VPN не работает? Вот несколько полезных советов, как устранить неполадки с VPN
VPN не работает? Беспокоитесь о защите своей конфиденциальности в Интернете и хотите пользоваться Интернетом без ограничений? Нет проблем — вот несколько советов по устранению неполадок в работе VPN, которые могут помочь вам решить эти проблемы.
VPN не работает — 4 самых распространённых проблемы
Если у вас возникли проблемы с использованием VPN, обычно это связано с одной из следующих распространённых проблем:
Вот кое-что, что вы можете предпринять для решения каждого типа проблем:
1. Советы по устранению неполадок, связанных с медленной скоростью работы VPN
Мы не будем упоминать такие советы, как переход на более скоростной тариф или апгрейд ПК, так как эти рекомендации неэффективны с точки зрения VPN. Конечно, если ни один из советов не поможет, и решение не будет найдено, вам придётся это сделать. Если вы хотите сначала узнать больше о скорости VPN, то можете просмотреть наше руководство на эту тему.
Попробуйте другой VPN-сервер
Не многие пользователи VPN понимают это, но физическое расстояние между вашим местоположением и VPN-сервером может повлиять на скорость соединения. Почему? Потому что чем дальше вы находитесь от VPN-сервера, тем больше времени требуется для передачи пакетов данных между устройством и сервером, что приводит к снижению скорости. В идеале, вам нужно подключиться к VPN-серверу, который находится рядом с вами, в соседней стране.
Используйте более быстрый протокол VPN
Некоторые протоколы легче, в то время как другие съедают много ресурсов. Если у вас возникли проблемы со скоростью работы VPN, старайтесь избегать «тяжёлых» протоколов, таких как OpenVPN и SSTP. Вместо этого переключитесь на более быстрые и лёгкие протоколы, такие как IKEv2, L2TP/IPSec и SoftEther, если это возможно. PPTP также отично подойдёт, так как у него очень высокая скорость, но мы бы не рекомендовали его из-за отсутствия надлежащего уровня безопасности. Как правило, IKEv2 и SoftEther являются отличными вариантами, если вам нужны протоколы с хорошей скоростью и первоклассной безопасностью.
Используйте UDP вместо TCP
Это сработает, если вы всё-таки хотите использовать OpenVPN, или если ваш провайдер предлагает только протокол OpenVPN. В то время как TCP (протокол передачи датаграмм) является стандартом для онлайн-соединения из-за его функций исправления ошибок, он, как правило, работает медленнее, чем UDP (протокол управления передачей данных). Поскольку UDP не включает исправление ошибок, любые данные проходят через протокол быстрее.
Поменяйте сетевой порт
Когда устройство подключается к VPN-серверу и взаимодействует с ним, оно использует сетевой порт. VPN-клиенты обычно позволяют выбирать, какой порт будет использоваться — по крайней мере, для определённых VPN-протоколов. Возможно, VPN-сервер плохо взаимодействует с вашим устройством через конкретный используемый порт. Кроме того, ваш провайдер может замедлить любой трафик, проходящий через указанный порт — обычно потому, что он хочет умышленно занизить полосу пропускания. Поэтому попробуйте переключиться между различными портами и выбрать порт с наибольшей скоростью.
Добавьте исключения в защитное ПО
Иногда ваши антивирус/защита от вредоносных программ или фаервол может помешать работе VPN, в результате чего скорость его работы замедляется. Обычно это происходит потому, что они тщательно анализируют каждый пакет данных, отправляемый и получаемый с VPN-сервера, что занимает время и потребляет ресурсы. В идеале следует добавить VPN-клиент в качестве исключения в защитное ПО, а не отключать его напрямую. Таким образом, у вас всё равно будет способ защитить себя от вирусов и вредоносных программ.
Наконец, переключитесь на более быстрый VPN
Если ваш VPN-провайдер использует ограничения по полосе пропускания или медленные серверы для экономии денег, предлагает только ресурсоёмкие протоколы, такие как OpenVPN и SSTP, или неправильно маршрутизирует ваш трафик, скорость будет медленной.В этом случае лучше всего переключиться на другого поставщика. Предпочтительно такого, который предлагает неограниченную полосу пропускания, быстрые серверы (например, скорость до 1 Гбит/с) и оптимизированные по скорости протоколы, вроде IKEv2 и SoftEther.
2. Как исправить VPN-клиенты, которые постоянно лагают
Любое программное обеспечение может дать сбой. Если ваш VPN-клиент заглючит пару раз, это не настолько критично. Это может быть просто системной ошибкой, которая может никогда не повториться. Но если у вас постоянные проблемы в работе VPN, не стоит игнорировать эту проблему.
Обновите VPN-клиент
Иногда у VPN-клиентов могут быть ошибки или дефекты кода, которые приводят к сбою. Разработчики обычно решают эту проблему при помощи обновлений. Поэтому убедитесь, что у вас последняя версия VPN-клиента. Если вы этого не сделаете, то будете получать уведомления об обновлении при каждой авторизации в аккаунт клиента. Уведомление о необходимости обновиться выводится в форме всплывающего окна или неприметного уведомления.
Перезапустите устройство
Это может показаться не очень эффективным, но на самом деле это может сработать, если вы только что установили или обновили VPN-клиент. Возможно, ваша ОС неправильно обработала все эти изменения, и перезагрузка – это именно то, что ей нужно.
Закройте программы, которые вы не используете
Некоторые программы могут конфликтовать с VPN-клиентом. Как правило, это происходит потому, что их разрабатывают без учёта того, что на устройстве также может работать VPN. Если у вас старый компьютер, слабый процессор или недостаточно оперативной памяти, очень вероятно, что запуск нескольких программ одновременно с VPN-клиентом задействует слишком много памяти и слишком много ресурсов. Если это так, ваша ОС, скорее всего, просто отключит VPN-клиент. ОН может просто аварийно завершить работу, потому что для его правильной работы будет недостаточно памяти. В любом случае, просто убедитесь, что у вас запущен только VPN-клиент.
Переустановите VPN-клиент
Если ни одно из предыдущих решений не дало результатов, попробуйте переустановить VPN-клиент. Но не просто нажмите кнопку переустановки. Удалите все файлы по переустановке со своего устройства, загрузите программу установки и повторите процесс установки. Может быть, произошла ошибка во время предыдущего процесса установки, которая мешает правильной работе программы.
3. Что делать, если VPN не подключается
Если вы просто не можете подключиться к VPN-серверу, есть несколько вещей, которые можно сделать для устранения этой проблемы:
Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету
Для кого-то эта информация может показаться излишней, но всегда есть вероятность того, что у вас может отсутствовать подключение к Интернету при попытке подключиться к VPN-серверу. Самый простой способ проверить это — открыть какую-нибудь веб-страницу в браузере. Если страница не открывается, то у вас проблема с Интернетом, и это, разумеется, влияет на работу VPN. Если причина в этом, попробуйте выключить роутер на 30 секунд и снова включить его. Перезапустите его или попробуйте использовать другой DNS-сервер (например, Google Public DNS). Если это не сработает, обратитесь за помощью к интернет-провайдеру.
Проверьте учётные данные для входа
Если вы ввели неверное имя пользователя и пароль при попытке войти в систему, то программа оповестит вас об этом. Поэтому тут проблемы быть не должно. Однако если вы используете VPN на роутере, и вы или ваш VPN-провайдер недавно обновили учётные данные для входа, VPN может не подключиться. Нужно просто обновить имя пользователя и пароль на роутере. Кроме того, если ваш VPN-провайдер устанавливает учётные данные для входа и обновляет их от вашего имени, то подключение может не работать, если эти данные были изменены, пока у вас был включен VPN-клиент. Если это так, просто перезапустите клиент и войдите в систему с новым именем пользователя и паролем.
Перезапустите или переустановите VPN-клиента
Возможно, ошибки клиента не дают установить соединение с сервером. Поэтому просто перезапустите клиента и повторите попытку. Если это не сработает, удалите его с вашей системы, загрузите новые установочные файлы и снова установите клиент. Старайтесь использовать самую свежую версию.
Переключитесь на другой протокол или порт
Может быть используемый вами протокол VPN не работает — возможно, из-за VPN-провайдера или настроек вашей сети. Если вам кажется, что проблема в этом, просто используйте другой VPN-протокол. Также попробуйте использовать другой сетевой порт для подключения к VPN-серверу, так как сеть, которую вы используете, или ваш Интернет-провайдер могут блокировать трафик на текущем порту.
Убедитесь, что VPN-сервер работает
Если с доступом к интернету всё в порядке, то VPN-сервер, к которому вы пытаетесь подключиться, возможно недоступен или перегружен. Это происходит довольно часто, когда используешь бесплатные VPN. Как это проверить? Это зависит от поставщика VPN-услуг. Вы можете узнать это у провайдера через социальные сети или проверить в самом VPN-клиенте.Если вы пользуетесь CactusVPN, просто войдите в свою учётную запись, перейдите в раздел «Услуги», нажмите «Управление» рядом с вашей активной подпиской. Вы увидите список VPN-серверов с подробным описанием проблем. Если с сервером, который вы пытаетесь использовать, какие-то проблемы, просто подключитесь к другому серверу. Подождите, пока VPN-провайдер не исправит эту проблему, а лучше обратитесь в службу поддержки провайдера.
Перезапустите/переустановите или обновите Интернет-браузер
Это нужно сделать только если вы используете расширение VPN для определённого браузера. Иногда они будут работать неправильно, если у вас более старая версия браузера или если у вашего браузера имеются внутренние ошибки, которые вы можете исправить, перезапустив или переустановив его.
Проверьте свой роутер
Иногда у вас не получается подключиться к VPN-серверу из-за вашего роутера. В частности из-за функции Passthrough (функция роутера, которая позволяет трафику свободно проходить через Интернет). Если вы хотите узнать больше о функции Passthrough и VPN, прочитайте эту статью. Но основная суть заключается в том, что если вы не включите функцию Passthrough для определённых протоколов VPN (PPTP, IPSec и L2TP), VPN-трафик не сможет пройти через роутер, и подключение не будет установлено. Как правило, необходимо войти в настройки ройтера (данные входа обычно указаны на самом роутере или в руководстве по эксплуатации) и проверить параметры Passthrough. Имейте в виду, что не все роутеры поддерживают функцию Passthrough. Кроме того, вам также нужно убедиться, что вы перенаправили и открыли правильные порты на своём роутере. Например, если вы не перенаправили UDP-порт 500 и закрыли протоколы 50 ESP и 51 AH, VPN-соединения по IPSec (например, IPSec, L2TP/IPSec и IKEv2) не будут выполняться, поэтому вы не сможете подключиться к VPN-серверу с помощью этих протоколов.
4. VPN часто отключается? Вот что нужно делать
Вам удалось подключиться к серверу, вы наконец защитите свои данные, и теперь можете разблокировать любой контент, который пожелаете. Но качество соединения ухудшается, не позволяя вам пользоваться Сервисом. Если вы столкнулись с этой проблемой, вот что вы можете попробовать сделать:
Настройте параметры фаервола
Фаерволы часто мешают VPN-трафику и могут полностью отключить его. Поэтому нужно проверить, возможно, в настройках вашего брандмауэра стоит блокировка пакетов данных VPN. Если это так, то не нужно отключать брандмауэр, он очень важен для безопасности. Вместо этого добавьте входящие и исходящие исключения для используемого VPN-сервиса. Таким образом, брандмауэр не будет мешать VPN-трафику. Этот совет также касается и антивируса.
Переключитесь на более лёгкий протокол VPN
Если вы используете такой ресурсоёмкий протокол, как OpenVPN, ваше VPN-соединение может работать медленнее, особенно если процессор не способен быстро обрабатывать шифрование. Прежде чем выбрать другой протокол, вы можете попробовать использовать OpenVPN через UDP. Но если проблема сохраняется, попробуйте другие протоколы, такие как SoftEther, L2TP/IPSec или IKEv2. Можно использовать также PPTP, но имейте в виду, что это не безопасно.
Подключитесь к Интернету через кабель
Иногда VPN-соединение может отключаться, если вы подключены к Интернету через Wi-Fi, а не через кабель. Это случается не очень часто, но некоторые утверждают, что им удалось решить проблемы с подключением к VPN только после подключения к Интернету через кабель. Эта проблема может возникать при использовании нескольких роутеров — разных роутеров для разных устройств, или при подключении покупного роутера к роутеру от Интернет-провайдером. Если вы не хотите использовать кабель для подключения, то найдите в руководстве к вашему роутеру инструкцию о том, как включить режим моста между всеми роутерами.
Используйте другой DNS-сервер
Некоторые проблемы с подключением VPN могут возникнуть из-за проблем DNS-сервера у поставщика VPN-услуг. Вы можете легко решить эту проблему, просто используя другой DNS-сервер. Иногда изменить DNS-сервер просто, а иногда сложно — всё зависит от VPN-провайдера. Просто имейте в виду, что использование другого DNS-сервера может привести к утечкам DNS. Если вы используете CactusVPN, то можете легко выбрать другой DNS-сервер прямо внутри клиента. Просто зайдите в раздел Настройки и выберите, какой DNS-сервер хотите использовать — CactusVPN DNS, OpenDNS или Google Public DNS. И не беспокойтесь об утечках DNS — мы предлагаем первоклассную защиту от этой проблемы.
Используйте ближайший к вам сервер
Если VPN-сервер находится на другом континенте или просто очень далеко, то, скорее всего, скорость будет медленной. Иногда из-за слишком большого расстояния вы просто не сможете подключиться к VPN-серверу. Поэтому попробуйте подключиться к VPN-серверу, который расположен ближе к вашему местоположению, чтобы проверить, решит ли это проблему.
Если ничего не помогает
Если ни один из советов по устранению неполадок VPN в этой статье не подходит для вас, лучше всего обратиться в службу поддержки вашего VPN-провайдера. С CactusVPN всё, что вам нужно сделать, это войти в свой аккаунт и открыть тикет. Мы оказываем круглосуточную поддержку и решим ваши проблемы с VPN как можно быстрее.
Ищете надёжный VPN?
Мы предлагаем более 30 высокоскоростных VPN-серверов с неограниченной пропускной способностью, десять из которых поддерживают P2P-трафик. Наши услуги поставляются с шифрованием на военном уровне и поддержкой 6 VPN-протоколов: SoftEther, IKEv2, OpenVPN, SSTP, L2TP/IPSec, PPTP. Кроме того, мы не ведем никаких логов, а наши приложения работают на самых популярных платформах.
Специальное предложение! Получите CactusVPN за 3.5$ в месяц!
И как только вы станете клиентом CactusVPN, у вас будет 30-дневная гарантия возврата денег. Сэкономьте 64% сейчас
В завершение
VPN не работает? Возможные причины: Скорость подключения медленная, вы не можете подключиться к серверу, ваше интернет-соединение постоянно разрывается, или VPN-программа постоянно даёт сбой. На каждый случай есть различные советы по устранению неполадок VPN, с помощью которых вы можете попытаться устранить неполадки в работе VPN. Краткий обзор:
Медленная скорость VPN
- Переключитесь на ближний к вам сервер.
- Используйте менее ресурсоёмкий протокол (IKEv2, SoftEther, L2TP/IPSec).
- Используйте OpenVPN через UDP, а не TCP.
- Измените сетевые порты.
- Убедитесь, что ваше защитное ПО не влияет на скорость VPN.
- Перейдите на более быстрого провайдера VPN.
Сбой VPN-клиента
- Обновите VPN-клиент.
- Перезапустите устройство.
- Закройте программы, которые вы не используете.
- Переустановите VPN-клиент.
VPN не подключается
- Проверьте подключение к Интернету.
- Убедитесь, что ваши данные для входа указаны правильно.
- Перезапустите или переустановите VPN-клиента.
- Используйте более быстрый протокол VPN и другой сетевой порт.
- Проверьте, работает ли VPN-сервер.
- Перезапустите, переустановите или обновите браузер, если используете VPN как расширение.
- Убедитесь, что в вашем роутере открыты и перенаправлены правильные порты и что он поддерживает функцию Passthrough.
VPN-подключения зависают
- Добавьте исключения для VPN в фаервол и антивирус.
- Используйте более простой VPN-протокол вместо ресурсоёмкого (вроде как OpenVPN).
- Подключитесь к сети через кабель или включите режим моста, если используете несколько роутеров.
- Переключитесь на другой DNS-сервер.
- Используйте VPN-сервер, расположенный максимально близко к вашему местоположению.
Распространенные ошибки VPN подключения
Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код. Как правило, ошибки имеют код 6ХХ (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные), 7ХХ (ошибки, связанные с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки) или 8ХХ (ошибки, связанные с проблемами в настройке сети или отсутствием подключения к сети. В случае возникновения ошибок этой серии, свяжитесь с нашей службой поддержки). Ниже приведены расшифровки некоторых кодов:
400 Bad Request
Ошибка 624, проблема при подключении к VPN
Ошибка 691, проблема при подключении к VPN
Ошибка 800, проблема при подключении к VPN
Ошибка 650, «Сервер удаленного доступа не отвечает»
Ошибка 735, «Запрошенный адрес был отвергнут сервером»
Ошибка 789, «Выбран неверный тип VPN соединения»
Ошибки 741 — 743, «Неверно настроены параметры шифрования»
Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620, «Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом»
Ошибки 611, 612, «Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена»
Ошибка 617, «Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows»
Ошибка 619, «Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие»
Подробные пояснения по основным видам ошибок:
400 Bad Request
Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.
1. Отключить межсетевой экран (брандмауэр) или программы, влияющие на сетевую активность и безопасность.
2. Попробовать обновить текущий браузер или использовать другой.
3. Поставить настройки браузера по-умолчанию и обнулить все сохраненные файлы, сертификаты и прочее, т. е. удалить все, что пишет браузер на диск.
Ошибка 624, проблема при подключении к VPN
2. Стоит запрет на создание подключения. — Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск ->Выполнить-> gpedit.msc и там разбираться.
1. Нет денег
2. Неправильный логин или пароль
3. Неправильно указан в настройках сервер VPN
4. Стоит пользовательская или административная блокировка в системе статистики.
Ошибка 800, проблема при подключении к VPN
1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения, что в принципе случается, но не так часто.
2. Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т. е. возможно шлюз вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя. Что тоже может случаться, но очень-очень редко.
3. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т. к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения.
1. Проверить работает ли локальная сеть в этот момент времени.
2. Проверить прохождение сигнала командой ping до Вашего шлюза, а затем до вашего сервера авторизации.
Нажмите кнопку «Пуск»->«Выполнить->cmd->Enter».
В строке введите команду.
ping 172.22.0.1
ping 172.22.0.254
где в данном случае 172.22.0.254 — сервер VPN доступа, а 172.22.0.1 — адрес локального сервера. Свой сервер доступа и адрес шлюза Вы можете узнать в «анкете абонента» или через службу тех. поддержки.
Если в открывшемся DOS-окне Вы увидите что-то вроде «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания дла запроса», то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью (обычно это происходит быстро и окошко быстро исчезает), то, скорее всего проблема в Вашем компютере. В любом случае проверьте первый пункт (1) и выполните действия след. пункта (3).
3. Перезагрузить свой компьютер.
Ошибка 650, «Сервер удаленного доступа не отвечает»
Недоступен сервер доступа в Интернет. Проверьте, включено ли «Подключение по локальной сети», исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках IP-соединения какой-то определённый IP-адрес.
Ошибка 735, «Запрошенный адрес был отвергнут сервером»
Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего, в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выделяться автоматически.
Ошибка 789, «Выбран неверный тип VPN соединения»
Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «Автоматически». Попробуйте повторно подключиться.
Ошибки 741 — 743, «Неверно настроены параметры шифрования»
Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке «Безопасность» отключите пункт «шифрование данных».
Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте переустановить VPN-соединение. Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.
Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620, «Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом»
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.
Ошибки 611, 612, «Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена»
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.
Ошибка 617, «Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows»
Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.
Ошибка 619, «Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие»
В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть снята галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.
- Высокоскоростной интернет
- Цифровое телевидение
- Телефон в офис и дом
- Видеонаблюдение
(4872) 700-777
ВПН не подключается: основные проблемы и как их исправить
Важный конфиденциальный звонок. Онлайн-пересылка конфиденциальных данных. В такой ответственной ситуации естественно хочется, чтобы все было безопасно и надежно, поэтому мы включаем VPN. Но вот досада – всплывает ошибка «ВПН не работает». Неприятная ситуация, которая только усугубляется, если подключаться из страны с ограничениями интернета и низким индексом онлайн-свобод.
Jan 09, 2023
Время чтения: 7 мин.
Проблемы с VPN-соединением могут быть вызваны брандмауэрами, заблокированными портами, устаревшим программным обеспечением VPN и неисправным маршрутизатором. Давайте рассмотрим, что делать в случае возникновения ошибок типа «ВПН не подключается».
Что делать, если ВПН не работает
Основной алгоритм действий при неработающем ВПН заключается в следующем: проверить сетевые настройки, изменить сервер, открыть правильные порты, отключить брандмауэр и переустановить VPN-приложение. Если ничего из вышеуказанного не поможет, тогда нужно будет связаться с ВПН-провайдером.
Давайте подробнее обсудим каждый из шагов, как исправить ошибку в подключении ВПН. Наши советы по устранению неполадок VPN также применимы на устройствах Android и iPhone.
VPN может иметь проблемы с подключением по многим причинам. Поэтому прежде чем разочаровываться в поставщике услуг ВПН, попробуйте следующее:
Почему VPN не подключается
Если ВПН не подключается, попробуйте следующие решения:
1. Проверьте, все ли в порядке с подключением к интернету.
Если интернет-соединение нестабильное, ВПН не будет работать должным образом. Постоянное переключение между мобильным интернетом и Wi-Fi также может привести к сбою VPN-соединения. Если подобное происходит при использовании NordVPN, переживать об утечке данных не нужно. Дело в том, что у NordVPN есть функция Kill Switch, которая в случае разрыва VPN-соединения немедленно отключает все устройства от интернета, защищая таким образом конфиденциальность всех данных.
В случае отсутствия интернета попробуйте эти 4 совета:
- отключитесь и повторно подключитесь к сети Wi-Fi;
- выключите-включите маршрутизатор;
- проверьте, подключен ли кабель Ethernet к маршрутизатору;
- обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вышеуказанные пункты не помогли восстановить интернет.
2. Проверьте свои учетные данные.
Если не работает установленный на маршрутизаторе VPN, сначала проверьте, ввели ли вы правильные учетные данные. Так как учетные данные ВПН для маршрутизатора отличаются от учетной записи VPN. Если ввести в маршрутизатор имя и пароль от учетной записи ВПН, он просто не подключиться к VPN-серверу.
Если вы используете NordVPN, учетные данные можно проверить через панель управления пользователя, доступ к которой можно получить с нашей веб-страницы. Выберите NordVPN в разделе «Панель управления» слева. Затем прокрутите вниз до «Расширенные настройки» и посмотрите своё имя пользователя и пароль в разделе «Учетные данные сервиса (ручная настройка)».
Также обязательно загружайте ВПН только с авторизированного сайта, а не с сайтов-имитаторов. Проверить подлинность сайта можно следующим образом:
- Проверьте правильность написания URL-адреса.
- В адресной строке должен быть значок замочка. Большинство браузеров сообщит вам, если сайт не защищен.
- Введите URL-адрес на этом сайте.
Хорошей привычкой также является использование сложных паролей для учетной записи VPN и частая их смена, ведь таким образом вы себя обезопасите от взлома. Необязательно держать все пароли в голове, для этого можете использовать наш надежный инструмент NordPass.
3. Проверьте, работает ли выбранный вами VPN-сервер.
Проблема может быть связана с инфраструктурой ВПН-провайдера, в частности с ВПН-сервером. Во-первых, проверьте, работает ли сам VPN. Следующее – убедитесь, что сервер рабочий. Некоторые серверы в случае перегрузки могут отклонять новые соединения. Платные VPN обычно предоставляют своим пользователям доступ к множеству серверов. Например, если нужно подключиться к VPN для просмотра в Великобритании, но соединение не устанавливается, попробуйте переподключиться, снова выбрав Великобританию. Вы будете отправлены на другой ВПН-сервер, и это может решить проблему.
Онлайн-безопасность в один клик.
Оставайтесь в безопасности с ведущим VPN в мире
4. Проверьте, открыты ли у вас правильные порты.
Ваш провайдер может блокировать трафик определенного порта, поэтому попробуйте изменить настройки порта по умолчанию. Проверьте, открыты ли правильные порты для ВПН.
Для работы NordVPN должны быть открыты порты 443 TCP и 1194 UDP. Брандмауэр и маршрутизатор также должны разрешать прохождение VPN. Обратите внимание, что NordVPN не предлагает переадресацию портов. Приложение блокирует все порты, кроме тех, которые необходимы VPN для работы. Это делается в целях безопасности, так как открытые порты представляют множество рисков для интернет-соединения.
5. Проблемы с программным обеспечением VPN.
Программное обеспечение ВПН, как и другое ПО, может время от времени выходить из строя, испытывать сбои и ошибки. Поэтому регулярно обновляйте своё приложение ВПН до последней версии (премиум-провайдеры, например NordVPN, проводят постоянное тестирование, чтобы как можно скорее выявлять и исправлять ошибки). Если с обновлением проблема не проходит, попробуйте перезагрузить или переустановить приложение. Также закройте фоновые программы и освободите место в хранилище устройства. И не забудьте проверить свое интернет-соединение.
Проблемы могут возникнуть и в настройках VPN. Если есть подозрение на этот счет, всегда можно восстановить настройки по умолчанию.
6. Проверьте блокировку брандмауэра.
Следующий шаг: убедитесь, что брандмауэр не блокирует ВПН-соединение. Добавьте приложение VPN в список исключений в настройках брандмауэра.
7. Свяжитесь со службой поддержки.
Если ни один из этих методов не помогает, обратитесь в службу поддержки VPN-провайдера и сообщите им о проблеме. Поддержка NordVPN доступна круглосуточно, поэтому вы можете связаться с нами из любого места и в любое время.
8. Предоставьте VPN необходимый доступ
Если ВПН не работает на мобильном устройстве, возможно, вы его просто не до конца включили. Для работы большинство VPN-приложений нужно сначала открыть, нажать кнопку подключения, а потом ещё принять подключение. Кроме того, попробуйте также перезагрузить телефон и переустановить приложение.
9. Перезапустите приложение ВПН.
Перезапуск приложения VPN или VPN-расширения браузера заставит его переподключиться к интернету, если соединение стабильное. Если ВПН по-прежнему не подключается, возможно, возникла проблема с подключением к интернету.
10. Обновлено ли программное обеспечение VPN?
Устаревшие версии программного обеспечения ВПН могут мешать приложению работать должным образом. Обновите ПО ВПН и повторите попытку подключения.
11. Обновлен ли браузер?
Приложение ВПН или ВПН-расширение для браузера может быть несовместимо со старыми версиями браузера. Например, если вы используете старую версию Safari, Firefox или Chrome, обновите ее до последней версии и снова попробуйте подключить VPN.
12. Установите последнюю версию приложения VPN
В последней версии ВПН будут исправлены ошибки и недостатки безопасности, от которых страдала производительность. Обновите ВПН до последней версии и попробуйте подключиться заново. Обычно обновить программное обеспечение VPN можно из меню приложения. Для удобства на своём устройстве можно включить автоматическое обновление ПО приложений.
Почему мой VPN не подключается и как это исправить?
Выясните, почему VPN не работает на iPhone, Mac, ПК и Android, а также, как это исправить.
Jana Обновнено в 29,06,2022
Представьте, что вы погружены в просмотр прямой трансляции Олимпийских игр из-за границы или срочно передаете файлы из общедоступного места с помощью VPN, внезапно VPN перестает работать. Это определенно одна из самых неприятных ситуаций для пользователей, поскольку обычно ее не используют повторным подключением, и вы не имеете ни малейшего представления о причинах. Почему такое может происходить?
Эта статья поможет вам понять, почему ваш VPN не работает , и как это исправить, чтобы вы могли снова получать удовольствие и решать свои задачи. Продолжайте читать, чтобы проверить, не пропустили ли вы что-нибудь, и увидеть другие распространенные вопросы при использовании VPN.
- Q1: Почему у меня такое медленное VPN-соединение?
- Q2: Почему мой VPN не работает на Netflix?
- Q3: Почему мой VPN не подключается на моем iPhone?
- Q4: Почему мой VPN не меняет мое местоположение?
Почему мой VPN не подключается и как это исправить?
На всевозможных форумах люди спрашивают «почему мой VPN не подключается». Некоторые распространенные факторы, предложенные некоторые распространенные решения.
Сбой подключения к Интернету через VPN. Одна из наиболее частых причин, по которой VPN может не работать — сбой подключения к Интернету. Проверьте, работает ли Wi-Fi или другая сеть, попробуйте повторно подключиться, а затем посмотреть, запущены ли в вашей VPN службы маршрутизации и удаленного доступа. Если VPN-сервер их принимает, попробуйте обновить свой браузер и приложения, требующие подключения VPN. Предлагается перезапуск устройств или использование другого устройства для подключения, поскольку причина, по которой ваш VPN не подключается, может быть перезагружен с оборудованием.
Неверные учетные данные для входа. Проверяли ли вы, действительны ли ваши учетные данные, когда VPN перестает работать? Возможно, вы забыли продлить подписку на VPN или провайдер изменил правила игры. Таким образом, проверьте, не истек ли срок вашей подписки и не нужно ли ее продлевать. Если нет, используйте официальный сайт VPN, чтобы узнать цены и обновить программное обеспечение, особенно для покупных услуг, VPN на случай, если вам нужно сбросить свою учетную запись или обновить VPN.
Перегрузка подключения к VPN-серверу: иногда VPN не подключается из-за перегруженных VPN-серверов. Специалисты по VPN для улучшения инфраструктуры часто настраивают процесс отказа в том случае, если серверы перегружены. В этом случае просто отключитесь и снова подключитесь к VPN через несколько минут.
Заблокирован трафик для порта подключения VPN. Иногда дело кроется в заблокированных портах. Поставщик VPN может решить, какой порт (виртуальная точка, где начинаются и заканчиваются сетевые соединения) открыт для доступа к VPN. Так что обратитесь в техподдержку, если это слишком сложно для вас.
Несоответствующий протокол VPN. В большинстве случаев поставщики VPN разрешают использование разных туннелей и IP-протоколов. Так что лучше попытаться переключить протокол, чем бесполезно гадать, «почему мой VPN не подключается». Просто настройте его в своей программе VPN.
Больше часто задаваемых вопросов о VPN-подключении
Помимо вопроса, почему мой VPN не подключается, у вас может быть много других проблем, связанных с VPN. Вот несколько распространенных.
Q1: Почему у меня такое медленное VPN-соединение?
О: Причины, которые работают по вашему VPN-соединению, включая перегруженные серверы, большое физическое расстояние до сервера, неподходящие протоколы, блокировку антивируса и брандмауэра на вашем устройстве и т.д.
Q2: Почему мой VPN не работает на Netflix, BBC iPlayer, Hulu и т.д.?
О: Есть два фактора, объясняющие, почему VPN может не работать на Netflix, BBC iPlayer и Hulu. Первый — IP-адрес VPN может быть заблокирован Netflix или другими платформами, а другой — ваш провайдер VPN вообще не работает с Netflix и другими сторонними приложениями.
Q3: Почему мой VPN не подключается на iPhone?
A: VPN не подключается к вашему iPhone, вероятно, из-за того, что программное обеспечение VPN не работает, подключение для передачи данных мешает VPN-подключению, у вашего iPhone проблемы с сотовым подключением, особенно если вы много путешествуете, или ваш iPhone завис из-за VPN.
Q4: Почему мой VPN не меняет мое местоположение?
О: Ваш VPN не скрывает ваше местоположение по разным причинам. Например, файлы cookie вашего и веб-сайта отслеживают вашу реальную геолокацию, особенно если вы ранее разрешили это, не говоря уже о каком-то некачественном приложении VPN, которое может привести к утечке вашей конфиденциальности. Лучший
Бесплатный VPN, чтобы избежать перебоев в работе VPN [быстро и стабильно]
Как видите, некоторые факторы выбора надежного варианта не подключаются, связаны с конкретным VPN. Чтобы решить проблему с отсутствием подключения к VPN, самый эффективный и простой способ — заменить нарушителя спокойствия на более качественную программу — iTop VPN.
iTop VPN – приватный доступ в Интернет
- Бесплатный доступ к глобальной сети
- Скройте свой IP-адрес и защитите свою конфиденциальность
- Автоматический аварийный выключатель для предотвращения утечки данных
- 100% бесплатное программное обеспечение VPN.
- Имеет более 1800+ серверов и более 100 регионов по всему миру.
- Предлагает режим подключения по интеллектуальному протоколу, чтобы избежать проблем с подключением VPN, вызванных серверами или протоколами.
- Имеет стабильное соединение , которому вы можете позвонить.
- Разрешает высокоскоростное VPN-соединение с неограниченной пропускной способностью.
- Обеспечивает быстрый доступ к стриминговым платфорЬмам для беспрепятственного развлечения в Netflix, Disney + и PUBG.
Как быстро подключиться к Netflix с помощью iTop VPN?
Шаг 1. Загрузите iTop VPN на свои устройства, это лучший бесплатный VPN Шаг для операционных систем Windows, Android и iOS, а поддержка macOS появится уже совсем скоро.
Шаг 2. Запустите это программное обеспечение служб VPN, включая VPN для стриминга, социальных сетей и игр, и сервер стриминга.
Шаг 3. Выберите место, где вы хотите получить доступ к Netflix, например, США. Также на левой панели можете выбрать «Все серверы», чтобы получить доступ к соединению Netflix.
Шаг 4. Нажмите «Подключиться», чтобы смотреть фильмы и драмы за границей
iTop VPN полностью понимает ваше неудобство, когда работа внезапно отключается из-за внезапного отключения VPN, особенно когда вы работаете из дома или за границей во время пандемии COVID-19.
Он предназначен для предоставления услуг VPN первого уровня. Технические специалисты iTop уделяют много времени защите конфиденциальности пользователей и обеспечивают стабильные соединения, где бы вы ни находились. Такой безопасный, частный, гибкий и стабильный инструмент VPN также обеспечивает круглосуточную техническую поддержку, которая отвечает на любые вопросы о проблемах с VPN-подключением
Вам также может понравиться:
Последние мысли
Вам не нужно изучать сложные технические основы, такие как TCP / IP, DNS и протоколы, когда ваш VPN (особенно бесплатный) не работает. Лучший и самый быстрый ответ на вопро с «почему мой VPN не подключается и как это исправить?» — заменить его. Наиболее рекомендуемая замена — iTop VPN, поскольку он предотвращает различные проблемы с подключением и предлагает быстрый и стабильный доступ к Netflix, Hulu и другим стриминговым платформам.
Все, что вам нужно сделать, это загрузить это бесплатное программное обеспечение VPN, избавиться от этого сложного и никогда не беспокоиться об этом.
iTop VPN — бесплатный VPN для Windows и мобильных устройств
- Бесплатный доступ в Интернет с молниеносной скоростью
- Подключите до 5 устройств одновременно
- Будьте в безопасности с первоклассным шифрованием & Без журнал данных