Написание технических текстов что это

Рекомендации по написанию технических текстов

В данной статье рассмотрены рекомендации по написанию технических текстов пользовательской документации на программный продукт. К такой документации относятся различные инструкции, руководства, описания систем.

Документация пишется всегда и на любые системы, в том числе и на системы документооборота. Каждая организация пишет эту документацию по-своему: кто-то придерживается ГОСТов, кто-то внутрифирменных стандартов. В любом случае документация должна соответствовать требованиям, предъявляемым к техническим текстам.

Технические тексты необходимо писать в официально-деловом стиле. Для него характерно наличие стандартного расположения материала, повествовательного характера изложения, отсутствие эмоционально-экспрессивных речевых средств, широкое использование терминологии, наличие отглагольных существительных, преобладание прямого порядка слов, полнота, достоверность и ясность информации.

Рассмотрим некоторые характеристики стиля поподробнее.

Структура описания

Под структурой описания понимается логически верное расположение материала. Именно при правильной структуре описания читатель сможет быстрее находить информацию.

В технических текстах рекомендуется стандартно располагать материал, т.е. однотипные разделы или части документа должны иметь одинаковую структуру. При такой структуре подобная информация должна быть описана подобно и в подобном месте.

Например, при описании работы с объектами для каждого объекта следует последовательно описать процессы его создания, изменения, удаления.

Характер изложения

Под характером изложения понимается адекватная манера изложения текста. Именно такой характер изложения позволяет создать положительное отношение читателя к документу.

Читателю должно быть комфортно читать текст, поэтому тон текста должен быть доброжелательным, убедительным и объективным.

В технических текстах рекомендуется использовать повествовательный, обезличенный характер изложения.

Например, не следует в документации обращаться лично к пользователю, тем более на «ты» или на «вы». Технические тексты должны быть направлены на описание, а не на разговор с читателем.

Также в текстах не должно быть эмоциональности, субъективных оценок и разговорной лексики. Задача автора – передать информацию, он должен сконцентрироваться на содержании текста, а не на использовании языковых средств.

Например, не следует в документации использовать олицетворение, метафоры и т.п. Текст должен быть «сухим» и информативным.

Полнота, достоверность и ясность информации

Под полнотой понимается количество информации, необходимое для полноценного понимания содержания текста.

Тексты должны быть краткими, но достаточными для выполнения описанного действия.

Например, не следует оставлять без внимания описание каких-либо действий или особенностей их выполнения.

Под достоверностью понимается актуальность информации.

При написании текста следует указывать в нем только проверенные данные. Тексты должны соответствовать описываемой системе.

Под ясностью понимается способность точного восприятия информации.

При написании текста следует использовать простые предложения с прямым порядком слов вместо сложных предложений.

Например, следует отказаться от использования причастных и деепричастных оборотов.

В зависимости от того, где располагается то или иное словосочетание, может меняться смысл предложения. Поэтому автору необходимо анализировать свой текст с точки зрения его понятности читателю. Не следует заставлять читателя додумывать за автора.

Таким образом, полная и достоверная информация должна быть представлена в понятной форме.

Ориентированность текста

Под ориентированностью текста понимается его направленность на определенный круг читателей.

Рекомендуется писать тексты для различных категорий пользователей систем в зависимости от уровня их знаний и их обязанностей. Основной принцип ориентированности текста — «Каждому свое».

Например, не стоит в руководстве пользователя описывать настройки, которые должен делать администратор, а в руководстве администратора описывать все те же действия, что и в руководстве пользователя.

Терминология

Под терминологией понимается использование слов и выражений, специальных для данной области.

В технических текстах специфическим терминам необходимо давать точные формулировки. На протяжении документа стоит придерживаться введенной терминологии.

Например, не следует вводить синонимы или уточняющие словосочетания. Это может ввести читателя в заблуждение.

Оформление

Под оформлением понимается графическое представление текста. Оформление позволяет улучшить восприятие содержания текста.

Рекомендуется задавать разное оформление для различных элементов текста, например, названия окон можно указывать в кавычках, пункты меню можно оформлять жирным начертанием и т.д.

При одинаковом же оформлении различных элементов текста затрудняется навигация по тексту.

Конечно же, это не полный список рекомендаций к написанию технических текстов, но выполнение хотя бы этих рекомендаций существенно улучшит технические тексты.

А какие требования к написанию технических документов предъявляете вы?

Написание технических текстов

Технические тексты и статьи относятся к сложному виду работы, так как для написания технических текстов необходимы глубокие знания в специфических отраслях. Мы предлагаем написать для вас технические статьи и тексты высокого качества, учитывая собственный большой опыт в данной сфере.

Наши специалисты соберут информацию по указанной вами теме, обработают и проанализируют ее, после чего приступят к написанию технических текстов. Данный подход позволяет нам создавать интересные тексты на сложные темы, написанные грамотным профессиональным языком.

Цена. Стоимость написание технических текстов — от 690 рублей за 1000 знаков. Окончательная цена зависит от сложности и трудоемкости поставленной задачи.

По вашему желанию мы готовы заключить договор авторского права о передаче заказчику исключительных прав на использование произведения (текстов).

Оформление заявки: Технические тексты

«Спасибо ребятам из ContentRu.com. Заказывал им рерайтинг, с работой они справились на ура. Получил отличные тексты. А главное быстро и в срок».

«С компанией ContentRu.com я работаю около года. Обратиться к ней за помощью в написании текстов для сайтов и буклетов мне посоветовала коллега из другого города. За все время сотрудничества с ребятами из этой компании у меня еще ни разу не возникало проблем, никаких нареканий к их работе. Всегда все работы выполнялись четко в срок и иногда даже раньше»

Каким образом можно оплатить статью?
Возможна оплата через Яндекс.Деньги или WebMoney, а также безналичный расчет.

Какие сроки написания текстов?
Для написания 10 статей необходима одна рабочая неделя, 2-3 статьи будут готовы в течение 3-4 дней.

А если мне что-то не понравится в тексте, вы исправите его?
Если готовый текст не устраивает клиента, то он высылает нам свои комментарии. Мы изменяем текст, согласно пожеланиям.

Как написать правильный технический текст

Статьи о технике востребованы сайтами производителей и поставщиков технической продукции. Чтобы посетители портала полностью прочитали материал, от автора требуется знание предмета плюс умение иллюстрировать и форматировать текст. Сегодня рассмотрим, как этого добиться.

Смысловое содержание технического текста

Основная проблема технических сайтов (особенно с ограниченным бюджетом на контент) — слабые тексты, написанные случайными авторами, далекими от темы. В результате вместо профильного контента получаем «воду», разбавленную ключевыми словами.

В статьях о технике не допускается:

• Использовать большое количество эпитетов, незначащие фразы (превосходный, прекрасный, замечательный, и т.д.).
• Отклоняться от информационного стиля — лирические отступления здесь неуместны.
• Оставлять ошибки — заинтересованная аудитория достаточно грамотная.
• Повторять слова (пример: «подвижное крепление для крепления суппорта»).
• Писать общие фразы, очевидные вещи («этот крепеж позволит надежно зафиксировать деталь»).

Позаботьтесь о том, чтобы копирайтер владел вопросом, разбирался в терминологии и основных принципах работы описываемого предмета. Если заказываете материал у писателя-гуманитария — как минимум, составьте развернутое техзадание. Поручите это специалисту своего предприятия.

По мере готовности можно привлечь эксперта-редактора для исправления стилистики и смысловой составляющей.

Семантика статьи о технике

Немаловажный аспект — правильно подобранные ключевые фразы, по которым ваш товар или услугу ищут в Интернете (SEO). Нередки случаи, когда при проверке технической статьи на первом месте — общие выражения. Например — «наша компания», или «приобрести товар». По таким «ключам» продвигаться бесполезно.

При составлении семантического ядра:

• Привлекайте отделы маркетинга и продаж для выяснения актуальных запросов по вашему продукту.
• Задействуйте службы сервиса и логистики для сбора релевантных выражений — максимальное количество синонимов и тематических фраз поможет поисковику разобраться, о чем вы рассказываете, чтобы в нужный момент предложить ваше описание читателю.
• Проанализируйте ключевики через сервисы подбора слов (Mutagen), проверьте через «Вордстат».
• Используйте низкочастотные «хвосты» — не ограничивайтесь высокочастотными (и, как правило, высококонкурентными) запросами. По ним сложно пробиться в ТОП-10. Например: «купить мотор «Лифан» (основа) с горизонтальным валом в Москве для мотоблока (расширение)». Таким образом, есть шанс увеличить продажи на счет узкоспециализированных поисковых вопросов.
• Обратите внимание на лаконичность вписания «ключей». При необходимости применяйте различные словоформы, изменяя их для удобочитаемости.

Правильная семантика позволит привести больше целевых посетителей на вашу страницу.

Но далее следует не менее сложная задача — удержать посетителей на сайте. Для этого уделите максимум внимания смысловому содержимому. Чтобы ваши технические тексты были полезны тем, кто слабо разбирается в предмете (закупщики, начинающие пользователи), а также интересны опытным читателям (профильным специалистам, технологам).

Форматирование и визуализация технических статей

Для облегчения восприятия информации обязательно структурируйте материал:

• используйте подзаголовки h2;
• применяйте разбивку на абзацы;
• задействуйте нумерованные (если важна последовательность) и маркированные списки;
• выравнивайте содержимое по ширине;
• избегайте излишне длинных предложений и больших фрагментов (более 5-6 строк).

Публикуйте иллюстрации, фото, инфографику, таблицы — это повышает интерес посетителей и упрощает чтение.

И не забывайте подписывать картинки. Почему это важно — рассказывал тут.

Пишем тексты о технике понятно для аудитории

Люди приходят на ваш сайт с целью решить определенные задачи. Поэтому логично сделать акцент на преимуществах и выгодах, основанных на свойствах продукции. Опять же, помним о неопытных посетителях.

Когда описываем параметры — используем сравнения и понятные объяснения.

Свойство	Преимущество	Выгода	Пример
Производительность новой линии — 160 панелей в час.	Увеличение эффективности производства на 8%	Снижение издержек через экономию сырья за счет снижения количества облоя	По сравнению с предыдущей модификацией из тонны заготовок получается на 12 изделий больше
Гребной винт с тонкими лопастями из нержавеющей стали	Улучшение на 6% КПД движителя	Снижение расхода топлива, повышение макс. скорости	По сравнению с алюминиевым лодка пройдет на Х км дальше на том же запасе топлива

Можно применить классические правила продающего контента — AIDA, AIDMA, PPPP, «скользкую горку», и т.д.

Используйте приведенные выше приемы написания текстов о технике для привлечения целевой аудитории к вашей продукции или услугам. Это поможет повысить качество контента, расширить круг потребителей, а в итоге повысить продажи.

© Илья Илмарин
Автор технических текстов для бизнеса и СМИ

Копирование материалов допускается только с согласия автора.

Технические тексты

На серьёзных сайтах много разных технических текстов. Это результат труда копирайтеров: настоящих талантов копирайтерского дела или обычных ремесленников от клавиатуры, водянистых обладателей сертификатов и дипломов секретных курсов или лаконичных технических писателей с высшим профильным образованием.

Теперь многие пытаются браться за сложные технические тексты, но только некоторые из них добиваются успеха. Сразу на ум приходит одна басня, где без лишних рассуждений, буквально в несколько предложений подчёркивается важность знаний и умений в каждом деле. По аналогии с бессмертным творением из вечной классики, профессиональные технические тексты от WaterMillSky рождаются в светлых головах подкованных копирайтеров-технарей.

• Что такое технические тексты
• Виды технических текстов
• Сфера применения
• Особенности текстов в техническом стиле
• Чем полезен копирайтер технических текстов
• Преимущества для клиентов
• Сколько стоят технические тексты
• Почему выбирают WaterMillSky
• Как сделать заказ

Что такое технические тексты

Термин «технические тексты» означает сложный вид текстового контента, связанный с информацией технической направленности и характера. Эти тексты раскрывают особенности работы оборудования, показывают полезность функционала программы и специфику механизмов, помогают разобраться в отличиях либо в преимуществах новых продуктов. С помощью технической документации позволяют самостоятельно найти решение проблем или избежать возможных рисков.

Виды технических текстов

• Информационные — отвечают на вопросы «как, где, сколько, почему, зачем, кто виноват, что делать, к кому обращаться и как быть, если…». Помогают набраться знаний из специальной статьи, оценить характеристики из разных обзоров, отказать от противоречивых рекомендаций, сделать неторопливый выбор на основе разнообразной, трастовой информации из кейсов, инструкций и руководств пользователей.
• Оптимизированные — содержат волшебные слова «розничная цена, стоимость со скидкой, Москва и область, официальные гарантии, заказать по оптовому прайсу, купить в день обращения, доставка бесплатная….». Оптимизированные технические тексты позволяют добраться до первой страницы поисковой выдачи, чтобы получить стабильный поток посетителей из России за экспертной информацией, новых клиентов за оборудованием, корпоративных заказчиков на тендеры и контракты.
• Продающие — включают в себе приятные моменты, когда техническая информация преподносится в мире клиента и с выгодой для него. Вместо яркости экрана в канделах в описании технического текста рассказывается о том, что картинка видна под солнечными лучами. Вместо цены автомобиля по каталогу дилера указывается полная стоимость владения: суммарная в год или в пересчёте на 1 000 км пробега. Вместо номинальной процентной ставки по депозиту рассчитывается реальная, с учётом инфляции и сложных процентов.
• Рекламные — помогают продать с прибылью промышленные товары или оказывать услуги технической направленности: снегоходы и беговые лыжи во время и после завершения сезона; гусеничные экскаваторы и самоходные погрузчики в любое время года; электродрели для новосёлов и штроборезы для строителей с опытом.
• Маркетинговые — способны достучаться до базовых потребностей дотошных покупателей, поднять узнаваемость среди новой целевой аудитории, обеспечить неугасающий интерес к продуктам или услугам, сформировать стабильные коммуникации с потребителями, добиться максимальной лояльности среди верных клиентов и постоянных заказчиков.
• Имиджевые — создают образ надёжного бренда: с уверенными амбициями и реальными возможностями, с сильными конкурентными преимуществами в собственной рыночной нише, с заботой о корпоративных клиентах и вниманием к розничным покупателям.

Где применяются технические тексты

• Машиностроение и металлообработка — производство станков, оборудования, промышленных роботов, автоматических линий, электронной и механической аппаратуры, автомобилей, морских и речных судов, летательных аппаратов, точных электрических приборов, вычислительной техники.
• Электроэнергетика — генерация, передача, распределение и сбыт электрической энергии из традиционных и возобновляемых источников; тепловая и «зелёная» энергетика.
• Промышленное и гражданское строительство — проектирование, возведение и эксплуатация различных объектов в российских регионах: домов, зданий, строений, мостов, эстакад, путепроводов, тоннелей, развязок, гидросооружений, нефте- и газопроводов.
• Добыча полезных ископаемых — поиск и разработка месторождений природного газа, нефти, железной руды, бурого и каменного угля, алмазов, золота, меди, серебра, алюминия, никеля, платины, палладия, титана, нерудных строительных материалов.
• Переработка сырья — чёрная и цветная металлургия, нефтехимия; производство строительных материалов; цементная, стекольная, фарфоровая и фаянсовая промышленность; лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная промышленность.
• Лёгкая промышленность — производство текстиля, выпуск натурального белья, пошив тёплой одежды, изготовление модельной обуви, выделка мехов и кожи, поставки импортной галантереи.
• Транспорт, логистика и связь — автомобильные, железнодорожные, морские, речные и авиационные перевозки; логистические и распределительные центры; интернет, телевидение и сотовая связь.

Особенности технических текстов

Правильная структура и гармоничное оформление — это первое, чем отличается хороший технический текст на сайт, в каталог или для презентации. Пустыми строками разделяются логические части или абзацы. Из чётких фраз формируются оригинальные подзаголовки. Перечисления оформляются в виде нумерованного либо маркированного списка. Проводится оптимизация для мобильных пользователей. Дополнительно и при возможности информация представляется в виде схем, таблиц, инфографики. Всё это вместе взятое помогает пользователям разобраться в тексте, понять сложные термины, быстро найти ответ на личный вопрос.

Лаконичное изложение технической информации экономит время посетителя сайта. «Вода» или водность текста — это когда много слов, но мало смысла или недостаточно пользы. Вода, представленная в виде избыточных эмоций, тавтологии или собственной, предвзятой оценки, мешает добраться до истины, чтобы понять смысл. Напротив, чёткая, последовательная подача фактов в сочетании с ясными мыслями и логическими аргументами однозначно улучшают качество написания технического текста.

Точная терминология делает технические тексты профессиональными. Отдельные авторы в угоду максимальной уникальности пытаются заменять отдельные термины на схожие синонимы. Например, вместо «высота здания», используют фразу «рост здания». Или «установка двигателя внутреннего сгорания» заменяется словами «инсталляция ДВС». Подобные ляпы в отдельности, как и нарочито-обывательский стиль в целом, когда сложная информация подаётся в примитивном виде, вредят лексике русских технических текстов. Напротив, простая подача непростых техпроцессов или заковыристых терминов всегда приветствуется специалистами.

Оптимальный объём, чтобы раскрыть тему и одновременно исключить переливание из пустого в порожнее. Толковые технические тексты не терпят долгих вступлений. Гораздо лучше, когда сразу по делу и максимально кратко. Размер правильного текста имеет значение и свои параметры. Например, для естественного вхождения ключевых фраз из расширенного семантического ядра для статей в блог или в раздел «Услуги» потребуется от 3 000 до 10 000 знаков. Для товарных страниц достаточно 1 500…2 000 знаков.

Осязаемая польза и конкретные выгоды, представленные в мире клиента. Хорошая работа с техническим текстом показывает результаты в виде решения проблем и закрытия потребностей. Например, вместо общей фразы «Быстрое реагирование на клиентские заявки» — детальное предложение «Наши специалисты приедут на объект в срок не более 1 часа и устранят неисправность в течение рабочего дня». Или другой вариант: «Оперативная доставка по Москве» заменяется на более конкретное предложение «Вы получите заказ через 4 часа после оформления на сайте».

Интересные инженерно-технические тексты со смыслом нравятся всем: обычным пользователям, опытным специалистам, ведущим поисковым системам, владельцам сайтов и конкурентам по бизнесу. Когда отброшены лишние слова — текст становится лаконичным и понятным. Когда осталось самое нужное — он получается полезным и естественным. Вот тогда работа копирайтера с техническим видом текста считается выполненной на все 100%.

Чем полезен копирайтер технических текстов

Толковый копирайтер в одном лице заменяет сразу пять специалистов: аналитика, продавца, консультанта, редактора и маркетолога. Он внимательно знакомится с целевой аудиторией. Выясняет проблемы и боли, определяет потребности и запросы. Он понимает, что нужно клиентам и знает, как с помощью качественных технических текстов добиться желаемого. Например, купить металлопрокат по выгодной цене, заказать услуги аудиторов не выходя из дома, найти исполнителей для строительства дома из бруса.

Опытный копирайтер технических текстов трансформирует свойства товаров и характеристики изделий в конкурентные преимущества и реальные выгоды для покупателей. Использует допустимые сравнения, объясняет непонятные моменты, ненавязчиво и с логикой подводит к принятию решения. Автор создаёт новые технические тексты с добавочной ценностью и на русском языке: полезные для инженеров, понятные для техников, востребованные у механиков.

Конкурентные преимущества

Продающие технические тексты помогают мотивировать посетителей сайта для совершения целевых действий: сделать звонок для уточнения информации, запросить коммерческое предложение или актуальный прайс, оформить заказ на продукцию, предложить варианты сотрудничества.

В профессиональных текстах делается упор на потенциальные возможности от приобретения оборудования или машин. Например, снизить текущие издержки, повысить коэффициент технической готовности, перейти на энергосберегающие технологии, обеспечить безопасную эксплуатацию.

Правильно оптимизированные тексты имеют характерные признаки — они отлично ранжируются в поиске. Клиенты получают настроенный, круглосуточный инструмент для получения конверсионного трафика из органической выдачи. По низкочастотным и низкоконкуретным фразам топовые позиции держатся годами. Это значит, что достигается экономия на контекстной рекламе.

Оригинальные технические тексты позволяют выделиться среди конкурентов, показать собственную экспертизу, получить доверие у будущих покупателей. Это важные факторы для достижения лояльности целевой аудитории. Ведь хороший клиент — это постоянный клиент. Он сделал свой выбор, уверен в принятом решении и самое главное: он доволен качеством и характеристиками товара.

Сколько стоят технические тексты

Этот вопрос часто задают копирайтеру по электронной почте и в мессенджерах. Клиенты интересуются стоимостью текстов, чтобы рассчитать ориентировочный бюджет для наполнения сайта контентом или оценить собственные финансовые возможности для сотрудничества с профессиональным копирайтером.

В этом разделе не будет конкретных цифр. Фактическая цена зависит от цели, вида, назначения, характеристики текста. Например, материалы для основных страниц сайта обойдутся дороже, чем для блога или в раздел «Новости». Некоторые тексты имеют определённую стоимость. Например, коммерческое предложение, буклет, пресс-релиз или «О компании» обладают ценностью, превосходящей затраты на его создание.

Расценки на другие оцениваются по объёму в знаках или размеру в символах. В стоимость технического текста входит погружение в тему, анализ конкурентов, сбор ключевых фраз на русском языке, правки и доработки по Брифу, проверка по стандартам качества и на уникальность, финальная обработка, вычитка и корректура.

Готовы сделать заказ и хотите узнать, во сколько обойдётся тариф «Создание текста на техническую тему» — обращайтесь по контактным данным.

Почему выбирают WaterMillSky

• Погружается в тему — перед разработкой технического текста задает уточняющие вопросы, предлагает заполнить Бриф, изучает целевую аудиторию и требования. Этим качественно отличается от тех, кто берёт количеством и скоростью.
• Действует по заданию — излагает чётко и по делу, не допускает искажений или домыслов, опирается только на профессиональную терминологию и достоверную информацию из проверенных источников.
• Подбирает правильную семантику — понимает алгоритмы поисковых систем, добавляет ключевые и тематические фразы по смыслу и синонимы контексту.
• Знает официальную документацию — в работе опирается на стандарты и технические условия, изучает инструкции для пользователей и правила для сотрудников. Редактор технических текстов избегает ляпов и смысловых ошибок. Он делает грамотное оформление и понятную структуру.
• Придерживается принципов перфекционизма — лояльно относится к правкам и доработкам. Понимает, что идеальный текст получается с N-го раза, после многочисленных итераций и редакций.
• Правильно подаёт информацию — сложные вещи объясняет простым и живым языком, понятным для любителей, ботаников и «чайников». Владеет темой, разбирается в специфической терминологии, понимает принципы устройств и механизмов.
• Работает в информационном стиле — без лишней лирики, высокого пафоса, тавтологии и эпических фраз. Создаёт чёткие тексты в техническом стиле для серьёзных клиентов и корпоративных сайтов.
• Демонстрирует индивидуальный подход — проводит ликбез для начинающих, рассказывает конкретику для опытных, показывает практическую экспертизу для профи.