Опыт работы в ритейле что это значит

Ритейл: что это такое в торговле, как работают компании, чем занимаются ретейлеры

В последнее время очень динамично развивается практика продажи товаров широкого потребления, бытовой техники, продуктов питания, строительных материалов и других групп в одном месте, то есть в супермаркете. Все сделано для удобства потребителей, чтобы они смогли закупиться всем необходимым в большом помещении, а не искать маленькие точки по всему городу. Экономика диктует свои правила, поэтому владельцам приходится обеспечивать покупателей как можно большим ассортиментом и предоставлять услуги, удобные для посетителей. Давайте вместе рассмотрим, что это такое — ритейл (ретейл, retail) в торговле, определение слова.

Обозначение

С английского retail обозначает розничную торговлю. Значит, если объяснить простым русским языком, то индивидуальными предпринимателями или компаниями закупается на оптовой базе большая партия товара, затем она разбивается на мелкие части, которые и вывозятся в конечные пункты для реализации. До сих пор французы ведут спор с англичанами по поводу значения термина. Первые утверждают, что они стали первопроходцами в этой области и слово переводится, как «дробить». Но суть от этого не меняется, получается, что ретейл означает «мелкий бизнес». Но по объему полученных товаров все-таки сопоставим с оптовыми продажами. Теперь разберемся, что значит ритейлер. Дословно можно перевести, как продавец или реализатор. К понятию ритейлинг можно отнести супермаркеты, салоны сотовой связи, магазины по продаже автомобильной техники, обуви, одежды, розничные точки, финансовые учреждения, предоставляющие населению различные услуги.

В чем экономическая выгода

1. Можно оплатить банковской картой.
2. Получить товар курьером или через почту России.
3. Заказать в интернете.
4. Взять предмет в кредит или рассрочку.
5. Купить со скидкой.
6. Продать б/у вещь в комиссионке и отдать процент вознаграждения продавцу.
7. Через подписку получать бумажные средства массовой информации.

Благодаря инновационному подходу у потребителя появляется индивидуальный выбор, этим самым он определяет предпочтения в торговой сфере и повышает качество жизни людей в государстве.

Большим преимуществом для экономики является обеспечение людей трудовыми местами. Как оказалось в рейтинге самых востребованных профессий является ритейлер. В России с каждым годом увеличивается сегмент розничной торговли, которая по некоторым оценкам в 1,5 раза превышает рост ВВП.

Разделы

Во всем мире в приоритете стоят четыре категории продаж:

• Вещи, подлежащие к длительному использованию, то есть долговечные. К ним относятся легковые и тяжелые автомобили, мебель, бытовая домашняя техника, всевозможные гаджеты, видео и фотоаппаратура, компьютеры, спортивные и туристические принадлежности.
• Предметы для ежедневного потребления, такие как: одежда, обувь, постельные принадлежности, средства гигиены, косметика, лекарственные препараты.
• Продукты питания: молочная и мясная продукция, хлеб, рыба и прочее.
• Предметы искусства — картины, статуэтки, книги и другая печать, музыкальные инструменты.

Ритейл

Ритейл — розничная продажа, розница, розничная торговля, магазин — продажа товаров и услуг конечному потребителю. Дословный перевод английского retail – розница. В более широком смысле, ритейл следует рассматривать не только какую-либо торговую точку, а принцип организации торговли. Под определение ритейл подпадает любая работа с любым покупателем, который может свободно прийти и купить товар.

Ритейл точка — точка розничной продажи, магазин. Самым первым примером, который подходит под определение ритейл – это всем известный рынок и магазины. Наиболее древней формой ритейла является стрит-ритейл, или уличная торговля.

Ритейлер — это компания, занимающаяся розничной торговлей – будь то супермаркет, магазин одежды, автосалон, банк, продающий услуги частными клиентам.

Ритейл использует особые ритейл-технологии торговли:

• размещение предприятий розничной торговли по определенным правилам локации;
• предложение сгруппированного ассортимента товаров постоянного спроса;
• применение торгового оборудования;

применение торгового маркетинга;

Отличительным признаком ритейла является большое разнообразие предлагаемых товаров и услуг, собранных в одном месте. Все это сокращает затраты на обслуживание каждого клиента, снижает издержки, а значит повышает конкурентоспособность. Использование этих ритейл-технологий позволяет продавать товар в розницу большими объемами, сопоставимыми с объемами продаж оптовой торговли.

Сетевой ритейл — сеть одноформатных (реже разноформатных) магазинов объединенных одним владельцем, единой системой логистики, закупки, единой товарной политикой. Все это позволяет еще больше снизить издержки, а значит предложить покупателю цены на продукцию значительно ниже, чем в несетевых торговых точках. Низкой ценой и постоянным наличием основного ассортимента, доступностью торговых точек, сетевой ритейл привлекает большое количество потребителей и получает большую прибыль за счёт оборотов.

В крупных сетевых гипер- и супермаркетах принято делать покупки больших объемов где-то раз в неделю, а товары повседневного спроса потребители предпочитают покупать (докупать) в небольших магазинах «у дома».

Классификация ритейла. Подробная классификация представлена в записке маркетолога «Классификация сетевого ритейла», где представлена классификация магазинов по размеру и идеологии, классификация магазинов по подходам к ценообразованию.

Доход ритейла. Основной доход ритейлеру приносит торговая наценка на поставляемый в ритейл товар. Однако это далеко не единственный источник дохода ритейлера. Например, существуют дополнительные услуги, оплачиваемые поставщиками продукции, доход от которых также получает ритейл. Возможность поставлять свой товар в ритейл, возможность выставить товар на желаемуцю для поставщика «полку», оплата услуг торгового маркетинга — все это «продается» ритейлерами поставщикам продукции, как маркетинговая услуга. Также ритейлеры зарабатывают на промоушен-акциях, рекламе, продаже (сдаче в аренду) торговых площадей для непрофильных товаров.

Ритейл-брендинг – создание бренда в ритейл-сегменте. Ретейл-брендинг необходимая маркетинговая деятельность, вызванная жесткой конкурентной средой в ритейл сегменте между владельцами торговых точек, сетевыми операторами ритейл рынка. Бренд в ритейле – это образ в сознании покупателя физического места для совершения покупок.

Ритейл

Ритейл (англ. retail — «розничная торговля») — это сегмент бизнеса, связанный с продажей товаров или услуг конечным потребителям через сеть магазинов, интернет-магазинов, торговых центров и другие формы розничной торговли.

Ритейл в современной экономике играет важную роль, так как он предоставляет потребителям доступ к широкому ассортименту товаров и услуг. Кроме того, ритейлеры являются основными организаторами прямых продаж от производителей к конечным потребителям, что способствует развитию экономики в целом. В современном мире ритейлеры активно используют цифровые технологии для оптимизации процессов продаж, наращивания клиентской базы и развития своих брендов.

Типы ритейлеров

Ритейл-бизнес включает в себя множество видов торговых точек, которые могут значительно отличаться по своей специализации, формату, ассортименту и целевой аудитории. Рассмотрим основные типы ритейлеров:

1. Традиционные магазины — это классический формат розничных точек, которые работают на основе локации и открыты для посетителей в определенное время суток. Такие магазины могут специализироваться на продаже различных товаров, начиная от продуктов питания и заканчивая бытовой техникой.
2. Онлайн-шопинг — это формат, который основан на продажах через интернет, без привязки к физической локации. Среди преимуществ онлайн-шопинга можно отметить широкий ассортимент товаров, возможность выбора и сравнения цен, а также удобство покупок, которые можно сделать из дома или офиса.
3. Супермаркеты – это крупные магазины, где можно купить все необходимые продукты и товары для бытовых нужд. В супермаркете можно приобрести продукты для домашнего хозяйства, продукты питания, бытовую технику и многие другие товары.
4. Магазины дисконтных товаров – это формат магазинов, который предлагает товары по более низким ценам, чем в традиционных ритейл-магазинах. Основной акцент делается на продаже товаров со скидкой, ассортимент данного типа магазинов обычно немного сужен.
5. Аукционы и бартерные площадки – это формат, который позволяет людям купить или продать товары через многочисленные интернет-площадки, путем участия в аукционах, торгах или обмене товаров друг на друга.

Кроме того, ритейл-бизнес может быть организован в форме франшиз, когда ритейлеры предоставляют права на использование своих брендов, продуктов и систем успешным предпринимателям под договором о франшизе.

Особенности работы в сегменте ритейла

Работа в сегменте ритейла может быть очень практичной и динамичной. В этой отрасли основное внимание уделяется продажам товаров и услуг конечным потребителям, а также выполнению многих других задач, включая ведение складского учета, организацию логистики, проведение маркетинговых кампаний и т.д. Однако ведение бизнеса в ритейле может столкнуться с рядом вызовов, которые нужно учитывать для достижения успеха:

1. Конкуренция. В ритейле существует жесткая конкуренция, и каждый бизнес должен знать, как выделиться среди других компаний и привлечь больше клиентов.
2. Изменяющаяся потребительская волна. Клиенты постоянно меняют свои потребности и предпочтения. Ритейлеры должны следить за изменениями в поведении и предпочтениях потребителей, чтобы оптимизировать свой бизнес и удовлетворить потребности клиентов.
3. Стоимость и окупаемость. Обеспечение низких цен и хорошей окупаемости является основным вызовом для любой компании в ритейле. Компании должны работать над увеличением эффективности своих бизнес-процессов, чтобы снизить издержки и повысить прибыльность.
4. Рост потребительских ожиданий. Компании должны обеспечивать все более высокий уровень сервиса и качества продуктов и услуг, чтобы удержать своих клиентов и привлекать новых.

Однако, несмотря на вызовы, ритейл также предоставляет большое количество возможностей для бизнеса:

1. Использование новых технологий. Ритейл может использовать современные технологии, такие как искусственный интеллект, интернет вещей и аналитику данных, для улучшения бизнес-процессов и повышения эффективности.
2. Разнообразие каналов продаж. Ритейлеры могут продавать свои товары через различные каналы, включая магазины, интернет, социальные сети, рынки и т.д., что может увеличить охват клиентов и прибыльность.
3. Новые категории продуктов. Ритейлеры могут вводить новые категории продуктов и услуг, чтобы пополнить свой ассортимент и улучшить конкурентоспособность своего бизнеса.
4. Глобализация. Ритейлеры могут расширять свой бизнес за границы своей страны, что предоставляет много возможностей для роста и развития.

Таким образом, работа в сегменте ритейла предоставляет как вызовы, так и возможности для бизнеса. Понимание этих факторов может помочь ритейлерам разрабатывать стратегии для увеличения прибыльности и удовлетворения потребностей клиентов.

Роль цифровых технологий в ритейле

Цифровые технологии играют все более значимую роль в ритейле, изменяя существующие бизнес-модели и повышая эффективность и прибыльность компаний. При этом мы можем выделить несколько существенных тенденций внедрения новых технологий в ритейл:

1. Использование Big Data. Технологии анализа больших объемов данных могут применяться для повышения эффективности магазинов и улучшения качества обслуживания клиентов. Big Data позволяет собирать данные о привычках, предпочтениях, покупках и других параметрах клиента, что позволяет более точно реагировать на их запросы и повысить качество обслуживания.
2. Использование мобильных приложений. Мобильные приложения позволяют упрощать процесс покупки для клиентов и повышать лояльность к бренду. С их помощью можно предоставлять клиентам персональные скидки, промо-коды и другие бонусы, что способствует увеличению числа продаж и прибыли.
3. Расширение онлайн-продаж. Онлайн-продажи становятся все более востребованными среди клиентов, поэтому многие ритейлеры расширяют свой онлайн-ассортимент и улучшают пользовательский интерфейс для облегчения процесса покупки.
4. Автоматизация процессов. Цифровые технологии позволяют ритейлерам автоматизировать многие бизнес-процессы, такие как управление складом, учет сотрудников и расписание поставок, что позволяет сократить издержки и повысить эффективность производства.

Таким образом, цифровые технологии оказывают большое влияние на ритейл, изменяя существующие бизнес-модели и открывая новые возможности. Ритейлеры могут использовать эти технологии для повышения эффективности и прибыльности бизнеса, улучшения качества обслуживания клиентов и создания конкурентных преимуществ.

Заключение

Сегодня ритейл-бизнес является одним из самых динамично развивающихся секторов экономики. В современных условиях компании, работающие в этой сфере, должны проявлять гибкость, быстро адаптироваться к новым технологиям и изменениям рынка, а также обеспечивать высокий уровень сервиса.

Другие термины маркетинга:

• Маркетинговые коммуникации
• Реферал
• SWOT анализ
• Лендинг
• Ритейл
• CPA (Cost Per Action)

Как рассказать об опыте работы в розничной торговле при приеме на работу

Опыт работы в розничной торговле может быть полезен при приеме на новую работу в отрасли. На многих этапах процесса подачи заявки вы можете подробно описать свой предыдущий опыт работы в розничной торговле. Полезно понимать, как позитивно представить свой предыдущий опыт работы, чтобы максимизировать преимущества, которые он дает. В этой статье мы обсудим, когда вы можете рассказать работодателю о своем опыте работы в розничной торговле и как это сделать, а также приведем примеры различных ситуаций, в которых вы можете это сделать в процессе подачи заявления о приеме на работу.

Что такое розничный опыт ?

Опыт работы в розничной торговле — это профессиональный опыт работы в компании, занимающейся розничными продажами. Часто это включает в себя опыт работы на кассе или в магазине, взаимодействие с клиентами и помощь покупателям в поиске товаров, которые они ищут. Сюда также может входить управленческая работа, контроль за персоналом и работа на вспомогательных должностях, таких как складирование или отправка онлайн-заказов. Опыт работы в розничной торговле может быть полезен при приеме на работу в розничной торговле, а необходимые навыки, такие как навыки межличностного общения, могут быть применимы и в других областях.

Когда описывать работодателю свой опыт работы в розничной торговле

При приеме на новую работу в розничной торговле обсуждение вашего предыдущего опыта работы в розничной торговле может стать важной частью представления себя как привлекательного кандидата. Вы можете представить свой предыдущий опыт на протяжении всего процесса подачи заявления, чтобы показать, какую ценность вы можете принести потенциальному работодателю. Ситуации, в которых вы можете описать свой опыт работы в розничной торговле, включают:

Сопроводительное письмо

Ваше сопроводительное письмо — это краткое вступление, прикрепленное к лицевой стороне вашего резюме . Позволяет кратко описать наиболее важную квалификацию при подаче заявления на должность. Это отличная возможность описать свой предыдущий опыт работы в розничной торговле, чтобы продемонстрировать свою квалификацию для данной должности. Сосредоточение внимания на элементах, которые относятся к ключевым навыкам и обязанностям, упомянутым в объявлении о вакансии, поможет вам произвести положительное первое впечатление.

Резюме

Ваше резюме часто является основным компонентом в процессе подачи заявления о приеме на работу. Включение раздела профиля в верхней части резюме дает вам возможность дать краткий абзац, описывающий ваши самые важные квалификации. Как и в сопроводительном письме, в этом разделе полезно описать ваш наиболее значимый или впечатляющий опыт работы в розничной торговле, поскольку место может быть ограничено.

Опыт работы в резюме

Раздел Опыт работы в теле резюме позволяет расширить ключевые элементы, которые вы упомянули в сопроводительном письме и профиле. Хотя полезно выбирать те пункты, которые соответствуют описанию вакансии, расширенный раздел Опыт работы также дает возможность включить дополнительную информацию. Вы можете использовать эти дополнительные пункты, чтобы отметить свои самые сильные достижения или обязанности, связанные с данной областью.

Собеседование

Собеседование может быть последним этапом подачи заявления на открытую вакансию. Во время собеседования работодатель может задать вам вопросы, непосредственно связанные с вашим предыдущим опытом работы в розничной торговле . Вы также можете обсудить свои другие квалификации, не относящиеся напрямую к вашему опыту работы в розничной торговле, если это относится к вопросу.

Как описать работодателю свой опыт работы в розничной торговле

Описывая свой опыт работы в розничной торговле на различных этапах процесса подачи заявления о приеме на работу, помните о следующих шагах, чтобы сделать ваши описания максимально эффективными:

1. Определите ключевые навыки и опыт

Прежде чем подавать заявление о приеме на работу или посещать собеседование, полезно внимательно прочитать описание вакансии. Поскольку ваш потенциальный работодатель создает объявление о вакансии, оно покажет вам, какие навыки и обязанности он ценит больше всего в вакансии, которую пытается занять. Это ценный инструмент, который обеспечивает руководство при принятии решения о том, какой опыт розничной торговли вы, возможно, захотите включить в трудовую книжку.

2. Отметьте важные обязанности и функции

Сосредоточьте свое описание на наиболее значимых обязанностях и ключевых навыках, которыми вы обладаете. Хотя обязанности и навыки, перечисленные в описании вакансии, являются отправной точкой для этого, вы также можете подумать о том, какой опыт, по вашему мнению, является наиболее впечатляющим и подходящим для желаемой должности. Это может увеличить ваши шансы произвести положительное впечатление на специалиста по найму.

3. По возможности используйте количественные показатели работы

Предоставление количественных данных — отличный способ сделать ваше заявление более эффективным. В то время как специалист по найму может интерпретировать субъективные термины иначе, чем вы предполагали, количественные данные могут стать объективной точкой отсчета. Это позволит вам объяснить, насколько эффективно вы работали на предыдущей должности в розничной торговле, например, указать процент, на который вы превысили средние продажи сотрудников на вашей последней должности, или увеличение ежемесячной прибыли под вашим руководством.

4. Демонстрируйте свое лидерство и ответственность

Помимо навыков, которые непосредственно относятся к работе, которую вы ищете, вы также можете включить способности, которые широко применяются во многих областях . Ситуации и обязанности, в которых вы проявили лидерские качества и взяли на себя ответственность за выполнение важных задач, помогут создать положительное впечатление о вашем опыте работы в розничной торговле. Включение этих примеров в описание вашей трудовой биографии может улучшить мнение специалиста по найму о вас.

5. Общаться в позитивном тоне

Поддержание позитивного тона во всем вашем описании может стать полезным инструментом для создания убедительной аргументации в пользу вашего найма. Позитивно составленное резюме или сопроводительное письмо может помочь произвести хорошее первое впечатление на специалиста, принимающего на работу. Выбор позитивных формулировок также помогает создать более позитивный настрой во время собеседования.

Примеры объяснения работодателям вашего опыта работы в розничной торговле

Эти примеры помогут вам понять, как эффективно использовать ваш предыдущий опыт работы в розничной торговле при поиске новой работы:

Объяснение опыта работы в розничной торговле в сопроводительном письме

Уважаемый менеджер по найму,

Я пишу, чтобы выразить свою заинтересованность в должности менеджера по работе с персоналом в розничной торговле в Aphrodite’s Closet. Я считаю, что идеально подхожу на открытую вакансию, поскольку мой семилетний опыт работы в розничной торговле в организации дает мне как практический опыт, так и глубокие знания, необходимые для успешной работы.

Будучи помощником менеджера в Стэмфорде, я принимал участие в планировании и проведении реорганизации нашей кадровой политики. За шесть месяцев, прошедших с момента введения этого изменения, мы увеличили еженедельный объем продаж на 13% при сохранении прежнего штатного расписания. Я также построил прочные отношения со своей командой, и я чувствую, что мои лидерские качества помогли им развить свои способности, чтобы способствовать повышению производительности труда.

Я готов обеспечить такой же уровень выдающихся результатов работы в розничной сети в Западном Хартфорде. Я рад возможности показать, что я могу сделать, чтобы вывести это место на новый уровень.

Спасибо за ваше внимание,

Объяснение опыта работы в розничной торговле в резюме

Ориентированный на детали профессионал розничной торговли с более чем семилетним опытом работы в розничной торговле и двумя годами работы в качестве младшего менеджера. Мотивационный лидер, который всегда помогает сотрудникам полностью раскрыть свой потенциал.

Объяснение опыта работы в розничной торговле в резюме

Помощник менеджера по розничной торговле
Aphrodite’s Closet
Май 2019 — настоящее время

• В роли помощника менеджера я наблюдал за увеличением продаж на 13%
• Разрабатывать новые выкладки для товаров магазина, улучшая поток покупателей в магазине для увеличения продаж
• Составление и редактирование нового руководства для сотрудников с целью обеспечения единых стандартов обслуживания для всех сотрудников розничной сети
• Планируйте графики работы сотрудников, учитывая особые потребности отдельных сотрудников и поддерживая необходимый уровень персонала
• Ввод в должность новых сотрудников, в том числе обучение их правилам работы в магазине и обслуживанию клиентов для улучшения обслуживания покупателей в магазине

Объяснять свой опыт работы в розничной торговле во время собеседования

Мой самый гордый момент в работе в розничной торговле произошел, когда один из моих сотрудников вступил в бой с расстроенным покупателем, который был особенно агрессивен. Определив, что сотрудник испытывает трудности в общении с клиентом, я вмешался и взял на себя ответственность за разговор. Хотя покупатель был сильно раздражен, я успокоил его и в достаточной мере решил его проблемы. Выведя сотрудника из ситуации, я позволил ему отдохнуть от стресса, вызванного клиентом, что улучшило его моральное состояние и повысило эффективность работы в течение всей смены.

Ключевые слова:

• indeed.com