IP телефон cisco 7911 пропущенные вызовы
Доброго времени суток,всем кто сюда зашел! Оооочень нужен совет или помощь, уже не первый месяц не могу решить проблему с пропущенными вызовами и нигде не могу найти ответ на два, как мне кажется, простых вопроса. Может тут мне кто-то поможет?
Попали в руки три телефона (cisco 7911), до этого дела с cisco телефонами не имел, удалось их запустить, но есть 2 но!
Вопрос 1.На экране отображаются пропущенные вызовы, а вот как им перезвонить? Доступны только кнопки «новый вызов(NewCall)» и «Повторный набор(Redial)», соответственно ни то ни другое не перезванивает человеку, который звонил. Думаю ладно, особенность телефона, захожу в «Меню» -> «Пропущенные звонки(Directories -> Missed Calls)» и там пусто. Т.е. единственный возможный вариант как перезвонить человеку от которого пропущен вызов — это тупо набрать этот номер вручную, но это бред! Даже стандартный панасоник имеет возможно перезвонить на пропущенный номер, а тут целый CISCO и не может. Закрадывается сомнение, что я не правильно его настроил.
Вопрос 2. Как отчистить экран телефона от пропущенных вызовов? Сейчас для того чтобы отчистить экран мне приходится либо тупо перезагружать телефон (что совершенно бредово) либо выделять каждый пропущенный вызов и нажимать кнопку «Повтор(Redial)», а затем быстро нажимать EndCall ибо происходит набор не пропущенного номера, который я выделил, а того номера на который я звонил последний раз. Не смотря на полный бред такого алгоритма, после него пропущенные звонки пропадают с экрана.
Гугл не помог решить эту проблему, живые люди — пока тоже, нужен совет! Заранее благодарю!
P.S. Конфиг телефона, если нужен (Хотел закинуть под спойлер, но что-то не прячется он).
SIP user 123 D.M.Y E. Europe Standard/Daylight Time 192.168.0.200 Unicast 2000 5176 5061 192.168.0.200 true true x-serviceuri-cfwdall x-cisco-serviceuri-pickup x-cisco-serviceuri-opickup x-cisco-serviceuri-gpickup x-cisco-serviceuri-meetme x-cisco-serviceuri-abbrdial false 2 true true 2 2 0 true 6 10 180 3600 5 120 120 5 500 4000 70 true None 1 false true false false g711ulaw 101 3 info false false 3 false Cisco 0 false 10 false 16384 32766 9 110 192.168.0.200 5176 110 NAME 2 3 NAME PASS false 1 3501 4 5 110 true true false true 5176 184 0 dialplan.xml true 1 SIP11.8-5-3S false false 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1143565489-a3cbf294-7526-4c29-8791-c4fce4ce4c37 US US 5.0(2) 1 96 0 96 2 0 3804 false Пропущенные вызовы на Cisco 7811 в связке с Asterisk
Привет! Недавно мы рассказывали про то как подружить телефоны Cisco с IP-АТС Asterisk на примере телефона Cisco 7811. Там мы рассматривали базовую конфигурацию, так что теперь затронем дополнительную, но важную функцию – отображение пропущенных звонков. Также вместе с этим включим журнал звонков, который будет показывать исходящие и принятые вызовы.
Конфигурация
Возьмем наш рабочий XML файл конфигурации (SEP[MAC_ADDRESS].cnf.xml) который лежит у нас на TFTP сервере. Для того чтобы наш телефон начал отображать пропущенные звонки нужно внести следующие изменения.
Во-первых, нужно добавить строчку lineIndex=»1″ в тег line button в той линии, на которой необходимо включить отображение пропущенных:
Далее в конец нужно добавить сточки для добавления сервиса:
0 Missed Calls Application:Cisco/MissedCalls
И наконец необходимо добавить строчку для включения логирования пропущенных звонков перед тегом :
1 включает логирование на линии, 0 – выключает. Если у нас на телефоне несколько линий, то для них все необходимо указать в этой строке. Например, если у нас три линии и нам нужно включить логирование на 1й и на 3й, то мы в теге укажем 101.
После этого перезагружаем телефон, он у нас должно скачать новый файл конфигурации, и после этого можно пробовать тестировать отображение пропущенных звонков.
При пропущенном звонке он будет отображаться на экране телефона:
Все пропущенные звонки можно посмотреть, нажав на появившуюся кнопку “Недавние”
Вот такими манипуляциями можно заставить отображать пропущенные звонки на телефоне Cisco 7811 при подключении к Asterisk.
А как теперь включить отображение всех остальных звонков и получить рабочий журнал? Все просто – добавляем следующие сточки в конфиг в раздел phoneServices
Готово! Таким образом мы получили абсолютно рабочий журнал вызовов на телефоне Cisco 7811
Техническая поддержка пользователей Университета
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.30.0 OS: freebsd Time: Sun Oct 29 15:29:21 2023 Message: No such ItemID 26! RemoteAddress: 169.254.0.1 RequestURI: /otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=26;ZoomBackLink=QWN0aW9uPVB1YmxpY0ZBUVNlYXJjaDtTdWJhY3Rpb249U2VhcmNoO1NvcnRCeT1GQVFJRDtPcmRlcj1VcDtTdGFydEhpdD0x; Traceback (88478): Module: Kernel::System::FAQ::FAQGet (v1.165) Line: 300 Module: Kernel::Modules::PublicFAQZoom::Run (v1.17) Line: 91 Module: Kernel::System::Web::InterfacePublic::Run (OTRS 3.2.9) Line: 231 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::usr_local_otrs3_bin_cgi_2dbin_public_2epl::handler (unknown version) Line: 41 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
Список недавних вызовов
Используйте список «Недавние» для просмотра 180 последних отдельных вызовов и групп вызовов.
Если список «Недавние» достигнет максимального размера, следующая новая запись в списке перезаписывает самую старую.
При реализации поддержки STIR/SHAKEN на сервере телефон отображает дополнительную пиктограмму рядом с идентификатором вызывающего абонента, исходя из результатов проверки STIR/SHAKEN. В результате проверки на телефоне отображаются значки трех типов. Дополнительную информацию о значках см. В разделе Просмотр последних вызовов .
Просмотр последних вызовов
Проверка недавних вызовов.
Каждой линии присваивается индикатор пропущенных вызовов. На экране телефона можно просмотреть количество пропущенных вызовов на каждой линии. Максимальное количество пропущенных вызовов, отображаемых на индикаторе, составляет 99. При просмотре списка всех вызовов или пропущенных вызовов на определенной линии на экране телефона индикатор пропущенных вызовов выбранной линии очищается.
Индикатор пропущенных вызовов и фактическое количество пропущенных вызовов могут отличаться, поскольку в списке «Недавние» может отображаться до 180 вызовов. Это количество включает исходящие, пропущенные и входящие вызовы. Кроме того, может быть несколько старых пропущенных вызовов, которые также будут учитываться в суммарном количестве, отображаемом на индикаторе пропущенных вызовов. Эти вызовы в списке «Недавние» можно перезаписывать.
Выполните одно из приведенных ниже действий.
Выберите Недавние , чтобы получить доступ к экрану Недавние .
Также можно нажать программную клавишу Недавние на главном экране телефона. Эта программная клавиша будет отображаться, если администратор настроит ее в веб-интерфейсе телефона.
Когда вы нажимаете Недавние функциональную клавишу, вы перейдете к Недавние экран, после получения результатов он переходит в Все звонки экран автоматически.
На экране Недавние можно просмотреть все недавние вызовы или же определенный тип недавних вызовов из списка вызовов ниже.
- Все вызовы
- Пропущенные вызовы
- Принятые вызовы
- Выполненные вызовы
На этом экране администратор настраивает вариантную клавишу , а также программные клавиши вызова , редактирования вызова , фильтрации и возврата назад для списка всех вызовов и совершенных, принятых и пропущенных вызовов. Если эти программные клавиши настроены, они отображаются при входе в любое меню в списке перечисленных выше вызовов. В зависимости от конфигурации эти программные клавиши могут также отображаться в виде меню параметров в списке вызовов.
В каждом меню в списке перечисленных выше вызовов предусмотрена программная клавиша параметров с указанными далее меню.
- Delete entry (Удалить запись): при нажатии удаляются все выбранные записи.
- Delete list (Удалить список): при нажатии удаляются все записи в выбранном меню.
- Sort by name (Сортировать по имени): при выборе выполняется сортировка по именам вызывающих абонентов.
- Add contact (Добавить контакт): добавляет новый контакт в каталог.
- Рядом с идентификатором вызывающего абонента на телефоне отображается дополнительная пиктограмма
, указывающая на то, что вызов подтвержден. В сведениях о том или ином вызове можно просмотреть, является ли он пропущенным или же принятым. - Рядом с идентификатором вызывающего абонента на телефоне отображается дополнительная пиктограмма
, указывающая на то, что вызывающий абонент не имеет необходимых прав. - Рядом с идентификатором вызывающего абонента на телефоне отображается дополнительная пиктограмма
, указывающая на то, что вызов не проверен.