Настройка push-уведомлений
Уведомления позволяют вам узнавать о входящих и пропущенных голосовых или видеозвонках и мгновенных сообщениях, когда приложение Lync не активно. Кроме того, они сообщают о проблемах с приложением и необходимых действиях. На динамической плитке Lync также отображается число пропущенных уведомлений.
Если push-уведомления отключены, вы можете пропустить входящие аудио- и видеозвонки, мгновенные сообщения и другие оповещения.
Чтобы включить push-уведомления, выполните указанные ниже действия.
- На экране Мои сведения коснитесь значка Дополнительно (…), выберите команду Параметры, прокрутите экран вниз до раздела Push-уведомления и выберите параметр Вкл.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Как настроить push-уведомления на Android и iPhone
Последнее время банки, авиакомпании, онлайн-магазины и другие сервисы для информирования своих клиентов перешли от смс-сообщений к push-уведомлениям. Рассказываем, что такое пуш и как настроить их правильную работу на телефонах.
Что такое уведомления push
Пуш представляют собой маленькие баннеры с сообщениями, всплывающие на экране телефона. Они могут содержать самую разную информацию: новости о скидках, напоминание о регистрации или посадке, сведения о зачислении денег, отправке товара и т.д. Банки отправляют пуши с оповещением о входе в приложение, совершении покупки, получении перевода или напоминают о списании по кредиту. Также push используются при двухфакторной идентификации: когда после ввода паролей нужно дополнительно ввести проверочный код из смс, а в данном случае из push. Они могут выполнять не только оповестительную, но и маркетинговую функцию. Главное отличие их от привычных сообщений — push доставляются через интернет, а не через сотовую сеть, как смс. Сами приложения при этом не должны быть открыты, то есть уведомления приходят из фонового режима. Они помогают экономить трафик, а также освобождают оперативную память от ненужных на данный момент программ. Push-уведомления появляются поверх любых открытых приложений и задерживаются на экране лишь на несколько секунд. После их можно посмотреть в центре уведомлений. Пользователи могут сами соглашаться или отказываться от рассылки push. Обычно запрос появляется при первом входе в приложение. Пуш состоит из заголовка (до 65 символов), текста (до 240 символов), может также содержать ссылку на веб-ресурс.
Как настроить push уведомления на Android
- отключить все виды уведомлений;
- разрешить метки уведомлений — это счетчик на иконке приложения;
- разрешить всплывающие приложения — это и есть push;
- разрешить показ уведомлений на заблокированном экране;
- разрешить воспроизведение звука — чтобы push приходили со звуком или без него;
- разрешить вибрацию при получении уведомлений;
- разрешить световую индикацию при получении уведомлений.
Итак, на Android для того, чтобы от приложения приходили push, должна быть включена настройка Разрешить всплывающие уведомления. Необходимость их оценивается лично для каждого приложения. Например, пуши от авиакомпаний или банков очень важны, поэтому они должны быть активированы.
В целом, на iPhone выбор оповещений для push осуществляется в самих приложениях, а не в системных настройках. Если просто активировать Допуск уведомлений, будут приходить все виды push, отправляемые сервисом.
В iOS разрешаются следующие виды уведомлений: всплывающий баннер, строка в центре уведомлений, наклейка на заблокированном экране. По желанию можно добавить звуковой эффект.
Чем push лучше смс-сообщений
Многие компании пока еще используют оба способа информирования клиента. В целом, они очень похожи, но есть и принципиальные различия:
- Push доставляется по интернету, а смс — по телекоммуникационным сетям. Первые можно получить там, где есть wi-fi, но нет сети. Вторые — там, где плохо ловит мобильный интернет.
- После получения оповещений push сложно найти в телефоне, а смс легче просмотреть.
- Пуш выглядят более красочно — туда добавляются ссылки, смайлы, а иногда и картинки.
- От push можно отказаться самому, от смс не получится.
- Сообщения приходят всегда, даже при нулевом балансе, а push только при наличии мобильного интернета или wi-fi.
- Смс предназначены для информирования, push всегда — призыв к действию, то есть сразу из уведомления можно перейти к просмотру, заказу, регистрации и т.п.
- Считается, что push более безопасны, так как смс от компаний часто могут имитировать мошенники, вот почему банки массово переходят на push и постоянно напоминают об этом клиентам.
- Пуш-уведомления можно копировать, удалять, отправлять по почте или через мессенджеры.
- Что касается банков, то с пуш-уведомлениями легче следить за тратами. Вы можете быстро найти информацию о покупке или переводе по названию магазина или имени человека.
Особенно важно включать push-уведомления от банков и важных сервисов, таких как авиакомпании, маркетплейсы, службы такси и доставки. Так вы не пропустите информацию для вас. В каждом приложении рекомендуется проверить настройки уведомлений в профиле: оставить только те виды сообщений, которые действительно имеют значение и отказаться от рекламного спама.
Почему не приходят push
Как уже стало понятно, push-сообщения — в большинстве случаев полезная вещь, без них очень неудобно. К примеру, работа банковских приложений без push практически невозможна.
Поэтому стоит обязательно разобраться в причинах, по которым не работают push-сообщения:
1) У приложения отключены уведомления. Первым делом следует проверить настройки уведомлений у проблемных приложений. Бегунок должен быть включен на Показывать уведомления. Иногда случается, что этот параметр слетает при обновлении операционной системы.
Если кликнуть на это уведомление, то вы будете перенаправлены в тот раздел или инструмент, откуда пришло это уведомление – например в задачу, в пост ленты Новостей или в чат.
Как включить push-уведомления
Проверьте в настройках мобильного приложения в разделе Уведомления, включена ли опция Получать уведомления:
Если вы не хотите получать push-уведомления на телефон, когда вы работаете в Битрикс24 через браузер или десктоп-приложение, то включите опцию Интеллектуальная фильтрация. Тогда телефон не будет отвлекать вас от работы, а также это уменьшит расход батареи телефона.
Далее проверьте, включена ли в настройках уведомлений 1 Битрикс24 отправка push-уведомлений 2 :
В расширенном режиме 3 вы можете настроить push-уведомления 4 для определенных действий:
Если у вас несколько Битрикс24, то настройки push-уведомлений выполняются для каждого Битрикс24.
Если push-уведомления не приходят, проверьте настройки вашего телефона. Уведомления могут блокироваться самой системой мобильного телефона.
Интерактивный помощник
Подключитесь к мобильному приложению и откройте «Еще» > «Настройки» > «Уведомления».
Здесь вы увидите несколько типов уведомлений. Если уведомления отключены, включите их и нажмите «Сохранить».
Если все типы уведомлений активны, совершите следующие действия:
1) Отключите все уведомления и нажмите «Сохранить».
2) Выйдите из приложения и полностью закройте его.
3) Снова откройте приложение и включите все уведомления. Нажмите «Сохранить».
После перезагрузки уведомления должны заработать. Это можно проверить двумя способами:
1) Перечислите небольшую сумму между своими счетами, например, один цент.
2) Оплатите покупку в магазине картой или телефоном.
Push-уведомления о карточных операциях и транзакциях по счету доступны физическим лицам.
Push-уведомления бесплатны, но для их получения вы должны использовать интернет на своем мобильном устройстве (мобильные данные или Wi-Fi).
Нашли ответ на свой вопрос?
Уведомление об использовании файлов «cookie»
На домашней странице мы используем собственные файлы «cookie» и файлы «cookie» третьих лиц. Для необходимых файлы «cookie», с помощью которых мы заботимся о работоспособности и безопасности, нам нужно ваше согласие. Для статистических, аналитических и маркетинговых файлов «cookie» нам необходимо ваше согласие, чтобы обеспечить удобное использование онлайн-услуг и предложить вам интересующее ас содержание, учитывая ваши привычки. Вы можете дать своё согласие на использование этих файлов «cookie» нажав «Согласиться», а также в любой момент отказаться или настроить файлы «cookie», нажав на ссылку «Настройки файлов «cookie»». Узнайте больше в Правилах использования файлов «cookie».
Об использовании кредитных маркетинговых файлов «cookie»
На домашней странице мы используем собственные файлы “cookie” и файлы “cookie” третьих лиц. Необходимые файлы “cookie”, которые используются для работоспособности и безопасности, не требуют вашего согласия. Для использования кредитных маркетинговых файлов cookie нам необходимо ваше согласие, чтобы предлагать вам кредитные услуги, которые вам интересны, в зависимости от ваших привычек. Вы можете согласиться с этим использованием файлов cookie, нажав кнопку «Согласиться», и вы можете отменить или изменить это в любое время, перейдя по следующей ссылке «Настройки файлов cookie». Узнайте больше в правилах использования файлов “cookie”.