Как сбросить телефон если не работает экран

Как сбросить до заводских настроек без тачскрина?

Всем привет! Разбил экран Galaxy A5, хочу отдать в сервис, но прежде — сбросить до заводских настроек. Экран почит не показывает, тачскрин не работает.

Можно ли сбросить как-то его по USB или с помощью кнопок?

• Вопрос задан более трёх лет назад
• 16890 просмотров

1 комментарий

Оценить 1 комментарий

Тач при сбросе не нужен

Поищите видео с резетом — теоретически там можно и без екрана вообще сделать

Решения вопроса 1

mitaichik @mitaichik Автор вопроса

В общем, можно сделать через аккаунт гугла https://habrahabr.ru/post/195028/

Можно сбросить данные, поставить блокировку, а так же симитировать звонок (чтоб найти). Причем звонить будет даже на беззвучном режиме.

Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится Комментировать
Ответы на вопрос 1

Привет. Для этого аппарата не знаю, но пробуй так: выключи телефон > зажми одновременно кнопки включения и уменьшения громкости , пока не откроется меню или какая-нибудь картинка. По меню можно перемещаться кнопками громкости, выбор на кнопку включения. Жми на «factory reset». Если не сработает пробуй другие сочетания.

Есть еще вариант подключить к компьютеру и с помощью утилиты от самсунг сбросить.

Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

• Samsung Galaxy

Что означает этот значек (капля) на Samsung Galaxy S9 Plus?

• 1 подписчик
• 13 окт.
• 45 просмотров

• iPad
• +1 ещё

Есть ли способ вытащить информацию с заблокированного iPad и Samsung Galaxy S9 Plus?

• 1 подписчик
• 13 окт.
• 105 просмотров

Телефон Android: не работает сенсорный экран

Сейчас мы расскажем об основных причинах почему в вашем телефоне Андроид не работает сенсорный экран, он же тачскрин. Т.е. разберем ситуацию, когда нет реакции на касания и тачи по экрану. Здесь же в статье узнаете что делать в таких случаях и в какой момент лучше обратиться в сервисный центр.

Скажем сразу, что в 90+% случаев проблемы в работе сенсорного экрана (тачскрина) из-за физического повреждения, вызванного ударом, падением, сильным нажатием или попаданием влаги под корпус. В таком случае вы сами не сможете ничего сделать и потребуется помощь профессионалов из сервисных центров и, скорее всего, замена тачскрина (да, такое можно сделать на многих моделях телефонов).

Однако, есть примерно 10% шанс, что у вас не аппаратная проблема и вернуть в работу ваш смартфон можно будет некоторыми манипуляциями, которые можно выполнить дома и для этого не нужны специальные знания или инструмент.

У нас можно купить

Описанное ниже актуально для большинства телефонов под ОС Android, включая: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Oppo/Realme, OnePlus, Google, Tecno и другие. Возможно небольшое различие во внешнем виде меню и названии пунктов интерфейса, т.к. это зависит полностью от прошивки производителя и версии ОС.

Мы не несем ответственности за ваши действия.

Причины, почему в телефоне Андроид не работает сенсорный экран

Физическое повреждение

Тачскрин сломан или поврежден. Потерян контакт главного шлейфа дисплея и материнской платы. Высокая температура, холод, влага, магнитное воздействие, статическое электричество — все это может повредить тачскрин телефона Android. Пользуйтесь прорезиненными экранирующими чехлами — они позволят купировать негативное воздействие внешних факторов. Чехлы из фетра, пластика, полиуретана и поликарбоната лучше прочих справляются с этой задачей.

Снижающие производительность приложения

Выводят телефон из строя и нагружают так, что тачскрин не реагирует на касания. Вероятно, ОЗУ или постоянная память заполнена до критического предела и устройство не успевает обрабатывать сигналы. В этом случае пользователи сталкиваются с очень низкой чувствительностью сенсора, например, залипание нажатия при попытках набрать текст на внутренней клавиатуре.

Роль вирусного ПО тоже не стоит отрицать, например, кликлоггер COM.Log.Godless32-A собирает все сведения о ваших прикосновениях к экрану и через открытый хост-порт передает конфиденциальные данные злоумышленнику.

Сбой системы Android после обновления или прошивки

Обновление может быть как и по расписанию, созданное Google, так и скачанное отдельно и, следовательно, являющимся неофициальным (без цифровой подписи сертификата подлинности). Процесс установки прошивки может быть сорван, и, если бэкап не содержится физически в отдельной NAND-памяти, то смартфон потеряет функциональность.

Неправильные настройки. Сброс к заводским настройкам может восстановить стандартные настройки телефона и устранить проблему. С особой осторожностью пользуйтесь режимом разработчика — хорошо, если вы о нем не знаете.

Решение проблемы, если не имеется подозрения на физическое повреждение

Безопасный режим

Загрузите операционную систему в безопасном режиме. В некоторых случаях проблема с недавно загруженным приложением или программой может привести к тому, что сенсорный экран перестает откликаться на внешние сигналы и не реагирует на нажатия.

Основной способ выяснить это — перезагрузка в безопасном режиме. В этом случае будут работать только заводские программы и ни одной из тех, что вы поставили самостоятельно. Если вы обнаружите, что сенсорный экран начинает работать как обычно, значит проблема в каком-то из ваших приложений. Начинаем поиски путем удаления.

Диагностика дисплея телефона

Вам стоит попробовать сторонние приложения для устранения проблем с дисплеем на вашем Android-телефоне. В официальной библиотеке приложений Google очень много инструментов, которые помогут вам найти неполадку. Эти приложения помогут вам точно определить, что не так с экраном вашего телефона.

Можете попробовать программу Display Tester. Сначала загрузите и установите приложение на свое устройство, а затем следуйте следующим инструкциям:

• Откройте приложение Display Tester.
• Перейдите в раздел «Тесты».
• Здесь вы получите множество опций для проверки проблемы со всех сторон. С помощью этого инструмента вы можете определить выгорание на OLED-экранах, мертвые пиксели, точность насыщенности и контрастности, состояние панели мультитач и т.д.
• Запустите все тесты и посмотрите результаты.
• Если вы получаете положительные результаты, необходимо проверить недавно установленное приложение или выполнить сброс телефона к заводским настройкам.

Сброс телефона Андроид до заводских настроек через режим восстановления

Для опытных пользователей. Если все остальное не помогло, попробуйте сделать жесткий сброс настроек телефона. Это сотрет все данные и информацию, находящуюся на смартфоне/планшете и вернет его в исходное состояние.

Обычно для этого нужно удерживать вместе кнопки увеличения и уменьшения громкости, а затем нажать кнопку питания (для каждого телефона свой метод). Устройство перейдет в режим Recovery, из которого можно выполнить процедуру Wipe-Factory-Reset. Используйте кнопки увеличения/уменьшения громкости для навигации и нажмите кнопку питания для выбора.

Будьте осторожны и не используйте другие опции!

Если сенсорный экран перестал работать после физического повреждения

Проверка

Первое, что надо сделать, это при помощи сервисных кодов проверить работает или нет сенсорный экран телефона или планшета Android.

Для начала наберите стартовые коды, совместимые с вашим брендом-производителем. После ввода кодов вы можете проверить проблему с помощью сторонних приложений или программ. Иногда этот трюк работает, а иногда нет.

Ниже приведены сервисные USSD-запросы (коды) телефонов различных брендов:

• Samsung код *#7353#.
• Xiaomi, Huawei и другие китайские бренды *#*#2664#*#*
• HTC код *#*#3424#*#*.
• Sony Xperia код — *#*#7378423#*#*.

Наберите эти коды, чтобы открыть режим диагностики устройства. Войдя в режим диагностики, вы можете проверить сенсорный экран на наличие ошибок и мертвых зон.

Если ничего из перечисленного в статье не помогло, то ваш единственный выход — это обращение за диагностикой в сервисный центр. Других вариантов нет.

Записки мастера. Как попасть в смартфон без дисплея

Google постоянно работает над совершенствованием методов защиты персональных данных пользователя в устройствах на базе Android, стараясь сделать так, чтобы никто, кроме владельца, не мог получить доступа к этим самым данным. Одним из инструментов такой безопасности является необходимость вводить данные предыдущего аккаунта Google, если устройство было сброшено до заводских настроек не из меню, а, например, через «recovery». Сегодня я хочу поговорить не о том, насколько в Google преуспели на данном поприще, а скорее о тех ситуациях, когда эта безопасность оказывается помехой самому пользователю и доставляет трудности на пустом месте. Нет, речь пойдет не про обход этой самой блокировки, имеющей сокращенное название FRP, хотя и это технически возможно. Речь пойдет о том, как быть, когда сложно или на первый взгляд невозможно ввести данные своего предыдущего аккаунта.

Такая ситуация может возникнуть у вас, например, когда вы захотите продать свое устройство на базе Android с неисправным дисплеем или тачскрином на запчасти или под восстановление. Особенно актуальной эта ситуация является при повреждении дисплея на аппаратах Samsung серии S актуальных поколений, так как замена дисплейного модуля оказывается сравнимой со стоимостью этой модели на вторичном рынке. А материнская плата, которая у вас осталась, будучи проданной, может компенсировать вам существенную сумму от цены покупки нового смартфона.

В этих случаях у вас есть два варианта – либо попытаться сделать полный сброс, либо продать так как есть.

И в первом, и во втором случае вам в итоге придется говорить покупателю актуальные данные своего Google-аккаунта, чтобы он смог пройти активацию и прописать в устройстве свой аккаунт.

Риск в том, что сторонний человек получит доступ к вашим данным, и сможет ими воспользоваться в корыстных целях. А даже если и не воспользуется, оказавшись порядочным, мало приятного рисковать доступом в свою личную жизнь.

Есть несколько выходов из ситуации. Самый очевидный и простой – не продавать неисправное устройство, а оставить его себе на память. Если этот вариант для вас самый подходящий, дальше можете не читать.

Если же вы намерены сэкономить, продав разбитый смартфон, то тут тоже есть несколько вариантов.

Вариант первый, хитрый

Найти магазин, занимающийся продажей запчастей. Прийти в этот магазин со своим предварительно разобранным неисправным смартфоном и либо сказать как есть, попросив дисплейный модуль, либо сделать вид, что хотите проверить модуль на работоспособность, подключить его к своему аппарату и в процессе загрузки выполнить или закончить сброс, затем извинившись и вернув дисплейный модуль продавцу. В этом случае вы получаете полностью сброшенную системную плату, которую без всяких рисков сможете продать.

Из плюсов – не требуется дополнительных расходов.

Минусы – есть риск не найти дисплей на свою модель либо нарваться на отказ предоставить дисплей для таких целей. Ну и третий риск – повредить пломбы при подключении модуля, и тогда модуль придется купить.

Вариант второй, софтовый

Многие производители в своем арсенале имеют программы-компаньоны, с помощью которых можно произвести обновление программного обеспечения либо синхронизацию данных устройства и компьютера. Некоторые из таких программ позволяют выполнить и полный сброс без использования экрана устройства. Однако этот метод может сработать, а может и не сработать. Тут необходимо проверять отдельно для каждого устройства либо даже модели.

Из плюсов такого метода – не требуется никаких расходов и дополнительного оборудования.

Минусы – необходимость использовать метод научного тыка и негарантированный результат.

Ну и третий вариант – использование периферии

Это один из самых простых вариантов, который, однако, потребует от вас неких финансовых затрат на приобретение периферии.

Не секрет, что большинство современных смартфонов среди прочего поддерживают возможность вывода картинки на внешние устройства, такие как телевизоры и мониторы, как софтово, так и с помощью специального кабеля. Учитывая, что для настройки программного метода нужен дисплей, нам подойдет второй вариант подключения – кабельный.

Для этого необходимо найти информацию о том, какой именно кабель вам нужен для подключения смартфона к монитору, и купить его. Большинство устройств, не имеющих отдельного разъема для подключения монитора, используют для этих целей стандарты MHL либо SlimPort. Найти их в продаже несложно, да и цена не кусается. Особенно если есть время подождать заказа из Китая.

А дальше все просто – подключаем с помощью кабеля наш смартфон к телевизору или монитору и получаем вывод содержимого экрана на монитор или телевизор. Вуаля, и у вас есть возможность провести необходимые манипуляции со смартфоном, так как вместо разбитого дисплея у вас теперь монитор, на котором видно всё, что отображает смартфон.

Заключение

Да, как показывает практика, гораздо актуальнее оказывается информация о том, как обойти блокировку FRP-lock в случае, если после сброса пользователь забыл аккаунт, который прописывал при настройке смартфона. Наиболее актуально это для телефонов наших старших родственников, которые зачастую не понимают, насколько бывает важно помнить адрес учетной записи своего устройства. Но вариант обхода блокировки – это уже правонарушение, а значит, об этом мы говорить не будем и делать этого не будем.

Необходимость продажи устройства на запчасти может возникнуть далеко не у всех, и многие никогда не столкнутся с подобной ситуацией, а если и столкнутся, то не факт, что вообще будут продавать смартфон на запчасти.

Но существует вариант, когда речь о продаже не идет и требуется лишь получить доступ к данным на устройстве, устройство под паролем, а ремонт дисплея оказывается нецелесообразен из-за цены. В этом случае перечисленные методы тоже смогут помочь.

На самом деле, знания не бывают лишними, и знать лучше, чем не знать, если, конечно, это не государственная тайна.

Как отформатировать телефон Android если он не включается

Как отформатировать телефон Андроид, если он не включается? Разумеется, форматирование традиционным способом в данном случае не будет эффективным. Однако не стоит расстраиваться и паниковать. Можно осуществить задуманное в обход операционной системы. Рассмотрим основные способы, как форматировать смартфон, если он завис и отказывается работать.

Внимание! Мы не несем ответственности за ваши действия. Лучше обратитесь за помощью к профессионалам. В нашем сервисном центре вы можете отремонтировать телефон и вернуть ему прежний внешний вид.

Диагностика БЕСПЛАТНО.
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Форматирование в режиме Recovery

Данный метод актуален для тех пользователей, у которых устройство не работает совсем или при включении горит логотип и далее телефон зависает. Для того чтобы перейти в режим Recovery, необходимо выполнить одну из предложенных ниже комбинаций (для различных моделей смартфона она может быть своя, поэтому здесь представлены самые распространенные комбинации):

• зажимаем кнопку выключения параллельно с нажатием клавиши уменьшения громкости;
• в некоторых линейках LG необходимо выполнить указанное выше действие, однако сразу после появления логотипа снова зажать клавишу выключения;
• для моделей Самсунг подойдет одновременное зажатие клавиши домой, громкости вверх и питания. После появления логотипа необходимо отпустить кнопку питания, при этом продолжая удерживать остальные клавиши;
• для Sony Xperia подходи одновременное нажатие на клавиши увеличения и уменьшения звука, и кнопка питания;
• одновременное зажатие клавиши домой, питания телефона и увеличения громкости;
• одновременное зажатие кнопок увеличения и уменьшения громкости.

Далее Вы попадаете в меню Recovery. Перемещаться по меню можно с помощью кнопок громкости или при помощи сенсорного дисплея. При подтверждении выбора необходимо нажать клавишу питания на смартфоне. Подтверждаем действием нажатием клавиши «да». После чего выбираем Reboot System Now. В некоторых моделях андроид он может называться по-другому. Устройство перезагрузится и будет отформатировано.

Подводные камни

Данный метод является относительно простым и эффективным, однако он может повлечь за собой неприятные последствия для пользователя. В некоторых моделях после включения Андроид запрашивается доступ аккаунта Гугл. Для этого необходимо ввести учетную запись и пароль. Если Вы забили требующиеся данные, то смартфон будет заблокирован. Решить данный вопрос можно у компании производителя. Однако для этого обязательно возьмите с собой гарантийные документы, подтверждающие факт покупки. В противном случае работники центра Вам ничем помочь не смогут. Андроид так и окажется заблокированным.

«Дедовский метод» форматирования Андроид телефонов

Некоторые модели Андроид до сих пор имеют специально предусмотренную кнопку форматирования, которая представлена в виде крошечного отверстия. Она может располагаться на боковой части панели, внизу телефона или скрыта под крышкой батареи. Для того чтобы форматировать смартфон необходимо лишь нажать на секретную кнопку острым предметом тонкой формы.

Для этого хорошо подходит зубочистка или женские маникюрные ножницы. Однако следует помнить, что в данном случае Вы теряете все файлы и информацию, хранившуюся на телефоне. Восстановлению она не подлежит.

Форматирование Android через компьютер

Для этого необходимо подключить Ваш телефон через USB к компьютеру на Windows. Если после подключения компьютер определяет смартфон, как неизвестное устройство, то Вам необходимо скачать соответствующие драйвера для модели телефона и установить на ПК.

Если и в этом случае компьютер не распознает Андроид, то необходимо отключить его от шнура, снять заднюю крышку, вытащить батарею и подключить снова. Теперь проблема будет точно устранена.

Теперь следуйте алгоритму:

• скачайте программу Android SDK на ПК;
• запустите приложение, щелкните cmd для перехода в командную строку;
• укажите путь к папке, в которой хранится желаемая для форматирования информация. Сделать это можно при помощи «CD». Если Вы не устанавливали программу Android SDK, то указывать путь придется в ручном режиме;
• в командную строку вводим следующее значение — adb shell recovery —wipe_data.

После этого смартфон возвращается к заводским настройкам, включается и исправно работает, превращаясь из нефункционального кирпича в действующий Андроид. Если указанный метод не сработал, то проблема кроется в аппаратном обеспечении. И для решения вопроса следует обратиться в сервисный центр.

Алибек Изимов

10 июня 2019г. 16:37

Здраствуйте пожалуйста помогите!
У меня телефон сломался, модель Samsung Galaxe E5
Экран и сенсор не работает!
В телефоне остались нужные данные!
и мне нужен их скопировать на свой ПК
для распознание устройства надо разблокировать блокировку экрана но как говорил выше сенсор не работает помогите что делать.

Здравствуйте, пока не заменить дисплей, то никак не получится. Или вытаскивать информацию с внутреннего накопителя