Как уменьшить потерю пакетов

Как исправить потерю пакетов

Потеря пакета происходит, когда ваше сетевое соединение теряет информацию во время передачи. Это может заставить ваше сетевое соединение казаться медленнее, чем должно быть, и снижает надежность сетевого взаимодействия как с локальными, так и с удаленными устройствами. Остановка потери пакетов должна быть на вершине списка для всех, кто хочет улучшить проблемную сеть.

Что такое потеря пакетов?

Хотя проточная вода часто используется в качестве аналогии для сетевого трафика, информация не передается по сети в виде непрерывного потока. Скорее, он отправляется в виде серии отдельных блоков, называемых пакетами . Эти блоки похожи на отдельные страницы в книге. Вместе они имеют некоторый смысл, но только когда они связаны с другими страницами в правильном порядке, они создают единое целое. Когда ваше сетевое соединение теряет пакеты, полная книга не может быть построена. Пакеты также могут доставляться неполными, поврежденными или иными дефектами, что делает их бесполезными. Решением этой проблемы обычно является повторная отправка потерянного пакета.

В большинстве сетей время от времени наблюдается очень низкий уровень потери пакетов. Превращения сетевых соединений таковы, что время от времени пакет отбрасывается, что неизбежно. Тем не менее, в правильно функционирующей сети потеря пакетов происходит достаточно редко, что не влияет на эффективность сетевого подключения.

Если вы видите более высокие уровни потери пакетов в вашей сети, вам нужно предпринять шаги, чтобы это исправить. Возвращаясь к нашей аналогии с водой, значительная потеря пакетов напоминает плохо протекающую трубу. Это должно быть исправлено, прежде чем любые другие улучшения могут быть сделаны.

Что вызывает потерю пакетов в вашей сети

Потеря пакета происходит не только по одной причине. Диагностика причины потери пакетов в вашей сети покажет вам, что вам нужно исправить.

Пропускная способность сети и перегрузка . Основной причиной потери пакетов является недостаточная пропускная способность сети для требуемого соединения. Это происходит, когда слишком много устройств пытаются установить связь в одной сети.
Недостаточно мощное оборудование. Любое оборудование в сети, которое маршрутизирует пакеты, может привести к потере пакетов. Маршрутизаторы, коммутаторы, брандмауэры и другие аппаратные устройства являются наиболее уязвимыми. Если они не могут «идти в ногу» с трафиком, который вы передаете через них, они будут отбрасывать пакеты. Думайте об этом как официанте с полными руками: если вы попросите их взять другую тарелку, они, вероятно, уронят одну или несколько других тарелок.
Поврежденные кабели. Потеря пакетов может произойти на уровне 1, физическом сетевом уровне. Если ваши кабели Ethernet повреждены, неправильно подключены или слишком медленны для обработки сетевого трафика, они будут «пропускать» пакеты.
Программные ошибки: ни одно программное обеспечение не является безупречным. Микропрограмма вашего сетевого оборудования или программного обеспечения вашего компьютера может содержать ошибки, которые могут привести к потере пакетов. В этом случае потребитель мало что может сделать. Вы можете попытаться решить проблему самостоятельно, но часто единственным способом решения проблемы является исправление микропрограммы от поставщика, поставляющего оборудование. Обязательно сообщайте о предполагаемых ошибках, чтобы найти поставщиков, которые помогут решить проблему.

Обнаружение потери пакета

Существует ряд программных приложений, которые могут обнаружить потерю пакетов в сети. Они каким-то образом «вынюхивают» пакеты, анализируя время их поездки или просматривая пакеты. Самый простой способ выяснить, существует ли потеря пакетов, — это пропинговать устройства в вашей сети.

ping 127.0.0.1 -t

В macOS или Linux откройте окно терминала и используйте следующую команду:

ping 127.0.0.1

--- 127.0.0.1 ping statistics --- 27 packets transmitted, 27 packets received, 0.0% packet loss round-trip min/avg/max/stddev = 1.820/8.351/72.343/14.186 ms

tcpdump -i any

17 packets captured 85 packets received by filter 0 packets dropped by kernel

В Windows вы можете использовать tcpdump через оболочку Bash в Windows 10 или запустить Wireshark.

Процесс обнаружения пакетов довольно низок. После того, как вы установили способ проверки связи по сети, вам необходимо следовать практике изоляции и устранения, чтобы определить источник и причину потери пакета. Для этого в большинстве случаев потребуется пинговать большинство устройств в сети или запускать сценарии, которые выполняют то же самое. Знание топологии сети будет очень полезно здесь.

Определение причины потери пакета

Чтобы определить основную причину потери пакетов, вы должны начать с самой простой проблемы, чтобы обнаружить и вернуться обратно.

Сначала проверьте соединение Ethernet между устройствами. Проверьте наличие явных признаков физического повреждения и неправильного подключения. Эти кабели работают правильно? Решает ли переключение кабелей проблему? Проверьте маршрутизаторы и коммутаторы аналогичным образом.

Во-вторых, определите, достаточно ли пропускной способности для обработки необходимых устройств в вашей сети. Является ли какой-либо один аппаратный элемент обработкой значительно большего количества соединений, чем следует? Это часто процесс поиска и замены, пока проблема не решится. Вы также можете использовать «заведомо исправный» коммутатор и маршрутизатор, поменяв его местами с потенциально проблемными устройствами в сети, чтобы увидеть, исчезает ли потеря пакетов при удалении определенного устройства.

Как исправить потерю пакетов в вашей сети

Как только вы определили причину потери пакета, есть два исправления, которые могут быть применены.

Первый включает в себя замену проблемного оборудования. Если ваше расследование привело к неправильной работе устройства, замените его.

Если потеря пакета вызвана программными ошибками, вам нужно попытаться исправить ошибку самостоятельно, попытаться обойти ее или сообщить об ошибке поставщику и надеяться, что он исправит ее. Для внутреннего программного обеспечения может быть легче найти исправление. Для стороннего программного обеспечения это зависит. Если вы являетесь крупным клиентом, вы можете найти выход из положения. Если нет, возможно, вы застряли в ожидании, пока пытаетесь использовать обходной путь.

Потеря пакетов часто представляет собой медленную работу в сети. Конечно, что-то столь расплывчатое может быть вызвано множеством коренных причин. Если вы диагностируете неэффективную сеть, потеря пакетов должна быть в верхней части вашего списка. После того как потеря пакетов исключена, вы можете перейти к более сложным проблемам.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Проверка Потерь Пакетов ™

Как исправить потерю пакетов зависит от того, что вызывает потерю пакетов. Честно говоря, у меня складывается впечатление, что потеря пакетов обычно является ошибкой провайдеров интернет-услуг. Если это так, то вы ничего не можете с этим поделать, кроме как убедить своего интернет-провайдера решить проблему (часто непростую задачу) или переключить интернет-провайдеров (к сожалению, для многих это не вариант). Тем не менее, вы все равно можете устранить проблему, чтобы убедиться, что это не ваша ошибка. Может быть, это поможет убедить вашего провайдера тоже.

Во-первых, убедитесь, что вы не просто перегружаете свои связи. Попробуйте выполнить больше тестов с меньшими размерами и менее частыми пакетами, чтобы увидеть, хорошо ли он работает при менее интенсивном использовании. Вы также можете проверить, используете ли вы слишком большую пропускную способность:

Запустите тест скорости, чтобы определить максимальную пропускную способность, возможно, на Speedtest или Fast.com.
Сравните вашу текущую пропускную способность следующим образом:
- Проверьте страницу пропускной способности вашего маршрутизатора. Обычно это 192.168.1.1 или, может быть, 192.168.0.1, но то, как именно все это работает, сильно зависит от маршрутизатора. Проверка на маршрутизаторе является наилучшим вариантом, поскольку имеет преимущество в том, что отображаются все устройства, подключенные к сети.
- В Windows откройте Монитор ресурсов и проверьте вкладку «Сеть» или откройте Диспетчер задач и проверьте вкладку «Производительность».
- В MacOS, откройте Монитор системы и откройте вкладку «Сеть».
- В Linux есть много инструментов, которые вы можете использовать, такие как bmon, slurm, tcptrack, ifotp, nethogs, speedometer, iptraf, и многое другое. Если вы используете Linux, вы, вероятно, сможете понять это самостоятельно.
- В Ubuntu или Mint вы также можете открыть Системный монитор and и проверить «Ресурсы».
Если ваше использование высоко по сравнению с максимальной пропускной способностью, попробуйте использовать меньше и посмотрите, исправит ли это потерю пакетов. Или вы можете купить больше пропускной способности у вашего интернет-провайдера, если у вас есть такая возможность.

Далее, протестируйте все ваше оборудование. Попробуйте подключить свой модем (или откуда бы ни исходило ваше Ethernet-подключение) непосредственно к компьютеру, если это возможно. Если это действительно помогает, попробуйте заменить маршрутизатор или беспроводную карту. Если это не помогло, попробуйте использовать другой кабель, сетевую карту или компьютер.

Если это не исправит ситуацию, то, скорее всего, на стороне провайдера, и его нужно будет исправить. Вам следует попытаться позвонить им, сообщить о своих проблемах и о том, что вы пытались сделать, и помолиться, чтобы они что-нибудь с этим сделали.

If you would like to help translate further, please contact me! (Or any reason for emailing me is cool)

Потеря пакетов: проблемы, причины и решения в 2022 году

В этой статье мы рассмотрим очень важную проблему коммуникационных сетей: потерю пакетов. Поэтому давайте начнем с самого начала. Что такое потеря пакетов?

Прежде чем приступить к описанию, важно знать, что информация, передаваемая по сетям, циркулирует в виде фрагментов информации (пакетов). Эти пакеты содержат необходимую информацию, так что когда они доходят до получателя, он/она должен иметь возможность сортировать информацию и использовать ее.

Зная это, мы можем понять, что когда мы говорим о потере пакетов, мы имеем в виду, что один или несколько фрагментов информации не достигли места назначения, как ожидалось.

Проблемы, возникающие при потере пакетов

Существует множество проблем, возникающих из-за потери пакетов. Все они могут быть очень раздражающими, и приведенные здесь – одни из самых частых.
- Устаревшая информация. Особенно это заметно в видеоиграх, мы можем принимать решения на основе устаревшей информации, с задержкой в несколько секунд, что может привести к бессвязным действиям или даже причинить вред.
- Медленная загрузка. Если мы пользуемся Интернетом, мы можем заметить чрезмерное время загрузки при доступе к веб-страницам или, особенно, при просмотре мультимедийного онлайн-контента (социальные сети, YouTube, прямые трансляции…).
- Прерывание загрузки. Возможно, что из-за низкой скорости передачи пакетов загрузка может быть полностью прервана. Может случиться так, что веб-сайт не завершает загрузку и останавливает работу, или загрузка файла не завершается. Еще один очень заметный эффект проблем с передачей информации – иногда мы не можем отправить электронне письмо, особенно если оно содержит вложения или много весит.
- Закрытие соединений. Удаленные серверы, к которым мы пытаемся получить доступ, например, веб-страницы, скачивание файлов, онлайн-видео и т.д., закрывают наши соединения, когда канал остается открытым слишком долго без чистой связи. По соображениям безопасности на многих сайтах соединение будет закрыто, если по истечении определенного времени оно не будет успешно завершено.
- Неполная информация. На открываемых веб-страницах могут отображаться не все элементы, неполные изображения или даже формат веб-сайта может быть совершенно неправильным.
Удаленные сети, единый мониторинг, интеллектуальные пороговые значения… откройте для себя мониторинг сети в версии Pandora FMS Enterprise.

Причины потери пакетов

Ниже перечислены некоторые распространенные причины потери пакетов.
- Поврежденное оборудование. Если оборудование, которое обрабатывает этот сетевой трафик, выходит из строя, очень вероятно, что произойдет потеря пакетов. Потери могут происходить из-за повреждения сетевой карты, портов или проводных соединений, неисправностей маршрутизатора или просто плохой проводки в вашем районе или здании.
- Мощность оборудования (узкие места). Очень часто бывает, что мы имеем достаточную скорость просмотра веб-страниц и что объем передаваемых нами данных является управляемым, но нас ограничивают возможности оборудования. Представьте, что вы заключили контракт на увеличение скорости, перейдя с 1 ГБ на 10 ГБ. Однако отчеты о мониторинге сообщают нам, что одно из устройств работает на 100% мощности в течение длительных периодов времени. Если одна из точек, через которую проходит трафик, например, коммутатор, не имеет возможности обрабатывать и правильно управлять объемом трафика, который она получает, в этой точке будет происходить накопление, что приведет к так называемым “узким местам”.
- Перегрузка сети. Информация проходит через множество устройств и ссылок. Если один из этих пунктов не полностью загружен, создается очередь, в которой информация будет проходить медленнее и даже может быть отброшена через некоторое время. Эта не то же самое, что появление узкого места, в этом случае не предполагается только одна точкой перегрузки, это может случится одновременно во всех точках.
- WiFi. В сетях Wi-Fi время от времени происходит потеря пакетов, что является абсолютно нормальным явлением. На этот тип беспроводной связи влияют зачастую неконтролируемые элементы, такие как помехи или “шум” в беспроводной сети, близость к другим беспроводным устройствам, расстояние, физические элементы (стены) и т.д.
- Ошибки в программном обеспечении сетевых устройств. Программное обеспечение, обеспечивающее нормальную работу сетевых устройств, может иметь определенные ошибки или баги. Как и при разработке любого программного обеспечения, обычно появляются обновления для решения возможных проблем, поэтому рекомендуется поддерживать программное обеспечение наших устройств в актуальном состоянии, чтобы избежать возможных ошибок, которые могут привести к неправильной работе функций наших устройств.
Мониторинг потери пакетов

Если мы сталкиваемся с какой-либо из этих проблем, мы должны определить ее причину. В этом нам поможет мониторинг потери пакетов. С помощью Pandora FMS и плагина packet_loss.sh мы можем получить всю необходимую информацию и иметь возможность отслеживать потерю пакетов.

Он отправляет сетевую проверку (ping) на удаленный компьютер, который может быть IP-адресом, именем хоста или веб-сайтом, и так же проверяет, произошла ли потеря пакетов в отправленной информации.

При развертывании мониторинга потери пакетов в консоли Pandora FMS мы увидим один модуль с информацией, которую собирал плагин, чтобы посмотреть, есть ли моменты в течение дня, в которые эти потери пакетов происходят неоднократно.

На следующем графике мы анализируем потерю пакетов в точке доступа Wi-Fi в нашем офисе. Как видно, обычно потери пакетов практически отсутствуют, и нет никакого повторяющегося паттерна. Однако можно отметить период в несколько часов, в течение которого наблюдалась полная потеря пакетов. На основании этой информации можно попытаться выяснить причину:

Теперь мы проанализируем график потери пакетов на выходе из Интернета. Интерпретируя данные, мы видим, что потеря пакетов происходит постоянно, но значения низкие, без больших пиков, которые могли бы указывать на другие проблемы:

Как только мы узнаем об этой потере, мы можем начать более внимательно изучать причину проблемы и находить решения.

Хорошим способом перепроверки информации является параллельный мониторинг времени потери пакетов и задержки. С помощью этих двух данных мы можем установить корреляцию, поскольку более высокое время задержки обычно совпадает с интервалами потери пакетов.

На следующих графиках показана корреляция между секундами задержки (график 1) и потерей пакетов (график 2):

Если вам интересно узнать больше о проверке отклика и задержки, вы можете взглянуть на это видео:

Вся эта информация может быть собрана в отчетах, которые сочетают в себе графическое отображение и фактические данные, полученные в ходе мониторинга:

Решение проблемы потери пакетов

Универсального решения этой проблемы не существует, поскольку, как уже говорилось выше, она может быть вызвана целым рядом факторов. Но здесь мы предлагаем несколько основных проверок, которые следует провести, чтобы исключить причины и потенциально устранить проблемы.
- Обзор соединений. Проверьте, нет ли плохих или неправильно подключенных кабелей или портов.
- Перезапуск маршрутизатора и оборудования. Базовый инструмент, который можно использовать для решения множества проблем, связанных с компьютером.
- Использование кабельного соединения. Если возможно, проводное соединение почти всегда обеспечивает более высокое качество связи и, соответственно, снижение потерь пакетов.
- Обновление программного обеспечения на сетевых устройствах. Если в программном обеспечении как нашей операционной системы, так и наших сетевых устройств есть ошибки, которые приводят к сбою в работе какой-либо функции, всегда рекомендуется обновить его до последних версий. Важно отметить, что если мы установили, что потеря пакетов происходит с разных компьютеров, мы ничего не решим, обновив их операционные системы, так как проблема почти наверняка не в самих компьютерах.
- Замена неисправного или неэффективного оборудования. Если мы определили, что проблема в одном из наших сетевых устройств, у нас может не быть выбора, кроме как заменить его на более производительное.
Наконец, помните, что Pandora FMS – это гибкое программное обеспечение для мониторинга, способное контролировать устройства, инфраструктуры, приложения, сервисы и бизнес-процессы.

Вы можете взглянуть на мониторинг сети в Pandora FMS, посмотрев это видео:

Вы хотите узнать больше о том, что может предложить вам Pandora FMS? Узнайте об этом, нажав здесь.

Если вам необходимо контролировать более 100 устройств, вы также можете воспользоваться БЕСПЛАТНОЙ 30-дневной демо-версией Pandora FMS Enterprise. Получите ее здесь.

Присылайте нам свои запросы. Команда Pandora FMS будет рада помочь вам!

El equipo de redacción de Pandora FMS está formado por un conjunto de escritores y profesionales de las TI con una cosa en común: su pasión por la monitorización de sistemas informáticos.

Pandora FMS’s editorial team is made up of a group of writers and IT professionals with one thing in common: their passion for computer system monitoring.

Потеря пакетов в сети: выявляем причины с помощью PRTG
- PRTG мониторит трафик
- PRTG мониторит пакеты данных
- PRTG мониторит оборудование
- PRTG использует SNMP, Netflow, WMI и анализ пакетов (сниффинг)
- PRTG аналитизирует текущие и исторические данные
5 самых частых вопросов, связанных с потерей пакетов

ПОЧЕМУ ВОЗНИКАЮТ ПОТЕРИ ПАКЕТОВ?
Архитектура сетей в средних и крупных предприятиях достаточно сложная. Данные передаются по разным протоколам через множество узлов. Ошибки, помехи, повреждения сети влияют на передачу данных и, как следствие, возникают потери пакетов данных.

КАКОВЫ ПОСЛЕДСТВИЯ ПОТЕРИ ПАКЕТОВ ДАННЫХ?
Последствия потери пакетов видны сразу. Если видео конференция или VoIP соединение регулярно прерываются, поток жалоб и претензий от сотрудников не заставит себя ждать. ИТ-подразделению придется решать эту проблему.

КАК ОТСЛЕДИТЬ ПОТЕРЮ ПАКЕТОВ?
Несколько сенсоров PRTG отображают уровень потери пакетов. В случае, когда показатель потери пакетов превышает установленный порог, администратор сети незамедлительно получает уведомление от PRTG. В зависимости от настроек сенсора администратор узнает об ошибке раньше, чем получит жалобы от сотрудников.

КАК СНИЗИТЬ ПОТЕРЮ ПАКЕТОВ В СЕТИ?
Когда вы узнали о потери пакетов в сети, необходимо выявить и устранить источник потерь. Для этого необходимо провести диагностику, тестирование потерь пакетов. Что вы можете предпринять сразу, так это увеличить ширину полосы пропускания в канале или снизить нагрузку на оборудование.

КАКИЕ КОНКРЕТНЫЕ ШАГИ Я МОГУ СРАЗУ ПРЕДПРИНЯТЬ?
Для начала настройте приоритезацию видео и VoIP трафика на UDP. Небольшие задержки загрузки файлов (например через FTP) или доставки email (SMTP, POP3, IMAP) менее заметны пользователям и не так критичны для обеспечения функционирования рабочих процессов.

С чего начать мониторинг потерь пакетов: три сенсора
- Ping-Sensor отслеживает доступность устройств и оценивает долю потерянных пакетов.
- Quality of Service Sensor мониторит сетевой путь, помогает оценить и снизить потерю пакетов сети.
- Cisco IP SLA Sensor оценивает уровень потерь пакетов на устройствах Cisco.
Потеря пакетов в сети: В чем причина? Как снизить риски?

ПРИЧИНА 1: ПОВЫШЕННАЯ НАГРУЗКА НА СЕТЬ
Сетевой трафик растет вместе с компанией. Растут объемы данных, передаваемых по коммутаторам и маршрутизаторам. Повышенная нагрузка на сеть приводит к ошибкам передачи данных, что приводит в итоге к потерям пакетов.

Решение: PRTG отслеживает трафик всей вашей сети. Определяет короткие пиковые нагрузки и последовательный рост трафика. Мы рекомендуем сенсоры для мониторинга полосы пропускания сети. Эти сенсоры отслеживают состояние SNMP трафика, NetFlow, IPFIX и других типов трафика.

ПРИЧИНА2: ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ УСТРОЙСТВ
Трафик в вашей сети может быть стабильным, но ЦПУ отдельных устройств сильно загружено и неспособно обрабатывать все поступающие данные. Как результат – потеря пакетов. Неспособность ЦПУ полноценно обрабатывать информация становится узким местом всей сети и негативно влияет на производительность.

Решение: Используйте PRTG, чтобы отслеживать состояние всех устройств вашей сети. Это поможет обнаружить все узкие места в сети. Мы рекомендуем использовать сенсоры для мониторинга ЦПУ, а именно SNMP и Windows сенсоры загруженности ЦПУ (SNMP CPU Load Sensor и Windows CPU Load Sensor).

ПРИЧИНА 3: ОШИБКИ ОБОРУДОВАНИЯ
Устройства и их компоненты иногда дают сбой. Могут случаться ошибки в работе RAM или сетевой карты. При высоком трафике даже небольшие ошибки оборудования могут привести к значительным последствиям.

Решение: PRTG помогает отслеживать состояние оборудования. Чаще всего найти ошибки в устройствах достаточно легко. Мы рекомендуем сенсоры состояния оборудования Buffalo TeraStation или NetApp, и SNMP Hardware Status Sensor.

ПРИЧИНА 4: ПРОГРАММНЫЕ ОШИБКИ В СЕТЕВЫХ УСТРОЙСТВАХ
Ошибки в программном обеспечении устройств сети могут приводить к потери пакетов.

Решение: PRTG помогает обнаружить ошибки в программном обеспечении устройств. Например: администратор запускает сенсор для мониторинга логов или самостоятельно помощью PRTG API создает сенсор для чтения журнала событий или других сообщений программы.

ПРИЧИНА 5: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕСКОЛЬКИХ УЗКОСПЕЦИАЛЬНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ МОНИТОРИНГА ТРАФИКА БЕЗ ЕДИНОЙ КОНСОЛИ МОНИТОРИНГА
Администраторы могут использовать разные инструменты контроля трафика. Часто инструменты имеют ограниченный функционал и используются для узкоспециальных задач, например тестирование. В результате администратор не имеет единого общего обзора всей сети.

Решение: PRTG предоставляет единый мониторинг всех устройств, трафика, приложений и оповещает о сбоях и проблемах сети.

Цель: уровень потери пакетов 0%!

Задача многих администраторов привести показатель потери пакетов к 0%. Это обеспечит свободное перемещение пакетов данных по сети без ошибок, сбоев, что позволит достичь максимальной (производительности).

Преимущества PRTG

БЫСТРАЯ ДИАГНОСТИКА СЕТИ
Встроенная функция Автоматического обнаружения устройств сети (Auto Discovery) запускается при установке, обнаруживает все устройства сети и автоматически создает соответствующие сенсоры для мониторинга устройств. Результат: вы получаете результаты диагностики вашей сети, еще при запуске системы PRTG.

АНАЛИЗ ИСТОРИЧЕСКИХ ДАННЫХ
Исторические данных помогают увидеть, как меняется структура сети в течение длительного периода. Например, с помощью PRTG вы можете обнаружить и зафиксировать пиковые нагрузки трафика в течение длительного периода.

ДОСТУП КО ВСЕМ СЕНСОРАМ
Все обозначенные ранее сенсоры включены в бесплатную версию. Попробуйте PRTG и решите подходит вам такой инструмент мониторинга или нет.

ВСТРОЕННАЯ СИСТЕМА ОПОВЕЩЕНИЙ
PRTG включает в себя настраиваемую систему оповещений. Если сенсор отклонился от заданного значения, вы автоматически получаете уведомление. Пороговые значения можно задавать самостоятельно.

ПОДДЕРЖКА
PRTG предоставляет полноценную поддержку. Это база знаний с многочисленными статьями, видео, мануалами. Это команда службы поддержки.
Похожие публикации: