На сервере 1с предприятия не найдена лицензия как лечить

Лицензия 1С не обнаружена: что делать

Столкнулись с тем, что при запуске бухгалтерии 1С пишет, что лицензия не обнаружена? В ряде случаев проблема связана с изменением конфигурации системы или настроек самой программы. В этой статье мы разберем все возможные причины возникновения этой проблемы и пути ее решения.

Нужна консультация по услуге
«Доработка и модификация 1С»?

Специалисты 1С ответят на любые вопросы
и помогут абсолютно бесплатно!

Причины «пропажи» лицензии

Когда может появиться сообщение о том, что лицензия 1С не обнаружена? Как правило, проблема заключается в том, что программа не обнаруживает на локальном компьютере или сервере файл лицензии с расширением .lic – именно он отвечает за полноправный запуск системы.

Проблемы с файлом могут возникнуть в ряде случаев:

• Файл лицензии, поврежден, перенесен в другую директорию или отсутствует на ПК или на носителе ключа;
• Изменение конфигурации системы привело к тому, что программа 1С не идентифицировала рабочий ПК. Такое может произойти при изменении названия установленной операционной системы, ее версии, серийного номера или даты установки. К ошибке могут привести даже изменения названия материнской платы, версии БИОС, объема ОЗУ, список сетевых плат или их адреса и т.д.;
• В конфигурационном файле nethasp.ini не прописаны имена менеджеров лицензии;
• Корректная работа сетевой версии программы 1С блокируется антивирусом или брандмауэром;
• Лицензия есть, но не активирована.

Как исправить ошибку доступа к лицензии?

Что делать, если лицензия 1С не обнаружена? Есть несколько способов.

Первый способ требует установки дополнительной программы, которая позволит обнаружить лицензию. Перед работой следует отключить файервол и установить программу Alladin Monitor, которая сможет найти файл .lic на вашем компьютере. После обнаружения файла, сделайте следующее:

• При использовании аппаратной лицензии: в окне информационных баз нужно перейти в настройки и отметить галочкой опцию «Использовать аппаратную лицензию», она уже не отмечена.
• Отредактировать файл nethasp.ini, который, как правило, располагается по адресу C:\
• Затем в разделе [NH_TCPIP] указать IP-адрес сервера, на котором расположен менеджер лицензий (выглядит как NH_SERVER_ADDR = нужный IP), а также имена менеджеров по образцу NH_SERVER_NAME = имя менеджера. Перед этим в разделе [NHS_SERVER] наименования менеджеров прописываются как NHS_SERVERNAMES = имя 1, имя 2 и т.д.
• После этого выберите опцию обновления лицензии или повторного ее получения. Необходимо установить видимость лицензии на «Все пользователи компьютера» и выбрать тип получения.
• Заполните регистрационную форму и сохраните данные в форме, которые нужно разместить в папку по адресу C:\User\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv82\conf\2*.lic или C:\User\All User\1C\1Cv82\conf\2*.lic.

После выполнения этих операций ошибка может исчезнуть. Однако есть и другие, более простые способы справиться с этой ситуацией.

• Если ошибка появилась после установки на ПК новой платформы, скопируйте файл лицензии в папку с установленной платформой,
• В случаях, когда ошибке предшествовали серьезные изменения конфигурации системы (ее переустановка или изменение аппаратных составляющих), потребуется провести повторную активацию с помощью резервного кода или полностью переустановить программу 1С вместе с драйвером защиты,
• При неверном использовании многопользовательского ПИН-кода его можно деактивировать и активировать новый, однопользовательский, для каждого рабочего места.

Если никакой их этих способов не смог помочь решить проблему с обнаружением лицензии или же вы не знаете, что привело к потере лицензии, стоит обратиться в техническую поддержку 1С.

Не обнаружена лицензия на запуск сервера, что не так?

На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине: Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска сервера 1С:Предприятия: file://C:/ProgramData/1C/licenses/.

В администрирование серверов 1с, лицензия отсутствует. Ключи СЛК вставлены, Сервер СЛК работает.
Куда делась лицензия сервера не понимаю. Как ее поставить обратно, кто подскажет?

• Вопрос задан более трёх лет назад
• 12239 просмотров

6 комментариев

Сложный 6 комментариев

Ключи СЛК вставлены, Сервер СЛК работает.

Вообще СЛК защищает обычно авторские конфигурации, а сервер 1с относится к платформе.
Судя по всему у вас именно на сервер лицензии не хватает. Смотрите поставку сервера 1с — какая там лицензия, программная или аппаратная, и проверяйте ключ.
Если ключ аппаратный — проверьте вставлен ли ключ в сервер, и есть ли драйвер.
Если программный — активируйте запасной ключ.

fowiv @fowiv Автор вопроса

АртемЪ, Что такое поставка? коробка с диском и бумажками?
Кроме ключей СЛК на сервере больше никаких флешек небыло. Значит программная.

fowiv @fowiv Автор вопроса
АртемЪ, И самое удивительное непонятно из-за чего слетела лицензия.

fowiv, Ну программные бывают слетают при изменении железа, или при обновлении ОС.
Может диск поменяли, или память , или обновление система накатила.

fowiv @fowiv Автор вопроса
АртемЪ, да, обновление система накатывала, значит из-за этого.
Спасибо

fowiv, Именно по этому я предпочитаю аппаратные ключи.
Решения вопроса 1

Лицензия на сервер 1С: Предприятия не имеет никакого отношения к СЛК — это несколько «из другой оперы».
Лицензия на сервер может быть с аппаратом ключом (х86 фиолетовый ключ с маркировкой ENSR8, х64 зелёный ключ с маркировкой EN8SA) или с программной лицензией. Если аппаратный ключ, то проверьте его наличие и работоспособность. Если лицензия на сервер программная, то она привязывается к параметрам «железа», МАС-адресам сетевых карт, БИОС, а также к версии и дате установки Windows. При обновлении ОС лицензия иногда слетает. В сообщении о том, что лицензия не обнаружена должна быть гиперссылка для получения более подробных данных для технических специалистов, открыв которую можно получить информацию, какой именно из параметров изменился. Если проблема единичная, то проще получить новую лицензию с помощью резервного пинкода из комплекта программы, инструкция есть тут. Если же лицензии слетают регулярно, то причины надо анализировать и исправлять (чаще такая проблема на вуртуалках) или менять на USB, если проблему решить не удается.

Тема: Эмуляторы для 8.x

Re: Эмуляторы для 1с 8.x

Сообщение от HPDX2300

не надо включать на сетевом адаптере «Неразборчивый режим» — у тебя там снифер работает?
и перезапустить на XP службу «HASP Loader», настройки nhsrv.ini вступят в силу

На MultiKey:
Неразборчивый режим выключил.
Служба Hasp — запущена, Работает
перегрузил.

запустил 1с, получил:
На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Файл программной лицензии не найден
локальный ключ недоступен: Status=0, EN8SA Локальный, не установлен
Поиск лицензии в сервисе лицензирования:
Файл программной лицензии не найден

Почему возникает ошибка «1С не обнаружена лицензия на сервере»?

1С не видит лицензию на сервере по следующим причинам:

1. На компьютере нет файла, он поврежден или находится не в той директории. Отличить его от прочих можно по расширению lic.
2. Если пользователь внес в конфигурацию системы изменения, из-за чего ПК идентифицируется как чужой. Такое возможно если изменения вносились в название установленной операционной системы, ее версии или серийный номер или если было изменено сетевое имя ПК, модель материнской платы, объём ОЗУ, версия БИОСа, список процессоров, список сетевых плат и их МАС-адреса, список жёстких дисков и их разделов, перечень видеоадаптеров.
3. В конфигурационном файле nethasp.ini не прописаны IP-адрес или имена менеджеров.
4. Антивирус и (или) брандмауэр блокируют корректную работу сетевой версии «1С»
5. Лицензия имеется, но не была активирована.

В качестве ключей защиты могут фигурировать либо распечатанные на бумаге пин-кодов лицензий 1С, либо аппаратная защита HASPUSB. Она представляет собой USB ключ, который похож на обычную флешку.

Уведомление о проблеме выдается в виде следующего сообщения:

Как устранить ошибку и запустить программу?

Если сервер 1С не видит программную лицензию на пользовательских компьютерах надо сделать следующее:

1. Перед тем как запустить программу следует отключить файрволл;
2. Установить ПО Alladin monitor. Это необходимо для того, чтобы увидеть использование лицензий в сетевой программе. Данное ПО поможет удостовериться в том, что имеется установленная лицензия;
3. Если используется аппаратная лицензия, то в окне информационных баз следует нажать «Настройка» и установить галочку напротив опции «Использование аппаратной лицензии», если она там отсутствует
4. Отредактировать файл Nethasp.ini, который находится по пути:

Далее открыть данный файл и прописать там IP-адреса клиентских ПК и имена менеджеров лицензий. Для этого в специализированном разделе [NH_COMMON] указать:

Затем в разделе [NH_TCPIP] укажите IP-адрес сервера менеджера лицензий (должно выглядеть как NH_SERVER_ADDR = требуемый IP), и имя менеджеров лицензий (NH_SERVER_NAME = имя менеджера).

Предварительно наименование менеджера указывается в разделе [NHS_SERVER] в виде NHS_SERVERNAMES = имя 1, имя 2 и так далее.

1. Далее надо активировать имеющуюся лицензию. Если появилось сообщение об отсутствии обнаруженной лицензии, в открывшемся окне нажать на «Да» и указать путь для установки лицензии (на локальный ПК или сервер).
2. Следующий шаг – выбор опции первичное или повторное получение лицензии, либо ее обновление. Далее выбрать «Все пользователи компьютера» и установить видимость лицензии, затем выбрать способ ее получения – ручной, автоматический, на цифровом носителе. Заполнить регистрационную форму и сохранить данные в файле, который следует разместить в каталоге:

После выполнения указанных шагов ошибка может исчезнуть.

Если на ПК была установлена нова платформа, то файл с лицензией (расширение lic) следует скопировать в папку с установленной платформой.

Если на компьютере была переустановлена операционная система, например ОС Windows, или были переустановлены аппаратные комплектующие, то следует провести повторную активацию с применением резервного кода или переустановить программу полностью, включая драйвер защиты:

В случае использования сетевой многопользовательской конфигурации следует деактивировать неверно использованный многопользовательский пин-код и применить активировать 1С: Предприятие на каждом рабочем месте с применением однопользовательский код.

Если не удалось устранить ошибку, то обратитесь к нашим специалистам. Мы окажем техническую поддержку и помощь, установим необходимое программное обеспечение, у нас только лицензионное программное обеспечение.

ТОП ПРОДАЖ

• 1С:Бухгалтерия 8
• 1С:Управление нашей фирмой 8
• 1С:Управление торговлей 8
• 1С:Управление предприятием 2
• 1С:ЗУП 8
• 1C:Учет путевых листов и ГСМ
• 1С:Учет в управляющих компаниях
• Электронные поставки 1С

Облачные сервисы

• 1С:Фреш
• 1С:Готовое рабочее место
• 1С:ЭДО
• Маркировка товаров
• 1С:Отчетность
• 1C:Товары
• 1C-Ритейл Чекер