивать их в зависимости от ситуации. Поэтому их роль положительно оценивают и сотрудники, и руководители компаний.

Что такое дорожная карта проекта и как ее разработать, пример оформления

Дорожная карта — это документ, в котором отображены основные этапы реализации стратегии, указаны исполнители и сроки завершения каждого этапа. Для простоты восприятия информация чаще всего представлена в графическом виде, но иногда используется и текстовый формат.

Не стоит путать дорожную карту с маркетинговым планом. Roadmap — инструмент стратегического, а не тактического планирования. Задача дорожной карты — наметить долгосрочные цели (на месяцы и иногда на годы вперед), а не расписать в подробностях способы их достижения.

Поскольку у Roadmap, как правило, длительный жизненный цикл, в процессе работы содержание этапов может меняться. Например, иногда возникают непредвиденные сложности, из-за которых приходится сдвигать сроки. Дорожная карта должна отражать эти изменения, то есть ее необходимо актуализировать.

Вот пример дорожный карты отдела продаж (источник: Slideteam):

Зачем нужна дорожная карта

Дорожные карты широко применяются в разных сферах бизнеса — от IT до строительства. Roadmap наглядно показывает стратегию достижения той или иной цели, будь то реализация проекта, развитие бизнеса, создание и продвижение продукта, обучение сотрудников. Преимущество инструмента — в его простоте: благодаря визуальному формату информация легко воспринимается.

Дорожная карта помогает:

• Донести нужные сведения. Четкое зрительное представление целей позволяет сотрудникам понять границы своей ответственности по проекту, а инвесторам — оценить выгодность вложения. Достаточно посмотреть на карту, чтобы увидеть, кто должен решать те или иные задачи, сколько времени на это отведено, какого результата ожидать.
• Упростить взаимодействие между всеми, кто заинтересован в реализации стратегии. Это особенно актуально для сложных и длительных проектов, над которыми трудится команда из специалистов нескольких подразделений: с дорожной картой им проще синхронизировать свою работу.
• Облегчить разработку плана мероприятий. Когда перед глазами наглядно отображенная стратегия, легче продумать отдельные задачи и подзадачи на каждом этапе.

Для кого составляют дорожные карты

Roadmap’ы разрабатывают как для внутрикорпоративного, так и для внешнего применения. Самый распространенный пример дорожной карты — для участников команды проекта. С помощью Roadmap легко объяснить сотрудникам их задачи, улучшить коммуникацию между отделами, предотвратить недопонимание.

Дорожная карта продукта или проекта может быть предназначена не только для команды исполнителей, но и, например, для руководства, для сотрудников отделов продаж, маркетинга, рекламы.

Нередко целевая аудитория Roadmap находится за пределами компании. Это инвесторы, клиенты или партнеры. Дорожная карта поможет объяснить им плюсы сотрудничества с компанией, выгоду от вложения средств в развитие проекта, преимущества заказа продукта или услуги.

Содержание дорожной карты различается в зависимости от целевой аудитории, даже если проект один и тот же. Roadmap для исполнителей отражает сроки выпуска релизов, их функции. Руководителям интересно, как команда разработчиков видит стратегию, сколько ресурсов потребуется на реализацию, когда можно будет получить результат. Для инвесторов важна способность проекта приносить прибыль на том или ином этапе.

Чтобы оставаться на связи с клиентами и коллегами даже вне офиса, можно подключить приложение Mango Talker. Это корпоративный мессенджер для быстрого и защищенного общения внутри команды. Общайтесь с коллегами из любых городов и стран бесплатно, устраивайте аудио- и видеоконференции. Также вы сможете обрабатывать обращения клиентов из соцсетей, мессенджеров и чатов в одном окне. Приложение доступно всем клиентам виртуальной АТС MANGO OFFICE.

Классификация дорожных карт

Поскольку Roadmap — универсальный и многофункциональный инструмент, он не подчиняется единому стандарту. Дорожные карты условно различают по целям создания и по способу реализации.

По целям

Карта продукта. Составляется при запуске нового или усовершенствовании существующего товара (услуги). Может быть предназначена для исполнителей, продавцов, маркетологов, команды техподдержки, руководства, потенциальных клиентов. Отражает этапы работы над продуктом, стратегию продвижения, преимущества.

Проектная карта. Визуализирует стадии реализации проекта в любой сфере. Содержит информацию об ответственных исполнителях, ресурсах, дедлайнах, KPI. Типы аудитории те же, что и для продуктовой карты.

Корпоративная карта. Отображает стратегию развития компании на определенный временной период. Предназначена для руководства и сотрудников отделов, для партнеров и инвесторов.

Классификация по целям условна: приведенные типы служат лишь примерами дорожных карт. Кроме перечисленных областей применения, существуют и другие. К примеру, разрабатывают Roadmap’ы для отдела персонала (отражают стратегию обучения сотрудников), для совершенствования материально-технической базы предприятия.

Дорожные карты используются не только в бизнесе, но и в государственном секторе. Здесь тоже уместно деление по целям. Например, отраслевая карта отражает перспективы и стратегию развития целой отрасли рынка.

По способу реализации

Способ составления дорожной карты определяется подходом к проект-менеджменту, принятым в компании. Таких подходов два: Waterfall и Agile.

Waterfall («водопад», «каскад») — классическая модель управления проектами со строгой последовательностью действий. К каждому новому этапу переходят только после завершения предыдущего. Каскадная модель имеет понятную структуру, позволяет точно планировать бюджет и сроки, но не отличается гибкостью. Она не учитывает вероятности непредвиденных обстоятельств, которые могут возникнуть в ходе работы. Дорожные карты, построенные по модели Waterfall, подходят для долгосрочных (год и более) и предсказуемых проектов. При их составлении учитывают в основном бизнес-показатели.

Agile — гибкая методология. Реализация проекта представлена как совокупность циклов (итераций), результатом каждого из которых становится вполне рабочий продукт разной степени готовности. Участники команды действуют синхронно, а не последовательно. Подход Agile позволяет быстро и безболезненно вносить изменения, если в них возникает необходимость. Карты по этой методологии подходят для непродолжительных и непредсказуемых проектов. Они ориентированы в большей степени на потребности клиентов.

Что касается способа визуализации данных, то дорожные карты выполняют в виде таблиц, схем, графиков, диаграмм.

Как сделать Roadmap

1. Сформулируйте генеральную цель. Это тот конечный результат, которого вы намерены достичь (например, увеличить прибыль компании вдвое или провести цифровую трансформацию предприятия). Установите срок достижения основной цели.

2. Определитесь с целевой аудиторией. Подумайте, для кого предназначена дорожная карта.

3. Соберите информацию. Бэклог проекта, предыдущие Roadmap’ы, данные маркетинговых исследований, изучение пользовательского опыта, опросы заинтересованных лиц — все это может быть полезным при составлении дорожной карты.

4. Обозначьте темы. Изучите собранную информацию и выявите проблемы, которые необходимо решить для достижения генеральной цели. Объедините их в группы. Для каждой группы определите цель работы, предполагаемый результат, кто получит выгоды. Присвойте темам простые и понятные названия.

5. Расположите темы в порядке приоритета. Для этого выберите критерии определения значимости и продумайте систему оценки. Наиболее важные темы поставьте в начало временной шкалы — ими нужно заняться в первую очередь. Темы с наименьшим рейтингом расположите в конце списка.

6. Выберите инструменты визуализации. Старайтесь, чтобы карта получилась понятной для целевой аудитории. Продумайте каналы коммуникации, по которым вы будете распространять Roadmap.

7. Регулярно редактируйте дорожную карту. Примерно раз в месяц пересматривайте Roadmap и обновляйте информацию. Завершенные темы удаляйте из списка, к предстоящим добавляйте пояснения. Но не забывайте сохранять предыдущие версии — сравнивая их с текущим состоянием карты, легко увидеть, чего вы уже достигли.

Советы по созданию дорожной карты проекта

Чтобы дорожная карта эффективно решала свои задачи, при ее составлении старайтесь учитывать рекомендации:

• Обсуждайте темы с коллегами. Убедитесь, что у всех одинаковое видение стратегии.
• Предусмотрите несколько способов реализации основной цели.
• Используйте единые критерии оценки результатов, понятные всем заинтересованным лицам.
• Разработайте гибкую структуру Roadmap, чтобы можно было регулярно вносить изменения.
• Покажите выгоды, которые будут получены в результате реализации карты.
• Не пытайтесь сделать карту излишне детализированной. Уровень точности зависит от аудитории: чем она уже и специфичнее, тем меньше требуется подробностей. Карты, предназначенные для нескольких категорий пользователей, должны содержать больше деталей, чтобы всем все было понятно.

Где создать дорожную карту

Есть много инструментов для составления дорожных карт. Рассмотрим разные варианты — от простейших таблиц до специальных сервисов.

Электронные таблицы

Самый простой и бесплатный инструмент для создания Roadmap — электронные таблицы Excel или Google. В них можно включить всю необходимую информацию — о целях и задачах, ответственных лицах, сроках исполнения, статусе. Недостатки электронных таблиц — отсутствие наглядности, невозможность быстрого редактирования.

Презентации

Презентации в PowerPoint или другой программе, в отличие от таблиц, позволяют визуализировать информацию. Но в остальном презентациям свойственны те же недостатки: они не обновляются и не синхронизируются в реальном времени.

Специальные сервисы

Современная альтернатива таблицам и презентациям — сервисы, специально разработанные для составления дорожных карт. Они платные, зато предоставляют максимум возможностей для визуализации. Карты, созданные с помощью таких сервисов, автоматически обновляются одновременно у всех пользователей.

ProductPlan

Платный продукт с минимальной стоимостью подписки 39 $ в месяц (есть 2-недельный тестовый период). Интегрируется с популярными сервисами для управления проектами, содержит чат, позволяет экспортировать файлы, поддерживает разные варианты визуализации Roadmap.

Roadmap Planner

Сервис содержит предустановленные шаблоны, в качестве метода визуализации используется диаграмма Ганта. Есть русскоязычная версия. Сервис доступен для неограниченного количества одновременных пользователей. Минимальная стоимость подписки — 5,83 $. Есть 14-дневная бесплатная пробная версия.

Roadmunk

У сервиса много возможностей для визуализации. Поддерживается экспорт файлов, интеграция с разными инструментами. Стоимость месячной подписки — от 19 до 99 $. Русскоязычной версии пока нет.

Aha!

Продукт представлен в двух вариантах — веб-версия и мобильное приложение. Есть набор готовых шаблонов, интеграция с другими сервисами. Подписка стоит от 59 $ в месяц, но есть бесплатная версия с ограниченным функционалом, которая подойдет для небольшого количества пользователей.

Venngage

Сервис содержит более 100 шаблонов для разработки дорожных карт, доступен на русском языке. Существует только в веб-версии. Месячная подписка стоит 49 $ — для бизнеса, 19 $ — для частных лиц. Предусмотрен и бесплатный режим с ограниченными возможностями.

Коротко о главном

• Дорожная карта — полезный инструмент планирования сложных проектов.
• Roadmap в простом и понятном визуальном формате демонстрирует заинтересованным сторонам цель и ожидаемые результаты работы.
• Дорожные карты составляют для участников команды проекта, для сотрудников других отделов, для клиентов, партнеров и инвесторов.
• Форма и содержание Roadmap зависят от решаемых задач и от целевой аудитории.
• Сделать Roadmap можно в виде обычной таблицы, презентации или с помощью сервиса.

• Энциклопедия маркетолога
• Энциклопедия маркетолога
• Основы

Что такое лид-магнит, кому и для чего он нужен. Виды лид-магнитов, их особенности. Преимущества лид-магнита. Как сделать лид-магнит: пошаговая инструкция. Почему магнит может не работать.

Что такое целевой рынок, определение. Зачем он нужен. Виды и характеристики целевого рынка. Как определить целевой рынок: пошаговая инструкция. Пример определения целевого рынка.

Оглавление

Облачная телефония для организации продаж, обслуживания и связи внутри бизнеса.
Подробнее
Профессиональное облачное бизнес-приложение для управления и обработки обращений клиентов.
Подробнее
Профессиональный инструмент для оценки эффективности рекламы и ее конверсии в сделки.
Подробнее

Ни один клиент не услышит «занято», а у вас всегда будет возможность принять заказ. Подключение многоканального номера обходится значительно дешевле, чем несколько одноканальных.
Подробнее

Истории наших клиентов

Как Sinteza перешла на виртуальную телефонию и решила проблему пропущенных вызовов, а также улучшила работы воронки продаж, используя коллтрекинг MANGO OFFICE

Виртуальная АТС Коллтрекинг

Как сервисы MANGO OFFICE помогли ДНКОМ перестроить систему коммуникаций под потребности пациентов и партнеров

Что такое дорожная карта проекта и как ее создать

Успешный запуск проекта невозможен без планирования. А основой плана служит стратегия, которую стоит подробно визуализировать, чтобы получить ожидаемый результат. В этой статье мы рассмотрим дорожную карту проекта и узнаем — из чего она состоит, когда ее нужно использовать и с помощью каких инструментов создают roadmap.

Содержание:

• Что такое дорожная карта проекта
• Зачем нужна roadmap проекта
• Преимущества и недостатки дорожной карты
• Отличие дорожной карты от плана проекта
• Типы дорожных карт
• Виды дорожных карт
• Сервисы для создания дорожной карты
• Этапы создания дорожной карты
• Советы по созданию эффективной дорожной карты
• Хорошие примеры дорожной карты проекта
• Заключение

Что такое дорожная карта проекта

Дорожная карта проекта, или roadmap — это визуализация стратегии развития компании, стадий разработки проекта и продвижения продукта. Другими словами, карта включает в себя ключевые элементы жизненного цикла и объединяет их в единое целое.

Элементы roadmap располагаются на временной шкале. Рассмотрим ключевые аспекты, которые добавляют в нее:

• Цели — долгосрочные планы проекта, компании или продукта.
• Задачи, которые нужно выполнить, чтобы прийти к цели.
• Результаты, отражающие достижение цели в показателях.
• Риски, которые могут помешать достичь результата.
• Запланированные сроки реализации — хронология выполнения задач.

Roadmap — это страница или слайд с изображением пути, который проходит компания или команда от точки А до точки Б. Дополнительно в карту можно включить:

• Постановку проблемы. Расписать проблему и то, как она влияет на проект, компанию или команду.
• Факты и идеи для развития проекта. Статистика, которая подтверждает успех проекта или варианты того, в каком направлении нужно двигаться.
• Описание действий, которые помогут команде эффективно работать. Это могут быть инструменты, система мотивации или организационные моменты.
• Список сотрудников или участников команды. Укажите, кто за какую задачу будет отвечать и нести ответственность.
• Описание шагов, которые выходят за рамки проекта, но при этом являются необходимыми для продолжения работы. Например, для урегулирования вопросов по застройке нужно получить в государственном учреждении градостроительный план.

Зачем нужна roadmap проекта

В ходе изучения проекта в дорожную карту собираются все данные, а информация структурируется так, чтобы с ней могли ознакомиться все заинтересованные стороны.

Например, вы обратились в компанию для разработки сайта. Чтобы не задавать вопросов и не отвлекать программистов и дизайнеров от работы, можно изучить карту: посмотреть, на какой стадии проект и есть ли какие-то проблемы.

Определение целей

Эффективная карта помогает команде и заинтересованным лицам понять основные цели проекта и за счет этого согласовать бюджет. Roadmap — это хороший помощник для руководителей проекта, которые принимают решения и не могут отслеживать каждое мелкое изменение в производственном процессе.

Карта также помогает бороться с неопределенностью, когда сотрудники не могут расставить приоритеты в задачах. На старте часто встречаются ситуации, когда внутри команды не до конца выстроено распределение ролей. Так есть вероятность, что каждый сотрудник взвалит на себя больший, чем реально требуется, объем работы — не понимая, что некоторые задачи можно делегировать. Подобная ситуация может привести к «катастрофе»: сотрудники не справляются со стрессом и не успевают закончить задачи к назначенному сроку.

Единое видение проекта

У всех участников есть единое понимание целей и задач проекта. Если в процессе возникают вопросы — дорожная карта помогает проанализировать промежуточные результаты и внести небольшие изменения. При этом о них сразу же узнают все заинтересованные стороны.

Например, если у вас в ходе выполнения задачи возникли проблемы со сроками из-за поставщика, можете изменить даты в roadmap, оповестив таким образом всех участников процесса о смещении графика.

Изолирование команды от лишних замечаний

Сторонние участники проекта — к примеру, инвесторы или заказчики — часто вмешиваются в ход работы. Это может вызывать дискомфорт у команды, которая занимается реализацией и не должна вести переговоры или заниматься решением чужих вопросов.

Например, дизайнер не должен слушать рекомендации клиента по выбору цветовой гаммы, которая уже была согласована.

Дорожная карта помогает заинтересованным лицам наблюдать, не вмешиваясь при этом в производственный процесс и регулируя вопросы только на верхних уровнях.

Преимущества и недостатки дорожной карты

Рассмотрим преимущества и недостатки roadmap.

Преимущества

Наличие карты помогает:

• Каждому члену команды следовать установленному плану с четким пониманием сроков, масштабов и целей проекта.
• Руководителям проектов сообщать всем о планах и изменениях, а также управлять ожиданиями заинтересованных лиц.
• Определять приоритетные на конкретный момент работы над проектом задачи и оперативно принимать решения, тем самым эффективнее распределяя нагрузку между всеми участниками.

Недостатки

Проблемы в использовании дорожных карт:

• Если вы не будете обновлять roadmap — с большой вероятностью пропустите появляющиеся проблемы или нарушите сроки.
• Руководители команды не должны подробно разбираться в деталях — иначе они могут столкнуться с системными проблемами в ходе решения краткосрочных задач и растянуть сроки выполнения.
• Если на старте проекта некоторые задачи были плохо оценены — во время реализации вам придется потратить незапланированные деньги.

Отличие дорожной карты от плана проекта

Roadmap и план проекта схожи, так как образуют некую схему по реализации идеи, но в деталях они отличаются.

Дорожная карта	План проекта
На каком уровне регулируется	На высоком уровне — между руководителем проекта и заинтересованными лицами	Внутри команды
Для чего создается	Чтобы показать связь между переменными и их влияние на проект	Разбивает проект на задачи, чтобы понять обязанности участников и отслеживать все процессы и изменения
Обзор проекта	Общее представление о проекте	Детальный разбор проекта

Оба инструмента дополняют друг друга и помогают выстраивать эффективную работу над проектом.

Типы дорожных карт

Различают два типа roadmap:

Каскадный тип, или Waterfall. Четкая последовательность этапов без возможности возврата к предыдущим стадиям.

Рассмотрим типы подробнее.

Waterfall	Agile
Цель	Ориентирован на бизнес. Участие клиента необязательно, так как все процессы обговариваются заранее	Ориентирован на клиента, с его непосредственным участием
Планирование	На год	На месяц или квартал
Инвестиции	Строго установленные	Предусмотрена возможность перераспределения
Распределение ресурсов	На проект в целом	На отдельные команды или отделы
Совместная работа	Последовательная между группами	Параллельная
Адаптивность	Низкая	Высокая
Плюсы	Простая и понятная структура процесса. Удобная отчетность, в которой отражены сроки и бюджет	Постоянное взаимодействие между руководителями и исполнителями для своевременного внесения правок
Минусы	Отсутствие гибкости. Если случился форс-мажор, компания сокращает время, выделенное на некоторые стадии, — например, тестирование — или привлекает новые денежные средства	Требуется опыт и высокая квалификация сотрудников и руководителя, чтобы своевременно замечать изменения бюджета и корректировать план работ

Используя любой тип карты, вы обязательно указываете временную шкалу и прописываете задачи.

Здесь мы рассмотрели типы, которые помогут вам продумать взаимосвязь задач и спланировать бюджет.

Виды дорожных карт

В этом разделе разберем виды дорожных карт, которые помогут вам понять цель проекта, корректно расписать задачи и добавить соответствующие метрики.

• Продуктовые. Это стратегия развития продукта или линейки товаров. Например, запуск нового продукта — линейка игровых ноутбуков. В карте будут указаны сроки запуска, доведение до менеджеров информации по отличиям и преимуществам товаров, рекламные акции.

• Технологические. Это план внедрения технологий в процесс производства или в компанию. Например, вы хотите поставить конвейер в производственном цехе, чтобы автоматизировать работу и минимизировать процент брака через исключение человеческого фактора — ранее этот процесс выполняли люди.

• Отраслевые. Схемы, которые описывают развитие отрасли и сегментов рынка. Например, вам нужно оценить влияние рынка. В карте можно указать анализ конкурентов и используемых технологий, провести исследования по экономическим показателям и определить сильные и слабые стороны отрасли и ее потенциал.

• Корпоративные. Карта показывает процесс развития компании и достижения долгосрочных целей. К примеру, компания хочет зайти на новый рынок. В карте можно указать показатели объема продаж, дохода и охвата — как тех, что актуальны сейчас, так и тех, которых организация хочет добиться. Также нужно прописать сроки и инструменты, помогающие бизнесу достичь результатов.

• Образовательные. Это план обучения, повышения квалификации или системы мотивации для сотрудников. Например, в карте можно прописать варианты обучения для сотрудников и указать преимущества каждого из способов.

• Проектные. Карта описывает этапы или временные рамки проекта. К примеру, руководитель хочет мониторить выполнение определенной задачи, но сторонние лица при этом не должны детально следить за процессом. Можно создать отдельную карту, в которой будут подробно описаны подзадачи и указаны исполнители.

Сервисы для создания дорожной карты

В этом разделе рассмотрим специализированные приложения, которые помогут вам настроить несколько roadmap и оперативно отслеживать изменения и ход выполнения всех задач. Также с их помощью вы сможете вести все дела по проекту в одном приложении, не переключаясь между несколькими сервисами.

Примечание. Карту можно создать в Excel, Google Таблицах, Jira или Trello, а также визуализировать план проекта с помощью инфографики. Это простые инструменты — шаблоны для данных сервисов вы можете найти в интернете.

RoadMunk

RoadMunk — сервис для создания визуализации проектов.

Цена:

• Бесплатной версией можно пользоваться 14 дней.
• В сервисе представлено 5 тарифов. Стартовый стоит 19 долларов в месяц, он рассчитан на одного пользователя и простые визуализации, чтобы показать карту на презентации.

Особенности:

• Готовые шаблоны в двух вариантах — с временной шкалой и в виде списков.
• Сервис позволяет приглашать пользователей по ссылке.

Плюсы:

• Удобный интерфейс.
• Доступ к API.
• Есть расширение для Google Chrome.
• Экспорт файлов в форматах PNG, HTML, CSV.
• Интеграция с Jira. Это программа, которая помогает командам вести проекты по разработке ПО и отслеживать ошибки.

Минусы:

• Сервис на английском языке.

Craft.io

Craft.io — инструмент для управления проектами.

Цена:

• Есть демоверсия.
• Бесплатный доступ — 14 дней.
• Приобрести лицензию для малого бизнеса можно за 39 долларов в месяц. Есть доступ к настройкам дорожной карты, созданию стратегии, интеграциям и управлению участниками.
• Тариф для среднего бизнеса стоит 89 долларов в месяц. К этой лицензии добавляются расширенные инструменты для создания единой рабочей платформы: настройка брендирования, сбор обратной связи, возможность для каждого участника делиться своими идеями по проекту.

Особенности:

• В структуре заложен метод OKR — система постановки целей, которая помогает добиться вовлеченности сотрудников и выстроить эффективный рабочий процесс за счет измеряемых метрик.
• Универсальный инструмент с широкими настройками, который отлично подойдет IT-компаниям для ведения любых проектов.

Плюсы:

• Современный интерфейс.
• Простые настройки.
• Сбор аналитических данных.
• Интеграция с Zapier, Google Drive, Jira, GitHub, GitLab, Azure DevOps, Pivotal Tracker.
• Импорт файлов CSV.

Минусы:

• Интерфейс не русифицирован.

ClickUp

ClickUp — пространство для ведения рабочих задач: загрузка документов, отслеживание спринтов, анализ целей и многое другое.

Цена:

• Бесплатная версия, в которой есть доступ к созданию любых задач и облачному хранилищу в 100 мегабайт.
• Подписка для одного участника стоит 5 долларов в месяц, то есть за 10 участников команды вы будете платить по 50 долларов ежемесячно. При этом предоставляется неограниченный доступ к облачному хранилищу.

Особенности:

• В одной программе можно вести проект, отслеживать цели и выполнение спринтов, отправлять email, общаться в чате с командой, получать уведомления, настраивать напоминания и создавать документы и таблицы.

Плюсы:

• Простой интерфейс.
• Интеграция с 1000 приложений.
• Есть разные варианты отображения досок: канбан, таймлайн, диаграмма Ганта, майнд-карты и многое другое.

Минусы:

• Нет русского языка.

ProductPlan

ProductPlan — сервис для создания дорожных карт.

Цена:

• Бесплатный доступ предоставляется на 14 дней.
• Тариф стоит 39 долларов в месяц для одного редактора и неограниченного количества зрителей.

Особенности:

• Удобный инструмент для визуализации проектных работ.
• Есть возможность приглашать участников команды и делиться картой с помощью ссылки.

Плюсы:

• Простой интерфейс.
• Интеграция с Jira, GitHub, GitLab, Azure DevOps, Pivotal Tracker, Trello.
• Экспорт в XLS.
• Импорт файлов в CSV и XLS.
• Доступ к API.

Минусы:

• Только английский язык.

GanttPRO

GanttPRO — инструмент для управления проектами.

Цена:

• Есть демоверсия.
• Бесплатный период длится 14 дней.
• Тариф для личного использования стоит 15 долларов в месяц.
• Лицензия для команды обойдется в 8,9 долларов за каждого участника.

Особенности:

• Есть отчетность по затраченному времени и анализу бюджета.
• Русская версия сервиса.

Плюсы:

• 4 шаблона визуализации задач: диаграмма Ганта, таблица, доска или таймлайн.
• Настройки и фильтры для отслеживания и планирования задач.
• Есть уведомления.
• Импорт документов Excel, MS Project и Jira.
• Экспорт в формате PNG, PDF или XLS.
• Доступ к API.
• Интеграция с Google Disk, Jira, Slack.

Минусы:

• Пользователи жалуются на медленную работу техподдержки.

Hygger

Hygger — рабочее пространство для управления проектами. Подходит для Agile команд.

Цена:

• Есть бесплатная версия с 100 мегабайтами в облачном хранилище.
• Тариф для малых предприятий стоит 7 долларов в месяц за одного пользователя. Предоставляется неограниченный доступ к хранилищу данных.
• Лицензия для крупных компаний стоит 14 долларов в месяц за пользователя. Тариф позволяет адаптировать рабочее пространство под ваши цели, а также настроить совместный доступ к платформе.

Особенности:

• 5 видов дорожных карт: продукт, стратегия развития, портфолио, маркетинг и запуск нового продукта.

Плюсы:

• Простой интерфейс.
• Интеграция с Google Disk, Jira, Intercom, GitHub.
• Широкий набор настроек для выделения и отслеживания задач.
• Есть возможность добавлять сотрудников и вести с ними переписку внутри сервиса.
• Учет времени и сбор статистики.

Минусы:

• Сервис на английском языке.

Taskworld

Taskworld — пространство для управления проектами любой сложности.

Цена:

• Есть демоверсия.
• Бесплатный доступ дается на 15 дней.
• Тариф стоит 10 долларов в месяц за одного пользователя. Вы сможете вести до 100 проектов и использовать 100 гигабайт в облачном хранилище.
• Подписка для крупных компаний стоит 22 доллара в месяц на каждого сотрудника. Здесь можно вести до 250 проектов, приглашать до 50 гостей и использовать 1 терабайт в облачном хранилище.

Особенности:

• Помогает отслеживать действия участников и внесенные изменения.
• Календарь в сервисе можно синхронизировать с Google и Outlook.

Плюсы:

• Удобный интерфейс.
• Есть отчеты и сбор аналитики по спринтам.
• Учет времени.
• Экспорт в CSV, PNG, XLS, PDF.
• Доступ к API.

Минусы:

• Только на английском языке.

Aha!

Aha! — популярное приложение для создания дорожных карт.

Цена:

• Бесплатный доступ дается на 30 дней.
• Начальный тариф стоит 59 долларов в месяц для одного пользователя. Вы можете разработать стратегию, создать дорожную карту, расставить приоритеты в задачах и получить отчеты о прогрессе.
• Тарифы для компаний стоят от 99 долларов в месяц для каждого участника проекта.

Особенности:

• Широкий набор возможностей по управлению проектами: roadmap, сбор отзывов от клиентов, голосование за идеи, специальные инструменты для программистов и многое другое.

Плюсы:

• Удобный интерфейс.
• Интеграция с GitHub, Slack, SalesForce, Zendesk и другими.
• Доступ к API.
• Есть мобильное приложение.
• Создание CJM и ее анализ.
• Разработка презентаций на основе данных, которые собраны в сервисе.
• Есть возможность создать карту по шаблону.

Минусы:

• Сервис на английском языке.

ProjectManager

Project Manager — программное обеспечение для управления проектами.

Цена:

• В бесплатной версии можно создать до трех проектов и использовать 2 гигабайта в облачном хранилище.
• Тарифы для компаний начинаются с 14 долларов в месяц за одного участника. Вы получаете безлимитный доступ к хранилищу и можете использовать весь функционал сервиса.

Особенности:

• Подходит как для Waterfall команды, так и для Agile.

Плюсы:

• Простой интерфейс.
• Экспорт в формате XLS, MPP, XML, CSV.
• Настройка и контроль бюджета.
• Управление командой.
• Отчетность.
• Учет времени.
• Интеграция с 1000 приложений.
• Управление ресурсами.
• Доступ к API.

Минусы:

• Сервис на английском языке.

Этапы создания дорожной карты

Теперь разберем этапы создания roadmap, которые помогут вам создать эффективную стратегию, организовать работу и предусмотреть риски.

Целевая аудитория

Итоговая версия карты напрямую зависит от того, для кого она изначально предназначена — клиентов, инвесторов или команды. От этого будет зависеть как сам вид roadmap, так и основные задачи, ресурсы и тому подобное.

После того, как вы определите целевую аудиторию, пропишите ее ожидания и предпочтения. Все данные должны быть учтены в дорожной карте — они помогут достичь поставленных целей и избежать лишних вопросов и форс-мажоров. Эффективная roadmap убеждает всех участников в успехе проекта.

Цели и задачи проекта

Вам нужно сформулировать ключевые цели и задачи проекта. На этой стадии не нужно углубляться в детали — достаточно будет кратко описать последовательность действий, которые помогут реализовать проект.

Формат дорожной карты

Исходя из того, на кого нацелена карта и для каких целей она служит, и нужно выбрать ее формат. Это может быть таймлайн, канбан-доска, список задач или гибридный вариант.

Также на этом этапе вам необходимо решить, какой тип вы будете использовать — Waterfall или Agile. Это нужно для того, чтобы правильно рассчитать бюджет и временные рамки.

Участники команды и сторонние лица

Переходите к набору команды: кто будет участвовать в проекте, какой будет у них доступ к доске и за какую задачу они будут отвечать. Важно обговорить все детали и закрепить за каждым четкий список обязанностей.

Для сторонних лиц нужно настроить соответствующие доступы и прописать варианты внесения изменений и последовательность действий в случае форс-мажора.

Стратегия

Затем вам нужно обсудить идеи и расставить приоритеты: какие задачи будут выполнены первыми, а какие будут реализованы параллельно. Исходя из типа карты, вы сможете определить порядок задач и прописать стратегию.

Например, можно разбить большую задачу на короткие спринты в одной roadmap или подготовить отдельные проектные карты для подрядчиков.

Ключевые показатели и ресурсы

Далее вы определяете ключевые метрики, которые помогут вам измерить прогресс и выполнение задач. Также для каждой задачи нужно расписать ресурсы, используемые в работе. Например, разработчику потребуется определенный набор программ, стоимость которых вы должны снести в бюджет.

Временные рамки

Для каждой задачи нужно указать временные рамки: к пример, спринт — до двух недель, более сложные задания — от четырех недель до года.

На данном этапе важно правильно оценить план работ и не занижать количество времени, отводимое на решение задачи. Лучше всего заложить запас в несколько дополнительных дней или недель — и выполнить поручение раньше срока.

Программное обеспечение

А теперь нужно выбрать ПО и подключить к нему всех участников проекта. В сервисе, который вы будете использовать, должны быть не только карты и возможность управления процессами, но также и сбор данных и настройка оповещений.

Бюджет

В бюджет будут входить не только инструменты и ресурсы, которые понадобятся для реализации проекта, но и стоимость услуг специалистов. Исходя из выбранного типа карты, можно рассчитать определенный уровень затрат или запланировать бюджет, который вы сможете корректировать в процессе.

Например, в ходе реализации вы заметили, что выбранный ранее инструмент вам не пригодился и денежные средства не были потрачены. Их можно перераспределить на другие задачи.

Советы по созданию эффективной дорожной карты

Дорожная карта помогает оптимизировать рабочий процесс, поэтому рассмотрим несколько полезных советов по ее эффективной настройке:

• Избегайте воды и лишней детализации. Карта должна содержать четкую и точную информацию.
• Указывайте реальные цели и сроки. В противном случае вы получите перерасход бюджета и задержку реализации проекта.
• Сотрудники должны делиться прогрессом и оповещать команду об изменениях. Так все участники смогут поддерживать плавные переходы от одной задачи к другой.
• Определите доступ для всех участников — команду не должны отвлекать сторонние лица. За решение внешних вопросов отвечает руководитель.
• Сервис для roadmap должен уведомлять сотрудников о сроках и напоминать о подзадачах.
• Чтобы получить эффект от дорожной карты — не забывайте регулярно обновлять информацию.
• В начале работы с картой вы можете использовать шаблоны, которые помогут вам внести всю информацию о проекте.
• Не забывайте просматривать карту, чтобы заранее выявлять потенциальные риски.

Хорошие примеры дорожной карты проекта

Выше мы рассмотрели шаблоны карт с таймлайном, теперь разберем другие вариации визуализации roadmap.

Здесь показана карта проекта. Задачи оформлены в канбан-доску: выполненные, основные, ближайшие и будущие задания. К карточкам добавлены теги, чтобы каждый участник команды мог понять цель задачи.

Ниже показан пример разработки продукта — а именно криптовалюты. Здесь описаны ключевые процессы: обновление протоколов, программного обеспечения и используемых библиотек. Также показаны последние изменения и ближайшие цели. Карта интерактивная, поэтому все детали можно посмотреть в деталях при нажатии на кнопку.

Дорожная карта разработки продукта — криптовалюта. Источник

А здесь показана интерактивная инфографика развития API в VK по годам. При нажатии на название изменения можно изучить подробности: что было, что внедрили и как именно программистам следует подготовиться к изменениям. Также в ссылках указаны даты реализации задач.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели дорожную карту, узнали, где ее используют и как с ней правильно работать.

Roadmap — это полезный инструмент, но он нужен не каждой компании. Если у вас небольшой по масштабам проект, — например, работа с соцсетями или исправление ошибок в приложении — создавать карту необязательно. В этом случае достаточно завести простую табличку или документ, где вы будете фиксировать выполненные задачи.

А чтобы собрать информацию о клиентах — регистрируйтесь в нашем сервисе SendPulse, настраивайте чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте, Instagram, WhatsApp и Telegram, содавайте одностраничные сайты в конструкторе лендингов и отправляйте email рассылки. А также добавляйте бесплатную CRM-систему и подключайте Viber, SMS и push уведомления.

Дорожные карты проектов: что это и зачем они вам нужны

Всегда крайне важно начать проект «с той ноги» — будь то краткосрочная кампания, например планирование виртуального мероприятия, или долгосрочная инициатива, такая как внедрение нового ИТ-инструмента. Подготовка общего обзора проекта и оповещение заинтересованных лиц является ключевым элементов его успешного запуска.

Так как же это делается? Вначале можно создать устава проекта или его экономическое обоснование, чтобы обеспечить одобрение проекта. После этого можно подготовить план проекта с указанием основных принципов вашей работы. Затем можно назначить совещание по началу проекта, на котором провести его коллективное обсуждение со всеми заинтересованными лицами, имеющими к нему непосредственное отношение. В соответствующих случаях также можно составить творческое задание. Однако, несмотря на то, что эти стратегии могут быть важнейшими элементами запуска проекта, его дорожная карта — это лучший способ наглядно представить график проекта и соотнести его с целями бизнеса.

Что такое дорожная карта проекта?

Дорожная карта проекта — это общий обзор ожидаемых результатов вашего проекта, а также его ключевых вех и целей. Именно её нужно создать в первую очередь в начале работы над проектом. Используя дорожную карту проекта в качестве отправной точки, можно формировать другую важную для проекта документацию, например его план и график.

Если вы никогда не пользовались дорожной картой проекта, её поначалу может быть трудно отличить от других элементов планирования проекта. Вот в чём разница:

Дорожная карта и план проекта

У дорожной карты и плана проекта много общего. Оба этих документа создаются в начале проекта и оба являются динамическими — в отличие от статических, постановлений, «высеченных в граните». Однако в отличие от плана проекта дорожная карта должна быть посвящена только общему обзору. При создании дорожной карты необходимо не дать себе увязнуть в болоте конкретики, так как это лишит документа его цели. Помните: это обзор с высоты птичьего полёта, а не пошаговая инструкция.

Для создания хорошего плана проекта требуется погружение в некоторые подробности, такие как хронология проекта, его бюджет, роли всех ответственных лиц и показатели успеха, которые вы будете использовать для оценки своего проекта.

Дорожная карта проекта и дорожная карта продукта

Дорожная карта продукта — это видение отдела продукта в отношении функций, которые вы планируете запустить в течение определённого периода времени. Дорожная карта продукта — это централизованный источник достоверной информации для вашей команды в отношении этих запусков. Она обычно включает в себя такие пункты, как приоритет или масштаб запуска, все заинтересованные лица, связанные с продуктом и разработкой, а также список маркетинговых материалов — в числе прочих.

Несмотря на сходство в названиях, дорожная карта проекта — это нечто совершенно иное. У любого проекта, а не только у проекта по запуску продукта, может и должна быть дорожная карта. Например, рекомендуется создать дорожную карту проекта виртуального мероприятия, которое планирует ваша группа, или предстоящего проекта ИТ-команды. В обоих случаях дорожная карта проекта — это обзор его целей и того, как вы собираетесь их достичь.

Дорожная карта проекта и диаграмма Ганта

Диаграмма Ганта — это наглядное представление проекта. Она похожа на хронологию и отображает задачи и ожидаемые результаты на графике с горизонтальными столбиками. Зачастую коллективы предпочитают строить дорожные карты своих проектов в виде хронологий с помощью диаграмм Ганта и используют компонент горизонтального графика для описания высокоуровневых инициатив во времени.

Однако функциональные возможности диаграмм Ганта выходят далеко за рамки дорожных карт проектов. Диаграммы Ганта позволяют легко визуализировать взаимосвязи и зависимости между задачами. Они также позволяют сразу понять, как части вашего проекта сочетаются друг с другом и какие важные вехи приближаются.

Даже если вы планируете построить дорожную карту проекта в виде диаграммы Ганта, необходимо выбрать такой инструмент, который предлагает различные способы визуализации работы и возможность легко переключаться между видами — не только в виде хронологии, но и в виде Канбан-доски, списка дел и календаря. Это позволит вам создать эффективную дорожную карту проекта, а ваши заинтересованные лица смогут просматривать работу в любом удобном для них виде.

Преимущества дорожной карты проекта

Если вы никогда раньше не создавали дорожную карту проекта, вы можете спросить: «А нужна ли она мне?» И, хотя не требуется создавать дорожную карту для каждого проекта (подробнее об этом позже), если ваша работа ограничена по времени, дорожная карта проекта — это лучший способ донести до заинтересованных лиц ваши общие цели. Существует три основных преимущества создания дорожной карты проекта до начала совещания по запуску.

1. Описание целей проекта

Основное предназначение дорожной карты проекта заключается в определении целей проекта до того, как вы назначите совещание по запуску и составите план проекта. Дорожная карта должна дать вам представление о том, где вы находитесь и, в конечном счёте, куда вы движетесь. Даже если в ней не будет массы подробностей о том, как вы собираетесь ко всему этому прийти, определение задач проекта на столь раннем этапе поможет вам чётко обрисовать перспективы и достичь поставленных целей.

Например, представьте, что вы создаёте дорожную карту проекта для календаря публикаций в социальных сетях. Вы уже знаете, где находитесь, т. е. знаете количество подписчиков и уровень вовлечённости своей аудитории, поэтому дорожная карта проекта поможет вам определиться с тем, где вы хотите оказаться и к какому сроку. Допустим, вы хотите удвоить количество подписчиков в Instagram в ближайшие 6 месяцев или, может быть, вдвое улучшить показатели вовлечённости в следующем году. Каков бы ни был ваш план, дорожная карта проекта поможет вам и ответственным лицам понять общую картину.

2. Получение одобрения ожидаемых результатов проекта

В рамках создания дорожной карты проекта вы указываете, какие результаты важны для данного проекта. Определение этих результатов до начала организационного совещания поможет вам понять, кого пригласить на эту встречу, представить заинтересованным лицам более качественный обзор проекта и, в конечном итоге, заручиться их поддержкой.

Допустим, вы создаёте дорожную карту проекта по отслеживанию отзывов клиентов. Ваша дорожная карта даёт общее представление о проекте и объясняет, как процесс отслеживания отзывов клиентов работает в настоящее время, а также как ваш проект будет улучшать его по ходу реализации дорожной карты. При этом дорожная карта проекта также помогает прояснить, какие результаты вы ожидаете получить по его итогам. Возможно, вы работаете над созданием хранилища всех отзывов клиентов с возможностью сортировки и поиска, а может быть, вы хотите получить не менее 100 отзывов от клиентов к концу финансового года. Ключевым фактором здесь является наличие описания чётко определённых результатов.

3. Управление ожиданиями заинтересованных лиц

Обзор: готово. Результаты: готово. В конечном счёте вы создаёте дорожную карту проекта, чтобы поделиться важной информацией, которую должны знать заинтересованные лица, и получить одобрение ожидаемых результатов, этапов и графика проекта. Имея всю эту информацию перед началом организационного совещания, заинтересованные лица смогут получить общее представление о масштабах проекта и сроках его реализации.

Представьте, что вы составили дорожную карту проекта для новой маркетинговой кампании. В ходе организационного совещания заинтересованные лица из других отделов могут высказать свои собственные представления о том, куда они хотят направить проект и каких результатов ожидают. Однако вместо того чтобы проводить стартовую встречу в форме мозгового штурма, вы предлагаете чёткий план важных вех и целей проекта. Таким образом, вы с самого начала будете управлять ожиданиями заинтересованных лиц и обеспечите проекту максимальный успех.

Примеры дорожной карты проекта

Единого способа создания дорожной карты проекта не существует. Её следует структурировать так, чтобы представить свою работу наилучшим образом. Однако есть два примера, которые помогут вам начать.

Дорожная карта проекта виртуального мероприятия

Дорожная карта ИТ-проекта

Эта дорожная карта проекта охватывает несколько направлений — в данном случае отдел ИТ планирует три большие инициативы в четвёртом квартале, каждая из которых имеет свою структуру и цели. Однако поскольку сотрудники отдела будут работать над всеми тремя инициативами одновременно, дорожную карту лучше всего разместить в едином информационном центре. Благодаря этому у всей ИТ-команды будет общий источник достоверной информации по всем трём грядущим инициативам.

Как создать дорожную карту проекта

Чтобы составить хорошую дорожную карту проекта, вам необходимо наглядно представить сроки, результаты и график проекта. Эти элементы, собранные вместе, образуют дорожную карту проекта — общий обзор того, что происходит, когда и (в широком смысле) в каких инициативах будут задействованы участники и заинтересованные лица проекта. Существует четыре основных принципа создания дорожной карты проекта:

1. Составьте расписание проекта. Когда начинается ваш проект? Когда он завершится? Подготовив расписание проекта, вы можете сформировать обоснованную хронологию ожидаемых результатов и вех.
2. Обозначьте ожидаемые результаты и вехи. Какие результаты ожидаются по итогам проекта? Существуют ли конкретные даты или вехи проекта, которые необходимо учитывать?
3. Проясните все возможные риски. Существуют ли риски, которые необходимо принять во внимание? Какие препятствия могут возникнуть на пути к успешному завершению проекта?
4. Посвятите в курс дела заинтересованных лиц. Поделитесь дорожной картой своего проекта с соответствующими людьми, чтобы заручиться его поддержкой.

Лучший способ создания и представления дорожной карты проекта — это инструмент управления работами, например Asana. При использовании Asana у заинтересованных сторон появляется единый источник достоверной информации, с помощью которого они могут получить общую картину, причём это касается не только вашей дорожной карты. Благодаря совместному использованию единого источника информации ваша команда будет лучше подготовлена к планированию, управлению и выполнению задач.

Всем ли проектам нужна дорожная карта?

Дорожная карта нужна не всегда. Например, если ваш проект имеет небольшой масштаб, скажем, это может быть календарь работы с блогом на следующий месяц или низкоприоритетная инициатива по исправлению ошибок, то создание дорожной карты проекта может быть излишним. В таком случае всё равно не повредит регулярно советоваться с заинтересованными сторонами проекта и стремиться к тому, чтобы информация по проекту хранилась в едином источнике достоверной информации. Однако не стоит навязывать дорожную карту проекта там, где в ней нет необходимости.

GPS-маяк вашей команды

С помощью эффективной дорожной карты проекта вы можете дать своей команде представление о том, куда вы идёте, как собираетесь достичь цели и кто отправится в путь вместе с вами. Дорожная карта проекта — это начало всего остального планирования проекта, а создание сильной дорожной карты — отличный способ начать здоровый проект.

Вы готовы составить свою первую дорожную карту проекта? Попробуйте Asana — это лидер в области управления работами и лучший инструмент для вашего коллектива.