Как дизайнеру стоит реагировать на письмо сдо
Перейти к содержимому

Как дизайнеру стоит реагировать на письмо сдо

  • автор:

Внедрение LMS с нуля: пошаговый план для бизнеса

Запуск и настройка системы дистанционного обучения (LMS) может занять неделю или полгода. На срок влияет множество факторов — от готовности ИТ-инфраструктуры компании до количества департаментов и сотрудников. Например, если нужно установить систему на внутренние сервера компании, придётся создать хостинг, настроить файловое хранилище, подобрать SSL-сертификаты для защиты данных, внести записи в DNS, чтобы всё работало стабильно, настроить интеграции с другими сервисами. Например, 1С или Outlook. Всё это влияет на сроки. Последние 3 года я помогаю бизнесу из разных отраслей составить дорожную карту проекта и всё правильно спланировать, чтобы запустить онлайн-обучение в компании вовремя и без сюрпризов. Расскажу, из каких этапов состоит внедрение системы обучения, что влияет на сроки, где могут возникнуть сложности и как их избежать. Разберу по шагам весь процесс на примере системы дистанционного обучения iSpring Learn, которую я часто настраиваю для бизнеса. План универсальный и пригодится, даже если вы работаете с другой LMS.

План внедрения LMS

  1. Прописать цели и задачи проекта
  2. Выбрать LMS
  3. Выбрать версию системы: сервер или облако
  4. Распределить задачи в проекте
  5. Подготовить учебные материалы
  6. Настроить LMS
  7. Прорекламировать проект
  8. Добавить пользователей
  9. Назначить обучение и оценить результаты

СДО и LMS — в чём разница

Специалисты по онлайн-обучению в России часто используют две аббревиатуры: СДО и LMS.

LMS — с английского Learning Management System, то есть система управления обучением. СДО — сокращение от «система дистанционного обучения». Оба термина совпадают по смыслу.

Часто термины используют как синонимы, когда подбирают систему развития сотрудников в онлайн-формате.

Шаг 1. Прописать цели и задачи проекта

За помощью ко мне несколько раз обращались компании, которые запускали онлайн-обучение на хайпе — «у конкурентов есть такое, значит, нам тоже надо». Как будет работать система и какие задачи решать, на старте не задумывались. В итоге техническое решение на несколько миллионов рублей превращалось в простой файлообменник, куда загружали стандарты для сотрудников. Чтобы это исправить, приходилось полностью перезапускать проект.

Внедрение системы дистанционного обучения помогает ускорить адаптацию стажёров, сократить затраты на очные тренинги, автоматизировать наём и аттестацию, сократить текучесть на испытательном сроке, создать базу знаний и выстроить кадровый резерв.

Чтобы система работала на бизнес и приносила пользу компании, на старте важно прописать цели запуска онлайн-обучения. Это помогает спланировать сроки, бюджет и сделать всё правильно.

Это поможет рассчитать бюджет проекта. Стоимость системы дистанционного обучения зависит от набора возможностей. Чем шире функционал, тем дороже СДО.

Если прописать задачи проекта, станет понятнее, какие инструменты важны для работы и на чём можно сэкономить. По моему опыту, платить лучше за те инструменты, что бизнес будет использовать прямо сейчас, а не когда-то в будущем.

Например, если компании нужно ускорить адаптацию стажёров, пригодятся онлайн-тесты, автопроверка заданий, траектории обучения под каждую должность, система аналитики и отчётов, база знаний, вебинары и интеграция с корпоративным порталом для обмена данными по сотрудникам. В таком случае вряд ли нужно переплачивать за встроенный маркетплейс для продажи курсов или систему оценки методом «360 градусов».

Если бизнес планирует запускать онлайн-школу или центр сертификации партнёров, пригодятся сервисы для приёма платежей и рассылок, конструктор лендингов и сайтов, CRM для контроля за сделками. Зато не понадобится интеграция с кадровой системой, лента корпоративных новостей и система кадрового резерва — на это можно не тратить денег.

Влияют на бюджет и сроки внедрения. Кроме необходимого функционала в СДО важно понимать, с какими сервисами нужна интеграция, количество пользователей и администраторов, материалы какого формата можно загрузить в систему и где она будет работать: на серверах вашей компании или поставщика. Всё это влияет на сроки.

Обычно для компании важна интеграция с системой кадров. Например, 1С или «Битрикс24». Это удобно и помогает автоматизировать часть процессов. В частности, сотрудникам, которых добавляют в 1С, система автоматически создаёт аккаунт на учебном портале и назначает подходящие курсы. HR-специалисты не тратят на это время.

Если у LMS нет готовой интеграции с 1С, её придётся настроить. Обычно работа занимает от двух месяцев. Если не продумать подобные тонкости заранее, есть риск сорвать сроки и не запустить проект вовремя.

Чтобы всё спланировать, обычно я прошу клиентов составить техническое задание. Это документ, в котором заказчик прописывает цели и бизнес-задачи, требования к LMS, интеграции, бюджет и технические ограничения.

ТЗ помогает исполнителю оценить объём работы, а заказчику — правильно расставить приоритеты и не упустить ничего важного.

 Техническое задание на внедрение LMS

Шаблон поможет составить техническое задание и спланировать внедрение LMS. Скачать шаблон

Как делаем в iSpring. Некоторые поставщики систем дистанционного обучения стараются максимально разгрузить клиентов. Например, в iSpring помогут с внедрением LMS в компании. За каждым заказчиком закрепляется команда запуска, которая помогает сделать всю работу в комплексе — от настройки и брендирования LMS до регистрации пользователей и создания курсов.

Шаг 2. Выбрать LMS

При первом сравнении системы дистанционного обучения мало отличаются друг от друга. Разница заметна лишь по цене и количеству инструментов.

Когда пристально сравниваешь сервисы, находишь технические тонкости, которые влияют на выбор. Например, в «Юникрафт» можно загрузить видеофайлы до 500MB. Если у вас лекции большего размера, придётся менять формат и делить видео на части.

В конструкторе тестов Teachbase семь типов вопросов: от выбора одного ответа до ввода числа. Этого достаточно, чтобы протестировать команду, но может не хватить для проверки квалификации соискателей на должность.

Getcourse не поддерживает курсы в формате SCORM, которые выглядят как интерактивные обучающие квесты и хорошо вовлекают в обучение. Если у вас много таких курсов, это проблема.

Чтобы учесть все детали и взвешенно выбрать систему обучения, не помешает изучить отзывы в интернете, план развития поставщика, оформить бесплатный пробный доступ и устроить тест-драйв системы.

Изучить отзывы в интернете. Советую обратить внимание на профильные площадки по онлайн-обучению или сервисы для выбора ПО. Например, в России это Startpack, за рубежом — eLearning Industry, Software Advice и Capterra.

Здесь администраторы LMS и ученики пишут, насколько стабильно работает система, как часто бывают сбои, как быстро отвечает техподдержка и что важно улучшить.

Мне кажется, что на профильных площадках выше шанс найти честные отзывы, а не проплаченные. Ведь здесь работают модераторы, которые проверяют комментарии, авторов и принимают решение: фейк это или нет.

Лучшие LMS по версии eLearning Industry

На профильных площадках по онлайн-обучению часто составляют подборки с лучшими в мире LMS. Среди них есть и российские продукты. Это поможет узнать лидеров рынка и выбрать подходящую систему

Обзор iSpring Learn

На eLearning Industry, Capterra и Finances Online у каждой LMS есть оценка, которая складывается из проверенных отзывов пользователей и интервью с клиентами. Так проще составить шорт-лист систем обучения, которые стоит изучить в первую очередь

Посмотреть план развития LMS. От стратегии по развитию системы обучения во многом зависит судьба вашего проекта. Бывает так, что разработчики разворачивают продукт под определённую отрасль. Например, добавляют в LMS больше инструментов для ретейла. Тогда клиентам из производства и банковской отрасли становится сложнее её использовать — у них другие бизнес-процессы. Приходится менять LMS.

Ещё хуже, когда разработчики перестают развивать систему обучения. Например, в 2021 году компания Articulate отключила LMS Articulate Online — это спустя 15 лет работы. Клиентам пришлось подбирать под задачи другую систему.

Чтобы не оказаться в такой западне, перед покупкой попросите поставщиков показать план развития продукта на год или два. Так станет понятнее, насколько система будет полезна в будущем вашей компании.

Если плана развития нет — тревожный знак. Возможно, поставщик не знает, что выйдет из продукта. Лучше не рисковать и не заключать долгосрочный контракт.

Изучить портфолио разработчика: с какими компаниями он работает, сфера и размер бизнеса, каких результатов удалось добиться клиентам, есть ли среди них ваши конкуренты. Это поможет понять, подойдёт ли система под вашу отрасль и задачи.

Как выбрать систему дистанционного обучения

Чек-лист поможет выбрать LMS под задачи вашей компании. Скачать чек-лист

Найти в реестре ПО. Если компания ведёт бизнес в России, лучше выбирать систему дистанционного обучения из Единого реестра отечественного ПО — это список российских программ, одобренных Минцифрами.

С 2014 года правительство России держит курс на импортозамещение и отдаёт предпочтение отечественным продуктам. Например, полностью перейти на программы от российских разработчиков должен весь госсектор.

Коммерческие компании пока могут работать на любых технологиях. Но есть риски. Например, важно, чтобы серверы, на которых хранится информация сотрудников, находились в России. Иначе бизнес нарушит закон о персональных данных. У Роскомнадзора появится вопрос, почему иностранцам доступны данные граждан РФ. Штраф до 50 000 рублей.

Другой риск — в любой момент российские власти могут наложить санкции на зарубежные программы и запретить их.

Соответствует ли система обучения российским стандартам, можно посмотреть в Едином реестре отечественного ПО — достаточно написать её название в поиске.

Единый реестр отечественного ПО

Реестр — это, по сути, таблица, где указаны регистрационный номер, название программы и ссылка на сайт компании-разработчика. Через быстрый поиск можно посмотреть, входит СДО в реестр или нет

Протестировать бесплатную пробную версию. Она есть почти у любой системы. Чтобы получить доступ, нужно создать аккаунт на сайте поставщика. В одних компаниях для этого достаточно написать почту и номер телефона. В других — дополнительно указать размер бизнеса, отрасль и число сотрудников. Срок пробного периода варьируется от 7 до 30 дней.

Тестовая ситуация должна быть максимально приближена к реальной. Например, можно запустить онлайн-обучение для коллег: добавить их в систему, назначить курсы, изучить статистику. В конце собрать обратную связь: что понравилось, а что смутило.

Полезно проверить, как ведёт себя система на разных устройствах и в браузерах, чтобы не было неприятных сюрпризов. Бывает, что курсы стабильно работают в Opera, а в Microsoft Edge не загружаются видео.

Обратитесь в поддержку в разное время. Например, в течение рабочего дня и после полуночи. Это покажет, насколько быстро отвечают инженеры и смогут ли оперативно помочь во время реального ЧП.

Шаг 3. Выбрать версию системы: сервер или облако

Системы дистанционного обучения делятся на два типа: серверную и облачную.

Серверная версия, или «коробка», работает на серверах вашей компании. Обычно за неё платят один раз. После поставщик всё устанавливает и настраивает.

Данные пользователей и статистика по обучению хранятся внутри вашей организации. Доступ к ним ограничен. За работоспособностью системы придётся следить самостоятельно, как и оказывать техническую поддержку пользователей. Обновление LMS и добавление новых функций обычно оплачивается отдельно.

Чаще всего серверную версию выбирают компании с повышенными требованиями к безопасности. Например, банки и государственные структуры.

Срок внедрения серверной LMS — от 2 месяцев. Важно убедиться, что LMS соответствует внутренней политике безопасности и её не забракует ИТ-департамент компании, а также подготовить всю инфраструктуру — от покупки домена до настройки сервера.

Облачная версия работает на серверах поставщика. Чтобы начать работу, не нужно тянуть локальные сети, устанавливать систему на компьютер и настраивать. Достаточно создать аккаунт.

В случае аварии на основном сервере информация всех клиентов резервно копируется на запасные. Данные не пропадут, если технику, например, залило водой, а пользователи не заметят сбоев.

Облачная версия работает по подписке. Оплата гибкая: раз в месяц или год. В стоимость входят обновления и техподдержка. За обслуживание и работоспособность сервиса отвечает поставщик.

Срок внедрения облачной LMS — от двух дней. ИТ-инфраструктура уже готова. Всё, что нужно, — создать аккаунт, зарегистрировать сотрудников и назначить им учебные материалы.

Оплата

Подписка на месяц или год

Настройка системы

Поддержкаи обслуживание

По техническим вопросам консультирует команда поставщика. Помощь входит
в подписку

Понадобится системный администратор, чтобы обслуживать систему
и решать технические вопросы

Инфраструктура

Система работает на серверах поставщика

Для работы понадобятся собственные серверы

Безопасность данных

Данные в зашифрованном виде хранятся на удалённом сервере и регулярно копируются на резервный сервер. Если произойдёт авария, информация не пропадёт, а пользователи не заметят сбоев

Безопасность зависит от вашего оборудования. Если сервер ломается, вся информация исчезнет

Когда подойдёт

Важно быстро запустить онлайн-обучение, нет ИТ-специалистов и серверов

У бизнеса усиленные требования к безопасности данных

Чтобы не прогадать с выбором, для начала определите возможности и бюджет. К примеру, в компании ещё нет сервера, на который установят систему. Нет и специалиста, который будет её поддерживать. Тогда больше подойдёт облачная версия. Если вам критически важно, чтобы информация хранилась в корпоративной базе данных, присмотритесь к «коробке».

Как делаем в iSpring. Мы помогаем настроить клиентам как облачную, так и серверную версию. Если нужно, свяжемся с ИТ-департаментом клиента и обсудим все технические нюансы.

Шаг 4. Распределить задачи в проекте

В крупном бизнесе за онлайн-обучение обычно отвечает целый отдел, в который входит руководитель проекта, методологи, разработчики курсов, дизайнеры и администраторы LMS. Это требует серьёзных вложений. Например, зарплата только разработчика курсов в Москве начинается от 90 000 ₽ в месяц с налогами и страховыми взносами. За год специалисту придётся заплатить около 1 080 000 ₽.

В малом и среднем бизнесе проектом занимается, как правило, один человек. Например, бизнес-тренер, кадровик или специалист по обучению. Он делает абсолютно всё — от создания курсов до сбора аналитики и подготовки отчётов для руководителей.

Я рекомендую масштабировать отдел и нанимать людей постепенно, с увеличением объёма задач. Вначале это может быть один специалист, который обучает одно подразделение. Например, продажи. Когда проект покажет эффективность, можно нанимать дополнительных сотрудников, чтобы прокачивать другие отделы компании. Такой подход помогает сэкономить деньги на старте и не тратить время на поиск кадров.

Сколько бы ни было людей на старте, важно правильно распределить задачи, чтобы внедрение LMS прошло по плану. Вот о чём стоит подумать:

Администрирование LMS. Чтобы система дистанционного обучения работала, её нужно обслуживать: добавлять новых пользователей и удалять уволенных, загружать учебные материалы и назначать их пользователям, делать отчёты по обучению для заказчиков.

Создание контента. Перед запуском проекта важно загрузить в LMS стандарты, инструкции, регламенты, видео и презентации, чтобы составить из них пошаговые программы обучения и назначить сотрудникам. В некоторых случаях важно создать с нуля электронные курсы, тесты и тренажёры, чтобы обучать сотрудников полностью в онлайн-формате, без очных тренингов.

Техподдержка пользователей. Кто-то должен отвечать на вопросы пользователей, которые в первый раз работают с LMS. На старте часто спрашивают, как попасть на учебный портал, где найти логин и пароль, почему не запускается мобильное приложение. Если не отвечать на вопросы, со временем сотрудники утратят интерес к обучению и перестанут проходить курсы.

ИТ-безопасность. В системе хранятся персональные данные пользователей: логины, пароли, электронная почта, Ф. И. О. и номера телефонов. Чтобы отдел системного администрирования не заморозил проект, важно показать программистам LMS перед внедрением. Они проверят, насколько система соответствует внутренней политике безопасности и насколько просто связать её с действующей ИТ-инфраструктурой компании. Например, кадровой системой.

Как делаем в iSpring. Мы помогаем с внедрением LMS: загрузим контент и составим программы обучения, настроим учебный портал и добавим пользователей, ответим на все технические вопросы. Клиент не тратит на это время.

Шаг 5. Подготовить учебные материалы

От контента во многом зависит, насколько популярным онлайн-обучение станет среди сотрудников и принесёт ли проект реальную пользу компании. Для этого на старте важно учесть несколько вещей.

Изучить целевую аудиторию. Это сотрудники, которых вы планируете обучать. От аудитории зависит контекст, содержание, формат и подача материала.

Сеть магазинов по продаже спецтехники создала для менеджеров курс по шуруповёртам «ЗУБР». Цель обучения — повысить продажи отечественной марки. Продажи не выросли.

Сотрудникам розницы курс не пригодился. Они и так разбирались в шуруповёртах, но чаще продавали технику Bosch — там выше средний чек.

Девушкам из кол-центра курс показался сложным и техническим. До конца его прошли лишь 30% сотрудниц. Всё потому, что материал делали без привязки к целевой аудитории.

При изучении целевой аудитории я обращаю внимание на пол, возраст, глубину знаний по теме, уровень владения техникой. Это поможет сфокусировать контент и правильно выстроить содержание. К примеру, в учебных материалах для молодых сотрудников можно использовать мемы, пасхалки и различные игровые механики. Такие приёмы могут не зацепить тех, кому за 40 лет.

Выбрать формат материала. В онлайн-обучении обычно выделяют десять основных форматов учебных материалов. Каждый решает конкретные задачи.

Познакомить с теорией, сформировать новый навык и вовлечь в обучение.

Проверить знания и квалификацию сотрудников.

Быстро донести информацию. Например, рассказать о новом продукте или регламенте.

Показать, как работать в новом ПО.

Наглядно объяснить сложную тему.

Воссоздать реальную ситуацию и погрузить ученика в конкретный кейс. Например, что делать, когда на производстве авария.

Научить работать с клиентом и запомнить скрипт.

Научить работать в сервисах и компьютерных программах без риска.

Быстро упаковать теорию в онлайн-формат
и получать статистику по просмотрам.

Рассказать о новых продуктах компании, прокачать HR-бренд, усилить корпоративную культуру и погрузить новичков в профессию.

Чтобы быстрее внедрить LMS, я советую выбрать в начале проекта самые простые форматы, работа над которыми не займёт много времени. Например, программы обучения.

Программа обучения — это сборник учебных материалов по теме: стандартов, регламентов, видео, презентаций и книг.

Ещё можно собрать лонгриды — это интерактивные статьи с видео, картинками, таблицами и тестами. Работа над лонгридом в среднем занимает день. Статья автоматически подстраивается под размер экрана. Её удобно читать на любом устройстве.

Когда онлайн-обучение принесёт первые результаты, пользу от проекта увидит руководство и сотрудники, можно будет сосредоточиться на других форматах материалов, которые занимают больше времени на работу. Например, на курсах, тренажёрах и видеолекциях.

Учесть технические требования. На старте важно выяснить, в каких условиях будут учиться сотрудники: с компьютера или телефона, в перерывах между работой или дома, со стабильным интернетом или нет. Всё это влияет на технические требования к учебным материалам.

Например, максимальный вес курса, тренажёра или видеоурока не должен превышать 30MB. Иначе на некоторых устройствах могут быть проблемы: курс долго грузится или на смартфоне не хватает памяти для скачивания.

Ещё курс должен запоминать место, на котором сотрудник остановился
в предыдущий раз, чтобы не пришлось каждый раз листать сначала.

Чтобы всё прошло гладко, я советую заполнить бриф на разработку курса. В нём обычно прописывают все требования к учебному материалу. Бриф поможет сфокусироваться и не упустить ничего важного.

Бриф на создание электронного курса

Шаблон брифа на разработку курса. Скачать шаблон

Как делаем в iSpring. Мы поможем собрать программы обучения под все ключевые должности вашей компании на основе готовых материалов.

Если материалов нет, создадим электронные курсы на заказ или загрузим готовые из собственной библиотеки. Всего будет доступно 40 курсов для обучения сотрудников — от навыков продаж и личной эффективности до охраны труда и работы с персональными данными.

Шаг 6. Настроить LMS

Чтобы система обучения работала без сбоев, перед запуском важно учесть ряд технических моментов — от брендирования учебного портала до разграничения прав доступа. Вот что важно сделать:

  1. Оформить учебный портал в корпоративном стиле.
  2. Создать организационную структуру компании: отделы, подразделения и филиалы. Так будет проще управлять обучением и получать детальные отчёты по каждому подразделению.
  3. Назначить администраторов, которые будут управлять LMS.
  4. Открыть доступ к аналитике руководителям отделов.
  5. Настроить интеграции с другими сервисами. Например, 1C и MS Outlook.
  6. Настроить автоматизацию, чтобы система сама назначала курсы, напоминала о дедлайнах и готовила отчёты.

Как делаем в iSpring. Обычно в компании LMS настраивает системный администратор или HR-специалист. Мы берём это на себя и адаптируем систему под ключ — от создания аккаунтов до интеграций с ИТ-инфраструктурой компании.

Шаг 7. Рекламировать проект

Рассказать о плюсах LMS руководителям подразделений, сотрудников которых вы будете обучать. Без их одобрения и поддержки проект рискует забуксовать.

Обычно топ-менеджерам важно понять, что LMS поможет сократить затраты на очные тренинги и можно контролировать успеваемость команды через систему аналитики. Например, увидеть компетенции конкретного сотрудника, его сильные стороны и зоны роста.

В фармацевтической компании «ФораФарм» руководителей подкупила перспектива снять с себя часть обязанностей. Раньше они лично проводили для фармацевтов очные тренинги, а с появлением LMS можно было бы сделать курс один раз и регулярно тренировать по нему сотрудников.

Продать обучение сотрудникам. Обычно в компаниях делают рассылки от лица руководителей, в которых рассказывают о пользе онлайн-обучения, снимают тизеры курсов, записывают интервью с преподавателями, проводят вебинары и делятся отзывами сотрудников, которые прошли тестовое обучение.

Через проморолик агентство Leader Team рассказало о пользе курса для мерчандайзеров

По моему опыту, начинать подготовку рекламы лучше за 3–4 месяца до запуска, чтобы успеть подготовить все материалы для продвижения. Саму PR-кампанию чаще всего начинают за месяц до старта онлайн-обучения.

Шаг 8. Добавить пользователей

Технически в регистрации пользователей на учебном портале нет ничего сложного — достаточно добавить их почту, на которую система отправит данные для входа в аккаунт.

Однако есть ряд нюансов, которые важно учесть, чтобы сотрудники без проблем зашли на портал, открыли курс и начали обучение.

Выбрать, куда отправлять данные для входа

Для входа в аккаунт нужен логин и пароль. Из-за политики безопасности обычно их придумывают сотрудники ИТ-департамента или системные администраторы. Остаётся передать данные сотрудникам. Есть несколько способов:

На почту сотрудников. Это самый простой способ. Кроме логина и пароля в письме можно дать ссылку по входу в аккаунт и пошаговую инструкцию. Однако не во всех компаниях у сотрудников есть корпоративная почта. Например, её нет у продавцов розничных сетей.

Приглашение на учебный портал iSpring Learn

Пример письма с данными для входа на учебный портал

СМС на номер телефона. Для этого придётся настроить интеграцию с сервисом рассылок. Например, ePochta SMS или Sms.ru. За каждое сообщение нужно заплатить от 50 копеек до 1 рубля. Сумма зависит от тарифов сотового оператора. Длина СМС ограничена — до 160 символов латиницей или 70 символов кириллицей.

Пример сообщения с данными для входа в LMS

Пример сообщения с данными для входа в LMS

Сквозная авторизация. Ещё сотрудники могут зайти на учебный портал при помощи данных от компьютера или корпоративного портала. Им не придётся запоминать новые логин с паролем. Чтобы всё заработало, нужно будет настроить интеграцию между LMS и ИТ-компании.

Подготовить инструкции для пользователей

Советую сделать для сотрудников наглядные инструкции по входу на учебный портал и установке мобильного приложения, чтобы они не нервничали и не писали вам лишний раз с техническими вопросами.

Пример инструкции для пользователей по работе в LMS iSpring Learn

Инструкция по установке и входу в мобильное приложение для обучения

Ссылку на инструкцию можно добавить в первое письмо для пользователей с логином и паролем, закинуть в корпоративный чат или лично отправить каждому по СМС.

Загрузить пользователей

Обычно в любой LMS есть два способа добавления пользователей: создать для каждого сотрудника аккаунт вручную или загрузить данные списком, чтобы система автоматически создала для пользователей личный кабинет.

При регистрации кроме логина и пароля обычно прописывают личные данные пользователей: Ф. И. О., должность, номер телефона и корпоративную почту, отдел работы и т. д. В дальнейшем так удобнее формировать группы и точечно обучать сотрудников. Например, назначить курс по работе с клиентами только продавцам воронежских магазинов.

Чтобы в будущем получать исчерпывающую аналитику со всей важной информацией, советую заранее продумать, какие данные должны быть в аккаунте пользователя. Это позволит формировать детальные отчёты по успеваемости команды. Например, посмотреть квалификацию всех копирайтеров. Сравнить показатели казанского и волгоградского филиалов.

Если в карточке пользователей вы не добавите должность и место работы, то не сможете отфильтровать данные по этим параметрам.

Разграничить права доступа

Всех пользователей в LMS обычно делят на роли. У каждой роли свои возможности и задачи. Это помогает разграничить права доступа и соблюдать порядок на учебном портале.

Обычно в LMS есть обучающийся, автор курсов, администратор и владелец аккаунта.

Например, пользователей с ролью «Обучающийся» может проходить курсы с тестами и смотреть свои оценки. Автор способен создавать учебные материалы.

У администратора аккаунта полный доступ к учебному порталу и его возможностям. Он способен менять дизайн, создавать подразделения, управлять пользователями и материалами, смотреть аналитику и создавать отчёты по всей компании.

Часто администраторами назначают начальников отделов или подразделений, чтобы они смотрели статистику по своей команде. Это рискованно. Человек может случайно удалить курс или программу обучения. Чтобы этого не произошло, лучше назначить топ-менеджерам другую роль. Например, в LMS iSpring Learn есть роль «Руководитель», которая позволяет только смотреть статистику. Удалять курсы или пользователей нельзя.

Другой вариант — не добавлять руководителей на учебный портал. Вместо этого можно настроить автоматическую отправку отчётов с результатами команды на почту.

Как делаем в iSpring. Команда запуска iSpring поможет создать в LMS аккаунты для сотрудников, объединить их в отделы и филиалы. Так проще управлять обучением и получать детальные отчёты по каждому подразделению.

Ещё настраиваем мобильное приложение и учим им пользоваться. Если у сотрудников появятся вопросы, ответим на них. Например, объясним, как поменять информацию о себе, где указать свой номер телефона и как поменять пароль.

Шаг 9. Назначить обучение и оценить результаты

Когда на учебный портал добавили пользователей, самое время назначить курсы. На этом этапе бизнес обычно требует от руководителя проекта отчёт, как онлайн-обучение влияет на показатели компании. Например, насколько выросли продажи и сократилась ли текучесть персонала. Об этом рано говорить.

Главная задача после запуска — сделать обучение максимально удобным и полезным для сотрудников, чтобы у них появилась привычка заходить в LMS. Если система не понравится людям, ей не будут пользоваться. Важно объяснить это заказчикам.

Насколько удобно сотрудникам работать в LMS, покажет встроенная аналитика. Например, там видно, сколько времени команда тратит на обучение, с каких устройств проходят курсы, какие темы самые популярные. Также здесь собраны комментарии и отзывы сотрудников.

Аналитика в iSpring Learn

Встроенная аналитика в LMS покажет уровень обученность компании и конкретных сотрудников. Здесь также видно, насколько популярно онлайн-обучение среди персонала. Пример из аналитики iSpring Learn

По моему опыту, о бизнес-результатах проще говорить спустя 6–8 месяцев после запуска проекта, когда сотрудники прошли первые курсы и начали использовать полученные знания на практике.

Быстрый запуск онлайн-обучения с iSpring

Команда iSpring поможет запустить онлайн-обучение под задачи вашего бизнеса. Работаем над проектом в комплексе — от выбора LMS и настройки интеграций с другими сервисами до создания курсов и техподдержки ваших сотрудников. Делаем всё вместе, чтобы клиент получил цельный продукт.

Полезны, когда нет подходящих сотрудников в штате или нужно быстро запустить проект. Например, за 1–2 месяца.

Работаем и с небольшими, и с крупными компаниями из разных отраслей: от ретейла и страхования до ИТ и сферы коммунальных услуг. Например, помогли запустить онлайн-обучение компаниям «ПИК», «СберЛогистике», «Наше золото» и «Пермэнергосбыт».

Результаты клиентов iSpring

Четра

«Четра»

  • Запустили СДО за 2 недели.
  • Обучают дистанционно 9 000 сотрудников по России.
  • Экономят несколько миллионов на очных тренингах.
  • Сократили срок адаптации новичков в 2 раза.

Блинбери

«Блинбери»

  • Единая база знаний в сети блинных.
  • Экономят франчайзи 200 000 рублей.
  • Учат по единым стандартам 82 блинных.
  • Открывают блинную за 2 недели вместо месяца.
  • Контролируют качество работы франчайзи.

Супермаркет «Да»

Торговая сеть «Да»

  • Обучают онлайн 3 000 продавцов.
  • Поддерживают единй стандарт работы во всех магазинах.
  • Запустили мобильнок обучение: продавцы учатся со смартфона.
  • Появилась единая база сандартов работы.
  • Видна квалификация каждого сотрудника в реальном времени.

Cofix

Сеть кофеен Cofix

  • Автоматизировали кадровый резерв.
  • Сократили затраты на командировк тренеров на 30%.
  • Сократили затратына обучение на 15%.
  • Обучение помогает открывать 10-12 кофеен в месяц.

Вкусвилл

«Вкусвилл»

  • Синхронно обучают 11 000 человек.
  • Ежегодно экономят на тестировании 2 300 000 ₽.
  • Уровень сервиса вырос на 17%.
  • Текучка на испытательном сроке сократилась на 22%.

Запустим онлайн-обучение в вашей компании за месяц
Cопровождаем запуск проекта на всех этапах: от пилота до анализа результатов.

Коммерческий редактор и журналист. Рассказываю о трендах и новых подходах в онлайн-обучении. Помогаю бизнесу освоить инструменты iSpring и создавать электронные курсы, чтобы развивать сотрудников дистанционно.

Как дизайнеру стоит реагировать на письмо?

Правильные ответы на вопрос СДО — «Как дизайнеру стоит реагировать на письмо?»:

Поблагодарить за совместную работу ответным письмом

Не отвечать, так как задача выполнена

Не отвечать, так как последнее слово должно остаться за заказчиком

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Похожие вопросы

Как стоит начать первое письмо, если вас интересуют открытые вакансии?
Как стоит реагировать сотруднику?
Как стоит идентифицировать ситуацию и как на нее реагировать?

НЕ НАШЛИ ОТВЕТОВ НА НУЖНУЮ ТЕМУ?

Ответы на темы «Час знаний» пополняются каждый день. Если вы не нашли ответы на необходимые темы, напишите нам и мы добавим интересующие вас темы. И это совершенно бесплатно.

Так же вы можете присылать ответы на пройденные вами темы.

Как создать отдел дистанционного обучения в компании

Как создать отдел дистанционного обучения и наладить его работу? Пошаговое руководство от Александра Виноградова.

Дистанционное обучение (E-learning) используют практически все крупнейшие компании мира. Среди них Honeywell, Johnson&Johnson, Sony, Adidas, MW-Light. При этом, согласно исследованию Brandon Hall Group, 42% из них планировали в 2018 году увеличить бюджет на внедрение и поддержку дистанционного обучения. Весь мировой рынок онлайн-образования оценивается в $165 млрд, а к 2023 году, по прогнозу Global Market Insights, он вырастет до $240 млрд, – и это консервативный прогноз.

Безусловный лидер по онлайн-образованию – США. Там дистанционное обучение применяют уже несколько десятков лет. Российские компании тоже оценили преимущества eLearning. По данным «Высшей школы экономики», объем корпоративного сегмента онлайн-образования в нашей стране уже составляет 3 млрд рублей.

«Дистанционное обучение дает бизнесу несколько преимуществ. Во-первых, сокращает расходы на обучение. Например, на оплату перелетов и гостиниц для тренеров. Во-вторых, можно на одном уровне поддерживать знания большого количества сотрудников, как центрального офиса, так и филиалов. В-третьих, можно ускорить обучение персонала новым продуктам компании: доступ к онлайн-курсам открыт в любое время», – рассказывает Юрий Усков, основатель компании iSpring, специализирующейся на продуктах для дистанционного обучения.

По его словам, охотнее всего в онлайн вкладываются банки и торговые компании с развитой сетью филиалов и тысячью сотрудников по России. Управлять дистанционным обучением в компании может один человек, главное правильно подобрать инструменты для работы.

Какие инструменты нужны для запуска дистанционного обучения?

Для запуска E-learning нужно два инструмента: редактор электронных курсов и система дистанционного обучения (СДО).

В редакторе создают учебный контент: курсы, тесты, видеоуроки, интерактивные игры. «Сейчас есть такие редакторы, которые интегрируются в PowerPoint. Вы создаете курс, как презентацию. Дополнительно изучать интерфейс программы не придется», – рассказывает руководитель учебного центра Honeywell Игорь Гапонов. В его компании уже больше года тренируют в онлайне менеджеры по продажам.

Система дистанционного обучения – это виртуальный класс, в котором сотрудникам можно назначить учебный материал и в режиме реального времени следить за их успеваемостью по отчетам. И неважно, где ученики находятся физически: на работе, дома или в отпуске.

Вот минимальный набор задач, которые помогает решать СДО:

  • База знаний. Электронные курсы, тесты, видеоуроки – весь контент находится в одном месте. В любой момент сотрудники могут зайти в СДО, изучить нужный курс.
  • Виртуальный наставник. В несколько кликов вы можете назначить курс конкретному сотруднику, отделу или филиалу. Они проходят электронный курс, будто учатся у наставника, только виртуального.
  • Результаты обучения. В СДО вы видите результаты обучения каждого сотрудника: сколько курсов прошли, какую оценку набрали за тест, на какие вопросы ответили неправильно.
  • Обмен идеями. Внутренний чат или форум – место, где сотрудники могут обмениваться идеями, писать, какой материал оказался полезным, что улучшить, по каким темам еще нужны электронные курсы.

Системы дистанционного обучения делятся на два типа: коробочные и облачные. Коробочную СДО устанавливают на сервер компании. Проект потребует несколько месяцев на внедрение и постоянного контроля со стороны IT-специалистов. Плюс такого решения – все данные хранятся в вашей организации.

Для быстрого запуска дистанционного обучения больше подходит облачная СДО. По сути, это такой же веб-сервис, как Google Drive или Trello. Его не нужно скачивать, проверять совместимость и обновлять вручную. Чтобы начать обучение сотрудников, достаточно создать аккаунт.

К примеру, облачную СДО использует международный производитель декоративных светильников MW-Light . «Для компании, которая только осваивает дистанционное обучение и стоит на пороге проб и ошибок, покупать коробочную систему, а потом несколько месяцев устанавливать на сервер, нелогично – теряешь время и деньги», – считает руководитель отдела по дистанционному обучению MW-Light Лана Виноградова.

По ее словам, облачные системы не уступают по функционалу коробочной СДО. При этом управлять ею может один человек – HR-специалист или сотрудник отдела обучения. Приятный бонус такой системы – гибкие тарифы. К примеру, платить нужно лишь за тех, кто проходит обучение.

Сколько людей должно быть в составе eLearning-команды?

Задача отдела дистанционного обучения: создавать электронные курсы и следить за успеваемостью сотрудников. Состав E-learning-команды зависит от количества отделов и человек, которых нужно обучить. Чем шире охват, тем больше отдел дистанционного обучения.

1 человек – 4 онлайн-курса в месяц

Согласно опыту клиентов компании iSpring, дистанционное обучение лучше внедрять постепенно. К примеру, в Honeywell сперва начали тренировать удаленно один отдел, а после применили успешный опыт на всю компанию.

Как рассказывает руководитель учебного центра Honeywell Игорь Гапонов, первым делом он загрузил на учебный портал каталоги продуктов, корпоративные инструкции, инструкции по применению. А потом оцифровал презентации продуктов компании и с помощью редактора сделал из них электронный курс. «Создавать курсы с нуля не пришлось. Достаточно было добавить к подборке слайдов видео и тест, чтобы начать обучение», — говорит Гапонов. Теперь в Honeywell обучают нового менеджера по продажам за три недели вместо восьми.

По словам Гапонова, управлять E-learning на старте может один человек. Что входит в его обязанности: разрабатывать электронные курсы, регистрировать пользователей на учебном портале, создавать отчеты по успеваемости сотрудников, отвечать на технические вопросы. При такой нагрузке в месяц компания будет получать по четыре качественных онлайн-курса.

3 человека – восемь онлайн-курсов в месяц

Если в компании нужно обучать три отдела, список задач увеличивается. Дополнительно понадобятся два разработчика, которые сосредоточатся на выпуске электронных курсов. Руководитель будет управлять проектом: координировать работу команды, назначать курсы, регистрировать пользователей в СДО. В месяц такая команда сможет выпускать по восемь онлайн-курсов.

Также можно взять в команду дизайнера, чтобы не заказывать у фрилансеров отрисовку логотипов, иконок и персонажей для курсов. А если компания международная – пригодится переводчик, чтобы адаптировать учебный контент под иностранных сотрудников. Так, к примеру, поступила компания MW-Light, которая работает в 36 странах. Электронные курсы по продажам и продукции здесь переводят на немецкий язык, чтобы тренировать продавцов из Германии.

«Мы уже больше года дистанционно обучаем менеджеров по продажам. И большая часть онлайн-курсов касается технических особенностей продуктов. В ассортименте у компании 300 коллекций светильников, в каждой – от 10 до 100 моделей. Причем за год линейка может обновиться на 35%», – рассказывает Лана Виноградова. По ее словам, компании удалось сократить стоимость обучения сотрудника с 3 900 до 179 рублей и при этом не потерять в качестве подготовки.

Где искать специалистов по дистанционному обучению?

Российские компании, как правило, используют один из двух сценариев: обучают штатных сотрудников или нанимают готовых специалистов со стороны.

Нанять готового специалиста

Эксперт хорошо разбирается в тонкостях дистанционного обучения, знает современные тренды, работает в нескольких редакторах электронных курсов. Он способен разрабатывать контент и администрировать учебный портал.

Недостатка два: профи стоит в полтора раза дороже внутреннего специалиста. Также новичку понадобится месяц-два на адаптацию в компании, знакомство с ее продуктами и правилами игры.

Обучить штатного бизнес-тренера

Бизнес-тренер хорошо знает специфику компании и, как правило, готов работать в новой должности за старую зарплату. «У нас были клиенты, которые заказывали курсы у сторонних агентств. Но никто лучше людей внутри самой компании не знает их бизнес. Курсы, разработанные самостоятельно, приносят намного больше пользы», – объясняет Юрий Усков.

Один нюанс: нужный результат бизнес-тренер выдаст не сразу. Его придется научить работать в СДО и редакторе курсов. Однако если правильно подобрать инструменты для eLearning, срок обучения не превысит месяца.

Поскольку выбор часто упирается в бюджет, сравним месячный гонорар профи и внутреннего сотрудника. Вот примерные цифры по Москве, составленные на основе данных tagline.ru – одного из ведущих рейтинговых агентств digital-рынка.

Кому должен подчиняться отдел дистанционного обучения?

Для HR и отдела маркетинга дистанционное обучение, как правило – дополнительная нагрузка, которая отвлекает от основных задач. В итоге E-learning не развивается.

Чаще всего новое направление берет под контроль отдел очного обучения. Есть еще один сценарий – наделить E-learning автономией. Так, например, поступила компания Honeywell. «Преимуществ несколько. Во-первых, отдел самостоятельно разрабатывает оформление для курсов, отталкиваясь от брендбука компании. HR и маркетинг лишь корректируют и направляют. Во-вторых, в финансовом плане вы ни от кого не зависите – у вас отдельный бюджет», – рассказывает Игорь Гапонов. По его словам, эта независимость дает eLearning-команде возможность работать с максимальной отдачей для бизнеса.

В Honeywell и MW-Light утверждают, что онлайн – не альтернатива очному обучению, а его дополнение. «Иногда мы используем eLearning для выравнивания знаний, иногда – для погружения в тему. К примеру, мы знаем, какой тренинг очно прошли сотрудники, и назначаем несколько электронных курсов для закрепления знаний. В некоторых случаях мы используем курсы перед тренингом: даем основные понятия, теорию. На очной встрече тренер уже не тратит время на методологию и фокусируется на практике», – делится опытом Лана Виноградова.

eLearning помогает ускорить обучение и развивать сотрудников непрерывно, чтобы они всегда работали на пике возможностей. Ведь бизнес – это люди. И чем мощнее команда, тем успешнее компания.

Ответы на вопросы, касающиеся СДО Почты России

Дается три теста, 1 на работу с текстом (10мин), 2 математический (15мин), 3 на внимательность (5минут), жесткие временные рамки! Один тест примерно 27вопросов, 1 задание (один лист А4)=3 вопроса. Удачи!

по мне, на собеседовании на такую должность в такой организации должен быть только один вопрос :
– Ты хорошо подумал?

А чем вам почта не угодила? Разве Почта России плохая организация, для начинающего специалиста? Почта играет большую роль в жизни каждого человека, люди до сих пор пишут друг другу письма, присылают открытки, кто-то получает пенсию на почте, бандероли, посылки, а теперь на почте принимаются денежные переводы, быстрые переводы, выход в интернет, если срочно нужно, и т. так что почта играет немаловажную роль.

спору нет, как структура – почта нужна, даже необходима. Но вот условия труда там адские а зарплаты нищенские. А вас, как новичка, кинут на такой участок, где хуже всего. У будете по ночам принимать и сортировать бандероли. Оно вам надо?

ну не знаю пообещали график 2/2 с 8:00 до 20:00 работа непосредственно по компьютеру, за кассой, девушка которая мне звонила сказала, что видела моё резюме а у меня там написано, что есть ребёнок, мужа нет я указала там дату рождения ребёнка ну наверное им должно быть ясно, что ребёнок маленький и ходит в д/с, если что родители могут помочь из сада забрать или младший брат

ну раз 24 страницы преимущественно резко негативных отзывов не смущают – Бог в помощь!

ну почему же я прочитала и была в шоке

вроде такая серьёзная организация с виду

работаю там, сильно не советую

что делает оператор связи?
общается с клиентом и получает/выдает деньги и матер. ценности. Значит, должна быть психологическая устойчивость, умение общаться и держать себя в руках несмотря ни на что, доверие и честность.

Тестирование может быть как на бумаге (психологические тесты, на грамотность), так и “на деле” – проверка умения работать на компьютере и знание Офиса. Если проходите псих. тесты – желаемый вариант ответа всегда есть, особое внимание – контрольные вопросы (один вопрос разными словами). Лучше на несколько вопросов ответить “не идеально” – прилизывать ответы тоже не стоит, идеальных людей не существует. Удачи!

я устраивалась туда же на другую должность у меня спросили только ты уверенна “что хочешь в это вляпаться”?(образно говоря), мне показали фронт работ и стали оформлять.

Здравствуйте) Подскажите пожалуйста что за математическое тестирование при приеме на работу на почту ?

Итак. МОСКВА. 2018Г вакансия администратор и оператор
Презентация-анкета (стандартная) -краткое знакомство ФИО/возраст/ближайшие мето, кем работал. почему ушел-тестирование 30 вопросов 30мин. Вопросы 1 блок дается обьямнение ситуации потом надо выбрать правильный ответ, 2 блок математика калькулятор в помощь, 3 блок внимательном (похоже на найдите правильный индекс в квитанции и варианты

помните ответы на все вопросы

В каком году было образовано фгум почта россии

2022, Григорьева Алина Алексеевна

Очное обучение на курсе “Специалист по кадровому делопроизводству”. Обучаюсь в Байкальском Центра Образования уже второй раз. Очень понравился преподаватель, как вкладывают знания и понимания процесса в голову. Уверена, что еще не раз обращусь в этот центр!

2022, Мамченко Татьяна Александровна

Очное обучение “1С Управление торговлей 8”. Прошла обучение по программе у замечательного преподавателя Галины Викторовны Улич. Весь материал усваивается легко , всегда можно переспросить, задать дополнительный вопрос. Спасибо за обучение!

2022, Анисимова Ярославна Андреевна

Очно-заочное обучение по направлению “Специалист по управлению персоналом”. При прохождении курса понравилось качество и глубина подаваемой информации. Трудностей не возникло. При прохождении дистанционного обучения к обратной связи не прибегала, но во время прохождения очного обучения получала ответы на все задаваемые вопросы. Все преподаватели квалифицированные. Материал курсов изложен в доступной форме и легко воспринимается.

2022, Мезенцева Мария Александровна

Очно-заочное обучение на курсе “Специалист по сметному делу”. Курс достаточно понятен даже обучающемуся с нуля. Обратная связь с преподавателем была постоянной. Лекционный материал был изложен доступно. Фото- и видеоматериалы высокого качества.

2022, Карпова Светлана Валерьевна

Очно-заочное обучение на курсе “Специалист по сметному делу”. Полный объем информации, доступный и понятный способ преподавания, индивидуальный подход к каждому студенту. Не понижать уровень обучения, и оставаться на том же профессиональном уровне!

2022, Сулейманова Анжела Юрьевна

Дистанционное обучение по программе профессиональной переподготовки «Специалист по кадровому делопроизводству». Очень насыщенные лекции, полностью раскрывают вопрос, их интересно читать. Не столкнулась с трудностями в процессе дистанционного обучения. Работа преподавателя очень понравилась: своевременная проверка заданий и очень подробно и вежливо разбирает и помогает исправить ошибки. Все лекции доступны и легко читаются. При прохождении данного курса я многому научилась, понравилась работа в программе 1С и хочется отметить работу преподавателя – вежливость и конкретика.

2022, Беспрозванных Оксана Анатольевна

Дистанционное обучение по программе профессиональной переподготовки «Кладовщик». Понравилось документальное оформление складских операций в программе “1С: Управление торговлей. Обучение оцениваю хорошо, очень доступное. Мне все понравилось.

2022, Тарасова Ольга Александровна

Очное-заочное обучение “Специалист по управлению персоналом”. При прохождении курса мне понравилось в модуле: «Управление персонала» обратная связь с преподавателем. По кадровому делопроизводству тоже было интересно, много приводилось примеров из судебной практики. Обратная связь с преподавателями по кадровому делопроизводству и 1С поддерживающая, с преподавателем по Управлению персонала конструктивная. Лекционный материал был изложен хорошо. Качество фото- и видеоматериалов отличное. Хотелось бы отдельно выделить преподавателя: Патратий Елену Евгеньевну, которая очень грамотно и интересно преподнесла материал, что хотелось бы в дальнейшем поддерживать с ней отношение. Я ей желаю усовершенствования и достижения своих целей. Вашему Байкальскому Центру Образования спасибо за такую возможность в обучении данного курса, желаю дальнейшего развития и процветания.

2022, Назырова Мария Васильевна

Очное-заочное обучение “Специалист по кадровому делопроизводству”. Преподаватели максимально подробно объясняли материал, приводили примеры из рабочей практики, давали советы и рекомендации. Очень понравилась подача материала, его структура, презентация. Очень удобный, доступный, понятный, последовательный процесс обучения. Выражаю глубокую благодарность Наталье Семеновне, которая выкладывалась на обучении на все 100% и Галине Викторовне. Училась с интересом. Задания сформулированы профессионально и интересно. Учеба прошла без напряжения, но с огромной пользой. Вопросы для самоконтроля действительно нужная вещь. Хочу поблагодарить команду профессионалов, которая организовала этот прекрасный курс.

2022, Рычкова Галина Сергеевна

Очное-заочное обучение “Специалист по управлению персоналом”. Много информации при дистанционном обучение. Понравилась методичка разработанная Галиной Викторовной, доступно и понятно, очень интересно было по ней обучаться. 100% доступно.

2022, Макаров Дмитрий Александрович

Очное-заочное обучение “Специалист по сметному делу”. Очень понравилось удобство электронной платформы, реальные примеры на практических занятиях. Трудностей в ходе обучения не возникло. Курс понравился, поскольку дает хорошее понимание работы с программой ГрандСмета, а также теоретическую основу сметного дела.

2022, Шмакова Татьяна Олеговна

Очное-заочное обучение “Специалист по сметному делу”. Понравилась возможность изучать материал в удобное время, предоставление актуальных документов для выполнения заданий, темы лекций про формы КС с актуальными таблицами. В целом обучение понравилось. Спасибо за новые знания!

2022, Орлов Степан Андреевич

Очное-заочное обучение курс “Специалист по сметному делу”. В ходе обучения никаких трудностей не возникло. Отличная, конструктивная обратная связь. Для курса “сметное дело” более чем достаточно материалов хорошего качества. Спасибо за предоставленное обучение.

2022, Татаринова Маргарита Александровна

Программа повышения квалификации «Контрактная система в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. 44 – ФЗ» (дистанционное обучение. Понравилось то, что в настоящий момент идет обновление лекций, они приводятся в соответствие с действующими ФЗ. Никаких трудностей не возникло. Ставлю 10 из 10 курсу. Все доступно и интересно! Спасибо, за прекрасный курс. Все очень понравилось!

2022, Султанова Юлия Равильевна

Программа профессиональной переподготовки “Специалист по управлению персоналом” (дистанционное обучение). Плюсов при прохождении курса множество! Очень понравилось, как изложен материал, всё описано подробно и доступным языком. Преподаватель оперативно осуществляла проверку заданий и так же быстро помогала в исправлении, мною допущенных ошибок. Буду многим советовать ваш учебный центр!

2022, Башенхаева Анна Алдаровна

Курс «Кадровое делопроизводство» (дистанционное обучение). Учебный материал изложен доступно и понятно. Много ссылок на законы и приложения. Трудностей не было. В вашем центре прохожу обучение во второй раз, все супер. Уверена, что приду к вам вновь. Спасибо вам, успехов и процветания!

2022, Бычек Яна Николаевна

Дистанционное обучение «1С Управление торговлей 8». Очень понравился представленный учебный материал, также интересные видеоматериалы. Очень удобно прохождение тестирования – сразу же получаешь оценку. Самое главное, что учиться можно в удобное для себя время, не прерывая свою трудовую деятельность. Выражаю свою огромную признательность и благодарность организаторам и кураторам курсов за прекрасное педагогическое сопровождение. Отдельное спасибо выражаю Галине Викторовне Улич за чуткое, внимательное, терпеливое и бережное отношение. В целом, за месяц получила большой поток информации. Изложен понятно. Буду применять на практике.

2022, Жулин Владислав Дмитриевич

Дистанционное обучение 1С Бухгалтерия 8. Понравился формат обучения, и, конечно же, преподаватель, который оказывал необходимую помощь и консультировал по всем вопросам. Материалы очень понятные и доступные. Все понравилось, в особенности личные консультации Галины Викторовны Улич. Спасибо!

2022, Галямова Татьяна Владимировна

Дистанционное обучение по программе профессионального обучения по профессии рабочего «Кладовщик». Весь курс мне очень понравился, спасибо за интересный учебный материал. Трудностей никаких не было. Весь процесс прохождения курса мне очень понравился, спасибо Вам большое за все! И всего доброго!

2022, Прокопцева Ольга Николаевна

Дистанционное обучение «Кадровое делопроизводство, 1С Зарплата и управление персоналом 8». Обучение очень доступное, с куратором всегда на связи. Все очень подробно и понятно расписано. Есть ссылки примеры, что очень важно. Пожелать хочется, только хороших слушателей. Обучение мне понравилось!

2022, Халиулина Вероника Анваровна

Дистанционное обучение по программе профессионального обучения по профессии рабочего «Кладовщик». Курс был организован очень хорошо. Очень понравилась работа в 1С. Во время прохождения курсов узнала очень много всего полезного для себя. Удобный формат обучения. Спасибо большое Вам за знания, которым Вы нас обучили!

2022, Пономарёва Ольга Михайловна

Дистанционное обучение «Бухгалтер». ” Материал предоставлен для изучения доступно и в полном объеме Преподавателю отдельное спасибо, всегда на связи и хорошо объясняет ошибки. Хочу выразить благодарность учебному центру за то, что вы не продаете дипломы, а учите!

2022, Филатова Екатерина Сергеевна

Дистанционное обучение программа профессиональной переподготовки «Специалист по управлению персоналом». Хотелось бы сказать огромное спасибо, за программу обучения “Управление персоналом”. Я узнала для себя много нового и интересного, что несомненно пригодится в моей дальнейшей профессиональной деятельности. Полнота материала, доступный язык изложения, с использованием графиков, схем, таблиц. Понравились задания для самоконтроля. Благодаря таким заданиям, можно обратить внимание на определённые моменты, которые могли быть упущены и при необходимости вернуться к лекции, перечитать, закрепить. Мне очень понравилась последовательность изложения материала. Всё чётко и по порядку.

2022, Омская Мария Ивановна

Очно-заочное обучение “Специалист по кадровому делопроизводству”. Очень качество подобран обучающий материал, в теме обучения присутствуют вопросы по закреплению материала, это большой +. Хорошие преподаватели, всё четко, без лишней воды. Спасибо.

2022, Плескач Татьяна Сергеевна

Очно-заочное обучение “Специалист по управлению персоналом”. Информация подобрана по конкретным темам, нет лишнего, все изложено доступным и понятным языком. Все преподаватели в короткий период времени давали максимально нужные знания, которые можно применить на практике. Большое спасибо!

2022, Бырышева Екатерина Сергеевна

Очно-заочное обучение “Специалист по сметному делу”. Преимущество курса – то, что можно это делать без отрыва от производства. Занятия проходят в небольших группах очно и в режиме онлайн, это очень удобно и эффективно. Преподаватель помогал разобраться со всеми вопросами. Материал изложен доступно и понятно. Обучением довольна.

2022, Дворниченко Ирина Александровна

Очное обучение “Специалист по кадровому делопроизводству”. Выражаю огромную благодарность преподавателям курса за профессиональный подход к своему делу. Во время обучения была представлена нужная и актуальная информация. Отдельно хотелось бы отметить организацию учебного процесса и гостеприимного менеджера образовательного центра. Обязательно вернусь к вам за новыми знаниями.

2022, Бирюлина Светлана Евгеньевна

Дистанционное обучение программа профессиональной переподготовки «Специалист по управлению персоналом». При прохождении курса мне понравилось содержание лекционных материалов, наличие образцов документов, быстрое реагирование преподавателя на вопросы, развернутые ответы преподавателя. Качество обратной связи с преподавателем – отлично. Лекционный материал изложен понятно и интересно.

2022, Рябинина Надежда Леонидовна

Дистанционное обучение программа профессиональной переподготовки “Специалист по управлению персоналом”. Доступная и интересная информация, при изучении которой находишь недочеты в организации рабочей деятельности бывших и настоящего мест работы. Своевременные и полные ответы на вопросы. Хорошие наглядные примеры.

2022, Конева Елена Геннадьевна

Дистанционное обучение «Бухгалтер». При прохождении всего курса понравилось отношение преподавателей. В процессе дистанционного обучения особых трудностей не было. Лекционный материал изложен доступно и понятно. Отличное качество всех фото и видеоматериалов. Огромная благодарность Светлане Анатольевне за её доброжелательное отношение и терпение к учащимся. Особая благодарность Галине Викторовне, за внимание понимание и терпение, за видео уроки, индивидуальный подход и разбор ошибок. Желаю всему коллективу Центра образования благополучия и процветания.

2022, Ботнарчук Екатерина Владимировна

Дистанционное обучение “Кадровое делопроизводство”. Очень понравился представленный учебный материал, вполне исчерпывающий, интересный, что особенно важно, конкретный и полезный. С лекциями были предоставлены и дополнительные материалы. Очень удобно прохождение тестирования после каждого урока — сразу же получаешь оценку. Очень удобная форма организации учебного процесса, при которой сам решаешь, когда тебе удобно изучить материал и ответить на контрольные вопросы. Полученные знания актуальны и позволили расширить мои знания. Я узнала много чего нового и укрепила свои результаты. Большое спасибо!

2022, Королёва Дарья Романовна

Курс ” 1С Зарплата и управление персоналом 8″. При прохождении курса мне больше всего понравилась подача материала преподавателем. Никаких трудностей не наблюдалось, если практические задания выполнила неверно, преподаватель всегда разъяснял, где ошибка и как ее устранить. Качество обратной связи с преподавателем на высшем уровне. Лекционный материал изложен вполне доступно. Все темы были подробно изучены. Отличное качество фото- и видеоматериалов. Спасибо за обучение! Весь материал очень доступно и информативно изложен. Очень удобный, понятный, последовательный процесс обучения. Обучение оказалось очень полезным. Форма дистанционного обучения очень помогает совмещать обучение с работой.

2022, Арбатская Александра Сергеевна

Программа профессиональной переподготовки “Специалист по кадровому делопроизводству”. Доступный материал, видеоуроки, обратная связь преподавателей. Обучение понравилось, доступно изложен материал и отличная работа преподавателей, детальный разбор ошибок и помощь в выполнении заданий.

2022, Радчук Ольга Павловна

Дистанционное обучение “Бухгалтер”. Только нужная, полезная информация. Ничего лишнего. Ёмко и доступно. Спасибо преподавателям за их труд, за их терпение. Всё было доступно и понятно. Каких-то недоработок я не увидела, замечаний тоже нет. Качество обучения на курсе меня полностью устроило.

2022, Лаврова Екатерина Алексеевна

Дистанционное обучение “Кладовщик”. Понравилось изучать программу 1С. Трудностей не было. Обратная связь с преподавателем была отличная. Лекционный материал был изложен отлично. Мне все понравилось – в видео-уроках был все подробно рассказано, и понятно.

2022 Шарпилова Инна Анатольевна

Дистанционное обучение “Кадровое делопроизводство”. Очень хороший и качественный материал лекций. Трудностей не возникало. Большое спасибо всем преподавателям за такой очень доступный и качественный курс лекций, мне все очень понравилось все изложено доступно и понятно!

2022 Давыдова Александра Алексеевна

Дистанционное обучение “Кадровое делопроизводство”. Данное обучение вызвало у меня восторг, все прекрасно, благодарю вас за доступное обучение, я насладилась процессом! Трудностей не было, весь материал изложен очень доступно. Все темы глубоко раскрыты. Ставлю оценку 5 из 5. Спасибо!

2022 Спицына Екатерина Владимировна

Кадровое делопроизводство (дистанционное обучение). При прохождении курса мне понравилось, что лекции можно посещать в свободном графике. В процессе дистанционного обучения трудностей не возникло. Качество обратной связи с преподавателем оцениваю на – 5. Лекционный материал доступен для понимания, разбит на темы, основная мысль текста подтверждается (ПРИМЕРАМИ) и законами. Каждая тема раскрыта, остается только изучать законы. В целом курс обучения мне понравился, прост в обращении сам сайт, в лекциях раскрыты все темы. Спасибо за обучение.

2022 Мулоянова Дарья Геннадьевна

Кадровое делопроизводство (дистанционное обучение). Лекции очень информативные, представлено большое количество наглядных материалов (образцов документов). Материал изложен очень доступно, не было необходимости в обратной связи с преподавателем. Курс очень хорошо структурирован, много примеров из практики. Задания для самоконтроля в виде решения задач очень помогли применить полученные знания по теме “на практике”.

2022, Моисеева Ольга Сергеевна

Программа профессиональной переподготовки “Специалист по управлению персоналом”. При прохождении курса мне понравилась подача материала. Легко читать и много дополнительной информации для изучения. Трудностей не возникло. Качество обратной связи с преподавателем было на высоком уровне. Очень оперативно реагировали, что позволило изучить материал в быстром темпе. Лекции были последовательными и запоминающимися. Также хочу отметить работу всего образовательного центра и индивидуальный подход.

2022 г. Зубкова Алена Вячеславна

Дистанционное обучение профессиональной переподготовки “Специалист по кадровому делопроизводству” 2022. Обучение мне понравилось. Материал изложен очень доходчиво и не скучно. Видеоуроки вообще смотрела с удовольствием! Обратная связь оперативная, даже в выходные дни. Очень помог разбор ошибок в видео-формате. Хочу поблагодарить Галину Викторовну за полученные знания и терпение в ответах на вопросы!

2022 г. Долхонова Евгения Александровна

Дистанционное обучение 1С Бухгалтерия 8, 1С Зарплата и управление персоналом 8 мне полностью понравилась. Очень много полезной информации. Проблем не возникло, т. к видеоуроки записаны так, что поймет каждый. Это самый лучший курс из всех которые я изучала. Отдельное спасибо хочу выразить Галине Викторовне!

2022, Овчинникова Кира Юрьевна

Курс “Управление персоналом” (дистанционно). Хочу отметить высокий профессионализм работы, хорошая оснащенность материалом для обучения, процесс обучения составлен грамотно и доступно. Лекционный материал изложен простым и понятным языком. Преподаватель отзывчив, всегда на связи. Спасибо за обучение!

2022, Ярославцева Елена Васильевна

Курс “Специалист по управлению персоналом” (дистанционно). Огромное спасибо за возможность получить отличные знания в формате – дистанционно. В курсе грамотно укомплектован большой объем материала с учетом самых последних обновлений в трудовом законодательстве. Материал изложен очень доступно, что позволяет легко осваивать/запоминать информацию лекций. Своевременная помощь в освоении материала в случае появления трудностей, а также быстрая проверка практических заданий не замедляет процесс обучения. Оценка – Отлично. Всего Вам доброго!

Корнеева Наталья Юрьевна

Курс “Специалист по кадровому делопроизводству” (дистанционно). Большое спасибо, организаторам курса! Очень хорошо подобран материал (с новыми изменениями), все написано простым и доступным языком. Преподаватель давал подробные ответы на все вопросы. Также хочу отметить, что в лекциях есть тесты для самостоятельного прохождения, а также, что есть шаблоны приказов, положений и т.

2022 Крупина Н.

Специалист по кадровому делопроизводству (дистанционно). Доступная и понятная форма изложения материала, что особенно важно для начинающих специалистов. Не было трудностей, все вопросы решались очень быстро. Спасибо преподавателю. Преподаватель очень быстро реагировал, давал обратную связь с полным объяснением по каждому вопросу. Хочется пожелать Вам процветания и больше таких преподавателей, которые на связи даже в выходные дни. Спасибо.

Эрдынеева Э.

Хочу выразить благодарность учебному центру “Байкальский центр образования” и его сотрудникам за чуткое отношение, возможность получить новые, актуальные знания по курсу “Кадровое делопроизводство”. Также выразить благодарность преподавателю курса Наталье Семеновне. Курс подготовлен очень познавательно и интересно, с учетом изменений в текущем законодательстве. Дальнейшего процветания и благодарных слушателей.

Акафьева И.

Понравилось программа “Кадровое делопроизводство” в Байкальском центре образования. Обучалась дистанционно. Объем 30 часов. Очень содержательно. Материал предоставлен в доступной форме, с обновленной нормативной базой (Положения, Постановления и т. Так как являюсь кадровиком со стажем, то повторила основы кадрового делопроизводства и нашла для себя новое. После прочтения Лекций, считаю правильным решением – прохождение предварительного теста перед основным. Это проверка своих знаний как для новичка в нашей профессии, так и для опытного работника. Спасибо преподавателям Центра за оперативную организацию обучения

Елена Ж.

Долго выбирала, где пройти курс «Специалист по кадровому делопроизводству» дистанционно. Но совершенно не жалею, что рискнула и училась именно в этом учебном центре. Все было доступно, отличная подача материала, удобно работать с программой 1С. Интересные задания, быстрая проверка заданий и обратная связь. Мне было очень приятно работать с Галиной Викторовной. Она все доходчиво объясняла в трудной ситуации. Успехов вам в нелегком труде! Желаю вам в дальнейшем быть такими же отзывчивыми и доброжелательными.

Ощерина Э.

Хочу выразить огромную благодарность “Байкальскому Центру Образования” за возможность получить новые знания и новое образование. Особая благодарность Татьяне Викторовне за интересные лекции, за положительный настрой. Педагог от Бога, а главное душевный человек. Дала большой объем знаний, с которым будет идти по жизни легко. Спасибо!

Нестеренко А.

Прошла курс “Бухгалтер”. Специальность очень непростая, особенно для меня, т. я закончила факультет журналистики, поэтому для меня это оказалось совершенно новое русло. Но благодаря прекрасному преподавателю Жанетте Витальевне новые знания действительно помогли мое работе. Хочется сказать спасибо за интересные лекции, помощь и поддержку преподавателя!

Сухоржевская В.

Сотрудники Центра доброжелательные и очень оперативно работают с заказчиками (клиентами, обучающимися). Отдельная благодарность моему преподавателю Татьяне Викторовне! Объясняла все с разъяснениями и подробными примерами. А также помогла решить вопросы, с которыми раньше сталкивалась в работе. Однозначно, вернусь вскоре повышать уровень знаний в бухгалтерском учете. Благодарю всю команду Центра!

Софьина Валентина

Получена очень хорошая теоретическая база (я программист и мне это было нужно). Преподаватель Татьяна Викторовна – внимательный, контактный, понятно объясняет и “разжевывает” непонятное. Спасибо за работу! Успехов во всех начинаниях и продолжениях!

Директор ГАУК ИО “Центр А. Вампилова” Г. Солуянова

Уважаемый Александр Александрович! Благодарю Вас и коллектив “Байкальского Центра образования” за профессионализм, доброжелательность, организацию проведения обучения по ОТ. Должна особо отметить работу, методическую доступность Кардемского Дениса Юрьевича. А также креативность в подаче материала преподавателем Марченко Дмитрием Владимировичем. Оба преподавателя легко адаптируются в незнакомой аудитории и дают глубокие и практические знания, используя видеоматериал, всегда удачно подобранный. Процветания ЧОУ ДПО “БЦО”! Здоровья и удачи!

ОАО «Полюс Золото», Алдошина Алла, г. Москва

Обучение очень понравилось, т. проводилось в интерактивном формате. Тренер дал большое количество практических советов, отработал с участниками обучения навыки, которые могут пригодиться и в повседневной жизни. Теоретический материал отрабатывался на практике с использованием соответствующих манекенов, необходимых средств. Возможность отработать тот или иной прием/навык была у каждого из обучаемых. Тренер не оставил без внимания ни один из вопросов, которые ему были заданы, приводил большое количество примеров из своего опыта. Что было особенно ценно для меня – обучение было хорошо структурировано с простым изложением, понятно даже тем, кто очень далек от медицины, много практических примеров и пояснений (зачем/почему/как).

ОАО «Полюс Золото», Редько Я. , г. Москва

​Мне понравился курс, тем что тема оказания первой помощи раскрыта доступным языком, приёмы спасения жизни и здоровья не только показаны преподавателем, но и под его контролем отработаны на специальных тренажерах и других участниках курса. В ходе обучения описан четкий алгоритм действий с пострадавшим при возникновении несчастного случая, освещены юридические аспекты оказания первой помощи а также основы собственной безопасности при спасении человека в сложных условиях. Занятия подкреплялись примерами из практики, что позволяет лучше понять необходимость тех или иных действий. Считаю что данный курс необходим не только сотрудникам чья работа проходит в условиях, связанных с риском для жизни, но эти знания могут пригодится в любое время и в любом месте и позволят спасти чью-то жизнь.

МУП “Водоканал”

Сегодня проводилось занятие по пожарно-техническому минимуму. Преподавал Тарханов Алексей Петрович. Понравилась доступность, жизненность применения и практическое глубокое знание своего дела преподавателем. Курс дал понимание необходимости соблюдения правил пожарной безопасности и важности этого для простого обывателя. Что немаловажно – были затронуты практические моменты – спасение жизни в чрезвычайной ситуации в т. с помощью подручных предметов. Лектор поделился своим большим профессиональным опытом. Спасибо!

Самойлова Я. , домохозяйка, 29 лет

О курсе «Дизайн интерьера»: перед тем как записываться, я пересмотрела много разных курсов дизайнеров интерьера. Без сомнения, это лучшие в городе. Начинают прямо с нуля и доходят до очень высокого уровня. Я пока только в середине экспресс-курса, но уже задумываюсь о продолжении обучения.

Иваницкий В. , инженер, 35 лет

О курсе «Дизайн интерьера»: я занимаюсь ремонтом много лет, у меня своя фирма. Жена у меня интересуется дизайном, ну и меня подсадила на эту тему. Начал разбираться потихоньку, что-то предлагать клиентам — вроде все остались довольны, но самостоятельно освоить все тонкости этого дела нереально. Решил пройти обучение дизайну интерьера. Закончил курсы онлайн, параллельно с работой, и теперь моим заказчикам доступен полный комплекс услуг.

Илюшева Т. , мастер фэншуй, 44 года

О курсе «Дизайн интерьера»: много лет работаю как специалист по фэншуй с теми, кто ремонтирует или строит дома с нуля. Теперь прослушала 260 часов курсов и стала настоящим дизайнером интерьера. Резко увеличилось количество заказчиков. Думаю открыть свою фирму и одновременно консультировать по дизайну и по фэншуй.

Эркуш И. , дизайнер мебели

О курсе «Дизайн интерьера»: хорошая программа. Узнал кучу нового и смог разобраться с очень сложными AutoCAD и 3D MAX. До этого пытался мучить их самостоятельно, но ничего не получалось. Что-то ухватил, но без системы. Теперь я плаваю в этих программах как рыба в воде. Спасибо за хорошие курсы.

МБОУ СОШ №12, Игнатьев А

Прекрасно организованы курсы “Вижу-Слышу-Делаю” В сочетании с учебными пособиями и расходными материалами дает великолепный результат. Допускаемые ошибки исправляются инструктором сразу. Отдельно благодарю инструктора Шишкина К. , человек обладает не только огромными знаниями, но и большим опытом.

ООО “Балтбир”, Чеканов О.

​Курсы по обучению оказанию первой помощи, которые проводил, Шишкин К. , дают ясное понимание последовательности требуемых действий в различных ситуациях. То есть слушателю дается четкий алгоритм действий. Буду рекомендовать данные курсы своим коллегам.

ООО “Полипластик Сибирь”

Спасибо всему коллективу образовательного центра, получили новые знания и новые знакомства. Константин Георгиевич – грамотный, эрудированный специалист и замечательный лектор! Константину Георгиевичу дальнейших успехов. Знания великолепные, все было очень интересно.

Ищенко Т. , учитель, 28 лет

Я учитель географии, после вуза работала в школе. Недавно родила ребёнка и решила изменить профессию, чтобы снизить нагрузку и быть поближе к малышу. Прошла курс воспитателя в детском саду и очень довольна. Сейчас ребёнок всё время со мной. Обучение очень легкое, проблем со сдачей экзамена у меня не было.

Тимофеев В. , педагог, 56 лет

Курс переподготовки учителей просто отличный. Мне порекомендовал его мой коллега, и я рад, что поверил его оценке. Сейчас перешёл работать в частный лицей и стал гораздо больше зарабатывать. Дети тоже там совершенно другие, так что жизнь кардинально поменялась к лучшему.

Валентина И. , студентка, 19 лет

О курсе «Воспитатель»: Я ещё учусь на педагога, но уже ищу работу. До окончания курсов меня никуда не брали. Говорили: доучитесь сначала в институте. Сейчас легко получила должность младшего воспитателя в хорошем детсаду. Ещё на полставки подрабатываю в развивающей студии для детей. Отличные курсы переподготовки – всем очень рекомендую!

Субботина Э. , воспитатель, 32 года

О курсе «Воспитатель»: Простая, удобная программа. Всё как по нотам и легко запоминается. После многих лет работы в детсаду, я наконец перешла в школу и работаю с детьми младших классов. Всё равно продолжаю учиться самостоятельно, но курсы дали мне мощный старт, это точно. Без них я бы с места не сдвинулась.

Дуров А. , учитель младших классов

О курсе «Воспитатель»: из-за проблем со здоровьем вынужден был уйти из любимой школы. Спасибо курсам – получил новую для себя профессию младшего воспитателя. Большая часть информации была мне известна, поскольку не первый день в сфере образования. Но кое-что я вообще не знал и вряд ли смог бы найти самостоятельно. За это огромное спасибо!

Екатерина Г.

Курс “Специалист по управлению персоналом”. Преподаватели: Ямпольская Олеся Владимировна, Улич Галина Викторовна, Щетнева Евгения Георгиевна. Длительное время подбирала учебный центр для обучения по специальности “Кадровое делопроизводство”. К огромному моему счастью попала на курс “Специалист по управлению персоналом” в Байкальский центр образования. Курс включает в себя: обучение кадровому делопроизводству, знание программы 1С ЗУП, а также подбор и адаптация персонала. Хотелось бы отметить высокие стандарты центра (интересная программа обучения, оборудованные классы, методические материалы, которые я с удовольствием использую в своей нынешней работе, и т. ) Отдельную благодарность хочется выразить преподавательскому составу центра: Олесе Владимировне (за столь содержательный курс кадрового делопроизводства, а также личный опыт и наставления), Галине Викторовне (за понятное и и очень доступное изложение всех тонкостей Программы 1С) и Евгении Георгиевне (за понимание процесса подбора персонала, последующей адаптации и стимулировании). Приобрела не только теоретические знания, но и огромный практический опыт. С огромным удовольствием готова порекомендовать обучение в Байкальском Центре Образования.

Михеева Е.

Курс “Специалист по кадровому делопроизводству” (дистанционно). ​Хочу поблагодарить преподавателей курса за профессиональный опыт! Все было доступно, удобно работать с программой 1С. Желаю вам в дальнейшем быть такими же отзывчивыми и доброжелательными. Успехов вам в нелегком труде! Мне было очень приятно работать с Галиной Викторовной. Она все доходчиво объясняла в трудной ситуации. Еще раз поздравляю Весь коллектив в успешном обучении. Буду рекомендовать Ваш Центр, всего вам хорошего и процветания.

Шершнёва Л.

Курс “Специалист по управлению персоналом”. Преподаватели: Завадская Наталья Геннадьевна, Улич Галина Викторовна, Щетнева Евгения Георгиевна. Хочу поблагодарить коллектив преподавателей курса за отличную профессиональную работу. Ваш труд очень важен для нас, обучающихся. Отдельная благодарность Евгении Георгиевне. Вы очень хорошо умеете мотивировать, заряжаете энергией, заставляете тем самым идти вперед, открывать в себе новые грани. Большое всем спасибо, вспоминаю занятия с большой теплотой. Буду рекомендовать учебный центр своим знакомым.

Белых Е.

Курс “Специалист по управление персоналом”. Преподаватели: Щетнева Евгения Георгиевна, Завадская Наталья Геннадьевна. Отдельное спасибо хочется сказать преподавателю по “Управлению персоналом” Евгении Георгиевне. Узнала много нового и интересного. Теперь будем применять. Спасибо!

Пуляевская Н. , Рыбьякова Ж. , Бархатова Е.

Курс “Специалист по кадровому делопроизводству”. Преподаватели: Завадская Наталья Геннадьевна, Улич Галина Викторовна. Мы проходили обучение с 24 сентября по 24 ноября. Большое спасибо за качество поданного материала, профессионализм, отличную организацию условий обучения!

Бобовская С.

Курс “Специалист по кадровому делопроизводству”. Преподаватели: Завадская Наталья Геннадьевна, Улич Галина Викторовна Курсы достаточно полные, развернутые. Было много новой информации, также представлены дополнительные источники информации. Спасибо за профессионализм и теплый подход к своим ученикам! Успехов вам и процветания!

Бороздкина Л.

Курс “Специалист по кадровому делопроизводству”. Преподаватели: Завадская Наталья Геннадьевна, Улич Галина Викторовна. Выражаю огромную благодарность коллективу “Байкальского Центра Образования” за качественное и полное обучение по курсу. Желаю профессионального роста, творческих успехов, с таким же позитивом и любовью нести знания в массы.

Новакова Д.

Курс “Специалист по управление персоналом”. Преподаватели: Щетнева Евгения Георгиевна, Завадская Наталья Геннадьевна, Улич Галина Викторовна. Очень довольна качеством полученных знаний, как в очном формате, так и в дистанционном. Все понятно, доступно и актуально. Очень понравилось погружение в тему “Управление персоналом”. Тренинг длился два дня, Евгения Георгиевна интересно все рассказывала, приводила примеры из своей практики, проводила с нами полезные практические задания. Большое спасибо за знания! Очень надеюсь, что удастся устроиться на новую работу по новой специальности.

Минаева Т.

Курс “Специалист по управление персоналом”. Преподаватели: Щетнева Евгения Георгиевна, Завадская Наталья Геннадьевна, Улич Галина Викторовна. Прошла курс по управлению персоналом. Коллектив ваш дружный, приятный, ответственный. Знания хорошо доступные. Объясняют четко, понятно. Атмосфера непринужденная и доброжелательная. Удачи, успехов вам и процветания!

Анищенко М.

Курс “Специалист по управление персоналом” (дистанционный). Курс очень подробный, всё расписано, всё по делу. Видео-лекции по программе 1С подробные, интересные. Сопровождение педагога на высшем уровне, плюс приятный бонус – можно в любой момент (по окончании обучения) обратиться с вопросом. Спасибо большое за обучение и полученные знания.

Тихонова Л.

Курс “Управление персоналом” (дистанционный). Недавно прошла курс “Специалист по управлению персоналом”. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Очень доступный и легко усваиваемые программы и материалы. Училась бы и училась! Спасибо всем!

Калачева Е.

Курс “Специалист по кадровому делопроизводству”. С большим уважением обращаюсь к преподавателям Завадской Наталье Геннадьевне и Улич Галине Викторовне, это преподаватели от Бога. Желаю Вам всего самого хорошего и дальнейших успехов в педагогической деятельности. Так держать! Спасибо Вам за обучение!

Пустаутова Е.

Курс “Кадровое делопроизводство”. Преподаватель Лапшина Валентина Григорьевна. Выражаю искреннюю признательность за профессионализм и чуткое отношение Валентине Григорьевне, Галине Викторовне и Светлане Анатольевне. Очень приятная атмосфера в Вашем центре. Прекрасное содержание и методика обучения. Спасибо большое! Новых проектов, успехов и процветания!

АО “Первая грузовая компания”

Курс “Управление персоналом”. Преподаватели: Лапшина Валентина Григорьевна, Щетнева Евгения Георгиевна. Выражаем огромную благодарность Валентине Григорьевне и Евгении Георгиевне за знания и опыт, которыми они поделились с нами во время курса Управление персоналом. Отличная подборка материала. Правильные примеры. Изменения в ТК, которые позволят снизить риски в нашей работе. Здоровья и успехов во всем!

урс “Кадровое делопроизводство, 1С Зарплата и управление персоналом, Управление персоналом”. Преподаватели Казакова Ольга Александровна, Улич Галина Викторовна, Щетнева Евгения Георгиевна. Длительное время подбирала учебный центр для обучения по специальности “Кадровое делопроизводство”. К огромному моему счастью попала на курс “Специалист по управлению персоналом” в Байкальский центр образования. Курс включает в себя: обучение кадровому делопроизводству, знание программы 1С ЗУП, а также подбор и адаптация персонала. Хотелось бы отметить высокие стандарты центра (интересная программа обучения, оборудованные классы, методические материалы, которые я с удовольствием использую в своей нынешней работе, и т. ) Отдельную благодарность хочется выразить преподавательскому составу центра: Олесе Владимировне (за столь содержательный курс кадрового делопроизводства, а также личный опыт и наставления), Галине Викторовне (за понятное и и очень доступное изложение всех тонкостей Программы 1С) и Евгении Георгиевне (за понимание процесса подбора персонала, последующей адаптации и стимулировании). Приобрела не только теоретические знания, но и огромный практический опыт. С огромным удовольствием готова порекомендовать обучение в Байкальском центре образования.

Кристина Б.

Курс “Кадровое делопроизводство, 1С Зарплата и управление персоналом, Управление персоналом”. Преподаватели Казакова Ольга Александровна, Улич Галина Викторовна, Щетнева Евгения Георгиевна. Хочу выразить огромную благодарность вашей компании за отличную организацию курсов. И особенная благодарность всем преподавателям, за их труд, терпение и знания, которые они нам передали. Желаю вам поток способных учениц/учеников. Процветания в делах! Спасибо! 26. 2021 г.

Яскина Е. , Шестакова О.

Курс “Кадровое делопроизводство”. Преподаватели: Ямпольская Олеся Владимировна. Замечательная подача материала, очень информативно и профессионально! Представлено много материала, за что большая благодарность. Берегите и цените Олесю Владимировну. Мы ее полюбили всей душой!

Рябикова Л.

Курс “Управление персоналом”. Преподаватель Щетнева Евгения Георгиевна. По окончанию курса “Управление персонала” хочется выразить огромную благодарность педагогу Евгении Щетневой! За предоставление рабочих инструментов и очень эффективной информации. Полную отдачу себя без остатка. Три дня занятий прошли на одно дыхании. Учебному центру – процветания и роста!

Гарагуля А.

Курс “Управление персоналом”. Наша группа прошла обучение по программе «Управлению персоналом». Огромное спасибо Евгении Георгиевне Щетневой, это не просто преподаватель, а практикующий коуч, имеющий колоссальный опыт в разных сферах по подбору персонала от рабочих до управленцев высшего уровня. Два дня курса прошли легко, интересно и запомнятся надолго. Рекомендую всем! Помимо лекций, мы получили учебные материалы, высланные на электронную почту. Опыт Евгении Георгиевны в виде лекций – это знания, которые пригодятся мне в работе.

Щелчкова Анна

Благодарю руководство и преподавательский состав учебного центра за высококвалифицированные курсы. Было очень интересно и познавательно. Преподаватели очень высокой квалификации. Административный состав относится доброжелательно. Успехов и процветания, удачи во всем!

Демидова И.

Я закончила курс и за все время обучения ни разу не пожалела о выборе учебного центра. Огромная благодарность моему преподавателю Наталье Викторовне за увлекательный, интересный и часто весёлый процесс учебы. Уверена, что вернусь сюда ещё! Спасибо.

Сухоржевская В.

Закончила курс “Бухгалтерский учет оплаты труда и расчетов с персоналом”. Курс был индивидуальный. Сотрудники Центра доброжелательные и очень оперативно работают с заказчиками (клиентами, обучающимися). Отдельная благодарность моему преподавателю Татьяне Викторовне! Объясняла все с разъяснениями и подробными примерами. А также помогла решить вопросы, с которыми раньше сталкивалась в работе. Однозначно, вернусь вскоре повышать уровень знаний в бухгалтерском учете. Благодарю всю команду Центра!

Коваленкова Анастасия, Горнова Людмила, Шеломенцева Татьяна, Пьянникова Александра

Курс “Бухгалтерский учет. Налогообложение. 1С Бухгалтерия 8”. Преподаватель Арсентьева Татьяна Викторовна. Выражаю огромную благодарность Арсентьевой Татьяне Викторовне за умение преподнести информацию в доступной всем форме! Спасибо за полученные знания! Спасибо огромное за восстановленные знания и полученные новые.

Енина Ольга

Курс “Бухгалтерский учет. Налогообложение. 1С Бухгалтерия 8”. Преподаватель Арсентьева Татьяна Викторовна. ​​ Проходила обучение по курсу Бух. учет. Очень довольна компетентностью преподавателя, получила ответы на все вопросы. Очень приятная дружеская атмосфера обучения. Выражаю огромную благодарность Татьяне Викторовне за ее труд, внимательность и расположение! В любых профессиональных трудностях буду обращаться в этот центр образования! Процветания и успехов во всем!

Ирина Т. , индивидуальный предприниматель, 34 года

Настоятельно рекомендую всем рекламистам пройти эти курсы. Возможно, проблем и скандалов с заказчиками по поводу графического дизайна будет гораздо меньше. Я, например, теперь чётко вижу, какие ошибки ранее допускала в работе. Сейчас уже так не делаю.

Елена Игнатюк, студентка, 18 лет

Я учусь в вузе по другой специальности, но мне всегда была интересна тема разработки бренда и рекламы. Очень рада, что нашла эти курсы — они полностью стоят своих денег. Обучение было не всегда лёгким, но все проверки я прошла в итоге. Очень надеюсь, что мне это в будущем поможет. Уже создала несколько сайтов для портфолио.

Марк С.

Курс “Adobe Premier” Преподаватель Зайкова Евгения Петровна. Очень нужные и познавательные курсы для саморазвития. Отдельная благодарность замечательному преподавателю Евгении за умение в доходчивой форме преподать материал.

Мармуев Иван, МБУДО “Дом творчества”, г. Улан-Удэ

Курс “3D MAX”. Преподаватель Гончарова Оксана Александровна. Очень понравился курс, за 5 дней прошли основы. И хоть за дни эти я, как отстающий ученик, не мог похвастаться своими работами. Но мои коллеги справлялись на ура, мне же еще нужно практиковаться! Терпению педагога Оксаны можно лишь позавидовать, объяснять и давать материал такому ученику, как я – большой труд! Она хороший преподаватель, из таких людей “гвозди делают”!

Миронива Валентина, МБУДО “Дом творчества”, г. Улан-Удэ

Курс “3D MAX”. Преподаватель Гончарова Оксана Александровна. Курс оказался очень полезен, много новой и необходимой информации. Преподаватель очень – очень классный. Оксана просто супер! Огромное спасибо центру, желаю процветания и всех благ!

Ткачева Елена, МБУДО “Дом творчества”, г. Улан-Удэ

Курс “3D MAX”. Преподаватель Гончарова Оксана Александровна. Курс по 3d моделированию познавательный и нужный, хоть и короткий. Объяснения доступны и понятны, даже для людей незнакомых с программой вообще и англ. языком, что не мало важно, ибо программа без руссифинатора (особенность самой программы). Осталась довольна и желаю успехов в работе и продвижении новых технологий и их возможностей.

Секретарева Е.

Курс “InDesign”. Преподаватель Зайкова Е. Прошла обучение на курсах Индизайн, Фотошоп, Корал. Моя большая благодарность преподавателю Евгении Петровне Зайковой, за внимательное отношение, за квалифицированное обучение. Байкальский Центр образования помогает людям приобрести дополнительную профессию, развиваться и быть востребованными. Большое спасибо за организацию обучения!

Екатерина Андреевна Ж.

Выражаю благодарность вашей фирме за грамотный и качественный подбор преподавателей. Я прошла у вас курсы обучения по программе Фотошоп и хотелось бы отметить компетентность моего преподавателя Егора Александровича. Поблагодарить за доступную и лаконичную подачу информации, интересные занятия, терпимость и вежливость.

Полищук Ирина

Курс “Adobe Photoshop”. Преподаватель Гончарова Оксана Александровна. Выражаю огромную благодарность преподавателю курса Гончаровой Оксане Александровне за великолепно преподнесенный материал, прекрасное и понятное изложение, доброжелательное отношение! Настоящий профессионал своего дела, большое спасибо от всей души! С удовольствием порекомендую всем курсы и преподавателя! Успехов во всем и благополучия!

Фридман Ольга

Курс “ArchiCAD”. Преподаватель Гончарова Оксана Александровна. Выражаю благодарность сотрудникам ценра6 за чуткое отношение и полную отдачу своих знаний, умений, расположить к себе Особую благодарность хочу выразить своему преподавателю за творческий подход!

Вера Челищева, менеджер дизайнерского бюро

Курс AutoCAD очень экономит время. Рада, что смогла всему этому научиться и начать делать проекты быстро. Начальник доволен, говорит, что я стала лучше справляться с работой. Если большая загрузка, советую пройти онлайн-курсы. Они такие же, как очные, но можно учиться из дома и в любое время.

Петр И. , инженер, 38 лет

Много слышал об автокаде, но никогда не имел с ним дело. А тут на работе попросили пройти эти курсы, и я попал в этот центр. Могу сказать только одно: спасибо огромное! Открылись такие бездны информации, о которой я вообще ничего не знал. Теперь постоянно использую AutoCAD при проектировании систем.

Таня Ч. , студентка архитектурного вуза

Отличные курсы! Много раз скачивала AutoCAD и пыталась сама строить проекты. Ничего не получалось. В институте не помогли. Хорошо, что нашла эти курсы, теперь довольна на 100 %. Деньги небольшие, а в итоге я сейчас легко делаю все нужные проекты и задания в институте.

Калинина А.

Выражаю огромную благодарность преподавателям “Байкальского Центра образования”. Спасибо, за приобретенные знания, за ваш опыт. Каждый внес в процесс обучения столько нужного и интересного. желаю центру развития, разнообразия нужных и необходимых для профессионального развития специалистов тренингов и курсов.

Елена Данилова

“Флористика”. Преподаватель Перевалова Кристина Викторовна. Я очень давно мечтала научиться работать с цветами, создавать красоту. И я рада, что этому меня научила именно Кристина Викторовна. Теперь у меня появилось столько идей и планов. Большое спасибо!

Халмакова Анна

Курс “Флористика”. Преподаватель Трохирова Ульяна Владимировна. Я окончила курс “Флористика” у прекрасного преподавателя Ульяны Владимировны. Хочу выразить огромную благодарность за оказанную помощь, за предоставленный опыт и знания, внимание к ученикам и отличный подход к своему делу. Желаю творческих успехов и достижения новых высот! Спасибо! Байкальскому Центру образования процветания!

Бакушкина Анжела

Курс “Флористика”. Преподаватель Трохирова Ульяна Владимировна. Хочу выразить огромную благодарность Ульяне Владимировне! Большое спасибо за то, что помогли найти направление в жизни, теперь я точно знаю, что это моё! Флористика – это маленькая жизнь, которую можно понять только тогда, когда окунешься в это сам. Ульяне Владимировне желаю творческих успехов, достижения всех задуманных высот, чтобы оставалась такой же добродушной и милой. Байкальскому Центру образования – развития и благодарных учеников. Очень рада, что выбрала именно вас.

Алмазова Маргарита

Курс “Флористика”. Преподаватель Трохирова Ульяна Владимировна. Выражаю огромную благодарность за очень интересный и познавательный курс “Флористика”, преподавателю Ульяне Владимировне огромное спасибо! Было очень интересно! Думаю, вернусь к вам еще на курс ландшафтного дизайна.

Пирожок Алевтина

Курс “Дизайн интерьера”. Преподаватель Цымбалюк Светлана Сергеевна. Я прошла курс Дизайн интерьера, 60 часов. За это время я изучила максимальное количество материала о дизайне, а самое главное программу ArchiCad. Спасибо моему преподавателю Светлане, она объясняет очень понятно, грамотно. В результате у меня получился очень хороший дизайн-проект. Мне так все понравилось, что я решила продолжить обучение и изучить другие графические программы по дизайну.

Кулеш Янина

Курс “Дизайн интерьера”. Преподаватель Ашихмина Евгения Михайловна. Выражаю огромную благодарность за интересный курс. Я стала на шаг ближе к мечте! Всё очень понравилось: программа, подача информации. В общем я в восторге! Буду советовать вас своим друзьям и знакомым.

Померанова Анфиса

Курс “Дизайн интерьера”. Преподаватель Цымбалюк Светлана Сергеевна Я прошла курс Дизайн интерьера. За это время я изучила максимальное количество материала о дизайне, а самое главное программу ArchiCad. Спасибо моему преподавателю Светлане, она объясняет очень понятно, грамотно. В результате у меня получился очень хороший дизайн-проект. Мне так все понравилось, что я решила продолжить обучение и изучить другие графические программы по дизайну

Михайлов Денис

Курс “Ландшафтный дизайн”. Преподаватель Плотникова Ольга Григорьевна. Очень благодарна коллективу центра за хорошую организацию занятий. И выражаю свою огромную благодарность и уважение Ольге Григорьевне за тепло и знания. Спасибо большое! Жду новых встреч!

Савина Н.

Курс “Ландшафтный дизайн”. Преподаватель Плотникова Ольга Григорьевна. Спасибо огромное за курс ландшафтного дизайна, за качественный подбор преподавателей, которые дают новые знания! А главное, за то, что познакомились с прекрасным преподавателем Ольгой Григорьевной. Большой души человек и профессионал. Успехов вам и процветания!

Москалева Наталья

Курс “Ландшафтный дизайн”. Преподаватель Плотникова Ольга Григорьевна. ​Сегодня закончили обучение, теперь наша группа – Ландшафтные дизайнеры. Наша Ольга Григорьевна большая умница, с огромным опытом и прекрасными навыками преподавания и чудным характером. Организовано все очень четко. Спасибо большое всем.

Перфильев А.

Курс “Ландшафтный дизайн”. Преподаватель Плотникова Ольга Григорьевна. По завершению курсов по Ландшафтному дизайну выражаю слова благодарности преподавательскому и административному составу учебного центра за профессионализм и рациональное содержание программы. Желаю дальнейшего развития и совершенствования в таком благородном деле.

Торгонина Татьяна Александровна

Курс “MS Excel”. Преподаватель Карелина Ольга Валерьевна. Проходила курс MS Excel, очень профессиональный подход педагога, индивидуальный подход и грамотные разъяснения при пояснении функций. Спасибо за профессионализм! Буду рекомендовать своим коллегам и знакомым.

Марченко Софья

Курс “Оператор 1С”. Преподаватели Улич Галина Викторовна, Карелина Ольга Валерьевна. ​Я закончила курс “Оператор 1С”: освоила программу “1С Управление торговлей”, Excel и слепой десятипальцевый метод печати. Преподаватели очень хорошие, открытые и добрые, всегда помогут. Занятия проходят быстро и интересно. Улич Галина Викторовна и Карелина Ольга Валерьевна – высококвалифицированные специалисты, знающие свое дело. Очень приятно было работать с ними! Большое спасибо!

Поздняков Артём

Курс “MS Excel”. Преподаватель Любавская Вера Павловна. Я закончил углубленный курс Excel. Очень понравилась Вера Павловна, она отличный педагог! Узнал очень много нового. Желаю Байкальскому Центру образования процветания и успехов! Спасибо!

Вера Тимофеевна Жебатенко, пенсионерка, 77 лет

Очень рекомендую программу «Бабушка-онлайн». Боялась идти, так как думала, что уже стара и будет тяжело. Ничего не тяжело – все было просто и интересно. Спасибо, дорогие, за такие полезные программы! Теперь с дочкой все время на связи. Она мне планшет подарила и я все время онлайн.

Ринат Алхитеров, пенсионер, 81 год

Я уже очень давно на пенсии и, честно говоря, устал сидеть дома. На курсы пришел, потому что меня внук записал. Он хотел переписываться со мной по почте. Но я остался доволен: узнал много нового, приобрел друзей, в том числе виртуальных. Даже одноклассников нашел! Спасибо нашим учителям.

Марина Степановна Викуленко, преподаватель, 56 лет

Я еще продолжаю работать, но чувствую, конечно, что уже не справляюсь. При этом знания у меня есть, и я могу ими делиться, но как только надо было садиться за компьютер, просто впадала в панику. Слава Богу, этот период закончился. Теперь я могу даже посчитать в excel, добавила в группу учителей в вайбере, а вчера даже оплатила коммуналку через Госуслуги.

Игорь Иванович, кладовщик, 64 года

Очень понравились курсы! Возились с нами как с малыми детьми, все разжевывали, объясняли. Мы их замучили своими вопросами. Но зато сейчас я могу создавать документы, распечатывать их, пересылать по почте. Я всего этого вообще не знал и не умел. У нас на работе была только печатная машинка и старый компьютер у директора.

Коллектив ООО “АРК-консалт”

Курс “Пользователь ПК”. Преподаватель Карелина Ольга Валерьевна Выражаем огромную благодарность за профессиональный коллектив и добродушную, положительную ауру в вашем обществе! Благодарим Вас за наши знания! Желаем Вам процветания и благополучия!

Рукосуев Н.

Курс “Пользователь ПК”. Преподаватель Трифонов Александр Юрьевич. Я прошел курс Пользователь ПК под руководством преподавателя Трифонова А. Я получил новые знания, которые очень важны для моей дальнейшей работы. Очень доволен методикой преподавания.

Гладких Светлана

Курс “пользователь ПК”. Преподаватель Васильковская Анна Николаевна. Хочется оставить слова благодарности Байкальскому Центру образования в лице Улич Г. , Васильковской А. после успешного прохождения двух курсов: 1С Предприятие и Пользователь ПК. Спасибо за личный подход, доступное объяснение материала и комфортную обстановку, как дома! Желаю дальнейших успехов и процветания.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *