Чек заказа с Алиэкспресс
Бывают случаи, покупателю необходим чек о покупке с AliExpress. Например, для отчетности в бухгалтерию или для поиска утерянной посылки. Не все покупатели знают, как на AliExpress получить чек и выдают ли их вообще. В данной статье мы постараемся рассказать подробнее о том, где взять чек заказа.
Как получить чек с AliExpress
Чек от китайского продавца
При покупке товаров из Китая продавцы не прикладывают чеки, так как это не предусмотрено. Чтобы получить чек, продавцу нужно делать запрос в отделение почты, что занимает дополнительное время.
Для того, чтобы получить чек от Китайского продавца необходимо отправить ему запрос в личные сообщения.

В сообщении укажите, что вам необходим чек о покупке товара. Писать лучше на английском языке. Если продавец не отвечает, то напишите еще раз. В результате продавец может скинуть чек или инвойс.
Чем инвойс отличается от чека?
Зачастую, продавцы вместо чека отправляют покупателю коммерческий инвойс. В нем, в отличии от чека указана еще информация о товаре, условия доставки, габариты посылки и др.

Данный документ по факту также является чеком, только с более расширенной информацией. Поэтому вы можете его предоставлять в качестве чека. Если продавец отказывается отправить чек или инвойс, вы можете оставить на него жалобу.
Как получить чек при покупке на Tmall AliExpress
Если вы покупали товар в магазине Tmall, то получить чек гораздо проще. Для этого необходимо:
- Перейти на страницу «Мои заказы» и найти необходимый товар. Он может быть во вкладке «Активные» или «Архив»

- Далее необходимо кликнуть на товар и на подробной странице найти ссылку «Скачать электронный чек»

- Откроется окно с ссылками на чеки (их 2). Кликните на любой и откроется страница с чеком

- Сохранить чек можно скриншотом
Также чек можно скачать через мобильное приложение аналогичным способом.
Когда приходит чек с Алиэкспресс?
Покупатель может получить чек с Алиэкспресс при условии:
- 100% предоплата товара российских продавцов
- После подтверждения заказа
- При выигранном споре
- При полном возврате товара
Как получить чек с Алиэкспресс?
Оплатил заказ на Алиэкспресс № 8008260836145931 картой в Сбербанке. Обычно в таких случаях мне на электронку приходит кассовый чек, а в этот раз не пришел. Это нормально? Как получить чек с Алиэкспресс, он мне нужен?
Где взять чек с Алиэкспресс?
Всего ответов:
Добрый день. На данный момент чек о покупке на Алиэкспресс высылает компания Алибаба, которой принадлежит Aliexpress Russia.
Чек приходит на почту (EMAIL), на который зарегистрирован ваш аккаунт Алиэкспресс. Приходит вот такое письмо:

Чтобы получить сам чек за покупку на Алиэкспресс, нужно пролистать письмо в низ и перейти по ссылке «Адрес сайта для просмотра чека с Алиэкспресс. «

Далее вы попадаете на страницу, с которой можно скачать чек Алиэкспресс в формате PDF, чтобы потом его распечатать.

Где взять чек на самом Алиэкспресс, если вы регистрировались не через EMAIL?
На самом сайт в подробностях заказа есть пункт СКАЧАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЧЕК.
Перейдите в АРХИВ своих заказов сюда и потом в нужный вам заказ https://aliprofi.ru/links/archivezakaz

И далее вы можете скачать чек за покупку на Алиэкспресс в одном из трех вариантов:

Как получить чек с алиэкспресс в приложении? Так же как и на сайте, так как мобильное приложение Алиэкспресс Россия полностью копирует сайт.
Так же заходите в раздел ЗАКАЗЫ https://aliprofi.ru/links/archivezakaz и скачиваете электронный чек в подробностях заказа.
Алиэкспресс не выдает ЧЕКОВ! А это нарушение законов РФ! Странно, почему Алиэкспресс еще не накрыли налоговики?
VVVVV, Алиэкспресс имеет иностранную юрисдикцию, если говорить про глобальный Алиэкспресс, и ничего не должна налоговой России. Алиэкспресс Россия — другой вопрос.
На данный момент чек с Алиэкспресс сейчас получить легко, как описано выше.
В любом нормальном интернет магазине, после оплаты онлайн на почту приходит чек об оплате товара с суммой, номером заказа или товара и датой платежа со всеми там налогами.
С алиэкспресс эта фишка не работает потому что наши налоговики лохи! когда нужно они и за кардоном найдут, арестуют, выставят счет и т.п. видимо кому то на не кислом на верху не кисло с этой площадкой живется. а иначе как?
Не важно что они находятся в Китае, деньги они получают от нас. И не важно что банк выдает чек по расходу средств со счета, он не дает чек на товар! и не важно что до 200 евро пошлины нет, нет чека на товар а следовательно гарантий.
А на алиэкспресс все гарантии это договоренности на сайте в переписках и рекламе продаваемого товара. Это все устная шняга которая юридически нифига не дает.
Хочешь поспорить езжай в Китай и там договаривайся с триадой без доказухи за купленный товар. Так вот. Это мое такое мнение!
Михаил, Алиэкспресс не является российским магазином и российские законы об использовании кассовых аппаратов на Китайских продавцов не распространяется.
Но если вам очень нужен какой-то документ вроде чека, вы можете заранее, перед покупкой, попытаться согласовать это с продавцом.
В отношении налогов, то тут даже история, продавцы с Алиэкспресс отчитываются перед налоговой Китая, а не России, поэтому никакие кассовые чеки им не нужны.
Я оплачиваю в рублях, Российской компании Алибаба ру. Где чек? Где налоги, где учёт?
Как задолбало это Российское раздолбайство. Кто во что горазд.
Инспектор, Алибаба — китайская компания, и даже компания Алиэкспресс Россия — сингапурская, никакого отношения к России не имеет, она даже не налоговый резидент России. Поэтому ожидать от них чеков как бы не стоит
Привезли товар с Tmall Aliexpress, (заказала кофемашину), а чека в коробке не было, как получить чек с Алиэкспресс Тимолл?
Наташа, к сожалению, вы не первый человек, которому не привезли чек и гарантийный талон с Тимолл Алиэкспресс. Что делать?
В TMALL есть служба поддержки, вот по этой ссылке https://aliprofi.ru/links/tmallchat
Вам нужно связаться с оператором и рассказать об этой проблеме и требовать прислать чек с курьером.
Здравствуйте, невозможно связаться с оператором Алиэкспресс, они не дают такой возможности, в поддержке только возможен выбор фраз которые они предлагают.
Нина, сейчас поддержку Алиэкспресс сильно сократили, поэтому и так плохо они отвечают. Попробуйте написать в поддержку Али через Вконтакте, там больше шансов, что ответят.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как решить данный вопрос.
Было заказано 4 товара от разных продавцов, по пути эти посылки на Алиэкспресс объединили в одну, в результате чего эта одна посылка была утеряна.
Как мне быть, могу ли я открыть спор на Алиэкспресс с 4 продавцами, и не прикроет ли алиэкспресс мою страницу из-за того, так как много открывать споров на алиэкспресс это плохо?
Подать заявление в почту России на розыск товаров я не могу, там требуют чеки оплаты с Алиэкспресс (или как они там называются инвойсы). И где я их возьму, мне продавец с Али не даст чеки, так стоимость их не запредельная. Что делать, подскажите пожалуйста!
Добрый день. Как описано выше, теперь чеки на товар с Алиэкспресс можно взять без проблем на любой товар, и не важно, сколько он стоит, так что тут не проблема.
Действительно, бывают такие случаи, когда Алиэкспресс блокирует аккаунты покупателей, если у него есть все основания считать, что покупатель пытается обмануть продавца.
Но не стоит этого сильно бояться, так как СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС — это официальный и ЕДИНСТВЕННЫЙ инструмент для решения проблем. Если вы делаете все честно, то никаких проблем не будет.
Но чтобы продавец точно не пожаловался на вас, нужно сначала написать продавцу на Алиэкспресс (каждому в вашем случае) и попытаться решить проблему с ним.
Например, продавец видя по треку, что посылка и правда не пришла, может предложить вам выслать его заново. Для него лучший вариант, да и для вас тоже, так как деньги с Алиэкспресс за возврат вы получите скорее всего не раньше, чем товар придет заново.
Но в этом случае ОЧЕНЬ ВАЖНО, чтобы продавец продлил срок защиты товара на Алиэкспресс еще дней на 40.
Если продавец не откликнется, то смело открывайте спор и вам вернут день. В комментарии к спору напишите вашу проблему, чтобы у поддержки было лучшее понимание вашей правоты.
Как получить чек с АлиЭкспресс
Бывают случаи, что покупателям AliExpress необходимо получить чек на товар. Например, необходимо предоставить документ в бухгалтерию или же передать на почту для поиска утерянных посылки. В данной статье мы расскажем, где и как получить чек на AliExpress.
Где найти чек на AliExpress?
В первую очередь хочется отметить, что чеки предоставляют только Российские магазины с AliExpress. Это обязательное условие по законодательствую. Китайские продавцы чеки не предоставляют, вы можете запросить у них инвойс.
Чек можно скачать только для товаров, купленных на Tmall. Китайские продавцы не предоставляют чек.
Итак, чтобы найти чек необходимо:
- После покупки перейти в раздел «Мои заказы»
- Если товар уже пришел, необходимо перейти во вкладку «Архив» и найти его
- Перейтин на страницу товара и внизу найти ссылку «Скачать электронный чек»

- У товара в левом блоке нажать кнопку «Скачать счет»
- Далее откроется окно с 2 ссылками на чек. Нажмите любой

- После этого вы попадете на страницу платформы О-Ф-Д, где необходимо ввести проверочный код с картинки и нажать на кнопку «Проверить»

- После проверки вы попадете на страницу с чеком. В правом блоке будет кнопка «Скачать». Кликните по ней и чек успешно скачается.

Также второй вариант получить чек — это зайти на почту, на которую зарегистрирован аккаунт AliExpress. Вся информация дублируется туда и вы без труда можете скачать чек там.

Где взять чеки в мобильном приложении AliExpress?
Инструкция работает только в мобильном приложении AliExpress (глобальный). В приложении AliExpress Россия скачать чек невозможно (надеемся что исправят эту ошибку).

- Открыть мобильное приложение AliExpress
- Перейти на страницу заказы и кликнуть на нужный товар
- На открывшейся странице внизу будет ссылка «Скачать чек»
Когда и какие чек приходят с АлиЭкспресс?
Покупатель получает чек в следующих вариантах:
- При 100% предоплате заказа Российских продавцов
- После подтверждения заказа. Если доставка была платная, за нее придет отдельный чек
- Если вы открыли спор и выиграли его, к вам придет чек «Полный расчет»
- Возврат полного расчёта — когда получили заказ, потом открыли спор (например, из-за проблем с товаром) и выиграли его. Если доставка платная, за неё приходит отдельный чек.
Почему AliExpress отправляет несколько чеков?
Если покупатель сначала оплачивает товары, а потом их получает, то ему должны прийти два чека. Так нужно делать по закону № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
Какие чеки и когда AliExpress отправляет покупателям
AliExpress сам отправляет покупателям все чеки — вам не нужно этого делать.
Какие и когда приходят чеки
Покупатели получают чеки:
- Предоплата 100% — когда оплатили заказ.
- Полный расчёт — когда подтвердили, что получили заказ или когда истёк срок доставки. Если доставка платная, за неё приходит отдельный чек.
- Возврат предоплаты — когда не получили заказ, открыли спор (до того, как истёк срок доставки) и выиграли спор.
- Возврат полного расчёта — когда получили заказ, потом открыли спор (например, из-за проблем с товаром) и выиграли его. Если доставка платная, за неё приходит отдельный чек.
Покупатель получил заказ или открыл спор до получения

Покупатель открыл спор после того, как получил заказ

Закон . AliExpress выдаёт чеки в соответствии с законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
Примеры чеков
Предоплата 100%


Полный расчёт, товары


Полный расчёт, доставка


Возврат предоплаты


Возврат полного расчёта, товары


Возврат полного расчёта, доставка


Частые вопросы
Куда приходят чеки?
Чеки приходят покупателям на электронную почту и отображаются в личном кабинете:

В чеке есть данные продавца?
Да, в чеке есть название юридического лица, ИНН и информация о НДС, например:

Почему AliExpress отправляет несколько чеков?
Если покупатель сначала оплачивает товары, а потом их получает, то ему должны прийти два чека. Так нужно делать по закону № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».