Сферы применения Lotus Notes/Domino
Работа современных организаций, будь то коммерческие или государственные структуры, основана на активном взаимодействии сотрудников, внутренних подразделений и внешних структур между собой. В эпоху Web-технологий пользователям необходимо нечто большее, чем возможности традиционных способов управления документами. Все большее значение приобретают управляемый доступ к важной информации, повторное использование ранее сделанной работы и защита целостности документов. Пользователи нуждаются в окружении, которое бы моделировало естественный способ их работы. Это означает создание рабочей среды, использующей технологию Web и одновременно дающей преимущества систем управления документами, при которых пользователи могут совместно работать вместе со своими коллегами в рамках сети extranet.
Программа Lotus Domino, обладающий почтовой средой клиент/сервер корпоративного масштаба, системой репликации, групповой работы и поддержки технологий Internet, является идеальной инфраструктурой для организации распределенной среды управления информацией. Находящееся в основе этих технологий универсальное хранилище объектов обеспечивает мощные средства внедрения распределенных приложений, которые лишены сложностей, характерных для традиционных решений, построенных на технологии реляционных СУБД. Lotus Domino/Notes делает доступными для всех пользователей средства управления информацией, совместимые с передовыми сетевыми технологиями и предназначенные для создания надежной среды совместной работы.
Важным для понимания возможностей Domino и Notes является так называемая «Архитектура решений Lotus». Эта концепция была разработана консалтинговой службой Lotus в соответствии с принципами системного подхода. Она обеспечивает целостный подход к классификации решений на основе коммуникационных технологий и технологий совместной работы на платформе Domino и Notes.
Программы Lotus Domino и Notes обеспечивают полноценное решение в области систем коллективной работы, и позволяют решать технологически сложные задачи на любом организационном уровне. Lotus Domino — это одновременно сервер электронной почты, сервер приложений для работы с документами и создания систем автоматизации деловых процедур, Web-сервер, дополненный широкими возможностями интеграции с реляционными СУБД и системами автоматизации бизнес-процессов. Программа Lotus Notes — это интегрированный почтовый и Internet-клиент, клиент для совместной работы и работы с документами, обеспечивающий кроме всего прочего, возможности мобильной работы пользователей. Многие из этих технологий, взятые в отдельности, были хорошо известны и до появления Notes. Но объединенные вместе в рамках единой системы они дают совершенно новое качество, которое позволяет утверждать, что в настоящее время на рынке нет аналога данному программному продукту.
Сферы применения Lotus Notes/Domino:
- Создание инфраструктуры электронной почты, передачи сообщений и коммуникаций: современной, надежной и масштабируемой. При этом Lotus Domino является почтовым сервером, а Lotus Notes — клиентом электронной почты с расширенными возможностями.
- Использование Domino и Notes в качестве платформы и инфраструктуры для бизнес-приложений, автоматизации деловых процедур, документооборота и т. д. В данном случае Lotus Domino — это сервер приложений, а Lotus Notes — клиент для выполнения бизнес-приложений, работы с информацией и документами, в том числе и в офлайновом режиме.
- Создание инфраструктуры Web. Lotus Domino — это Web-сервер с расширенными возможностями по динамическому обновлению, категоризации информации, полнотекстовому поиску и т.д.
- Применение Lotus Domino и Notes в качестве интегрирующего программного обеспечения, или «программного обеспечения промежуточного слоя», способного интегрировать информацию и данные практически из произвольных источников информации — реляционных СУБД, систем управления ресурсами предприятий, таких как NERPA ERP, SAP R/3, среды Internet и т.д.
Однако, возможности программы Lotus существенно превосходят ее ограничения. В конечном итоге, большинство пользователей Lotus Domino и Notes осознают возможность решения всего спектра перечисленных выше задач на основе единой технологической платформы и создают рациональную и эффективную информационную инфраструктуру. В сочетании с модульными ERP и MES решениями, а также эффективными средствами защиты данных и резервного копирования Lotus Notes/Domino, это программное обеспечение позволяет обеспечить высочайший уровень удобства, надёжности и безопасности обмена данными в рамках предприятия или структуры.
Реальная отдача от информационных технологий, которая дает качественные изменения и конкурентные преимущества, достигается тогда, когда эти технологии используются организацией для создания систем, ориентированных во внешний мир, на рынок. Эти системы кардинальным образом меняют природу взаимоотношений между организацией и ее заказчиками и партнерами, а также суть работы сотрудников самой организации. Ключевыми для построения более тесных и приносящих большую выгоду отношений являются Internet/intranet-системы, объединяющие в себе возможности обработки данных и транзакций с автоматизацией бизнес-процессов. IBM и Lotus имеют полный спектр средств, которые требуются вашей организации для создания систем, ориентированных на рынок и взаимодействие с внешним миром. Эти средства уже сегодня позволят Вам сделать новый шаг к экономике завтрашнего дня.
Документооборот Lotus Notes
Системы документооборота на базе Lotus Notes используются по всему миру. В России документооборот Lotus Notes часто встречается в банках, в крупных коммерческих структурах, а также в государственных учреждениях. Почему именно Lotus Notes выбирается в качестве платформы для автоматизации документооборота? Мы видим для этого несколько причин:
1. Сервер Lotus Domino включает в себя сервер приложений и почтовый сервер, что не требует интеграции системы документооборота Lotus Notes со сторонними почтовыми службами.
2. В Lotus Notes уже есть разработанная система разграничения прав доступа – остается ее просто использовать. Это значительно сокращает время и стоимость автоматизации документооборота Lotus Notes.
3. Пользователи могут работать с приложениями удаленно, без подключения к серверу. При этом на пользовательском ПК не требуется устанавливать дополнительное ПО – достаточно установить и настроить клиент Lotus Notes. После работы в режиме офф-лайн пользователь запускает репликацию и данные автоматически синхронизируются между клиентом и сервером.
4. Сервер Lotus Domino включает в себя web-сервер, который позволяет работать с приложениями Lotus Notes через web-браузер.
5. При доработке приложений Lotus Notes не требуется обновлять клиентские места. Изменения можно вносить в рабочих базах «на лету», не прерывая работу пользователей.
Автоматизация делопроизводства
Мы предлагаем систему классического документооборота для автоматизации делопроизводства. Данная система позволяет работать со следующими видами документов:
— Входящие и исходящие документы;
— Распоряжения и Приказы;
— Служебные записки;
— Заявления;
— Протоколы;
— Письма.
В системе реализован механизм контроля исполнительской дисциплины. Есть отдельные списки документов и резолюций, требующих исполнения. Отдельно отслеживаются документы с пометкой «На контроле».
Ко всем документам применяются правила для разграничения прав доступа таким образом, чтобы документы видели только те пользователи, которые имеют к ним отношение. Кроме того реализованы ограничения на создание, редактирование и удаление документов.
Кадровый документооборот
Кроме всего прочего, мы можем предложить систему для автоматизации кадрового документооборота. Данная система позволяет согласовывать следующие виды заявлений:
— Открытие вакансии;
— Прием сотрудника;
— Окончание испытательного срока;
— Изменение оклада;
— Обучение;
— Перевод на другую должность либо в другое подразделение;
— Увольнение;
— Премирование и штрафы;
Дополнительно система позволяет автоматизировать работу учебного центра: вести учебный календарь, формировать группы в удобном интерфейсе, а также хранить все анкеты участников в одном месте.
Мы экономим ваше время и деньги
Автоматизация документооборота значительно сокращает сроки согласования документов по очевидным причинам:
1. Электронный документооборот позволяет согласовывать документы параллельно, как будто один документ отправляется на стол сразу нескольким руководителям одновременно.
2. Не нужно передавать бумажную версию документа от одного руководителя к другому – экономим время на пересылке документов.
3. Не нужно распечатывать толстые пачки документов – все документы хранятся в электронном виде, распечатываются только те документы, которые необходимы для соблюдения законодательства.
Мы можем автоматизировать согласование документов любого вида (например, наладить согласование договоров либо финансовый документооборот). Позвоните нам по телефону +7 (985) 787 33 40 и договоритесь о бесплатной презентации наших решений на базе Lotus Notes.
IBM Notes/Domino
IBM Lotus Notes (также Lotus Notes, Lotus Notes/Domino) — программный продукт, платформа для автоматизации совместной деятельности рабочих групп (Groupware). Производится компанией IBM Lotus Software, входящей в компанию IBM Software Group.
2018: Notes/Domino переходит к HCL Technologies (Индия)
По сообщению от 7 декабря 2018 года компания HCL Technologies со штаб-квартирой в городе Ноида (Индия) приобретет у корпорации IBM программные активы на сумму $1,8 млрд. Компании уже пришли к договоренности о продаже в пользу HCL Technologies восьми приложений, включая такой знаковый продукт, как Notes/Domino.
После завершения сделки в первой половине 2019 г. компания HCL Technologies также станет полноправным владельцем продуктов Appscan, BigFix, Unica, Commerce, Portal, Connections, ориентированных на рынки электронной коммерции и человеческих ресурсов.
По состоянию на декабрь 2018 г. стороны находятся в статусе партнеров в области интеллектуальной собственности по пяти из этих приложений.
Причины, по которым IBM приняла решение о передаче своих разработок сторонней компании, не разглашаются.
Notes представляет собой программный комплекс, созданный для автоматизации совместной деятельности рабочих групп. Это целый комплекс программных решений, в который входят, в том числе, средства для работы с электронной почтой, система обмена мгновенными сообщениями и приложение для работы с групповыми календарями. Платформа существует в версиях под ОС Microsoft Windows, Linux и Apple Mac OS. Российский рынок мобильных приложений для бизнеса и госсектора: крупнейшие игроки, тенденции и перспективы. Обзор TAdviser
Второй не менее значимый продукт IBM, который через полгода перейдет во владение HCL Technologies, – это Domino, серверная часть Notes. Domino тоже включает в себя ряд сервисов, в том числе СУБД, сервер каталогов и почту.
Передача IBM прав собственности на свои программные продукты индийской HCL Technologies не означает, что корпорация столкнулась с трудностями. Напротив, 2018 г. стал для нее продуктивным: в марте 2018 года она представила крошечный микрочип, поддерживающий технологию блокчейн, а в конце октября 2018 приобрела компанию Red Hat за $34 млрд [1] .
2012
IBM Notes/Domino — Social Edition 9.0
Корпорация IBM представила в конце 2012 года пользователям бета-версию качественно обновленной коммуникационной среды IBM Notes/Domino — Social Edition 9.0.
В Notes/Domino Social Edition 9.0 получили свое дальнейшее развитие технологии коллективного взаимодействия сотрудников, «облачных сервисов», обеспечивающих повсеместный доступ к необходимой информации и приложениям, а также инструменты работы с корпоративным программным обеспечением с планшетов и смартфонов.
Как написал в своем блоге Эд Брилл (Ed Brill), директор по управлению линией продуктов в подразделении решений для коллективной работы в IBM, согласно опросу, 2/3 бизнес-партнеров IBM планируют внедрить новый релиз уже в первые три месяца после его выхода.
Коммерческая версия Notes/Domino Social Edition 9.0 выйдет в первом квартале 2013 года.
IBM хоронит бренд Lotus
В ноябре 2012 года IBM объявила о том, что 14 декабря 2012 года состоится релиз публичной бета-версии Notes/Domino 9.0 Social Edition, причем впервые для названия системы не будет использоваться бренд Lotus.
Впервые за долгую историю развития платформы IBM представит на всеобщий суд публичную бета в связи с тем, что очередная версия очень важна для компании, заявил Эд Брилл (Ed Brill), директор по продуктовой линейке IBM в официальном блоге корпорации [2] .
Версия также примечательна тем, что впервые система должна примкнуть к продуктовой линейке IBM под брендом корпорации, не используя название Lotus, заявил Брилл. При этом название системы Lotus использовалось «голубым гигантом» с тех пор, как в 1995 году IBM была поглощена Lotus Development Corporation.
Ранее IBM сообщала, что очередной релиз Notes/Domino будет иметь порядковый номер 8.5.4, но объем изменений в системе оказался столь значительным, что было принято решение присвоить релизу порядковый номер 9.0.
Одной из новых функций системы станет возможность запускать некоторые приложения Notes в немодерируемом порядке через браузеры на ПК под управлением Windows, так что предприятиям не потребуется устанавливать полный клиент Notes для работы.
Обновление также будет включать переработанный пользовательский интерфейс, новую почту и возможности календаря, поддержку SAML (Security Assertion Markup Language), ряд улучшений для платформы разработок XPages и многое другое.
Впервые о выходе Notes/Domino Social Edition было объявлено на конференции Lotusphere 2012, на разработку релиза ушло около года. Первый бета-код на ограниченных условиях был продемонстрирован в апреле 2012 года. Предприятия, которые заинтересованы в тестировании бета, могут зарегистрироваться здесь.
Согласно плану, полноценный релиз системы увидит свет в первом квартале 2013 года.
2009
Преимущества платформы
(Данные актуальны на ноябрь 2018 года)
- возможность создания территориально-распределенных систем;
- открытая архитектура, механизм для разработки приложений;
- возможность работы мобильных и оффлайн-пользователей;
- поддержка современной технологии репликации с минимизированным трафиком, позволяющая пользователям эффективно работать даже при отсутствии доступа к сети;
- встроенные средства обмена мгновенными сообщениями;
- интегрируемость с другими информационными системами (совместимость с типами данных IBM DB2, Oracle, Sybase, MS SQL, ODBC);
- документно-ориентированные базы данных — возможность работы с любыми типами электронных документов, включая неструктурированные данные;
- безопасность IT инфраструктуры — многоуровневая модель защиты, настраиваемая от уровня сервера до уровня индивидуального поля в документе;
- платформенная независимость — сервер Domino работает под управлением различных операционных систем (Windows NT, OS/2, Unix, Linux, iSeries).
Описание
Позиционирование
Lotus Notes является платформой для построения приложений автоматизации управленческих и документных процессов. Особенностью системы является объектно-ориентированная архитектура, благодаря которой возможно создание информационных систем, автоматизирующих работу со сложноструктурированными данными и неформализованными динамическими процессами. В составе программного продукта содержатся только базовые функции, позволяющие организовывать работу распределённых рабочих групп и создавать приложения автоматизации процессов, поэтому Lotus Notes некорректно считать законченной системой автоматизации деятельности предприятия (так же как, например, не может считаться бухгалтерской системой MS SQL сервер). Lotus Notes — платформа для таких приложений. Системы электронного документооборота и другие законченные решения на платформе Lotus Notes/Domino разрабатывают и распространяют сторонние производители ПО.
Терминология
Полное официальное наименование продукта: IBM Lotus Notes/Domino.
Компания IBM с 1996 года использует следующую терминологию:
- Notes — программное обеспечение клиентской рабочей станции.
- Domino — программное обеспечение сервера.
До версии 4.5 включительно название «Domino» использовалось для отдельного приложения, добавлявшего серверу Notes функциональность веб сервера. С выходом в 1996-м году версии 4.6 функциональность веб-сервера была включена в поставку сервера Notes. Сервер изменил название — вместо «сервер Notes» стал называться «сервер Domino».
Начиная с версии 5.0 клиентская часть Lotus Notes состоит из трёх частей:
- IBM Lotus Notes Client — рабочее место пользователя
- IBM Lotus Domino Designer — рабочее место разработчика приложений Lotus Notes (программиста)
- IBM Lotus Domino Administrator — рабочее место системного администратора Lotus Notes.
Основные функции
Основные функции, входящие в базовую поставку Lotus Notes/Domino версии 7.0.2:
- среда исполнения приложений автоматизации групповой деятельности
- криптозащита (шифрование и электронная подпись)
- клиент электронной почты
- сервер приложений
- почтовый сервер
- групповой календарь, планировщик задач
- клиент среды обмена мгновенными сообщениями Lotus Sametime (сервер Sametime является самостоятельным продуктом)
- веб сервер — для предоставления доступа к приложениям Lotus Notes через браузер
- LDAP сервер
- Репликация — синхронизация между дистанционно удалёнными экземплярами баз данных
- службы интеграции данных Domino Enterprise connection services (DECS)
Особенности
- Кроссплатформенность. Значимой особенностью является кроссплатформенность Lotus Notes. Текущая версия сертифицирована IBM для работы со следующими операционными системами:
- Сервер Lotus Domino — Windows NT (32 и 64 бит), GNU/Linux (Red Hat, SuSE), Solaris, OS/400, AIX, OS/390)
- Клиент Lotus Notes — Windows NT (32 бит), Mac OS X, GNU/Linux
- Электронная цифровая подпись используется при аутентификации сервером пользователя и/или сервера, при определении уровня доверия выполняемому коду, при проверке достоверности почтовых сообщений, документов (записей в БД) и отдельных полей.
- Шифрование применяется для почтовых сообщений, целиком баз данных, отдельных документов (записей в БД), отдельных полей и сетевого трафика между двумя серверами Lotus Domino, а также между сервером и клиентом Lotus Notes.
Текущие версии
На ноябрь 2018 года IBM Lotus Software поддерживает и развивает следующие версии продуктов Lotus Notes/Domino:
Продукт | Язык | Версия 7.0 | Версия 8.0 | Версия 8.5 | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
релиз | дата | релиз | дата | релиз | дата | ||
Lotus Notes Client | Английский | 7.0.4 | апрель 2009 | 8.0.2 FP1 | январь 2009 | 8.5 | январь 2009 |
Русский | 7.0.3 | март 2008 | 8.0.2 | декабрь 2008 | 8.5 | март 2009 | |
Lotus Domino Server | Английский | 7.0.4 | апрель 2009 | 8.0.2 FP1 | январь 2009 | 8.5 | январь 2009 |
Поддерживаемые технологии
(Данные актуальны на ноябрь 2018 года)
- Объектно-ориентированная СУБД
- Технология «клиент-сервер»
- Форматы: NSF и NSFDB2
- Кластер (группа серверов)
- Разделы серверов (partitioned servers) — возможность установки на один аппаратный сервер нескольких серверов Lotus Domino
- SMP
- Passthru — сквозное подключение («прокси» по протоколу NotesRPC)
- Стек протоколов TCP/IP— по умолчанию Lotus Notes функционирует на порту TCP 1352
- IPX/SPX
- NetBIOS
- CORBA
- COM
- XML
- ODBC
- DDE
- OLE
- X.509
- SSL
- S/MIME
Расширение функциональности Lotus Notes
Расширение функциональности (продукты IBM-Lotus)
- Lotus Enterprise Integrator
- Lotus Domino Document Manager (Lotus Domino.Doc)
- Lotus Domino Everyplace
- Lotus Mobile Connect
- Lotus Quickr
- Lotus Sametime
- Lotus Expeditor
Развитие прекращено
- IBM Lotus QuickPlace — функциональность унаследована в продукте Quckr; название изменено из-за глобального расширения функциональности и изменения в позиционировании продукта.
- IBM Lotus Domino.Fax — развитие прекращено с целью устранения конкуренции с продуктами партнёров.
Продукты третьих фирм
СЭД, построенные на основе Lotus Notes/Domino
- CompanyMedia
- Босс-Референт
- Карельская медицинская информационная система
Антивирусы
- Антивирус Касперского для Lotus Domino [3]
- Антивирус Trend Micro ScanMail для Lotus Domino http://ru.trendmicro.com/ru/products/enterprise/scanmail-for-lotus-domino/index.html
- Антивирус Drweb for Lotus Domino
Антиспам
- LotusAntispam — эффективная борьба со спамом [4]
- SpamSentinel MayFlower software [5]
- Спамфильтр в комплекте антивируса DrWeb for Lotus Domino.
Конкурирующие системы (платформы)
- EMC² Documentum
- Microsoft Outlook (в связке с Microsoft Exchange Server, SharePoint|Microsoft SharePoint Server и Microsoft SQL Server)
- Novell GroupWise
Примечания
- ↑IBM продала индусам легендарные Notes и Domino
- ↑IBM Notes/Domino 9 Social Edition public beta planned for December 14
- ↑http://www.kaspersky.ru/anti-virus_lotus_domino
- ↑http://lotusdom.com/products_lotusantispam.html
- ↑http://www.maysoft.com
Ссылки
- Официальный сайт
- Официальный сайт IBM Lotus Software
- Сайт представительства IBM Lotus Software в России
- История Notes и Domino
- Lotus Notes: всё же реальность Компьютерра #6(431), 18 февраля 2002
- Lotus Notes 8.0 PC Magazine/RE
- Форум InterTrust — самый старый российский форум (самая первая запись в форуме 9 июля 1996) для специалистов по Lotus Notes/Domino
- Всё о Lotus Notes / Domino — сайт для технических специалистов
- Сайт о программировании в Lotus Notes/Domino — webbook для начинающих специалистов
Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
---|---|---|---|
— Концерн Калашников | Логика бизнеса | 2017.09 | ![]() |
— ИжАвто (Ижевский автозавод, LADA Ижевск) | Логика бизнеса | 2017.09 | ![]() |
— Самаранефтегаз | Логика бизнеса | 2017.09 | ![]() |
— Федеральный фонд ОМС (ФФОМС, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования) | Аплана. Центр Разработки (Aplana Development Center) | 2015.04 | ![]() |
— Почта Банк (ранее Лето Банк) | Логика бизнеса | 2014.09 | ![]() |
— Балтика Пивоваренная компания | Digital Design (Диджитал Дизайн) | 2014.02 | ![]() |
— Ростелеком | Док.ру (4Doc.ru) | 2013.12 | ![]() |
— Хироу Рус (Hero Rus) | Softline (Софтлайн) | 2013.04 | ![]() |
— Федеральное агентство водных ресурсов России (Росводресурсы) | Логика бизнеса | 2012.09 | ![]() |
— Волховский филиал АО Апатит (ранее Метахим) | Логика бизнеса | 2012.09 | ![]() |
— Связь-Банк | Без привлечения консультанта или нет данных | 2012.06 | ![]() |
— ВымпелКом ПАО | IBA Group | 2011.08 | ![]() |
— Мобайл Телеком-Сервис (Tele2 Казахстан) | Док.ру (4Doc.ru) | 2010.12 | ![]() |
— Траст Банк непрофильных активов (Национальный банк Траст) | Без привлечения консультанта или нет данных | 2010.08 | ![]() |
— Ред Булл (Red Bull) | Без привлечения консультанта или нет данных | 1998.07 | ![]() |
— Аэропорт Домодедово | Без привлечения консультанта или нет данных | — | ![]() |
— Воентелеком | Без привлечения консультанта или нет данных | — | ![]() |
— Жилстройсбербанк ЖССБК (Отбасы Банк, HCSBK) | Банковское сервисное бюро Национального Банка Республики Казахстан (БСНБ РК) | — | ![]() |
— Singapore Airlines (Сингапурские Авиалинии) | IBM | — | ![]() |
Lotus Notes — что это такое? (Lotus Domino)
Приветствую. Данный материал расскажет о предназначении софта Lotus Notes, постараюсь написать все простыми словами.
Lotus Notes — что это такое и для чего он нужен?
Программа для автоматизации совместной работы, содержит в себе электронную почту, персональные/групповые календари, обмен сообщениями.
Например софт можно расценить как система организации корпоративного документооборота. Данная программа не для домашних компьютеров, обычным пользователям она интересна не будет.
Простыми словами Lotus Notes — некий гибрид базы СУБД и почтовой системы.
Это ПО, которое устанавливается на сервера, на рабочие станции, используется в командах, то есть где происходит общая работа над делом (бизнес, корпоративная среда). Или просто ставится на ПК, которые принадлежат одной компании и при помощи данного ПО реализуются необходимые функции для внутреннего использования.
Данное приложение вышло в свет в 1989 году, потом в 1995 была куплена компанией IBM. В 2019 году была продана компании HLC Software.
Данный скриншот подтверждает что программа существует уже очень давно:
Основные функции
- Платформа, на которой могут запускаться программы для автоматизации некоторых процессов.
- Шифрование данных, включая электронную почту.
- Клиент почты/почтовый сервер. Здесь имеется ввиду что используя приложение можно создать собственный почтовый сервер, которым могут пользоваться другие пользователи, включая ПО Lotus Notes.
- Календари, как для одного человека, так и для группы. Поддерживается планировщик задач.
- Присутствует набор встроенных офисных приложений IBM Lotus Symphony, таких как текстовый редактор, таблицы, работа с презентациями.
- Компонент для обмена мгновенными сообщениями IBM Sametime.
- Встроенный веб-сервер, при помощи которого например могут работать собственные сайты.
- Встроенный веб-браузер, который почему-то поддерживает не все интернет-технологии, поэтому рекомендуется для просмотра интернета использовать сторонний браузер.
- Функции администрирования/мониторинга серверов IBM Domino, удаленной отладки программ.
Заключение
- Lotus Notes — программа для компаний, предоставляющая функции (почтовый сервис, календари, задания, обмен сообщениями), которые необходимы для совместной/командной работы.