Как сделать чтобы при разговоре по телефону шел входящий звонок

Как на телефоне включить и настроить вторую линию — 3 простых шага

Сегодня расскажем как включить вторую линию на телефоне. Это полезная услуга, если ваша работа и жизнь связаны с частыми звонками по телефону, либо вы не хотите пропустить срочный или важный звонок. Инструкция по включению ориентирована на смартфоны под управлением Андроид: Хонор, Самсунг, Сяоми, для владельцев айфонов все действия аналогичны, различаться могут только названия пунктов. В начале статьи кратко расскажем, что такое «Вторая линия» или функция «Ожидания вызова», а ниже дадим рекомендации как включить данную опцию. Обязательно прочитайте статью до конца – там расскажем как защитить устройство отключив установку из неизвестных источников, а так же как бороться с надоедливой рекламой и спамом в мессенджерах.

Содержание скрыть

Зачем нужна вторая линия?

Самый яркий пример – ожидание срочного звонка по работе или от родственников. Допустим вы разговариваете по телефону и вам звонит еще кто-то. Если опция второй линии (или «Ожидание вызова») отключена – человек получит короткие гудки «Занято». Если ожидание вызова включено в настройках – вам поступит второй звонок и вы можете переключаться между ними. Простыми словами:

Вторая линия – возможность переключиться на поступивший звонок при активном разговоре по телефону. В смартфонах эта опция называется «Ожидание вызова».

Как включить вторую линию (Ожидание вызова)

Для примера напишем инструкцию для смартфонов Xiaomi Redmi 5. На моделях других фирм действия аналогичны.

1. Открываем настройки смартфона, заходим в «Приложения», Системные приложения». У вас пункт может называться «Все приложения».
2. Ищем в списке приложение «Телефон» и заходим туда.

Находим приложение Телефон

Заходим в Ожидание вызова

Активируем ползунок и включаем функцию

Если не можете найти какой-либо из пунктов в настройках – воспользуйтесь поиском. В верхней строке можно сразу набрать соответствующий раздел настроек или название функции. Такая возможность реализована на всех Андроид смартфонах последних поколений.

Ищите необходимый пункт по названию

Можно объединить входящие звонки и разговаривать втроем и даже вчетвером. Для этого при двух звонках на экране появится надпись «Объединить» или «Конференция» нажмите на эту кнопку что бы начать одновременный разговор со всеми участниками беседы.

Если ожидание вызова не работает

У большинства мобильных операторов: МТС, Мегафон, Теле2, Йота, Билайн и прочих данная услуга включена по умолчанию. Если после активации ожидания вызова второго звонка не поступает – следует связаться с оператором вашей мобильной сети и попросить активировать услугу. Для связи с оператором используйте следующие номера:

• Для абонентов МТС 8 800 250 08 90.
• Сеть Мегафон: звонок на 8 800 550 0500 или на короткий номер 0500 с мобильного.
• Теле2 абонентам: 8 800 555 0611. Или по короткому номеру 611. После соединения нажмите 0 для соединения с сотрудником.
• Абоненты Йота 8 (800) 550-00-07.
• Для Билайна 8-800-700-0611 или 0611 .

Полезные советы

Если вы пользуетесь смартфоном совсем недавно – подумайте о защите устройства и отключите установку приложений из неизвестных источников.
Пользователи мессенджеров типа Whatsap и Viber начали получать массовые рассылки со спамом от различных групп и пользователей. Зачастую это рассылка вирусных сообщений или реклама. Как бороться со спамом мы написали недавно в этой статье. Обядательно к прочтению как новичкам Андроид устройств, так и опытным пользователям.

Выводы

Как видим включить вторую линию на устройстве совсем просто. В комментариях пишите помогла ли вам данная инструкция и задавайте любые вопросы по использованию телефонов. На нашем портале много советов по настройке и решению ошибок для смартфонов Андроид и IOS. Изучите другие статьи о использовании и защите вашего смартфона. Мы стараемся освящать наиболее актуальные и полезные темы простыми словами. Принимаем запросы на решение ошибок в смартфонах, бытовой технике, исправления сбоев и багов при работе на персональных компьютерах, программах и играх.

Евгений Загорский IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

• Telegram
• Instagram

Как настроить вторую линию

Пока вы разговариваете с кем-то по мобильному телефону, другие абоненты теряют возможность вам дозвониться. Вместо ответа они слышат только гудки сигнала занято. Чтобы не упустить важный звонок или совместить несколько вызовов одновременно, можно использовать услугу второй линии. Разберемся, что представляет из себя эта опция, когда она может пригодиться, как подключить, настроить и отключить вторую линию на разных телефонах и при использовании сим-карт различных операторов.

Зачем нужна вторая линия

• Удержанные исходящие звонки оплачиваются по стандартным ценам. Если вы 10 минут “повисите” в ожидании, пока собеседник общается с кем-то еще, за это придется заплатить. А ведь разговора по факту не было.
• Функция не работает для 2 и более сим-карт одновременно. Вторая линия может переключать вызовы лишь на одном номере, так что для совершения звонков с нескольких SIM используйте разные телефоны или делайте это по очереди.

Для активации и настройки функции ожидания вы можете использовать как стандартные настройки своего телефона, так и услуги операторов сотовой связи. У всех операторов вторая линия предоставляется бесплатно.

Встроенные средства смартфона

На большинстве современных устройств есть встроенная функция удержания. Чаще всего она активирована по умолчанию — никакие дополнительные действия совершать не нужно.

Рассмотрим, как настроить вторую линию на Android и iOS.

Удержание на iOS

Чтобы использовать вторую линию на Айфоне, выполните следующие действия:

• Откройте меню “Настройки” на вашем смартфоне.
• Перейдите в раздел “Телефон”.
• Нажмите на пункт “Ожидание вызова”.

Если в устройстве установлено несколько сим-карт, выберите ту, для которой нужно активировать удержание.

Потяните переключатель “Ожидание вызова” так, чтобы он стал зеленым.

Для отключения используйте этот же способ, только вместо зеленого переключатель должен быть серым.

Ожидание звонка на Android

Вторая линия на устройствах с ОС Android может активироваться множеством различных способов.

Это связано с тем, что для Андроида создана масса оболочек от производителей смартфонов, и для каждой из них есть своя инструкция по настройке удержания. Однако для большинства из них, применима стандартная инструкция.

Стандартный способ запуска второй линии на телефоне Андроид будет выглядеть таким образом:

• Запустите приложение “Настройки”. Найдите в нем вкладку “Системные приложения”.
• Отыщите раздел “Телефон” или “Звонки”.
• Нажмите на пункт “Ожидание вызова” и активируйте переключатель.

Вместо “Ожидание вызова” может использоваться название “Вторая линия”, “Удержание звонка”, “Уведомление о входящих во время разговора” и так далее.

Точную инструкцию для своего устройства вы можете узнать на форумах или в техподдержке производителя своего смартфона.

Опции от оператора сотовой связи

Все крупные российские операторы сотовой связи предлагают собственные услуги для удержания звонков. Чаще всего они бесплатные и включены в тариф по умолчанию.

Разберемся, как подключить вторую линию на сим-картах МТС, Мегафон, Мотив, Теле2 и билайн.

Как подключить вторую линию на МТС

Вторая линия на МТС представляется в виде специальной услуги, которая называется “Ожидание и удержание вызова”. Она добавляет одновременно 2 режима: “Ожидание” и “Удержание”.

С 13 марта 2009 года опция автоматически включается во все тарифные планы. Абоненты, которые подключились к МТС ранее и не меняли тариф, должны установить ее вручную.

Для активации услуги используйте комбинацию *43#USSD , предварительно набрав команду *111*54#USSD .

После того, как опция “Ожидание и удержание вызова” будет подключена, вы можете управлять ей такими способами:

• Продолжайте текущий разговор и игнорируйте новый вызов, пока абонент не сбросит его самостоятельно;
• Нажмите на кнопку “0” и значок трубки, чтобы сбросить второй звонок и продолжить разговор;
• Нажмите на кнопку “1” и значок трубки, чтобы сбросить первый звонок и принять второй вызов;
• Нажмите на кнопку “2” и значок трубки, чтобы принять второй звонок и оставить первого абонента на удержании.

На новых смартфонах использовать цифры не обязательно — все управление звонками происходит на экране вызова. Конкретные способы зависят от устройства и его прошивки.

Также вы можете ввести в меню любой номер и нажать на значок трубки — тогда текущий вызов автоматически будет удержан. Аналогично при ответе на входящий, текущий разговор перейдет на удержание.

А вот как можно отключить вторую линию на МТС:

• Ввести короткий USSD-запрос *111*55# ;
• Использовать личный кабинет на сайте и в приложении;
• Позвонить по телефону 0890 и попросить о деактивации.

Также вы можете посетить салон связи, чтобы решить вопрос.

Важный момент! Вы не сможете удерживать звонки, если звоните по номерам 0850, 0876, 0887, 0880, 0890, 0990, 112. Чтобы принять звонок или позвонить кому-то еще, завершите разговор.

Стоит учесть, что для корпоративных клиентов услуга “Удержания вызова” на МТС платная. На протяжении месяца первые десять фактов удержания оплачиваются по 7 руб., а далее до конца месяца без дополнительной оплаты.

Вторая линия на сим-карте MegaFon

Оператор МегаФон предлагает 2 услуги в рамках второй линии:

“Ожидание вызова”, которая позволяет вам дозвониться, даже если вы говорите с другим абонентом;

“Удержание вызова”, которая дает возможность позвонить на два номера одновременно.

Обе функции предоставляются клиенту одновременно и подключаются автоматически на все сим-карты компании. Но есть и различия.

“Ожидание вызова” встроено в систему и не подлежит деактивации, а вот “Удержание вызова” можно отключить или подключить вручную.

За подключение опций плата не снимается, также нет ежедневной или ежемесячной абонентской платы. Но за удержание звонка вам нужно будет заплатить.

Оператор снимает по 5 или 7 руб. за каждый запрос (размер платежа зависит от используемого тарифного плана), если их меньше 10 в месяц. С 11-го запроса удержание становится бесплатным.

Это актуально не для всех тарифов: на некоторых удержание бесплатно по умолчанию, а на некоторых тарифных планах плата за услугу может отличаться от стандартной. Позвоните консультанту по номеру 0500 или посетите салон связи, чтобы узнать подробности.

Управление услугой “Удержание вызова” выполняется так:

• Откройте Личный кабинет на сайте или в приложении, чтобы подключить или отключить функцию;
• Позвоните в техподдержку по номеру 0500 ;
• Введите USSD-запрос *520# , а после выберите в меню нужный вам пункт: подключение, отключение или информация;
• Отправьте сообщения на номер 5520 : “ДА” или “ON” для активации, “СТОП” или “OFF” для отключения;
• Посетите ближайший салон связи и поговорите с консультантом.

Управлять опцией “Ожидание вызова” не получится. Вы можете посмотреть информацию о ней, использовав USSD-команду *#43# , для подключения – *43# , для деактивации наберите команду #43# .

Вторая линия на Теле2

Теле2 предлагает опцию “Ожидание/Удержание вызова”, которая позволяет совершать как входящие, так и исходящие звонки на несколько телефонов одновременно. Эта функция по умолчанию включена во все тарифные планы компании, даже в архивные.

Услуга абсолютно бесплатна, за ее подключение или обслуживание деньги не снимаются. За удержание ваших звонков деньги также браться не будут, вне зависимости от количества.

Управлять ей очень легко:

• Введите *43# , чтобы включить услугу на вашем номере;
• Используйте код #43# , чтобы отказаться от опции.

Также вы можете подключить или отключить эту функцию в фирменном офисе Tele2 или посредством звонка в службу поддержки по номеру 611 .

А вот в личном кабинете найти ее не получится. Услуга скрытая и не отображается в перечне подключенных опций ни на сайте, ни в фирменном приложении.

Вторая линия от билайна

Абоненты Beeline могут подключить опцию “Ожидание вызова” — она позволяет не пропускать звонки и отвечать на них во время разговора с другими абонентами. Ее стоимость включена в цену тарифного плана, дополнительно деньги не снимаются.

В большинстве случаев эта услуга активируется на номере автоматически, но можно также настроить ее вручную.

Способов подключения несколько:

• Короткий USSD-запрос *43# ;
• USSD-команда *110*041# ;
• Звонок на номер 067409041 .

Также вы можете использовать личный кабинет, позвонить по номеру 0611 или посетить офис билайна, чтобы попросить консультанта о помощи.

Используя эту услугу, вы можете совершать и удерживать звонки. Чтобы позвонить на новый номер, пока разговариваете с другим собеседником, просто введите номер телефона и нажмите на клавишу вызова.

Для отключения услуги на билайне совершите звонок на номер 067409040 или наберите USSD запрос *110*040# .

Вторая линия на Мотиве

Мотив — это региональный оператор сотовой связи, который на данный момент работает только в Свердловской области, Курганской области, ЯНАО и ХМАО. Однако именно этот оператор входит в число крупнейших региональных провайдеров сотовой связи.

Как и старшие коллеги, он предлагает опцию “Ожидание вызова”. Это базовая функция, которая включена в большинство тарифных планов и не требует дополнительных платежей.

Управлять опцией очень легко. Используйте 3 основные команды:

• *43# для подключения;
• #43# для отключения;
• *#43# для проверки текущего статуса.

Также вы можете настроить функцию в Личном кабинете на сайте и в приложении, набрав с телефона команду *104*15# , позвонить в службу поддержки по номеру 88002400000 , посетить офис продаж.

Опция работает только при положительном балансе. Если вы ушли в минус, даже входящие звонки удерживать не получится.

Абоненты, которые пользуются бизнес-тарифами “Диспетчер” и “Бизнес.Интернет”, воспользоваться этой услугой не смогут.

Резюме

Вторая линия — это удобный инструмент, который позволяет вам не упускать важные звонки и разговаривать с несколькими абонентами в одно и то же время.

В большинстве смартфонов такая опция есть по умолчанию, и активируется в настройках сети оператора.

Вы можете настроить ожидание и удержание при помощи внутренних средств или подключить специальную опцию, которую предлагает ваш оператор сотовой связи.

Большинство таких услуг предоставляется бесплатно. Только Мегафон и на МТС в некоторых случаях может снимать деньги за удержанные вызовы.

Ожидание/удержание вызова

Режим ожидания вызова позволяет в процессе разговора с другим абонентом ответить на входящий звонок (либо позвонить другому абоненту), удержать поступивший вызов до завершения текущего разговора.

Подробная информация

Как это работает

Во время разговора с первым абонентом слышен звуковой сигнал, уведомляющий о том, что звонит второй абонент.

Абонент может ответить на новый входящий вызов, не прерывая связи с первым и разговаривать попеременно с одним и с другим звонящим, меняя линии.

Для переключения разговора необходимо нажать выделенную клавишу в зависимости от модели аппарата (см. инструкцию к телефону). Можно поддерживать, таким образом, связь на нескольких линиях.

Для перевода телефонного звонка в режим удержания необходимо нажать кнопку «OK», «YES» или «С» (в зависимости от модели телефона). Для того чтобы возвратиться к звонку, нажмите ту же самую кнопку еще раз (см. в инструкции к телефону).

Особенности

Если один из абонентов поставил в режим удержания второго абонента, то второй абонент будет слышать мелодию. Отключение мелодии невозможно.

Как активировать функцию ожидающего вызова?

ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

Функция Ожидание вызова зависит от параметров сети. В телефоне должна быть установлена активная SIM-карта, в противном случае дополнительные настройки вызовов могут быть недоступны.

В случае активации функции ожидания вызова можно одновременно принимать несколько вызовов. Если функция ожидающего вызова включена, то при поступлении второго вызова прозвучит сигнал. Выберите, чтобы принять или отклонить входящий вызов. Вызывающий вас абонент услышит гудки, а если вы решите отклонить вызов, то он либо услышит, что линия занята, либо будет перенаправлен на вашу голосовую почту, если функция поддерживается и включена.

Включение ожидания вызова на устройстве Xperia (с одной SIM-картой)

Android 10 или 11

1. Найдите и выберите Телефон.
2. Коснитесь кнопки меню (три точки по вертикали), а затем выберите Настройки.
3. Коснитесь Вызовы → Ожидание вызова.
4. Коснитесь переключателя рядом с функцией Ожидание вызова, чтобы включить ее.

Android 9.0

1. Найдите и выберите Телефон.
2. Коснитесь кнопки меню (три точки по вертикали), а затем выберите Настройки.
3. Коснитесь Вызовы →Дополнительные настройки.
4. Коснитесь переключателя рядом с функцией Ожидание вызова, чтобы включить ее.

Включение ожидания вызова на устройстве Xperia (с двумя SIM-картами)

Android 12

1. Найдите и выберите Телефон.
2. Коснитесь кнопки меню (три точки по вертикали), а затем выберите Настройки → Аккаунты для звонков.
3. Найдите и коснитесь названия поставщика услуг для соответствующей SIM-карты.
4. Нажмите пункт Дополнительные настройки.
5. Нажмите переключатель рядом с кнопкой Ожидание вызова.

Android 10 или 11

1. Найдите и выберите Телефон.
2. Коснитесь кнопки меню (три точки по вертикали), а затем выберите Настройки → Вызовы.
3. Найдите и коснитесь названия поставщика услуг для соответствующей SIM-карты.
4. Коснитесь Ожидание вызова.
5. Нажмите переключатель рядом с кнопкой Ожидание вызова.

Android 9.0

1. Найдите и выберите Телефон.
2. Коснитесь кнопки меню (три точки по вертикали), а затем выберите Настройки →Аккаунты для звонков.
3. Найдите и коснитесь названия поставщика услуг для соответствующей SIM-карты.
4. Нажмите пункт Дополнительные настройки.
5. Нажмите переключатель рядом с кнопкой Ожидание вызова.

Примите второй входящий вызов, оставив текущий вызов на удержании

Если во время вызова вы слышите повторяющиеся гудки, перетащите значок ответа на звонок вправо.

Отклонение второго входящего вызова

Если во время вызова вы слышите повторяющиеся гудки, перетащите значок отклонения звонка влево.

Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.

Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».