Операторы рассказали, как часто нужно менять SIM-карты
Пользователи смартфонов должны менять SIM-карту один-два раза в год, особенно если они отмечают ухудшение качества связи, считают эксперты. «Газета.Ru» опросила мобильных операторов и специалистов телеком-индустрии, чтобы выяснить, влияет ли возраст SIM-карты на стабильность ее работы.
О том, что пользователям смартфонов необходимо менять SIM-карту один-два раза в год, генеральный директор АНО «Цифровые платформы» Арсений Щельцин рассказал агентству «Прайм».
«Прежде всего, вас должно насторожить ухудшение качества связи и интернета — кратковременные разрывы связи или плохой сигнал. Как правило, это также сопровождается быстрой разрядкой гаджета, он тратит много энергии на переключение между 3G, 2G и 4G», — сообщил эксперт.
«Газета.Ru» запросила комментарии у мобильных операторов, чтобы выяснить, действительно ли «старая» SIM-карта ухудшает работу смартфона.
В пресс-службе МТС заявили, что каждая SIM-карта имеет определенные ограничения по количеству возможных авторизаций в сети, которые происходят при включении и выключении смартфона или выводе из авиарежима, однако SIM-карты нового поколения не требуют частой замены.
«Даже при очень активном использовании, когда SIM-карта часто переставляется из одного устройства в другое, она работает не менее двух-трех лет», — рассказал представитель пресс-службы МТС.
В компании отметили, что пользователи «симок» старого образца все-таки вынуждены их заменять: «Количество SIM-карт, которые не поддерживают стандарт LTE, среди пользователей МТС минимально, и это, пожалуй, единственная категория, которой мы настоятельно рекомендовали бы заменить SIM-карту на более новую».
Качество связи определяется развитостью инфраструктуры оператора, а не сроком действия SIM-карты, утверждают представители Tele2.
«SIM-карта является «хранилищем» параметров мобильной сети, которое позволяет телефону или смартфону настроиться на оборудование оператора. Обычно, при внедрении очередного стандарта связи оператор выпускает новое поколение SIM-карт, которое поддерживает новую сеть. Например, когда пользователь меняет 3G-смартфон на устройство с поддержкой 4G, ему необходимо заменить SIM-карту на новую, чтобы она работала в 4G-сети. Однако, обновление технологий происходит нечасто (раз в несколько лет), поэтому менять SIM-карту раз в полгода вовсе не требуется», — сообщили в Tele2.
«При правильной эксплуатации длительность жизни SIM-карты ограничена лишь техническими характеристиками, например, необходимостью ее замены для поддержки сетей связи нового поколения, — заявили «Газете.Ru» в пресс-службе «МегаФона».
— Все SIM-карты компании уже много лет производятся с поддержкой сетей 4G. Сама SIM-карта является всего лишь электронным модулем, отвечающим за регистрацию абонента в сети, абсолютно безопасным для пользователя и технически мало чем отличающимся от чипа пластиковой банковской карты».
В пресс-службе «Билайн» не ответили на запрос «Газеты.Ru».
Эксперты в области телекоммуникаций так же, как и операторы, удивились предложению менять SIM-карты один-два раза в год. Генеральный директор аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков заявил, что такая частая замена бессмысленна.
«Самое главное, что это не приведет к улучшению какого-либо эффекта. Если действительно SIM-карта старая и там есть какие-то ограничения, не позволяющие обеспечивать действительно качественный сервис — надо ее поменять, но раз в полгода это делать не нужно. Совсем старые SIM-карты заменить однозначно надо, так как они не поддерживают 4G и не предоставляют скоростное интернет соединение», — сказал Кусков.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин так же выразил сомнение в целесообразности частой замены SIM-карт:
«Это абсолютно не нужно, старые SIM-карты не ухудшают связь. Они либо работают, либо нет, третьего варианта нет».
Муртазин считает, что менять следует только SIM-карты старого поколения, так как новые дают больше возможностей, однако на качество сотовой связи архаичность SIM-карты не влияет.
«Проблем с качеством связи при использовании одной и той же SIM-карты в течение нескольких лет не возникает», — утверждает аналитик MForum Analytics Алексей Бойко.
«В то же время, стоит понимать, что SIM-карта — это не просто кусочек пластика, а сравнительно сложное изделие микроэлектроники: микропроцессор, память, контроллер ввода-вывода. Микроэлектроника не стоит на месте, поэтому с годами операторы приобретают все новые виды SIM-карт, их начинка меняется, как правило, в сторону расширения памяти. Например, в Китае в 2019 году появились SIM-карты со встроенным объемом памяти до 128 ГБ — на них, как и во встроенной флэш-памяти смартфона, можно хранить, например, фото, видео и музыку», — напоминает эксперт.
Таким образом, можно говорить об определенном устаревании с годами «железа» SIM-карт.
Это означает, что действительно имеет смысл иногда заменять SIM-карту на новую. Конечно, не раз в полгода или год, но раз в 2-3 года это вполне уместно, пояснил Бойко.
«Иногда приходится заменять симку, но как правило, для этого возникают более объективные причины, нежели то, что прошло полгода-год с момента ее получения», — подытожил собеседник «Газеты.Ru».
Подписывайтесь на «Газету.Ru» в Новостях, Дзен и Telegram.
Мы сообщаем главное и находим для вас интересное.
Замена сим-карты Билайн
Услуга замены симки хоть и необходима довольно редко, и используется далеко не всеми абонентами, но является незаменимой в определенных жизненных ситуациях. В последнее время операторы значительно упростили получение дубликата сим-карты, и сделать это можно даже не выходя из дома.
Однако, чтобы максимально быстро и без проблем поменять симку, необходимо знать все тонкости этой процедуры. Сегодня мы рассказываем, как и где можно поменять старую сим-карту Билайн на новую, как получить дубликат, или просто заменить на новую симку с поддержкой 4G.
Получение новой SIM
Как и у других сотовых провайдеров, на Билайн замену sim-карту можно произвести бесплатно. И не имеет значения, по какой причине у пользователя возникла такая необходимость. Заменить сим карту с номером Билайн можно как в офисе, так и воспользоваться доставкой.
Однако стоит учитывать, что последнее доступно только в Московском регионе, и не предлагается в остальных. Также Билайн не предлагает замену сим карты письмом по почте, как другие операторы.
А вот если потребовалась замена старой сим карты Билайн на новую, включая с поддержкой 4G, в поездке, то проблем не возникнет. По всей стране действует около двухсот офисов, где доступна замена сим карт Билайн другого региона.
Нет никаких ограничений и по замене работающей сим карты Билайн, и достаточно только заполнить в офисе по образцу соответствующее заявление.
Также многие пользователи предпочитают доверить близким людям управление своим номером. Для этого достаточно заполнить по образцу бланка доверенность на управление своим номером Билайн в любом из офисов, но на замену, восстановление сим карты, она не действует. Также доверенность не позволит подключить новый номер, или сменить владельца действующего.
А вот если сим карта Билайн оформлена на юридическое лицо, то получение или смена на новую, доступны по доверенности, которую можно оформить за подписью генерального директора своей компании. Также замена корпоративной сим доступно не во всех офисах оператора, а только в тех, что обслуживают бизнес-абонентов.
Сама процедура получения дубликата своей симки занимает несколько минут. После написания заявления выдается новая карточка, которая станет активной на протяжении десяти-пятнадцати минут. Если на момент ее получения на руках есть старая карта, то она перестанет работать в тот момент, когда можно будет использовать новую.
Важным условием является предоставление паспорта владельца номера, или того лица, которое указано в доверенности для корпоративных клиентов. Выбор салона не имеет значения, и можно посетить для замены сим-карты Beeline даже дилерские в своем городе, которые могут более удобными по расположению.
При замене симкарты не стоит забывать про безопасность, если вы получаете новую при потере или краже телефона. Хоть и занимает процедура всего несколько минут, необходимо в этом случае обязательно заблокировать номер, прежде чем отправляться в салон оператора за новой симкой.
Своевременная блокировка позволит не только сохранить деньги на своем балансе мобильного, но и избежать несанкционированного доступа к банковским услугам, если номер используется в качестве идентификатора в них. Для этого позвоните с любого телефона на номер 8800 700 0611 .
Особенности замены
При получении дубликата сохраняется не только номер, но и используемый тариф, подключенные опции, подписки. Получив новую симку Билайн можно начать использовать ее сразу после активации, однако не все сервисы будет доступны.
После выдачи дубликата сим карты, оператор вводит временное ограничение на SMS. Отправлять и получать обычные сообщения, а также получать пароли для регистрации в различных сервисах можно без ограничений сразу, а вот коды доступа при использовании финансовых транзакций, а также любые сообщения по банковским продуктам, будут недоступны на протяжении суток.
Также в этот период будет невозможно использовать свой баланс сотового для оплаты и переводов. Это объясняется политикой безопасности, чтобы избежать несанкционированного доступа к вашим финансам.
Снятие ограничений на такие сервисы производится автоматически через сутки после активации новой карты.
Замена сим-карты Билайн — как поменять за 5 минут
Достаточно часто клиенты сотовых компаний сталкиваются с необходимостью заменить старую симку на новую. Замена сим-карты Билайн – подробно разберем в каких случаях это может понадобиться, и как действовать абоненту, который столкнулся с такой ситуацией.
Причины, по которым может понадобиться замена
- Поменять сим-карту Билайн может понадобится в том случае, если старая карточка была утеряна или украдена вместе с телефоном
- Также замена сим-карты нужна при поломке, повреждении, в том случае, если она просто перестала работать. Со временем, и особенно при частом перемещении из устройства в устройство, карточки могут хуже принимать сигнал.
- Обмен карточки нужен в том случае, если вы приобрели новый телефон, а он поддерживает формат симки, отличный от того, который у вас на руках. Например, у вас стандартная sim карточка, а нужна microsim или nano-SIM.
- Или, допустим, ы подключались очень давно, и ваша карта не работает в сети 4G. В этом случае, ее тоже нужно заменить.
Что делать при утере или краже симки
Вот что нужно сделать сразу же, если SIM-карта украдена или утеряна:
- Блокировка. Первое, что стоит сделать – заблокировать номер. Вы можете подключить блокировку в «Личном кабинете» или в мобильном приложении «Мой Beeline». Если это невозможно, позвоните на номер «Горячей линии» — 8-800-700-0611.
Но в этом случае будьте готовы предоставить специалисту компании информацию, подтверждающую вашу личность. Это имя, фамилия и отчество, а также серия и номер паспорта, или, например, PUK-код и кодовое слово.
- Восстановление. Сим-карта утеряна, заблокирована, а значит, ее нужно восстановить. Для этого воспользуйтесь любым из способов, которые мы предлагаем ниже.
А теперь поговорим о том, где и как можно поменять сим-карту Билайн на новую с сохранением номера.
Варианты замены SIM-карты
Где можно заменить сим-карту Билайн? Для восстановления карточки вы можете обратиться в офис или заказать ее онлайн.
1. В офисе
Обратитесь в офис компании и напишите заявление на замену сим-карты. Вам выдадут дубликат здесь же, при вас – и вы снова будете на связи.
При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Для тех, кого интересует вопрос, как поменять симку Beeline без паспорта, ответ однозначный – никак.
Если вы – владелец корпоративной сим-карты, на руках должны быть:
- паспорт;
- письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора;
- доверенность формы M2.
В том случае, если вы не можете лично посетить офис, можно отправить родственника и знакомого, но он должен будет предоставить доверенность от вас на замену симки (нотариально заверенную) и, опять же, паспорт.
2. Доставка курьером
Если вы не можете приехать в офис, можно заказать доставку SIM-карты курьером. Для этого скачайте на официальном сайте бланк заявления о замене карточки, укажите свои паспортные данные и контактный номер телефона. Отправьте заполненный бланк на почтовый адрес otvet@beeline.ru .
С вами свяжется представитель компании и уточнит время и место доставки. На встречу с курьером не забудьте документы, без паспорта сим-карту вам не отдадут и в этом случае.
3. Также заказать доставку можно по телефону, номер — 8-800-700-0611
Стоимость услуги
Сколько стоит замена сим-карты Билайн? В офисе получить дубликат симки можно совершенно бесплатно, а вот за доставку нужно доплатить. В Москве и Московской области действуют следующие расценки:
- В течении 1-2 дней — от 180 руб. до 480 руб.
- Экспресс за 3,5 часа – 450 рублей
- Доставка по области — от 475 руб. до 1540 руб.
Инструкция, как получить доверительный платеж Билайн по ссылке, если срочно нужны деньги.
Активировать карточку
Активировать новую симку не нужно, просто установите ее в устройство – и работа начнется автоматически. Но в течение ближайших суток вы не сможете принимать банковские и коммерческие сервисные СМС-сообщения. Это обусловлено тем, что в таких СМС могут содержаться пароли доступа к банковским услугам. По этой же причине на 24 часа заблокирована оплата услуг с баланса телефона.
Поменять симку на микросимку
Здесь подробнее остановимся на том, как происходит замена сим карты Билайн на микро. В этом тоже нет ничего сложного, у вас сохранится номер, тарифный план, счет.
Как поменять симку на микросимку?
- вы можете прийти в любой офис продаж и получить новую Микро сим в течение нескольких минут.
- Заменить симку на микросимку Билайн можно через Личный кабинет, то есть ее можно там заказать. А получить в любом пункте оператора.
- Не забудьте паспорт!
Если вам вдруг потребуется смена номера Билайн то, мы подробно расскажем об этом процессе по ссылке.
Клон сим-карты Билайн-возможно ли это?
Многих интересует вопрос, как сделать дубликат сим-карты Билайн. Прочитав информацию по этому вопросу, мы пришли к выводу, что это незаконно . Почему? Во-первых, сам оператор этим не занимается, поэтому официально сделать один номер на две симки Билайн не получится.
Во-вторых, так называемое клонирование или дополнительная симкарта в основном нужна в мошеннических целях — подключиться к денежному счету .
Важно! Вы можете нарваться на предложение о такой услуге, но наш вам совет — делать этого не стоит и тем более платить деньги за это незнакомцам. Даже если вам сделают «клон», то проработает он недолго, потому что оператор отслеживает такие действия и блокирует сразу 2 карты.
Статья полезна? Да Нет
Замена сим-карты: 28 комментариев
В связи с выходом из строя старой сим.карты, сделала замену. И вот вторые сутки без связи. Не ожидала такого от Билайна. Особенно когда сейчас очень многое зависит от сотовой связи. Очень расстроена таким отношением. Хотя уже много лет с Билайном.
Марина :
Добрый вечер. Сегодня заменили симку так как потеряли телефон. Подключили симку пишет не активирована, только экстренные вызовы.как быть?!
Необходимо было заменить старую сим карту на еSIM. В моей обслуживающей компании сделали это дистанционно за 5 минут. Очень удобно иметь виртуальные сим карты — не надо переставлять разные чипы, главное что бы интернет был всегда активен.
Марина :
Осенью меняла мини-сим на нано, замена была бесплатной. Сегодня меняла старую большую сим на нано, оператор сразу сказал, что списание с номера тел. 30 руб. Это конечно мало, но всё-таки интересно, когда это стало платной услугой.. (обе замены были в одном и том же салоне билайна)
Станислаа :
Добрый день ,Где можно восстановить SIM карту утерянную билайн в Тамани в темрюке ,в анапе. Какой адрес ближе Крыму.
Татьяна :
Обратилась в офис Билайна в г.Екатеринбург ул 8 марта 149 Носов Алексей Сергеевич 14.09.19г в 20.19 час ,т.к телефон плохо работал, оказалось- нужна замена сим карты , которую меняла год назад бесплатно, а также настроить функции, при этом заменили на новую сим карту с сохранением номера и отрегулировали телефон, оплатив при этом сумму 450 руб, пояснив , что за замену карты — 150 руб и за настройку — 2 раза *150 руб= 450 руб .Согласно чека проведено- 3 настройки *150 руб= согласно чека,но в сообщениях чек не отражен, а по Сбербанку прошла сумма . Чек № 20 , смена 96
Я поясняла, что нахожусь на Билайне с этим номером с 2005 года и никаких льгот не предоставляют, раньше замена сим карты была бесплатной и за какие настройки с меня взяли столько денег, не смотря на то,что я ПЕНСИОНЕР в возрасте
Прошу не оставить мое изложение без внимания, разобраться и вернуть, что мне полагается
Добрый вечер!Возникли проблемы с интернетом,по прошлому опыту как вариант предлагали заменить сим-карту,решила сработать на опережение и поменять ее.В одном из салонов мне сказали,что замена симки стоит 30 рублей,а в колл-центре дали какую то путанную консультацию,и в одной из фраз прозвучало,что якобы деньги должны вернуться на счет в качестве скидки на услуги связи.Вот такая непонятная и не радостная информация,помогите разобраться и посоветуйте как быть в такой ситуации
Мне тоже сегодня заменили сим карту за 30 руб.хотя у всех операторов бесплатно просто списали деньги и все
Сим карта стала плохо работать, хотела заменить. В салоне Билайна на Заневской площади сказали замена сим карты стоит 350р., которые спишут с моего счета. Я удивилась что замена платная, у других операторов меняла бесплатно, сказали политика компании такая. На сайте пишут что бесплатно или 30р. Сколько на самом деле стоит заменить свою старую сим карту на новую?
Администратор сайта :
Замена должна быть бесплатной, попробуйте оформить заявку через сайт.
Здравствуйте! В ноябре 2018 г. пришлось заменить сим-карту. В офисе Билайн выдали новую сим-карту ничего не сказав об оплате. После активации пришло sms сообщение: списано 30.00 рублей за замену SIM-карты. Тариф не менялся.
Почему услуга стала платной и об этом нет информации?
Снежанна :
Здравствуйте! В июле преобрела сим карту билайн, все устраивало, проблем со связью и интернетом не было. С сентября поменяла тариф иперестал работать интернет, делали диагностику сим карты, безрезультатно. Вчера пришло сообщение заменить сим карту, стоимость замены 30 рублей, с какого времени замена сим стала платной?
Администрация сайта :
Добрый день! Думаем, это какая-то ошибка, вам поменяют симкарту бесплатно, обратитесь в любой офис компании.
Замена сим-карты уже произошла в офисе БИЛАЙН и за это взята плата. Прошу Вас разобраться.
Здравствуйте! Я потеряла симкарту, есть возможность восстановить. Но сим-карта не оформлена на моем фамилии ((((
Администрация сайта :
По вашему вопросу вам больше подходит вот эта статья, там есть важные моменты https://beelinex.ru/kak-vosstanovit-sim-kartu/
Максим :
Скажите, при замене сим-карты взяли деньги.Может такое быть？
Администратор сайта :
Вы уверенны , что вам ее заменили, а не подключили новый тариф по вашей просьбе? Замена симкарты — бесплатная услуга.
Татьяна :
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, сколько стоит заменить сим-карту на микро в офисе и сколько стоит перенести номера телефонов?
Администратор сайта :
Добрый день. Замена на микро — бесплатная, вы можете это сделать в любом офисе, при наличии паспорта. Перенос телефонов с симкарты менеджерами Билайн не осуществляется. Вам могут только подсказать как это сделать. Спасибо!
Здравствуйте! Я поменяла сим-карту в офисе. Мне сказали, что новая будет активна через 5 мин. Вставила карту в новый телефон, а она не работает.
Администрация сайта :
Если сим карта так и не активировалась, наберите команду *101*1111#
Всеволод :
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,при замене обычной сим-карты на микро могут в офисе телефонные номера перенести?
Администратор сайта :
Да , для этого вам нужен паспорт.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли поменять сим карту в Гаврилов-Яме, или надо обязательно в крупный город Ярославль?
Обзор SIM-карт с сохранением номера
Пользователи за несколько лет привязываются к своему номеру телефона. И даже если человек хочет сменить оператора сотовой связи, его останавливает набор цифр, к которому он привязан. Ведь именно этот телефонный номер записан у его друзей, коллег в записной книжке. Но есть способы, которые позволяют перейти к другому сотовому оператору, не меняя основные данные.
Что такое MNP?
Под MNP (Mobile Number Portability) подразумевают услугу, когда человек может сменить SIM-карту с сохранением номера. За счёт этой функции можно сохранить мобильный номер, выбрав другого оператора.
Технология перехода с одного оператора к другому была разработана в начале 2000-х годов. Использовать MNP стали изначально в ряде европейских стран, Канаде и США. И лишь спустя 10 лет технология добралась до России. Система заработала у нас в 2014 году.
Первое время MNP не был популярен в России. Хоть технология и работала стабильно, использовать её мало кто решался. Сейчас она по-прежнему остаётся сложной в техническом плане.
Заключается сложность в двух основополагающих моментах:
- дозвониться до абонента труднее, ведь номер переходит под управление другого оператора, а значит, меняются все алгоритмы;
- определить, сколько стоит вызов и интернет, становится сложнее, поскольку теперь телефонный номер не принадлежит конкретному оператору.
Чтобы переход произошёл быстро и без проблем, постарайтесь изначально узнать все условия, которые предлагает оператор. Учитывайте, что технология MNP не только сложная, но и весьма дорогая. Поэтому операторы сотовой связи предлагают платный переход с сохранением старого номера. Получить услугу бесплатно можно, воспользовавшись временным предложением. Операторы часто проводят такие акции, иногда даже осуществляя холодные звонки абонентам конкурентов с предложением перейти к ним, оставив старый номер. Холодные звонки — это не мошенничество, а разрешённый маркетинговый инструмент. А предложения распространяются достаточно выгодные. Если вы долго не меняли тариф, попробуйте найти что-то лучшее среди предложений своего оператора или у других, например, у билайн.
Обратите внимание! Несмотря на то что оплата перехода с одного номера на другой предусмотрена, она является весьма несущественной.
Что нужно, чтобы воспользоваться услугой?
Чтобы воспользоваться услугой MNP, недостаточно прийти в салон сотового оператора. Перед процессом переноса всех данных убедитесь, что вы выполнили указанные ниже пункты.
Местоположение
Вы можете заменить оператора с сохранением номера телефона только в том случае, если пишете заявление в том же регионе, в котором получали старую SIM-карту. Если сейчас вы переехали либо находитесь в командировке, то в услуге вам откажут.
Некоторые представители операторов сотовой связи могут пойти навстречу клиентам и принять заявление. Однако не стоит надеяться, что так будет везде.
Отсутствие задолженностей
Учтите, что у вас не должно остаться никаких долгов перед старым оператором. Пусть это даже будет 1 рубль или несколько копеек. Все «прорехи» в прошлых финансовых операциях увидит сотовый оператор, с которым вы захотите заключить договор.
Обратите внимание! Новый оператор может отказать в переносе номера телефона после оплаты услуги, если у вас будет задолженность на счёте. Внесённые за услугу деньги не вернут, вам придётся платить заново.
Поэтому перед тем, как поменять SIM-карту с сохранением номера, обратитесь к старому оператору за финансовой выпиской. Она должна показать реальное состояние счёта на данный момент. Иногда сотовый оператор может выставлять счета, которые видно только внутри системы. Возможно, вы будете должны несколько рублей, но в балансе это не отразится.
Ещё один способ узнать баланс, если не хотите идти в офис, — обратиться на горячую линию сотового оператора. Для этого не надо даже выходить из дома.
Предоставление сотовому оператору корректных данных
Новый оператор запросит данные у старого оператора. Если в прошлом договоре указаны старые паспортные данные, которые уже неактуальны, либо все документы и вовсе окажутся оформленными на другого человека, вам откажут. Проверьте информацию в старом договоре — номер должен быть зарегистрирован на вас, номер и серия документа должны совпадать с нынешними.
Если в документах ошибка, либо вы поменяли паспорт, то попросите старого оператора внести правки.
Сбор документов
Чтобы получить услугу, необходимо подтвердить личность и все контактные данные. В первую очередь потребуется паспорт гражданина РФ. Если документа нет, то подойдёт любое удостоверение личности. Например, водительские права международного образца или загранпаспорт.
Главное, чтобы в документе отображались основные данные: фото владельца, ФИО, дата рождения и уникальный идентификационный номер, который позволит проверить подлинность документа.
SIM-карта с сохранением номера: выбрать тарифный план от нового поставщика
Если вы придёте в офис сотового оператора, то при успешном заключении договора сразу выберете тарифный план. Лучше заранее ознакомиться с тарифами на официальном сайте компании и выбрать, сколько минут, SMS, ГБ интернета нужно. В офисе представители оператора сотовой связи стараются навязать максимально выгодные для них тарифы. Ориентируйтесь на свои потребности.
Частота перехода
Вам откажут в предоставлении услуги, если с момента перехода к новому оператору прошло меньше 70 дней. Желательно, чтобы прошло 3 месяца перед подачей нового заявления.
При этом другие операции с SIM-картой не имеют значения. Например, вы можете купить новый номер телефона, а уже на следующий день пойти к сотовому оператору, чтобы подключить тариф другого бренда.
Заплатить деньги
Услуга MNP платная. Вы платите оператору сотовой связи за то, что он перерегистрирует номер, выдаст новую SIM-карту. Стоимость зависит от региона РФ, но разница небольшая, исключая северные регионы.
Обратите внимание! В среднем стоимость составляет 100 рублей.
Внося деньги, вы оплачиваете только новую SIM-карту, к которой впоследствии и привяжут номер телефона. На балансе изначально будет 0, потребуется его пополнить.
Когда можно заменить SIM?
Пользователи решают заменить SIM-карту с сохранением номера по разным причинам. И какая бы из них ни послужила поводом, совершить переход без проблем поможет именно технология MNP:
- SIM-карта утеряна;
- не устраивает тариф у оператора;
- плохое качество обслуживания клиентов;
- недостаточное количество услуг;
- возрастание цены на тарифы;
- плохое качество связи у оператора в регионах в связи с маленькой зоной покрытия.
Во всех этих случаях вы можете обратиться в салон связи, чтобы вам поменяли SIM-карту. И необязательно указывать причину, по которой вы желаете оставить используемый ранее тариф. Плата за это будет не слишком большой, и результат при этом вас порадует.
Сколько длится переход?
Срок корректного и беспроблемного перехода начинается от 1 дня. Чаще всего российские операторы проводят все технологические процессы за 7–8 дней.
Чтобы узнать точные временные рамки Mobile Number Portability, читайте условия договора с вашим сотовым оператором. Он подскажет, через сколько дней вы сможете полноценно пользоваться своим номером телефона.
Кто может заменить SIM со старым номером?
Заменить SIM со старым номером может только новый оператор сотовой связи, к которому вы желаете перейти. Обращаться в сервис следует человеку, на чьё имя оформлена предыдущая SIM.
Пошаговая инструкция смены сотового оператора с сохранением номера
Детально переход от одного оператора к другому с сохранением номера может отличаться, это зависит от выбранной компании. Отличаться будет и цена. При этом сам процесс перехода имеет стандартные этапы. Рассмотрите их, чтобы понимать, какие ступени придётся пройти при переоформлении тарифа.
Подача заявления
Чтобы подать документы для оформления нового тарифа сотового оператора, обратитесь в офис либо заполните форму на сайте компании. Важное правило: вам необходимо найти магазин сотового оператора в том же регионе, где вы покупали предыдущую SIM-карту.
Обратите внимание! В некоторых офисах может не работать программа MNP. Тогда работники сообщат, когда примерно можно будет обратиться к сотовому оператору либо какие отделения работают с системой.
Если вы находитесь в офисе, то сотрудники сотовой связи помогут вам составить документ корректно. Укажут на недочёты, а также проверят правильность заполнения данных. А вот если вы подаёте заявку через сайт, то здесь в случае ошибки ваше заявление будет отклонено.
Новая SIM-карта с сохранением номера
Сразу или в течение нескольких дней новый оператор сотовой связи отдаст вам SIM-карту. Она может быть как со старым номером, так и с временным новым. Когда процедура перехода завершится, автоматически вы получите старые контактные данные.
Обратите внимание! Если новая «симка» с сохранением номера была выдана с временным набором цифр, то старая будет работать до момента переноса. Вы можете использовать два носителя одновременно в случае необходимости.
Получение новой SIM-карты со старым номером считается выгодным ещё и тогда, когда вам нужно сменить формат носителя. Допустим, вы купили новый смартфон, который поддерживает только размер «микро» для SIM-карт. При оформлении тарифа скажите консультанту, что вам нужен носитель сотового номера определённого формата.
Пополнение баланса
Пополнить баланс после того, как вам выдали новую SIM-карту, надо обязательно. За счёт этого оплачивается услуга по смене оператора, а также покрываются дальнейшие расходы на связь. Для тарифа с ежемесячной абонентской платой деньги спишут сразу.
Окончательный переход номера телефона с одного оператора на другого
Согласно договору, операторы обязаны завершить процедуру в течение 8 дней. Если заявление подавало юридическое лицо, то весь процесс может занять и месяц. За сутки до завершения всех операций вы получите SMS-оповещение о точном времени перехода.
Переход вы можете отложить, выбрав удобное время и день. Но есть определённые ограничения. Все операции по смене сотового оператора должны быть завершены не позднее чем через 180 дней после подачи заявки. Вы не можете написать заявление, выбрав дату на пару лет вперёд.
После завершения перехода SIM-карта может использоваться как обычно. Друзьям и родственникам не придётся давать новый номер телефона. Они дозвонятся вам по-старому. Но учитывайте, что стоимость звонков и интернета изменится согласно новому тарифу.
Возможные проблемы при переходе к другому оператору с сохранением номера
Наши рекомендации помогут избежать неприятностей со сменой номера либо оперативно их устранить:
- Потеря связи — будьте готовы к тому, что в момент переноса номера возникнут неполадки со связью. Многие компании предупреждают об этом перед подписанием договора с заказчиком. Например, входящие звонки могут не доходить до вас в течение первых 6 часов после перерегистрации. Это будет огромной проблемой для тех, кто постоянно должен находиться на связи. Поэтому таким пользователям рекомендуют выбирать удобное время для переноса номера телефона на другой носитель: выходной день, ночь. Скорее всего, когда вам нужна будет связь, она уже будет. Вы сможете полноценно пользоваться SIM-картой.
- Важно, чтобы на момент переноса номера на новую SIM-карту баланс не был отрицательным. Если задолженность будет хотя бы 3–4 копейки, то в переносе вам откажут, операцию отменят. Придётся снова подавать заявку и ждать, пока её одобрят.
- Первое время оплачивать связь для новой SIM-карты рекомендуют в салонах сотового оператора. С пополнением в терминалах, через приложения могут возникнуть проблемы. Если положите деньги на счёт, и возникнут проблемы, они уйдут в никуда. Поэтому пока процесс перехода окончательно не завершился, постарайтесь пополнять баланс только в офисах нового оператора.
- Потеря контактов — оператор сотовой связи перенесёт ваш номер, но он не может сохранить данные, что хранились на носителе. Поэтому перед тем, как писать заявление либо выкидывать старую SIM-карту, перепишите все номера. Иначе при полном переходе к новому оператору вы не сможете восстановить данные.
- Сбой настроек — если вы пользовались старой SIM-картой и одновременно новой с временным номером телефона, может произойти системный сбой.
Не бойтесь, если вы столкнулись с такими сложностями. Если своевременно их решить, то никаких проблем в дальнейшем не будет.
Операторы связи, которые проводят MNP
Смена SIM-карты с сохранением номера проходит у компаний по-разному. Например, компания билайн предлагает простую процедуру смены номера.
билайн
Оператор подробно рассказал о процедуре на официальном сайте. Написать заявление вы можете двумя способами:
- прийти в офис — вам понадобится паспорт, на который зарегистрирована предыдущая SIM-карта;
- онлайн — нужно заполнить заявление, с вами свяжется оператор, который поможет выбрать тариф. Вы придёте в офис, чтобы получить SIM-карту.
Стоимость перехода стандартная — 100 рублей. Вы получите SIM с временным номером телефона.
Полезные советы, лайфхаки
При переходе с одного оператора к другому учитывайте несколько советов от тех, кто уже пользовался MNP:
- заранее внесите на баланс больше денег, чем говорит оператор. Это позволит точно избежать «минуса» на счёте;
- перед тем как идти в салон, выберите тариф, на который хотите перейти;
- проверьте паспортные данные, которые указываете. Нередко бывали случаи, когда именно из-за них отказывали в смене оператора.
При переходе к другому оператору сотовой связи с сохранением номера главное оформить все документы правильно, написать заявление и перезагрузить телефон, вставив новую SIM-карту в него. Если нет никаких задолженностей, то всё пройдёт легко и быстро.