Как стать популярным в Instagram: 20 советов топовых блогеров
Cписок советов от топовых блогеров о том, как стать такими же популярными.
Время чтения: 28 мин.
Пишите посты, вкладываетесь в создание крутого контента, а подписчиков все нет?
И даже теги #like4like #instagram и подобные не помогают?
Вполне возможно, дело не в нише или подаче контента, а в нехватке экспертных советов.
Мы подготовили статью, в которой собрали лайфхаки и советы успешных блогеров, чтобы вы смогли повторить их путь. Или смогли адаптировать эти советы для своего проекта.
1. Используйте личное фото профиля, а не логотип
Фотография вашего профиля — это первое, что видят подписчики Instagram перед тем, как посмотреть вашу историю и публикации, или перейти на ваш сайт по активной ссылке в шапке профиля.
Безликие аккаунты не актуальны — нужно выкладывать свои живые фотографии, рассказывать о себе и своих мыслях. Люди идут за личностью как за брендом — став брендом, вы сможете зарабатывать в Инстаграм.
Поставьте в профиль вашу фотографию. Люди могут следить за блогерами, придерживаться их точки зрения, применять навыки фотографирования, прислушиваться к советам в питании, спорте и многое другое. Но в пер
вую очередь, они будут смотреть на фотографию в профиле. Ваше фото должно выделяться на фоне, притягивать взгляд и запоминаться, возможна арт-зарисовка.
«Instagram — это личная платформа», рассказывает Лаон Вильц в своем блоге. «Люди приходят в Instagram не только что продавать/покупать товары, но и для развлечения и общения. Они хотят видеть ваше лицо и узнавать вас за вашим аккаунтом. Покажите им человека, а не логотип и компанию. Персонализируйте свой бренд».
Анна Канюк, основатель школы TOPSTRETCHING®
2. Актуализируйте информацию в шапке профиля
Информация в шапке профиля или в «био» – важный аргумент для потенциального подписчика. Это ваша визитка. Используйте ключевые поисковые запросы, чтобы вас было проще найти, пропишите УТП, структурируйте всю информацию о бренде, разбейте на блоки и выделите эмодзи.
Если при продвижении коммерческого аккаунта нужно стараться вписывать ключевые слова в username, то для личного блога делать нужно точно наоборот, такие слова будут только отталкивать. Как вариант использовать имя и фамилию.
Подключив бизнес-аккаунт, вы сможете добавить к шапке профиля специальную пометку: личный блог, публичная личность, блоггер и т.д. Это выглядит привлекательно и сразу даст понять пользователям, чему посвящена ваша станица.
Используйте активную кликабельную ссылку — добавьте ваш сайт или ссылку на удобный способ связи с вами. Например, Taplink, позволяет добавить несколько мессенджеров.
Работаете над новым проектом, планируете провести мероприятие? Оставьте ссылку в вашей биографии.
Если вы блогер-путешественник, расскажите людям, в какой стране вы в настоящее время и в куда планируете. Это позволяет потенциальным подписчикам узнать, какой контент они могут ожидать от вас, и информирует текущих подписчиков о ваших запланированных поездках.
Илья Воскресенский @elivosk, блогер-фотограф
Блогер — в первую очередь журналист и копирайтер, рассказывающей о своей жизни. Какие новости? Что интересного? Учеба, работа, ваша свадьба, путешествие, хобби —все это может быть источником вдохновения для подписчиков. Если сидите дома, можно также делать интересный контент
.
Посмотрите аккаунты любимых подписок — о чем они рассказывают в историях, что пишут в постах?
3. Найдите свою нишу
В Instagram пользуются популярностью блоги на самые разные темы: путешествия, lifestyle, бизнес, продвижение, бьюти, мода и многое-многое другое.
Сегодня придумать что-то абсолютно уникальное практически невозможно. Какую бы тему вы ни выбрали — в ней уже будет определенное число конкурентов. Но это не значит, что вы не сможете занять свое место.
«Найдите то, чем вы больше всего увлекаетесь», — говорит Лаура Изумикава, которая ведет хронику материнства в своем аккаунте @lauraiz.
«Рассказывайте о том, что любите, чем нравится заниматься, и документируйте это фото- и видео контентом».
Определитесь с темой блога. Чтобы продвигать блог, важно понимать свою целевую аудиторию и создавать посты, которые будут ей интересны.
Проанализируйте свои подписки, увлечения и умения — выберете одно направление, в котором вы сильны. Знаете, как настроить свет, расположить модель в кадре и делать классные снимки? Если чувствуете свой потенциал в роли фотографа — начинайте вести свой блог о фотографии.
Определите, какие качества вы хотели бы транслировать, и формируйте контент, который будет нести эти смыслы:
Дисплинированность и системность?
— Публикуйте контент с утренних пробежек и походов в спортзал
Развитие, экспертность в своей сфере?
— Показывайте как вы обучаетесь и повышаете уровень своих знаний
— Показывайте как вы работаете, чем заняты ваши трудовые будни
Оставайтесь верным себе — это не просто вопрос дифференциации, любимое дело не только увлекает, но и мотивирует.
4. Будьте открыты
Если вы хотите установить хорошие отношения со своей целевой аудиторией в Instagram, будьте открыты. «Самое главное — это уязвимость и честность», — говорит Лаура Изумикава. Лаура — фотограф и мама-блоггер, которая увеличила свою аудиторию в Instagram с 0 до 600 000 подписчиков без каких-либо инструментов продвижения — просто живой профиль о семейной жизни и забавные фотографии ее детей в образах. Открытость и прозрачность помогут вам установить контакт с вашей аудиторией.
Один целевой клиент стоит намного больше, чем 100 купленных подписчиков. Преданные подписчики будут следить за вашим аккаунтом, доверять партнерским отношениям с вашим брендом и с большей регулярностью будут с вами взаимодействовать.
5. Будьте готовы к критике
Запомните основные правила работы с негативом:
- Сохраняйте спокойствие: никаких эмоций, только факты
- Будьте вежливы: каким бы ужасным не был комментарий, человек пришел к вам с проблемой. Покажите, что уважаете ЦА. Даже если он не прав, на вас смотрят остальные подписчики и ваша реакция будет показательной
- Будьте честны: накосячили, извинитесь и исправляйте
- Держите марку: вы профи в своем деле, продукте.
- Отвечайте оперативно: чем быстрее вы закроете вопрос, тем меньше вероятности, что проблема разрастется. Если не отреагировали вовремя, иногда лучше забыть об этом
- Создавайте агентов влияния: реальные люди или созданные для комментариев страницы, которые защищают ваш бренд
- Перевести тему: иногда, чтобы снять напряжение достаточно перевести тему
- Формируйте позитив самостоятельно: публикуйте подборки положительных отзывов, благодарите своих клиентов/подписчиков.
Как реагировать на негатив? Смотрите бесплатный вебинар Яны Фоминой Добрый дзен или как управлять репутацией в интернете
6. Делайте живой контент
Всего два года назад Instagram одолел бум «волшебства»: начали появляться единороги, траву перекрашивали в розовый, добавляли блестки, создавали максимально нереалистичные картинки.
Сейчас такое не работает, акцент на живой контент, настоящие фотографии с минимальной обработкой. Иллюзия больше никого не вдохновляет. Простые люди способны стать кумирами не одной тысячи человек, а вот на купающихся в роскоши спрос упал.
Где брать идеи для контента:
- другие блогеры с похожими тематиками
- новости вашей сферы и ваше мнение об этом
- если у вас есть хобби, то это источник тем для постов, которые вам интересны
- события из жизни
- интервью
- обзоры и рецензии на события/ ме:ста в городе/ продукты
- личный опыт, мысли и ощущения
- обсуждения в соц сетях
- закулисье вашей работы/блогерства
7. Сторителлинг
Это один из наиболее популярных форматов контента. Сторителинг — это истории из жизни: смешные, глупые, искренние или со смыслом. Рассказы, которые заинтересуют подписчиков, помогут им лучше вас узнать, пробудят желание отреагировать на пост комментарием или в ответ рассказать свою историю.
Наталья lililoveme, кондитер
Вот список рекомендованных тем для обсуждений:
- 10 фактов о вас, 2 из которых – неверные;
- история вашего успеха со взлетами и падениями;
- спросите совета у подписчиков;
- поделитесь своим самым большим провалом – это привлечет аудиторию и одновременно приблизит вас к ней;
- сделайте подборку осенних образов, если вы фэшн блогер, рецептов – если кондитер или профессиональной литературы – если вы работаете в образовательной сфере.
Сторис
Сегодня истории — важнейший инструмент Инстаграма наравне с основной лентой. Многие подписчики даже больше любят смотреть сторис, так как видят в них более живую и настоящую картинку.
Снимайте свою реальную жизнь, вовлекайте пользователей в события, которые у вас происходят, устраивайте опросы, спрашивайте мнения подписчиков.
8. Вовлекайте подписчиков
Читатели должны чувствовать связь с вами, интересоваться вашей жизнью и реагировать на посты. Перед публикацией подумайте о том, какую вы хотите получить реакцию от тех, кто увидит ваше сообщение.
Хотите больше лайков? Попросите подписчиков дважды нажать на фото или прямо попросить поставить лайк, если им понравился пост.
Ждете комментариев? Попробуйте задать вопрос.
Хотите, чтобы подписчики переходили по ссылке в био вашего профиля? Скажите им, что они найдут там интересного для себя.
Чем больше ваш охват, тем лучше работает сарафанное радио и больше шансов попасть в «рекомендованное». Это даёт приток новых подписчиков.
Читали комментарии у блогеров? Наверняка замечали, как при выходе новой публикаций группа пользователей активно комментирует и лайкает друг друга.
Конкурсы и розыгрыши с подарками
Участники переходят под ваш конкурсный пост в Instagram и отмечают друзей, ставят хештеги, смайлы а вы, – выбираете рандомным образом победителей. Работает то, что достается бесплатно: будь это коробочка сладостей, книга по маркетингу, бьюти-box или телефон.
Проводите опросы
Опросы – эффективный вид контента, который помогает установить связь между брендом и аудиторией, узнать ее мнение о деятельности бренда. В дальнейшем это поможет улучшить продукцию или услугу.
С помощью голосований вы получаете важную информацию и показываете клиентам, что интересуетесь их мнением.
Опросы позволяют выявить ожидания и потребности аудитории — помогает при планировании новых постов и разработке товаров или продуктов.
С помощью опросов вы создаете три типа контента. Во-первых, вы рассказываете о предпосылках для проведения голосования и описываете его условия. Во-вторых, вы делитесь с пользователями результатами. В-третьих, потребители участвуют в обсуждениях, создавая пользовательский контент.
9. Отслеживайте статистику
Так вы поймете, какой контент и продвижения работает для вас, чтобы оптимизировать затраты. Статистика по фотографиям и аккаунту появится после перехода на бизнес-профиль или личную страницу.
После перевода в бизнес-аккаунт или аккаунт автора нажмите три полоски наверху справа. У вас появится строчка «Статистика».
Статистику аккаунта конкурента можно посмотреть с помощью сторонних сервисов — например, livedune.
Социальные сети для малого и среднего бизнеса – это площадки отложенного спроса. В аккаунтах читают отзывы, смотрят витрину, изучают расценки и задают вопросы. Но покупают не сразу и далеко не всегда.
Если только начали работать с трафиком — будьте готовы к тому, что в начале вашего пути не будет комментариев. Смотреть на охват и ER бессмысленно – прирост будет небольшим. Но если ваш аккаунт активен, посчитайте ER. Эта метрика покажет насколько активно реагируют на ваши посты подписчики и охваченная аудитория.
10. Используйте хэштеги
В одном посте можно использовать не более 30 штук и лучше писать под постом отдельным комментарием. Хэштеги должны соответствовать посту, не используйте самые популярные — такие обновляются раз в 2-3 секунды.
- Высокочастотные: более 100 000 упоминаний
- Среднечастотные: более 50 000 упоминаний
- Низкочастотные: до 50 000 упоминаний
- Хэштеги для навигации по аккаунту
Ставьте геолокацию по факту своего месторасположения или в точке, где была сделана фотография.
11. Анализируйте блогеров на накрутки подписчиков и лайков
Количество лайков и подписчиков ни о чем не говорят. Статистику продают и покупают.
Проверяйте блогеров через сервис LiveDune
- от 300 руб. за один аккаунт
- Проверка 10 блогеров – 300 руб.
- Сравнение аккаунтов по основным показателям
- Проанализируйте контент блога. Если человек за ЗОЖ — не просите рекламировать торты.
- Проведите анализ на накрутки подписчиков и лайков.
- Выберете тот продукт в вашей линейке, в котором вы уверены на 100%.
- Пропишите в ТЗ задачи и свои пожелания.
12. Верните вовлеченность
Готовы ли вы просить о вовлеченности или нет, будьте готовы на нее реагировать.
После публикации поста быстро реагируйте на комментарии. Когда подписчики увидят, что вы в сети и отвечаете на комментарии, они с гораздо большей вероятностью будут вовлекаться.
Ставьте лайки и комментируйте посты ваших друзей и подписчиков. Чем больше вы общаетесь с людьми в Instagram, тем больше взаимности вы можете ожидать от аудитории. Кроме того, чем более достоверны отношения, тем больше вероятность того, что они будут одобрены алгоритмом Instagram.
Устраивайте дни, когда подписчики смогут задать вам вопросы через специальную форму в Сторис. Это сделает вас ближе к аудиториеи и обязательно повысит вашу популярность.
13. Найдите источники вдохновения
Монреальский графический дизайнер Одри Ривер, обращается к нескольким источникам вдохновения: «Я пытаюсь найти вдохновение в Instagram, в блогах о моде / образе жизни, Pinterest, на медиа-платформе Behance и журналах», — говорит Ривет в своем блоге.
Откуда черпать вдохновение:
- Pinterest. Социальная сеть, в которой можно загружать изображения, делиться ими с подписчиками и самим создавать коллекции шрифтов, постеров, макетов сайтов, шаблонов и прочее.
- Dribble. Настоящая коллекция небольших элементов, иконок, иллюстраций и прочих мелких деталей.
- Посматривайте контент зарубежных конкурентов.
- Выходите на улицу. Иногда вдохновение можно найти в вывесках и на улицах города. Фотографируйте все, что понравилось, например, постеры к фильмам, обложки книг или архитектурные решения.
- Изучайте теорию. Теоретические знания в области дизайна и маркетинга могут натолкнуть на новые решения. Читайте тематические блоги, книги, специализированные онлайн-ресурсы и используйте примеры в своих работах.
- Giphy. Бесплатный сервис для создания и поиска gif-анимаций.
14. Планируйте заранее
Запланированные посты заранее и контент-план помогают быть организованным в публикации контента. Начните с календаря, посмотрите праздники на текущий и следующий месяц, проанализируйте грядущие перемены в digital. Осведомленность обо всех информационных событиях позволяет вам быть готовым ко всему и внедрять эти новости в ваш контент. Подготовив темы постов, вы можете воспользоваться сервисами отложенного постинга для экономии времени.
- SMMplanner
Для Instagram:
- Facebook Creator Studio — официальный отложенный постинг для Instagram.
- InstaPlus — рассылка в директ, автоответ новым подписчикам, рассылка комментариев и т.д.
- Leedfeed — то же самое, что выше, плюс, что можно отвечать на директ через компьютер.Чтобы поддерживать определенный ритм подачи и эстетику, используйте сервисы, которые помогают визуализировать ленту. Визуальный планировщик позволяет увидеть, как будет выглядеть ваша галерея после публикации следующих нескольких фотографий.
- фото должны совпадать по цвету, оттенку и фильтру.
похожие фото не должны идти друг за другом
либо идут в строчку параллельно через одну строчку, либо по диагонали
темные фото не должны стоять рядом с темными
аналогично черным и со светлыми
Пример сочетания постов в ленте:
Приложения для планирования выкладки постов:
15. Придумайте рубрики
Рубрики — это темы, повторяющиеся в блоге регулярно. Например: учёба, работа, семья, хобби, новости и тд. Не нужно быть экспертом: учитесь петь, танцевать, говорить на английском — вместе с подписчиками. Вирусный контент хорош тем, что им начинают делиться с друзьями и он появляется в рекомендованном. Попробуйте использовать трендовые маски или challenge.
Дайте время вашей аудитории привыкнуть к вам — позже вы станете не просто блогером про образ жизни, образование, путешествия, а другом. Ваши истории за кадром про «встал/умылся/позавтракал» подписчикам станут интересны.
16. Не переусердствуйте со спонсорским контентом
Даже если вы нашли подходящих партнеров/блогеров, существует ограничение на количество спонсируемого контента, с которым готова мириться аудитория.
Слишком большое количество рекламы в аккаунте не только испытывает терпение вашей аудитории, но и может снизить авторитет в глазах брендов. Когда блогер делает рекламы на все бренды подряд, что предлагают сотрудничать, велика вероятность, что он не очень хорошо разбирается в брендах, с которыми работает, и его аудитория тоже заметит это.
17. Расставьте границы
Подписчики могут жаждать вашей настоящей жизни за кадром и необработанных фотографий, но это не значит, что вы обязаны делиться всем. Особенно если это доставляет вам дискомфорт.
Ренье Джонн (@thedressedchest) никогда не показывает свое лицо на фотографиях. Он держит границу и в своих stories говорит об этом.
«Спросите меня о чем-нибудь, не связанным с моим лицом».
Нет никаких социальных обязательств, которые требуют, чтобы вы показывали свое тело, раскрывали душу или секреты, если вы не готовы на это. То же касается определения границ для личных отношений.
«Моя семейная жизнь является личной для меня, и я ограничиваю то, чем делюсь», — говорит Лаура Изумикава.
18. Не позволяйте хейтерам вас расстраивать
Ненавистники есть у всех и всегда будут выплескивать свой негатив, поэтому надо научиться правильно реагировать на некорректные комментарии. Предприниматель и лидер мнений в Instagram Myleik Teele разделяет мнение: «Если люди пишут негативные комментарии, они не ненавидят вас, они расстраиваются из-за себя, потому что вы преуспели, а они нет».
19. Не забывайте отключаться
Забудьте о стереотипе «не сфоткал — значит не было». Даже если вы знаменитый Instagram-блогер, есть жизнь вне соцсетей. Проведя некоторое время в автономном режиме, вы сможете зарядиться энергией, оставаться на связи и быть здоровым.
«Я думаю, что самое важное — это время от времени отключаться. Не быть онлайн или постоянно на связи. Чтобы у вас были моменты, когда вы просто наслаждаетесь и отдыхаете», — рассказывает Карин Олссон из @parisinfourmonth в истории из Instagram. Важно оставаться в балансе.
Кроме того, чем больше вы живете в «реальной жизни», тем легче будет создавать релевантный, привлекательный контент и общаться с вашей аудиторией, которая также большую часть своей жизни живет в автономном режиме и не получает мгновенную обратную связь.
20. Ставьте здоровье на первое место
Хотя знаменитая жизнь Инстаграм выглядит гламурно, часто бывает одиноко. Это особенно актуально для тех, кто часто работает из дома или путешествует один.
«Я знаю многих блогеров, которые, похоже, «имеют все», но страдают от депрессии и беспокойства из-за этого образа жизни», — говорит Тамейка Джентлз, влиятельный человек и соучредитель The Whole Experience Retreat. «Я активно сосредотачиваюсь на своем здоровье, находясь в путешествиях, и это одна из причин, почему я уделяю так много внимания своему здоровью».
Найдите время для всего, что поможет вам оставаться здоровым, будь то медитация, терапия или время с семьей.
Что дальше?
Когда аккаунт оформлен, а вы морально и физически готовы, можно приступать к монетизации аккаунта. Она может быть разной, самые распространенные из них:
- Реклама в аккаунте (Рекламные коллаборации, интеграции и амбассадоры брендов)
- Консультации
- Продажа чего-либо
- Предоставление услуг
- Обучение
Контент важнее продвижения. И то и другое крайне важно, но контент первичен. Нет качественного контента — продвигать бессмысленно.
Без рекламного бюджета, набрать сотни тысяч подписчиков не получится. Исключением быть может “нереально” вирусный контент, но я бы даже не рассматривал этот случай.
Продумать возможные варианты монетизации вашего аккаунта до старта работ над аккаунтом.
Сделать минимальную стратегию продвижения (Кто ЦА, позиционирование, пути продвижения, на какую аудиторию и с каким посылом рекламироваться и тд)
15 хороших онлайн-сервисов для работающих на удаленке. Редактируем фото, видео в браузере и не только
В закладки
Из-за сложной эпидемиологической ситуации все больше людей стараются перейти на удаленную работу или вынуждены работать дома на самоизоляции. В такой ситуации не всегда в наличии оказывается весь необходимый перечень программного обеспечения.
Чтобы не искать специфические программы и утилиты, можно заменить их полезными онлайн-сервисами, которые работают без установки прямо в браузере.
Мы уже рассказывали о браузерных сервисах, которые помогли пережить самую первую волну самоизоляцию вдали от офиса и коллег. Предлагаем новую подборку полезных сайтов, которые помогут при работе из дома.
1. Определяем время суток у коллег по работе
Зачем нужно ▶ чтобы без проблем общаться с командой или клиентами из разных часовых поясов
Когда в проекте участвуют люди из разных часовых зон не избежать ситуаций со звонками или сообщениями в неудобное время. Кто-то попытается обсудить проблему ночью, кто-то рано утром отправит сообщение или отчет, кто-то решить собрать совещание в обеденный перерыв.
Чтобы избежать подобных проблем, можно использовать сервис whena.re
Генерируем новую ссылку, добавляем нужных людей и их часовые пояса. Получаем отображение каждого человека на специальном временном круге. Теперь сразу понятно, который час у каждого из членов команды.
Можно делиться ссылкой, чтобы каждый отслеживал время у коллег и крутить круг, подбирая удобное время для связи.
2. Редактируем фото онлайн
Зачем нужно ▶ чтобы не покупать Photoshop
Далеко не все пользователи по роду деятельности сталкиваются с редактированием и ретушированием фото. Поэтому при необходимости изменить что-то на снимке приложений вроде Photoshop или Pixelmator может не оказаться.
Для базовых задач по редактированию фотографий подойдет простой онлайн-редактор вроде doka.photo.
Здесь есть возможности для кадрирования, поворота и вращения снимка. Присутствуют цветовые фильтры, корректировка оттенка и контрастности, возможность нанесения текста на фото.
3. Обрезаем видео в браузере
Зачем нужно ▶ чтобы не разбираться со сложными редакторами видео
Простой и быстрый сервис для базового редактирования видеороликов. Прямо в браузере можно обрезать видео, изменить размер кадра, добавить рамку или фон.
Есть возможность склеить несколько кусочков, добавить интро и даже приблизить важную часть на видео.
Разобраться с работой сервиса предельно просто, а процесс обработки роликов происходит молниеносно.
4. Отделяем голос от музыки
Зачем нужно ▶ чтобы получить идеальный музыкальный семпл или песню без слов
Пользователи, которые по работе не сталкиваются с обработкой звука и приложениями для его редактирования, даже не будут пытаться сделать что-то с аудиофайлом при необходимости.
Отделить вокал от музыки, чтобы создать крутой рингтон, получить фоновые звуки для презентации или караоке для многих окажется сложной непосильной задачей.
Поможет в этом онлайн сервис lalal.ai, который справится с такой задачей всего за несколько секунд.
Просто загружаем нужный mp3-файл, выбираем степень обработки (мягкую, среднюю или агрессивную) и получаем пару раздельных дорожек на выходе.
5. Делаем перерыв на разминку
Зачем нужно ▶ чтобы долго не засиживаться перед экраном
Создатели сервиса ineedabreak.work позаботились обо всех, кто большую часть дня работает за компьютером.
На странице сервиса представлена быстрая минутная разминка для основных групп мышц, которые больше всего застаиваются во время сидячего образа жизни.
Просто добавляем сервис в закладки и повторяем минутную разминку раз в час, чтобы не засиживаться на одном месте.
6. Находим графику нужного бренда
Зачем нужно ▶ чтобы быстро получить логотип, баннер или узнать цвета любимого бренда
Сервис пригодится начинающим дизайнерам, верстальщикам или маркетологам. На главной странице brandfetch.io достаточно ввести название нужной компании и через секунду получите основные графические материалы с возможностью скачивания.
Сайт быстро находит логотип, баннер и определяет основные цвета, которые используются в оформлении. Еще сервис покажет часто используемые компанией шрифты, а так же перенаправит на официальные учетки в социальных сетях.
7. Совместно создаем схемы и рисунки
Зачем нужно ▶ чтобы делать работу с графикой одновременно вместе с коллегами
Простой и понятный онлайн-редактор excalidraw предназначен для создания инфографики, схем или поясняющих картинок. Он позволяет быстро создать необходимую иллюстрацию из настраиваемых векторных объектов.
Самой полезной особенностью сервиса является быстро настраиваемый холст для совместной работы нескольких пользователей.
Так получится сделать что-то с коллегами, которые работают в разных местах.
8. Узнаём код любого цвета
Зачем нужно ▶ для быстрого создания дизайн-проектов или макетов
Отличный инструмент для дизайнера предлагают создатели сервиса colorcopypaste. С его помощью можно использовать камеру смартфона, чтобы узнать шестнадцатеричный код любого цвета вокруг.
Это пригодится для написания кода или при использовании фоторедакторов. Сервис работает прямо в браузере без установки дополнительных приложений.
Нужно отсканировать предложенный QR-код при помощи камеры iPhone и на смартфоне откроется веб-интерфейс с возможностью выбора цвета через камеру. Любой указанный цвет передастся на компьютер с обозначением его шестнадцатеричного кода.
9. Создаем свою электронную визитку
Зачем нужно ▶ чтобы собрать ссылки на все свои социальные сети в одном месте
Сервис хоть и требует регистрацию, но и предназначен он для активной деятельности в сети.
На сайте allmylinks можно создать свою персональную страницу и разместить на ней ссылки на все свои профили, группы, паблики, сайты или портфолио. Сервис не ограничивает число создаваемых ссылок и круг используемых сайтов.
Можно отслеживать статистику перехода по каждой ссылке и создавать закрытые линки с доступом после оплаты. Так можно запросто организовать продажу курсов, лекций или вебинаров.
10. Распознаем текст на фото
Зачем нужно ▶ чтобы превратить снимок экрана или картинку в текст
Довольно полезный сервис onlineocr позволяет быстро распознать любой текст на фотографии. Подобная фишка есть в iOS 15 и macOS Monterey, но с русским языком она не работает.
Указанный сервис поддерживает около 40 разных языков, русский в том числе.
Распознанный текст можно копировать в буфер обмена, сохранять в виде текстового документа или сразу же экспортировать в документ MS Office.
11. Создаем инфографику для презентаций
Зачем нужно ▶ чтобы быстро создать наглядные графики или сравнительные таблицы
Этот сервис поможет подготовиться к демонстрации отчета или защите проекта. С его помощью в пару кликов можно создать информативные иллюстрации, сравнительные таблицы, графики или прочие сопроводительные материалы.
Есть несколько бесплатных шаблонов, возможность вставлять свои фото или таблицы и фишка с добавлением анимации.
12. Составляем простой онлайн-опросник
Зачем нужно ▶ чтобы собрать обратную связь от клиентов, провести голосование внутри компании или сделать анонимный опрос на любую тему
Один из самых полезных онлайн-сервисов Google позволяет за пару минут создать форму-опросник на любую интересующую тему.
Есть возможность указать типы заполняемых полей и возможные варианты ответов. Можно разрешить множественный выбор вариантов и повторное прохождение опроса.
Останется лишь разослать ссылку на форму клиентам, коллегам или друзьям. Все данные опросов будут собраны в табличный документ Google Docs.
13. Редактируем PDF прямо в браузере
Зачем нужно ▶ чтобы внести изменения в любой PDF-файл без специализированного ПО
Очень часто рабочие документы распространяются в PDF-формате. Это может стать проблемой, если нужно быстро внести правку в файл, добавить или удалить страницу, объединить несколько файлов в один.
Быстро и просто решить подобные задачи можно при помощи специализированного онлайн-сервиса.
14. Конвертируем разные файлы
Зачем нужно ▶ чтобы пересохранить любой документ, архив или фото в более удобный формат
Иногда коллеги по работе присылают данные в не самом удобном виде. То архив сжат какой-то малоизвестной утилитой, то ролик закодирован странным кодеком, а то и вовсе файл имеет неизвестное расширение.
Проще всего в таком случае воспользоваться онлайн-конвертером и пересохранить документ в более удобный и подходящий тип данных. Для этого предлагаем один из самых мощных сервисов по конвертации файлов. Он работает с данными любых типов и конвертирует файлы очень быстро.
15. Тренируем скорость набора текста
Зачем нужно ▶ чтобы быстрее печатать и выполнять рабочие задачи
В качестве отдыха между задачами можно немного прокачать свой навык набора текста на клавиатуре. Специальный сервис предлагает сразиться в скоростном вводе текста с другими случайными пользователями и сравнить свой результат со всеми посетителями сайта.
Это занятие позволит быстро переключиться и разгрузить голову.
Вот так можно заменить целый набор всевозможного программного обеспечения парочкой закладок в браузере. Больше не придется занимать память компьютера тяжеловесными утилитами для решения редко возникающих задач.
(19 голосов, общий рейтинг: 4.53 из 5)
�� Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
В закладки
Профессии будущего, к которым стоит присмотреться подросткам
Операторы беспилотников и космобиологи, генные инженеры, строители «умных дорог» и метеоэнергетики — мы даже представить себе не могли подобные профессии всего лет 15 назад. Как сориентироваться в стремительно меняющемся мире профессий и заранее нацелиться на то, что станет перспективным через несколько лет?
Компетенции будущего
«Навыки будущего — это навыки, которые пригодятся нам завтра. В завтрашнем мире тоже нужно будет уметь считать. Но успех будет зависеть и от того, сможет ли человек получить навыки 21-го века», — говорит руководитель проекта «Атлас новых профессий» Дмитрий Судаков.
Для каждой специальности набор будет свой. Но современные работодатели выделяют так называемые надпрофессиональные навыки — такие пригодятся в любой отрасли и позволят сделать работу эффективнее:
- Системное мышление. Умение воспринимать элемент как часть системы, видеть закономерности и объединять элементы по признакам, отделять главное от частного. Навыки определения и работы со сложными системами.
- Навыки межотраслевой коммуникации. Понимание технологий и процессов в смежных и несмежных отраслях, знание особенностей рынка для различных сфер.
- Навыки менеджмента. Умение управлять процессами и проектами, знание принципов планирования.
- Программирование. Создание ИТ-решений, управление автоматизированными комплексами, работа с искусственным интеллектом.
- Клиентоориентированность. Понимание потребностей клиента, умение работать с запросами и находить нужные решения.
- Мультикультурность и мультиязычность. Свободное владение английским языком, знание другого иностранного языка, понимание культурного контекста и национальных особенностей других стран (например, страны — партнеры той компании, где работает профессионал будущего).
- Коммуникабельность. Умение налаживать контакт с другими людьми, сильные навыки работы в команде, понимание принципов работы как с большими коллективами, так и с отдельными специалистами.
- Мультифункциональность. Умение работать в режиме высокой неопределенности и быстрой смены задач. Способность верно расставить приоритеты, принять решение в условиях нехватки информации, спрогнозировать ситуацию.
- Творческое начало. Способность к творчеству, развитый эстетический вкус.
В будущем специалистам также понадобятся навыки управления собственными эмоциями, способность заботиться о своем физическом и психологическом здоровье. Нарастающая сложность рабочих задач потребует высокой концентрации, поэтому востребованным специалистам будет полезно умение регулировать нагрузки и поддерживать работоспособность.
Выучиться однажды на специалиста для будущего уже недостаточно, считает Дмитрий Судаков: «Система обучения вчерашнего дня говорила, что после образовательного цикла ты начинаешь работать, а образование на этом заканчивается. Но сейчас человек должен постоянно учиться чему-то дополнительно, чтобы оставаться максимально релевантным рабочему месту», — говорит он.
Как изучают профессии будущего
В России профессии будущего изучают с помощью технологического форсайта компетенций. Для этого эксперты из разных сфер собираются вместе и разговаривают о новых технологиях, инструментах, трендах. Каждую отрасль обсуждают отдельно. В результате можно предсказать, когда понадобятся новые специалисты.
Некоторые компании способны переобучить собственные кадры самостоятельно, а другим приходится ждать, пока система образования подстроится под изменения. В среднем в первые пять лет запуска технологии на рынок выходят первые специалисты, готовые работать с ней. Из-за дефицита таких кадров в первое время им готовы предлагать высокую зарплату и привлекательные условия.
Чем будут заниматься новые специалисты
Профессии не всегда развиваются по прогнозам экспертов. Как правило, появление новых профессий связано с возникновением технологий и инструментов, о которых мы еще не знаем. Например, спрос на представителей цифровых профессий, если судить по динамике вакансий, по данным hh.ru, с 2010 года по 2019 год вырос на 885%.
Служба исследований HeadHunter в 2017 году изучила 13 различных списков и рейтингов, посвященных перспективным профессиям и профессиям будущего, опубликованных за предшествующие три года, и составила сводный рейтинг профессий будущего.
При этом были выделены перспективные профессии, высокий спрос на которые появится в 2020–2023 годах, и так называемые профессии будущего — спрос на них, по прогнозам экспертов, появится только после 2024–2025 годов.
Но уже тогда независимые HR-эксперты, которых мы опросили, по-разному оценили реальные перспективы этих профессий.
Например, в качестве действительно перспективных более 70% опрошенных экспертов назвали такие профессии, как инженер 3D-печати, биоинженер, инженер по возобновляемой энергии, проектировщик «умной среды».
А вот с перспективностью таких профессий, как специалист по адаптации мигрантов, дизайнер носимых энергоустройств, городской фермер, урбанист, ИТ-евангелист, наши эксперты не согласились.
В результате мы выделили следующие перспективные профессии на ближайшие 10 лет:
Биоинженер
Специалист, который занимается изучением и изменением свойств живого организма (а также разработкой новых) с применением инженерных принципов в биологии и медицине для решения различных медицинских проблем и охраны здоровья.
Биофармаколог
Специалист по созданию новых биопрепаратов — лечебных средств, которые получают при помощи живых биологических систем, тканей организмов, биотехнологий.
Биоинформатик
Изучает и анализирует данные в биологии (в том числе молекулярной) и фармакологии с помощью компьютерных программ, разрабатывающих новые программы для анализа биологических данных.
Проектировщик «умной среды»
ИТ-специалист, который разрабатывает технологии, способные самостоятельно получать и передавать необходимую для их функционирования информацию, контролировать, перенастраивать и оптимизировать собственную работу. Например, «умные дома» способны самостоятельно обслуживать автоматику, из которой они состоят, вовремя включая нужное и отключая ненужное оборудование, делать онлайн-заказы заканчивающихся продуктов и бытовых товаров. Считается, что мы движемся к эпохе «Индустрии 4.0», в которой всё будет основано на умных технологиях.
Специалист по робототехнике
Занимается созданием и обслуживанием роботов для разных отраслей деятельности, помогает наладить работу автоматизированных технических систем.
Специалист по кибербезопасности
ИТ-специалист, который занимается созданием, поддержкой и усовершенствованием специальной инфраструктуры, сервисов для защиты информационных систем и цифровой среды от кибератак, утечки данных, других киберугроз, а также расследованием киберпреступлений.
Специалист по альтернативной энергетике
Занимается поиском и использованием альтернативных нетрадиционных источников энергии. В том числе инженер по возобновляемой энергии — то есть специалист по созданию и внедрению систем, работающих на солнечной и ветровой энергии.
Нейропсихолог
Его деятельность находится на стыке психологии и нейронауки. Он изучает связь структуры и принципов функционирования головного мозга с психическими процессами и поведением людей.
Программист, разработчик (различного профиля)
Эта профессия стала высоковостребованной уже сейчас, и с учетом цифровизации всех сторон человеческой жизни и деятельности эта тенденция вряд ли изменится.
Инженер-проектировщик различного профиля
Востребованность этих специалистов тоже заметна уже сейчас. Как и в случае с программистами, многие работодатели активно ищут и привлекают будущих сотрудников из числа перспективных студентов.
Инженер 3D-печати
Специалист по трехмерному проектированию с применением математических и творческих способностей. Востребован в разных сферах, в том числе в архитектуре и строительстве, медицине, даже в производстве одежды и обуви.
Архитектор и дизайнер виртуальной реальности
Придумывает и создает концептуальные решения для виртуального мира: философию, законы природы и общества, правила социального взаимодействия и экономики, ландшафт, архитектуру, ощущения.
Как подготовиться к будущему
Профессии будущего вызывают интерес, но к новым специальностям есть вопросы: «Не все школьники хорошо разбираются в нюансах конкретных профессий. Например, они знают про оператора беспилотного летающего аппарата. Но о его работе имеют смутное представление», — говорит Кирилл Кузнецов, руководитель отдела профориентации ЦТР «Гуманитарные технологии».
Чтобы быть востребованным, просматривайте вакансии, следите за спросом в той сфере, которая вам интересна.
Внедрение новых профессий требует времени, поэтому пока рано говорить про высокий спрос на отдельных специалистов, предупреждает Кирилл: «Мы не говорим о массовом спросе на космобиологов. Даже вакансий для нанотехнологов до сих пор нет. Хотя с 2010-х годов мы слышим о важности развития этого направления. За почти десять лет здесь пока не сформирован тренд. Массовое внедрение профессий будущего может случиться нескоро. К тому же в начале требуется не так много специалистов с нестандартными компетенциями».
Главное, к чему нужно готовиться: диплом хорошего вуза и успешная учеба в наше время не дают гарантии, что вы всю жизнь будете работать в рамках одной профессии. Кроме перемен на рынке труда, могут измениться и ваши интересы. Поэтому будьте готовы менять вектор, всю жизнь получать новые знания и искать лучшее применение своим знаниям. Важно понимать, чем вам действительно интересно заниматься, к чему есть способности и куда хочется двигаться в профессиональном плане. Тогда вам будет интересно постоянно учиться и развивать навыки, которых требует изменяющийся рынок.
Пробуйте новое, изучайте рынок, интересуйтесь современными технологиями и профессиями. Так у вас будет достаточно знаний и навыков, чтобы сделать осознанный выбор. А первое место работы легко найти на hh.ru.
Читайте также
Вакансии дня
HeadHunter
- О компании
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Защита персональных данных
- Безопасный HeadHunter
- Этика и комплаенс
- HeadHunter API
- Партнерам
- Инвесторам
- Условия оказания услуг
- Условия использования сайтов
Новости и статьи
- Рынок труда
- Жизнь в компании
- ИТ-проекты
- Рейтинг работодателей России
Сервисы для соискателей
- Готовое резюме
- Все сервисы
- Профориентация
- Продвижение резюме
- Хочу у вас работать
- Производственный календарь
- Экспертная рекомендация
Молодым специалистам
- Карьера для молодых специалистов
- Школа программистов
- Поиск сотрудников
- Помощь
- Пользовательское соглашение
- Каталог компаний
- Работа по профессиям
- Работа рядом с метро
- Уведомления в мессенджер
© 2023 ООО «Хэдхантер»
На информационном ресурсе hh.ru применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)
Сегодня на сайте 1435525 вакансий , 65550531 резюме , 2079853 компании и за неделю 4396863 приглашения
Как составить техническое задание и получить то, что нужно
Если вы заказываете у сторонних подрядчиков проект, в котором нет жестких стандартов качества, попробуйте работать по техническому заданию. Оно поможет в разработке сайта, дизайна, написании статей в блог или оказании других маркетинговых и IT-услуг. ТЗ конкретизирует пожелания.
Рассказываем, как составить ТЗ так, чтобы вас поняли, что в него стоит добавить, кто должен оформлять этот документ и какие есть нюансы и особенности.
- Что такое техническое задание
- Когда стоит составлять техническое задание
- Кто должен составлять техническое задание
- Сколько стоит заказать ТЗ
- Как написать техническое задание
- Шаблоны и примеры ТЗ
- Когда ТЗ не нужно
- Кратко — универсальные советы по составлению ТЗ
Что такое техническое задание
Техническое задание, или ТЗ — это документ, в котором фиксируются требования к проекту. Условно ТЗ можно назвать любое поручение исполнителю, главное, чтобы в нем были ясно прописаны характеристики итогового продукта.
- Купи его до 19:00 сегодня.
- Мне нужен хлеб из пекарни около дома.
- Хлеб должен быть весом от 200 до 300 г.
- Он должен быть либо из ржаной, либо из гречневой муки.
В первом примере мы даем поручение, которое исполнитель должен выполнить по своему усмотрению. Во втором явно указываем, что именно нам нужно. Идеальным решением во втором случае еще будет составление договора, чтобы техническое задание стало приложением к нему.
Когда стоит составлять техническое задание
Всё зависит от проекта и вашей бизнес-модели. Если проект маленький, вы доверяете исполнителю, и риск получить не то, что вы хотели, мал, можно обойтись устным поручением.
Если проект требует значительных для вас вложений, он связан со сложной IT-сферой, где много нюансов из-за особенностей технологий, или с творческой сферой, стоит зафиксировать требования в ТЗ.
- Вы проверяете отношение исполнителя к делу. Например, приходите к подрядчику без ТЗ, а он не пытается узнать подробности задачи и выяснить, что конкретно вам нужно. Это грозит потенциальными проблемами с результатом.
- Вы страхуетесь от недобросовестных подрядчиков. Если есть техническое задание, качество заказанного продукта можно проверить на соответствие требованиям — это аргумент для спорных ситуаций.
- Проще менять исполнителей. Разработка большого проекта, например, сайта или приложения, может длиться несколько лет. Если на старте вы поняли, что подрядчик не справляется, при наличии ТЗ проще отказаться от его услуг и найти нового. Экономя время на уточнение требований.
Кто должен составлять техническое задание
Устоявшейся практики нет — как договоритесь с подрядчиком.
Заказчик делает сам
Например, гендиректор студии архитектурной фотографии «АрхФото» Анатолий Шостак называет идеальным заказом ситуацию, когда заказчик сразу присылает подробное ТЗ и просит оценить работы.
В таких случаях мы точно знаем, что, как и когда нужно снимать. Соответственно, можем сразу рассчитать стоимость и сроки работ. Но в большинстве случаев заказчики не имеют точного ТЗ, потому что у них нет конкретного понимания, что именно нужно требовать от исполнителя. В таких случаях мы предлагаем им заполнить форму с наводящими вопросами.
Анатолий Шостак
Гендиректор «АрхФото»
Совместная работа
Процесс может выглядеть так: заказчик формулирует все требования к будущему продукту, заполняет бриф подрядчика по образцу, а затем на интервью согласовываются нюансы.
Техзадание полностью делает исполнитель
В таких ситуациях подрядчику ставится общая задача, а требования и обязательные функции к продукту он собирает с помощью разных источников — проводит интервью сотрудников заказчика, изучает потенциальных потребителей и конкурентов.
Совместная работа по составлению ТЗ и заказ задания исполнителю отличается в первую очередь подходом. Например, вы хотите заказать интернет-магазин:
- Совместная работа. Вы говорите исполнителю, что хотите сайт с аккуратным отображением на любых устройствах, с возможностью регистрации личного кабинета и сбора баллов. Подрядчик уточняет, долго ли хранятся баллы, как их будут использовать. И оформляет ТЗ в документ.
- Делает исполнитель. Вы ставите задачу — сделать интернет-магазин. Исполнитель с помощью бизнес-аналитика собирает и структурирует ваши требования к магазину, а также изучает конкурентов и целевую аудиторию, предлагает добавить в ТЗ требование отображать сайт на телевизорах — потому что ваши покупатели часто заказывают товары именно так.
Универсального решения нет, но лучше доверять составление ТЗ представителю подрядчика — специалист лучше знает, как должен работать его проект. Но при этом не стоит отстраняться от работы — объясните подрядчику, зачем вам продукт, как вы планируете его использовать, кто и зачем им будет пользоваться, покажите примеры решений конкурентов, которые вы считаете хорошими.
Сколько стоит заказать ТЗ
Если проект сложный, с большим списком функций и требований, техническое задание можно заказать за деньги. Это практикуется при создании сайтов и мобильных приложений. С готовым ТЗ можно не искать исполнителя самостоятельно, а открыть тендер.
Основатель компании по разработке информационных систем Work Solutions Максим Мул при заказе ТЗ рекомендует ориентироваться на 10-20 % от общей стоимости разработки продукта.
Не рассчитывайте получить качественное ТЗ бесплатно. Для его составления привлекают аналитиков, которые должны сформировать функциональные требования исходя из задач бизнеса и описать их так, чтобы не было пространства для двусмысленных толкований.
При этом ТЗ — это отчуждаемый документ, с которым может работать любой исполнитель. То есть вы можете заказать ТЗ у одних разработчиков, а затем обратится к другим. Главное, чтобы в ТЗ были описаны бизнес-логика и правила работы.
Максим Мул
Основатель Work Solutions
Если речь про IT-задачи, например, интеграцию между информационными системами, внедрение CRM, разработку дополнительного функционала ПО или приложения по API, то не стоит рассчитывать на ТЗ стоимостью меньше 50 000 руб., считает гендиректор компании «Информатика и Сервис» Владимир Севрук.
Чтобы составить минимально ценное для клиента и понятное разработчикам ТЗ, аналитику нужно потратить минимум одну неделю на опрос всех сотрудников клиента, уточнить возможность реализации требований с разработчиками и в итоге свести всё в один документ.
Такие затраты микро- и малый бизнес в основном не могут себе позволить — заказ ТЗ актуален для верхнего малого и среднего бизнеса, когда IT-продукт в итоге существенно сократит расходы бизнеса и это будет выгодно.
Владимир Севрук
Гендиректор компании «Информатика и Сервис»
Платные подробные ТЗ применяют и в других сферах. Например, в архитектурной фотографии.
У нас есть более сложная форма ТЗ — мы называем ее «сценарий». Для сценария мы проводим предварительные съемки, прописываем и согласовываем все ракурсы с заказчиком, прорабатываем целевую аудиторию и рассчитываем тайминг каждого кадра с учетом движения солнца. И все это ещё до начала чистовой работы.
Анатолий Шостак
Гендиректор «АрхФото»
За составление такого подробного сценария в «АрхФото» берут деньги. В зависимости от сложности проекта и требований заказчика сценарий иногда стоит дороже самой съемки. Зато благодаря ТЗ заказчик еще до начала работ понимает, что получит в итоге, говорит Анатолий Шостак.
Как написать техническое задание
Что конкретно стоит добавить в техзадание, зависит от продукта. Например, если вы заказываете партию одежды, нужно прописать особенности покроя, виды материалов и их качество, вплоть до примерной матовости поверхности пуговиц.
Если заключаете договор на разработку сайта, нужны сценарии его использования.
Пишите однозначно
Составляя ТЗ или описывая продукт подрядчику, старайтесь избегать качественных прилагательных. «Красивый» пиджак для одного человека будет приталенным, а для другого, наоборот, широкого покроя. Так и с любыми проектами: чем больше конкретики, тем лучше.
Хороший подрядчик будет конкретизировать и уточнять неоднозначные строчки в ТЗ, но это потребует дополнительного времени на переделку. Поэтому лучше стараться минимизировать недопонимание. И постараться определить для себя конкретные требования к продукту еще до разговора с исполнителем.
Бывает, что заказчик не знает, что конкретно хочет получить, причем часто сам того не осознавая. Из-за этого в ТЗ появляются расплывчатые и многословные формулировки. В итоге заказчик с исполнителем потратят значительное время на их уточнение. Эффективнее сделать ТЗ с конкретными и точными требованиями, без многословности.
Алексей Орлов
Руководитель проектов компании «Рексофт»
Стоит попробовать любые пожелания сводить к количественным требованиям.
| Не подходит | Подходит |
| Выводить на главной странице сайта популярные товары | Взять самые покупаемые товары за неделю и показывать их на первом экране сайта в блоке популярных товаров. С возможностью добавить товар в корзину за один клик. |
Дайте подрядчику общую информацию
Расскажите подрядчику, чем занимается компания, кто ее целевая аудитория, поделитесь нюансами работы — это поможет исполнителю лучше вникнуть в проект и избежать ошибок.
Гендиректор INOSTUDIO Максим Болотов рекомендует как минимум озвучить подрядчику идею проекта, который вы заказываете, уточнить, в чем его конкурентные преимущества и уникальность.
Расскажите подрядчику, какие задачи будет решать IT-решение. Это может быть увеличение прибыли, повышение узнаваемости бренда, лояльности пользователей. Уточните, кто будет пользователями продукта, их социальные и поведенческие характеристики, например, пол, возраст, интересы, семейное положение, потребности — это нужно, чтобы корректно и эффективно сформулировать функциональные требования к продукту.
Максим Болотов
Гендиректор INOSTUDIO
Помогите разобраться в терминах и нюансах
Подрядчик, как правило, специалист в своей отрасли, в вашей сфере он по умолчанию разбирается хуже. Поэтому помогите ему понять специфические термины или нюансы в техзадании.
Можно ввести отдельный раздел в виде словаря с расшифровкой или пояснять по ходу документа.
Покажите конкурентов
В ТЗ стоит добавить ссылки на аналогичные проекты и дополнить их описаниями: что конкретно нравится в аналогах, что стоит повторить, а чего точно стоит избегать.
Если заказчик планирует создать продукт, идея которого уже есть на рынке, то имеет смысл изучить конкурентов. Выявить отличительные особенности их IT-решений, чтобы разработать собственное с уникальными преимуществами.
К документу с видением продукта рекомендуем прикладывать ссылки на аналогичные решения. С описанием функциональных блоков, которые вам понравились. Это упростит дальнейшее общение с подрядчиком.
Максим Болотов
Гендиректор INOSTUDIO
Уточните важные технические требования
Если вы делаете IT-продукт, стоит сразу согласовать все технические требования с вашим IT-специалистом и подрядчиками. Это необходимо, чтобы новое решение могло быть интегрировано в ваши имеющиеся платформы и бизнес-процессы.
Например, если вы заказываете интернет-магазин, важно, чтобы его движок мог принимать данные из всех ваших систем — не только обмениваться актуальными ценами с 1С, но и получать информацию из CRM и самописных сервисов.
О нюансах нужно предупреждать подрядчика еще во время обсуждения общего видения проекта и до составления ТЗ. Важно, чтобы исполнитель умел работать со всеми вашими технологиями.
Распишите сценарии использования продукта
Если вы делаете что-то стандартное, то так сильно погружаться в особенности продукта не стоит, это лишь запутает и добавит ТЗ многословности. Но в случае чего-то необычного попробуйте в техзадании отвечать не на вопрос «Что?», а на вопрос «Как будет делать пользователь?».
- Плохо — «Требование 1. На сайте есть корзина, пользователь по дополнительному запросу может получить список дополнительных товаров». В этом случае непонятно, что и как должно работать.
- Хорошо — «Когда пользователь заходит в корзину, сайт показывает ему всплывающий баннер. На этом баннере должны быть товары, которые могут пригодиться покупателю. Он может одним кликом добавить любой товар к заказу. Или закрыть окно». В этом случае понятно, как работает сценарий использования корзины и блока с кросс-товарами.
Если речь про IT-продукты, можно прописывать сценарии по такому шаблону:
- действие пользователя;
- ответ сайта;
- если пользователь делает так, то сайт делает так;
- если пользователь делает по-другому, то сайт отвечает так.
Опишите требования к проверке проекта
При составлении ТЗ отталкивайтесь не от абстрактных требований к продукту, в таком случае получится многословный и неструктурированный список желаний. Попробуйте вместо этого придумать условный чек-лист, по которому вы будете проверять успешность проекта.
Например, для интернет-магазина это может быть:
- Буду проверять корректное отображение в браузерах Chrome, Firefox, Mozilla трех последних версий.
- Отображение на экранах мобильника с разрешением 320 px на 480 px, монитора с разрешением 1024 px на 802 px, большого монитора с разрешением…
- Скорость разгрузки по сервису такому-то не больше 1 секунды.
Чем подробнее и длиннее чек-лист, тем лучше.
Двигайтесь от общего к частному
Старайтесь собирать требования к продукту от общего к частному. Если вы заказываете дизайн сайта, то сначала стоит рассказать про общую концепцию и пожелания по цветовой гамме. Затем рассказать, какие страницы должны быть на ресурсе. После перейти к описанию требований к каждому блоку на каждой странице. И в конце определиться с элементами в блоках: какой вид и размер шрифта должен быть у текста, как оформляются иллюстрации.
Шаблоны и примеры ТЗ
Универсального шаблона технического задания нет — требования будут отличаться в зависимости от отрасли и типа проекта.
Если вы решили составлять ТЗ самостоятельно, эффективнее попросить шаблон или пример у подрядчика. Или поискать брифы, которые предлагают заполнить исполнители у себя на сайтах — вопросы из таких форм можно использовать как разделы ТЗ.
Если планируете заказать IT-продукт, можно использовать за основу госстандарты. Например:
- ГОСТ 34. Это еще советская разработка сбора требований для создания автоматизированных систем. Не готовый шаблон, но много вопросов к заказчику, которые помогут структурировать пожелания.
- IEEE 29148-2011 — стандарт разработки сложных систем, в которых есть вопросы о требовании к функциям, а также рекомендация описать условия программного окружения, то есть платформ, которые будут работать вместе с вашим продуктом.
- Rational Unified Process — продвинутая спецификация для разработки требований к IT-продуктам. Много внимания отводится вариантам использования.
Эффективнее будет составлять ТЗ вместе с выбранным подрядчиком. Он будет задавать вопросы, уточнять нюансы и структурировать информацию. А вы объяснять, что же вам в итоге нужно от продукта.
Когда ТЗ не нужно
Не стоит самостоятельно составлять техническое задание для любого продукта — зачастую это излишняя работа, которая только запутает и станет бесполезной бумагой для подрядчика.
Эффективнее будет начать с общего понимания задачи — подумайте, что вам нужно от продукта, как его будут использовать, что в нем должно быть, а что, наоборот, точно стоит исключить. Опишите это с использованием не качественных, а количественных характеристик.
С этим пониманием обратитесь к подрядчику. Возможно, он предложит использовать не ТЗ, а гибкие методологии создания продукта — когда сначала делают небольшой прототип, выпускают его, а затем собирают обратную связь от первых клиентов и постоянно дополняют требования на основе этой аналитики. С таким подходом проект реализуется с учетом потребности клиента.
Вместо ТЗ выгоднее сначала сделать предпроектное обследование, изучить реальные потребности клиентов, вместе с аналитиком подрядчика. А затем решать, нужно ли ТЗ вообще.
Может быть, выгоднее и эффективнее выполнять бизнес-задачу, например, с помощью SCRUM. Действуя небольшими итерациями в 1-2 недели, анализируя результат и постепенно дополняя требования.
Владимир Севрук
Гендиректор компании «Информатика и Сервис»
Кратко — универсальные советы по составлению ТЗ
Составляя ТЗ самостоятельно или с подрядчиком, придерживайтесь следующих правил:
- Если у вас большой и нестандартный проект, стоит изучить цены на составление ТЗ. Возможно, выгоднее один раз заплатить аналитику за создание подробного документа и открыть тендер среди подрядчиков, чем самому искать исполнителей и делать несколько ТЗ по их шаблонам.
- Прописывайте требования однозначно, используйте количественные, а не качественные характеристики.
- Поделитесь с подрядчиком общей информацией о компании и проекте — это поможет исполнителю лучше понять целевую аудиторию продукта и не допустить ошибок.
- Составьте для исполнителя словарь терминов из вашей отрасли, которые используются в ТЗ.
- Посоветуйтесь с IT-специалистами из сторонних отделов. Добавьте в ТЗ информацию о технологиях, системах и бизнес-процессах, в которые будет интегрирован новый продукт.
- Распишите сценарии использовании — сначала действие пользователя, затем результат, который должен выдать ваш продукт.
- Опишите требования с помощью чек-листа проверки — подумайте, как бы вы стали проверять готовый продукт.
Срочно нужны клиенты?
Быстрый способ запустить новые продажи без опыта и сложных настроек