Что такое it аутсорсинг

Зачем компании нужен IT-аутсорсинг

С каждым годом к ИТ-аутсорсингу прибегает все больше компаний. Неудивительно, ведь аутсорсинговые услуги сокращают издержки и позволяют значительно экономить на поддержке работоспособности оборудования. Компетенция, опыт и технические средства выбранных исполнителей способствуют стабильной и качественной работе информационных систем, оставляя предприятию максимум времени на решение текущих бизнес-задач.

Что входит в услуги IT-аутсорсинга?

Под аутсорсингом понимают делегирование части бизнес-процессов сторонней организации. В отличие от обычной техподдержки, которая носит разовый характер, ИТ-аутсорсерам передаются функции по постоянному обслуживанию серверов и компьютеров на долгосрочной основе. Все оказываемые услуги регламентируются договором абонентского сервиса, который определяет сроки, условия и особенности сотрудничества.

Передача информационной инфраструктуры компании на IT-аутсорсинг предполагает оказание следующих услуг:

• настройка и обновление программного обеспечения;
• мониторинг текущего состояния серверов и компьютеров;
• обеспечение информационной безопасности;
• резервное копирование данных;
• устранение неисправностей компьютерного оборудования;
• консультации по вопросам поддержки IT-инфраструктуры.

Благодаря аутсорсингу можно избавиться от множества технических проблем и обеспечить своевременное внедрение новых технологий в информационную систему компании.

Кому необходим ИТ-аутсорсинг?

Аутсорсинг может потребоваться как крупным, так и мелким предприятиям на любых этапах развития бизнеса. При становлении фирмы подрядчик помогает закупать необходимое оборудование, устанавливать нужные программы, подключать интернет и телефонию. На стадии роста ИТ-аутсорсинг для организации способствует масштабированию бизнеса с внедрением систем управления предприятием, обеспечением корректной работы 1С, установкой нового софта.

Во время стабильной работы предприятия аутсорсинговые услуги позволяют оптимизировать бизнес-процессы. В этот период исполнители разрабатывают максимально эффективные решения по организации информационных систем, направленные на улучшение деятельности фирмы. ИТ-аутсорсинг может стать полезным даже при упадке бизнеса, поскольку поможет максимально сократить издержки для восстановления полноценной работы.

Для чего нужны аутсорсинговые услуги?

Подрядчики снимают с руководителя все заботы по обслуживанию ИТ-инфраструктуры. Часто они становятся так называемым «свежим взглядом», который намного лучше оценивает общую эффективность работы фирмы и подбирает действенные методы для решения ее проблем. Если рассматривать, для чего нужен IT-аутсорсинг компании, стоит выделить следующие моменты:

• Продуктивный менеджмент ресурсов. Не каждой фирме требуются штатные работники для выполнения поставленных задач на полный день. Грамотно спроектированная и внедренная ИТ-инфраструктура в компаниях малого и среднего сегмента бизнеса работает без сбоев, не требуя постоянного присутсвия штатного системного администратора. С помощью аутсорсинга можно оптимизировать расходы, оплачивая только необходимые услуги.
• Концентрация на решении основных задач. Зачастую проблемы с работой программного обеспечения и компьютеров приходится решать обычным сотрудникам, которые вынуждены оставлять свои основные задачи, чтобы устранить сбой. На это уходят время и силы, которые персонал мог бы потратить на развитие бизнеса. Благодаря IT-аутсорсингу все вопросы, касающиеся компьютеров, ложатся на плечи сторонней организации, а работники фирмы могут заниматься своими непосредственными делами.
• Сокращение штата компании. Содержание штатных сотрудников требует расходов на налоги, зарплату, социальный пакет. В сравнении с работниками в штате подрядчик обходится гораздо дешевле.

Основные преимущества ИТ-аутсорсинга – возможность сократить расходы, освободить персонал от непрофильных функций, сконцентрироваться на текущих бизнес-процессах. Обслуживание от сторонних специалистов помогают оптимизировать издержки и поддержать стабильную работу компьютерного оборудования на предприятии.

Что такое ИТ-аутсорсинг?

Это оказание услуг по обслуживанию и поддержке IT-инфраструктуры организации или предприятия посредством сторонней специализированной организации. Сюда могут относиться самые разнообразные работы – от построения ИТ-инфраструктуры «с нуля», установки компьютеров, серверов, сетевого оборудования, до профессионального консалтинга, миграции серверов, перестроения и оптимизации, мониторинга и аудита существующей системы, включая монтаж и ремонт оборудования.

Оказание подобных услуг позволяет переложить часть повседневных обязанностей с штатных сотрудников на квалифицированных специалистов и тем самым направить освободившееся время на развитие других проектов. Основное преимущество – компания получает возможность сэкономить денежные средства на социальных выплатах, получить действительно высокое качество услуг от специализированной организации, а также контролировать объем и скорость выполнения поставленных задач. При такой форме работ пропадает зависимость от определенного сотрудника, а при необходимости штат может увеличен без потерь времени на поиск квалифицированного специалиста. Если, наоборот, необходимо резкое сокращение штата, то это также легко делается просто через изменение условий сотрудничества с ИТ-компанией.

Основные виды аутсорсинга

Услуги по IT-аутсорсингу могут охватывать самые различные аспекты сферы информационных технологий. В зависимости от задач, стоящих перед аутсорсинговой компанией выделяют следующие виды обслуживания:

• Ресурсный (или аутстаффинг) – компания-аутсорсер выполняет функции по подбору квалифицированных сотрудников и предоставляет их (в качестве ресурсов) для выполнения задач, поставленных заказчиком. Заказчик сам организует рабочий процесс, ставит задачи и принимает результат. Ответственность за нужный результат в этом случае возлагается на самого заказчика.
• Сервисный – по соглашению с заказчиком компания аутсорсер берет на себя ответственность за работоспособность определенных сервисов (например, групп оборудования или технологий, компьютеров, серверов, 1С и прочее), что позволяет повысить качество работы оборудования (включенного в сервисы) и эффективность деятельности компании в плане сокращения затрат.
• Стратегический – обеспечивает полный комплекс услуг по обслуживанию ИТ-инфраструктуры организации от проектирования и монтажа до мониторинга и дальнейшего развития. Управление всей IT-инфраструктуры осуществляется компанией-аутсорсером.

Кому полезен ИТ-аутсорсинг?

Услуги по ИТ аутсорсингу могут понадобиться в следующих случаях:

• для стартапа в период открытия бизнеса – для обеспечения стабильной работы инфраструктуры и дальнейшего развития сети;
• для компании на этапе качественного роста – когда стоящие перед штатным системным администратором задачи существенно переросли имеющуюся квалификацию и требуются профессиональные специалисты;
• для стабильной организации – в качестве замены и дополнения существующей поддержки для повышения качества оказания услуг.

Качественное и своевременное обслуживание IT-инфраструктуры дает возможность избежать остановок бизнес-процессов. Успешно пользоваться ИТ-аутсорсингом могут любые юридические лица, такие как: интернет-магазины, производственные предприятия, торговые организации и прочее. В процессе деятельности компаний имеющееся сетевое оборудование, компьютерная техника могут выходить из строя, например, по причине износа, устаревания, программного или аппаратного сбоя. Что, в свою очередь, приводит к простоям и финансовым потерям. Компания-аутсорсер может помочь избежать подобных проблем, обеспечив бесперебойную работу всей системы.

Свой IT-отдел или IT-аутсорсинг?

В процессе деятельности любой компании возникает вопрос: организовать собственный IT-отдел для обслуживания и мониторинга информационно-технологической инфраструктуры или передать данные функции на аутсорсинг. При принятии решения стоит учитывать такие факторы, как скорость решения возникающих вопросов, поддержка системы в актуальном состоянии, квалификацию сотрудников.

Если рассматривать небольшую организацию, то на первый взгляд можно сказать, что с задачей справится и один системный администратор. Но с другой стороны, не всегда объем работы позволяет занять нанятого работника на целый день. К тому же при выполнении рутинных задач сложно ожидать от специалиста, что он будет уделять внимание развитию компании.

ИТ-аутсорсинг позволяет обеспечить многоуровневую поддержку всей ИТ-инфраструктуры и оперативный контроль при выполнении всех работ с точным фиксированием понесенных затрат. Сотрудники организации-аутсорсера обладают квалификацией и опытом при решении самых сложных задач, что дает возможность находить решение и закрывать возникающие проблемы в короткие сроки.

Основные преимущества ИТ-аутсорсинга

1. Отсутствие расходов со стороны заказчика на поиск и подготовку квалифицированных специалистов.
2. Возможность быстро менять количество задействованного персонала и объемов решаемых задач.
3. Узкая специализация задействованного персонала позволяет достигать высочайшего качества работы IT-систем.
4. Сокращение объемов налогообложения по сравнению со штатным персоналом.
5. Обеспечение бесперебойной работы имеющейся инфраструктуры, повышение безопасности и надежности работы ИТ-систем.
6. Существенное ускорение и повышение качества внедрения нового программного обеспечения и систем.
7. Жесткий контроль качества со стороны IT-компании.
8. Короткие сроки реагирования.

Возможные сложности

Переход на ИТ-аутсорсинг может вызвать определенные сложности. Встречаются следующие ситуации:

• саботаж со стороны штатных сотрудников компании заказчика;
• нанесение прямого или косвенного ущерба организации заказчика по причине низкой квалификации персонала IT-компании;
• низкая степень организации бизнес-процессов компании заказчика не позволяет нормально работать с точно отлаженными бизнес-процессами IT-компании;
• низкая степень организации сервисных процессов IT-компании не в состоянии оказать нужный уровень услуг компании заказчика;
• сознательное не выполнение взятых обязательств в оговоренном объеме со стороны IT-компании с целью сокращения собственных затрат и получения дополнительной прибыли.

Как подготовить свою компанию к IT-аутсорсингу
и выбрать компанию для обслуживания

При принятии решении по переходу на IT-аутсорсинг необходимо проанализировать текущую ситуацию и определить, насколько штатная IT-служба соответствует существующим запросам организации. Стоит понять для себя, какие изменения потребуется провести при передаче функций отдела на аутсорсинг, как этим управлять, сформулировать конкретные цели и задачи для реализации в процессе преобразования. Выполнение данных действий предоставит возможность составить предельно четкие требования для компании-аутсорсера и избежать различных сложностей.

В случае возникновения сложностей, грамотная компания ИТ-аутсорсер может провести у вас полный аудит и помочь вам определить текущее состояние дел и наметить правильные цели и KPI.

Обязательно перед переходом на ИТ-аутсорсинг нужно рассчитать будущую экономическую эффективность. На практике многие компании в Москве осознают в этом вопросе преимущество IT-аутсорсинга, но здесь важно правильно высчитать выгоду в сравнении с содержанием штатного отдела.

Основными статьями расходов на организацию собственной IT-службы являются:

• затраты на оплату заработной платы, включая выплату социальных выплат и налогов;
• затраты на организацию рабочего места и реализации основных бизнес-процессов (аренда за содержание офиса, приобретение техники, мебели, обучение сотрудников, дополнительная мотивация в виде премий и бонусов, стоимость специального программного обеспечения для организации работы ИТ-службы, стоимость систем мониторинга и прочее);
• рост расходов на заработную плату в связи с индексацией и повышением налоговых ставок;
• другие возможные затраты, вызванные организацией коммуникаций, управлениями рисками.

IT-аутсорсинг позволяет избежать подобных расходов, одновременно повысив качество оказываемых услуг.

Как один из вариантов, при переходе на аутсорсинг изменяются и выполняемые функции штатных IT-специалистов. Они становятся менеджерами и отвечают за управление возложенного функционала на компанию-аутсорсера. Можно также рассмотреть вариант полного отказа от содержания собственного штата. Тогда компания-аутсорсер будет осуществлять полный комплекс всех необходимых работ.

При выборе компании для обслуживания в Москве стоит обратить на следующие факторы:

• квалификация и опыт персонала;
• четко оговоренные сроки реализации всех условий договора;
• аккуратность и качество выполнения возложенного функционала и поставленных задач;
• удобство коммуникации;
• быстрота реакции на обращения и аварии.

После того, как компания выбрана, требуется составить и подписать договор на обслуживание. При этом важно, как можно подробнее, расписать функции и долю ответственности IT-аутсорсера. Если в договоре встречаются малопонятные термины, то можно попросить партнера раскрыть их значение в приложении. Ключевой показатель на который следует обратить внимание – это Соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement). Серьезные компании, как правило, детально его расписывают:

• какие конкретно услуги предоставляются и в каком объеме,
• все сроки, в том числе сроки реакции.

Также, стоит иметь ввиду, что от выбранного уровня обслуживания напрямую зависит стоимость предоставляемых услуг. Знаменитая связка «дешево – качественно – быстро» работает и в этом случае. Всегда можно выбрать только два из трех.

Профессиональный ИТ аутсорсинг

ИТ аутсорсинг — это обслуживание инфраструктуры предприятия или отдельных компонентов сторонней организацией, специализирующейся на этих процессах. Вы отдаете часть задач компании, которая умеет это делать лучше, дешевле и быстрее.

ИТ аутсорсинг: кому полезно?

• Новой компании: нужна стабильная работа и развитие сети.
• Компании серьезных задач: был свой приходящий администратор, но задачи переросли его квалификацию. Нужны грамотные специалисты для серьезных проектов.
• «Забытые» компании: мы работали с Ит-аутсорсингом, но на нас вечно не хватало времени.

Но всем этим компаниям от ИТ аутсорсинга нужно одно: Нам нужно, чтобы все работало, и мы не думали о технике.

Кто использует ИТ аутсорсинг?

Наши клиенты делятся на два типа:

• Небольшие компании, которым достаточно регулярного приезда системного администратора и удаленной технической поддержки.
• Крупные компании, в которых мы создали из собственных специалистов Службу информационных технологий, и где наши сотрудники работают в постоянном режиме. Для примера, с одним из наших клиентов мы работаем в таком режиме с 2004 года.

Что можно отдать на ИТ аутсорсинг?

Первое, и самое очевидное, это обслуживание компьютеров, серверов и локальной сети. Для этого у нас есть профессиональные системные администраторы и удаленная техподдержка. И в этом важное достоинство аутсорсинга ИТ.

Второе – это системы IP-телефонии. Планирование, внедрение и поддержка IP-систем телефонии требует высокой квалификации специалистов и знания продуктов. Мы являемся партнерами и специалистами по внедрению IP-систем телефонии на базе Infinity Call Center, Avaya IPOffice, Asterisk.

Третье – управление службой информационных технологий. Эта задача подразумевает отладку ИТ-системы, разработку и контроль над соблюдением регламентов, управление изменениями ИТ-инфраструктуры, коммуникации с подрядчиками и контроль выполнения работ.

Четвертое — ИТ-сопровождение сложных задач и проектов. Для примера, мы организовывали и контролировали оснащение ИТ и слаботочными системами завода Фукс Ойл в Калуге в части СКС, охранной сигнализации, систем контроля доступа и видеонаблюдения, а также развертывали и настраивали ИТ-инфраструктуру.

Почему аутсорсинг ИТ выгоден?

ИТ аутсорсинг подразумевает полную загрузку грамотного специалиста на задачах не одной, а нескольких компаний. Стоимость аутсорсинга в разы ниже, чем содержание собственного специалиста, притом эффективность ИТ аутсорсинга выше.

Эффективность

При ИТ аутсорсинге решение сложной задачи происходит «коллективным разумом», поскольку опыт решения задач накапливается не отдельным человеком, а компанией в целом. Мы постоянно используем привлечение внутренних экспертов в решении сложных ситуаций, когда один человек может не иметь достаточного опыта. Это очень важное свойство аутсорсинга ИТ.

Профессионализм

За годы работы компания выработала собственный опыт в виде регламентов и процедур, которые позволяют не только решать сложные задачи, но и сопровождать и контролировать текущее функционирование систем и сервисов наших клиентов. От ИТ аутсорсинга Вы получаете не просто грамотного специалиста, но и систему обслуживания, которая позволяет предотвращать аварии и контролировать состояние инфраструктуры.

Мотивация

При трудоустройстве у сисадмина есть два мотивационных запроса:

• Изучить новые технологии и инфраструктуру;
• Побольше заработать.

То есть системного администратора нужно удерживать либо постоянными новыми творческими задачами, либо высокой зарплатой, выше, чем по рынку. И то, и другое подразумевает заметные финансовые вложения – либо в зарплату, либо в оборудование или софт.

Что же делать, если у Вас нет задачи развлекать или озолотить сисадмина?

У компании, предоставляющей услуги ИТ аутсорсинга, цели совершенно иные:

• Чтобы все работало;
• Чтобы клиенты были довольны;
• Чтобы неприятности возникали как можно реже.

Не это ли нужно Вам, клиенту, от технической поддержки?

Как попробовать аутсорсинг ИТ?

Это просто: позвоните нам, и мы приедем, чтобы сделать ИТ-аудит. Это полезно и совершенно бесплатно.

Мы встречаемся, узнаем цели и задачи, стоящие перед бизнесом и перед информационной системой. После этого мы обследуем серверы и рабочие станции, разбираемся, как построена инфраструктура и какой логикой руководствовался тот, кто это делал изначально.

В результате даем Вам свое видение состояния вашей инфраструктуры: безопасна ли она, надежна ли, почему возникают те или иные проблемы. Мы оцениваем, как она должна быть устроена для стабильной работы и эффективного решения свои задачи. В этом же отчете есть коммерческое предложение по ИТ аутсорсингу, поэтому вы можете сразу оценить, подходит ли Вам наш подход.

Так что же — свой админ или ИТ аутсорсинг?

Конечно, ИТ аутсорсинг. Сосредоточьтесь на своем бизнесе, а мы поможем со всем остальным. Пусть все работает.

Что такое IT-аутсорсинг и каким компаниям он нужен?

Что такое IT-аутсорсинг и каким компаниям он нужен?

ИТ-аутсорсинг представляет собой процесс передачи обслуживания компьютерной и оргтехники в руки специализирующейся на этом компании. Это может быть, как частичная, так и полная передача функций в зависимости от сложившейся ситуации в организации. В услуги по обслуживанию входит все, начиная от подбора оборудования, заканчивая решением любых возникающих с ним неполадок.

В чем основная задача IT-аутсорсинга?

Основная задача ИТ-аутсорсинга – обеспечение бесперебойной работы всей ИТ-инфраструктуры, полное снятие «головной боли» от IT с руководства. А также избавление сотрудников от необходимости решать возникающие проблемы с компьютерным и программным оборудованием самостоятельно.

Чтобы ИТ-аутсорсинг дал ожидаемый результат, важно правильно распределить силы и сформировать кампанию по привлечению ИТ-специалистов. Важно знать:

1. Какие задачи Вы хотите отдать на решение аутсорсерам;
2. Как выбрать надежного поставщика услуг, который позволит достичь ключевых целей компании;
3. Как подготовить процесс передачи обслуживания ИТ-инфраструктуры в руки исполнителя.

Что входит в ИТ-обслуживание?

При первом знакомстве с подобной услугой может показаться, что в ИТ-аутсорсинге нет ничего сложного. На самом деле перечень функций может быть довольно большим, все зависит от Вашей ИТ-инфраструктуры. Все выполняемые функции указываются в договоре.

Вот примерный перечень работ, который, как правило, осуществляет исполнитель:

1. Обслуживание рабочих компьютеров сотрудников;
2. Обслуживание оргтехники;
3. Обслуживание серверной инфраструктуры;
4. Подбор оборудования под нужды и требования заказчика;
5. Обслуживание программных обеспечений, операционных систем;
6. Мониторинг всех IT-служб, обеспечивающих работу компании;
7. Помощь в масштабировании и развитии ИТ-инфраструктуры.

Как определить нужен ли Вам IT-аутсорсинг?

ИТ-аутсорсинг будет полезен абсолютно для любой компании, в которой имеется оргтехника и ПК. Количество персонала не играет никакой роли, потому что цель данной услуги состоит в оптимизации работы путем передачи обслуживания оборудования профессионалам. ИТ-аутсорсинг поможет компании на любой стадии развития:

1. Становление – помощь в выборе оборудования, общая организация работы.
2. Рост – помощь в расширении бизнеса, заключающаяся в оказании содействия при подборе нового персонала, внедрение программных средств для работы, оптимизация имеющихся.
3. Зрелость – работа с базой данных и общая оптимизация рабочего процесса.
4. Упадок – организация скрытого контроля за сотрудниками, не выполняющими свои обязанности.

Если Вы недовольны выполнением каких-то поручений или квалификация имеющегося в организации персонала недостаточна для решения проблем в сфере IT, привлечение аутсорсинга – отличное решение.

Как выбрать компанию-аутсорсера и не ошибиться?

Теперь, когда Вы знаете, чем Вам может быть полезен IT-аутсорсинг, необходимо понять, как правильно подойти к выбору поставщика услуг:

1. Сначала изучите рынок IT-аутсорсинга и сформируйте перечень компаний, которые отвечают заданным Вами требованиям;
2. Позвоните в компанию, узнайте подробнее об условиях, почитайте отзывы, поймите какой у них опыт работы в сфере IT и насколько квалифицированы специалисты.

Окончательно определитесь с выбором компании и заключите договор, в котором будут четко прописаны все ключевые моменты. Основным показателем для решения о заключении контракта является Service Level Agreement – соглашение об уровне услуг. В этом соглашении прописываются условия предоставления услуг, которые обязана соблюдать компания IT-аутсорсер, например, скорость реакции на заявку.

Получите скидку до 10%
на обслуживание
Оставьте заявку на расчет и зафиксируйте скидку до конца года

Какие задачи можно отдать на ИТ-аутсорсинг?

Возможно, в Вашем случае не стоит передавать на аутсорсинг все системы компании. Этот вопрос Вы можете решить самостоятельно внутри компании или обратиться за помощью к специалистам.

Чаще всего на обслуживание сторонней компании передают следующие задачи:

1. Обслуживание сервис-деска: системы для обслуживания обращений от клиентов и сотрудников, которые поступают по различным каналам связи.
2. Управление IT-инфраструктурой. Передача данного процесса на аутсорсинг позволит сэкономить на косвенных затратах, увеличить показатели производительности и сделать расходы более прозрачными.
3. Управление приложениями и поддержка рабочих мест. Ключевые результаты – сокращение издержек на поддержку рабочих мест, повышение их эффективности.

Правильно организованный процесс ИТ-аутсорсинга позволит клиенту обеспечить высокий уровень сервиса и оставаться на высоте, минимизируя свои расходы и финансовые риски.

В чем преимущества IT-аутсорсинга?

1. Команда специалистов по любым IT-вопросам Вместо одного системного администратора, у которого может в какой-то момент не хватить квалификации или знаний, для клиента работает целая команда айтишников.
2. Принцип «одного окна» У Вас есть возможность обратиться с вопросом в одно место, будь то мелкий ремонт или крупная закупка нового оборудования. Не нужно помнить несколько номеров. Всеми вопросами занимается одна и та же организация централизованно.
3. Обслуживание без перебоев Сотрудники компании-аутсорсера не уходят в отпуск, не болеют. У них всегда есть кем заменить того или иного сотрудника, поэтому задачи никогда не остаются нерешенными или отложенными.
4. Снижение расходов минимум в 2 раза Компании-поставщику IT – услуг не нужно платить зарплату, ЕСН (Единый Социальный налог), который составляет 33% от з/п. Также, нет необходимости организовывать рабочее место, обеспечивать сотрудника всем необходимым оборудованием.
5. Гарантия качества оказываемых услуг Договор, согласно которому компания-исполнитель несет юридическую ответственность за качество своей работы убережет Вас от некачественно оказываемых услуг. Заметьте, штатные специалисты не дают гарантию качественного выполнения услуг.
6. Происходит постоянный мониторинг состояния Вашей ИТ-инфраструктуры Большинство сбоев можно предотвратить до того, как они дали о себе знать. Компания-аутсорсер заинтересована в повышении отказоустойчивости оборудования.
7. Никаких организационных моментов, только готовый результат. Получая услуги аутсорсинговой компании, Вы платите только за результат. Никакие организационные моменты Вас не касаются. Вам не нужно проводить никаких собеседований и тратить время на испытательные сроки, а в конце месяца Вам предоставляется подробный отчет о проделанной работе.

Перед передачей ИТ-инфраструктуры на обслуживание другой компании, очень важно иметь четкое представление ее состоянии и понимать как в Вашем случае можно наиболее эффективно организовать сотрудничество с компанией-аутсорсером.

Поэтому мы предлагаем Вам провести бесплатный IT-аудит, по результатам которого вы будете точно знать как организована Ваша ИТ-инфраструктура, в каком она состоянии и что необходимо поправить для обеспечения максимальной производительности.

Закажите обратный звонок, наш менеджер свяжется с Вами, ответит на любые вопросы и запишет на бесплатный IT-аудит.

Компания 1BITcloud предлагает услуги по поддержке IT-инфраструктуры любого бизнеса и полностью гарантирует контроль за выполнением обозначенных работ. Обращаясь к нам, вы гарантированно получите качественное информационное сопровождение в максимально сжатые сроки.