Как сделать чат-бот для Telegram-канала — инструкция для администраторов
Как регулярно вести Telegram-канал и не тратить на публикации половину рабочего дня? Я подготовила советы, которые пригодятся и SMM-специалистам, и авторам личных каналов. Все начинается с ControllerBot. Это один из самых полезных инструментов для администраторов каналов в Telegram. Установите бот, потому что с его помощью удобно:
- смотреть базовую статистику;
- планировать отложенные посты;
- форматировать текст;
- добавлять визуал;
- прикреплять к постам реакции и встроенные URL-кнопки.
Как настроить чат-бот
Перейдите в чат с ботом ControllerBot, нажмите /start. Затем задайте команду /addchannel и выполните простую пошаговую инструкцию по подключению бота.
Перейдите в диалог с ботом BotFather.
Нажмите /start и выберите команду /newbot.
Придумайте своему боту имя (оно будет отображаться в диалоговом списке) и юзернейм (уникальное имя, которое заканчивается на «bot» и пишется через @).
Вы получите токен. Теперь скопируйте его, перешлите в чат с ControllerBot и выполните одно из условий по добавлению канала (например, можно просто скинуть боту ник вашего канала).
Готово: вы создали бота. Добавьте его в администраторы канала. И обязательно укажите свой город, чтобы бот настроил часовой пояс и смог управлять отложенными постами.
Как использовать чат-бот в управлении каналом
1. Создать пост
Нажмите на команду /создать пост.
Затем выберите канал (в моем случае это Netpeak).
После отправки сообщения, бот предложит вам несколько функций.
Воспользуйтесь привычными горячими клавишами для форматирования текста прямо в диалоговом окне:
- жирный шрифт — «Ctrl+B»;
- курсив — «Ctrl+I»;
- залинковать ссылку — «Ctrl+K».
2. Добавить изображение
Нажмите на команду /прикрепить медиафайл и отправьте боту фото либо гифку (не обязательно сохранять изображение, можно его скопировать и вставить).
Если вдруг вам не понравилось, как выглядит пост с конкретным изображением, его всегда можно изменить. Нажмите на команду /открепить медиафайл и проделайте все заново.
3. Добавить реакции к посту
Кликните по команде /добавить реакции и выберите эмоджи (не более шести на один пост, разделяя каждый через /). Посмотрите, как визуально улучшилось оформление поста.
После публикации вы увидите рядом с каждым постом эмоджи для голосования и количество кликов по ним от пользователей.
4. Добавить URL-кнопки
Выберите команду /добавить URL-кнопки и отправьте боту текстовое сообщение со ссылками, разделенные дефисом «-». Вот так это будет выглядеть.
После нажатия на кнопку подписчик попадет на указанный сайт.
5. Опубликовать пост
После подготовки поста нажмите «Далее».
Вы увидите меню с несколькими вариантами публикации:
- «Опубликовать» — при нажатии на команду пост публикуется в ваш канал сразу же после повторного подтверждения, это страхует от случайных публикаций недоработанных черновиков;
- «Задать таймер для удаления» — укажите количество часов, через которое пост автоматически удалится;
- «Отложить» — тот самый любимый отложенный постинг в любой день и время.
- «Редактируем опубликованный пост» — если после публикации вы обнаружили опечатку или некорректную ссылку, вызовите бота и в меню нажмите «Редактировать». После этого перешлите боту сообщение, которое нужно отредактировать. Отправьте исправленный вариант поста, сохраните изменения и пост автоматически обновится.
6. Посмотреть статистику
Выберите команду «Статистика» и нажмите на название канала.
Бот покажет количество подписавшихся/отписавшихся пользователей за месяц и за неделю.
Готово! Теперь вы умеете самостоятельно создавать собственного бота в Telegram.
Community Manager at online marketing agency Netpeak
Узнайте больше
84
Как добавить бота в канал или группу?
Если вы хотите использовать Botifi для создания чат-ботов и управления ваших Telegram-канал или группы, вам необходимо добавить вашего бота в качестве администратора. Это позволит вам отправлять и получать сообщения от вашей аудитории, собирать данные и аналитику, а также получать и обрабатывать заказы созданные через ваших ботов.
Чтобы добавить вашего бота в канал или группу у вас должен быть права добавление администратора.
Добавить бота в Telegram-канал или группу несложно и занимает всего несколько шагов:
Как создать чат-бота или бота для канала в Телеграм
Сегодня поговорим о том, как создавать ботов в Телеграм, и для чего он может пригодиться владельцу канала. В статье рассмотрена пошаговая инструкция по созданию бота в Телеграм. Для этого вам не потребуются навыки программирования, всё очень просто!
Как самостоятельно сделать бота, для чего их используют в Telegram, варианты быстрой настройки меню, добавление команд и включение функции автопостинга. Попробуем разобраться в этих вопросах.
Зачем нужны боты в Telegram
Детище Павла Дурова, популярный в России мессенджер Telegram, стремительно увеличивает армию своих поклонников за пределами страны. Приложение многофункционально и является абсолютно бесплатным, что немаловажно.
Одна из удобных особенностей приложения – боты, служащие для выполнения широкого спектра задач:
- создание рассылки;
- украшение постов;
- проведение опросов;
- демонстрация новостей;
- развлечение подписчиков.
Боты в Телеграм дают массу возможностей для развития. Создать канал без бота, который будет вызывать интерес у пользователя, привлекать его своим оформлением и содержимым постов – задача практически невыполнимая.
Создание интернет магазина в Telegram и Viber под ключ. Настроим бота и загрузим до 15 карточек товаров. Оставьте заявку!
Как создать бота в Телеграм
Есть два способа, как заполучить для своего канала или чата неутомимого цифрового ассистента. Один из них более подойдет людям, понимающим в программировании, поэтому не будем на нем подробно останавливаться. Скажем только, что для работы придется использовать интерфейс Telegram API.
Для менее искушенных пользователей существует второй вариант, не требующий особых навыков и подходящий даже новичкам.
Пошаговая инструкция по созданию бота в Телеграм
Первым делом необходимо найти @Manybot в поиске Telegram и нажать кнопку «Запустить»:
Щелкаем по надписи «Добавить нового бота»:
После действуем по инструкции, которая должна прийти в чат, и подключаем своего бота. Для этого надо нажать сюда:
Активируем его и выбираем вот эту команду:
Водим латинскими литерами имя и жмем «Отправить». Потом добавляем пользовательское название, которое должно оканчиваться меткой «bot».
Совет: Чтобы не придумывать лишнего, можно дописать окончание к первому имени.
Осталось лишь скопировать API:
И передать его Manybot:
Коротко описываем функции бота или просто отменяем этот пункт.
Мои поздравления! У вас все получилось и первый бот для Telegram готов. Теперь осталось оформить его как подписчика и потратить немного времени на обучение полезным командам.
Для тех, кто не умеет подключать помощника, приведу краткую инструкцию:
- активируем вновь созданного бота;
- раскрываем троеточие в верхнем правом углу;
- копируем «Имя пользователя»;
- заходим в канал, раскрываем три точки и выбираем «Добавить участников»;
- вставляем в появившееся поле информацию из буфера и жмем «Добавить».
Для подключения к чату процедура аналогичная, если разрабы не придумали ничего нового. А теперь пришло время выяснить, как подключать всевозможные команды.
Добавляем команды в Телеграм бота
Приведём простой пример, чтобы уловть сам принцип. Послдующее добавление команд не вызовет никаких затруднений.
Чтобы прописать новую команду, требуется:
- набрать сообщение «/commands» и выбрать «создать команду»
- придумать название и ввести его латиницей (русский шрифт система не понимает), затем отослать его и выбрать требуемый ответ: изображение или файл, после отправки нажимаем «Сохранить».
Все предельно просто, не так ли? Теперь, когда люди будут отдавать команды боту, в ответ они будут получать заготовленное вами сообщение.
Для редактирования ранее созданных команд, потребуется перейти в основное меню и обратиться к блоку «Пользовательские команды»:
Создаем меню для бота
При желании и наличии свободного времени, можно окончательно оформить свое творение, сделав для бота красивое меню. Чтобы это реализовать, нужно:
- перейти в «Пользовательские команды» и кликнуть пункт «Настроить гл. меню»;
- следующий шаг – кнопка «Добавить»;
- выбрать из сохраненного списка команду, и дать ей название;
- в принципе, это все. Новый пункт будет отображаться в меню, и каждый пользователь сможет его активировать.
Если появилось желание изменить дизайн интерфейса, задать новые имена для кнопок, или совсем убрать их – необходимо вернуться в раздел «Команды», зайти в настройки и указать нужный объект. Дальше программа предложит вам все доступные изменения, останется только их применить:
Возможности Телеграм бота
Предлагаю познакомиться с уникальными и полезными возможностями, которые дает обладание ботом в Telegram.
Автопостинг
Первая, она же наиболее интересная, – автоматический репостинг из соцсетей или новостной ленты в свой Телеграм-канал. Функция ощутимо экономит время, и сильно упрощает продвижение в поисковиках. Инструкция по включению автопостинга в Телеграм:
- ввести системную команду «/autoposting», с обязательным указанием источника постов;
- опубликовать ссылку;
Теперь новые публикации, появившиеся в социальных сетях, или сообщения RSS-ленты будут автоматом дублироваться на канале или в чате.
Отложенные посты
Еще одна полезная фишка. Частенько обстоятельства складываются так, что времени категорически не хватает, а сделать публикацию нужно позарез. Для решения подобных проблем, в приложении Telegram предусмотрена возможность заранее обдумать публикации, и подготовить материалы для них. Отправку же сообщений можно поручить боту, который сделает это точно в указанный срок.
Итак, первым делом набираем команду «/newpost» или пункт меню «Отправить новое сообщение». Придумываем содержание, оформляем картинками, добавляем аудио, передаем все это боту и выбираем опцию «Отложить».
Появится соответствующее оповещение, после чего следует выставить текущее время (настройка часового пояса):
Выбираем дату и время, сохраняем данные:
Публикация появится у всех пользователей, как только пробьет нужный час.
Опросы
Последняя функция, которую нельзя обойти вниманием – опросы. Каждый, кто хоть немного «в теме», должен понимать всю их важность для продвижения канала. Рассмотрим алгоритм их создания.
Сначала надо ввести и отправить название. С этим поможет функция «Пользовательские команды», затем нажимаем «Создать»:
После нажатия «Добавить вопрос», укажите его тип (для примера возьмем «обычный»):
Введите свой вопрос и отправьте его:
Опрос готов. Нажимаем «Сохранить» и ждем наплыва общественного мнения. Чтобы посмотреть ответы, придется вернуться и выбрать пункт меню «Ответы на формы», в котором и найти нужную запись:
Заключение
Как мы видим, создать бота в Телеграм можно очень просто! Когда дело касается оформления публикаций, опросов и повышения эффективности управления – это поистине незаменимая вещь для администратора. Если создание бота вызвало у вас трудности, то вы можете обратиться к нашим специалистам.
Помимо бота мы может сделать для вас полноценный интернет-магазин в Telegram и настроить на него рекламу!
Готовый онлайн магазин в Telegram и Viber: настройка и подключение магазина, добавление товаров, запуск рекламной компании в социальных сетях на ваш магазин. Оставьте заявку!
Канал Телеграм
Канал «Телеграм» подключается к Омнидеску через Телеграм бота, в адрес которого ваши клиенты отправляют сообщения.
Подключить Телеграм бота можно по пути: аккаунт администратора — раздел «Каналы» — подраздел «Telegram».
а. Если у вас нет созданного в Телеграме бота, или он есть, но ничего не умеет делать (вы не прописывали для него отдельную логику, которая бы позволяла выполнять какие-то операции), выберите первый вариант:
Для подключения достаточно указать API токен бота, полученный при создании бота через @BotFather, и нажать на кнопку «Подключить».
б. Если у вас есть рабочий Телеграм бот (вы отдельно писали для него логику, чтобы он, к примеру, отвечал на какие-то вопросы или отображал данные клиенту в зависимости от того, какую кнопку нажмёт клиент), выберите второй вариант подключения:
После того, как вы укажите API токен бота и нажмёте на кнопку «Подключить», появится модальное окно с кодом, который нужно будет добавить в код вашего бота, чтобы подключить к нему нашу функциональность (приём сообщений и отправку ответов).
в. Также в форме подключения и редактирования Телеграм-бота вы можете выбрать:
— из групповых чатов, в которые добавлен бот, принимать только сообщения с упоминанием бота — чекбокс отмечен;
— из групповых чатов, в которые добавлен бот, принимать вообще все сообщения — чекбокс отключен.
Чтобы Телеграм-бот получал сообщения из групповых чатов, необходимо в его настройках активировать такую возможность. Для этого в @Botfather выполните команду «/setprivacy» и выберите «Disable»:
Логику работы с групповыми чатами мы подробно описываем в этой статье.
Как выглядят обращения из Telegram в Омнидеске
В общем списке обращений отображаются только те обращения, по которым ведётся асинхронное общение — каждая сторона отвечает тогда, когда может, а чаты в режиме реального времени отображаются отдельно и обрабатываются через специальный интерфейс.
Когда поступает новый чат (Telegram, Viber, Skype, Slack, ВК сообщения, ФБ сообщения), в правом верхнем углу аккаунта сотрудника появляется зелёная иконка. Входящие чаты или новые ответы в чатах отображаются именно через неё:
В общем списке обращений чаты тоже отображаются, но не сразу, а после их завершения:
- если сотрудник самостоятельно завершает чат по ссылке «завершить чат» в правом нижнем углу;
- через 10 минут (значение по умолчанию) бездействия обеих сторон;
- при срабатывании одного из правил автоматизации, в котором есть действие «завершить чат и выставить статус» ( например, если вы не планируете быстро реагировать на чаты и хотите сразу видеть чаты в общем списке).
Мы специально разделили синхронное и асинхронное общение, так как для оказания первоклассной поддержки необходимо учитывать специфику и ожидания клиентов в зависимости от типа канала, через который ведётся общение.
Например, отправляя сообщение по почте, пользователь готов ждать ответа в течение нескольких часов, но в случае с чатами даже 5 минут ожидания ответа для пользователя уже кажутся вечностью. Если не учитывать этот момент и одинаково относиться к обращениям из почты и чатов, некоторые клиенты получат неприятный опыт взаимодействия с компанией.
Подробнее о работе с чатами в нашем видеоруководстве.