Какие инструменты командной работы используются при разработке по

Какие инструменты для командной работы делают из обычных сотрудников Команду Мечты?

Вы когда-нибудь задумывались, какой процент успешно реализованных проектов был выполнен вами самостоятельно, а сколько из них требовало участия команды? Думается, ответ очевиден: для крутых проектов необходима крутая команда.

Любой мотивированный менеджер продукта должен не только заботиться о профессиональных навыках, изучать новые методологии и применять последние гроус хаки, но и стараться создать сильную и успешную команду.

Что делает команды сильней и крепче? Хорошо налаженное сотрудничество внутри – один из ключевых аспектов, помогающих командам справляться со сложными задачами и противостоять любым преградам. Сплоченная команда — мечта и цель любого менеджера продукта.

В чем сила сотрудничества? И какие секретные инструменты помогают менеджерам создавать сильные коллективы?

«Руководить – значит не мешать хорошим людям работать»
Сергей Капица

Какие инструменты лучше всего подходят для командного сотрудничества?

Естественно, любой профессиональный инструмент для менеджера и команды – это не панацея.

Руководители продуктов должны думать о качестве коммуникации начиная с собеседований, испытательных сроков сотрудника, знать как правильно проводить мозговые штурмы. Даже после успешного релиза во время тимбилдинга важно думать о том, как поднять уровень командного сотрудничества на новый уровень.

В этой статье описываем 9 типов инструментов, которые помогут создать сильный командный дух и упростить коллективные рабочие процессы. У всех этих инструментов разные цели, некоторые из них платные, некоторые бесплатные. Какие-то из них подходят для всех продуктов, а какие-то узкоспециализированные.

Этот список достаточно субъективен, поэтому после каждого приведенного примера предлагается несколько альтернатив, чтобы любой читатель мог выбрать лучшее для себя из перечисленного:

• Инструменты для коммуникации
• Платформы для управления проектами и продуктами
• Сервисы для организации удаленной связи и видеоконференций
• Сервисы по работе с документами
• Инструменты отслеживания времени
• Системы для баз данных
• Специальные инструменты для совместного использования файлов
• Внутренние социальные сети
• Инструменты для макетов и прототипов.

Инструменты для коммуникации

Пример: Slack

Slack — это чат-сервис в режиме реального времени, который получил быструю популярность после распространения в компаниях Силиконовой Долины.
Сервис работает на основе каналов и включает голосовые и видеозвонки, хотя эти компоненты Slack не так популярны, как текстовые чаты. Здесь можно добавлять картинки, emoji, GIF, обмениваться документами и организовывать групповые чаты.

Как работает Slack?

Вы можете использовать Каналы как чаты или общедоступные стримы. Это можно сделать всего с помощью нескольких кликов. Написать напрямую определенному контакту, крепить документы и файлы для него также можно.

Параметр «Private Groups» позволяет организовывать беседы с конкретными членами команды. Вы можете приглашать разработчиков, специалистов по продажам, HRов и так далее.
Весь контент в Slack доступен для поиска из одного поискового окна. Вы также можете использовать помощь бота Slackbot, который может дать вам больше информации, напоминать о срочных делах и быть полезным по другим вопросам.

Альтернативы: HipChat, Microsoft Teams

Инструменты для управления проектами и продуктами

Пример: Hygger.io

Hygger — это полноценная платформа для управления продуктами для растущих компаний. Сервис может использоваться для совместной работы в небольших и крупных командах. Hygger предлагает ряд качественных и полезных функций:

• Удобные Kanban-доски с опциями WIP limits, Swimlanes, sub-columns, отслеживанием времени.
• Спринт-доски, основанные на Kanban, для программистов, работающих по методологии Scrum.
• Backlog доску для сбора и структурирования идей и инициатив, а также удобный график Backlog Priority Chart для приоритизации и визуального ранжирования идей.
• Метод ранжирования идей путем оценки их степени влияния и затрат на рабочую силу.
• Качественную «дорожную карту» (roadmap) для планирования будущих релизов, проектов и инициатив.
• Функции Burndown Chart, Velocity и многое другое.

Альтернативы: Trello, Aha, Asana.

Инструменты для организации удаленной связи и видеоконференций

Пример: Hangouts

Сервис широко используется компаниями для внутренней удаленной связи в качестве обмена мгновенными сообщениями или видеоконференций с совместным использованием экрана. Это помогает организовать собрания и презентации без специального отдельного инструмента планирования. Вы можете отправлять приглашения любому члену команды и координировать действия прямо на боковой панели.

Индивидуальные чаты позволяют членам команды сотрудничать в групповом проекте, общаться с коллегами, клиентами или другими членами команды, вносить изменения в Google доки и т. д.

Альтернативы: Skype, Amazon Chime, Join.me

Сервисы для работы с документами

Пример: OneNote

OneNote будет полезен, если нужно управлять движением документов и делиться ими с вашей командой. Это своего рода совместная записная книжка, которая позволяет легко распространять большое количество данных среди членов команды.

OneNote — это больше, чем просто работа с документами. Многие компании используют его как идеальный инструмент для управления проектами в командах. Это бесплатный инструмент. Используя разные разделы и страницы OneNote, вы можете предоставить членам вашей команды релевантную информацию в любое удобное для вас время. Здесь можно создавать несколько разделов и подстраницы для хранения важных данных.
OneNote позволяет обмениваться информацией с любого устройства.

Альтернативы: Evernote, Quip, G Suite

Инструменты для отслеживания времени

Пример: Hubstaff

Хотите успешно управлять рабочими процессами и производительностью удаленных членов команды? Hubstaff — один из самых удачных инструментов, который упрощает процессы менеджера продукта и добавляет прозрачности в совместную командную работу.

Используя этот сервис тайм трекинга, вы можете установить ограничения по времени или стоимости для своих проектов, а также лимиты для каждого члена команды. Вы можете отслеживать планирование посещаемости, уровни активности и другие организационные моменты. Инструмент позволяет делать скриншоты работы команды и предоставить вам эти данные удаленно.

Hubstaff представлен бесплатной и платной подпиской.

Альтернативы: FreshBooks, Click time, Scoro, TimeCamp, Toggl

Инструменты для баз данных

Пример: Confluence

Большинство крупных мировых корпораций знают о Confluence. Этот инструмент помогает организовывать команды и централизовать всю информацию, необходимую для синхронизации действий.

Confluence предлагает дружественный интерфейс, где вы можете создавать заметки о встречах, задавать планы проектов или требования к продуктам, использовать шаблоны, писать комментарии и получать обратную связь. Все в одном месте. Здесь вы также можете использовать надстройки, такие как командные календари для планирования событий или обсуждения вопросов и голосования.

Альтернативы: Guru, Bloomfire, Nuclino, Crowdbase

Инструменты для обмена информацией (совместное использование файлов)

Пример: Dropbox

Популярным онлайн-хранилищем пользуются более 500 миллионов пользователей по всему миру. Dropbox позволяет не только хранить все ваши файлы вместе в одном месте, но и делиться ими с другими членами команды.

Вы можете отправлять ссылки по электронной почте или чатам, оставлять отзывы и обмениваться доступом к своим документам с любого устройства.

Dropbox бесплатен для индивидуального использования, но вы должны заплатить за бизнес-план, чтобы получить больше места или получить более широкий доступ.

Альтернативы: Hightail, MediaFire, Tresorit, ShareFile

Внутренние социальные сети

Пример: Yammer

Вы можете сказать, что это пример из «прошлого века». Но, на самом деле, Yammer является одной из первых социальных сетей, созданных специально для внутренних потребностей офисных команд. Сервис популярен сегодня не менее, чем раньше. Члены команды могут публиковать обновления и общаться в группах и каналах, используя этот инструмент.

Три основных преимущества использования Yammer для внутреннего или даже внешнего взаимодействия: простота использования, наличие мобильной версии и возможность сотрудничества с внешними пользователями.

Альтернативы: Jive-n, Facebook workplace

Сервисы для макетов и прототипов

Пример: Marvel

Marvel известна во всем мире как одна из самых простых программ для бизнес-макетов. Она помогает менеджерам и командам сотрудничать вместе на мобильных девайсах, планшетах и настольных прототипах приложений и веб-сайтов.

Если вы работаете с разными отделами или клиентами, этот инструмент позволяет организовать вашу работу более эффективным образом.

Вы можете добавить свои отзывы непосредственно к прототипам и аннотировать области, которые хотите выделить. Клиенты могут оставлять комментарии без необходимости подписываться на Marvel.

Альтернативы: Mockup.io, InVision, Flinto.

Сколько из описанных сервисов вы уже использовали в своей работе? Показались ли они вам действительно полезными или стоило обратить внимание на альтернативы? Делитесь своим опытом в комментариях!

• командная работа
• командообразование
• управление командой
• управление проектом

• Блог компании Hygger
• Управление проектами
• Управление сообществом
• Управление продуктом

Инструменты, которые мы используем для командной разработки

Данная статья будет интересна разработчикам, которые решили попробовать себя в команде, как это в своё время сделал я со своими настоящими коллегами. Ничего нового я не расскажу, просто поделюсь своим скромным опытом и, надеюсь, подтолкну кого-нибудь сделать то же самое в комментариях.

Когда работаешь в одиночку, можно обойтись простым блокнотом. Notepad++ для написания кода и лист бумаги с карандашем для заметок. Я конечно утрирую, но, по сути, это так и есть. В командной разработке всё немного иначе.

Системы управления проектами

Здесь нужно постоянно общаться с другими участниками процесса, при этом необходимо, чтобы история переписки сохранялась и к ней был удобный доступ. Для этого используют сервисы и веб-приложения для управления проектами. В нашем случае это Redmine. До него пробовали TeamLab. Есть как SAAS версия, так и веб-приложение для установки на свой сервер, кстати opensource. Но последний как-то не прижился. Подобных инструментов нынче много, как платных, так и opensource. Они помогают распределять задачи между разработчиками и задавать для них приоритет, отслеживать затраченное время и многое другое.

Отдельно хотелось бы сказать об управлении ролями. Для каждой такой роли можно индивидуально настроить права доступа. Возьмем частный случай. По умолчанию в redmine есть роль reporter, т.е. человек, который только сообщает об обнаруженных проблемах, не принимая участия в их решении. Мы настроили ее таким образом, чтобы пользователь с этой ролью видел только проекты, в которых он участвует. Так у нас получилось вовлечь заказчиков непосредственно в процесс разработки. Если они находят баги или хотят сделать доработки, то заходят в редмайн и самостоятельно добавляют задачи с соответствующим трекером (ошибка, улучшение, разработка или поддержка). Конечно менеджер всё это контролирует и при необходимости корректирует, а так же предварительно проводит с каждым клиентом инструктаж. Так же можно написать для них инструкцию при помощи плагина Q&A.

Как говорится, встречают по одежке. По этому редмайн с первого взгляда не впечатляет и выглядит уныло по сравнению с его платными аналогами вроде JIRA, basecamp и т.п. Это обычное дело для opensorce. Но для redmine есть красивые темы оформления, при чем высокого качества, например A1.

Так же Redmine можно превратить в почти полноценную CRM при помощи бесплатного плагина от RedmineCRM, который добавляет контакты, сделки, заметки и отправку сообщений прямо из интерфейса, в связке с бесплатными Invoices (счета), Finance (финансы) и People (люди).

Еще у этого же производителя есть плагин Helpdesk для организации службы поддержки клиентов. Он платный, но стоит не дорого — от $156. Конечно это не лучшее решение на рынке, но его несомненным преимуществом является полная интеграция с redmine.

Системы контроля версий

Так же при командной разработке возникает проблема версионности. Если два разработчика одновременно открыли один и тот же файл и начали его редактировать, то при сохранении результатов неизбежно возникнут проблемы. Второй просто перезапишет изменения первого. Для избежания подобных ситуаций существуют системы контроля версий, например SVN или GIT. Это еще одна незаменимая вещь при командной разработке.

В SVN (не сомневаюсь, что и в GIT тоже) есть крайне полезные хуки — скрипты, срабатывающие по определенному событию. В их числе post commit. Этот хук при выполнении коммита загружает в указанное место на сервере все отредактированные файлы. Это очень удобно, например, при работе с версткой. Сверстал макет, сделал коммит — дал ссылку заказчику. Если он обнаружил баги — исправил, сделал коммит, ответил, что можно проверять. Никаких загрузок архивов на сервер, которые при большом количестве правок отнимают много времени.

IDE

Раз уж я заговорил об автоматизации рутинных действий, не правильно будет не упомянуть IDE — (Integrated Development Environment — интегрированная среда разработки). Как ни странно, но многие разработчики, особенно это касается программистов, пользуются примитивным софтом, например Notepad++. Ничего не имею против этой программы и сам ей часто пользуюсь, когда нужно что-то быстро отредактировать. Загружается он моментально, это несомненный плюс. Но когда речь заходит о ежедневном использовании, подобные миниатюрные приложения должы уступать место полноценным IDE со всеми их преимуществами. Лично я пользуюсь PHPStorm’ом. Перечислю только самые полезные, на мой вгляд, функции:

• Встроенная поддержка систем управления версиями. Открыл проект, нажал Сtrl + T — апдейт выполнен. Внес изменения, нажал Сtrl + K — коммит выполнен.
• Автовыгрузка на FTP. Не всегда есть возможность установить и настроить SVN на сервере у клиента. В таких случаях приходится работать по-старинке — через FTP. Но PHPStorm и здесь нам облегчит жизнь — при сохранении файл автоматически обновляется на сервере. А при загрузке проекта программа обновляет все файлы до последней версии, если они за это время изменились.
• И множество других стандартных для нормальной IDE плюшек: удобный интерфейс, красивые темы оформления, автокомплит кода, инспекция кода на ошибки (например встроенный W3C валидатор для HTML и CSS) и т.д.

Само собой, что PHPStorm разрабатывался специально для PHP-программистов. Если вы работаете c другим языком, можете выбрать необходимый для ваc IDE от тех же разработчиков (JetBrains) на этой странице. На данный момент у них есть программы для следующих языков программирования:

• IntelliJ IDEA (Java, а так же Flex и Air)
• RubyMine (Ruby)
• ReShaper (.NET)
• PyCharm (Python)
• WebStorm (HTML, CSS, JS)

Облачные хранилища данных

Помимо текстовых файлов, при работе в команде нужно обмениваться и бинарными (напр. изображения). Для этих целей системы контроля версий использовать смысла мало: при возникновении конфликта все равно объединить два файла не удастся, при большом количестве ревизий репозиторий будет иметь огромный размер. В случае с PSD файлами, которые зачастую весят по 20 мегабайт и более, эта проблема вообще становится критичной. По этому для таких целей лучше подойдет облачное хранилище данных. Мы используем Dropbox. У этого сервиса есть очень достойная альтернатива — Google Drive, которая имеет ряд преимуществ, например, хорошую систему распределения прав доступа к файлам. Это может быть очень удобным в том случае, если нужно кому-то дать доступ к материалам по проекту, но что бы при этом он их не мог редактировать. Но, к сожалению, когда мы выбирали такой инструмент для своей команды, последний был просто до безобразия сырым. Так что мы немного помучались, поплевались и перешли на Dropbox.

Так же мы используем дропбокс для демонстрации дизайна заказчикам. Это очень удобно — загрузил PNG-превьюшки макетов в отдельную папку, нажал «Share link» и получил ссылку с вот такой галереей. Изображения нужно загружать именно в PNG, потому что JPG макеты дропбокс дополнительно сжимает и они становятся совсем низкого качества. Главным преимуществом такого способа демонстрации дизайна заказчику является то, что он всегда видит самые свежие версии макетов по одной и той же ссылке. Например, дизайнер внес правки в макеты, обновил превьюшки и они обновились в галерее по ссылке, которую ранее дали заказчику. Осталось только сказать заказчику, чтобы обновил страницу в браузере.

Безусловно, этот список можно расширять и расширять. По этому буду рад, если в комментариях коллеги поделятся своими секретами по оптимизации командной разработки.

• командная разработка
• работа в команде

• Веб-разработка
• Системы управления версиями

10 инструментов для организации командной работы

Один — в поле не воин, особенно когда речь идет о серьёзных бизнес-задачах. Почти всегда над проектом работают несколько человек — и от качества коммуникации между членами команды во многом зависит конечный результат.

Расскажем, какие инструменты помогут наладить коммуникацию.

Фиксация задач

Сервис Trello

В этом сервисе под каждую задачу создаётся отдельная доска, добавляются участники-исполнители, есть функция выставления срока выполнения задачи. Карточки задач можно маркировать по категориям, есть возможность включить функцию «старения» карточки — когда с ней долго никто не работает, карточка меняет цвет. Как диспетчер задач сервис работает очень неплохо, но не всегда присылает уведомления на почту участникам проекта.

Сервис Proofhub

Одновременно это и диспетчер задач, и администратор проектов. Сервис даёт возможность общаться в чате, хранить файлы, планировать задачи. Есть функции обратной связи по проектам, возможность тегнуть (пригласить) нужного члена команды в обсуждение, разделить крупную задачу на отдельные процессы. Удобен в том числе для удаленных команд, работающих из разных городов.

Планирование

Сервис Google календарь

Простой способ организовать расписание, запланировать встречи, поездки, созвоны. Может использовать как один человек, так и группа людей, которым открыт доступ. Можно свериться с расписанием коллег — и сэкономить время на определении дня или часа важных встречи/мероприятия.

Коммуникации по рабочим процессам, управление проектами

Сервис Hygger.io

Современная платформа для управления продуктами/проектами, подходит и для небольших, и для крупных компаний. К преимуществам можно отнести управление множеством процессов компании, создание чек-листов со сроками выполнения задач и назначением исполнителей, панорамный обзор текущих задач. Сервис даёт возможность комфортно общаться внутри команды — есть система уведомлений и упоминаний в комментариях.

Сервис Slack

Этот корпоративный мессенджер используют десятки тысяч компаний в разных странах. Он легко интегрируется с любыми другими инструментами, например, с Trello. Все сообщения, введенные в Slack, сохраняются в архиве и при желании их можно найти. Каждая беседа происходит в собственном канале, что помогает не запутаться в обилии тем/чатов/проектов. Удобное средство коммуникации с клиентами, партнёрами, заказчиками.

Управление временем

Сервис HubStaff.

Это инструмент для тайм-трекинга — отслеживания эффективности использования рабочего времени. Помогает оценить, сколько времени требует работа над конкретным проектом, увидеть эффективность каждого сотрудника. Особенно актуально для команд, которые работают в удаленном режиме. Сервис делает организационные моменты более прозрачными и даёт аналитическую информацию (отчёты), что может быть важно для планирования работы в будущем.

Работа с документами

Сервис Google документы

Самый простой и один из самых распространённых инструментов. Позволяет совместно работать над документом группе исполнителей без установки дополнительного программного обеспечения. Есть функция выбора типа доступа — просмотр, комментирование, редактирование документов. Все изменения автоматически сохраняются в истории документа, что позволяет «откатить» его до любой из предыдущих версий.

Сервис OneNote

Это цифровая коллективная записная книжка, в которой можно делать заметки, размещать, редактировать и обсуждать тексты. Есть возможность рисовать и даже создавать рукописные заметки, которые затем можно преобразовать в печатный текст.

Проведение совещаний

Сервис GoToMeeting

Удобный современный инструмент для онлайн-встреч с сотрудниками, партнёрами, клиентами, инвесторами. Хорошее качество звонков и видеосвязи. Основной функционал — помимо голосового и видеообщения это возможность демонстрации своего экрана другим участникам встречи и запись беседы. GoToMeeting может использоваться и как вебинарная площадка — например, для обучения сотрудников компании.

Сервис Skype

Старый добрый Skype по-прежнему в деле, когда нужно организовать онлайн-встречу для небольшой команды до 10-12 человек. Простой интерфейс, возможность по выбору или только слышать, или слышать и видеть собеседников, функции демонстрации экрана и записи совещания — все просто и удобно.

Современные digital-инструменты способны существенно упростить управление бизнес-процессами и сделать рабочее общение более оперативным. А разобраться с юридическими нюансами командной работы, с тем, как организовать использование различных сервисов в рамках правового поля помогут грамотные юридические консультации. Не оставляйте нерешенных вопросов — управляйте бизнесом осмотрительно.

55 лучших инструментов и программного обеспечения для совместной работы в интернете для команд

Инструменты и программное обеспечение для совместной работы в Интернете позволяют как офисным, так и удаленным командам координировать работу над проектами более простым, эффективным и разумным способом. В ProofHub мы одержимы идеей командной работы, сотрудничества и продуктивности. Мы определяемся эффективным сотрудничеством в команде. Мы считаем, что когда у команд есть хорошая база для сотрудничества, они меньше подвержены тому, чтобы тратить свое время, теряя его на электронную почту, и не успевают довести дела до конца. А прочную базу можно создать с помощью онлайн-инструментов для совместной работы, которые не только помогут повысить производительность, но и приведут к успешным проектам.

Инструменты управления проектами

ProofHub

Если вы хотите управлять командами и проектами с помощью одного программного обеспечения, ProofHub — это идеальный инструмент для управления проектами и совместной работы в Интернете, который вам необходим. В нем собраны все необходимые инструменты, позволяющие наладить командную работу и не отставать от задач. Вы можете легко разбить проект на задачи и более мелкие подзадачи и назначить их непосредственно членам вашей команды. ProofHub также значительно упрощает оптимизацию проектов и соблюдение графика благодаря встроенным доскам Канбан и диаграммам Ганта. С помощью доски Kanban можно увидеть, как задачи движутся по различным этапам проекта. С другой стороны, диаграмма Ганта позволяет увидеть, как каждая задача вписывается в общий график проекта вместе с назначенными исполнителями. Что уникального в ProofHub? Вот некоторые ключевые функции совместной работы, которые вы получите в ProofHub:

Просматривайте файлы, связанные с проектами, оставляйте отзывы и утверждайте их в режиме реального времени. Более того, вы можете использовать инструменты разметки для аннотирования файлов и указания конкретных областей, которые должны быть изменены.

Когда вам нужно провести мозговой штурм или собрать мысли людей из вашей команды для решения конкретного вопроса, вы можете создать специальные пространства в ProofHub в качестве тем для обсуждения. Добавляйте людей, привлекайте внимание членов команды, упоминая их в комментариях, и обменивайтесь файлами в дискуссионном пространстве.

Совместная работа команды неполноценна без общения. ProofHub позволяет всем членам команды быть на одной странице с помощью своего инструмента чата. Вы можете использовать интерфейс чата для общения с коллегами как один на один, так и в групповом чате. Вы также можете отправлять файлы прямо из чата и попрощаться с неудобной почтой.

Храните и организуйте все файлы ваших проектов в едином пространстве. Облачное хранилище, предлагаемое ProofHub, позволяет загружать файлы из вашей системы или других сторонних сервисов хостинга файлов, таких как Google Drive и DropBox. С помощью ProofHub вы можете даже обмениваться файлами с членами вашей команды и сотрудничать с ними.

Filestage

Вторым в списке инструментов для совместной работы в Интернете является Filestage. Filestage предоставляет командам самый простой способ управления процессом рецензирования контента. Это программное обеспечение и платформа для управления проектами позволяет внутренним и внешним заинтересованным сторонам оставлять отзывы в контексте видео, изображений, PDF-файлов и многого другого. Инструмент также формирует списки дел на основе этих комментариев, чтобы ваша команда никогда не упустила ни одного замечания. С Filestage вы можете просматривать и утверждать в режиме реального времени, внешние партнеры и клиенты могут комментировать без регистрации, контроль версий упрощает управление проектами и позволяет легко видеть, кто из заинтересованных сторон утвердил файл. Что уникального в Filestage?

• Простота рецензирования — FileStage делает сбор отзывов простым, вам даже не нужно регистрироваться, если вы рецензент, чтобы провести процесс рецензирования.
• Комментарии — рецензенты могут напрямую комментировать файлы для обмена отзывами, что упрощает процесс и сокращает временные затраты.
• Последовательность — предоставляя вам централизованное место для просмотра файлов и обмена отзывами, FileStage помогает вам выработать последовательность в процессе обмена отзывами.
• Творческое управление — благодаря простым в использовании функциям для рецензирования и обмена отзывами, FileStage помогает в творческом управлении и быстрой совместной работе для команд.
• Экономия времени — упрощая процесс рассмотрения и утверждения творческих решений, программное обеспечение экономит много времени, которое раньше команды тратили на жонглирование потоками электронной почты.

GanttPRO

GanttPRO — это продвинутый инструмент для совместной работы над проектами, основанный на диаграммах Ганта. Он предоставляет командам множество возможностей для совместной работы над проектами. Прежде всего, GanttPRO предлагает надежное управление задачами с десятками параметров, таких как статусы, приоритеты, назначенные лица, продолжительность и оценка, учет времени, сроки и многое другое, чтобы вы знали, кто над чем работает. Кроме того, команды чувствуют себя здесь как дома, им ничего не нужно для совместной работы над любой информацией, связанной с проектом: описания, комментарии, вложения и уведомления в режиме реального времени делают всю работу по совместной работе. Еще одна замечательная функция — управление ресурсами, позволяющее эффективно перераспределять перегруженные/недогруженные ресурсы. Кривая обучения довольно короткая, так что вы и ваша команда можете легко попробовать.

Nuclino

Программное обеспечение для поддержки клиентов Acquire — это простая в использовании, многоканальная платформа для общения с клиентами. Она идеально подходит для предприятий любого размера. Программное обеспечение оснащено новейшими возможностями взаимодействия с клиентами, в частности живым чатом, чатботом, коброузингом, голосовыми звонками и видеочатом, что позволяет быстро и эффективно предоставлять высококачественную поддержку вашим клиентам. Что уникального в компании Acquire?

• Настраиваемость — одна из лучших особенностей этого программного обеспечения для поддержки клиентов заключается в том, что оно полностью настраивается в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Вы можете выбрать приложения, которые соответствуют вашим требованиям, и использовать его так, как вам нужно.
• Маршрутизация и история чатов — Acquire также предоставляет возможность отслеживать историю чатов для более эффективного управления информацией. Вы даже можете направлять чаты, помечая членов своей команды, для сложных запросов, на которые у вас нет ответа.
• Отслеживание — с Acquire у вас есть возможность отслеживать различные факторы эффективности, такие как временные периоды чата, общее количество чатов, демографические показатели и другие.
• Автоматизация ответов — вы можете проактивно отправлять сообщения клиентам, основываясь на их местоположении, поведении и различных других факторах.
• Безопасность данных — Acquire позволяет вам обмениваться PII (персонально идентифицируемой информацией) в зашифрованном виде для обеспечения полной безопасности ваших данных.
• Видеочат — вы можете переключиться на видеочат, чтобы повысить качество обслуживания клиентов, не выходя из окна чата.

Freshdesk

Если вы хотите объединить всю свою команду и обеспечить исключительную поддержку клиентов, Freshdesk — это инструмент, на который вы можете опереться. Он оснащен мощными функциями совместной работы, которые способствуют сплочению коллектива и помогают вашей команде работать более эффективно. Этот онлайн-инструмент для совместной работы позволяет приглашать членов команды, агентов или деловых партнеров для обсуждения и решения вопросов в одном месте. Кроме того, имеется настраиваемая командная панель, которую вы можете использовать для мониторинга всех действий вашей команды по поддержке клиентов. В чем уникальность Freshdesk?

• Упрощенная работа с тикетами — Freshdesk предоставляет вам простой способ управления и организации тикетов для клиентов, чтобы дела никогда не оставались незамеченными.
• Функции совместной работы — позволяет разделить права собственности на билеты и сотрудничать с членами вашей команды для обеспечения бесперебойной поддержки и обслуживания клиентов.
• Автоматизация — Freshdesk использует технологию автоматизации, позволяя членам вашей команды отказаться от выполнения повторяющихся задач.
• Отчетность — усовершенствованная система отчетности и отслеживания в Freshdesk гарантирует, что в будущем вы сможете принимать решения на основе данных.
• Безопасность — Freshdesk использует самые высокие меры безопасности и SSL-шифрование, чтобы гарантировать, что все ваши данные находятся в полной безопасности, как дом.

Intercom

Intercom — это еще одно программное обеспечение для интерактивного взаимодействия, которое вы и ваша команда можете использовать для повышения продаж, получения лучших результатов от маркетинговых усилий и обеспечения превосходной поддержки клиентов. Оно поставляется с передовой технологией автоматизации, которая позволяет вам настроить ботов для решения наиболее распространенных проблем клиентов без участия человека. Функция командного ящика в Intercom позволяет вашей службе поддержки продолжать общение с клиентами, которое происходит на таких платформах, как Facebook, Twitter и др. Что уникального в Интеркоме?

• Чат в реальном времени — будучи интерактивным программным обеспечением для совместной работы, Intercom позволяет вам общаться с клиентами в режиме реального времени и даже продолжать разговор позже.
• Чат-боты — Intercom также позволяет автоматизировать взаимодействие с клиентами с помощью мощных чат-ботов для продаж и поддержки и помогает снять дополнительную нагрузку с плеч членов вашей команды.
• Интеграция приложений — он интегрируется с более чем 250 приложениями, а также дает возможность создавать свои собственные интеграции.
• Настольный и мобильный интерфейс — с мобильными приложениями для Intercom вы можете быть уверены, что пользователи получат беспрепятственный опыт взаимодействия с вашим бизнесом.

Коммуникация и сотрудничество

Troop Messenger

Функциональный стек Troop Messenger является функционально мощным, безупречным и лучшей альтернативой Slack для командного общения и совместной работы. Его можно считать подходящим инструментом для организаций любого размера. Пользовательская навигация в этом приложении для бизнес-чата обещает быть беспроблемной для любого начинающего пользователя. Его впечатляющие и захватывающие пользовательские интерфейсы делают каждую функцию понятной для конечных пользователей. Troop Messenger поддерживает кросс-платформенные технологии; он доступен для Windows, Linux, браузеров, Android и iOS. Troop Messenger предлагает исключительную функцию под названием Orange Member. Эта функция позволяет сотрудникам, не работающим в компании, быть частью приложения с помощью своих электронных адресов в публичном/частном домене. Попробуйте на практике новое приложение для делового общения Troop Messenger прямо сейчас. Что уникального в Troopmessenger?

• Одно место для всех ваших коммуникаций — Troop Messenger предлагает возможность осуществлять аудио- и видеозвонки, а также голосовые сообщения и сообщения в чате в одном месте, чтобы объединить ваши коммуникационные усилия.
• Помощь в приложении — пользователям доступна помощь в приложении, с помощью которой можно получить ответы на все часто задаваемые вопросы об использовании приложения.
• Конфиденциальность — ведите приватные разговоры, которые нигде не хранятся. Установите определенный период времени для своих чатов и сохраните их конфиденциальность.
• Совместное использование экрана — вы можете поделиться своим экраном с другими членами вашей команды для лучшего понимания задач и работы в режиме реального времени.
• Обмен файлами — с помощью Troop Messenger вы также можете мгновенно и легко обмениваться файлами как между отдельными пользователями, так и между группами.
• Поиск — Troop Messenger дает вам возможность осуществлять глобальный поиск, а также текстовый поиск, наряду с расширенными поисковыми фильтрами для простого и быстрого поиска информации.

Chanty

Chanty — еще одна отличная платформа для совместной работы в Интернете, дополняющая ваш бизнес-мессенджер. Она помогает командам укреплять здоровые отношения, улучшая способы совместной работы членов команды. Сделайте общение в команде прозрачным и доступным. Благодаря мгновенным сообщениям с большим объемом памяти, неограниченной истории с возможностью поиска и удобному обмену файлами вы можете наслаждаться беспрепятственным общением с вашими командами. Что уникального в Chanty?

• Интеграции Chanty превращают простой командный мессенджер в мощный бизнес-инструмент
• Искусственный интеллект, работающий в мессенджере Chanty team, использует машинное обучение для прогнозирования ответов.
• Супербыстрые настольные и мобильные приложения с чистым и интуитивно понятным интерфейсом.
• Chanty позволяет общаться с командой с помощью высококачественных аудио- и видеозвонков, которые будут доступны в публичной бета-версии.

Internxt

• Приватность — Никакого доступа к вашим данным со стороны первых или третьих лиц.
• Безопасность — все хранимые и передаваемые данные шифруются из конца в конец, прежде чем покинуть ваше устройство.
• Открытый исходный код — код Internxt является открытым исходным кодом и доступен для независимой проверки на GitHub.
• Лимиты совместного доступа — возможность ограничить количество раз, которое может быть предоставлено для совместного доступа к файлу.
• Этический — сторонник политики, ориентированной на пользователя и защищающей его право на конфиденциальность.
• Интеграция — Internxt доступен на всех устройствах и совместим с Google Drive, Microsoft OneDrive, Dropbox и AppleiCloud.
• Щедрая бесплатная пробная версия — 10 ГБ полнофункционального хранилища бесплатно навсегда.

Nextiva

VoIP-решение Nextiva для малого бизнеса идеально подходит для компаний, которые хотят легко сотрудничать с клиентами, потенциальными клиентами и коллегами. Платформа предлагает полные возможности телефонной связи для бизнеса с такими расширенными функциями, как местные телефонные номера, автоматическое приветствие, голосовая почта, SMS-сообщения, мобильное приложение, HD-музыка на удержание и многое другое. Самое главное, что компании могут совершать неограниченное количество звонков с помощью платформы Nextiva и по желанию перенести свой существующий телефонный номер на Nextiva. Nextiva предлагает выгодную цену и была признана платформой бизнес-коммуникаций №1 такими экспертами, как Gartner, GetVoIP и др. Что уникального в Nextiva?

• Быстрая совместная работа — Nextiva позволяет вам общаться с членами команды посредством аудио- и видеозвонков, что дает вам возможность проводить быстрые и содержательные беседы в соответствии с вашими требованиями.
• Неограниченная отправка текстовых сообщений — вы также получаете возможность отправлять неограниченное количество текстовых сообщений на ваш бизнес-номер телефона и с него, используя эту систему VoIP.
• Переадресация вызовов и автосекретарь — для оптимизации маршрутизации вызовов Nextiva предлагает функцию автосекретаря. Вы также можете переадресовывать звонки на офисный телефон и лучше справляться с трафиком вызовов.
• Голосовая почта на электронную почту — вы можете даже прослушивать голосовую почту и записи звонков со своего почтового ящика с помощью этого мощного приложения (как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств).
• Постановка вызовов в очередь — с Nextiva вы также получаете функцию постановки вызовов в очередь, которая позволяет включить ожидание вызова, переадресацию и голосовую почту для всех входящих вызовов в ваш бизнес.

Flock

Flock — это беспроблемный и простой способ общения с командами, который повышает продуктивность работы команды за счет сокращения количества электронных писем. Вам больше не придется тратить время на совещания, поскольку вы можете обсуждать идеи в чате Flock. Будучи одним из лучших инструментов онлайн-сотрудничества для бизнеса, вы можете общаться со своей командой с помощью сообщений, видеозвонков, управлять проектами с помощью задач, групповых обсуждений, опросов и напоминаний, а также интегрировать свои самые любимые приложения. В чем уникальность Flock?

• Вы можете добавить список дел прямо в свой аккаунт. Списки дел могут быть личными или совместными.
• Flock предоставляет вам каналы только для чтения, которые позволяют определенным видам организационной информации, например, правилам HR или обновлениям от юридического отдела, иметь специальное место в приложении для обмена сообщениями в команде.
• Вы можете перенести учетную запись Slack в Flock без потери истории разговоров только потому, что хотите использовать другой инструмент.
• Flock поможет вам подключиться к приложениям, которые не поддерживаются в IFTTT или Zapier.

Fleep

Fleep — это мессенджер, созданный для совместной работы над проектами. Он избавляет от бесчисленных потоков электронной почты и позволяет легко общаться с членами команды. Вам стоит попробовать Fleep, поскольку он поддерживает динамичное общение с коллегами из других компаний или внутри вашей компании, обмен файлами, аудио- и видеозвонки. Что уникального в Fleep?

• Управление задачами — в программное обеспечение Fleep встроено легкое управление задачами для обеспечения максимальной совместной работы над проектом.
• Pinboard — отмечайте важные сообщения сбоку от каждого разговора
• Обмен файлами и интеграция с Google Hangouts
• Аудио-видеозвонки и совместное использование экрана — вы можете обсуждать дела во время разговора.
• Установите себе напоминание — Вы можете сделать это с помощью интеграции IFTTT

Slack

Slack — это основа командной работы и общего понимания в вашей команде. Он помогает вам общаться и сотрудничать без электронной почты, устанавливая стандарт для командного общения в Интернете. Миллионы людей используют Slack для объединения команд и продвижения бизнеса. Что уникального в slack?

• Найдите нужные вам ответы: Slack — это платформа для командного общения, принятия решений и передачи знаний в руки каждого.
• Оптимизация рабочего процесса: Slack имеет открытый API, позволяющий вашей команде координировать свои действия и работать быстрее в контексте ваших разговоров. Приложения Slack работают там, где вам удобно: в веб-браузере, синхронизируются с настольным компьютером и переносятся на смартфон или планшет.
• Поиск: Вы можете искать все содержимое Slack в одном поисковом окне, включая разговоры, файлы, ссылки и даже содержимое, интегрированное с Google Drive или твитами.
• Интеграция Slack с другими сервисами: Связь с другими сервисами, такими как Google Drive, Google Hangouts, Twitter, Asana, Trello и другими, может быть подтянута к беседам.

Инструменты проектирования

Mockplus

Mockplus — это универсальная платформа для проектирования продуктов, которая позволяет командам разработчиков создавать проекты веб-сайтов или мобильных приложений в режиме онлайн, начиная с разработки схемы и заканчивая передачей дизайна. Он также может использоваться в качестве мощного инструмента управления проектами для быстрого управления проектами и задачами дизайна. Что уникального в Mockplus. Для продуктовых команд, которым необходимо держать все проекты под контролем, есть множество отличных функций управления:

• Организовывать и управлять проектами в иерархических папках
• Управление всеми проектами и участниками с помощью ролевых разрешений
• Создавайте, отслеживайте и управляйте всеми задачами проектирования легко, даже с первого взгляда

Как мощный инструмент онлайн-дизайна, вы и ваша команда можете пользоваться многими функциями дизайна, такими как:

• Создавайте эскизы или прототипы в режиме онлайн с помощью drag-and-drop
• Импорт проектов и активов с помощью плагинов из Adobe XD, Sketch, Figma и Ps
• Комментирование в режиме реального времени, спецификации, передача разработок

Viewflux

Лучшее сотрудничество приведет к лучшим проектам. Viewflux — это инструмент, разработанный для малого бизнеса и удаленных работников, позволяющий видеть все ваши проекты в одном месте. Теперь вы можете общаться со своими клиентами визуально и получать визуальную обратную связь, чтобы все заинтересованные стороны были на одной волне на протяжении всего процесса проектирования. Вы можете синхронизировать свои проекты с Dropbox и вносить изменения. В чем уникальность Viewflux:

• Создание интерактивных прототипов из статичных конструкций
• Общайтесь с клиентами визуально, прямо поверх дизайна
• Вручную добавлять изменения в дизайн

Canva

Canva — это простой инструмент графического дизайна, позволяющий придать визуальному контенту достойный вид. Всего за несколько минут вы можете создать уникальный дизайн и поделиться им со своей командой. Сотрудничество с командами стало намного проще с Canva. Дизайнеры могут делиться своими проектами с кем угодно, а другие члены команды могут оставлять свои комментарии. Выбирайте из тысяч макетов для своих проектов, а также создавайте свои собственные шаблоны. В чем уникальность Canva:

• Обрезайте фотографии для создания великолепного кадра и мастерской композиции
• Доступ к более чем 8000 шаблонам
• Командный административный контроль
• Создавайте потрясающие дизайны с помощью лучших графических изображений, фотографий и шрифтов

Sketch

Приложение Sketch предназначено в основном для профессионалов в области веб-дизайна, поскольку оно стало полноценным инструментом для создания UX-дизайна. Оно избавляет от необходимости работать с повторяющимися элементами дизайна, чтобы дизайнеры могли создать дизайн один раз и использовать его где угодно. В Sketch можно найти несколько вложенных символов для создания гибких элементов дизайна с легкостью. В чем уникальность Sketch:

• Интуитивно понятный интерфейс и обширная экосистема плагинов
• Связывайте артборды, добавляйте простую анимацию и превращайте статичные экраны в кликабельные прототипы
• Создание, обновление и обмен проектами в одном месте
• Предлагает пиксельную точность мирового класса, векторное редактирование, экспорт пресетов, прототипирование

Adobe

Adobe — это комплексные UX/UI-решения для разработки веб-сайтов, мобильных приложений и многого другого. Adobe XD предназначен как для Mac, так и для windows и является частью творческого облака. Дизайнеры могут подключить его к своим любимым инструментам, таким как Dropbox, Avocode и другим. Этот инструмент для совместной работы позволяет дизайнерам одним щелчком мыши перейти от статичных макетов к интерактивным прототипам. В чем уникальность Adobe:

• Управление документами и отслеживание документов, которыми вы поделились, на настольных компьютерах, мобильных устройствах и в Интернете.
• Изменение текста и форматирования, редактирование списков, а также добавление, поворот и изменение размера изображений.
• Применение паролей и разрешений для PDF
• Заполняйте формы быстрее с помощью автоматического выбора инструмента
• отслеживать статус, отправлять напоминания, отменять запросы, заменять подписчиков

InVision

InVision — это комплексное программное обеспечение для создания прототипов и очень полезная программа для совместной работы при проектировании пользовательских интерфейсов для мобильных приложений и цифровых интерактивных продуктов. Этот инструмент позволяет пользователям сотрудничать, загружать эскизы, проекты, беспрепятственно собирать отзывы и тестировать гораздо более эффективно и результативно. С помощью InVision вы можете управлять своими проектами с единой приборной панели и плавно перемещаться по всему процессу проектирования в одном месте. Клиенты могут мгновенно предоставлять обратную связь в виде комментариев. В чем уникальность InVision:

• Создавайте насыщенные интерактивные прототипы
• Беспрепятственное общение, сбор отзывов и продвижение проектов вперед
• Интуитивно понятное векторное рисование и гибкие слои
• Навигация по всему процессу проектирования в одном месте с уведомлением всех об изменениях

ONE

ONE от TemplateMonster — это ценный сервис подписки, который предоставляет пользователям множество высококачественных продуктов и инструментов для веб-дизайна. Став частью этого сервиса, вы получаете доступ к множеству готовых решений — от тем для популярных CMS до HTML-шаблонов, различных расширений и графики. Как вы понимаете, все, что вам нужно для вашего следующего онлайн-проекта, уже ждет вас. Каждый из них можно свободно скачать и использовать без каких-либо ограничений. Кстати, эффективно сократить свое время (которое вы могли бы потратить на освоение своих сайтов) можно с помощью дополнительных услуг, предоставляемых командой. В чем уникальность One:

• Неограниченные возможности — темы, плагины, шаблоны, стоковые изображения и т.д. One — это действительно универсальный магазин для всего, что вам нужно для разработки веб-сайтов и творческих потребностей.
• Никаких лицензий — достаточно заплатить один раз и пользоваться всем букетом услуг, предлагаемых One, в течение всего года, не заботясь о лицензиях и плате за услугу.
• Скидки — подписавшись на эту услугу, вы получаете право на получение скидок до 50% на продукты TemplateMonster.
• Draftium Pro Mockup Tool — вы также получаете бесплатный доступ к этому премиум-инструменту для создания макетов на целый год.
• Специальные предложения — помимо этого, вы также получаете возможность воспользоваться специальными предложениями и скидками на услуги хостинга.

Инструмент для проведения видеоконференций

Skype

Skype — это приложение для обмена мгновенными сообщениями и звонками и один из популярных инструментов для совместной работы над проектами. Оно позволяет осуществлять аудио- и видеозвонки между несколькими устройствами, например, между ноутбуком и телефоном. Объединяйте свои команды с помощью групповых видеозвонков и проводите отличные презентации онлайн с помощью функции совместного использования экрана. Вы можете совершать бесплатные или недорогие звонки на местном или международном уровне. Что уникального в Skype?

• Оставайтесь на связи с людьми по всему миру бесплатно с помощью голосовых и видеозвонков, текстовых сообщений и совместного использования экрана.
• Групповые звонки. Соберите группу людей на один звонок — вы можете добавить до 25 человек.
• Уведомления на основе упоминаний
• С помощью голосовой почты вы записываете персональное приветствие собственным голосом

Hangouts

Компания Google делает успехи в области совместной работы. Hangouts — это инструмент совместной работы для делового общения, который предлагает пользователям голосовые и видеозвонки. С помощью чата Hangout вы можете создавать чат-комнаты для быстрого общения и обмена файлами с членами команды. Команда может общаться с помощью прямых сообщений и всегда быть на связи. Что уникального в Hangout?

• Зарегистрируйте свой звонок или конференцию на YouTube
• Управляйте своими кругами для быстрого запуска звонков
• Совместная работа через Hangouts и Google Doc

GotoMeeting

Следующее программное обеспечение для совместной работы для предприятий — GoTo Meeting. GoToMeeting также поставляется с десятками полезных инструментов, простым в использовании решением для веб-конференций, которое позволит вам сразу же начать работу. Что уникального в GotoMeeting?

• Совместное использование экрана, веб-аудио, коммутируемая конференц-линия, инструменты для рисования и возможность записи совещаний.
• С GTM вашей удаленной команде не нужно никуда ехать для проведения совещаний.
• Видео HD-качества идеально подходит для проведения вебинаров и конференций.

WebEx

WebEx предназначен для предприятий, которые в значительной степени полагаются на проведение совещаний и нуждаются в полнофункциональном программном решении для коммуникаций. Он предлагает много безопасных рабочих мест для командной работы в облаке. С помощью WebEx компании могут оптимизировать свой бизнес и помочь решить реальные человеческие проблемы. В чем уникальность WebEx?

• Видеоконференции в формате HD с возможностью совместной работы и обмена файлами.
• Мобильное приложение WebEx для iPhone, iPad, Android и Blackberry.
• Получите свою индивидуальную комнату для переговоров

Join.me

Оставайтесь на связи в любом месте с Join.me, организовав бесплатную встречу или присоединившись к ней. Join.me имеет современный интерфейс, который очень прост в использовании, и множество функций для повышения эффективности ваших онлайн-встреч. Вы полностью окупите вложенные в этот инструмент для совместной работы деньги. Что уникального в join.me?

• Одновременно делитесь своим экраном с участниками в режиме аудио- и видеосвязи.
• Настройте ссылку на встречу по своему усмотрению.
• Планировщик встреч с плагином для Outlook и плагином для Календаря Google

Zoom

Zoom — ведущее современное корпоративное программное обеспечение для видеосвязи с надежной облачной платформой для проведения видео- и аудиоконференций. Это средство видеоконференцсвязи позволяет участвовать в совещании с настольного компьютера, мобильного устройства или из конференц-зала. В чем уникальность Zoom:

• Он оснащен такими функциями, как высокое качество звука и изображения, распознавание голоса, беспрепятственный совместный доступ к экрану, групповая совместная работа и многое другое.
• применима на различных платформах, таких как Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Blackberry, Zoom Rooms и комнатные системы H.323/SIP
• До 100 интерактивных видеоучастников могут взаимодействовать с неограниченной аудиторией в живых виртуальных мероприятиях

ClickMeeting

ClickMeeting — это браузерный инструмент для проведения веб-конференций с динамическими функциями. Он в основном используется для повышения эффективности вебинаров и совместного проведения онлайн-совещаний. Вы можете легко соединяться с другими людьми независимо от их местоположения и операционной системы. В целом, ClickMeeting — это отличный инструмент, способствующий эффективному общению и сотрудничеству. Что уникального в ClickMeeting:

• Легко вовлекайте свою аудиторию и предоставляйте больше возможностей для взаимодействия.
• Предлагает высококачественные и живые семинары
• Просмотр и экспорт подробной информации и получение полезных прогнозов и тенденций
• Обменивайтесь экраном и видео с другими участниками
• Начало работы не требует особых усилий и занимает всего минуту

Инструменты документирования

Bit.ai

Bit — это интеллектуальная универсальная платформа для совместной работы над документами, позволяющая командам создавать интерактивные документы, управлять цифровым контентом и отслеживать информацию о документах. В этом программном обеспечении для работы с документами члены команды могут приглашать коллег в зависимости от того, с кем им необходимо сотрудничать для выполнения работы. В чем уникальность Bit.ai:

• Создавайте командные заметки, совещания, повестки дня встреч, предложения и многое другое
• Выбор из множества шаблонов и тем
• Добавьте любую веб-ссылку в пустую строку в Bit и нажмите Enter
• Добавляйте ссылки на любой PDF, PPT или электронную таблицу в облаке с Google Drive, Box и OneDrive.
• Получайте предупреждения в режиме реального времени, когда кто-то открывает ваш смарт-документ

Hiver

Hiver — это платформа для совместной работы с электронной почтой, которая помогает командам управлять групповыми почтовыми ящиками, такими как info@, sales@ и support@, прямо из Gmail. Это чрезвычайно простое в использовании и интуитивно понятное решение позволяет командам использовать Hiver для оптимизации ежедневной нагрузки на электронную почту, получения информации о том, что делают все, совместной работы без лишних хлопот и контроля производительности. Что уникального в Hiver?

• Упростите назначение электронных писем: С помощью Hiver руководители и менеджеры команд могут назначать электронные письма в качестве задач одним щелчком мыши, без необходимости пересылать их по электронной почте.
• Отслеживайте статус электронной почты в режиме реального времени: Hiver позволяет руководителям команд отслеживать каждый запрос по электронной почте до момента его решения. В режиме реального времени вы можете узнать, получено ли письмо, ведется ли работа над ним или оно уже решено.
• Внутреннее сотрудничество с помощью заметок по электронной почте: Члены команды могут сотрудничать, синхронизировать и вести обсуждения с помощью заметок по электронной почте, которые прикрепляются к потоку сообщений. Таким образом, вы можете полностью отказаться от отправки внутренних электронных писем, которые только загромождают почтовый ящик.
• Автоматизируйте повторяющиеся задачи: Используя автоматизацию Hiver, команды могут создавать специальные рабочие процессы, которые сэкономят им массу времени и усилий. Например, любое письмо с темой «счет-фактура» может быть автоматически назначено кому-то из финансовой команды.

Google Docs

Документы Google — еще один простой способ совместной работы с маленькой или большой командой. Вы можете легко обмениваться, редактировать и, в конце концов, публиковать документы всех видов, создавать электронные таблицы и презентации. Все здесь бесплатно и просто в использовании. А после того, как вы установите автономный режим в Google docs, вам не понадобится подключение к Интернету для работы с документами. В чем уникальность Google Docs:

• Легко создавать и редактировать документы в режиме онлайн
• Форматируйте документы с помощью шрифтов Google Fonts, изображений, таблиц и т.д.
• Импорт документов Word и экспорт в форматы Word и PDF
• Сотрудничество и совместное редактирование документов удаленно

Office online

Office online — это бесплатная версия Microsoft, в которой вы получаете основную часть Office: Excel, PowerPoint, Word и Onenote. Однако все функции доступны не бесплатно, но вполне вписываются в бюджет. Основные инструменты для работы с документами и редактирования доступны в бесплатной версии и вполне удовлетворят ваши потребности. Сохраняйте документы, презентации, общайтесь, сотрудничайте и добивайтесь отличных результатов в работе. В чем уникальность Office Online:

• Получите новейшие офисные приложения как настольные, так и онлайн-версии
• Делает работу, которую вы выполняете, доступной для вас из любого места
• Доступно на настольных компьютерах, планшетах и телефонах

GitHub

Ключ к успеху любого проекта — это то, насколько хорош процесс документирования. GitHub создан для того, чтобы команды вместе решали проблемы и учились друг у друга. На GitHub вы можете управлять своим хаосом наряду с написанием кода. На GitHub вы также можете делать более длинную документацию для вики, чтобы представить подробную информацию о вашем проекте. В чем уникальность GitHub:

• Установите роли и ожидания, не начиная с нуля
• Встроенные инструменты рецензирования упрощают и ускоряют процесс рецензирования кода
• Инструменты модерации, такие как блокировка вопросов и запросов, помогают вашей команде сосредоточиться на коде.
• Создавайте хорошо обслуживаемых доков и обеспечивайте им высокий уровень обслуживания, которого они заслуживают

Учет рабочего времени

Toggl

Toggl — это один из лучших инструментов для совместной работы с программой учета рабочего времени. С помощью Toggl вы можете лучше контролировать свое время, повышать производительность и увеличивать доходы. Он интегрируется с десятками различных инструментов управления проектами и делает жизнь менеджера проекта намного проще. Что уникального в Toggl?

• Регистрируйте время в любом месте в Интернете — Подключите свой таймер к более чем 100 веб-инструментам через расширение браузера и отслеживайте время в любом месте.
• Мгновенный обзор вашего оплачиваемого времени и прогресса команды
• Ввод времени в режиме реального времени и совместная работа
• Автоматически уведомляйте своих сотрудников, если они забыли занести часы в журнал, планируйте их отчеты прямо в ваш почтовый ящик
• Учет рабочего времени в автономном режиме и мобильные функции
• Интеграция с вашими любимыми инструментами повышения производительности

Clockodo

Clockodo — это онлайн-программа учета рабочего времени для малых и средних предприятий, которая регистрирует работу пользователей, помогает сотрудничать и предоставляет отчеты. Ваши сотрудники могут отслеживать рабочее время онлайн, быстро, просто и надежно. Что уникального в Clockodo?

• Контроль ресурсов — Вы можете оценить запланированное и фактическое рабочее время.
• Более быстрая выписка счетов — Используйте автоматически созданные табели учета рабочего времени, чтобы быстрее и точнее выставлять счета за проекты.
• clockodo не разглашает никаких данных третьим лицам и соблюдает немецкие правила защиты данных.
• Во всех коммуникациях используется SSL-шифрование.

TimeCamp

TimeCamp оснащен довольно значительным количеством функций. Он имеет интеграцию с табелем учета рабочего времени для отслеживания и учета времени, затраченного на проекты. Команды по всему миру могут легко отслеживать время без головной боли, связанной с табелями учета рабочего времени. Что уникального в TimeCamp?

• Простое отслеживание оплачиваемых часов
• TimeCamp оснащен довольно значительным количеством функций
• TimeCamp интегрируется с PayPal, что позволяет пользователям отслеживать оплату выставленных счетов на постоянной основе.

Timely

Timely — это автоматизированный инструмент учета времени и лучший инструмент для совместной работы, который представляет большую ценность для людей, занимающихся разработкой проектов. С Timely ваше расписание — это ваш таймер. Timely красиво оформлен, чтобы расположить запланированную деятельность рядом с фактической деятельностью. Что уникального в Timely?

• Timely different объединяет планирование и учет рабочего времени в одном месте
• Timely позволяет вам устанавливать бюджеты для ваших проектов и автоматически вычитать часы работы сотрудников из этого бюджета.
• Память направлена на то, чтобы вы точно знали, как вы тратите свое время, с целью максимизации эффективности.

Harvest

Harvest — это веб-инструмент для учета рабочего времени, который наиболее эффективно использует возможности учета рабочего времени и совместной работы в режиме онлайн. Это надежное и простое в использовании приложение для учета времени, которое легко интегрируется с iOS, Android и даже Apple Watch. Оно также поддерживает инструмент планирования ресурсов, который помогает планировать будущие проекты и назначать членов команды в зависимости от возможностей. Что уникального в Harvest

• Harvest позволяет легко отслеживать время и расходы
• Оформление табелей учета рабочего времени, отслеживание оплачиваемых и неоплачиваемых часов и отправка счетов-фактур
• Интуитивно понятные визуальные отчеты для отслеживания хода реализации проектов

ClickTime

ClickTime — один из тех инструментов учета рабочего времени, который будет особенно полезен программистам, инженерам и специалистам, работающим в IT-отделе. С помощью табелей учета рабочего времени в ClickTime вы можете повысить прозрачность проектов, снизить затраты и удержаться на проектах. Они также помогут вам выявить новые факты, понять закономерности, эффективность работы сотрудников — и все это с помощью простого табеля учета рабочего времени! Что уникального в ClickTime

• Отчеты по требованию отображают ключевые показатели и прогресс в достижении целей организации
• Мгновенно узнайте, какие проекты превышают или не достигают бюджета
• С легкостью утверждайте табели учета рабочего времени, отгулов и оплачиваемых часов
• Легко выявить, что работает, что нет и где можно что-то улучшить
• Отслеживайте время на телефоне и ноутбуке для управления бюджетом и планирования рабочего времени сотрудников

RescueTime

Когда вокруг так много отвлекающих факторов, RescueTime поможет вам расставить приоритеты в работе, чтобы вы могли сосредоточиться и быть более продуктивным. Это персональная аналитическая служба, которая показывает, как вы тратите свое время, и предоставляет инструменты, помогающие вам быть более продуктивным. Что уникального в RescueTime

• Предоставляет вам подробные отчеты и данные, основанные на вашей активности
• Позволяет блокировать отвлекающие веб-сайты на определенный период времени
• Записывайте в журнал основные моменты о том, чего вы достигли в течение дня
• Безопасно работает в фоновом режиме на компьютере и мобильных устройствах

Инструменты для обмена файлами

Dropbox

Dropbox — это простой и эффективный способ синхронизации работы вашей команды. Его бизнес-версия предоставляет больше места (1 терабайт, что достаточно для хранения 250 фильмов), больше функций и более высокие лимиты совместного доступа. Вы можете синхронизировать содержимое Dropbox с ProofHub для управления задачами и проектами. Отправляйте файлы и папки и сохраняйте свою работу в Dropbox. В чем уникальность DropBox?

• Обменивайтесь файлами и папками с другими пользователями для совместной работы.
• Отправляйте ссылки по электронной почте или в чате и получайте удобный доступ к документам из любого места на любом устройстве.
• Безопасно синхронизируйте их на всех своих устройствах.
• Выделенная живая поддержка.

OneDrive

С помощью OneDrive ваша команда может совместно использовать фотографии, документы, видео и все типы файлов. Вы можете хранить, синхронизировать и получать доступ к своим файлам в любое время и в любом месте в Интернете. OneDrive, онлайн-платформа для совместной работы, позволяет вам и вашим коллегам работать с Word, Excel, PowerPoint и OneNote с настольного компьютера, мобильного устройства и через Интернет. Теперь работайте без проблем с инструментами, которые вы используете каждый день для создания, общения и эффективной совместной работы с вашей системой. Что уникального в OneDrive?

• OneDrive — это программа, которая организует вашу информацию и дает вам возможность контролировать версионирование, утверждение содержимого, рабочие процессы и другое.
• OneDrive предоставляет пользователям до 1 ТБ дискового пространства по очень доступной цене.
• OneDrive можно использовать в качестве облачной системы хранения данных
• OneDrive предлагает приложения для Android и iOS, чтобы агенты могли пользоваться им, даже не находясь в офисе.

WeTransfer

WeTransfer упрощает процесс передачи файлов из пункта А в пункт Б с помощью веб-браузера. Вы также можете персонализировать способ обмена файлами, перенести свою историю в удивительные места с помощью увлекательных идей. Что уникального в WeTransfer:

• Настраиваемые фоны, URL и электронные письма
• Долгосрочное хранение
• Передача файлов большого размера в режиме реального времени
• Передачи, защищенные паролем

Dropsend

Обмен файлами с помощью Dropend обеспечивает неограниченную пропускную способность для обмена и получения файлов. Вам просто нужно перейти к папке, которой вы хотите поделиться, и передать ее тому, кому вы хотите. Для группового обмена файлами также доступен бизнес-план. В чем уникальность Dropsend:

• Отправка больших файлов объемом до 8 ГБ
• Доступна 256-битная защита AES
• Нет необходимости в установке программного обеспечения
• Резервное копирование всех ваших файлов в Интернете

Hightail

Hightail служит двум основным целям: обмен файлами в режиме онлайн и возможность совместной творческой работы. Этот облачный сервис разработан, чтобы помочь командам управлять проектами от начала до конца, обмениваться изображениями, отправлять большие файлы, видео, PDF и многое другое с другими членами команды. С помощью этого программного обеспечения для совместной работы в Интернете команды могут легко работать над файлами и защищать данные, передаваемые клиентам. Поскольку клиенты находятся в курсе событий, они могут в любое время высказать свое мнение о файлах и легко отследить все изменения. Платформа для совместной работы призвана устранить обмен файлами по электронной почте, где чаще всего возникают недоразумения. Что уникального в Hightail

• Получатели получают уведомления всякий раз, когда им предоставляется общий доступ к файлу
• Отправка и отслеживание доставки файлов объемом до 100 ГБ
• Собирайте точные отзывы в одном месте
• Синхронизация файлов из Google Drive, OneDrive и Dropbox

Wimi

Wimi — это программное обеспечение для совместной работы в Интернете, которое обеспечивает мощную совместную работу команды в полнофункциональных выделенных рабочих пространствах. Что уникального в Wimi?

• Централизуйте документы, календари, обсуждения и задачи. Обеспечьте синхронизацию всех бизнес-процессов.
• Повышайте производительность, улучшайте внутреннюю коммуникацию и сотрудничайте в режиме реального времени.
• Иметь свое личное пространство в облаке и оформить его в соответствии со своими цветами и брендом.
• сохраняйте контроль над доступом каждого члена команды с помощью расширенного управления правами доступа Wimi.

SugarSync

Box — это служба совместного использования файлов, которая помогает создавать, редактировать, просматривать и обмениваться документами из любого места в режиме реального времени. Файлы хранятся в облаке, поэтому вы можете получить к ним доступ, редактировать и обмениваться ими с любого устройства. В Box вы получаете 10 ГБ хранилища и ограничение на загрузку файлов в 250 МБ. Ему доверяют более 50 000 организаций по всему миру. Что уникального в Box

• Безопасная загрузка, просмотр и обмен файлами
• Использует такие меры защиты, как управляемое клиентом шифрование, гранулированные разрешения и мобильная безопасность.
• Соблюдение правил хранения данных и нормативной политики
• Легко интегрируется со сторонними приложениями, такими как Slack, IBM, G Suite и др.

ShareFile

Sharefile — это хорошее решение для совместной работы по хранению и обмену файлами, созданное для предприятий. В нем нет ограничений по размеру файлов, что позволяет профессионально обмениваться файлами с клиентами и коллегами. Что уникального в ShareFile?

• ShareFile имеет простой и очень интуитивно понятный интерфейс.
• Roles & Permissions для организованного доступа.
• ShareFile организует файлы и отслеживает изменения.
• Пуленепробиваемая безопасность и обязательное SSL/TLS соединение и 256-битное шифрование.
• Применимость в различных отраслях как для малого и среднего бизнеса, так и для предприятий.

Организационные инструменты

Pocket

Pocket предназначен для сохранения ваших команд прямо из браузера или приложений для последующего просмотра. Вы можете сохранять в Pocket статьи, видео и практически все, что угодно, чтобы просмотреть их позже на любом устройстве. Вам даже не нужно подключение к Интернету, чтобы просмотреть их позже. Что уникального в Pocket:

• Сохраняйте статьи, видео и рассказы из любой публикации, страницы или приложения
• Перейти к тому, что вы уже сохранили, даже если вы не в сети
• Организуйте сохраненные элементы в Pocket с помощью тегов
• Интегрируется с 1000+ приложениями для автоматизации работы
• Доступны приложения для iOS, Android, Mac, Windows, Kobo и веб-приложения

Evernote

Держите лучшие идеи свои и своей команды всегда при себе и в синхронизации. Evernote — это инструмент совместной работы для бизнеса, который позволяет делиться своими идеями с большой командой. Вы можете фиксировать, организовывать и делиться заметками из любого места. Команда может поделиться своими лучшими идеями и знаниями за считанные секунды и сохранить все в одном месте. В чем уникальность Evernote:

• Улавливать и расставлять приоритеты в идеях, проектах и списках дел
• Планируйте, ведите учет и управляйте проектами с любого устройства — даже в автономном режиме
• Набирайте заметки, добавляйте вложения, вырезайте веб-страницы или записывайте заметки.
• Используйте блокноты, теги или наш мощный поиск, чтобы быстро найти все, что вам нужно.

Pinterest

Pinterest — это простой и социальный способ для случайных посетителей, для людей, активно делящихся своими бизнес-блогами, и для тех, кто откладывает что-либо на досуге, сделать это в визуально приятной форме. Вы можете организовывать идеи и вдохновение, сохранять статьи, визуальный контент и возвращаться к своим доскам в любое время. Вы можете иметь активные доски или доски, которые являются больше чем списками дел, для сохранения избранного. В чем уникальность Pinterest:

• Функция визуального поиска для нахождения конкретных предметов
• Используйте расширение для браузера Pinterest, чтобы сохранять ссылки на свои доски
• Делитесь пинами, досками легко с помощью Facebook Messenger, WhatsApp и текстового сообщения

MindMeister

MindMeister позволяет вашей команде планировать проекты, управлять совещаниями и разрабатывать бизнес-планы. Он позволяет командам быть более инновационными, обеспечивая среду для мозгового штурма, а также для планирования. Вы можете выбрать из множества шаблонов, которые есть в программе, чтобы легко организовать работу. Кроме того, он позволяет пользователям делиться своими ментальными картами с кем угодно в режиме реального времени или делать их общедоступными. В чем уникальность MindMeister:

• Идеальный инструмент для творческого мозгового штурма в одиночку или в команде
• визуально фиксировать, развивать и делиться идеями
• Используйте карты для составления планов проектов, создания бизнес-стратегий, планирования мероприятий
• Просматривайте, редактируйте и представляйте свои карты даже на ходу с помощью мобильного приложения для Android и iOS

Organimi

Чувствуете себя неорганизованным? Organimi — это идеальный инструмент для создания организационных схем, который поможет упорядочить структуру вашего рабочего места. Основная задача Organimi — облегчить создание организационных схем, помогая клиентам составлять схемы команд или структур, основанных на проектах. Вы можете выбрать один из существующих шаблонов или начать с нуля. Он интегрируется с Active Directory, GSuite и любой другой системой, предоставляющей файл excel или CSV, что позволяет легко импортировать обширные списки контактов. Такие функции, как настраиваемые поля, цветовое кодирование и легендарная легенда SmartChartTM, позволят вам украсить вашу оргсхему, чтобы она соответствовала вашей стратегии брендинга. Что уникального в Organimi

• Форматируйте и брендируйте свою диаграмму с помощью широких возможностей цветового оформления и персонализации
• Печатайте и делитесь своими организационными схемами без проблем
• Обеспечивает постоянное обновление информации для всех членов организации
• Функциональность перетаскивания

Planable

Planable — это платформа для совместной работы в социальных сетях, помогающая маркетинговым командам работать быстрее и лучше, вместе. Созданная с учетом интересов команд, Planable предлагает маркетологам лучший способ создавать, планировать, просматривать и планировать контент для самых популярных социальных сетей. Благодаря функциям совместной работы в режиме реального времени и четырем типам рабочих процессов утверждения, Planable может работать с командами любого размера. Planable также предлагает бесплатный тарифный план. Кредитная карта не требуется. В чем уникальность Planable

• Несколько способов просмотра и планирования постов: список, лента, сетка и календарный вид.
• Сотрудничество происходит в контексте, прямо рядом с сообщениями, через комментарии и ответы.
• Четыре рабочих процесса утверждения: нет, необязательный, обязательный и многоуровневый.
• Интеграция с самыми популярными каналами социальных сетей: TikTok, Google My Business, Instagram, YouTube, LinkedIn, Facebook и Twitter.
• Разделите рабочие места для организации контента и людей.
• Визуальная и легкодоступная медиатека для хранения всех ваших активов в одном центральном месте.
• Интерфейс «что видишь — то и получаешь» с мгновенным предварительным просмотром с идеальным пиксельным разрешением.
• Интуитивно понятный дизайн, имитирующий ощущения и течение социальных сетей.

Что такое инструменты и программное обеспечение для совместной работы в Интернете?

Представьте, что вы управляете командой из одной точки земного шара, а ваш дизайнер, писатель, разработчик или маркетолог сидит на другой стороне земного шара. Как часто и удобно сотрудничать с удаленными работниками? Как вам удается держать всех на одной волне и гарантировать, что они получают последние обновления проектов? Не только удаленным сотрудникам, но и внутренним командам бывает сложно успевать за предстоящими задачами. Благодаря онлайн-инструментам для совместной работы, которые помогают в управлении малым и большим бизнесом и в управлении рабочим процессом. Сегодня на рынке существует множество инструментов для совместной работы. Программное обеспечение для совместной работы в режиме онлайн создано не только для удаленных работников, но и является ценным инструментом для любого бизнеса, который хочет быть более эффективным и результативным. С его помощью команды могут оптимизировать ресурсы, выполнять проекты, обеспечивать прозрачность и добиваться беспрецедентного сотрудничества.

Каковы основные характеристики инструмента и программного обеспечения для совместной работы в Интернете?

Прежде всего, онлайн-инструмент совместной работы для бизнеса — это простой выход из положения благодаря своим уникальным возможностям. Существуют такие полезные функции, как календарь, возможность загружать документы, отправлять уведомления по электронной почте и другие обновления. Итак, если вы в основном хотите иметь хорошую совместную работу, ваше программное обеспечение для совместной работы должно быть безопасным и иметь функции, которые будут соответствовать вашим целям. Важно, чтобы выбранный вами инструмент обладал хорошей функциональностью.

Как сотрудничество в Интернете может помочь бизнесу?

В последнее время довольно часто можно встретить сотрудников, работающих над одним проектом по всему миру. Такая все более рассредоточенная рабочая сила становится тенденцией, что делает сотрудничество в Интернете необходимостью. Совместная работа в Интернете используется для устранения разрыва между сотрудниками из-за их удаленности друг от друга, проведения эффективных совещаний в Интернете и обеспечения того, чтобы они работали вместе в одно и то же время на одной и той же странице. Это помогает быстрее выполнять проекты и улучшает коммуникацию между сотрудниками.

Как выбрать инструмент для совместной работы или программное обеспечение?

Теперь, когда вы знаете о важности инструментов для совместной работы и некоторых распространенных инструментах, как выбрать один из них для своей команды? Компании должны выбрать программное обеспечение в соответствии со своими потребностями и определить лучший сервис для своей команды.

Предпочитайте несколько функций. Выбирайте инструменты, которые предлагают отличный сервис и множество функций для совместной работы команды. Выбор многочисленных функций повысит эффективность работы и позволит людям использовать их по-разному.

Простота в использовании. Никому не нужна сложная структура для работы. Убедитесь, что используемый вами инструмент предоставляет услуги, на освоение которых не потребуется много времени, и обратите внимание на интуитивно понятный интерфейс и простую навигацию.

Предпочитает облачные технологии. Облачные технологии намного лучше других, поскольку вы избавлены от головной боли, связанной с контролем версий. Любая информация хранится в Интернете, и вы можете получить к ней доступ из любого места.

Проверка на интеграцию. Интеграция — ключ к удобной работе. Ищите инструменты, которые легко интегрируются с некоторыми важными инструментами, а также совместимы с различными устройствами. Поэтому выберите тот, который принесет максимальную отдачу вашим командам. Эти инструменты все больше способствуют успеху любого вида бизнеса.

Похожие публикации:

55 лучших инструментов и программного обеспечения для совместной работы команд в интернете

Топ-15 лучших SaaS-инструментов для совместной работы

55 лучших инструментов и программного обеспечения для управления проектами на 2023 год

50 лучших инструментов и программного обеспечения для малого бизнеса

13 лучших инструментов и программного обеспечения для построения ссылок на 2023 год

12 Лучших инструментов и программного обеспечения для исследования рынка

99 бесплатных инструментов конфиденциальности для 2023 года: приложения для обеспечения безопасности в интернете за бесценок

Лучшие онлайновые приложения для совместной работы