Что нельзя делать на собеседовании. 10 типичных ошибок
«Однажды я не взяла на работу парня — на собеседовании он показался странным, — рассказала хозяйка небольшого бизнеса. — Точнее, не хотела его брать. Но навела о нем справки на прежнем месте работы — оказалось, он был там лучшим сотрудником». Эта женщина рискнула и взяла в штат «странного» соискателя. И ни разу не пожалела. Молодой человек мгновенно схватывал задачу, выполнял в срок, предлагал свои варианты решений. Хозяйка бизнеса потом спрашивала его, почему он неоднозначно вел себя на собеседовании. Парень пожимал плечами: «Я думал, так будет лучше».
Как пройти собеседование и какие вопросы задать работодателю
Собеседование у рекрутера — это и правда сложный жанр: вы не знаете людей, которые задают вам вопросы, но при этом должны им понравиться и убедить в своей благонадежности, инициативности, стрессоустойчивости и других качествах.
Специально для РБК Life бизнес-тренер Нина Зверева и эксперт по коммуникациям Светлана Иконникова, которые вместе выпустили несколько книг по копирайтингу и общению (в том числе «Легкий текст» издательства «Альпина Паблишер»), перечислили десять типичных ошибок кандидатов на собеседовании, рассказали, как их избежать, и порекомендовали книги, где можно прочитать об этом больше.
Ошибка 1. Показать, что вы ничего не знаете о компании
Эта ошибка — практически стоп-сигнал для рекрутера: все, дальше нельзя. «Если компания абсолютно не интересует человека, то зачем брать его на работу? Он сбежит при первой же возможности», — примерно так рассуждает рекрутер, и, надо сказать, он прав. Соискатель и сам ставит себя в сложное положение, когда не ищет информацию о компании перед собеседованием. Какой тактики ему придерживаться, если он идет «туда — не знаю, куда»?
Решение. Выяснить как можно больше о компании. Не только ее название и ФИО генерального директора, но и, желательно, какая там корпоративная культура. Возможно, на этапе выяснения вы сами поймете, что компания вам не подходит. И это к лучшему. Значит, не потратите время зря.
Ошибка 2. Отвечать расплывчато и односложно
Shutterstock
— Что вы делали на предыдущем месте работы? Какая часть работы вам особенно нравилась? — спрашивает рекрутер. — Там были разные задачи. Некоторые больше нравились, некоторые — меньше. В целом — нормально, — отвечает соискатель. Какую информацию получил из этого ответа рекрутер? Нет, вовсе не «никакую». Рекрутер понял, что человек, во-первых, не умеет хорошо формулировать свои мысли, во-вторых, не прилагает умственных усилий даже во время собеседования (с какой стати он будет прилагать их во время работы?), а в-третьих, любит скрытничать на ровном месте. И это, возможно, обернется проблемами в работе — как минимум потому, что сотрудник рефлекторно будет придерживать информацию, которой нужно делиться с коллегами.
Решение. Отвечайте фактами и старайтесь избегать обтекаемых фраз из серии «в некотором смысле…», «часть задач мне казалась сложной, часть простой…» и т.д.
Ошибка 3. Отвечать слишком подробно
Тот же самый вопрос рекрутер задает другому соискателю: — Что вы делали на предыдущем месте работы? Какая часть работы вам особенно нравилась? — О, много всего, — отвечает тот. — Я должен был приходить до того, как придет начальник и открывать офис. Наш начальник иногда теряет ключи от офиса, поэтому я приходил раньше, чтобы он точно не оказался у закрытых дверей. Потом я готовил рабочее место, проверял, чтобы в кулере была вода. Большинство наших сотрудниц — девушки, а баклажка для кулера весит 19 л, им тяжело с ней управиться, поэтому я взял эту обязанность на себя, а еще — держал связь с поставщиком воды. После. Как вы понимаете, это только первые пять минут работы из восьмичасового рабочего дня. Если соискателя не остановить, он все восемь часов будет рассказывать, что делал в офисе. В результате рекрутер слышит, что человек, безусловно, мил и отзывчив. Но совершенно не умеет делить информацию на важную и второстепенную и вываливает ее в неотсортированном виде.
Решение. Если это ваш случай, заранее продумайте, какие три-пять фактов о своей работе вы скажете. Можете выписать их на бумагу, чтобы запомнить еще и глазами. Да, вам хочется говорить много и подробно, но собеседование — это не посиделки в баре с друзьями, это работа, которая может быть оплачена тем, что вы получите новую должность.
Ошибка 4. «Не попадать» ответами в уровень своей должности
Shutterstock
Не существует единственно правильного ответа. Но существуют предпочтения рекрутеров. От тех, кто претендует на уровень рядовых исполнителей, ждут интереса к графику работы, зарплате, дополнительным бонусам в виде премий и медстраховок. От тех, кто претендует на позицию специалиста среднего звена — интереса к проектам и задачам. Что касается руководителей, то здесь речь идет уже об их собственных идеях. Однажды один из таких работников предложила эйчару: «Давайте вместо разговоров о сути работы я расскажу, что сделала бы на этой должности. Мы сравним наши мнения и посмотрим, подходим ли друг другу». И ее взяли. А один миддл в ответ на вопрос «Кем вы видите себя в нашей компании через пять лет» рассмеялся: «Может, через год меня машина собьет. Откуда я знаю?» И его тоже взяли.
«Не хочу это делать». За эти 5 фраз на работе могут уволить
Если бы так ответил претендент на должность рядового исполнителя, ему бы, скорее всего, отказали. Ведь в таких специалистах эйчары ценят надежность, предсказуемость и наличие ипотечного кредита (такой сотрудник точно не убежит). Излишнее рвение и полет мысли их в некотором роде пугает. «Моя миссия — помогать людям. Для меня крайне важна чистота — и внешняя, и чистота помыслов. У меня есть множество идей по улучшению работы, и я готов внедрить их в корпоративную культуру. Да, я согласен работать с утра и до поздней ночи, потому что мне это крайне интересно». Представьте, что такие слова говорит человек, претендующий, например, на вакансию дворника. Странно, да? И рекрутеру тоже странно. С большой долей вероятности он возьмет на работу другого претендента, который скажет: «Работа как работа на свежем воздухе. Вы предоставите метлу? А отпуск у вас сколько дней? А график какой? Мне подходит».
Решение. Взгляните на свои слова глазами рекрутера. Представьте, что он должен отдать вакансию в руки незнакомому ему человеку. Кому он ее доверит? Постарайтесь попасть в его ожидания.
Ошибка 5. Приходить на собеседование в неподходящей одежде
Эта ошибка логично вытекает из предыдущей. Девушке, которая проходит собеседование на роль кассира в торговом центре, простят, если она придет в топе с тонкими бретелями: в конце концов, работать она все равно будет в униформе. Но если очевидную ошибку в стиле сделает претендент на высокую должность — где гарантии, что он не будет так же ошибаться и на работе?
Какие деловые дресс-коды существуют и как их соблюдать. Советы эксперта
Тем временем человек, который одет по моде десятилетней давности, едва ли может говорить о перспективах. Так же четко считывают сигнал женщины, которая приходит на собеседование в провокационном наряде вместо офисного.
Решение. Одевайтесь на собеседование так, как будете одеваться на должности, к которой стремитесь. И на всякий случай посоветуйтесь со стилистом, специализирующимся на офисном гардеробе. Зачастую офисная мода не стыкуется с «уличной», это важно иметь в виду.
Ошибка 6. Ругать предыдущее место работы
Shutterstock
Это настолько очевидно, что даже не нуждается в подробных комментариях. В книге «Магия общения» описано, насколько люди не любят тяжелых, склочных, желчных собеседников. Работников таких тоже не любят и уж точно по доброй воле не допустят в свой офис.
Решение. Ваше предыдущее место работы должно быть как «жена Цезаря» — вне подозрений.
Ошибка 7. Пропускать мимо ушей слова рекрутера, которые вам не по душе
Нанимаясь на работу, мы склонны закрывать глаза и уши на некоторые факты. Не стоит этого делать, иначе вас ждет разочарование. «На собеседовании мне честно сказали: «У нас ненормированный рабочий график, мы можем закончить работу и в 9 вечера, и в 12 ночи, — поделилась своей историей знакомая. — Но я подумала: «Наверное, это просто слова рекрутера, не может так быть». Вышла на работу — оказалось, может. Вкалывать в офисе с 9 утра до 9 вечера — это не форс-мажор, а норма. А ведь меня предупреждали».
Как вести себя на собеседовании, чтобы вас точно приняли
А вот история от другой знакомой: «Меня пригласили возглавить команду из 40 человек. Но сразу сказали: отношения в коллективе сложные, царят склоки, «подсиживания», интриги. Я подумала: «Да ладно, преувеличивают». Оказалось, нет. Скорее, преуменьшают. Я уволилась через два месяца и до сих пор не понимаю, зачем вообще согласилась».
Решение. Если в словах рекрутера вас что-то резануло, не отмахивайтесь от этого, а напротив, проясняйте все детали. Возможно, вы сэкономите время и себе, и ему.
Ошибка 8. Сразу соглашаться на любые условия
Shutterstock
Даже если они вам невероятно нравятся. Ваш восторг по поводу дополнительной медстраховки, зарплаты уровня «могу не задумываться о цене билетов в кино» и офиса с кондиционером вызовет у рекрутера скорее озабоченность, чем радость: «Почему этот кандидат так рад по сути обычному предложению? Может, я его переоценил? Может, его реальный уровень гораздо ниже?»
Решение. Держите лицо, даже если хочется от счастья броситься эйчару на шею. Броситесь, когда будете работать в этой компании, подружитесь и перейдете на «ты».
Ошибка 9. Отвечать выводами, а не фактами
- «Да, я отлично разбираюсь в программировании».
- «Я очень работоспособный».
- «Моя сильная сторона — стрессоустойчивость».
- «Я коммуникабельный, целеустремленный и морально устойчивый».
Все эти фразы ничего не скажут о вас работодателю. Он не знает, что стоит за вашей коммуникабельностью, стрессоустойчивостью и целеустремленностью. В книге «Легкий текст» рассказано о том, как говорить фактами, а не готовыми выводами — поверьте, это умение нужно не только на собеседованиях.
Решение. Вместо «я работоспособный» скажите: «Однажды я две недели работал по 10–12 часов без выходных: нашей фирме пришел очень срочный заказ, и я не мог ее подвести». В этом случае можно даже не упоминать свою работоспособность — правильный вывод эйчар сделает сам.
Ошибка 10. Преуменьшать и преувеличивать свои успехи
Shutterstock
Одинаково неудачны оба варианта. Эйчару важно понять, каким работником вы будете не в пиковой нагрузке и не в состоянии упадка сил (с каждым из нас случается и то и другое), а в период стабильной работы.
Решение. Делайте ставку на объективность. Рассказывайте о проектах, которые вы осуществили, и о навыках, которые готовы предложить.
Мурманской области
Не все кандидаты знакомы с культурой самопрезентации. Это накладывает отпечаток на то, как они проходят собеседования. В стрессе люди либо зажимаются, либо проявляют агрессию. Такое поведение недопустимо, поскольку может испортить все впечатление о кандидате. Чего еще нельзя делать на собеседовании?
Нельзя ругать бывших боссов
Никогда не следует говорить негативно о предыдущих работодателях.
Нельзя врать
Если ложь обнаружится, вас не возьмут в компанию, вдобавок ко всему вам вручат «черную метку», о чем узнает множество потенциальных работодателей.
Нельзя вести себя фривольно
Вы не знаете, как к вам относится собеседник, поэтому вместо дополнительных очков можете получить обратную реакцию. Не стоит рисковать.
Нельзя нарушать дресс-код
При выборе костюма следует учесть уровень позиции, на которую претендуете. Нельзя выглядеть «дороже», иначе кадровик может подумать, что вакансия не интересна вам по материальной составляющей.
Нельзя опаздывать
Вы можете произвести впечатление безответственного, необязательного человека.
Нельзя прерывать собеседника и вести себя агрессивно
Вы должны быть готовы к собеседованию и внешне, и внутренне.
Ваши шансы найти хорошую работу увеличатся, если вы учтете эти правила и дополнительно выучите свое резюме, продумаете ответы на неудобные вопросы, изучите информацию о компании и вакансии.
Подготовлено из открытых источников
инспектором 2 категории
отдела ПО и АФЗ Панфиловой Н.В
МГОБУ ЦЗН Кольского района
Что нельзя делать на собеседовании
Кандидат, который лжет во время собеседования, не вызывает особого доверия. Однако не всех это останавливает. Даже если работу удастся получить, правда в конечном счете может выйти наружу.
Скрывать свои особенности
Некоторые люди выполняют привычные нам действия по-другому, но не менее эффективно. Однако иногда поведение, вызванное особенностями работы мозга (нейротипичностью), может быть ошибочно истолковано как неуважительное. Пример — привычка бессознательно вертеть в руках мелкие предметы.
Начни карьеру HR-менеджера с нуля – сравнивай лучшие программы обучения и читай отзывы в каталоге курсов управления персоналом.
Менеджер по найму не всегда может понять, почему кандидат избегает зрительного контакта. Лучше сразу предупредить его о причинах, если, конечно, вам так будет удобно. Объясните, что это никак не отражается на вашей способности общаться и выполнять работу.
Опаздывать
Это показывает, что кандидат либо не очень заинтересован в работе, либо просто не организован. Разумнее всего приходить немного раньше — так у вас будет время на то, чтобы подготовиться и, возможно, даже пообщаться с другими сотрудниками компании.
Заставлять собеседника ждать
Этот совет больше относится к собеседованиям по телефону, но сам принцип применим ко всем видам. Если разговор проходит по телефону, не стоит во время него принимать другие звонки и ставить текущий в ожидание.
Многие компании также общаются с кандидатами онлайн. В таком случае разговор могут прервать, к примеру, внезапно забежавшие в комнату дети. Поэтому лучше выбирать тихое место с нейтральным фоном.
Излишне восторгаться
Если собеседование проходит хорошо, обе стороны находятся в слегка приподнятом настроении. Тем не менее стоит контролировать эти эмоции, даже если они положительные. Когда кандидат чрезмерно восторгается предоставленной ему возможностью, может показаться, что он слишком отчаянно нуждается в работе.
Приводить с собой других людей
Что может оказаться лишним на собеседовании? Конечно, посторонние люди. Родители могут многое рассказать о вашем взрослении, но эта информация вряд ли понадобится рекрутеру. Также не стоит приходить и в сопровождении бывших работодателей и коллег.
Приглашение на интервью означает, что менеджер по найму в вас заинтересован. Он хочет пообщаться один на один, чтобы лучше узнать вас, а другие люди будут лишь отвлекающим фактором.
Приносить закуски
Если собеседование проводится не за обедом или ужином, не нужно приносить с собой еду и напитки. Не стесняйтесь перекусить перед его началом, если это необходимо. Главное — делать это аккуратно и внимательно проверить, не осталось ли на одежде крошек и пятен.
Избегать вопросов
Если рекрутер задает вопрос, не стоит отвечать ему лишь номером страницы вашего резюме, на которой можно найти этот ответ. Так вас призывают описать ситуацию своими словами и дополнить ее новыми подробностями.
Грубить
Иногда собеседование начинается неудачно из-за различий в характерах собеседников. Сохраняйте спокойствие и не судите человека по мелочам. Старайтесь улыбаться и излучать позитивный настрой.
Обвинять других в своих ошибках
Менеджера по найму может отпугнуть кандидат, который не умеет нести ответственность за свои действия. Если вас спросили о сложной ситуации, с которой вы столкнулись на прошлой работе, например о разногласиях с коллегой, стоит признать свою вину и рассказать, что вы могли бы сделать лучше.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
Что делать и чего не делать во время собеседования, чтобы получить должность: советы работодателя
Work.ua совместно с проектом «Я зможу!» продолжает поддерживать соискателей в их профессиональном и карьерном росте. И к проекту присоединяется все больше и больше работодателей, поэтому мы попросили их дать рекомендации соискателям, что делать или не делать во время интервью, чтобы получить желанную должность. Их ответы объединились в мини-проект «DOS & DONT’S». На этот раз советами делится директор Klitschko Foundation — Алина Носенко.
Алина Носенко
директор Klitschko Foundation
Будьте настоящими
Главная ценность любой компании — ее люди, а потому цель собеседования — найти своего человека. Сразу чувствуется, когда кандидат говорит заученные фразы, чтобы понравиться. Именно поэтому больше ценятся искренние ответы, по которым видно живого человека, со своими мыслями, склонностями и принципами.
Оставляйте страх позади
Собеседование — это не конец света. В среднем встреча длится 30 минут, миллионы людей проходили через это, и вы тоже справитесь! Важно найти способ побороть свой страх, переживания. Дыхательные упражнения, например.
А еще полезно считать в обратном порядке — от 15 до 1. Это стимулирует мозг хорошо работать и отвлекает от переживаний. Волнение и паника точно не сыграют вам на руку, поэтому найдите идеальный рецепт совладать с собой в любой стрессовой ситуации.
Помните о своих талантах
Составить удивительное резюме, подготовить блестящие ответы на вопросы и создать образ кандидата мечты нетрудно, но что среди всех этих идеалов делает вас особенным? Найдите эту особенность и покажите ее!
И все должно быть в меру. Если вы проходите отбор на должность проектного менеджера, то умение делать сальто демонстрировать не стоит, но указать как свое хобби или увлечение можно. Вдруг среди конкурентов есть еще один профессионал, умеющий делать сальто?
Покажите желание развиваться
Ваш опыт и достижения — безусловно важны, но каждый работодатель ценит сотрудников, которые способны постоянно учиться, исследовать новые сферы. Даже если сейчас вам не хватает каких-то навыков — расскажите, как будете их получать.
Это частично касается вопроса о том, где вы видите себя через 5-10 лет — здесь не нужно четко описывать образ «будущего себя». Вопрос больше касается ваших визионерских навыков, умения заглядывать за горизонт и идти, привлекая других, о желании чего-то достигать и, главное, о ваших мечтах!
Задавайте вопросы и уточняйте
Вы планируете определенную часть своей жизни посвятить работе именно в этой компании, поэтому ваша задача на собеседовании — не только продемонстрировать себя как идеального кандидата, но и понять, действительно ли эта работа является хорошим вариантом для вас.
Подготовьте вопросы и в конце собеседования обязательно их поставьте. А еще это хорошая возможность показать заинтересованность в работе и уровень ознакомления с деятельностью компании. Это не менее важно, потому что, к сожалению, еще встречаются такие кандидаты, которым на собеседовании задаешь стандартные вопросы о компании, а в ответ — тишина. Так точно быть не должно.
И последнее — помните, что все происходит вовремя и ваше всегда будет вашим. Поэтому просто будьте собой. И этот простой совет касается не только прохождения собеседований. Успехов!
Содержание размещенных на сайте материалов необязательно отражает официальную позицию Work.ua. Информация или взгляды, высказанные в материалах, являются ответственностью их авторов.
Читайте также
- Встать и уйти: 5 ситуаций, когда можно сбежать с собеседования
- «Почему уволились?», «Какую хотите зарплату?» и еще 3 вопроса на собеседовании + правильные и неправильные ответы
- Facebook share link
- Threads share link