Микрофон не работает когда подключены наушники
Перейти к содержимому

Микрофон не работает когда подключены наушники

  • автор:

Компьютер не видит микрофон от наушников — варианты решения

Windows не видит микрофон наушников — как исправить?

Вы приобрели новые наушники с микрофоном, подключаете их к компьютеру или ноутбуку, но микрофон на наушниках не работает, только вывод звука на самих наушниках — частая ситуация, которую, как правило, можно решить.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если ПК или ноутбук не видит микрофон наушников (гарнитуры) в Windows 11 и Windows 10, возможных способах исправить проблему и дополнительная информация, которая может помочь с решением.

Комбинированный разъем для наушников и микрофона и коннектор TRRS

Большинство современных гарнитур имеют комбинированный коннектор TRRS 3.5 мм, а не два отдельных TRS 3.5 мм для наушников и микрофонов, что было обычным вариантом до распространения гарнитур смартфонов.

Коннекторы TRRS и TRS

Такой коннектор должен подключаться к соответствующему разъему на звуковой карте, поддерживающему подключение гарнитур. Однако, не на всех ПК и ноутбуках такой присутствует:

  • Обычно вход комбинированный вход/выход для подключения наушников с микрофоном имеет соответствующее обозначение, именно к такому разъему следует подключать гарнитуру: Комбинированный выход под гарнитуру
  • На старых ноутбуках и на многих ПК, в том числе современных, комбинированного разъема может не быть. Также возможен вариант, когда он присутствует только на задней или только на передней панели компьютера. Коннекторы аудио на задней панели ПК
  • При отсутствии комбинированного разъема для подключения наушников с микрофоном, ваш вариант — либо использовать специальный адаптер TRSS/TRS, как на изображении ниже, либо другую гарнитуру — с двумя отдельными коннекторами для микрофона и наушников. Адаптер TRS — TRRS

Если у вас именно комбинированный разъем, но Windows всё так же не видит микрофон наушников, перейдем к следующему варианту.

Назначение разъемов звуковой карты

Даже при наличии комбинированного разъема и при подключении гарнитуры к нему, звуковая карта может по умолчанию назначать этот разъем как используемый только для наушников, то есть только для вывода звука. Обычно это можно изменить в настройках.

Далее пример приводится для современных карт Realtek в Windows 10 и Windows 11, с установленными драйверами производителя устройства (материнской платы компьютера или ноутбука, а не напрямую с сайта Realtek), но для других звуковых карт картина обычно примерно та же самая, несмотря на отличающееся ПО и другой интерфейс.

  1. При установке драйвера Realtek на современном компьютере с Windows 10 или Windows 11 обычно самой системой автоматически устанавливается приложение Realtek Audio Console для управления функциями звуковой карты: проверьте, есть ли приложение в наличии, используя поиск в панели задач, введя слово Realtek.
  2. При отсутствии приложения, используйте статью Как скачать и установить Realtek Audio Control (Audio Console) в Windows.
  3. В приложении Realtek Audio Control (может иметь оформление в стиле производителя устройства) перейдите в «Дополнительные настройки устройства».
  4. Включите пункт «Подключение автоматического всплывающего диалога для включенного устройства» — это включит запрос при подключении устройства к комбинированному разъему и вы сможете выбрать «Гарнитура». Выбрать вариант подключения гарнитуры
  5. Если устройство уже подключено, вы можете выбрать назначение «Гарнитура» в пункте «Смена назначения разъемов». Назначение устройства Гарнитура в Realtek Audio Control
  6. Учитывайте, что при наличии встроенного микрофона, новых микрофонов в Параметрах Windows или на вкладке «Запись» в устройствах записи и воспроизведения при этом не появится, но после включения режима гарнитуры, уже имеющийся там микрофон Realtek начнет записывать не со встроенного микрофона, а с микрофона наушников. Это можно проверить, открыв Win+Rmmsys.cpl и, например, постучав по соответствующему микрофону — вы должны увидеть изменения уровня в индикаторе рядом с микрофоном. Ещё один признак того, что подключенный микрофон наушников виден в системе — отображение разъема 3.5 мм в свойствах микрофона в устройствах записи: Микрофон подключен к разъему 3.5 мм

Дополнительная информация и варианты решения

Некоторые дополнительные нюансы и сопутствующие инструкции, которые могут пригодиться в ходе решения проблемы:

  • У некоторых пользователей приложение Realtek Audio Control при установленных драйверах производителя зависает и сообщает о проблемах с подключением к службе RPC. Возможное решение: нажмите по звуковой карте в диспетчере устройств правой кнопкой мыши, выберите пункт «Удалить устройство» и также подтвердите удаление драйвера. После удаления устройства в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» — бывает, что с драйвером, устанавливаемым Windows проблема решается. Удалить драйвер Realtek в Windows
  • Для автоматической установки Realtek Audio Control после установки драйверов должна быть включена опция установки приложений устройств: Win+Rsysdm.cpl — пункт «Параметры установки устройств» на вкладке «Оборудование». Настройка установки ПО устройств
  • Если на вкладке «Запись» в устройствах записи и воспроизведения (Win+Rmmsys.cpl) нужный микрофон работает, но не работает в программах, прежде всего сделайте его устройством по умолчанию и устройством связи по умолчанию (через меню по правому клику), а если это не помогло, используйте методы из инструкций Что делать, если не работает микрофон Windows 11, Не работает микрофон Windows 10. Сделать микрофон устройством связи по умолчанию

Надеюсь, один из способов помог разобраться с проблемой. Если же нет — опишите ситуацию в комментариях, я постараюсь предложить варианты решения.

А вдруг и это будет интересно:

  • Лучшие бесплатные программы для Windows
  • Как узнать UEFI или Legacy Windows на компьютере
  • Компьютер не видит внешний диск — как исправить?
  • TakeOwnershipEx — получение полного доступа к папкам и файлам и восстановление прав по умолчанию
  • Ошибка 0x8007000d в Windows 11 или 10 — как исправить?
  • Недопустимая конфигурация приложения в Steam — варианты решения
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники

Что делать, если не работает микрофон наушников?

не работает микрофон на наушниках

Если у вас вдруг перестал работать микрофон на наушниках, тому есть два объяснения — механическая или системная неисправность. Первая чаще всего проявляется внезапно, спустя некоторое время удачного пользования гарнитурой. Что касается второй, она заявляет о себе со временем, ей часто предшествует переустановка драйверов, обновление ПО, установка новых приложений.

Что, если не работает микрофон? Если для устранения механических повреждений требуется ремонт в мастерской, то с системными неисправностями можно попробовать справиться самостоятельно:

  1. Основные причины неисправности.
  2. Проверка работы микрофона.
  3. Настройка правильного функционирования.
  4. Механические причины неполадки.
  5. Если не работает микрофон в беспроводных наушниках.
  6. Общие советы по устранению проблемы.

что делать если не работает микрофон на наушниках

Основные причины неисправностей микрофона на наушниках

Почему не работает микрофон на наушниках? Чаще всего он отказывается служить по следующим причинам:

  1. На компьютере, ноутбуке или смартфоне сбиты необходимые настройки.
  2. Гарнитура подключена неправильно, в другой порт.
  3. Сами наушники с микрофоном технически неисправны.
  4. Используемая гарнитура несовместима с устройством, его операционной системой.
  5. Неисправны гнезда, порты, штекеры.
  6. В системе отсутствуют необходимые аудио-драйверы.
  7. Компьютер был подвержен вирусному заражению.

Выясним, что делать, если не работает микрофон.

Проверка работы микрофона

Итак, не работает микрофон на наушниках. Первым делом нужно убедиться, что установлены и обновлены до последней версии все необходимые драйверы звуковой карты. Обычно они входят в стандартный комплекс ПО, но могут «самоустраниться» при обновлении или установке системы.

Чтобы проверить наличие нужных драйверов на компьютере, сделайте следующее:

  1. Зайдите в «Диспетчер устройств».
  2. Перейдите к подзаголовку «Звуковые и игровые устройства».
  3. Перед вами откроется перечень драйверов.
  4. Активируйте их автоматическое обновление.
  5. Если никаких драйверов нет, найдите и установите стандартный Realtek HD Audio.

Не работает микрофон на наушниках Windows? Другая частая причина, по которой вдруг перестает нормально функционировать эта аппаратура — общий сбой системы. Здесь делу поможет последовательная диагностика:

  • Если у вас беспроводная гарнитура, проверьте состояние Bluetooth-модуля. При необходимости активируйте его или обновите установленные драйверы.
  • Кликните правой клавишей мышки на иконку динамика в системном трее.
  • Остановитесь на пункте «Записывающие устройства».
  • Там должен находится искомый микрофон — убедитесь, что на его иконке стоит зеленая галка, а сама гарнитура выбрана устройством по умолчанию.

что делать, если не работает микрофон

У вас Windows 10: не работает микрофон на наушниках. Убедитесь, что звук действительно не записывается. Для этого на компьютерах и ноутбуках с Windows:

  1. Подключают гарнитуру к устройству.
  2. Заходят в «Пуск»: Все программы — Стандартные.
  3. Выбирают приложение «Звукозапись».
  4. Кликают на кнопку активации диктофона.
  5. Произносят несколько слов в микрофон.
  6. Завершают запись и прослушивают — если звука нет, проблема действительно существует.

Не работает микрофон при подключении наушников? Еще один простой способ проверки работоспособности микрофона:

  • Убедитесь, что используемому вами браузеру открыт доступ к устройству.
  • Перейдите на сайт webcammictest.
  • Нажмите на «Проверить микрофон».
  • Скажите несколько фраз — если индикатор на экране начнет колебаться, устройство работает. В противном случае компьютер его «не видит».

Настройка правильного функционирования микрофона

Не работает микрофон на наушниках: что делать? Чтобы с ним не было проблем при использовании, необходимо правильно настроить гарнитуру на компьютере:

  1. На системном трее нажмите на иконку динамика.
  2. Перейдите в меню «Микшер».
  3. Проверьте, что подключенная гарнитура отображается здесь и вернитесь обратно на главный экран.
  4. По тому же значку динамика кликните уже правой кнопкой мышки.
  5. В появившемся меню остановите выбор на «Устройствах звукозаписи».
  6. Дважды кликните на необходимом микрофоне.
  7. Перейдите ко вкладке «Уровни» и отрегулируйте ползунки так, чтобы звук вас устраивал.
  8. В заключение в тех же «Устройствах звукозаписи» выберите настроенный микрофон гарнитурой по умолчанию.

Но все равно микрофон на наушниках не работает на компьютере. Тут нужно разобраться с драйверами:

  1. Подключите устройство к компьютеру или ноутбуку.
  2. Если у вас есть диск, флешка с драйверами, подсоедините носитель.
  3. В противном случае зайдите на официальный сайт производителя наушников, выберите из списка свою модель и скачайте самые свежие драйверы.
  4. Запустите стандартного мастера установки, следуйте инструкциям, появляющимся на дисплее.
  5. Завершите процесс, перезагрузите систему, после чего снова протестируйте микрофон.

Почему не работает микрофон на наушниках

Механические причины неполадки микрофона на наушниках

Перестал работать микрофон наушников? Нельзя исключать, что устройство перестало правильно функционировать из-за механических повреждений:

  • Загрязненные контакты. Причина — долгое хранение, периодическое загрязнение пылью или влажными средами. Даже невооруженным глазом вы увидите в гнездах или штекерах комочки пыли, зеленоватые или бурые отпечатки окисления. Такие помехи нарушают нормальный электроконтакт, что приводит к сбоям в работе гарнитуры. Загрязнения аккуратно убирают при помощи зубочистки или кусочка остроконечной проволоки.
  • Неисправность в проводах. В 90 % случаев дело будет в нарушении целостности электросети. Если у вас есть подобный опыт, обследуйте устройство при помощи мультиметра, произведите необходимые работы паяльником.

Что делать, если не работает беспроводная гарнитура?

У вас не работает микрофон от наушников? Первым делом нужно проверить, действительно ли аппаратура неисправна. На компьютере это делают так:

  1. Нажмите на иконку динамика в системной строчке.
  2. Выберите «Открыть параметры звука».
  3. Найдите «Bluetooth и другие».
  4. В разделе «Звук» должны отображаться ваши наушники, а рядом с ними подпись «Подключенный голос…»
  5. Перейдите к «Панели управлениями звуками».
  6. Опуститесь ко вкладке «Запись».
  7. Убедитесь, что нужный микрофон выбран устройством по умолчанию.
  8. Рядом с его названием вы заметите шкалу: начните что-либо говорить в гарнитуру или постучите по ней пальцами. Если микрофон рабочий, шкала начнет заполняться цветом.

Что, если не работает микрофон наушников на ноутбуке? Путей решения проблем с микрофоном от беспроводной аппаратуры несколько. Чаще всего в разделе «Параметров» «Bluetooth и другие» рядом с названием гарнитуры светится лишь надпись «Подключенная музыка» или всплывает знак «Отключено», «Прерванное соединение». В таких случаях поступают так:

  1. В разделе «Bluetooth и другие» удаляют наушники.
  2. Перезагружают компьютер.
  3. Включают блютуз-модули на компьютере, а затем на гарнитуре — связывают устройства.
  4. Если во вкладке «Запись» по-прежнему возле «Головного телефона» статус «Отключен», активируйте его, кликнув правой кнопкой и выбрав «Включить».
  5. Если возникла надпись «Соединение прервано», нажмите на название микрофона ПКМ, выберите в появившемся меню «Подключить».

не работает микр на наушниках

Перестал работать микрофон на наушниках? Можно действовать через классическую «Панель управления»:

  1. Перейдите в «Оборудование и звук», а затем — к «Устройствам и принтерам».
  2. Нажмите на название наушников ПКМ, выберите «Свойства».
  3. Перейдите на вкладку «Службы» и отметьте галками все блютуз-службы, после чего нажмите «Применить».
  4. Обновите драйверы для блютуз-модуля.

Если же микрофон не хочет работать с определенным приложением, действуйте так:

  • Войдите в «Параметры», в поисковой строчке введите «Микрофон».
  • Остановитесь на «Параметрах конфиденциальности микрофона».
  • Отметьте «вкл» «Разрешить приложениям доступ к микрофону».
  • В появившемся списке проверьте, что доступ к гарнитуре открыт для необходимых программ.

как починить микрофон на наушниках

Общие советы по устранению проблем с работой микрофона

Не работает микрофон наушников на телефоне? Обратите внимание на общие простые рекомендации, которые помогут вернуть работоспособность гарнитуре:

  1. Перезагрузите ноутбук, смартфон или компьютер.
  2. Отсоедините и вновь подключите устройство.
  3. Обновите имеющиеся звуковые драйверы.
  4. Запустите антивирусную программу.
  5. Если микрофон продолжает бездействовать, проверьте его работоспособность на другом совместимом устройстве.

Не работает микрофон в наушниках�� Что делать, если перестал работать микрофон в наушниках?��

Article Name
Не работает микрофон в наушниках�� Что делать, если перестал работать микрофон в наушниках?��
Description

Что делать, если перестал работать микрофон в наушниках?�� В статье разбираем причины неисправности микрофона в наушниках. Почему не работает микрофон на наушниках? FAQ от Earphones-Review — помощь и советы! ✔Характеристики ✔Рейтинги ✔Обзоры ✔Советы

[Ноутбук] Устранение неполадок — Как решить проблему со звуком (Динамики/микрофон)

Продукт E420, E520, MINIPC PB50, MINIPC PB60V, MINIPC PB61V, MINIPC PB62, MINIPC PN52, MINIPC PN80, PA90, PB40, PB40-B, PB50, PB50-B, PB60, PB60-B, PB60G, PB60S, PB60S-B, PB60V, PB61S, PB61V, PB61V-B, PB61V-H, PB62, PB62-B, PB63, PB63-B, PL63, PL63-A, PL63-B, PL64, PL64-B, PL64-D1, PL64-D1-B, PN30, PN40, PN40Q, PN41, PN41-A, PN41-B, PN41-S1, PN41-S1-B, PN41-S1-M, PN41-S1-MI, PN42, PN42-B, PN42-S, PN42-S-B, PN50, PN50-B, PN50-E1, PN50-E1-B, PN50-F, PN50F2, PN50-S1, PN51, PN51-B, PN51-E1, PN51E1-B, PN51-S1, PN51-S1-B, PN52, PN52-B, PN53, PN53-B, PN53-S1, PN53-S1-B, PN60, PN60-B, PN60-R, PN61, PN61-B, PN61S, PN61T, PN62, PN62-B, PN62S, PN63, PN63-B, PN63-S1, PN63-S1-B, PN64, PN64-B, PN64-E1, PN64-E1-B, PN65, PN65-B, PN80, PN865, UN42, UN45, UN45H, UN62, UN62V, UN65, UN65H, UN65U, UN66, UN66S, UN68U, VC60, VC60DGT, VC60V, VC62B, VC65, VC65-C, VC65-C1, VC65R, VC66, VC66-C, VC66-C2, VC66D, VC66R, VC68R, VC68V, VM40B, VM42, VM45, VM60, VM62, VM62B, VM62N, VM65, VM65-K, VM65N, VM65N-K

Связанные темы

  • Почему внешний микрофон не работает, если подключен к совмещенному аудиоразъёму ноутбука?
  • [Windows 11/10] Использование камеры и микрофона
  • [Ноутбук] Часто задаваемые вопросы о ноутбуках (FAQ)

[Ноутбук] Устранение неполадок — Как решить проблему со звуком (Динамики/микрофон)

Если у Вас возникли проблемы со звуком на компьютерах ASUS, например, динамики/микрофон не работают, нет звука, звук приглушен, прерывается, потрескивает/трещит и т. д. Или проблемы с динамиками/микрофоном возникают во время виртуальной встречи или онлайн-обучения, в таких приложениях как Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom или других приложениях для общения, пожалуйста, обратитесь к следующим решениям. (Для коммуникационных приложений также проверьте правильность настроек устройств ввода/вывода.)

Примечание: Если Вы заметили, что звук очень громкий, тихий или отсутствует при использовании определенного приложения, обратитесь к Q1 в главе «Вопросы и ответы».

Примечание: Для ноутбуков — на Вашем компьютере может быть включена функция AI Noise-Canceling Speaker. Эта функция отфильтровывает все звуки, кроме человеческого голоса, из динамиков ноутбука. Если Вы хотите отключить динамик функцию шумоподавления, пожалуйста, обратитесь к этой статье: В динамиках нет звука, звук прерывистый или слышны только человеческие голоса, но нет фоновой музыки, почему?

Перед устранением неполадок убедитесь в правильности подключения внешнего динамика, микрофона или наушников, если они используются.

Ноутбуки и моноблочные компьютеры (AIO PC) поставляются с двумя типами разъемов для наушников/микрофона.

Первый тип — наушники и внешний микрофон подключаются через отдельные разъемы (зеленым цветом отмечен разъем для наушников и красным — разъем для внешнего микрофона).

Разъем для наушников поддерживает обычный разъем для наушников или те, которые обычно используются на смартфонах, называемые гарнитурами (или наушниками). Однако подключение штекера наушников к разъему для микрофона не работает.

Второй тип — совмещенный разъем для наушников/микрофона.

Разъем поддерживает обычный разъем для наушников или те, которые обычно используются на смартфонах, называемые гарнитурами (или наушниками).

Типы конструкции разъемов для наушников/микрофона могут различаться в зависимости от модели, смотрите Руководство пользователя.

Задняя панель десктопного компьютера

Если Вы используете внешний микрофон, подключите его к порту MIC IN (обычно розового цвета). Если Вы используете внешние динамики (наушники), подключите их к порту LINE OUT (обычно зеленый).

Типы дизайна Microsoft/динамиков могут отличаться в зависимости от разных моделей, смотрите Руководство пользователя.

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, согласно используемой операционной системы Windows на Вашем компьютере:

Сбросьте настройки БИОС

Попробуйте сбросить настройки BIOS на заводские. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как сбросить параметры BIOS. ( Для настольных ПК, пожалуйста, следуйте инструкции [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS)
Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Установите последние версии обновлений BIOS/ Windows/ драйверов на Ваш компьютер

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

Если проблема не устранена после обновления БИОС / драйверов / Windows, перейдите? пожалуйста, к следующей главе для устранения неполадок.

Поменяйте настройки устройства ввода/вывода звука

  1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ② .

  1. Выберите используемые динамики в разделе [Устройств воспроизведения звука]
  2. Убедитесь, что уровень громкости не переведён в режим Без звука. Откройте [Панель дополнительных настроек звука]
  3. Откройте вкладку [Воспроизведение] ⑤ , затем выберите [Используемые динамики] ⑥ и перейдите в раздел [Свойства] ⑦ .

  1. Откройте вкладку [Уровни] ⑧ , воспользуйтесь бегунком и проверьте уровень громкости [не будет работать в режиме Без звука] ⑨ , нажмите [OK] ⑩ чтобы применить изменения. (Режим «Без звука»: )

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств.

  1. В поисковой строке Windows введите [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть]
  2. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③ , правой кнопкой мыши выберите [Используемые динамики] ④ . Найдите пункт [Включить устройство] ⑤ . Если функция [Включить устройство] отсутствует, значит микрофон включен, перейдите к следующему шагу.

  1. Правой кнопкой мыши выберите [Используемые динамики] ⑥ , затем нажмите [Удалить устройство] ⑦ .
  2. Запустите процесс [Удаления] ⑧ .

  1. После того, как завершится процесс удаления, выберите раздел [Действие] ⑨ > пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩ .
    Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе Аудиовходов и Аудиовыходов.
  2. Если не удастся решить проблему через обновление драйвера в Диспетчере Устройств, пожалуйста, откройте сайт поддержки ASUS для загрузки и установки аудиодрайвера. Узнайте подробнее о том, как найти и скачать драйверы (Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления. Пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий).

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Используйте средство устранения неполадок в окружении Windows

  1. Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ② .

  1. Прокрутите страницу вниз, в разделе Устранения распространённых проблем со звуком выберите пункт [Устройств вывода]
  2. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно, и Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы, или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, пожалуйста, попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Если проблема всё ещё не решена, перейдите к следующему шагу рекомендаций:

Сброс настроек операционной системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские параметры. Подробнее по ссылкам:

Если Вы используете встроенный микрофон, пожалуйста, убедитесь что он ничем не закрыт.

Как правило, микрофон расположен рядом с веб-камерой.

Сбросьте настройки БИОС

Попробуйте сбросить настройки BIOS на заводские, здесь Вы можете узнать больше о том, Как сбросить параметры BIOS. ( Для настольных ПК, пожалуйста, следуйте инструкции [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS)
Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Установите последние версии обновлений BIOS/ Windows/ драйверов на Ваш компьютер

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

Если проблема не устранена после обновления БИОС / драйверов / Windows, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

Поменяйте настройки устройства ввода звука

  1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ② .

  1. Выберите используемый микрофон в разделе [Устройств ввода или записи звука] ③ .

  1. Убедитесь что микрофон не переведён в режим Без звука. Прокрутите страницу вниз и выберите раздел [Дополнительных параметров звука] ④ .
  2. Откройте вкладку [Запись] ⑤ , затем выберите [используемый микрофон] ⑥ и откройте его [Свойства] ⑦ .

  1. Откройте вкладку [Уровни] ⑧ , для проверки громкости используйте бегунок [не будет работать в режиме Без звука] ⑨ , нажмите [OK] ⑩ для применения изменений. (Режим «Без звука»: )

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств.

  1. В поисковой строке Windows введите: [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть]

  1. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③ , правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ④ и найдите пункт [Включить устройство] ⑤ . Если функция [Включить устройство] отсутствует, это означает что микрофон включен, перейдите к следующему шагу.

  1. Правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ⑥ , затем нажмите пункт [Удалить устройство] ⑦ .

  1. Запустите процесс [Удаления] ⑧ .
  2. После удаления драйвера микрофона, выберите раздел [Действие] ⑨ и пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩ . Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе Аудиовходов и Аудиовыходов.

  1. Если переустановка драйвера через Диспетчер Устройств не поможет, откройте сайт поддержки ASUS для загрузки и установки аудиодрайвера. Подробнее: Как найти и скачать драйверы (Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий)
  2. Если используете встроенный микрофон, пожалуйста, скачайте и установите драйвер для [Камеры], потому что драйвер микрофона интегрирован в драйвер камеры.
    Если используете внешний микрофон, скачайте и установите [Аудиодрайвер].
    Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий.

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

  1. Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ① , затем нажмите [Открыть] ② .

  1. Прокрутите страницу вниз, выберите раздел [Устройств ввода] в секции [Устранения распространённых проблем со звуком] ③ .
  2. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно и Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы, или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, то попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Если проблема всё ещё не решена, перейдите к следующему шагу рекомендаций:

Сброс настроек операционной системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские. Подробнее по ссылкам:

Q1: Почему при использовании определенного приложения звук такой громкий, тихий или вовсе отсутствует?

A1: Можно задействовать Микшер громкости для настройки уровня громкости применительно к каждому приложению.

Правой кнопкой мыши нажмите на [Значок с динамиком] ① , расположенный на Панели Задач, затем откройте [Микшер громкости] ② .

Используйте бегунок для изменения уровня громкости применительно к каждому приложению ③ .

Если индикатор громкости напротив какого-либо приложения выглядит так , это означает, что приложение работает в режиме Без звука. Ещё раз нажмите на значок, чтобы повысить уровень громкости.

Q2: Как усилить или улучшить воспроизведение звука / звуковые эффекты?

A2: Большинство моделей стандартных ноутбуков ASUS имеют встроенное приложение «ICE Audio Wizard», которое можно использовать для улучшения звука. Здесь можно узнать подробности: Обзор ICE Audio Wizard (ICE Sound) — Введение .

Для игровых ноутбуков, ввиду того, что звуковые приложения могут быть разными, можно обратиться к следующей инструкции (в зависимости от того, какое из приложений установлено на Вашем компьютере):

Если по-прежнему не получается решить проблему, загрузите MyASUS и запустите Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

Установите последние версии обновлений BIOS / Windows / драйверов на Ваш компьютер

Как правило, обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и периодически устанавливать обновления на Ваш компьютер. Подробнее по ссылкам:

(Для настольных ПК, пожалуйста следуйте инструкции: [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение )

Как выполнить обновление Windows и драйверов — подробнее по ссылкам:

Если даже после обновления BIOS / Windows / драйверов проблема останется, то перейдите к следующему шагу рекомендаций.

Поменяйте настройки устройства ввода звука

  1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②

  1. Выберите [Используемые динамики] в разделе [Устройства вывода]

  1. Убедитесь что динамик не переведён в режим Без звука. Откройте [Панель настроек звука]
  2. Откройте вкладку [Воспроизведение] ⑤ , выберите [Используемые динамики] ⑥ и откройте раздел [Свойста] ⑦ .

  1. Откройте вкладку [Уровни] ⑧ , для проверки громкости воспрользуйтесь бегунком ⑨ (не будет работать в режиме Без звука), нажмите [OK] ⑩ для применения изменений. (режим «Без звука»: )

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств

  1. В поисковой строке Windows введите: [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ② .

  1. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③ , правой кнопкой мыши выберите [используемые динамики] ④ и найдите пункт [Включить устройство] ⑤ . Если функция [Включить устройство] отсутствует, это означает, что динамики работают, перейдите к следующему шагу.

  1. Правой кнопкой мыши выберите [используемые динамики] ⑥ , а затем пункт [Удаления устройства] ⑦ .

  1. После выполнения удаления выберите раздел [Действия] ⑨ и пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩ .
    Система переопределит динамики, и обновлённая информация отобразится в разделе Аудиовходов и аудиовыводов.
  2. Если обновление конфигурации не поможет, откройте сайт Поддержки ASUS для загрузки и переустановки [Аудиодрайвера], подробнее по ссылке: Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и Руководства Пользователя. (Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий.

Используйте средство устранения неполадок в окружении Windows

  1. Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ① , затем нажмите [Открыть] ② .

  1. Запустите [Средство устранения неполадок] в разделе устройств [Вывода звука] ③ .

  1. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно и Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские. Подробнее по ссылкам:

Если используете встроенный микрофон, убедитесь, что он ничем не закрыт.

Как правило, микрофон расположен рядом с веб-камерой.

Установите последние версии обновлений BIOS / Windows / драйверов на Ваш компьютер

Как правило, обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и периодически устанавливать обновления на Ваш компьютер. Подробнее по ссылкам:

(Для настольных ПК, пожалуйста следуйте инструкции: [Материнская плата] EZ Flash 3 — Введение .)

Как выполнить обновление Windows и драйверов — подробнее по ссылкам:

Если даже после обновления BIOS/ Windows/ драйверов проблема останется, перейдите к следующему шагу рекомендаций.

Поменяйте настройки устройства ввода звука

  1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ② .

  1. Выберите необходимый микрофон в разделе [Выбора устройств] ③ .

  1. Убедитесь что микрофон не переведён в режим Без звука. Откройте [Панель настроек звука] ④ в меню настроек.

  1. Выберите вкладку [Записи звука] ⑤ , затем выберите [используемый микрофон] ⑥ и откройте раздел [Свойста] ⑦ .

  1. Выберите вкладку [Уровни] ⑧ , используйте бегунок и проверьте громкость ⑨ (не будет работать в режиме Без звука), нажмите [OK] ⑩ для применения изменений. (режим «Без звука»: )

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств

  1. В поисковой строке Windows введите: [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ② .

  1. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③ , правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ④ и выберите пункт [Включить устройство] ⑤ . Если функция [Включить устройство] отсутствует, это означает, что микрофон включён, перейдите к следующему шагу.

  1. Правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ⑥ и нажмите [Удалить устройство] ⑦ .

  1. Запустите процесс [Удаления] ⑧ .
  2. После удаления драйвера микрофона, выберите раздел [Действие] ⑨ и пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩ . Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе Аудиовходов и Аудиовыходов.

  1. Если не получилось переопределить микрофон через переустановку драйвера в Диспетчере Устройств, откройте сайт поддержки ASUS для загрузки и установки аудиодрайвера. Подробнее: Как найти и скачать драйверы
    Если используете встроенный микрофон, пожалуйста, скачайте и установите драйвер для [Камеры], потому что драйвер микрофона интегрирован в драйвер камеры. Если используете внешний микрофон, то скачайте [Аудиодрайвер]​.

Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий.


Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

  1. ​Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ① , затем нажмите [Открыть] ② .

  1. Выберите [Устранение неполадок] в разделе Вывод звука

Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы, или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, то попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Сброс настроек операционной системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, то пожалуйста сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские. Подробнее по ссылкам:

Q1: Почему при использовании определённого приложения звук такой громкий, тихий или отсутствует?

A1: Можно использовать «Микшер громкости» для настройки уровня громкости для каждого приложения.

Нажмите правой кнопкой мыши на иконку [Звука] ① в Панели Задач, затем выберите пункт [Открыть микшер громкости] ② .

Используйте ползунок для настройки уровня громкости для приложения ③ .

Если индикатор громкости звука приложения выглядит так , это означает, что в данный момент воспроизведение звука в этом приложении выключено. Щёлкните по этому значку ещё раз, чтобы включить громкость.

Q2: Как усилить или улучшить воспроизведение звука / звуковые эффекты?

A2: Большинство моделей стандартных ноутбуков ASUS имеют встроенное приложение «ICE Audio Wizard», которое можно использовать для улучшения звука. Здесь можно узнать подробности: Обзор ICE Audio Wizard (ICE Sound) — Введение .

Для игровых ноутбуков, ввиду того, что звуковые приложения могут быть разными, можно обратиться к следующей инструкции (в зависимости от того, какое из приложений установлено на Вашем компьютере):

Если по-прежнему не получается решить проблему, загрузите MyASUS и запустите Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

При подключении наушников к компьютеру отсутствует звук или не работает микрофон

Как изменить настройки АС или микрофона компьютера для использования наушников.

ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

Если вы успешно подключили наушники к компьютеру через Bluetooth, но не слышите звук через наушники или микрофон не работает, возможно, необходимо изменить настройки компьютера.

Примечание. В зависимости от модели и используемой версии ОС пункты меню компьютера могут отличаться.

Для Windows 11

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры → Система → Звук.
  2. Прокрутите вниз до меню дополнительных параметров и выберите Дополнительные параметры звука.
  3. На вкладке Воспроизведение выберите Наушники, а затем нажмите Установить в качестве устройства по умолчанию.
  4. Выберите OK, чтобы закрыть окно настройки.

Для Windows 10

  1. В правой части экрана компьютера щелкните правой кнопкой мыши значок динамика.
  2. Выберите Открыть параметры звука, а затем выберите Панель управления звуком.
  3. Выберите вкладку Воспроизведение для отображения списка устройств.
  4. Выберите гарнитуру с маркировкой Hands-free, а затем нажмите Установить в качестве устройства по умолчанию.
    Примечание. Если существуют модели с одинаковыми именами, выберите модель с маркировкой Hand-Free.
  5. Выберите OK, чтобы закрыть окно настройки.

Для Windows 8.1

  1. В правой части экрана компьютера щелкните правой кнопкой мыши значок динамика.
  2. Выберите устройства воспроизведения.
  3. Выберите гарнитуру с маркировкой Hands-free, а затем нажмите Установить в качестве устройства по умолчанию.
    Примечание. Если существуют модели с одинаковыми именами, выберите модель с маркировкой Hand-Free.
  4. Выберите OK, чтобы закрыть окно настройки.

Если изменение настроек компьютера не помогает

Если изменение настроек компьютера не помогло решить проблему, выполните следующие действия.

  1. Выключите и опять включите наушники.
    Примечание для полностью беспроводных наушников. Чтобы выключить наушники, поместите их в футляр для зарядки, закройте крышку, а затем извлеките их из футляра.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Выполните сброс наушников.
  4. Выполните инициализацию наушников.
    Примечания.
    • При инициализации наушники возвращаются к заводским настройкам, и удаляется вся информация о сопряжении Bluetooth. После инициализации удалите информацию о сопряжении с компьютера и выполните сопряжение повторно.
    • Если к компьютеру подключены наушники с именем LE-xxxxx (название модели), сопряжение наушников с компьютером осуществляется в режиме Low Energy. Это может привести к сбою Bluetooth-подключения, при этом звук из наушников может быть не слышен. Чтобы этого избежать, устанавливайте сопряжение с наушниками, в имени которых отсутствует LE-xxxxx. Если при сопряжении на экране отображается только LE-xxxxx, подождите некоторое время, пока в списке не появится название модели без LE-xxxxx.
  5. Попробуйте подключить наушники к другому приложению или компьютеру, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.

Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *