Как выбрать онлайн-курс, который не захочется бросить
Из-за пандемии даже самые ярые противники приспособились к онлайн-обучению. Это подтверждает исследование рынка онлайн-образования России. В 2021 году его объем составил 53,3 млрд рублей, что в 2 раза больше показателей 2016 года.
Несмотря на выросшую популярность онлайн-курсов, еще одно исследование показывает, что процент студентов, окончивших курс и получивших сертификат, составляет не более 15%.
Если вы все-таки намерены получить дополнительное образование или переквалифицироваться онлайн, то к выбору курса нужно подойти ответственно. Еще до пандемии я скупала курсы, но единицы доводила до конца. Затем стала анализировать, где я переплачиваю за воду, какие курсы я довожу до конца и что важно при выборе стоящего курса. Поделюсь своими наблюдениями здесь. Может быть и вы попадете в 15% счастливчиков, не потерявших мотивацию.
Как удержать мотивацию до конца курса
По моему мнению, основная проблема низкого показателя завершенности (completion rate или COR) заключается в том, что курсы покупаются благодаря многообещающим и агрессивным продажам. Часто в моменте, взбудораженные маркетинговыми обещаниями, мы не понимаем, насколько курс нам действительно нужен. Плюс, с такими как я очень легко сыграть на импульсивности. Убедили — купила. А через несколько дней или недель понимаю, что не по силам или вообще не надо.
Тут, конечно, нужна осознанность. Прежде чем вводить номер карты, подумайте, точно ли вам нужен этот курс. Сможете ли вы применить на практике свои знания? Вы уверены, что вас не заманили психологическими триггерами?
Если это не ваш случай и вы намерены пройти курс на определенную тематику, то рекомендую поставить четкую цель. Не просто «хочу разбираться в SMM», а «повысить охваты сториз в n раз, внедрив знания из курса к (дата)», как вариант. Можно использовать целеполагание по SMART.
И еще. Важно понимать, есть ли у вас ресурсы на прохождение курса. Я не говорю про финансы — это и так понятно. Стоит задуматься, достаточно ли у вас свободного времени и сил на изучение нового материала. Оценивать свои возможности здраво я стала после того, как обнаружила, что даже не открывала курс, просто потому что перегружена работой и учебой.
Теперь давайте поговорим про сами курсы и на что стоить обратить внимание.
Отзывы
Отзывы не просто должны быть. Изучите их: соответствует ли результат участников вашей цели? Если да, это может послужить дополнительной мотивацией. Затем обратите внимание, можно ли перейти на профили тех, кто оставил отзывы в социальных сетях. Так перед покупкой вы сможете написать им и убедиться, что курс того стоит. Если ссылок нет, то стоит задуматься.
Здорово, если вы изучите не только лендинг с идеальной картинкой, но и посмотрите, что пишут студенты и подписчики на странице компании в социальных сетях. Много ли негативных комментариев? Как их обрабатывают?
Стоимость
Цены на онлайн-курсы не особо регулируются рынком. Это больше зависит от желаний компании или медийности эксперта. Но никто не гарантирует, что заплатив больше, вы получите больше пользы, чем на курсе по более бюджетной цене.
Я бы смотрела на то, насколько быстро окупится курс. Сможете ли вы применить знания из курса, которые принесут деньги? Достаточно ли их, чтобы перейти на более высокооплачиваемую работу или должность? Чтобы долго не изучать стоимость обучения по своему направлению у разных школ, можно воспользоваться сайтами-агрегаторами онлайн-курсов (например, вот и вот).
И последнее: бесплатное образование никто не отменял. Если у вас разовый запрос или вы хотите с нуля изучить какую-то тему, возможно вам хватит нескольких статей или бесплатных курсов на YouTube.
Здравый смысл
Избегайте кликбейта, волшебных пилюль и 100% гарантий. Ни один курс не изменит вашу жизнь до тех пор, пока вы не начнете применять на практике полученные знания. И не просто применять, а прилагать усилия.
- Стать крутым специалистом за 2 месяца лекций вряд ли получится;
- Гарантия трудоустройства тоже сомнительна, ведь результат зависит от вас;
- Ваш пример нереалистичного обещания.
Лучше оценить программу курса: насколько она соответствует знаниям, которые вы хотите получить? Будет ли практика?
Сертификат об окончании
Что здесь делает этот пункт? Как ни удивительно, но сертификат об успешном прохождении курса влияет на мотивацию студентов, повышая COR.
Исследование при участии популярных платформ с онлайн-курсами показало, что вовлеченность студентов повышается как минимум на 10-12%, если имеется возможность приобрести сертификат об окончании. И да, в таком случае больше студентов доходят до конца. Делаем выводы.
Общие рекомендации
Бесплатный контент. Изучите бесплатный контент компаний, курсы которых вам приглянулись. Так у вас сформируется более четкое представление, как вас будут обучать на платном курсе.
Длительность. Определяется очень индивидуально. Для узкого направления возможно хватит 2-3 месяцев, для освоения новой профессии — 4-6. Только учтите, что чем дольше идет курс, тем больше потребуется дисциплины.
Формат. Записанные лекции обычно стоят дешевле и удобны тем, что вы можете смотреть их в удобное время. Живые сессии больше «включают» в процесс и стоят дороже, но подстраивать свой график придется вам.
Итого
- Не стоит покупать курс, если вы не уверены, что готовы уделять обучению пару часов в день;
- Составьте четкую цель, которую вы планируете достичь после окончания курса;
- Проверьте отзывы не только на лендинге, но и в социальных сетях компании;
- Дороже не равно лучше. Все зависит от ваших усилий;
- Проверьте бесплатные ресурсы, этого может быть достаточно;
- Не верьте волшебным таблеткам. Изменить вашу жизнь можете только вы;
- Сертификат поможет поддерживать мотивацию в течение курса.
А как вы проходите курсы, не забрасывая? На что обращаете внимание?
- онлайн-курсы
- онлайн-образование
Как выбрать онлайн-курс: форматы, критерии, вопросы менеджеру
Запись на неподходящий курс может обернуться не только потерей денег и времени, но и разочарованием — в новой профессии и в онлайн-обучении в целом. Рассказываем, как выбрать онлайн-курс: на что обратить внимание и какие вопросы задать менеджеру перед покупкой.
За помощь в подготовке материала благодарим руководителя учебно-методического отдела Нетологии Марию Панкову и старшего методиста направления «Бизнес и управление» Диану Шапиро ��
Что сделать перед поиском онлайн-курса
Определиться с форматом онлайн-обучения
Вспомните, какой контент вы чаще всего потребляете в обычной жизни: короткие видео или часовые интервью, лонгриды или заметки, подкасты или статьи. Отталкиваясь от ваших предпочтений, выбирайте тот формат, который будет вам ближе: синхронный или асинхронный.
✔️ Синхронное обучение проходит в режиме реального времени. Чаще всего при таком формате используются длинные видео, например, вебинары, а во время обучения важно соблюдать график и расписание курса. Но можно заранее спланировать время, так как расписание на весь курс обычно известно сразу.
✔️ При асинхронном формате покупается доступ к учебным материалам, и студенты занимаются в удобное им время. В этом случае чаще всего в программе курса используются короткие видео и тексты.
Какой формат — синхронный или асинхронный — используется на курсе, можно понять из описания на лендинге или уточнить у менеджера.
Обозначить цели
Важно чётко сформулировать ожидания от обучения — так станет ясно, на что обращать внимание при выборе курса. Даже в рамках одной и той же программы можно закрыть разные личные цели. Например, подтянуть знания по определённому вопросу, найти новую работу или же просто получить корочку для работодателя — цели стоит определить до старта обучения. Если важно получить работу в новой сфере после окончания курса, лучше сразу искать курс с карьерным сопровождением, а если нужен диплом — обратить внимание, выдают ли их и на каких условиях.
Какими могут быть цели и на что нужно обратить внимание при выборе курса ↓
✔️ «Изучить новую сферу с нуля, чтобы понять, хочу ли я в ней работать» — стоит найти курс с системной подачей знаний, где есть и теория, и практика. Преподаватели необязательно должны быть практиками с многолетним стажем — важнее, чтобы они умели хорошо объяснять и заражали свежестью и интересом к сфере.
✔️ «После выпуска найти работу в новой сфере» — помогут курсы с сильной карьерной поддержкой, школа должна подчёркивать, что она стремится трудоустроить максимум студентов.
✔️ «Изучить конкретный инструмент: Тильду, 1С, Excel и так далее» — в курсе должно быть как можно больше практических занятий и задач для самостоятельной отработки навыков и обязательно — постоянная обратная связь от преподавателей.
✔️ «Подтвердить свои знания дипломом» — в таком случае лучше найти известную образовательную компанию, которая давно на рынке, и убедиться, что она выдаёт не просто сертификаты о том, что учащийся прослушал курс, а юридически значимые документы: удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной подготовке.
Диплом, сертификат, УПК — какие документы выдаются на онлайн-курсах
✔️ «Повысить квалификацию в текущей сфере, чтобы больше зарабатывать» — курс для повышения квалификации должен постоянно обновляться, чтобы соответствовать ситуации на рынке, а преподаватели должны быть практиками.
Лучше, чтобы на таком курсе не было новичков — они будут перетягивать на себя внимание преподавателей, которым придётся объяснять базовые вещи вместо работы над заданиями продвинутого уровня.
✔️ «Посмотреть свежим взглядом на свой проект или бизнес» — стоит обратить особое внимание на преподавателей: какой у них бэкграунд, где работали, какие кейсы показали, есть ли у них опыт в той сфере, которая вас интересует.
Также важно уточнить, можно ли на курсе работать над своим проектом вместо общих задач — если курс предполагает работу только над заранее утверждёнными проектами, лучше поискать другое обучение. Сейчас на рынке много школ, где работа над своим проектом поощряется.
✔️ «Изучить дополнительную сферу, разобраться в чём-то новом» — иногда нужно освоить смежную сферу, чтобы расширить профессиональный кругозор: например, маркетолог может изучить аналитику, чтобы лучше взаимодействовать с коллегами из аналитического отдела, а редактор из ИТ-компании — освоить программирование, чтобы лучше понимать язык целевой аудитории.
Здесь стоит поискать небольшие теоретические курсы, где много информации, а практики меньше. Если практики будет слишком много, а курс окажется слишком длинным и насыщенным, есть риск потерять мотивацию доучиться до конца. Это как раз тот случай, когда не стоит гнаться за объёмными программами, а лучше остановится на коротких — и пройти их до конца.
Также будет плюсом, если у курса асинхронный формат, чтобы его можно было смотреть в удобное время без отрыва от работы, изучая новую информацию небольшими порциями.
Отсутствие живой обратной связи от преподавателей тоже не проблема — чтобы понять, запомнился ли материал, вполне хватит проверочных тестов или заданий для самопроверки.
У Нетологии есть много бесплатных коротких курсов для стартового погружения в новую сферу, например:
- «Основы веб‑аналитики для интернет-маркетологов»;
- «Python-разработка для начинающих»;
- «Системный аналитик: первые шаги к профессии»;
- «Основы Adobe After Effects»;
- «Аналитика продукта: куда уходят деньги компании».
✔️ «Освежить знания, пообщаться с коллегами по рынку, расширить нетворк» — курс для такой цели должен иметь много точек для соприкосновения студентов между собой: общие проекты, совместные задания, обсуждения кейсов, групповая работа.
Студенты должны быть примерно одного уровня подготовки, а преподаватели — практикующими специалистами, а не теоретиками: тогда обмен опытом будет действительно полезным, а работа над кейсами — интересной и актуальной. Кроме того, материалы курса должны регулярно обновляться.
Конечно же, целей бывает гораздо больше — важно найти свою и помнить о ней, это поможет выбрать лучшее обучение и отсечь неподходящее.
Понять свою мотивацию
Мотивация и цель связаны, но это не одно и то же: цель — это финальная точка, куда вы хотите попасть, а мотивация — это те внутренние и внешние обстоятельства, которые помогут вам на пути к цели.
Подумайте, что будет вас поддерживать: это может быть договорённость с работодателем, что после обучения вы сможете взять новые задачи или перейти на позицию повыше; это может быть совместное обучение с коллегой; новое расписание дня, куда удобно встроить учёбу; заранее спланированное время для отдыха, чтобы обучение оставалось в радость — вариантов много.
Обучение — это чаще всего длительный и трудозатратный процесс, поэтому лучше заранее создать себе поддерживающие условия, которые помогут достичь цели и не сдаться.
Установить сроки
Запланируйте, когда вы хотите достичь своей цели и определите, какие временные и финансовые ресурсы вы готовы на это потратить. Например, вы хотите освоить новую профессию — стать SMM-менеджером. Курс может длиться несколько месяцев и стоит несколько ваших зарплат, а значит, нужно определить срок, к которому вы соберёте нужную сумму, чтобы начать обучение, и срок, когда хотите выйти уже на новую работу — сроки будут поддерживать вашу мотивацию.
На что смотреть при выборе онлайн-курса
После того как вы определились с целью обучения, выбрали интересную тему или профессию, изучите предложения на рынке.
Вот на что стоит обратить внимание, чтобы составить мнение о курсе и не упустить важные моменты ↓
Текст лендинга
В формулировках не должно быть общих фраз и обтекаемых заоблачных обещаний по поводу будущего дохода и карьерных успехов после окончания курса. Из содержания чётко должно быть понятно: на кого рассчитан курс, кто и чему будет обучать, какая практика предусмотрена и какой уровень будет у студента на выходе.
Ошибки и опечатки могут встречаться и на качественных программах — но это, скорее, исключение. Если же ошибки встречаются регулярно по всему тексту лендинга, это может оказаться признаком некачественного контента внутри самого курса.
Программа курса и контент
Программа — это сердце любого курса. Информация о программе должна быть в открытом доступе, а сама программа должна быть понятно и доступно описана: что изучается в каждом конкретном блоке, какие навыки отрабатываются, сколько часов занимает блок, какие темы рассматриваются.
Целевая аудитория курса
Курс должен быть рассчитан на конкретный тип студентов: новички или специалисты, с опытом в определённой сфере или без него.
Если на лендинге обещают, что курс абсолютно для всех — скорее всего, он либо очень базовый, и тогда это нормально, либо же у организаторов нет задачи распределить студентов по уровню. В таком случае обучение будет неэффективным: менее опытные студенты не будут успевать за программой, станут требовать больше помощи и объяснений от преподавателей, а более опытные заскучают и не найдут для себя ничего нового.
Новичкам в сфере лучше не перепрыгивать этапы обучения и не стремиться взять сразу продвинутый курс — обучаться на уровне с уже практикующими специалистами будет трудно, придётся потратить в разы больше сил и времени и постоянно бороться с соблазном бросить обучение.
Наличие и формат домашних заданий
Для большинства образовательных задач важно, чтобы на курсе была и теория, и практика. Причём соотношение может быть разным в зависимости от цели: для погружения в профессию с нуля важно большое количество понятной и доступной теории, а для освоения конкретного инструмента лучше всего искать максимально практический курс с большим количеством самостоятельных задач и обратной связью от преподавателей.
Желательно, чтобы практика строилась на задачах, максимально приближённых к реальным кейсам, а в идеале — и вовсе на них. Если вы новичок в теме, попросите кого-то из своего окружения, погружённого в тему, оценить, насколько практические задания, заявленные в программе курса, пригодятся в реальной работе.
Преподаватели курса
В идеале на лендинге должно быть указано, кто преподаёт на курсе. Если преподавателей нет, они либо ещё не согласованы, а значит, курс может оказаться сырым, или же у них мало опыта в сфере и их сложно презентовать.
Обычно информации, предоставленной на лендинге, достаточно для того, чтобы понять, есть ли у преподавателя опыт в нужной сфере. Однако если ваша цель — актуализировать знания о рынке, найти решение для бизнеса, получить консультацию по своему проекту — то стоит поискать дополнительную информацию о преподавателях в открытых источниках: интервью, лекции, выступления на конференциях, статьи и кейсы. Важно, чтобы профессиональный опыт экспертов соответствовал тем задачам, которые вы поставили себе перед обучением.
Обратная связь на курсе
Предусмотрена ли обратная связь от преподавателей? Есть ли отдельные занятия с разбором домашних заданий или вебинары, где можно задать вопрос по изучаемой теме? Есть ли чаты, где можно задать вопрос преподавателю или получить комментарии по выполненным работам? Обычно информация об этом есть на лендинге курса, если нет — её стоит уточнить у менеджера.
Стоимость обучения, специальные программы и акции
Часто существуют регулярные скидки или акции — о них обычно пишут на лендинге, а если такой информации нет, можно спросить у менеджера, есть ли скидка. Возможно, получится купить курс выгоднее.
Наличие государственной образовательной лицензии
Если она есть, после обучения можно получить налоговый вычет.
Продолжительность обучения
Если курс длится полгода или больше — стоит узнать, предусмотрены ли каникулы или заморозка во время обучения. Так как во время обучения на длительных программах могут возникнуть различные форс-мажорные ситуации (аврал на работе, болезнь, семейные обстоятельства) или накопится обычная усталость, и вам захочется сделать перерыв. Поэтому важно узнать о каникулах заранее, чтобы спланировать своё время.
Работы выпускников
Если курс предусматривает выпускной проект — создание макета, монтаж видео, написание стратегии, — работы выпускников помогут понять, какой уровень будет у студента после прохождения курса. Если работ в открытом доступе нет, их можно запросить у менеджера.
Например, Нетология размещает работы своих выпускников направления «Дизайн» на Behance.
Социальные сети и отзывы
Если компания крупная, обычно она активно развивает свои группы в социальных сетях и публикует там свежий и интересный контент. Оцените его качество: полезность и прикладной характер, насколько темы соответствуют образовательной сфере. Подумайте, нравится ли вам стиль общения компании с подписчиками — скорее всего, такой же стиль будет и внутри курсов. Посмотрите публикации, на которых отметили компанию: там могут быть отзывы и пожелания выпускников.
Кроме социальных сетей, отзывы могут быть на лендинге курса и на сайтах-агрегаторах, например, otzovik.com.
Хороший вариант — начать с бесплатного контента
Если на курсе есть возможность подключить демодоступ к выбранному курсу или оформить подписку на полезный контент: статьи, тесты, записи вебинаров и прочее — воспользуйтесь этим.
Это поможет оценить качество контента, удобство платформы и экспертность самой компании.
Что должно насторожить при выборе курса
Иногда при выборе курса может возникнуть ощущение «что-то здесь не так» — к нему лучше прислушаться. Вот что может насторожить →
❌ На лендинге нет программы и её отказываются предоставить по запросу — скорее всего, курс ещё не готов до конца либо на переработке, поэтому и программы ещё нет. Иногда это ок, но чаще всего указывает на проблемы с контентом курса или с преподавательским составом. Конечно, не стоит сразу отказываться от курса — лучше подождать, пока программа появится и тогда уже оценить, насколько она вам подходит.
❌ Ощущение несвязности курса — возникает, когда в структуре курса и его программе отсутствует необходимая логика. Например, вы выбираете курс по iOS-разработке для новичков, но в программе нет основ и мало практических занятий, и при этом упоминаются данные из других областей, которые не потребуются будущему iOS-разработчику. В таком случае лучше подробно расспросить у менеджера, чему именно вы научитесь в ходе курса, и уточнить все непонятные моменты в содержании программы.
❌ Нереалистичные обещания: гарантии освоить новую профессию за несколько дней или получить высокий заработок с первого дня обучения.
Например, вы хотите стать 1С-программистом и нашли курс, где обещают за неделю обучить вас с нуля. Много это или мало? Чтобы понять, лучше пройтись по основным конкурентам: например, у Нетологии обучение на курсе «1С-программист» длится 7 месяцев, у Skillbox и SkillFactory — полгода. Кажется, что неделя — это нереальный срок, чтобы с нуля освоить новую профессию. Лучше отказаться от такого курса.
Этот тест поможет научиться распознавать уловки маркетологов онлайн-курсов.
❌ Заниженная или завышенная стоимость обучения — как необоснованно высокие, так и слишком низкие цены сигнализирует о возможных проблемах: можно переплатить, а можно вообще попасться на мошенников — хороший курс не может стоить 100 рублей.
За неадекватно низкой ценой, которую иногда обосновывают «невероятной акцией», в лучшем случае скрывается пиратская запись, а в худшем — фишинг-схема, которая позволяет увести у пользователя доступ к банковской карте.
Чтобы сориентироваться, можно сравнить цены на похожие курсы у конкурентов. Также асинхронные курсы (записанные заранее) обычно стоят дешевле, потому что там нет затрат на поддержание курса и зарплату преподавателям.
❌ Гарантия трудоустройства для абсолютно всех выпускников — конечно, есть компании, которые трудоустраивают большинство своих студентов, однако, стоит понимать, что трудоустройство — это двусторонняя работа.
Внимательно изучите договор: там могут быть прописаны условия, на которые вы обязаны согласиться, если хотите получить помощь с трудоустройством — например, нужно будет выполнять все домашние задания в срок, ходить на все предложенные собеседования, успешно защитить выпускной проект. Так вы заранее будете понимать, реально ли для вас соответствовать всем необходимым критериям.
Многие компании предоставляют помощь с трудоустройством: студентам дают рекомендации по оформлению резюме и портфолио, рассказывают, как искать первых заказчиков и как преподнести себя на собеседовании, — это хорошо. Но если школа обещает непременную гарантию, что после оплаты курса вы автоматически обеспечиваете себе рабочее место в какой-то компании, — скорее всего, это обман.
❌ Устаревшая информация — если в программе упоминаются тренды или инструменты прошлых лет, лучше уточнить у менеджера, как давно обновлялся контент курса.
❌ Плохие отзывы — это не всегда приговор, но всегда повод задуматься.
Обратите внимание, на что именно направлен негатив — иногда проблемы конкретного студента не означают, что курс плох:
- жалобы на слишком большую интенсивность или расслабленность курса — скорее всего, студент не рассчитал свой уровень и нагрузку, которая ему подходит;
- просто критика без какого-либо конструктива — чаще всего, это либо тролли, либо заказные отзывы от конкурентов;
- жалобы на неудобный график, расписание, длительность — это субъективные факторы;
- негативные отзывы более чем двухгодичной давности — за такой период обычно курс успевают сильно доработать.
Что должно насторожить:
- повторяющиеся проблемы в разных отзывах — скорее всего, школа не делает работу над ошибками и не улучшает процессы;
- жалобы на устаревший контент;
- истории о трудностях с возвратом средств — обычно организаторы идут навстречу, если вы купили курс, но вскоре поняли, что не сможете его пройти, а вот с недобросовестными школами могут возникнуть проблемы вплоть до судебных исков;
- отсутствие ответов от компании на негатив или хамство в ответ — в такой школе будет сложно добиться качественного сервиса.
❌ Оплата курса с помощью перевода на карту преподавателю или менеджеру без составления договора на оказание услуг — в этом случае есть риск не получить курс и потерять деньги.
Какие вопросы стоит задать менеджеру перед покупкой
Общение с менеджером онлайн-курса всегда помогает сделать выбор. Вот что можно спросить ↓
✔️ «Как проходит обучение? В каком формате подаётся контент?»
Если это синхронное обучение в режиме реального времени, уточните, будут ли доступны записи занятий и есть ли срок их хранения, если вы захотите вернуться к пройденному материалу. То же касается и асинхронного формата: узнайте, на какое время будет открыт доступ к материалам.
✔️ «Можете прислать программу и расписание курса?»
Запросить актуальную программу — всегда хорошая идея, так как она иногда может отличаться от программы на лендинге. А расписание поможет заранее узнать, какая нагрузка планируется в неделю — так вы сможете представить свою занятость на время обучения.
✔️ «Кто составлял программу курса?»
Хороший ответ — продюсер или методист при консультации с экспертом. Эксперт — это носитель экспертности, хранитель контента, а структурировать процесс обучения и образовательный опыт должен методист.
✔️ «Как часто обновляется контент курса и кто его актуализирует?»
Плохо, если контент вообще не обновляется. Если материалы курса обновляются после каждого набора студентов или не реже одного раза в год — это хорошо.
✔️ «Как вы поддерживаете мотивацию студентов?»
Разнообразные рейтинги, дедлайны, напоминания помогают поддерживать учебный темп и не сойти с дистанции.
✔️ «Как выглядит учебная платформа?»
Образовательная платформа, она же LMS, — важная часть обучения, обычно студенты проводят в ней немало времени: смотрят видео, проходят тесты, сдают домашние задания. Поэтому важно понять, насколько она удобная, понятен ли интерфейс, есть ли мобильное приложение, какая скорость интернета требуется для нормальной работы и сможет ли кто-то вам помочь, если будут проблемы.
✔️ «Кто и как быстро помогает решить технические проблемы?»
В идеале техническая поддержка курса должна быстро решать вопросы с воспроизведением видео, доступом на платформу и прочими неполадками.
✔️ «Расскажите, как выглядит практика на курсе?»
Обычно на лендинге курса есть краткая информация о практике, но чаще всего менеджер может добавить интересные подробности, которые помогут принять решений. Узнайте, как выглядят задания, кто их проверяет и дают ли по ним обратную связь, как выглядит проверка знаний и можно ли практиковаться на своём проекте.
✔️ «Есть ли у курса сообщество студентов?»
Живое комьюнити — это признак качественно выстроенных процессов в образовательной компании. Кроме того, при помощи комьюнити можно построить новые профессиональные связи, завести полезные знакомства. Узнайте, есть ли группа, где общаются студенты, кто от компании поддерживает активность, есть ли встречи или митапы выпускников.
✔️ «Есть ли готовые конспекты к видео или возможность делать заметки?»
Если на курсе используются длительные видео, очень удобно, если есть возможность оставлять заметки по времени или вообще использовать готовые текстовые конспекты.
✔️ «Можете показать примеры работ или кейсы выпускников?»
Это позволит увидеть, что вы сможете делать по завершении курса.
✔️ «Помогаете ли вы с трудоустройством?»
Есть ли помощь с резюме после курса: даются ли рекомендации по его оформлению и подаче.
✔️ «Какие сроки и условия по оплате? Есть ли скидка?»
Узнайте, есть ли специальные предложения и программы рассрочки, действует ли сейчас какая-нибудь акция или скидка: так вы сможете запланировать бюджет на покупку курса и выбрать подходящий вариант оплаты, а если повезёт — ещё и сэкономить.
Что делать, если курс не понравился
Если всё же случилось так, что курс не подошёл, можно попытаться вернуть деньги за обучение. Внимательно изучите договор, обычно там есть пункт об этом: иногда организаторы даже возвращают полную сумму, если с начала обучения прошло немного времени.
Например, в Нетологии это работает так:
- Если студент понимает, что по каким-то причинам не сможет учиться на курсе, который купил, куратор направляет его в службу поддержки.
- Специалисты службы поддержки стараются подобрать подходящее решение для каждой ситуации и предлагают варианты: перевод на другой курс, возможность проходить программу в своём темпе, помощь аспирантов, встреча с карьерным консультантом, возврат средств и так далее.
- Иногда студенту подходит только возврат — тогда оформляется заявление. Если на момент подачи заявления с начала учёбы ещё не прошло трёх занятий, Нетология возвращает полную стоимость курса. Если прошло больше трёх занятий, студенту возвращают деньги за остаток обучения — от общей стоимости курса отнимают стоимость прошедших занятий.
- Деньги возвращаются на счёт, с которого поступил платёж, в течение 10 рабочих дней с даты заявления.
Если условия возврата у школы не такие лояльные, а продолжать учёбу на курсе вы не можете или не хотите, стоит попробовать перевестись на другой поток или более подходящую вам программу — обычно такая возможность есть.
Резюмируем
Выбор онлайн-курса — дело серьёзное. Чтобы не разочароваться в новой профессии и не пожалеть о потерянном времени, стоит уделить этому процессу особое внимание.
Перед поиском подходящего курса нужно:
- определиться с форматом онлайн-обучения: синхронный подойдёт тем, кто любит длинные вебинары и предпочитает учиться по чёткому расписанию, асинхронный — сторонникам коротких форматов и свободного графика;
- обозначить цель: это может быть смена профессии, поиск работы в новой отрасли, повышение квалификации или развитие дополнительных навыков;
- понять свою мотивацию и осознать, что мотивация и цель — разные вещи: важно создать поддерживающие условия, которые помогут достичь заветной цели;
- установить сроки: без чёткого дедлайна будет сложно поддерживать свою мотивацию.
После этого можно приступать к изучению предложений на рынке. При выборе курса важно обратить внимание на текст лендинга, программу и контент, формат домашних заданий, преподавателей, обратную связь, наличие государственной лицензии, стоимость и продолжительность обучения, выпускные работы и отзывы.
Определившись с вариантом, хорошо бы оценить качество контента, удобство платформы и экспертность самой компании. Для этого можно подключить демодоступ к продукту либо оформить подписку на бесплатный контент.
Когда тот самый курс найден — он прекрасен во всём и ни капли вас не настораживает, самое время обратиться к менеджеру. Важно задать ему правильные вопросы: ответы на них помогут вам принять окончательное решение.
Если выбранный продукт вам всё-таки не подошёл, можно попробовать вернуть деньги за обучение либо перевестись на другой курс — здесь уже зависит от условий компании.
Читать также
Как получить налоговый вычет за обучение: на что обратить внимание и стоит ли оформлять его через посредников
Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
Как выбрать онлайн курсы
Вы собираетесь отправить сообщение о следующей ошибке:
А я точно буду зарабатывать $1000 после курса?
Да! И это минимум. А если еще приобрете наш тариф «VIP», то сможете лично пообщаться с нашими экспертами и перенять весь их ценный опыт.
Ну хорошо, давайте.
Оплата прошла, удачи в обучении!
Слушайте, а у вас тут лекция по Google+. Его разве не закрыли?
Чтобы вы не пострадали от пустых обещаний, мы создали этот гайд.
В нем будет 10 критериев, на которые стоит обращать внимание при выборе курса. А в конце поделимся онлайн-курсами, которым можно доверять.
Когда нужен и не нужен онлайн-курс?
Прежде чем мы перейдем к гайду, ответьте себе на вопрос: «Действительно ли мне сейчас нужен онлайн-курс?».
Если вы не готовы тратить время или у вас разовый запрос по какой-то теме, скорее всего, курс вам не нужен. Например, узнать о том, что изменилось в настройках таргета в Facebook в 2021 году, можно в обычной статье или видео на Youtube.
А вот если вы хотите подтянуть навыки для карьерного роста, вам нужна поддержка во время обучения и возможность попрактиковаться — добро пожаловать на онлайн-курсы!
А теперь давайте перейдем к гайду.
На что обращать внимание при выборе курса?
В этой статье мы обсудим 10 критериев на примерах разных онлайн-курсов.
Первый критерий, с которым вы сталкиваетесь сразу, как только открываете сайт курса — количество булшита.
Булшитометр на сайте
Если вам обещают гарантию трудоустройства или первый доход через полгода — высокая вероятность, что это просто уловка. Гарантировать всем студентам, что они 100% устроятся на работу невозможно. Читайте в этом случае внимательно весь договор.
Это касается и гарантий по возврату денег. Уточните по поводу условий для каждой из них и, опять же, не забывайте внимательно читать договор перед покупкой.
Автор может обещать вам, что после завершения курса, о вас обязательно узнает минимум 20 000 человек из вашей ЦА. Но лучше уточнить, что он имеет в виду. Может быть он просто запостит ваше фото в свой Instagram-аккаунт с 20 000 подписчиками.
Если вам обещают, что после курса вы обучитесь с нуля до профи за 2.5 месяца и ваш первый доход будет от $1000 в месяц — это снова кликбейт.
Мы сделали для вас Булшитометр, который поможет быстро понять, стоит ли доверять онлайн-курсу или лучше поискать еще варианты.
Гайд по лучшим статьям skillsetter
В нашем блоге уже больше 150 статей про рост продуктов и карьеру в IT. Для удобной навигации мы объединили их в тематические подборки.
Формат курса
Есть три формата онлайн-обучения: живые вебинары, записи видео и симуляторы. Обсудим плюсы и минусы каждого из них, чтобы вы поняли, какой формат вам больше всего подходит.
В этом формате спикер встречается с учениками в режиме онлайн-трансляции и что-то им рассказывает, добавляя примеры из личного опыта. Сам по себе формат удобный – ученики могут послушать спикера дома или в любом другом удобном месте.
Однако на вебинарах часто страдают качество и подача материала. Спикер живой человек и не всегда может бодро и структурировано подать материал во время выступления. На это могут повлиять как усталость после работы, так и какой-нибудь форс-мажор, который случился с человеком перед уроком.
А еще под вебинары неудобно подстраиваться. Например, занятия проходят каждую неделю по вторникам в 19:00. Если курс длится месяц, то еще можно попробовать запланировать свое время. А если 3, 6 или 12 месяцев? Чем дольше длится курс, тем сложнее сохранить дисциплину в посещении.
Вы можете посмотреть запись. Но часто вебинары проводят в Zoom, где картинка показывается не в самом лучшем качестве. Если вам нравится смотреть видео, купите лучше курс с записанными лекциями, где хороший продакшн и монтаж.
Здесь качество картинки и подачи в разы лучше, чем у вебинаров. Спикеры могут подготовиться к выступлению и в случае неудачного дубля, переснять лекцию еще раз.
А еще ученики могут смотреть записи в удобное для них время и спокойно обучаться в своем темпе.
Но главный минус такого формата в том, что далеко не у всех курсов записи лекций часто обновляются.
Предположим, вы купили курс по основам продвижения в социальных сетях. А потом замечаете, что в программе будут рассказывать про способы привлечения подписчиков в Google+. Эта социальная сеть закрылась для пользователей в апреле 2019. Получается, что часть курса уже не актуальна.
Второй минус лекционных курсов — они не формируют навыки. Это пассивный формат обучения, который предполагает, что люди будут сидеть на диване и слушать про чужой опыт. Но чтобы действительно научиться чему-то, нужно обязательно практиковаться.
Спикер может рассказать о своих инсайтах по масштабированию рекламных кампаний в Facebook. Но если ученики ни разу не заходили в рекламный кабинет, вряд ли они смогут в первый раз хорошо справиться с этой задачей и потратить разумно весь бюджет.
Мы подробно разобрали плюсы и минусы лекций в этой статье: Извините, но лекции не работают
Этот формат предлагает погрузиться в рабочие условия. Вы общаетесь с коллегами, которые присылают вам задачи и дают обратную связь.
Теория структурирована в виде текста, в простом и понятном виде. А после каждого теоретического блока ученики решают практические задания. Например, так выглядит задание из нашего симулятора по анализу рынка и конкурентов :
Симуляторы требуют больше вовлеченности, чем остальные форматы. Здесь нужно прикладывать много усилий для решения практических заданий. Но только так можно получить навыки для карьерного роста или трудоустройства.
Резюмируем плюсы и минусы разных форматов обучения.
Продолжительность курса
Онлайн-курсы на 12-18 месяцев — это конвейер вечных студентов. Большинство людей их никогда не закончат, потому что у них нет такого уровня самодисциплины.
Оптимальный период — это 4-6 месяцев. Этого времени хватит, чтобы получить необходимые знания и навыки в новой профессии. А дальше уже нужно искать работу, брать проекты на фрилансе и проходить стажировки.
Если какой-то курс обещает, что вы освоите профессию за месяц — смотрите на булшитометр. За такой короткий период времени невозможно сформировать нужные навыки. Даже если заниматься в очень интенсивном режиме, не стоит забывать, что у вашего мозга есть максимальная пропускная способность.
Программа курса
Курсы можно разделить не только по формату и продолжительности, но и еще по типу программ: узкие и общие.
Если вы практикующий специалист, вам подойдут узконаправленные курсы. Например, продакт-менеджер, который уже работает в компании, может приобрести курс по продуктовой аналитике и подтянуть свой навык в этой области.
Но если человек — новичок, и только собирается освоить эту профессию, курс по аналитике не поможет ему трудоустроиться. На собеседовании помимо аналитики могут еще спросить:
— Планировали ли вы когда-нибудь спринт?
— Что нужно указывать в документации продукта?
— Какие вопросы надо задавать на глубинном интервью?
— Как вы проводите анализ рынка?
Эти темы можно изучить в курсах с общей программой .
Новичкам важно, чтобы общая программа курса включала в себя все блоки, которые описывают в вакансиях. Проанализируйте 50 вакансий в интересной для вас профессии. Посмотрите основные блоки и сопоставьте с описанием курса.
Вот список навыков, который часто встречается в вакансиях для продактов. Наши ученики получают их после обучения профессии продакт-менеджера .
А еще смотрите, чтобы программа курса не была слишком общей. Если вам обещают, что вы научитесь SEO-оптимизации, email-маркетингу и веб-аналитике всего за 21 день — у нас для вас плохие новости. Это будет очень поверхностная информация.
Бесплатный профориентационный курс
За 3 дня вы поймете, какая профессия в IT подходит именно вам и как успешно пройти отбор в IT-компанию
Авторы курса
Как только вы дошли до блока с описанием авторов курса, посмотрите, где они работают.
Если в описании отсутствуют названия компаний, и вместо них пишут про «Миллионы $» и «Кремниевую долину» — это красный флажок.
У нас нет информации о том, в каких компаниях, работали авторы курса, чем они занимались, какие были достижения. Поэтому мы даже примерно не можем оценить их компетентность.
Другое дело, если в открытом доступе есть ссылки на проекты, в которых эксперты либо участвовали раньше, либо принимают участие в данный момент. Например, так мы сможем понять, в какой индустрии у них есть опыт: отвечали ли они за разработку мобильных игр или создавали продукты в сфере банковских услуг.
Если автором курса является джуниор-продакт — это тоже не очень хорошо. Он может вам рассказать, какими инструментами пользуется в работе. Однако у него еще недостаточно насмотренности, чтобы определить, какие инструменты когда нужно и не нужно использовать.
Если среди авторов одни топ-менеджеры (CEO, CPO, CFO, CMO, CTO), это тоже сигнал. У таких людей супер высокая насмотренность. Они дают мало конкретики и практических советов. Все их рекомендации сводятся к фразе «Это зависит от. ».
Важно, чтобы вас учили либо сеньоры, либо руководители своих направлений. Эти люди не так далеко ушли от практики и смогут рассказать об актуальных инструментах. При этом у них достаточно насмотренности, чтобы предупредить вас о подводных камнях и разных нюансах.
Отзывы учеников
Все пишут, что надо читать отзывы. Но мало кто советует проверять подлинность этих отзывов.
Если в отзыве есть ссылка на профили людей в социальных сетях, то это хорошо. Можно зайти на их страничку и задать им лично все вопросы по курсу. У некоторых курсов есть чаты и группы. Можно обратиться к участникам и попросить фидбек по обучению.
Если ссылки нет или она не рабочая — это повод задуматься, настоящий ли отзыв.
Стоит ли доверять анонимным отзывам на агрегаторах — открытый вопрос. У одной компании может быть высокая оценка на одном сайте и низкая на другом. Это может означать, например, что позитивные отзывы покупает сама компания, а негативные — заказывают ее конкуренты.
Демоверсия курса
Внимательно изучите, показывают ли вам перед покупкой, как выглядит продукт. Это могут быть скриншоты или видео. Идеально, если вам дадут демо-доступ к материалам. Так вы точно сможете понять, подходит ли вам формат обучения.
Если вам показывают иллюстрации с фотостоков, то подумайте, стоит ли платить за кота в мешке. Вы все еще можете получить хороший курс, но риск быть обманутым выше.
Поддержка после покупки
Чтобы не оказаться в ситуации, когда вы оплатили курс и остались с ним один на один — изучите, что делает компания, чтобы вы прошли курс до конца.
Поддержка в курсах бывает двух видов: предметные вопросы и карьерная поддержка.
Это может быть групповой чат, личный куратор или автор курса.
Если это групповой чат, посмотрите насколько он активный, как часто там отвечают на вопросы. Не хочется добавиться в чат, где уже никто полгода не задает вопросы.
Если это личный куратор, то уточните, сколько вопросов можно ему задавать и какой у него опыт. Вдруг это окажется неопытный выпускник ВУЗа. Такие люди часто неспособны ответить на ваш вопрос, если он вышел за рамки их методички.
Если это автор курса — скорее всего, вы получите не такой подробный фидбек, как вам хотелось бы. Хотя бы потому что ему нужно написать одновременно не только вам, но и остальным студентам. Их может быть как 10, так и 50 на одном потоке.
Уточните, сколько консультаций вам проведут по резюме и мотивационному письму. Будете ли вы тренироваться перед прохождением реального собеседования? Дадут ли вам фидбек по вашему портфолио?
Будьте аккуратны, когда вам не обещают никакой поддержки и сообщества. В такой ситуации вы останетесь один на один с любым вопросом. Это помешает пройти курс до конца.
Количество кейсов в портфолио
В большинстве курсов ученики получают на выходе один дипломный проект. Этого недостаточно, чтобы найти работу. Придется дополнительно искать опыт на фрилансе или на парт-тайм работе.
Если вы прослушали лекционный курс и получили сертификат — это не кейс. А вот если во время прохождения симулятора вы запустили с нуля тестовую рекламную кампанию и масштабировали ее — это отличный пример кейса для портфолио.
Кейсы важны для работодателя. Они подтверждают ваши навыки. Вы можете написать, что вы классный UX-дизайнер, а можете сразу показать портфолио со своими проектами.
Лучше всего, когда кейсы интегрированы в обучение. Так вы убьете двух зайцев: пройдете курс и соберете готовое портфолио. А еще будет здорово, если вам дадут обратную связь по вашим кейсам и подскажут, как их правильно оформить.
Мы написали большой гайд о том, как использовать кейсы с курсов: Как описывать кейсы в портфолио, чтобы пройти отбор
Читайте лучшие статьи о карьере в IT
Раз в неделю будем отправлять свежий дайджест вам на почту. Наc читает 25000 человек ��
Разговор с менеджером по продажам
Обязательно пообщайтесь с представителем компании, у которой хотите купить курс.
Проследите, насколько они заинтересованы в вас. Спрашивают ли они, зачем вам нужен курс, или сразу начинают торопить с покупкой.
Спросите про конкурентов. Плохие менеджеры по продажам сразу начнут их ругать. Хорошие — сначала уточнят ваши задачи, а потом подскажут, что конкретно вам нужно. Например, если они поймут, что вам не подходит симулятор, порекомендуют своих проверенных коллег с лекционными курсами.
Теперь вы знаете, как выбирать онлайн-курсы. Чтобы точно не потерять деньги, советуем присмотреться к курсам в этих онлайн-школах. Тут хорошо.
Курсы, которым можно доверять
skillsetter.io — симуляторы для продакт-менеджеров и интернет-маркетологов. Помимо формата симулятора вас ждет групповой кейс, личный куратор и поддержка в трудоустройстве. После регистрации доступна бесплатная глава.
GoPractice — симулятор для продуктовых аналитиков. Пройдете карьерный путь от аналитика до директора по продуктам в IT компании.
Яндекс-практикум — симулятор для разработчиков, проджект-менеджеров, маркетологов, UX-дизайнеров. Дают 10 бесплатных часов, чтобы вы протестировали их формат.
Javarush — онлайн-тренажер для Java-разработчиков в формате игры.
Бюро Горбунова — курсы для редакторов, менеджеров проекта и UX-дизайнеров. Много практики и групповых работ.
Product Mindset Intermediate — курс для получения основных навыков в продакт-менеджменте. Много практики, групповых работ и встречи с экспертами каждую неделю в онлайн-режиме.
Mate Academy — курсы для разработчиков и UX/UI дизайнеров. Оплатите обучение после трудоустройства и бесплатно подтянете уровень английского языка.
Projector — курсы по разработке, дизайну интерфейсов, продакт-менеджменту, маркетингу, анимации и другим смежным сферам. Много практики и фидбека по заданиям от кураторов.
Setters Education — курсы для проджект-менеджеров, дизайнеров, SMM-специалистов и маркетологов. А еще там обучают, как публично выступать и делать понятные презентации «для людей».
Laba — курсы для продакт-менеджеров, маркетологов и аналитиков. Отдельно обучают, как пользоваться MS Excel и как строить и анализировать дашборды в PowerBI.
Wannabelike — курсы по продакт-менеджменту, маркетингу и веб-дизайну. Обучение в интенсивном режиме и с большим количеством практических заданий. На выходе вы получаете не сертификат, а готовое портфолио для трудоустройства.
Sky Skills — курс по обучению анализу данных на Python. Постоянно практикуетесь писать код: и на занятиях, и дома.
SQLhabit — симулятор, который погружает вас в стартап. Вы решаете реальные бизнес-задачи для веб и мобильных продуктов по анализу данных с помощью SQL.
Резюмируем
Если у вас появилась мотивация учиться, и вы захотели приобрести онлайн-курс — это здорово. Главное, не торопиться и принять взвешенное решение. Иначе вместо новых знаний и опыта можно получить сплошное разочарование.
Но даже если вы смогли подобрать для себя «тот самый идеальный» курс — это еще половина успеха. Вам нужно инвестировать много сил и времени, чтобы в итоге завершить обучение и добиться своей цели.
Рекомендуем почитать
Извините, но лекции не работают
16 советов как научиться учиться
Проджект-менеджер: кто это такой, что делает и как им стать
Как выбрать онлайн курсы
Я уже 5 лет активно покупаю онлайн-курсы, и за это время научилась отличать хорошие от плохих. Рассказываю, что следует узнать перед покупкой онлайн-курса, и как сэкономить на понравившейся программе.
Как оценить качество курса
Для себя сформировала список критериев, по которым оцениваю курсы перед покупкой. Чем большему количеству критериев соответствует курс, тем качественнее в итоге он оказывается.
Критерий 1: подтверждается ли экспертность автора. Узнать, чем занимается автор курса несложно — вбейте его имя и фамилию в поиск и посмотрите, работает ли он с какими-то реальными проектами или занят преподаванием.
Автор курса — профессионал в своем деле. В интернете можно найти публикации преподавателя в тематических изданиях, посмотреть выступления на профессиональных конференциях.
Если тренер с опытом работы в топовых вузах или крупных профильных компаниях. Курс от профессионала, скорее всего, окажется полезным.
Малоизвестный преподаватель или инфобизнесмен. В интернете мало информации об авторе курса, либо все публикации направлены на рекламу и продажу обучения — рискуете купить бесполезную программу.
Если автор узкоспециализированного курса «многостаночник»: один человек учит писать тексты, повышать конверсию, развивать бизнес в интернете и множеству других вещей — такому курсу доверять не рекомендую.
Пример того, как делать не надо
Первый курс, который я купила, был посвящен заработку на партнерских программах. Его продавал известный инфобизнесмен. Рекламный текст обещал, что после курса я научусь выбирать выгодные партнерские программы и смогу продвигать их в интернете.
Однако внутри оказалось всего 7 видеоуроков о выгодах заработка на партнерках, скрины из партнерского и рекламного кабинетов. Там не было внятной информации о том, как настраивать рекламную кампанию и продвигать партнерские программы. По сути, я заплатила 3000 ₽ за обзорную презентацию.
Критерий 2 : курс ведет теоретик или практик. В описании курса обычно указывают послужной список преподавателя. Если информации недостаточно, дополнительно поищите ее в поисковике.
Курс ведет практик. Преподаватель в курсе последних изменений в профессии, его программа актуальна для настоящего момента, а его методы можно применить на практике.
Автор курса — теоретик или давно ушел из профессии. Если преподаватель читает лекции в вузах или обучает на онлайн-курсах — его программы тоже могут быть полезными. Но нужно понимать, что вы получите в основном теоретическую информацию — она больше подходит новичкам, которые хотят получить базовые знания.
Как найти букву в строке