Мы используем файлы cookie и подобные технологии, чтобы показывать и улучшать контент в Продуктах Meta, обеспечивать безопасность за счет обработки информации, полученной из файлов cookie на платформе Facebook и вне ее, а также предоставлять и оптимизировать Продукты Meta для зарегистрированных пользователей. Подробнее об основных и необязательных файлах cookie.
Узнать больше о файлах cookie и о том, как мы их используем, а также в любое время просмотреть или изменить свои настройки можно в нашей Политике в отношении файлов cookie.
Разрешить все cookie Разрешить только обязательные cookie
Браузер не поддерживается
Вы используете браузер, который Facebook не поддерживает. Чтобы все работало, мы перенаправили вас в упрощенную версию.
Справочный центр
О безопасности
Оскорбления и спам
Защита от фишинга в Instagram
Что такое фишинг?
Фишинг — это попытка другого человека получить доступ к вашему аккаунту Instagram путем отправки вам подозрительного сообщения или ссылки с запросом вашей личной информации. Такие сообщения также могут содержать заявления о том, что ваш аккаунт будет заблокирован или удален, если вы не выполните указания. Если мошенники получат доступ к вашему аккаунту, то они смогут использовать его для рассылки спама.
Пример. Джоуи получает электронное письмо с информацией о том, что он должен войти в Instagram и прочитать важное сообщение про свой аккаунт. Письмо содержит ссылку на подозрительный сайт, на котором нужно ввести имя пользователя и пароль Instagram.
Похоже, мой аккаунт подвергся фишинговой атаке. Что мне делать?
Если вы случайно ввели свои имя пользователя или пароль, перейдя по подозрительной ссылке, другой человек может получить доступ к вашему аккаунту. Ниже приведены возможные действия.
Если вы можете войти в аккаунт, узнайте, как защитить его , сбросив пароль и выйдя из системы на чужих устройствах.
Узнайте, как сбросить пароль . Если вы не можете войти в аккаунт, а ваш пароль или имя пользователя не работают, вам нужно восстановить аккаунт .
«Необычная попытка входа». В мой аккаунт в Instagram кто-то пытается войти. Что делать?
Жалобы на подозрительные попытки входа участились в последние пару недель. Иногда уведомления об этом приходят несколько раз в день.
Что происходит?
1
О том, что уведомлений о «необычных попытках входа» стало очень много, в Instagram знают, но конкретную причину пока не готовы назвать. «Известно о жалобах на повышенное число таких уведомлений, мы проводим расследование», — сказал представитель компании Facebook (которой принадлежит Instagram и WhatsApp).
Instagram отправлял такие уведомления и раньше (автору этого текста они приходили пару раз в прошлом году). Обычно так происходит, когда действительно кто-то посторонний пытается войти в аккаунт. У соцсетей есть алгоритмы, которые позволяют предотвращать взломы страниц. Если Instagram видит вашу непривычную активность (пример: вы в Москве, а в аккаунт пытаются войти из Перми), попытка блокируется, вам приходит уведомление и просьба подтвердить учетную запись.
В «Лаборатории Касперского» заметили другую подозрительную активность в отношении пользователей Instagram. Но пока не нашли ответа, в чем цель.
«С конца прошлого года мы видим активность, связанную со сбором данных о пользователях Instagram. Людям приходят СМС, в которых содержится код для восстановления доступа к аккаунту и ссылка на сам аккаунт. Вероятнее всего, схема следующая: номера телефонов пользователей вводят на страничке восстановления доступа к аккаунту в Instagram. Таким образом можно проверить, зарегистрирован ли номер на платформе. История носит массовый характер, но на данный момент неизвестно, кто это делает и для чего. Пользователи, которые обращались к нам с вопросом о таких СМС, никаких писем о подозрительных входах в аккаунты от платформы не получали. Проверочный код в СМС достаточно сложный, вероятность того, что его смогут подобрать, очень мала», — говорит Сергей Голованов, ведущий эксперт «Лаборатории Касперского».
Что делать?
2
Проверьте, правда ли эти сообщения отправляет вам Instagram.
Некоторые уведомления Instagram на самом деле могут быть попытками фишинга (это когда хакеры пытаются выманить у вас данные с помощью приманки). Например, вам предлагают поменять пароль, вы вводите в специальной форме новые данные — они становятся известны злоумышленникам. Проверьте, какие уведомления Instagram отправлял вам за последние две недели. Сделать это можно здесь: «Настройки — Безопасность — Электронные письма от Instagram».
Включите двухэтапную аутентификацию,
чтобы при входе в аккаунт вам приходил пароль на телефон. Когда кто-то попытается получить доступ к вашему аккаунту с неопознанного браузера или устройства, вам нужно будет подтверждать действие. В Instagram настроить ее можно по этой ссылке.
Используйте сложные пароли.
Это 12–16 символов (можно и больше): букв, цифр и специальных символов разного регистра.
Используйте уникальный пароль для каждого сайта (а не один для всех).
Иначе, если у вас украдут Instagram, то вслед за ним уведут и другие аккаунты. Запомнить столько паролей — трудно. Установите менеджер паролей — это специальное приложение, чтобы хранить их. Останется запомнить пароль только от него.
Проверьте адрес электронной почты, привязанной к странице.
Возможно, вы им давно не пользуетесь. Привяжите актуальный адрес. Проверить контакты в Instagram: редактировать профиль — настройки личной информации. В Facebook: «Настройки» — «Общие» — «Контактная информация» — добавить дополнительный адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
Запретите доступ ненужным и ненадежным приложениям к вашему аккаунту.
Есть приложения, написанные специально для Instagram, например те, что считают ваших гостей в Instagram. Они замечены в том, что часто крадут данные. Удалив ненужные сервисы, вы снизите риск угона аккаунта. В Instagram удалить их можно здесь: «Настройки» — «Безопасность» — «Приложения и сайты».
Привяжите аккаунт Instagram к Facebook.
Это поможет вам восстановить доступ к странице в Instagram, если возникнут проблемы.
Пройдите верификацию страницы и получите галочку.
Если у вас много подписчиков, вы можете пройти верификацию — подтверждение того, что за вашим профилем или сообществом стоит реальный человек/организация. Вы наверняка видели аккаунты известных людей, отмеченные галочкой. Так сайт защищает популярных пользователей от страниц-клонов и злоумышленников, которые могут распространять фейки от их имени.
В Instagram запросить верифакацию можно так: «Настройки» — «Аккаунт» — «Запросить подтверждение».
Проблем стало больше только у пользователей Instagram?
3
Нет, в «Лаборатории Касперского» заметили больше попыток угона популярных аккаунтов в Telegram и YouTube. Чаще всего цель — получить выкуп за восстановление доступа к аккаунту. «Украсть аккаунт могут, например, с помощью зловредов, которые получают удаленный доступ к устройству. Но это не единственный возможный сценарий», — говорит Сергей Голованов.
Почитайте нашу подробную инструкцию, как защитить свои аккаунты в разных социальных сетях.
Анастасия Акулова
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В РУКОВОДСТВО ПО INSTAGRAM BUSINESS
Мы знаем, что формирование онлайн-присутствия компании — это важный шаг на пути к успеху. Поэтому мы готовы вам помочь.
Для бизнес-аккаунтов предусмотрены дополнительные функции, например кнопка «Связаться», статистика и возможность создавать промоакции.
Информацию в бизнес-аккаунте можно редактировать в любое время. Для этого нажмите кнопку «Редактировать профиль» прямо в своем профиле.
Прежде чем приступить к публикации контента, ознакомьтесь с нашими рекомендациями
Произошла ошибка
Не удается воспроизвести видео.Чтобы посмотреть видео, нужно обновить браузер.
Создайте запоминающееся имя пользователя и фото
Необычное имя пользователя поможет подписчикам запомнить вашу компанию. Выберите фото профиля, которое четко представляет вашу компанию (например, содержит логотип или ваш портрет). Это фото будет показываться рядом с каждой вашей публикацией.
Совет. Если интересующее вас имя пользователя уже кем-то используется, проявите фантазию. Попробуйте добавить слова app или dotcom либо придумайте интересную аббревиатуру из названия вашей компании. Например, @tastycreamerysf — удачное имя пользователя, поскольку оно позволяет людям узнать местоположение вашей компании.
Заполните раздел «Биография»
Кратко и понятно опишите свою компанию, ее миссию и продукт. Представьте, что бизнес-аккаунт — это ваша виртуальная витрина. Проявите индивидуальность и не бойтесь экспериментировать!
Совет. Сделать описание более ярким и интересным можно с помощью смайликов. Укажите в биографии ссылку на сайт, онлайн-магазин или блог с возможностью совершения покупок, чтобы подписчики могли купить ваши товары прямо из Instagram.