Почему тормозит телеграмм на телефоне

Восстанавливаем стабильную работу Telegram: как почистить кэш и ускорить загрузку

Сегодня для многих пользователей одним из главных источников информации стали официальные сообщества в мессенджере Telegram. Доступ к быстрой информации спасает жизни, поэтому возникает необходимость удостовериться в надежной работе приложения.

Поделиться

Поскольку мы все чаще используем этот мессенджер, он активно накапливает данные на смартфоне, начинает «тормозить», а свободная память быстро уменьшается. Техно 24 собрало несколько советов, как вернуть Telegram к нормальной работе.

Как вручную очистить кэш в Telegram

Ежедневное активное использование приложения накапливает немало данных на смартфоне. Также со временем приложение начинает работать не стабильно. Оповещения могут приходить с опозданием, или вообще не приходить до момента открытия приложения.

Кроме того, свободная память на смартфоне резко уменьшается и это ведет к замедленной работе других приложений и устройства в целом, особенно если свободной памяти на смартфоне и так не много.

Чтобы вернуть приложение к нормальной работе нужно регулярно очищать кэш, ведь всего за 2-3 дня активного использования Telegram накапливается от 10 и более гигабайт фото- и видео- файлов.

Как очистить кэш в Telegram вручную

• Открываем Telegram,
• нажимаем на боковое меню в правом верхнем углу,
• выбираем «Настройки»,
• далее действуем по инструкции на скриншотах.

Очистка кэша в Telegram / Скриншот 24 канала

Автоматическая очистка кэша

Чтобы каждый раз не очищать кэш вручную, можно установить автоматическое удаление файлов. Сделать это можно так:

Самостоятельное удаление файлов / Скриншот 24 канала

Внимание! И все же рекомендуем очищать кэш приложения вручную чаще, а важные видео или фото сохранять сразу в галерею смартфона.

Выключаем автоматическую загрузку фото и видео

Для того, чтобы ускорить загрузку информации в группах и чатах, а также уменьшить количество трафика, рекомендуем отключить автоматическую загрузку фото- и видео- файлов. Это важно еще потому, что так вы уменьшаете нагрузку на сеть, благодаря чему она будет работать стабильнее, а кэш будет накапливаться медленнее.

Вам придется вручную загружать фото и видео нажимая на каждый файл вручную, но так вы будете скачивать только нужные вам файлы, а не все подряд в чате.

Как это сделать, смотрите в инструкции:

Автозагрузку мультимедиа следует отключить / Скриншоты 24 канала

Быстрая и своевременная информация способна спасти вашу жизнь и жизнь ваших близких. Убедитесь, что следите только за официальными источниками, и проверяйте данные, которые вам присылают знакомые и близкие. Подписывайтесь на телеграм 24 канала, чтобы оперативно узнавать важные новости.

Сильно тупит телеграмм, на телефоне нормально

Текст, картинки нормально. Видеоролики загружаются очень долго, как будто очень плохое интернет-соединение. Но на телефоне при подключении к этому же роутеру все работает быстро.

Так же при сохранении видеоролика наблюдается дикий лаг: окно с выбором директории для сохранения прогружается около минуты с зависанием клиента. Любое изменение (например выбор папки или ввод названия файла) так же приводит к зависанию клиента примерно на минуту.

waitmar
13.03.22 20:45:20 MSK

Из чего ставился телеграм? Из бинарника с оф. сайта, с flathub, из пакета дистрибутива?…

paddlewan
( 13.03.22 23:24:19 MSK )
Ответ на: комментарий от paddlewan 13.03.22 23:24:19 MSK

Из бинарника. Только что попробовал зайти через веб версию в браузере — та же самая проблема.

waitmar
( 13.03.22 23:37:13 MSK ) автор топика

Так это обычное поведение. Может в разных клиентах разные «cdn» для медиа.

vvn_black ★★★★★
( 13.03.22 23:39:03 MSK )

Подтверждаю, из официального бинарника тоже ловлю очень жёсткие фризы на видео.

NeTC ★★
( 14.03.22 14:58:42 MSK )
Ответ на: комментарий от NeTC 14.03.22 14:58:42 MSK

а какие есть альтернативы?

waitmar
( 14.03.22 17:00:03 MSK ) автор топика
Ответ на: комментарий от NeTC 14.03.22 14:58:42 MSK

Подтверждаю, из официального бинарника тоже ловлю очень жёсткие фризы на видео.

pr849 ★
( 14.03.22 17:03:06 MSK )
Ответ на: комментарий от waitmar 14.03.22 17:00:03 MSK

Народ снапы и флаты ставит. Но я не любитель такой штуки, предпочитаю самостоятельно брать у производителя. Правда не уверен, что способ и вид дистрибуции как-то к этому причастен. Скорее всего инфраструктура телеги просто не справляется с потоком инфы, особенно на фоне последних международных событиях.

NeTC ★★
( 14.03.22 17:05:56 MSK )
Последнее исправление: NeTC 14.03.22 17:08:28 MSK (всего исправлений: 2)

Ответ на: комментарий от NeTC 14.03.22 17:05:56 MSK

В том то и дело, что на телефоне при подключении к этому же роутеру нет никаких тормозов.

waitmar
( 14.03.22 17:35:04 MSK ) автор топика

Угу, в веб-версии загрузка тормозит, а в мобильном клиенте нет. Уже несколько недель так (совпадение?).

riko
( 14.03.22 19:04:06 MSK )

То же самое. С начала осво^Wвойны это его постоянное состояние. У нас просто пачками регистрируются новые клиенты.

urxvt ★★★★★
( 14.03.22 19:11:46 MSK )
Последнее исправление: urxvt 14.03.22 19:12:08 MSK (всего исправлений: 1)

Я думаю это перегруз серверов. Сегодня не мог попасть в комменты одного канала о осво^Wвойне — «крутило колесо» при попытке войти

У вас лагает Телеграмм в смартфоне? (~100 каналов)

Заметил, что на телефоне лагает ТГ. Бывает, что ТГ работает нормально, но пару раз в день начинаются такие сильные лаги: всё грузится долго (как будто проблемы с интернетом), ТГ может просто зависнуть (перестает реагировать на нажатия), если начать прикреплять изображение, то изображения не прогружаются или оно зависает в момент отправки на минуту-две. э

Каналов у меня много, около 100. Читаю все. Размер Кеша ограничил 3 днями, но кеш в среднем все равно занимает около 30-35 ГБ.

У вас есть такие же лаги? телефон Poco X3 NFC. Другие программы не лагают.

Самые распространенные проблемы Telegram и способы их решения

Никто не будет спорить, что Telegram — самый безопасный и функциональный мессенджер. Но даже в таком популярном и продуманном приложении вы можете столкнуться с разными проблемами. У кого-то совсем не работает Телеграм, кто-то жалуется на долгую загрузку видео, а кому-то никак не может прийти код подтверждения Telegram, который нужен для завершения авторизации. Проблемы неприятные, но вполне решаемые. Главное — действовать по инструкции, изложенной в этом материале.

Проблемы бывают разные, но все они поддаются решению

Почему не работает Телеграм

Может, Telegram опять пытаются заблокировать?

Самая частая жалоба пользователей заключается в том, что у них не работает Телеграм. Эта проблема дает о себе знать по-разному. Когда-то выскакивает ошибка при запуске, а порой всего лишь не грузятся видео в Telegram. Вне зависимости от того, что именно произошло, сделайте следующее:

1. Проверьте работоспособность Telegram на другом устройстве, чтобы понять, в чем проблема: в смартфоне или в мессенджере.
2. Попробуйте запустить любое другое приложение, требующее подключения к сети. Если и оно не запускается, то прочитайте наш текст о самых частых проблемах с интернетом.
3. Выгрузите все приложения из оперативной памяти или перезагрузите смартфон, а затем снова попытайтесь открыть Телеграм.
4. Проверьте наличие обновлений Telegram и операционной системы. Обязательно установите апдейты, если они есть.
5. Очистите кэш и данные приложения Telegram или переустановите мессенджер.

И все-таки самой частой причиной возникновения проблемы является сбой в работе Телеграм, что происходит не так редко, как вы могли бы подумать. Также, судя по всему, никогда не уйдет из повестки блокировка Telegram (или ее попытка), поэтому держите под рукой лучшие VPN для телефона.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

На телефон не приходит код Телеграм

С проблемой Телеграм каждый из нас может столкнуться при первом запуске приложения. Если вы пытаетесь войти на новом устройстве или проходите авторизацию после переустановки мессенджера на старом, то смартфон попросит ввести номер, а затем — последовательность цифр из ответного сообщения. О том, что делать, если не приходит код подтверждения на телефон, я рассказывал в отдельной инструкции. Но в случае с Telegram нужно дать несколько важных пояснений.

Код подтверждения Telegram далеко не всегда приходит СМС-сообщением

Если у вас не приходит код Телеграм, то примите к сведению, что в первую очередь последовательность цифр поступает не в виде SMS, а как сообщение в мессенджере на другом устройстве, где вы авторизованы. Поэтому откройте чат «Telegram Notifications» и проверьте его содержимое.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Если вы не авторизованы на другом устройстве, то нажмите кнопку «Отправить код через SMS». При этом не ждите, что цифры придут к вам в виде сообщения. Скорее всего, на телефон поступит звонок, а бот произнесет нужную последовательность.

Не приходят уведомления в Telegram

Прежде чем решать проблему, прочитайте наш текст, почему не приходят уведомления на телефон. Если вы это сделали, то выполните несколько шагов:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Выберете «Telegram».
4. Активируйте переключатели во вкладке «Уведомления».

Прежде всего уведомления должны быть разрешены в настройках смартфона

Параллельно с изменением параметров оповещений в телефоне существует настройка уведомлений в Телеграме. Их можно как запрещать, так и разрешать. Поэтому не забудьте выполнить пару манипуляций в самом мессенджере:

1. Запустите Telegram.
2. Откройте настройки приложения.
3. Перейдите в раздел «Уведомления и звуки».
4. Активируйте переключатели или выполните более гибкую настройку.

В самом приложении уведомления тоже должны быть включены

Под гибкой настройкой я подразумеваю отключение уведомлений или звука для сообщений из отдельных чатов. Наконец, не забывайте, что главный врак любых оповещений — режим энергосбережения, поэтому не забудьте его отключить. Как только у вас получится устранить все ошибки, касающиеся уведомлений, обязательно подпишитесь на наш телеграм-канал, чтобы быть в курсе всех новостей.

�� Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Слетает тема в Телеграме — что делать

У многих людей постоянно слетает тема в Telegram, что чаще всего вызвано плохой оптимизацией приложения. Как ни странно, проблема решается отключением опции «Настроить ночную тему», которая нередко конфликтует с оформлением внутри мессенджера:

1. Запустите Телеграм.
2. Откройте настройки.
3. Перейдите в раздел «Настройки чатов».
4. Деактивируйте функцию «Настроить ночную тему».

Оформление меняется из-за адаптивной темной темы, поэтому ее лучше отключить

Держу пари, что сразу после этого оформление чатов перестанет меняться само по себе. И не важно, какая тема установлена на телефоне: светлая или темная. Главное, чтобы Telegram сам не пытался ее подстраивать.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Телеграм занимает много места

Если вы активно переписываетесь в мессенджере или читаете огромное количество каналов, то наверняка замечали, что Телеграм занимает много памяти. Причина такого явления — автозагрузка медиа и хранение информации на внутреннем накопителе. Для освобождения места предлагаю сделать несколько простых действий:

1. Откройте настройки Telegram.
2. Перейдите в раздел «Данные и память».
3. Отключите автозагрузку медиа.
4. Если вы хотите продолжать пользоваться автозагрузкой, то откройте вкладку «Использование памяти».
5. Установите переключатель «Хранить медиа» на отметке в 3 недели.
6. Нажмите кнопку «Очистить кэш Telegram».

Удалите кэш и отключите автозагрузку, если хотите сэкономить место на смартфоне

Также рекомендую прочитать текст о том, как очистить кэш приложений. Там вы найдете еще один способ освобождения памяти Telegram. Если вы столкнулись с проблемой, решение которой не было найдено в этом материале, то задайте вопрос в нашем телеграм-чате, где вам обязательно ответят.

Теги

• Мессенджеры для Android
• Приложения для Андроид

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов