Работа в яндекс (оператор службы поддержки), стоит ли?
Работа в яндекс (оператор службы поддержки), стоит ли?
По состоянию здоровья достаточно длительное время не смогу работать в офисе. И что бы не сидеть без дела решил разместить вакансию на hh, ранее работал в поддержке одного из хостинга, на неё и метил (имею ввиду делаемую должность в вакансии с пометкой удаленная работа).
Через несколько дней отписались с яндекса, сказали что я подхожу, скинули ссылку для заполнения анкеты, все заполнил и отправил (дело было под вечер). С утра отписались, скинули доступ sandbox.toloka.yandex (офигеть я раньше о нем и не знал 🙂 ), в нем размещены несколько заданий тестовых. Сказали выполните и в течение 14 календарных дней будет ответ.
Ну перед выполнением решил почитать отзывы и малость охренел :). Правда отзывы были не по оператор службы поддержки, а асессоры, копирайтеры, оператор call-центра. Но прям жесть натуральная.
И вот сижу и думаю, стоит ли? Ведь может быть палка о двух концах:
• Это огромная корпорация и такие негативные отзывы связаны с конкуренцией на рынке, где пытаются обгадить репутацию, как могут.
• С другой стороны, вполне возможно сама компания относиться к своим работникам (особенно низшего эшелона) как «около бесплатной» рабочей силы, которой можно вертеть как душе угодно.
Поэтому решил спросить, есть кто работал в яндексе именно на удаленке, стоит ли оно того? Или забить?
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 246964 просмотра
6 комментариев
Простой 6 комментариев
Александр @AleksandrB
Тут все просто. Как правило, если ты покупаешь товар, который тебя устраивает, ты не пишешь о нем отзыв, в отличии от товара, который тебе не понравился.
Плюс, отрицательные отзывы более заметны, чем положительные (психология).
Я ненавижу яндекс, но это не значит, что компания буде плохо относиться к работникам (ненавижу по другим причинам).
Павел Вайс @FarSeerMellon
Ключевой момент чтобы с вами заключили трудовой договор. Белая зп, соцпакет. Если иначе, забыл хитрое слово, то вас могут смешать с тем самым. Яндекс хавчик доставка, с разносчиками так. Проконсультируйтесь с юристом по договору, потратьте пару соток на консультацию и съэкономьте тонну нервов.
В каждом проекте условия работы разные, про каждый надо говорить отдельно. Но как удалёнка неплохо, очень хорошие условия труда. На офф сайте Яндекса в вакансиях целая куча разных направлений, по поддержке пользователей 17 вакансий в разные проекты. Про каждый можно узнать немного подробнее, но в общем всё хорошо и даже отлично.
mrvolk0, вы тут писали что работали (ете) в службе поддержки яндекса, на сколько звонков нужно ответить за 4-х часовую смену, чтобы в месяц заработать 10 тысяч рублей? Какой установлен план?
Brai, сорри что так поздно увидел коммент, я уже из Яндекса ушёл и из саппорта в принципе, теперь QA в геймдеве.
Там вообще в принципе разные условия. Я работал в поддержке Драйва и как настала корона перешёл в Медиасервисы. Что там, что там не платили за каждый принятый звонок, а поддержка там это именно приём звонков. Платили за отработанные часы, в разный регионах были разные умножения даже. У меня умножения не было так как живу в Краснодаре. С 6 и до 22 часов платили 120 рублей в час, с 22 и до 6 утра платили 144 рубля в час. Минимум надо работать 4 часа, можно было брать доп часы если они были.
По желанию можно было в доп проектах работать. Например в бронировании столиков. Там за каждый исходящий звонок 6 рублей платили вроде. Потом помню делали входящие звонки по поводу становления самозанятым. Если кейс был успешным платили 10 рублей, если нет то 4 или 6 рублей в роде. Каждый звонок если успешный минимум секунд 20-30. Так же ещё бывали по желанию доп задачи по проверке чего-либо. Например проверяли данные по ВУ и сверяли по сайту ГИБДД. Там платили 10 рублей за проверку вроде. Как-то так
Александр @AlexGreat92
mrvolk0, привет, а у вас бы какой-то технический бэгкраугд перед устройством в яндекс? По технической части гоняли на собеседовании?
Решения вопроса 0
Ответы на вопрос 11
У Яндекса весьма скотское отношение к персоналу.
Какие-то хорошие отзывы я слышал от программистов и манагеров чуть выше среднего.
А вот для всех остальных — переработки, низкая ЗП, резка премий за больничные, не пускают в отпуск.
В ваших условиях я бы попробовал, уволиться всегда успеете. Но не будьте слишком оптимистичны.
Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 6 3 комментария
студентота — костяк штата в Яше
alex-1917, смотря в чем, если брать тех под или еду, то да
У Яндекса самые лучшие условия труда по удалёнке, а вопрос как раз про неё. Платят среди удалёнщиков лучше всех, больничные не режут даже удалёнщикам лол, все по закону и высчитывается исходя из опыта работы или на прошлых работах или в самой Яше
Валентин @vvpoloskin
Инженер связи
Так у любой крупной компании с большим штатом специалистов на рутинной деятельности при общении с людьми (читай в любой техподдержке). Такие отделы — бизнес инструмент, который постоянно пытаются соптимизтровать или заставить приносить допдоход. Как правило в таких подразделениях люди работают год-полтора, а дальше или уходят в другие отделы, или совсем из компании.
Обилие негативных отзывов результат большой текучки. Люди приходят, думают халявная офисная работа, а по факту получают гору KPI, жесткую оцифровку и обилие требований/регламентов. Чтобы принять решение о трудоустройстве нужно понимать природу подразделения, что от вас там ждут и сколько вы сможете там проработать. Иначе тоже будете писать негативные отзывы)
Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 5 Комментировать
Просто люблю качественно работать
Туфта какая то, Яндекс платит по трудовому договору, выполняет свои прописанные обязанности получаешь деньги
Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 4 Комментировать
Я об яндексе хороших отзывов даже от прогеров почти не слышал, что уж говорить об операторах, которые в it компаниях считаются второсортными людьми.
Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 3 1 комментарий
относительно прогеров в яндексе, все очень сильно зависит от личностных отношений.
Есть крайне недовольные и наоборот
Работаю в тех. поддержке Яндекса на удаленке. Не согласился бы с ораторами выше.
Оформление по трудовому договору в ООО «Яндекс». Оплачивают отпуска, руководство адекватное, задания интересные. У меня при 4-5 часовом рабочем дне выходит 30-35к gross. Для удаленки считаю ок.
P.S. Асессоров могут действительно оформлять в Анкор, а не в Яндекс.
Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 3 3 комментария
Скажите пожалуйста, как проходило собеседование в Скайпе? Что спрашивали? Общие вопросы, или техническую часть тоже?
Александр @AlexGreat92
Здравствуйте. А как происходило оформление? Документы привозил курьер или по электронной почте?
SherbetMoon @SherbetMoon
Это заказанный отзыв скорее всего.
SomeoneUnknown @SomeoneUnknown
Не работал в Яндексе, но в вашей ситуации я бы лично согласился. В любом случае это же не вечное рабство, не понравится — можно и уволиться. В принципе Яндекс довольно большая и нормальная ИТ-компания, если работа пойдёт, то может и на что-то более интересное и денежное там же перейдёте.
Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 2 3 комментария
astaxov81 @astaxov81 Автор вопроса
Просто мне первый раз за все время, сначала попросили заполнить анкету, пройти тестовое задание и ждать до 14 дней, при этом вообще ничего не сказав.
Я имею ввиду график, оплата, как оформляют, должностные обязанности и т.д
В самой же анкете (ссылка, которую я кидал), формулировки – «что вилами по воде». и это у такой крупной компании. Именно этот факт заставил полезть искать отзывы.
astaxov81, Чем крупнее корпорация тем жестче условия.
Это в мелкой компании сотрудник это ценность и с его мнением считаются.
А для крупной компании это просто ресурс — подходит, отлично, не подходит ну и ладно, еще тысячи таких есть.
Поэтому в крупной компании придется танцевать по их правилам.
формулировки – «что вилами по воде». и
Это сделано специально — такие формулировки оставляют место для маневра компании.
astaxov81, для яндекса это нормально, у них везде длительные собеседования, тестовые и прочие,
когда я туда устраивался работать у меня было 6 часов собеседования. потом еще несколько с командой. всего полтора месяца от первого со звона с эчаром до офера вышло.
И как в любой крупной конторе сильно играет человеческий фактор вроде начальника, есть хорошие отделы где приятно работать, есть не очень. Но попробовать все равно стоит
Dimonchik @dimonchik2013
non progredi est regredi
впрочем, и в других кАл-центрах не лучше
смотрите на работу как на работу официанта. еще и в макдональдсе
Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 2 Комментировать
xmoonlight @xmoonlight
https://sitecoder.blogspot.com
Вариантов не много:
1. Или что-то, или ничего.
2. Если время позволяет — поищите ещё другие альтернативы и потом сравните.
Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 2 Комментировать
Вы слышали, когда нибудь. Что бы живой человек отписал задания интересные. Бот ФЕЙК, тамада хороший и конкурсы интересные. Бред оплата сдельная а значит ничего вы не получите. Суть в том, что бы как можно больше людей проходили тест а по факту бесплатно работали и кликали их запросы. Профит.
Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 2 Комментировать
Oduvan4ik333 @Oduvan4ik333
Привет! Если кому интересно, могу рассказать, как там всё устроено на данный момент:)))
Ответ написан более года назад
Нравится 2 8 комментариев
VikaPadrez @VikaPadrez
Добрый вечер. Расскажите, пожалуйста
Тоже интересно послушать.
Oduvan4ik333 @Oduvan4ik333
Благодарю за обратную связь. Я около полугода отработал в Службе поддержки Яндекса, только эта работа чисто письменная, не оператор call-центра, в общем. Звонки не люблю в принципе (ни холодные, ни горячие), и никогда бы на них не пошёл. А тут подкупило то, что работа полностью удалённая и всё общение с коллегами и пользователями ведётся через специальные чаты и мессенджеры. Ездить тоже никуда не надо, даже трудовой договор со всеми гаджетами тебе привезёт курьер прямо домой. Как говорится: получите, распишитесь. И берут без опыта, мол, всему сами научим. Это тоже большой плюс, так как в моём возрасте довольно сложно получить даже годовалый опыт в подобной коммуникативной сфере.
Скажу сразу, что они берут только на полную занятость, почасовых подработок у них нет. То есть минимум ты должен отработать 8-часовой рабочий день при графике 5/2 и максимум 12 часов при графике 2/2. Есть ещё другие графики, но ни один из них не подразумевает выходных в СБ И ВС. То есть даже пресловутая пятидневка будет со скользящими выходными либо в ВТ и СР, либо в СР и ЧТ. Возможно, для кого-то это вовсе не минус, не спорю. Но для меня это было немного неудобно, так как вся семья отдыхала по выходным, а я нет. Кстати, у «старших» на работе были выходные в «выходные». И эти «старшие» ещё во время обучения мне сказали о том, что работать преимущественно, придётся в вечерние часы и обязательно в выходные, т.к. большой наплыв людей на линии в это время. То есть можно было выбрать себе удобное рабочее время, но ТОЛЬКО со скользящими выходными.
И вот мы плавно перешли к обучению. Длится оно всего. 4 дня. И это с учётом того, что, повторюсь, человек без какого-либо опыта и базовых знаний. Первые 2 дня: теория. Вторые: практика. Но «практика» это мягко говоря. Тебе просто всё бегло показывают и тыкают по кнопочкам. Я наивно полагал, что будут хотя бы обучающие видео, которые можно будет изучить и посмотреть, как это всё работает, но нет. НО зато потом начинается целая неделя наставничества. Тут тоже было немного разочарования, так как я думал, что у каждого «новичка» будет свой наставник. Но нет, им же за это никто не доплачивает, людей мало, поэтому мы довольствовались двумя «наставниками», которые каждый день менялись. То есть мы УЖЕ выходили на рабочую линию, получали обращения от пользователей и шли с этим в чаты к нашим наставникам. Было ооочень много тупняка, спешки и неразберихи в первые дни. Потом всё как-то слаженней пошло. НО неужели вы думаете, что за ОДНУ НЕДЕЛЮ вы сможете обучиться качественно и всесторонне? Да, мы получили хороший опыт и базовые знания, с которыми было нестрашно выходить в самостоятельное плавание. Но это длилось ровно несколько дней. А потом полетели кейсы, которые ты не разбирал на обучении и наставничестве. Вот от слова совсем. И это я ещё молчу о том, что «правила» там меняются каждый день. То есть как бы прозаично это ни звучало, но по факту обучали одному, а на выходе все инструкции заново успели переписать и переделать.
Ещё стоит упомянуть про замечательный отдел качества, который следит за каждым твоим письмом, оценивая тебя на скорость, корректность и эмпатию. К слову говоря, от этого зависит твоя премия, которую я не увидел за всё время работы. Показатели там тоже интересные, которые скачут каждый месяц. Только один КСАТ (пользовательская оценка) радовал. Но это единственное, что не зависело от коллег.
Простите за сумбур, попытался как можно кратко всё описать. Но если у вас останутся вопросы, то с радостью на них отвечу! Я лично ушёл с такой работы, потому что в итоге минусы перевесили все плюсы.
Ах да, и по зп выходило не более 25к в месяц.
Oduvan4ik333, плюсую
на исходящих звонках в поддержке обучение у меня было в своё время вроде дней 7 вроде как и кстати за его прохождение даже платили. Как будто работал по 4 часа 7 дней и за каждый час 120 рублей. Но я лично сдал экзамен на следующий день и получил деньги все равно как будто обучался все 7 дней. Наставничество было и причем эта прям отдельная должность такая была вроде и за это чувакам платили больше чем обычно. Была огромная база знаний в которой черт ногу сломит и все как-то странно и скомкано написано, непонятно. Плюс этот отдел качества, плюс абсолютно дурацкие правила по типу что звонок не должен быть дольше определенного времени или время которое пользователь может быть на паузе не должно превышать 2 минут вроде. В общем кучу всего там было. В целом такое себе, но если совсем нет опыта и хочется попробовать себя в саппорте то думаю можно
Oduvan4ik333 @Oduvan4ik333
mrvolk0, у нас ставка была 143 рубля, а наставники были такие же работники (саппорты), только с опытом чуть почуть:)) Им за это (за наставничество) не доплачивалось ни копейки. Вероятнее всего, это и влияло на их работоспособность:)
Да, «отдел качества» — это прям отдельный вид экзекуции. Когда было не за что зацепиться, то отчитывали за то, что лишнюю точку поставил, не проявил должную эмпатию, когда тебя, извините, откровенно посылают нахер и глумятся и т.д. Было весело:))) Но для опыта в подобной сфере поддержки это было неплохим местом.
Яндекс удаленная работа на дому
О компании Вакансии Новости. Все направления. Любой Yandex. Любой Специалист Руководитель. Ведущий инженер поддержки в Yandex. Cloud Москва Yandex. Cloud Специалист. Менеджер по сопровождению внутренних процессов Москва Внутренние сервисы Специалист. Специалист службы поддержки пользователей и партнеров в Дзен Любой город, удаленная работа Дзен Специалист. Специалист службы поддержки в сервис Яндекс. Еда Любой город, удаленная работа Еда Специалист. Специалист службы поддержки пользователей Такси Любой город, удаленная работа Такси Специалист. Специалист службы технической поддержки в Маркет Москва Маркет Специалист. Инженер в службу технической поддержки Облака Москва Yandex. Инженер технической поддержки в команду беспилотных автомобилей Москва Беспилотные автомобили Специалист. Специалист службы поддержки пользователей со знанием турецкого языка Любой город, удаленная работа Специалист. Технический менеджер в службу поддержки Драйва Москва Драйв Специалист. Специалист службы поддержки экстренных обращений от пользователей Такси Любой город, удаленная работа Такси Специалист. Специалист технической поддержки в Метрику Москва Метрика Специалист. Оператор службы заботы о клиентах Ижевск Маркет Специалист. Специалист поддержки партнеров Яндекс. Маркета Любой город, удаленная работа Беру Специалист. Специалист чат-поддержки в Яндекс. Специалист службы поддержки Метрики Любой город, удаленная работа Метрика Специалист. Ночной специалист в службу поддержки Медиасервисов Яндекса Любой город, удаленная работа Афиша Специалист. Специалист в службу поддержки 1-й линии Любой город, удаленная работа Поисковый портал Специалист. Специалист в службу поддержки Инвестиций Любой город, удаленная работа Плюс Специалист. Специалист службы поддержки в Директ Любой город, удаленная работа Директ Специалист. Тимлид в команду поддержки Яндекс. Плюс Любой город, удаленная работа Плюс Руководитель. Руководитель контактного центра в Яндекс. Еду Саратов Еда Руководитель. Руководитель поддержки Музыки Любой город, удаленная работа Музыка Руководитель. Специалист внутренней поддержки Любой город, удаленная работа Поисковый портал Специалист. Специалист группы почтовой поддержки Директа со знанием английского языка Любой город, удаленная работа Директ Специалист. Специалист технической поддержки системы управления складом Москва Маркет Специалист. Оператор службы поддержки пользователей в Драйв Любой город, удаленная работа Драйв Специалист. Специалист поддержки в Маркет Екатеринбург Маркет Специалист. Тимлид клиентского сервиса Любой город, удаленная работа Поисковый портал Руководитель. Редактор в Директ Директ Специалист. Инженер технической поддержки Воронеж Специалист. Специалист службы поддержки с техническими знаниями Любой город, удаленная работа Поисковый портал Специалист. Менеджер по работе с персоналом в Медиасервисы Любой город, удаленная работа Яндекс для Медиа Специалист. Оператор исходящей линии Яндекс. Услуг Любой город, удаленная работа Услуги Специалист. Оператор службы поддержки пользователей Яндекс. Оператор поддержки в социальных сетях Любой город, удаленная работа Поддержка Специалист. Специалист телефонной поддержки Директа входящие обращения Любой город, удаленная работа Директ Специалист. Специалист по заботе о клиентах в Медиасервисы Любой город, удаленная работа Яндекс для Медиа Специалист. Специалист технической поддержки в Метрику Москва Коммерческий департамент Специалист. Оператор службы поддержки в Станцию Любой город, удаленная работа Станция Специалист. Оператор службы поддержки в геосервисы Любой город, удаленная работа Специалист. Специалист технической поддержки в Маркет Новосибирск Маркет Специалист. Специалист поддержки в социальных сетях Яндекс. Бизнес Любой город, удаленная работа Яндекс. Бизнес Специалист. Руководитель направления по внутренним коммуникациям Любой город, удаленная работа Яндекс для Медиа Руководитель. Оператор службы поддержки в Медиасервисы Любой город, удаленная работа Афиша Специалист. Оператор службы поддержки в Путешествия Любой город, удаленная работа Путешествия Специалист.
Как заработать на сервисах Яндекса без вложений
Яндекс удаленная работа на дому
Работа в Яндексе
Яндекс удаленная работа на дому
Юридическая социальная сеть
6560
Подписаться
Актуальные темы
Публикации
Вопрос дня
Техническая поддержка 9111.ru
Юридическая публикация
Астрология
Государство
Жалоба на действия или бездействие
Мнение о специалистах и организациях
Новое в законодательстве
Образ жизни
Образование
Отзывы о товарах и услугах
Светская жизнь
СВО на Украине
Творчество нейросетей
Технологии
Курьёзные вопросы
Социальные сети
Законы и кодексы
Сообщества
Автор публикации
Менеджер Станислав Подписчиков: 57
6560
Как устроится Рекрутом, по подбору персонала или Курьером в фирме «Яндекс партнер»
17 просмотров
2 дочитывания
0 комментариев
Как Рекрутом, по подбору персонала или Курьером в фирме «Яндекс партнер»
Вакансия пешего курьера в Яндексе подходит всем, кто ищет подработку или основную занятость. Зарплата, которую получают доставщики, работающие по обычному графику рабочего человека, сравнима и даже больше, чем платят в офисах.
При этом целый день курьер предоставлен сам себе. Вся работа ведется полностью через мобильное приложение. И рядом никакого начальства. Главное, чтобы все задачи, которые поставлены перед таким работником, были выполнены.
Стать курьером Яндекс. Еды могут все желающие, достигшие 18 лет. Ни опыт, ни образование для компании не важны. Всему необходимому для работы доставщик учится буквально за первую неделю.
В сервисе работают студенты и люди постарше, желающие иметь дополнительный заработок, который помогает им оплачивать обучение детей, ремонт, отдых, кредиты и т.д. Есть и те, для кого работа в Я.Еде является основным местом трудоустройства. Получаемой зарплаты хватает на обеспечение жизненных потребностей.
Устроиться в Яндекс. Еду можно двумя способами:
в качестве самозанятого — более предпочтительный вариант, который выбирают большинство работников. Яндекс берет свою небольшую комиссию за заказы. Помимо этих расходов, самозанятому курьеру нужно платить ежемесячный налог в 4-6% от полученного дохода. И это гораздо меньше, чем при другом способе трудоустройства.
Самозанятость дает преимущества, к примеру, приоритет при распределении заказов. Она также позволяет получать заработанные деньги ежедневно (кроме выходных). Оформить самозанятость легко, к примеру, скачав приложение «Мой налог» и зарегистрировавшись в нем. Регистрацию самозанятости предлагают и многочисленные популярные российские банки.
через партнерскую службу. Такой вариант выбирают меньше, так как здесь предполагается комиссия, которую будет брать партнер. Она выше налога на самозанятость. Но некоторые сотрудники находят свои преимущества данного способа. Выплата зарплаты через партнеров-посредников — раз в неделю (в конце, в четверг или пятницу).
Как зарегистрироваться и стать пешим курьером Яндекса?
Вакансия пешего курьера подходит всем, кто не имеет авто или легкого транспорта. Передвижение пешком может стать хорошим началом деятельности. Однако со временем все же лучше пересесть хотя бы на велосипед или электросамокат. Так процесс доставки существенно ускорится. Сам Яндекс предлагает скидки на покупку или ремонт велосипеда или электросамоката у партнеров — до 20%.
Процесс трудоустройства очень простой и занимает минимум времени. Для начала нужно подать заявку на сайте компании. Сотрудники быстро реагируют на отклики соискателей. Далее просто следуйте инструкциям.
Чтобы подать заявку на вакансию пешего курьера Я.Еды, нажмите здесь →
Затем предстоит пройти следующие этапы:
дождитесь звонка представителя сервиса, чтобы обсудить с ним все нюансы;
получите ссылку на обучающее видео и внимательно просмотрите его, чтобы не упустить важную информацию;
пройдите небольшой тест. Его вопросы составлены на основе представленного вам ранее видеоматериала;
получите приглашение в офис, где проведут инструктаж, выдадут брендированную форму, предоставят доступ в рабочее мобильное приложение и чаты в Телеграме, необходимы для работы. В чатах вы сможете пообщаться с коллегами, полчить помощь от службы поддержки (к примеру, если клиент неточно указал адрес), контролировать свой доход при помощи автоматической рассылки подробных расчетов.
После этого можно сразу выходить на смену. Если еще нет медкнижки, Яндекс поможет с ее получением.
Преимущества работы пешим курьером
Сервис сотрудничает с большим количеством точек общественного питания и является самым известным в нашей стране. Компания стремится сохранить репутацию положительной, поэтому честно оплачивает работу курьеров по заранее оговоренным условиям.
Каждый находит свои преимущества в данной вакансии. Мы постарались собрать все плюсы, которые называет Яндекс. Еда, а также сами курьеры.
Работа пешком избавляет от необходимости обслуживать авто или велосипед, тратить деньги на бензин. Но есть тут и недостаток — пешком некомфортно работать в непогоду. Пешие курьеры больше устают, им тяжело работать больше 6 часов в день, так как есть постоянная нагрузка на спину и ноги.
Так что лучше все же постараться приобрести велосипед, который и снизит нагрузку, и ускорит. Благодаря ему за сему курьер сможет выполнять больше заказов, получая и более высокий доход, и бонусы от компании (к примеру, за перевыполнение плана).
Свободный график, управлять которым может сам работник. Это позволяет совмещать доставку с любыми другими видами деятельности. При этом у Яндекса есть обязательное требование — не менее трех плановых слотов в неделю. Их продолжительность может составлять от 3 до 12 часов. Если брать самые короткие смены, выполнить требование можно даже за выходные.
В остальные дни можно также выходить на плановые слоты, есть есть возможность. Существуют и свободные слоты, которые могут длиться от 1 до 12 часов. Открывать, продлять и закрывать такие смены можно в любой момент. В случае с плановыми слотами, необходимо выйти и закончить работу в заранее обозначенное время.
Компания предоставляет брендированную одежду по сезону — плащи, куртки, футболки, бейсболки. Не нужно думать, в чем пойти на работу. Плащи удобны в любое время года, их можно легко накидывать на свою зимнюю куртку. Вместе с формой предоставляют и термобокс.
Курьер может сам выбрать, в каком районе работать — к примеру, ближе к дому или месту учебы. Если в этом районе уже очень много курьеров, можно выйти на доставку в любом другом, находящемся поблизости.
Скидки на еду в партнерских точках общественного питания. Возможность съесть еду, от которой по каким-то причинам отказывается клиент, или если заказчик не выходит на связь.
Скидки на продукты в Яндекс. Лавке.
Скидки на покупку или ремонт велосипеда или самоката.
Денежное вознаграждение за привлечение друга в компанию.
Радиус зоны обслуживания 2 км. Если необходимо пройти больше, курьер получит доплату.
Компенсации за проезд в общественном транспорте. Однако проездные билеты не предоставляют и не оплачивают. Доставщики часто пользуются городским транспортом в непогоду и зимой.
Бонусы и премии по итогам работы от компании.
Чаевые от клиентов. Их, конечно, дают не часто, но все же они есть и увеличивают общий доход за месяц. Довольный клиент может поблагодарить курьера лично или через приложение, в котором делал заказ. Все чаевые достаются доставщику.
Своевременная выплата зарплаты — раз в неделю или ежедневно. Без обмана и недоплат. До 120 тыс./месяц.
Возможность контролировать свои доходы при помощи подробные отчетов по каждой смене. Сервис оплачивает те или иные действия курьеров, к примеру, взятие заказа, пройденное расстояние и т.д. Заработок за смену включает в себя сразу много составляющий, включая доплаты (например, в час пик или в дождь) и бонусы от сервиса.
Рекомендации для тех, кто собирается стать пешим курьером Яндекс. Еды
Чтобы быстрее влиться в работу, следуйте некоторым рекомендациям, которые дают уже опытные доставщики:
работать свыше 4 часов пешком очень сложно. Поэтому лучше использовать легкий транспорт — велосипед, самокат, скутер и т.д. Это увеличит доход, за смену удастся выполнить больше;
в дневное время лучше находиться в районах, где сосредоточены офисы и предприятия. Вечером идеальным районом станет спальный, так как люди будут находиться уже дома;
в ожидании заказа находитесь в месте, где расположены самые популярные кафе и рестораны. Система назначает заказ тому доставщику, который ближе к заведению, конечно, если при этом он имеет приоритет;
выбирайте удобную обувь, так как предстоит много ходить;
в первое время будут сильно уставать ноги, поэтому не берите слот дольше 3-4 часов. Со временем мышцы окрепнут, вы сможете работать больше;
старайтесь держать высокий рейтинг. Для этого избегайте любых нарушений, которые приводят к штрафам (сильное опоздание, порча еды, невыход на слот и т.д.) и будьте всегда вежливыми с клиентами, чтобы не столкнуться с жалобами;
плановые слоты имеют почасовую оплату — от 80 до 150 рублей в зависимости от города. Если никто ничего не заказывает, зарплата все равно начисляется. Особенно это актуально для небольших городов, где могут случаться простои. Поэтому изначально отдайте предпочтение плановым, а не свободным слотам;
берите с собой на работу Power Bank. Работа ведется через мобильное приложение, за счет чего смартфон быстро разряжается. Важно оставаться на связи;
на смену стоит взять небольшую бутылку воды и легкий перекус.
Следуйте этим простым рекомендациям, чтобы работа заладилась с первых дней. Со временем вы и сами поймете, как для вас лучше.
Для регистрации курьеров: clck.ru/36GHwo
или сканируйте баркод
Стать рекрутом, по подбору персонала:
Для регистрации: clck.ru/36FyhG
Менеджер чатов, на дому (в Яндекс)
Яндекс.Такси — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс.Такси — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам.
Что предстоит делать:
- работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций;
- совершать звонки по их обращениям и давать письменные ответы;
- развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс.Такси.
Мы ищем человека, который:
- способен работать в команде;
- способен принимать решения самостоятельно;
- готов учиться и узнавать новое.
Плюсами будут:
- опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
- желание расти и развиваться;
- широкий кругозор и чувство юмора :).
Условия:
- работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук);
- оформление по ТК РФ;
- график 2/2/3 (день/ночь на выбор. Уточнение по графику: на одной неделе: ПН, ВТ – рабочие, СР, ЧТ – выходные, ПТ, СБ, ВС – рабочие, на второй неделе наоборот: ПН, ВТ – выходные, СР, ЧТ – рабочие, ПТ, СБ, ВС – выходные).
- удаленное оплачиваемое обучение, тренинги.
- отличную команду руководителей и наставников;
- возможность карьерного роста и развития;
- возможность самостоятельно влиять на свой доход.
Для рассмотрения на вакансию, нажмите на кнопку «Откликнуться», мы предложим выполнить небольшой тест. Он поможет определить, насколько вакансия хорошо подходит именно вам.
Мы будем рады рассмотреть как специалистов с опытом работы в таких компаниях, как МТС, Билайн, Мегафон, Сбербанк, Открытие, Тинькофф,, Евросеть, Связной, М. Видео, Lamoda, так и кандидатов без опыта работы.
В случае успешного выполнения заданий с вами свяжется рекрутер и обозначит дальнейшие шаги. Мы ждем вас!
Данную работу не получится совмещать с работой водителем или курьером Яндекс.Go
# удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # удаленка # специалист поддержки # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор пк # без опыта # начинающий специалист # специалист