Как сообщить об ошибке

Как сообщить об ошибке

Notice

Войдите, чтобы продолжить.

Вход на Facebook

• Регистрация
• Вход
• Messenger
• Facebook Lite
• Видео
• Места
• Игры
• Marketplace
• Meta Pay
• Meta Store
• Meta Quest
• Instagram
• Threads
• Благотворительные акции
• Услуги
• Центр информации о выборах
• Политика конфиденциальности
• Центр конфиденциальности
• Группы
• Информация
• Создать рекламу
• Создать Страницу
• Разработчикам
• Вакансии
• Файлы cookie
• Рекламные предпочтения
• Условия использования
• Справка
• Загрузка контактов и лица, не являющиеся пользователями
• Настройки
• Журнал действий

Как сообщить об ошибке

This page is a translated version of the page How to report a bug and the translation is 100% complete.

• Чтобы задать вопросы технического характера о проектах Викимедиа, обратитесь на Техфорум
• Чтобы задать вопросы технического характера о MediaWiki, используемый не в проектах Викимедиа, обратитесь в Центр помощи

Эти инструкции объясняют, как написать хорошее сообщение об ошибке или запросить новую функцию в трекере задач Wikimedia (подробнее см. Фабрикатор ). Хорошо написанные задачи с большей вероятностью будут отработаны. Задачи следует писать на английском языке. Если вы не знаете английского языка, попробуйте использовать инструменты машинного перевода, например Google Translate.

Краткие рекомендации

• Будьте точны
• Выражайтесь ясно: 1) объясните, как пошагово воспроизвести проблему, не оставляя возможности для разночтений, 2) ожидаемое поведение, 3) фактическое поведение. Всё в отдельных разделах
• Включайте только один конкретный баг или один конкретный запрос функции в ваше задание
• Включайте любые подходящие ссылки и примеры

Перед тем, как вы сделаете что-либо

Можете ли вы воспроизвести проблему?

Попробуйте воспроизвести свою проблему на последней версии программного обеспечения, чтобы убедиться, что она до сих пор не устранена. Если ошибка присутствует на вики-сайте, например, на Википедии, вы можете попробовать последнюю версию ПО на test2.wikipedia.org.

Кто-нибудь ещё сообщал об этой ошибке?

Используйте форму поиска на багтрекере Wikimedia, чтобы убедиться, что о вашей проблеме (или запрос на новую возможность) ещё не сообщили. Вы также можете провести более глубокий поиск на странице расширенного поиска.

Если вы не уверены в том, что никто до вас не сообщал об этой ошибке, лучше всё равно сообщите о ней. Лучше иметь продублированную информацию, чем не знать об ошибке вообще.

Может быть, проблема в пользовательском скрипте или гаджете?

Некоторые проблемы являются следствием использования пользовательских скриптов и гаджетов, нуждающихся в некоторых исправлениях. Имеется руководство , содержащее инструкции по идентификации такого кода, который мог бы исправить вашу проблему, чтобы вы не тратили свое время на сообщение о ней.

Сообщение об ошибке или запрос функции

Если вы встретились с ошибкой в новой версии и ещё никто не сообщал о ней, то:

1. Перейдите на phabricator.wikimedia.org.
2. Вам нужно будет авторизоваться (или зарегистрироваться), если вы ещё не сделали этого (смотрите раздел «Создание учётной записи »).
3. Нажмите кнопку Закладка в правом верхнем углу и выберите «Создать задачу» (или «Сообщить о проблемах безопасности», чтобы сообщить о проблеме безопасности ).
4. Заполните следующие поля:
   • Title (краткое описание): короткое резюме, которое объясняет проблему (а не решение, предлагаемое вами).
     • Хорошо: «Selecting gender is not functional on Special:Preferences»
     • Плохо: «Software crashes»
   • Description (описание): полное описание проблемы, включающее столько подробностей, сколько возможно. Если этого недостаточно, вас попросят получить дополнительную информацию вместе с руководством о том, как ее получить. Это поле должно включать:
     • Для ошибок:
       • Steps to Reproduce (шаги для воспроизведения проблемы): Краткая последовательность несложных для следования шагов, которая вызовет описываемую проблему. Включайте специальные шаги по настройке. Пример:
         1. Go to https://en.wikipedia.org with Internet Explorer version 10.0;
         2. Make sure you are logged in;
         3. Select «My Preferences» menu;
         4. Go to «Gender» and select female gender from box list;
         5. Click «Save» button.
         • Описание того, что вы хотите получить и почему. Объясните, что, как вы надеетесь, эта функция решит (реальную проблему), а также конкретные примеры; но не требуйте конкретного решения, так как могут быть другие/лучшие решения. Пользовательская история — эффективный способ передать это. Пример: «As a new editor, I would like to be acknowledged for my contribution to the project, so that I feel welcomed and valued»
         • веб-браузер, стиль оформления или ОС, в которой вы видите ошибку;
         • ссылки на страницы или сравнение версий, в которых вы столкнулись с ошибкой; или
         • возникает ли проблема постоянно, или же время от времени, только на некоторых страницах, или в каких-то специфических условиях.
         • Проекты — это способ, с помощью которого разработчики находят задачи, над которыми можно работать. Чтобы идентифицировать нужные вам проекты, используйте функцию поиска (справа вверху), чтобы найти описание.
         • Это может быть, например, MediaWiki-General-or-Unknown для самого ПО вики или Wikimedia-Site-Requests , если нужно настроить один из вики-сайтов (смотрите Selecting projects ).

         Убедитесь, что ваш отчёт закончен, затем нажмите кнопку «Create Task» (создать задачу). Ваш отчёт будет помещён в базу данных. Это позволяет кому-либо, заинтересованному в отчёте, просмотреть его и потенциально поработать с ним .

         Приоритет для задания будет установлен разработчиками, которые планируют работу над проблемой (см. «Задание приоритетов»).

         Готово! Спасибо за то, что помогаете улучшать MediaWiki и проекты Викимедиа!

         Сообщить об ошибке в JavaScript

         См. также: Help:Locating broken scripts

         Многие функции сайта, например гаджеты и пользовательские скрипты, а также некоторые компоненты MediaWiki, используют JavaScript.

         Когда вы обнаруживаете ошибку, которая может быть связана с JavaScript, сделайте всё возможное, чтобы идентифицировать сообщения об ошибках и скопировать их в отчёт об ошибке.

         Особенно важно предоставить всю имеющуюся у вас информацию, потому что даже системные администраторы не будут иметь доступа ни к каким журналам ошибок.

         Если проблема вызвана ошибкой в коде самого пользовательского сценария или гаджета, Phabricator вряд ли окажется площадкой, где проблема будет разобрана. [1] Вас могут направить на страницу обсуждения сценария (если вызывающий проблему сценарий будет идентифицирован).

         Сообщение об ошибке связи

         Если у вас возникли сложности с доступом к сайту Викимедиа (медленное интернет-соединение и т.п.), пожалуйста, перейдите на страницу с инструкциями о том, как сообщить об ошибке связи.

         Сообщение о проблеме со входом в учётную запись

         Если вы не можете войти в свою учётную запись, обратитесь к инструкции на странице Manual:How to debug/Login problems.

         Сообщить об ошибке

         Сбои в программном обеспечении и ошибки иногда могут попадать в игры после релиза. Если вы столкнулись с одной из этих ошибок, пожалуйста, сообщите о ней нам, используя опцию «Сообщить об ошибке» (которая доступна при нажатии на значок Battle.net в левом верхнем углу) в приложении Battle.net.

         Кроме того, вы можете сообщить об обнаруженных неполадках на соответствующих форумах (см. список ниже). Большинство форумов доступны только на английском языке. Публикуемые в них материалы позволяют сообществу активно обсуждать критические ошибки, что помогает определить приоритеты и находить временные решения. Если вы хотите сообщить об ошибке, на форуме возможно уже опубликован список обнаруженных неполадок.

         Warcraft

         • World of Warcraft
         • Hearthstone
         • Warcraft Rumble
         • Warcraft III: Reforged
         • Warcraft II

         Diablo

         • Diablo IV (ПК, Консоль)
         • Diablo Immortal
         • Diablo III (ПК, Консоль)
         • Diablo II (ПК, Консоль, Классическая)
         • Diablo I

         Overwatch

         StarCraft

         Battle.net

         • Приложение Battle net для ПК
         • Мобильное приложение
         • Интерфейс прикладного программирования (APIs)

         Другие игры

         • Heroes of the Storm
         • Blizzard Arcade Collection

         Как сообщить об ошибке

         Если вы заметили ошибку при использовании продуктов AdGuard, пожалуйста, помогите нам её исправить. Вот как сообщать об ошибках наиболее эффективно.

         Прежде чем начать​

         Когда сообщать об ошибках​

         Убедитесь, что у вас самая последняя версия, а если нет, обновите AdGuard: возможно, ошибка уже исправлена в новой версии.

         Проверьте, не сообщалось ли об ошибке ранее. Советуем обращать внимание как на открытые, так и на закрытые задачи.

         

         Как описать проблему​

         Постарайтесь предоставить как можно больше подробностей — так нам будет проще воспроизвести ошибку и понять, как её исправить. Вот что мы ожидаем увидеть в сообщении об ошибке:

         • Версия приложения
         • Версия ОС
         • Когда вы заметили проблему
         • Что вы делали или что происходило с приложением до того, как вы заметили проблему. Шаги, чтобы её воспроизвести
         • Повторялось ли она и с какой частотой
         • Используете ли вы VPN или программу-антивирус

         Как собирать логи​

         О сборе логов читайте в статьях для каждой платформы.

         Как голосовать за сообщения об ошибках или запросы на добавление функций​

         Если вы хотите поддержать реализацию новой функции или исправление ошибки, вы можете проголосовать за это на GitHub. Чтобы проголосовать, просто поставьте эмодзи.

         

         

         Реакции можно найти в правом верхнем углу или внизу задачи.

         Инструкции для всех платформ​

         AdGuard для Windows​

         1. Проверьте репозиторий Windows, чтобы убедиться, что о проблеме ещё не сообщалось.
         2. Откройте страницу для создания новых задач и выберите Отчёт об ошибке.
         3. Заполните форму. Если возможно, приложите скриншоты или запись экрана.

         

         AdGuard для Mac​

         1. Проверьте репозиторий Mac, чтобы убедиться, что о проблеме ещё не сообщалось.
         2. Откройте страницу для создания новых задач.
         3. Заполните форму. Если возможно, приложите скриншоты или запись экрана.

         AdGuard для Android​

         1. Проверьте репозиторий Android, чтобы убедиться, что о проблеме ещё не сообщалось.
         2. Откройте страницу для создания новых задач и выберите Отчёт об ошибке.
         3. Заполните форму. Если возможно, приложите скриншоты или запись экрана.

         AdGuard для iOS​

         1. Проверьте репозиторий iOS, чтобы убедиться, что о проблеме ещё не сообщалось.
         2. Откройте страницу для создания новых задач и выберите Отчёт об ошибке.
         3. Заполните форму. Если возможно, приложите скриншоты или запись экрана.

         Браузерное расширение AdGuard​

         1. Проверьте репозиторий браузерного расширения, чтобы убедиться, что о проблеме ещё не сообщалось.
         2. Откройте страницу для создания новых задач и выберите Отчёт об ошибке.
         3. Заполните форму. Если возможно, приложите скриншоты или запись экрана.

         AdGuard для Safari​

         1. Проверьте репозиторий Safari, чтобы убедиться, что о проблеме ещё не сообщалось.
         2. Откройте страницу для создания новых задач и выберите Отчёт об ошибке.
         3. Заполните форму. Если возможно, приложите скриншоты или запись экрана.
         Похожие публикации:

         1. Win64driver exe xmrig miner как удалить
         2. Как подключиться по tcp
         3. Как узнать серийный номер процессора
         4. Компьютерные алгоритмы способные воспринимать информацию обучаться меняться что это