Почему в пике не работает 1с

Что делать, если тормозит сервер 1С

Просмотры 2502

Комментарии 0

Поделились 0

Ссылка скопирована

Копировать ссылку

Facebook

Twitter

Вконтакте

Отправить на почту

—> —> Dapibus ac facilisis in —> Morbi leo risus —> Porta ac consectetur ac —> Vestibulum at eros —>

Картина, которую, к сожалению, наблюдали многие. Работаете вы с 1С и какое-то время никаких нареканий к программе нет. Запускается быстро, отчеты оперативно передаются — все хорошо. Но со временем замечаете, что 1С все чаще «задумывается», а то и вообще перестает реагировать на ваши действия. Одним из «виновников» сбоя в работе 1С может быть сервер, на котором расположены информационные базы. В этой статье мы расскажем о 5 наиболее частых причинах «торможения» сервера и что можно сделать, чтобы избежать этого. Сразу оговоримся — проблема не всегда в сервере, даже если так кажется.

Причина может быть и довольно тривиальной — модель сервера устарела.
Даже если количество пользователей 1С не выросло, после очередного обновления программы вы можете заметить, что работать она стала медленнее. Конечно, это может быть связано с тем, что разработчик провел плохую оптимизацию обновления. Но, скорее всего, новые конфигурации более требовательны к оборудованию и быстродействия вашего сервера уже не хватает.
Также резкое падение скорости может быть вызвано неисправностью одного из серверных узлов, который отвечает, например, за работу оперативной памяти. Сюда же можно отнести износ оборудования. Жесткие диски не обязательно «умирают» одномоментно. Внутренние секторы памяти постепенно выходят из строя, емкость диска уменьшается. Когда свободного пространства начинает не хватать для операций с кешем и хранения временных файлов, скорость работы сервера снижается.

Провести диагностику оборудования. По ее результатам принимать решение. Возможно, в сервере установлены медленные HDD-диски и достаточно заменить их на более новые и быстрые SSD-диски, чтобы проблемы со скоростью исчезли. Сервер — многокомпонентное оборудование, и если проблема в отдельных узлах их чаще всего можно либо отремонтировать, либо заменить.

Причина № 2. Недостаточно оперативной памяти

Оперативной памяти может не хватать из-за большого количества незавершенных сессий. На каждую задачу пользователя сервер выделяет какие-то ресурсы, если не закрывать неиспользуемые окна и программы, то нагрузка на сервер будет расти и в итоге производительность резко снизится.
Проблема с нехваткой оперативной памятью может быть связана с изначально неправильной настройкой ее использования. Часто с такой проблемой можно столкнуться, если на сервере помимо программных продуктов 1С установлены другие системы управления базами данных (СУБД).
Например, СУБД MS SQL Server 2019 может забирать на себя большой объем оперативной памяти. Если она расположена на одном сервере с базами 1С, то это может привести к тому, что последняя станет ужасно тормозить.

Что делать

Проверьте статус пользователей 1С. Если у вас есть права администратора, то все незавершенные или неправильно завершенные сессии надо закрыть. Для этого нужен доступ в консоль кластера сервера 1С. Запустите «1С: Предприятие», далее — «Администрирование серверов 1С».

При установке нескольких ролей на одном сервере можно пойти двумя путями. Если есть возможность, то разнести их по разным серверам. Либо выставить для такой прожорливой платформы как SQL Server 2019 ограничение на использование оперативной памяти и ядер центрального процессора.

Причина № 3. Не хватает производительности жестких дисков

С такой проблемой часто сталкиваются быстрорастущие компании. Открываются новые филиалы, растет количество пользователей, добавляются новые информационные базы. Количество обращений к дискам сервера многократно увеличивается. Вместо привычных 50 запросов в секунда, приходит 5 000. Система начинает их выстраивать в очередь и время ожидания отклика многократно увеличивается, вплоть до полного зависания.
Похоже на работу ресторанов быстрого питания, вроде «Макдональдса». Пока клиентов мало, не успеваешь отойти от терминала оплаты, а заказ уже готов. Но стоит прийти в час пик, как картина меняется на противоположную. Перед кассами очередь, у терминалов очередь, вокруг стола выдачи голодные и нервные клиенты, поминутно сравнивают номер чека с таблом готовых заказов. Остается либо самому присоединится к толпе ожидающих, либо поискать ресторан посвободнее.

Надо провести замеры количества операций чтения/записи в секунду и сравнить с эталонными значениям. Встроенные в Window инструмент — утилита Системный монитор (Performance Monitor) позволяет узнать количество запросов в секунду и задержку (измеряется в миллисекундах). Дальше эти показатели надо сравнить с эталонными значениями жестких дисков. Может оказаться, например, что диски могут обработать максимум 350 операций в секунду, а нагрузка в рабочие часы на них идет 1000 операций. В этом случае, придется менять жесткие диски на более новые, которые справятся с такой нагрузкой.

Один из наших клиентов ГК «Кристалл Авто» сталкивался с проблемами, связанными с резким ростом компании. Подробности одного из вариантов решения таких ситуаций, читайте в их кейсе.

Но чаще всего, проще и дешевле перенести базы на серверы облачного провайдера. В этом случае вы снимаете с себя вопросы где и как разместить базу. Например, в ITsheff мы предоставляем облачные решения исходя из потребностей клиента и оплачиваете вы ровно те ресурсы, которые вам необходимы для работы.

Причина № 4. Вирусы и антивирусы

У компьютерных вирусов могут быть разные задачи, в том числе это может быть программа, цель которой использовать мощность вашего компьютера и ресурсы сервера. Например, для майнинга криптовалюты. Такие вирусы пользователь может долго не замечать, так как они стараются особо себя не проявлять. Никакого тебе шифрования данных, вымогательства денег, утечки данных. Просто процессор и видеокарты сильно греются, шумят вентиляторы, даже когда не запущены никакие процессы. В результате все программы начинают тормозить.
Антивирусы, работающие в реальном времени, тоже могут замедлить обмен данными с базами. Правда, в отличие от вирусов для них это побочный эффект, а не цель. Но при работе в фоновом режиме антивирус будет потреблять ресурсы, а при сканировании сервера, может тормозить его работу.

Совсем отказаться от антивируса удастся только, если у пользователей нет прямого доступа к серверу и он изолирован от интернета. Но такие идеальные условия создать сложно, особенно если работа с 1С проходит удаленно, в онлайн режиме или у вас распределенная база.
Лучше не отказываться от антивируса, а при помощи специалистов подобрать подходящий и настроить его протоколы проверки. Например, отключить ненужные режимы фонового сканирования и включить автоматическую полную проверку раз в сутки в нерабочее время.

Причина № 5. Стабильность интернета

Это как раз тот случай, когда сам сервер ни при чем, но передача данных будет медленной из-за скорости интернета.
При работе с 1С часто возникают ситуации, когда одномоментно передаются большие объемы информации. Параметры вашего сервера могут справляться с такой нагрузкой, но если ширины интернет-канала будет не хватать, то 1С начнет тормозить. Причина может быть и в неудачной настройке конфигураций интернета.

Если проблема в пропускной способности интернет-канала и провайдер не может предоставить более быстрый интернет, то, скорее всего, надо искать другого провайдера. Другой путь — попробовать настроить параметры интернета.
В упомянутом выше кейсе ГК «Кристалл Авто» мы использовали оба этих способа. Сменили провайдера интернета и зарезервировали под 1С на маршрутизаторе стабильный трафик.

Почему еще сервер 1С тормозит

Мы перечислили топ-5 причин, почему сервер тормозит, но этим список не исчерпывается. При неправильно выставленных параметрах питания серверу может не хватать энергии для быстрой работы. Торможение может быть вызвано неудачной попыткой внедрения 1С или другими ошибками программиста.

Возможно, повлиял переход на другие версии платформы. Например, вместо версии windows server 2012 стали использовать новую server 2019 и 1С теперь ужасно тормозит. Скорее всего новая операционная система не оптимизирована для работы с моделью вашего сервера, нет подходящих драйверов для эффективного управления компонентами системы.

Проблемы могут быть также в файловой базе 1С. Мы подробно их разбираем в статье «Что делать, если тормозит файловая база 1С» .
О других проблемах со стабильной работой 1С мы рассказываем в статье «Почему тормозит 1С» .
Более точную причину, почему сервер стал работать медленнее, можно назвать после диагностики.

Группа Компаний ПИК

Группа Компаний ПИК, основанная в 1994 году, сегодня является одним из ведущих российских девелоперов в области жилой недвижимости. За 20 лет работы Группа прошла долгий путь от небольшой, но динамичной риэлтерской компании до мощного вертикально-интегрированного холдинга, контролирующего все стадии процесса девелопмента — от разработки концепции и строительства до продаж и управления объектами.

Отзыв клиента

Уровень квалификации специалистов «1С» и экспертов «1С-Рарус:Техлаб», соответствие внедренного решения нашим ожиданиям, удобство работы с программой и качество услуг компании «1С-Рарус» оцениваем на «отлично». Планируем продолжать сотрудничество в части автоматизации и оптимизации других подразделений, участков учета и систем нашего предприятия. В целом мы готовы рекомендовать компанию «1С-Рарус» и экспертов «1С-Рарус:Техлаб» другим предприятиям, стоящим перед выбором подрядчика с аналогичными требованиями к проекту.

Полный текст отзыва клиента

Группа Компаний ПИК

Постановка задачи

Цель запроса Заказчика — это стабильная работа пользователей в информационной системе 1С.

В рамках проекта ЦКТП были поставлены следующие задачи:

Аудит и оптимизация настроек системы;
Применение настроек системы;
Обеспечение стабильной работы пользователей в информационной системе;

Выполненные работы

Совместно со Специалистами компании «1С» 1С:Экспертами «1С-Рарус:Техлаб», имеющими сертификаты «1С:Эксперт по технологическим вопросам», был разработан план мероприятий по анализу и повышению качества работы информационной системы Заказчика.

В ходе проведенных работ был выполнен экспресс-аудит производительности существующей информационной системы, выявлены узкие места, связанные с работой сервера приложений 1С и сервера СУБД. Для достижения обозначенных критериев стабильности экспертами «1С-Рарус:Техлаб» был осуществлен мониторинг работы системы, включающий в себя анализ состояния как самой базы данных и ее информации, так и серверного окружения.

Пристальное внимание было уделено стабильности кластера, а также аналитической информации, полученной на основании анализа настроенного технологического журнала 1С. По каждой зафиксированной проблеме были выданы рекомендации по обходу, либо были выполнены работы по устранению проблемы на программном или аппаратном уровне. Весь ход работ методически и технически курировали специалисты фирмы «1С», которые оказывали консультационную методическую поддержку, а также гарантировали корректность выдаваемых рекомендаций и обеспечивали контроль качества выполнения работ. В результате выполнения проекта в кратчайшие сроки был достигнут требуемый уровень стабильности работы системы.

Информационные базы

Информационная базаза		1С:Предприятие		Конфигурация	Пользователей	СУБД	Сервер		Объем (Гб)
Код	Название	Версия	Разрядность	Конфигурация	Пользователей	СУБД	1С	СУБД	Объем (Гб)
TUS_GK_PIK	ТУС ГК-ПИК	8.3.5.1443	x64	1С:Бухгалтерия 8.0 версия 1.6.8.3	30	SQL 2012 v.11.0.5058.0	APP06BUX	SQL1202pik\db1202	81
TUS_PIKReg	ТУС ПИК-Регион	8.3.5.1443	x64	1С:Бухгалтерия 8.0 версия 1.6.8.3	50	SQL 2012 v.11.0.5058.0	APP06BUX	SQL1202pik\db1202	40
TUS_PIK_Komfort	ТУС ПИК-Комфорт	8.3.5.1443	x64	1С:Бухгалтерия 8.0 версия 1.6.8.3	50	SQL 2012 v.11.0.5058.0	APP06BUX	SQL1202pik\db1202	69
consolidation	1С:Предприятие 8. Консолидация ПРОФ.	8.3.5.1443	x64	1С:Предприятие 8. Консолидация ПРОФ. Версия 2.1.2.1	120	SQL 2012 v.11.0.5058.0	APP06BUX	sql1203pik\db1203	386

Аппаратное обеспечение

Сервер	Процессор			Память (Гб)	Операционная система	Дисковая подсистема
	Тип	ядер	ГГц			Параметры		Производительность (Мб/сек)
	Тип	ядер	ГГц			Тип	Кол-во дисков	Чтение	Запись
app01bux	Intel Xeon E5450	8	3	64	Windows Server 2012 R2	RAID 1	2	125	110
app03bux	Intel Xeon E5450	8	3	64	Windows Server 2012 R2	RAID 1	2	125	110
app05bux	Intel Xeon E5-2660	20	2,2	768	Windows Server 2012 R2	RAID 1	2	204	170
app06bux	Intel Xeon E5-2430	6	2,5	192	Windows Server 2012 R2	RAID 5	6	204	170
app09bux	Intel Xeon E5-2660	20	2,2	768	Windows Server 2012 R2	RAID 1	2	204	170
SQL1202pik\db1202	Intel Xeon E5-2680	16	2,7	128	Windows Server 2012 R2	RAID 1 SSD	2	385	300
sql1203pik\db1203	Intel Xeon E5-2609	8	2,4	128	Windows Server 2012 R2	RAID 1 SSD	2	385	300
term13pik	Intel Xeon E5-2609	8	2,4	64	Windows Server 2012 R2	RAID 1 SSD	2	385	300
term14pik	Intel Xeon E5-2609	8	2,4	64	Windows Server 2012 R2	RAID 1 SSD	2	385	300
term15pik	Intel Xeon E5-2609	8	2,4	64	Windows Server 2012 R2	RAID 1 SSD	2	385	300

Основные сведения Информация о Клиенте Отзыв клиента Постановка задачи Выполненные работы Информационные базы Аппаратное обеспечение

ООО «Кронос»
Группа Компаний ПИК

ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

ManDARiNA Поставщик Профиль Сообщений: 154 Зарегистрирован: 29 окт 2018, 14:24 Откуда: Санкт-Петербург Благодарил (а): 33 раз. Поблагодарили: 1 раз.

ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

ManDARiNA » 06 июл 2020, 17:08

Добрый день!
Подскажите, знающие люди , ПИК ЕАСУЗ и ЭДО — что это и с чем едят??
Есть желание поучаствовать в аукционе, но пугает данная система. На просторах интернета и форумах есть некоторое количество недовольных в связи с техническими неполадками системы и отсутствие возможности обратиться в техподдержку ( в смысле услышать там человека,который поможет разобраться. )
Может здесь найдутся те,кто использует эту систему?? Подскажете??
Вопрос: 1. нужна ли там ЭЦП главбуха( например при направлении счета/ сч-фактуры?) нужна ли интеграция с 1С ??
2. Каким образом идет формирование документов( торг-12/ акты/счета)??
3.как решать проблемы в случае неработы системы??

в общем, если есть пользователи этой системы-отзовитесь ,пожалуйста.

Olivia_01 Профиль Сообщений: 12 Зарегистрирован: 30 авг 2018, 15:05 Благодарил (а): 5 раз. Поблагодарили: 0 раз.

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Olivia_01 » 06 июл 2020, 18:02

Добрый, был опыт такой.
У нас директор и глбух — одно лицо, поэтому эцп только на него. к 1С у нас интеграции нет. Сейчас упд формируется автоматически системой, по-моему только счет и сч-фактуру подгружать необходимо (кто в экселе грузит, я в пдф грузила).
С ТП там неудобно, в случае неполадок или ждать, или разбираться самой.
По большому счету, нужно один раз настроить и прогрузить документы, дальше все станет понятно и просто

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

ManDARiNA » 06 июл 2020, 18:20

Olivia_01 писал(а): Добрый, был опыт такой.
У нас директор и глбух — одно лицо, поэтому эцп только на него. к 1С у нас интеграции нет. Сейчас упд формируется автоматически системой, по-моему только счет и сч-фактуру подгружать необходимо (кто в экселе грузит, я в пдф грузила).
С ТП там неудобно, в случае неполадок или ждать, или разбираться самой.
По большому счету, нужно один раз настроить и прогрузить документы, дальше все станет понятно и просто

Спасибо за отклик! Да, надо настроить один раз. сложность в том,что зарегистрировались там давно, ни паролей, ни явок..только те,что сохранены на самом компе. и сейчас даже не проверить-все ли корректно работает(
И как быть с главбухом ? У нас это два разных человека. и нам там еще заявки должны поступать. т.е Зак отправляет заявку на изготовление через эту систему((
А Вы давно там работаете?часто?

Olivia_01 Профиль Сообщений: 12 Зарегистрирован: 30 авг 2018, 15:05 Благодарил (а): 5 раз. Поблагодарили: 0 раз.

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Olivia_01 » 07 июл 2020, 10:02

ManDARiNA писал(а):

Примерно раз в год отрабатываю. По эцп и пр. нужно тогда писать в ТП, если вы были там зареганы, то бОльшая часть всего уже должна быть настроена, по идее

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

ManDARiNA » 07 июл 2020, 10:06

Olivia_01 писал(а): Примерно раз в год отрабатываю. По эцп и пр. нужно тогда писать в ТП, если вы были там зареганы, то бОльшая часть всего уже должна быть настроена, по идее

Leto2012 Профиль Сообщений: 238 Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 10:56 Благодарил (а): 57 раз. Поблагодарили: 3 раз.

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Leto2012 » 22 окт 2020, 09:24

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли где нормальная инструкция, может видео для поставщика (исполнителя) по работе в ПИКе? Та,что размещена на сайте-вообще ничего не понятно,уже не первый день сижу над ней.
В разделе реестр контрактов по 44 ФЗ заказчик разместил наш контракт,счет,сч-ф и акт висят.А что дальше нам делать?
Т.е. человек едет исполнять контракт без документов, а я в этот же день в ПИКе подписываю счет,сч-ф,акт?

VAG Поставщик Профиль Сообщений: 5311 Зарегистрирован: 20 авг 2020, 10:41 Откуда: Великий Новгород Благодарил (а): 155 раз. Поблагодарили: 170 раз.

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

VAG » 22 окт 2020, 09:28

Зак размещает контракт и спецификацию. Вы по ней формируете ТОРГ-12, крепите счет, счет — фактуру и все это подписываете. Везете товар, зак подписывает со своей стороны.
Внимание! ТОРГ-12 не крепится! Она формируется из спецификации портала. Аккуратнее с галочками НДС.

Tenderistka Поставщик Профиль Сообщений: 35 Зарегистрирован: 24 июл 2015, 10:33 Благодарил (а): 17 раз. Поблагодарили: 1 раз.

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Tenderistka » 11 дек 2020, 07:35

Добрый день!
Коллеги, подскажите, можно ли поставщику удалить уже утвержденный документ самостоятельно? Или это заказчик должен его каким-то образом отозвать и тогда мы сможем удалить?
СпасибО!

— — Без внятного ТЗ — результат ХЗ — —

lalechka Поставщик Профиль Сообщений: 6435 Зарегистрирован: 06 ноя 2017, 02:03 Откуда: Санкт-Петербург Благодарил (а): 66 раз. Поблагодарили: 302 раз.

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

lalechka » 12 дек 2020, 00:25

Olivia_01 писал(а): нужно тогда писать в ТП

Ну вот, я — новичок в этом ПИК. Написала 9 декабря в середине дня в службу поддержки. Да, на почту пришло уведомление о том, что мною создано обращение в техподдержку 09.12.2020 12:00:26. Но сегодня уже, как бы, другое число. Интересно, сколько ещё ждать ответ? Неделю? Месяц?

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

lalechka » 12 дек 2020, 00:31

Leto2012 писал(а): Подскажите, пожалуйста, есть ли где нормальная инструкция, может видео для поставщика (исполнителя) по работе в ПИКе? Та,что размещена на сайте-вообще ничего не понятно,уже не первый день сижу над ней.

А я уже хочу увидеть хоть какую-нибудь инструкцию. Пусть и ненормальную. Я не вижу вообще инструкцию.
Собственно, у меня и обращение было об этом, т.е. что вижу при заходе в ПИК во всплывающем окне текст, в котором есть следующее?

Однако, я не вижу ничего по этим ссылкам, кроме главной страницы. Для меня эти ссылки не являются ссылками на инструкцию или вопросы. Я их не вижу.
Собственно, об этом и написала в техподдержку 2,5 дня назад — не вижу, покажите, как найти. Тишина. Нет ответа.

Если кто-нибудь может дать ссылку на инструкцию или же прислать её сюда в виде файла, поделитесь, пожалуйста.

shor Поставщик Профиль Сообщений: 20386 Зарегистрирован: 22 янв 2019, 09:14 Откуда: Курск Благодарил (а): 25 раз. Поблагодарили: 1013 раз.

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

shor » 12 дек 2020, 09:18

«Отсутствие доказательств не является доказательством отсутствия»
Лишённый чёрного пояса по юмору 19.03.2020. Повторно по результатам внешнего аудита 24.03.2020.

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

lalechka » 12 дек 2020, 13:47

Так лучше видно. Спасибо.
Но, оказывается, я в ночи не ту часть сообщения из всплывающего окна портала скопировала.
(То ли устала к концу дня. То ли от возмущения, что до сих пор нет ответа от техподдержки)
У меня с регистрацией уже всё ОК. Зарегистрировалась.
Я не могу найти инструкцию по работе уже в самом этом ПИК.
Пардон, что ввела выше Вас, shor , и остальных форумчан в заблуждение

Короче, ищу инструкцию по работе именно с ПИК.

Нашла сейчас вот эту — https://help.pik.mosreg.ru/index.php?ti . 1%86%D0%B0
Точнее, эта страница у меня, наконец-то открылась, а до этого браузер отказывался переходить туда, говоря, что небезопасно.
Перещупав разные браузеры, в одном из них смогла перейти и что-то открыть.
Буду изучать.

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

lalechka » 21 дек 2020, 11:32

lalechka писал(а): Нашла сейчас вот эту — https://help.pik.mosreg.ru/index.php?ti . 1%86%D0%B0
Точнее, эта страница у меня, наконец-то открылась, а до этого браузер отказывался переходить туда, говоря, что небезопасно.
Перещупав разные браузеры, в одном из них смогла перейти и что-то открыть.

Кто может подсказать, что мне нужно сделать, чтобы открыть страницу? Браузер ругается, что там небезопасно, а потому отказывается открывать

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

shor » 21 дек 2020, 12:35

Какой браузер?

Destiny986 Поставщик Профиль Сообщений: 39 Зарегистрирован: 24 окт 2018, 13:02 Благодарил (а): 13 раз. Поблагодарили: 0 раз.

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Destiny986 » 21 дек 2020, 12:36

В окне где ругается кнопка «advanced», в открывшемся сообщении — «Proceed to help.pik.mosreg.ru (unsafe)»

в IE — кнопка «подробнее», в открывшемся сообщении — «Перейти на веб-страницу (не рекомендуется)»

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

lalechka » 21 дек 2020, 13:35

Destiny986 писал(а): «Перейти на веб-страницу (не рекомендуется)»

Да. Это и помогло.
shor писал(а): Какой браузер?

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

shor » 21 дек 2020, 14:16

lalechka писал(а): Хром
lalechka писал(а): Это и помогло.

значит уже нашли

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

lalechka » 21 дек 2020, 21:30

Но всё равно с этим ПИКом я, наверное, произношу сегодня по большей части непечатные выражения. Приличных слов на них нет.
УПД уже смогла загрузить в ПИКе и подписать их в ЭДО.
С Актами приёма-передачи товара ещё воюю.
Написано, что надо загружать документы в формате XML
Акты приёма-передачи товара сохранила вордовский документ как ворд в формате XML. Но система не воспринимает и отказывается подгружать, т.к. формат не нравится. Думаю. Может, в другое место какое. Или надо сохранить «ещё иным манером», как говорила небезызвестная Елена Молоховец.

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

shor » 21 дек 2020, 22:26

lalechka писал(а): в формате XML

Посмотрел их инструкцию,

Рассмотрим электронную форму структурированного документа исполнения на примере Акта о выполнении работ (оказании услуг) унифицированного формата, приказ ФНС России от 30.11.2015 г. № ММВ-7-10/552@). Пользователю доступен функционал, который позволяет загрузить документ в формате ФНС или, заполнив поля, сформировать его самостоятельно . Электронная форма разделена на блоки

у них проще на сайте оформлять и тогда проблем с xml не будет.
А так им нужен xml
выбрать с ПК пользователя файл в формате .xml по форме ФНС для загрузки в ПИК ЕАСУЗ.
Последний раз редактировалось shor 21 дек 2020, 22:36, всего редактировалось 1 раз.

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

lalechka » 21 дек 2020, 22:34

shor писал(а):
lalechka писал(а): в формате XML

Может им их 1с xml нужен?

Я тоже так думаю, что тот формат. Но я не понимаю, как мне вордовский акт, который сделан из формы, которая идёт как приложение к договору, сделать тот формат, который бывает в 1С.
Я нашла только, что вордовский документ можно сохранить (файл-сохранить как — выбрать тип файла) как XML- документ Word и как XML- документ Word 2003

Часто встречающиеся ошибки 1С

Статья рассчитана в первую очередь на тех, кто недостаточно много работал с 1С и не успел набить шишек при встрече с часто встречающимися ошибками. Обычно можно определить для себя несколько действий благодаря которым можно определить решится ли проблема за несколько минут или же потребует дополнительного анализа. В первое время сталкиваясь с простыми ошибками тратил уйму времени на то, чтобы с ними разобраться. Конечно, интернет сильно помогает в таких вопросах, но не всегда есть возможность им воспользоваться. Поэтому надеюсь, что эта статья поможет кому-нибудь сэкономить время.

В информационных базах на платформе 1С могут возникнуть множество различных ошибок:

нарушение логической/физической целостности базы, ошибки пользователей, «кривой» код разработчика и многое другое.

Причин может быть множество: отключили свет, и не было источника бесперебойного питания, или вечер пятницы удался, и пользователь уже и не может вспомнить в понедельник, что он натворил такого.

Во-первых, стоит задать несколько уточняющих вопросов пользователю:

1) Релизы платформы/конфигурации.

2) Полный текст сообщения об ошибке. Пользователи имеют досадное свойство не читать целиком такие сообщения, а возможно в нем содержится рекомендация к устранению неисправности.

3) Как давно возникла и при каких обстоятельствах появляется. Не воспроизводимые ошибки, которых мы ранее не встречали, мы наврядли сможем исправить.

4) Возникает ли если запустить 1с с другого компьютера/от другого пользователя? Это даст нам пищу для размышлений – сможет ли помочь очистка кэша, настройка прав, или очистка настроек пользователя.

Теперь немного о самих ошибках и том как их решать.

Общее:
Часть ошибок возникает при использовании нелицензионного ПО (windows, 1C и т.д.).

Распространенный пример – ломаная платформа. Один из патчей взламывает конкретную версию платформы, поэтому после установки новой версии платформы и попытке зайти в базу можно увидеть окно «Не обнаружено свободной лицензии».

Если Вы встретили ошибку в первый раз — возможно, кто-то уже ее встречал —

поищите в google, возможно кто-то уже с этим сталкивался и решил проблему, и Вы не потратите лишних пару часов своего времени.

Релиз конфигураций должен быть актуальным (в первую очередь для конфигураций из которых сдается регламентированная отчетность), неспроста на линии консультаций практически всегда предлагают вначале обновиться, а потом уже смотреть дальше.

Актуальный релиз платформы — у каждой конфигурации написано, какой релиз платформы рекомендован для работы с этой конфигурацией.

Технологический журнал позволяет протоколировать все события 1С:Предприятия (или часть, используя фильтр).
Про него можно прочитать здесь и здесь .

. ВАЖНО

Перед любыми действиями с базой — сделать архивную копию!

Если база не открывается в конфигураторе — скопировать папку с базой и выполнять все операции на копии!

1) База вообще не открывается ни в пользовательском режиме, ни в конфигураторе.

Также можно попытаться зайти в базу от другого пользователя.

Если база файловая, то стоит запустить утилиту для тестирования физической целостности базы chdbfl. Она находится в папке:
C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.x.xxx\bin\chdbfl.exe

Если база sql-ная то тестирование средствами sql.

Если ни то ни другое не помогло, то можно обновить платформу (см. под какой платформой работает релиз)
Если не получилось ничего из перечисленного, можно воспользоваться программкой Tool_1CD

2) Если база при запуске уходит в дамп.

Отключить аппаратное ускорение видеокарты:

1. Откройте свойства экрана. Это можно сделать через Панель управления, или просто щелкнув правой кнопкой мыши по любому месту рабочего стола, свободному от окон и значков, и выбрав пункт контекстного меню «Свойства».

2. В открывшемся окне настройки дисплея перейдите на закладку «Параметры» и нажмите кнопку «Дополнительно».

3. В открывшемся окне свойств видеокарты перейдите на вкладку «Диагностика».

4. Передвиньте движок «Ускорение» в крайнюю левую позицию («нет») и нажмите «Применить» или «Ок». Аппаратное ускорение отключено. Изменения вступят в силу после перезагрузки системы.

1. Откройте Панель управления (Пуск — Панель управления).

2. Найдите и откройте элемент «Экран».

3. В левой части открывшегося окна щелкните по ссылке «Настройка параметров экрана».

4. В открывшемся окне нажмите на ссылку «Дополнительные параметры».

5. Перейдите на вкладку «Диагностика» и нажмите кнопку «Изменить параметры».

6. В открывшемся окне передвиньте движок в крайнее левое положение («нет») и нажмите «Ок». Если UAC включен, придется подтвердить, что изменения санкционированы пользователем. Аппаратное ускорение отключено. Изменения вступят в силу после перезагрузки системы.

В Windows 7 в некоторых случаях кнопка «Изменить параметры» будет неактивна. В этом случае отключить аппаратное ускорение невозможно, так как видеокарта и ее драйвер не поддерживают манипуляции аппаратным ускорением.

Если антивирус Касперский, то можно попробовать отключить самозащиту и переименовать файлы kloehk.dll и mzvkbd3.dll в папке Касперского. (Ошибка возникала на старых версиях 2011 года, но еще иногда встречается)
Проверить соответствие релиза платформы/конфигурации.
Попробовать зайти в базу с другой платформы.

3) База открывается в конфигураторе, но не хочет заходить в пользовательский режим.

Очистка временных файлов
Попытка зайти за другого пользователя
chdbfl / тестирование средствами sql
Тестирование и исправление ИБ:
В конфигураторе Администрирование-Тестирование и исправление – галочки в зависимости от ситуации.
Выгрузка в *.dt и загрузка в «чистую» базу
Попробовать создать др. пользователя с полными правами и зайти от него.
Попробовать перенести на другой ПК и открыть там, может что-то с ПК.

4) При каком-то действии выкидывает на код в конфигуратор.

Для проверки стоит очистить кэш.
Если не помогло то скорей всего ошибка в коде — особенно актуально для нетиповых и самописных конфигураций, но встречается иногда и в типовых.

Если конфигурация нетиповая, то тут либо обновление прошло некорректно или разработчик дорабатывавший конфигурацию не предусмотрел все возможности пользовательских ошибок – защита от дурака (если это возможно!).

Если типовая, то возможно ошибка в релизе.

В любом случае стоит пробежать в отладчике и посмотреть что не так.

5) Под одним пользователем дает что-то сделать, под другим нет.

Настройки прав пользователей.
Настройки пользователя.
Очистка кэша.

6) С одного ПК заходит, с другого нет.

Проверить в проводнике видит ли базу – может к папке с базой не предоставлен общий доступ.
Очистка кэша.
Зайти под другим пользователем.

7) Я ничего не делал/делала но у меня все сломалось

Если смогут подсказать что именно «не делали» и когда, то можно воспользоваться

8) Недостаточно памяти.

Был у меня случай, пришел клиент, говорит, при закрытии месяца вылетает ошибка «Недостаточно памяти». Взялся я за эту проблему. Думал, что легко, сначала добавил оперативки — ошибка. Было 2 гигабайта, стало 4, а все равно 1с-ке мало. Размер файла подкачки менял — ошибка, переустановка системы (поставил Windows 7) дало только временный результат, где-то на неделю. Перепробовал все. Спустя некоторое время решение было найдено.

На клиентском компе запустить командную строку от имени администратора, прописать там следующее:

BCDEdit /set increaseuserva xxxx — вместо хххх пишите объем виртуального адресного пространства в мегабайтах, т.е. сколько нужно памяти под работу приложений. По умолчанию 2 гига. Вообще в 32-разрядных операционных системах выделяется 4 гигабайта: 2 — на приложения и 2 на нужды самой ОС. Я выбрал 3000 (т.е. CDEdit /set increaseuserva 3000 ) . Однако система может подглючивать. Особенно, если у вас 2 гига оперативки, как у меня. Это для ОС семейства Windows Vista, 7, Windows 2008.

Для Windows XP \ Windows 2003 пишем
/3GB /userva=xxxx ( xxxx в МБ в диапазоне 2048 — 3072) в файле boot.ini, рекомендуемый максимум значений userva 2900–3030.

9) Элементы форм налезают друг на друга и имеют неправильное расположение.

10) Ошибка СУБД Внутренняя ошибка компоненты dbeng8

Ошибка связана с различием кода разных версий платформы, когда пользователи пытаются использовать файловый вариант. Для клиент-серверного варианта при запуске происходит контроль и работа с разными версиями платформы в принципе невозможна.

Решение: обновиться до актуального релиза на всех рабочих местах.

Если не помогло, тогда делаем следующее:

11) Ошибка в платформе 8.3.4.428

В версии 8.3.4.428 платформы «1С:Предприятие» обнаружена критичная ошибка, возникающая при реструктуризации данных. Данная ошибка локализована и будет исправлена в следующей версии платформы.

12) Конфликт блокировок при выполнении транзакции:

Microsoft OLE DB Provider for SQL Server: Could not continue scan with NOLOCK due to data movement.
HRESULT=80040E14, SQLSrvr: SQLSTATE=42000, state=3, Severity=C, native=601, line=1

«Как проверить (восстановить) базу на MS SQL Server средствами сервера
Проверку логической целостности нужно выполнять штатными средствами 1С:Предприятия (Тестирование и исправление ИБ). В случае, если такую проверку не удается выполнить, следует проверить физическую целостность БД средствами MS SQL. Для проверки целостности средствами MS SQL нужно выполнить следующую команду:
Код:
DBCC CHECKDB («»,REPAIR_REBUILD)
Перед выполнением этой команды нужно базу данных перевести в режим «single user»:
Код:
sp_dboption «»,»single user»,true
В процессе работы DBCC CHECKDB могут быть обнаружены ошибки и часть может быть сразу же исправлена. Если ошибки остались, то по всей видимости их нельзя восстановить без потери некоторых данных. В этом случае нужно запустить DBCC CHECKDB с параметром REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS (перед запуском желательно сделать копию файлов базы данных).
Код:
DBCC CHECKDB («»,REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS)
После выполнения DBCC CHECKDB нужно не забыть вернуться в нормальный режим (выйти из режима «single user»).

Почему в пике не работает 1с

Что делать, если тормозит сервер 1С

Группа Компаний ПИК

Отзыв клиента

Постановка задачи

Выполненные работы

Информационные базы

Аппаратное обеспечение

ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Re: ЕАСУЗ ПИК, ЭДО

Часто встречающиеся ошибки 1С

Добавить комментарий Отменить ответ