Какие знания нужны специалистам цифровой трансформации

Факультет нужных вещей: какие кадры требуются цифровой экономике

Спрос на кадры для цифровой трансформации пока превышает предложение, и нынешний кризис, последовавший за пандемией, это подтвердил. Помогут ли с этой проблемой онлайн-платформы, и кто они — кадры для цифровой экономики?

Затрагивая все области — от сельского хозяйства, банковского и государственного секторов до сферы услуг, образования и медицины, — процесс внедрения «умных» технологий и решений способствует, с одной стороны, спросу на работников с новыми навыками и, с другой, исчезновению массы рабочих мест. По данным доклада Jobs of Tomorrow, опубликованного Всемирным экономическим форумом в январе 2020 года, уже к 2022 году цифровизация и автоматизация процессов могут оставить без работы около 75 млн человек во всем мире. Аудиоверсия материала:

Профессии в зоне риска: бухгалтеры, нотариусы, кассиры, курьеры, охранники, водители, секретари, фасовщики, сметчики, смотрители в музеях, расшифровщики, турагенты, риелторы, операторы call-центров, некоторые банковские работники, а также занятые на низовых позициях в добывающей и обрабатывающей промышленности, в продуктовом ретейле.

Человека из этих сфер уже сегодня вытесняют развитие роботизированных комплексов, технологий, сервисов и платформ.

Подстраиваться под новые тенденции, вопреки распространенному заблуждению об обратном, придется и представителям многих творческих специальностей: журналистам и копирайтерам (за которых уже в ряде случаев пишут боты), переводчикам, актерам (из-за развития 3D-графики), литературным редакторам, корректорам и монтажерам.

Исчезнуть могут профессии, которые появились не так давно и многим до сих пор кажутся востребованными: это касается, например, верстальщиков сайтов.

Нужно ли нам готовиться к безработному будущему?

• искусственный интеллект,
• большие данные,
• виртуальная и дополненная реальность.

Способность работать с ними становится базовой грамотностью для профессионалов из самых разных отраслей.

Вот примеры профессий, востребованных в будущем в условиях цифровой трансформации.

Кто: ИТ-медик.

Что делает: разрабатывает базы физиологических данных, управляет ими, создает ПО для лечебного и диагностического оборудования.

Данные в медицине — это бесценный источник будущего долголетия и хорошего здоровья. Здесь стоит говорить о макроданных (например, о том, в каких популяциях и на каких территориях есть склонность к определенному заболеванию) и микроданных (в первую очередь, об исследовании генома и клеточных механизмов). Нужны новые удобные базы и автоматические инструменты их анализа, помогающие поставить диагноз и подобрать лечение.

Кто: архитектор виртуальности.

Что делает: проектирует решения для работы, учебы и отдыха в виртуальной реальности. Разрабатывает софт и оборудование с учетом биологических и психологических параметров пользователя.

Сейчас виртуальная реальность — скорее забавная игрушка, но совсем скоро она повлияет на бизнес-процессы и экономику не меньше, чем в свое время смартфоны. Очередной скачок помимо сферы развлечений ожидает онлайн-торговлю: с помощью технологий виртуальной реальности можно будет сэкономить на аренде помещений. Медиа и туризм изменятся с еще большей скоростью.

Кто: дизайнер киберфизических систем.

Что делает: проектирует киберфизические системы под конкретную задачу. Пользуется искусственными помощниками и консультируется с физиками и металлургами, создавая модель системы в виртуальной реальности.

Киберфизические системы, или CPS, — это краеугольный камень автоматических фабрик Индустрии 4.0. Они объединяют физические объекты, датчики и искусственный интеллект. В отличие от современных роботов, такие системы способны самостоятельно корректировать свое поведение и коммуницировать с другими механизмами ради выполнения задачи. По сути, это промышленный интернет вещей, который резко увеличит возможности производства.

Кто: аналитик кибербезопасности в финансовом секторе.

Что делает: занимается кибербезопасностью, отлично понимает риски, связанные с автоматизацией управления личными финансами, межмашинными транзакциями и облачными решениями, умеет находить уязвимости в смарт-контрактах.

Фото: DenPhotos / Shutterstock

Кибербезопасность становится альфой и омегой нового мира. Одно дело, если злоумышленник прочитает переписку или украдет деньги, и совсем другое, если перехватит управление беспилотным пассажирским самолетом, уронит акции нефтяного гиганта или удалит информацию по вакцине, разрабатываемой для остановки пандемии. Первый вопрос, который должен возникать перед человеком, задумавшим цифровую трансформацию, — как он собирается обеспечить безопасность предприятия.

Компании в разных сферах уже сейчас ощущают необходимость в профессионалах, обладающих цифровыми навыками и умеющих работать в условиях глубинных изменений процессов, технологий и продуктов.

Но спрос на таких специалистов значительно превышает предложение.

По мере перехода к инновационной экономике страны сталкиваются с одной из главных проблем на рынке труда — невозможностью найти достаточное количество кадров с нужной квалификацией, говорится в докладе BCG, «Росатома» и WorldSkills. А по оценкам аналитиков Ассоциации предприятий компьютерных и информационных технологий (АПКИТ), потребность в высококвалифицированных кадрах в сфере информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) к 2024 году достигнет 290–300 тыс. человек в год. При этом согласно нацпроектам, к этому же году доля населения, обладающего цифровыми навыками, должна достигнуть 40%.

Фото: RossHelen / Shutterstock

Кто возьмет на себя эту задачу? Где искать компетентных специалистов?

1. На уровне школы

За рубежом ИТ-компании иногда привлекают способных школьников выпускных классов, обучая их всему уже внутри корпорации. В России государство и бизнес также стараются развивать необходимые навыки еще со школьной скамьи: в рамках нацпроектов открываются ИT-кубы (центры цифрового образования), ИТ-классы, создаются детские и подростковые курсы по программированию и робототехнике, организуются специализированные соревнования. Однако только на этом этапе задача полностью не решается.

2. На уровне вуза

ИТ-специалистов готовят и многие университеты. Но, как ранее заявлял РБК руководитель образовательных сервисов «Яндекса» Илья Залесский, пока они не могут в полном объеме удовлетворять потребности цифровой экономики. Основная проблема — устаревшие программы, отсутствие среди преподавателей практикующих специалистов и недостаток практических проектов. На данный момент, добавляют в PwC, наиболее подготовленными к реальным задачам на работе считаются выпускники МГУ им. Ломоносова, НИУ ВШЭ, МГТУ им. Баумана, МИФИ, СПбГУ, ИТМО и МФТИ.

Для подготовки квалифицированных кадров и упрощения поиска талантов среди студентов вузы и ИТ-компании открывают совместные кафедры, курсы и лаборатории.

«Среди наших партнеров — «Яндекс», Сбербанк, Mail.ru Group, «МегаФон», Райффайзенбанк, Huawei, «Акронис», 1С, ByteDance и многие другие, — говорит проректор по международным программам и цифровым инновациям МФТИ Алексей Малеев. — Так, совместно с Mail.ru Group была запущена программа «Технотрек». Потом мы запустили программу с Huawei по компьютерному зрению, компания поддерживает студентов стипендиями».

Также помогает организация хакатонов (командных соревнований разработчиков), конкурсов для студентов, «воркшопов».

Как заявляет руководитель направления по цифровому производству Prof-IT Group Аркадий Дильман, на базе учебных заведений можно также создавать хабы по определенным группам технологий. За рубежом работа в этой области активно ведется: так, в Германии, например, на базе Рейнско-Вестфальского технического университета в Аахене открыт European 4.0 Transformation Center, в котором ведутся разработки программ цифровой трансформации бизнеса для многих индустриальных компаний. В Кайзерслаутерне на базе местного университета создали фабрику по разработке и производству элементной базы для современных технологических производств. Похожий проект, Arena 2036, развивается Штутгартским университетом.

3. На уровне найма кандидатов с новыми навыками

Что делать выпускникам, чьи знания устаревают сразу после получения диплома? Что, если первое образование было навязано родственниками или неоправдавшимися стереотипами? Что, если некогда успешный специалист остается без работы и долго не может найти новую? В этих вопросах помогает дополнительное образование. Его предлагают как вузы, так и частные компании в классическом и дистанционном режиме. Последний сейчас крайне популярен: по оценкам ИТ-холдинга TalentTech и онлайн-университетов «Нетология» и EdMarket, российский рынок онлайн-образования переживает резкий рост и к концу 2023 года может превысить 60 млрд руб.

«В условиях очень быстрого развития технологий главным качеством становится умение подстраиваться под постоянно меняющиеся условия. У ведущих российских университетов это неплохо получается, но потребности рынка еще больше их возможностей. Поэтому так активно и развиваются онлайн-курсы и образовательные платформы», — добавляет Алексей Малеев.

Популярности образовательным онлайн-ресурсам добавила пандемия COVID-19 с последовавшей самоизоляцией миллионов россиян. Кто-то потерял работу вовсе, другие переосмысливают свою карьеру и начинают больше задумываться о самообразовании или смене специальности.

Сейчас EdTech-проекты предлагают множество учебных программ, позволяющих освоить новую «цифровую» профессию, не поступая в классический университет. Среди учащихся таких сервисов — офисные сотрудники, менеджеры по продажам, водители и многие другие работники, осознавшие, что в скором времени могут стать невостребованными.

• 57% опрошенных руководителей международных компаний считают, что в рамках существующей системы образования новые работники не получают необходимой подготовки. В 2017 году число таких респондентов составляло 35%.
• В этой ситуации главам компаний придется решать самостоятельно, нанимать ли новых сотрудников или обучать существующий персонал.

Источник: опрос Deloitte, 2019 год.

Какие компетенции нужны сейчас для реализации цифровой трансформации?

Анна Козлова, руководитель Учебного центра SAP:

Успешность цифровой трансформации напрямую зависит от цифровой зрелости команды, ее знаний и навыков.

Главные области, в которых нужно наращивать компетенции:

• Аналитика: анализ больших данных, моделирование и прогнозная аналитика, визуализация;
• Бизнес: цифровая стратегия, управление бизнес-изменениями, инновационные бизнес-модели;
• Технологии: кибербезопасность, облачные технологии, проектирование и разработка мобильных приложений, роботизация процессов (RPA), интернет вещей (IoT), веб-разработка;
• Архитектура: корпоративная архитектура, архитектура больших данных и IoT;
• Приложения: создание цифрового ядра, сотрудничество с поставщиками, управление цепочками поставок, цифровой HR и опыт сотрудника, цифровой маркетинг — взаимодействие с клиентами и клиентский опыт (Customer Experience, CX).

Не цифрой единой

Однако всегда нужно помнить о том, что бизнес, госсервисы и наша повседневная жизнь трансформируются очень быстро. От развития конкретных технических навыков нужно переходить к умению постоянно переучиваться, приспосабливаться к обстоятельствам, управлять собой в стрессовых ситуациях, а также развивать критическое мышление, эмоциональный и социальный интеллект.

Ситуация с пандемией коронавируса, в которой мы все оказались, показала, что есть навыки, которые во время кризиса могут неожиданно выйти на первый план. В этот раз в фокусе среди прочих оказались психологические навыки, а также умение выстраивать дистанционную работу и дистанционный менеджмент. Бизнес оказался очень зависим от сотрудников, которые могут быстро перестроиться на такой формат работы, реализовать управление коллег на «удаленке», обеспечить им поддержку в период изоляции, смены режима и общей паники.

Фото: Anna Shvets / Pexels

После этого кризиса многие крупные российские компании, с недоверием относившиеся к облачным технологиям, поймут, что нельзя удержаться на плаву без них. Если твои сотрудники могут по звонку собрать вещи, покинуть офис и расположиться дома, работая так же эффективно во всех системах, без проволочек и проблем с подключением, это — весомое конкурентное преимущество. В ближайшее время люди, умеющие работать в облачных системах и отвечающие за создание подобных инфраструктур, будут так же востребованы, как специалисты на стыке ИТ и медицины.

Повысится спрос на профессионалов в области кибербезопасности, особенно тех, кто специализируется на решениях для удаленного режима работы. Большие данные станут интересны не только с точки зрения анализа, но и перераспределения потоков и предиктивной работы в рамках кризиса, например, в ситуации обеспечения тяжелых больных койко-местами. Пример Италии здесь не очень положительный, но, к большому сожалению, крайне показательный.

Государство и компании после этих событий совершенно точно начнут перестраховываться, поэтому спрос на таких профессионалов будет длительным. Ведь цифровые компетенции — это не просто навык использования диджитал-инструментов, это, скорее, способность создавать новые бизнес-модели, изменять бизнес-процессы и продукты компании.

Умение учиться — центральный навык человека будущего

В ситуации, когда мир меняется настолько стремительно, что можно оказаться невостребованным еще на этапе обучения, казалось бы, востребованной профессии, на центральный план выходит самообразование и умение постоянно осваивать новые навыки. Как говорил китайский инвестор Ли Кайфу, сначала людей будет раздражать необходимость переобучаться, но уже через несколько десятилетий они будут благодарить технологии, которые освободили их от скучного, однообразного труда.

Цифровая трансформация так или иначе призвана облегчить и улучшить нашу жизнь, и если в будущем роботы и отнимут у нас рутинный труд, у людей появится возможность заняться более важными, глобальными задачами и использовать возможности, отличающие нас от машин: творчество, креативность и сопереживание.

Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

Какие знания нужны специалистам цифровой трансформации

Цифровая трансформация — это фактически построение новой бизнес-модели, когда привычные процессы меняются за счет применения цифровых технологий. В этом контексте специалисту по цифровой трансформации важно, с одной стороны, знать текущие бизнес-процессы компании, а с другой — разбираться в новейших цифровых технологиях.

Объединение этих навыков дает возможность для создания новой ценности и роста прибыли.

Ярким примером может служить сельское хозяйство. Искусственный интеллект уже ворвался в отрасль и способствует развитию высокотехнологичного бизнеса.

RB.RU рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке

Например, раньше в поле выезжали специалисты-агрономы, которые снимали данные о посевах и вредителях, а затем везли показатели в лабораторию, чтобы сделать растворы по защите растений. Сейчас облет и сбор информации совершают дроны, оценка состояния посевов выполняется с помощью искусственного интеллекта. Приготовление раствора также происходит автоматически на основании данных нейросети.

И это только начало. По прогнозам Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ, спрос российской отрасли сельского хозяйства на ИИ-решения к 2030 году достигнет 86 млрд руб., что в 20 раз больше по сравнению с данными 2020 года (3,9 млрд руб.).

Развивать креативное мышление

Способность думать за пределами установленных рамок и генерировать новые идеи — навыки, которые необходимы во всех сферах жизни, в том числе в мире цифровой трансформации. Чтобы создать или внедрить нечто инновационное, требуется не меньше творческих сил и вдохновения, чем в других областях. Идея — корень будущего цифрового продукта.

Легче всего за рамки стандартного понимания процессов выходят молодые специалисты. На них влияет современное образование, меняющиеся технологии, с которыми они сталкиваются ежедневно, а также отсутствие страха и предубеждений. Навык мыслить out of the box нестандартно, нетривиально — перевод с англ. и отказываться от традиционных подходов и стереотипов помогает им найти удачное решение.

При этом необязательно создавать что-то глобальное. Главное, чтобы результат деятельности приносил пользу: позволял экономить ресурсы, оптимизировать процессы и повышать эффективность. По опыту знаю, что работа со студентами дает хорошие результаты. Мы часто вовлекаем их в рабочие группы именно с целью получить свежий взгляд на проблему и найти нестандартное решение.

Быстро учиться новому и адаптироваться к изменениям

Cегодня цифровизация протекает в новых условиях. Из-за санкционных ограничений с российского рынка ушли иностранные ИТ-вендоры — 56% организаций оказались отрезаны от техподдержки, возникли вопросы с продлением услуг и стоимостью лицензий.

Однако у 66% компаний планы по цифровизации бизнеса остались прежними, 6% компаний увеличили инвестиции в цифровые инициативы, и лишь 18% пошли по пути сокращения бюджета.

В постоянно меняющихся условиях важно продолжать изучать технологические тренды, анализировать современные бизнес-модели и искать актуальные решения. В хорошем смысле быть «голодным до нового».

По мнению экспертов НИУ ВШЭ, российский бизнес в 2022 году показал высокий адаптационный потенциал. Компании (28%) смогли использовать новые возможности, почти каждая десятая фирма (9%) нарастила долю на традиционных рынках, 7% предприятий нашли ниши для новых продуктов, 6% вышли на новые рынки, 4% привлекли квалифицированные кадры.

Исследования показывают, что 5 670 тыс. топ-менеджеров считают навык быстрой адаптации необходимым. Цифровизацию не остановить, а предугадать дальнейшие изменения общественно-политической и социальной жизни невозможно.

Уметь делиться знаниями и опытом

Существует большое количество профильных мероприятий, в которых можно принять участие и выступить с докладом об интересных проектах и результатах. Когда человек говорит о своих достижениях и созданных продуктах, то через вопросы и комментарии коллег автоматически узнает для себя что-то новое.

Например, на конференциях часто выступают представители ведущих ИТ-компаний, говорят о методах повышения эффективности бизнеса с помощью технологий, передовых разработок, проводятся стратегические сессии. В формате ИТ-хакатонов эксперты могут проверить собственные навыки и показать свою экспертизу, а компании — найти свежие решения для бизнеса и талантливых специалистов.

Таким образом, отдавая свои знания, вы значительно больше получаете — это приятный парадокс.

Развивать лидерские качества

В период цифровой трансформации компании сталкиваются с более динамичной конкурентной средой. Скорость и сложность технологических изменений требуют от специалиста личного примера. Поэтому важным навыком остается способность вести команду, мотивировать и брать на себя ответственность в принятии решений.

В области цифровой трансформации неизбежны промежуточные неудачи. Бывает, что инвестиции не оправдываются. Важно не бояться падений, грамотно доносить команде цели их работы и верить в финальный успех. Лидер способен убедить окружающих в необходимости изменений, дать уверенность в новых решениях, в том числе в условиях неопределенности.

Как и где приобрести недостающие навыки

Непрерывное саморазвитие — ключ к наработке недостающих навыков. Существует ряд проверенных инструментов, которые позволяют заполнить пробелы. Например, различные образовательные платформы, где можно пройти широкий спектр курсов по цифровой трансформации и инновациям.

Важен также практический опыт. Для студентов — это стажировки и практики. К примеру, мы совместно с Белгородским государственным аграрным университетом имени В. Я. Горина запустили программу Rusagro Camp, где студентов-агрономов обучают цифровым технологиям. Ребята на практике работают с дронами и нейросетями.

«Росатом» также приглашает пройти ИТ-стажировки в атомной отрасли студентов, выпускников вузов и специалистов с опытом работы. Менеджеры высшего звена могут получить очно-заочное образование в Центре подготовки руководителей и команд цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС, бизнес-школе «Сколково» или банковском институте НИУ ВШЭ.

Конечно, важны профильные семинары и конференции по цифровой трансформации, где можно услышать чужой опыт и найти ответы на вопросы. Кроме того, все более распространенным становится инструмент менторства. В конечном итоге выбор подхода зависит от вашего стиля обучения, доступного времени и ресурсов.

Стартовал прием заявок на RB Digital Awards 2024. Подать заявку можно до 1 декабря 2023 года

Фото на обложке: Unsplash.com

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Специалист по цифровой трансформации

Специалист по цифровой трансформации занимается обновлением модели бизнеса или функционирования госструктур за счет использования цифровых технологий. Профессия подходит тем, кто «чувствует» математику и информатику, интересуется экономикой, открыт новым идеям и обладает управленческими способностями. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Руководитель цифровой трансформации ��‍⚖️ — роль и функции Chief Digital Officer

Директор по цифровой трансформации (также говорят «руководитель цифровой трансформации», Chief Digital Officer) — это ключевой специалист, который отвечает за внедрение новых цифровых технологий в бизнес и их развитие.

Редактировать

Кто такой Chief Digital Officer

Это эксперт, который отвечает за цифровизацию бизнеса и внедрение цифровых инноваций.

Редактировать

Founder, Executive Partner

Зачем нужен директор цифровой трансформации

Цифровизация очень важна для современного бизнеса. Она позволяет снижать затраты и повышать прибыль. Без руководителя цифровую трансформацию в большом бизнесе совершить невозможно.

Редактировать

Founder, Executive Partner

Навыки директора цифровой трансформации

Список компетенций достаточно широк. Такому специалисту нужно как обладать хорошими техническими навыками (работа с IT системами, архитектура и т.д.), а также менеджерскими (создание и управление командами, трансформация команд и т.д.)

Редактировать

Founder, Executive Partner

Директор по цифровой трансформации

Компетенции этого эксперта находятся на стыке технологий, человеческих ресурсов и менеджмента.

Цифровую трансформацию (ЦТ) иногда ошибочно путают с внедрением новых технологий в работу компании.

Цифровизация организации – это не только инвестирование в освоение технических инноваций, но и преобразование стратегии развития, модернизация продуктов и услуг, трансформация структуры компании.

Она захватывает большинство производственных отраслей, сферу медицины и образования, сельское хозяйство, государственные органы и строительство.

Редактировать

Founder, Executive Partner

Значение цифровизации для предприятия

Ускорение темпов развития компьютерных технологий подогревает потребительский спрос. Сегодня люди хотят получать товары и услуги в сжатые сроки с высокой точностью.

Прорывные технологии предназначены для адаптации организаций к новому типу цифрового потребителя и выживания в обновленных условиях конкурентной среды.

Если не двигаться вместе со всеми, компанию ждет вытеснение с рынка высокотехнологичными конкурентами, сумевшими освоить новые технологии.

Сегодня даже рентабельные предприятия делают огромные финансовые вливания в поддержание устаревшего программного обеспечения и технологий.

Есть проблема. Мало того, что содержать и обслуживать их достаточно дорого, а модернизировать и того дороже.

Опытный топ–менеджер сможет быстро обнаружить нерентабельные технические решения и избавиться от них навсегда. Вероятно поэтому сегодня на рынке труда спрос на цифровых директоров опережает предложение.

Редактировать

Founder, Executive Partner
Переквалификация в IT
Станьте руководителем Digital–продукта в Enterprise
Начать обучение →

Кто такой директор по цифровой трансформации

Одна из высших административных должностей компании – руководитель ЦТ. Этот человек отвечает за цифровую стратегию организации.

Chief Digital Transformation Officer (CDO) пришел в нашу страну с Запада. Там профессия оформилась в переходных 2000-х годах в связи со скачком компьютерных технологий и появления социальных сетей. Возникла острая необходимость расширить видение управления компанией и государственными структурами.

Изначально он отвечал за информационные системы и эволюцию технологий. Сегодня директор CDO инициирует и проводит единую политику в цифровой сфере, контролирует реализацию проектов и внедряет национальные платформы в деятельность компаний.

Главная цель его работы – стимулировать развитие организации с помощью преобразования традиционных методов работы в инновационные, соответствующие требованиям времени.

Роль директора по цифровой трансформации в компании – стратегическая, лидерская, новаторская и даже революционная.

Еще двадцать лет назад считалось, что деятельность компании в Интернете ограничивается созданием и администрированием официального сайта. Сегодня сеть – это не только средство коммуникации с покупателем, а также инструмент продаж и взаимодействия с партнерами.

Цифровой директор – это не системный администратор или специалист по информационным технологиям. Он обладает глубокими познаниями в таких отраслях как маркетинг и финансовая сфера, а также имеет широкий управленческий кругозор.

Важнейшее качество топ–менеджера – умение общаться, искусство ведения переговоров и решения конфликтов.

Редактировать

Founder, Executive Partner

Задачи директора по цифровой трансформации

Широкий спектр компетенций руководителя цифровизации усложняет выявление типовых обязанностей. В каждом отдельном случае перед ним стоят цели по конвергенции технологий, модернизации бизнеса и структуры компании.

Ключевые задачи CDO связаны с разработкой и внедрением:

• производственно–технологических процессов на основе данных;
• стратегии компании в сфере ЦТ;
• инновационных бизнес моделей;
• современной цифровой культуры для сотрудников;
• технологий в продуктовую и процессную деятельность организации.

Основная цель деятельности цифрового директора – плавно вплетать расширяющиеся цифровые стратегии в деятельность компании.

Специалист должен обладать рядом умений и навыков, но кадровые работники сходятся на том, что немалую роль играют талант и личные качества.

Топ–менеджер, занимающийся вопросами ЦТ, изыскивает возможности продвинуть компанию в технологическом смысле и оптимизировать работу персонала. Большую роль он играет в моменты финансовых кризисов и драматических происшествий в отраслях.

Редактировать

Founder, Executive Partner

Знания и умения специалиста по ЦТ

Топ–менеджер должен обладать обширными познаниями и профессиональными навыками, а также регулярно повышать свою квалификацию. Ключевые технические компетенции:

• работа с данными;
• тренды цифровых технологий;
• проектирование, эксплуатация и внедрение IT–систем;
• отраслевые знания;
• планирование, моделирование и прогнозирование.

Специалист должен быть экспертом по профильному направлению деятельности компании, регулярно получать дополнительное образование по цифровым технологиям и привлекать к этой деятельность других сотрудников.

К управленческим навыкам директора по цифровой трансформации относятся:

• знание нормативных актов, относящихся к отрасли
• лидерство
• методы управления организационными изменениями
• коммуникационные навыки
• сбор команды профессионалов для определенного проекта
• формирование подразделений
• управление проектами
• реструктуризация бизнес–процессов

Навыки по работе с кадрами имеют для должности директора по цифровой трансформации не меньшее значение, чем технологические и отраслевые знания.

Собрать и удержать в своем кругу профессионалов своего дела – сложная задача. Совместными усилиями переключиться на новую бизнес–модель компании будет гораздо проще.

Редактировать

Founder, Executive Partner

Место директора по цифровизации в компании

В стандартной управленческой схеме организации он занимает пост заместителя или вице–президента по цифровой трансформации. Иногда используется кадровая должность «директор».

Он отчитывается непосредственно перед руководителем предприятия и в большинстве случаев состоит в Совете директоров.

Для эффективной работы дополнительно определяется его рабочее взаимодействие и распределение полномочий со специалистами по:

• работе с данными
• информационным технологиям
• инновационному и организационному развитию
• исследованиям и разработкам
• маркетингу

Функции цифрового директора могут брать на себя другие заместители из смежных отраслей. Но в крупных корпорациях это всегда отдельная должность и подчинение исключительно первому лицу компании.

Редактировать

Founder, Executive Partner

Ключевые компетенции цифрового директора

Управление брендом, развитие электронной коммерции, транзакций, привлечение новых клиентов и предотвращение финансовой катастрофы – все эти функции ложатся на плечи директора по ЦТ.

Помимо профессиональных знаний и умения их применить CDO должен обладать рядом характерных черт, в которых перемежаются профессиональные и личностные качества.

• Должен чувствовать себя комфортно в качестве возможного преемника генерального директора. Цифровой директор должен быть в состоянии развивать глобальную культуру иметь опыт деловых взаимодействий, принимать и удерживать лучшие кадры в компании. Он – провидец будущего технологического мира.
• Должен действовать как проводник перемен и знать психологию урегулирования конфликтов и внедрения инноваций.
• Должен иметь опыт работы на всех уровнях и навыки общения на них.
• Должен знать, как внедрить и реализовать разумные бизнес–стратегии, то есть иметь опыт менеджера проекта.
• Такой специалист имеет глубокие познания в области высоких технологий, электронной коммерции, потребительского поведения и социальных сетей. Это особенно важно для медиа–организаций, так как им часто поручают преобразование аналоговых технологий в цифровые.

Редактировать

Founder, Executive Partner

Спрос рынка на нужного специалиста

Огромное количество умений и навыков и отсутствие подобного профиля в образовательных учреждениях определяют сложность поиска подходящего специалиста для компании.

Цифровые директора появляются в результате карьерного взлета представителей сферы PR, маркетинга или коммуникаций. Чаще к этому времени они успевают поработать в передовых инновационных компаниях.

В условиях спроса на подобного рода мультиспециалистов, кадровики рассматривают на эту должность талантливых кандидатов часто без многоуровневого опыта работы. Высокая заработная плата оправдывает себя очень быстро, ведь один сотрудник способен открыть громадные потоки доходов, получаемые через цифровые каналы.

Редактировать

Founder, Executive Partner

Директор по цифровой трансформации в России

Должность официально закрепилась в деловой среде после появления Распоряжения Минкомсвязи России «Об утверждении программы «Цифровая экономика Российской Федерации» №1632-р от 28 июля 2017 года.

В мае 2018 года вышел Указ Президента «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года», а 4 июня 2019 года была утверждена Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации».

Эти три документа сегодня определяют деятельность CDO в нашей стране.

В соответствии с государственными нормами, в России директор со статусом CDO занимается стратегиями ЦТ организации и реализации ее через авторские проекты. Он создает в корпорациях (в том числе государственных) центры компетенции соответствующего направления.

На начальных этапах совместно с руководителем компании разрабатывается общая стратегия цифровизации, составляется календарный план ее реализации. К команде могут привлекаться технические эксперты самого высокого класса и дизайнер клиентского опыта.

На следующем этапе принимается решение о приобретении или разработке продукта, привлекаются специалисты по безопасности, облачным технологиям, аналитики и профессионалы промышленных коммуникаций.

Далее работа строится вокруг сотрудников организации – с ними строится работа по повышению их квалификации и выведению технологий в массы.

Профессиональная адаптация может занять время и должна вестись планомерно. Директор по ЦТ должен грамотно расставить приоритеты.

Ключевая проблема для развития цифровизации в России состоит в том, что приоритетами для руководителей корпораций является цена и скорость, а не сами технологические продукты, их ценность и качество.

Большая часть топ–менеджеров обладают консервативными качествами, а нехватка компетентных специалистов в штате усложняет ситуацию с внедрением, принятием и освоением.

По последним исследованиям Bain & Company всего 12% ЦТ достигают поставленных целей.

Проблема определяется большой скоростью развития технического прогресса и нехваткой времени и ресурсов на их осознание, анализ и освоение.

Как только технология разработана и внедрена в экономику предприятия, она уже становится устаревшей.

Поэтому ни одна крупная компания сегодня не обходится без директора по цифровой трансформации. Его работа позволяет компании идти в ногу со временем и мгновенно реагировать на технический прогресс.