Как написать редполитику

Редполитики

Все любят редполитики. Какой главред без редполитики? Напишите нам редполитику! Опубликую редполитику и покажу всем, какой я миленький. А потом заткну всех за пояс!

1. Редполитику нужно делать не в начале работы, а в середине.
2. Хорошая редполитика бесполезна, если ее ежедневно не обновлять и не применять. А для этого нужен постоянный главред.
3. Редполитику бессмысленно заказывать у консультантов, если они параллельно не возьмут на себя всю вашу редакционную работу.

Не в начале. Редполитика — следствие работы редактора. Человек обрабатывает ваши письма, сообщения, интерфейсные тексты и промостраницы; выделяет из них принципы; на их основе пишет редполитику. Если составлять редполитику до начала работы, это будет мертвый документ. Она не будет описывать реально нужные ситуации, зато в ней будет много красивых слов о высоком.

Применение. Редполитика не работает сама по себе, к ней должен быть приставлен редактор (а то и не один). Эти люди должны обрабатывать текст ото всех менеджеров, дизайнеров и продактов, чтобы он соответствовал редполитике. Наивно ожидать, что завтра вы скинете на дизайнера документ, и он такой «О да! Наконец-то я буду хорошо писать!» Не будет, простите.

Внешние консультанты. Если вы завтра наймете самого лучшего в России медиаконсультанта, он вам составит безликую, бессмысленную и бесполезную стратегию, которую никто не будет реализовывать (их еще называют Tone of Voice). Консультант ведь не практик, он не будет перелопачивать ваши сотни шаблонов рассылок. Он вам в целом скажет, что коммуникации должны быть простыми и дружелюбными, а страдательного залога лучше избегать.

Копирайтеры этой стратегией подотрутся, потому что над ними стоят их продакты, которые в гробу видали все стратегии. Им нужно втиснуть триста слов на одну кнопку прямо сейчас, и чтобы юристу утвердили.

Единственный случай, где полезны внешние консультанты — это рассказать в кейсе на VC.ru, что для настраивания тоун-ов-войс мы наняли Виктора Пелевина, Егора Крида или Тимати. Вот это действительно инфоповод. Пелевин, не будь дурак, скопипастит вам выдержки из «Пиши, сокращай», заберет свои полтора миллиона и уедет обратно в Подмосковье. И правильно сделает.

Редполитика: как её готовить и с чем «есть»

Знакомая ситуация: копирайтеры то и дело спрашивают, как правильно пишутся названия ваших услуг. Авторов в штате стало так много, что вам надоело каждый раз снова объяснять, как и что вы пишете в блоге, а потом ещё раз, но уже про рассылки.

Если от этого абзаца у вас началась лёгкая мигрень, поздравляем: вам, скорее всего, пора разработать редполитику. И ничего страшного, что вы не СМИ! Редполитика нужна всем, кто более-менее постоянно пишет тексты.

В этой статье я расскажу, как редполитика работает и как её создать.

Что такое редполитика?

Редполитика — принятый в компании свод правил, который помогает писать и оформлять тексты для разных каналов. Её часто путают с брендбуком и нагружают ненужными для неё вопросами: например, о чём писать в рассылках или как общаться с аудиторией. Давайте разберём разницу.

Брендбук — это «путеводитель по бренду». В нём описываются миссия и ценности компании, целевые аудитории, айдентика и так далее. В брендбук также входят tone of voice и коммуникативная стратегия, с которыми редполитику тоже иногда путают.

Tone of voice (тон голоса) — индивидуальный стиль общения бренда, основанный на его философии и характере, а также на особенностях ЦА и господствующих трендах.

Коммуникативная стратегия — сценарии общения и поведения бренда на разных площадках и реагирования в разных ситуациях.

Проще говоря, редполитика регламентирует оформление текстов, которые вы пишете в соответствии с ToV и коммуникативной стратегией.

Зачем нужна редполитика?

Мне нравится сравнивать редполитику со списком покупок. Представьте, что вы собрались в «Ашан» закупаться на месяц. Можно поехать без списка и просто ходить между стеллажами и по ходу дела вспоминать, какие продукты нужны. Да, едой вы себя обеспечите и с голоду не умрёте. Но при этом потратите кучу времени, что-то нужное обязательно забудете, а что-то купите зря. Куда приятнее идти по списку — особенно если он разбит на разделы.

С редполитикой так же: без неё тексты у вас будут, но качество их оформления будет «плавать». А с ней процесс подготовки будет более осмысленным и чётким.

Эта аналогия особенно актуальна, если для вашего бизнеса тексты — не основной профиль, а один из инструментов продвижения (например, корпоративный блог или рассылки). Вам может казаться, что редполитика вам ни к чему: вы же не СМИ. Между тем она экономит время занятых в проекте людей: с ней проще понять сложившиеся правила и поддерживать единообразное оформление.

Кто использует редполитику?

Редполитику разные специалисты используют по-разному. Например, вот как это происходит у нас в EMAILMATRIX. Новый автор с помощью редполитики знакомится со сложившейся практикой, чтобы сориентироваться, как нужно писать. Редактор и корректор проверяют готовые материалы на соответствие требованиям. А менеджеры пользуются редполитикой клиента как справочником, чтобы быстро найти нужное правило, если у заказчика возник вопрос.

Наиболее активный пользователь редполитик (и нашей, и клиентских), конечно, я — корректор. Я слежу за соответствием готовых текстов формальным правилам: и глобальным (русского языка и русской типографики), и локальным (порой с исключениями из глобальных), принятым у каждого клиента. Заказчиков у нас много, нюансы разнятся, поэтому я периодически заглядываю в гайды, чтобы освежить в памяти договорённости или что-то обновить.

Какой должна быть редполитика?

Редакционные политики компаний можно условно разделить на два типа: «гайд» и «справочник».

Если клиент приходит к нам в агентство без редполитики, мы сразу составляем мини-гайд по основным вопросам, из-за которых в интернетах ломают копья: «вы» и «Вы», кавычки, склонение названий и так далее. В дальнейшем мы его расширяем, если сталкиваемся со спорной ситуацией, чтобы в следующий раз заново не обсуждать тот же вопрос.

Редакционная политика же нашего агентства — другого типа, это «справочник». В ней я не просто собираю принципы «как надо и как не надо», но ещё и объясняю, почему мы договорились делать именно так.

Что касается объёма, редполитика необязательно должна быть громадной. Её размер и глубина проработки зависят от специфики публикаций. Редполитика EMAILMATRIX, например, начиналась с десятка страниц и за несколько лет выросла до двадцати.

Но самое важное — редполитика должна быть полезной. Не нужно садиться и писать её, «чтобы было», или с нуля сразу делать «как у Т—Ж», пытаясь предусмотреть все возможные нюансы. Лучше зафиксируйте несколько очевидных (но потенциально спорных) вещей — пусть это будет всего несколько пунктов — и затем постепенно дополняйте этот список. А уже потом можно будет разбивать его на разделы и думать о структуре.

Конечно, если у вашей компании уже вышло много материалов и есть на что опереться, анализируя принятые де-факто стандарты и рассогласованность в некоторых пунктах, тогда можно изначально сделать документ более подробным.

Не столь важно, какого размера будет редполитика. Важно, чтобы её было легко найти, трудно потерять и невозможно забыть чтобы в ней было легко ориентироваться и чтобы ей вообще следовали.

Кто должен готовить редполитику?

По-хорошему, готовить редполитику должен сотрудник компании, плотно работающий с её текстами. Тот, кто потом эту политику своими руками будет использовать и по ходу дела обновлять, — то есть штатный редактор.

Если же вы решили обратиться в агентство, не думайте, что эту задачу можно полностью отдать на аутсорс. Профи со стороны будет делать это не в одиночку, а в тесном сотрудничестве с представителем вашего бренда (иначе — никак): сначала он расспросит вас, что за тексты, для кого, какие каналы и в чём тонкости, и только потом сделает под вас шаблон, наполнит его и отдаст готовый документ.

Важный момент: чтобы редполитика была рабочей, её надо постоянно актуализировать, сторонний разработчик этого сделать для вас не сможет (если, конечно, не будет постоянно вести вас как клиента). Этим должен заниматься ответственный человек в вашей компании. Как актуализировать редполитику, я расскажу чуть ниже.

Как написать редполитику?

На самом деле самостоятельно составить редполитику не так уж сложно. Это просто, как раз, два, три… и четыре.

Раз! Создайте скелет

Для начала определите область применения — на какие ваши материалы будет распространяться редполитика. Например:

• — внешние коммуникации: блог и рассылки (емейл-, СМС-…);
• — тексты отдела маркетинга: коммерческие предложения, презентации;
• — деловая переписка…

Затем опишите особенности ЦА и характер вашей компании, сформулируйте голос и тональность бренда, чтобы ваш автор понимал, к кому и с какой позиции он обращается от лица бренда.

После этого зафиксируйте все решения относительно текстов, которые вы уже приняли в компании:

• — пресловутое «вы/Вы»;
• — правильное написание названий компании и продуктов: латиница или кириллица, в кавычках или без, где ставятся заглавные, а где строчные; нужно ли их склонять;
• — «запрещённые» слова (например, «выгода» вместо слова «скидка», «не задаём риторические вопросы», «не используем громкие эпитеты вроде „супер-мега-хит-люкс-вип-элит“»);
• — заимствованные слова, написание которых в русском языке ещё толком не закрепилось: кешбэк/кэшбэк/cashback, кол/колл/call-центр;
• — какие-то слова, которые в вашей сфере пишутся вопреки правилам. Скажем, слово «ритейл» пришло в язык и закрепилось так, как произносится: «ритейл». И в этой сфере его используют именно так, хотя в словари оно вошло как «ретейл»;
• — использование буквы Ё;
• — оформление номеров телефонов: разделять числа дефисами, длинными тире или пробелами? Можно и так и сяк, но по-хорошему нужно выбрать для себя один способ и везде ему следовать.

Два! Наполняйте деталями

Как я уже говорила, редполитика — это проверочный гайд или локальный справочник, где вы фиксируете все правила и ссылки, которые помогают вам в работе над текстами.

Скажу сразу: не превращайте редполитику в учебник русского! Грамматика — это формальный строй языка, одна из высших категорий, поэтому ей по умолчанию должны подчиняться все тексты. Многие авторы забывают закрывать запятой обособленные обороты или путают «-тся» и «-ться», но это материал явно не для редполитики.

Вместо этого в неё можно добавить полезные ссылки, чтобы, во-первых, пользователи сами понимали, откуда какое правило берётся, а во-вторых, могли обосновать своё решение клиенту, если возникнут вопросы.

• — Ссылки на электронные справочники: к вашим услугам Лопатин, Розенталь, Мильчин и другие приятные люди.
• — Ссылки на сервисы: например, «Орфограммка», «Главред» и «Типограф», чтобы менеджеры и авторы могли улучшить тексты без участия корректора.
• — Ссылки на пояснительные записки: например, я составила памятку о том, почему не нужно писать «вы» с заглавной. Одно время это был просто суперживотрепещущий вопрос, и чтобы не объяснять каждый раз новому клиенту заново, я сделала специальный док.
• — Ссылки на страницы с объяснением правил. Это больше «личная корректорская» история: менеджеры вряд ли будут так углубляться, но они часто задают вопросы, как и почему нужно писать, чтобы передать пояснение сомневающемуся клиенту. Поэтому я сохранила полезные ссылки, чтобы были под рукой.

А в некоторых случаях я прямо в самом тексте редполитики коротко объясняю, почему так, а не иначе: я убеждена, что человек запоминает информацию лучше, если усваивает логику, а не голый факт.

Три! Актуализируйте

Периодически просматривайте документ и обновляйте его, структурируйте накопившийся материал. Нашу редполитику я обновляю сравнительно редко, примерно пару раз в год. А вот заглядываю в неё гораздо чаще.

Например, я почему-то долго не могла запомнить, как ставятся значки сносок в сочетании со знаками препинания — а они часто встречаются в письмах. Добавила эти правила в редполитику и заглядывала туда каждый раз, как встречала сноску. В итоге запомнила! Но правило оставила * .

Да, открываю профессиональный секрет: корректоры не держат все-все правила в голове.

А когда мы писали статью о нашей дизайнерке-иллюстраторке, я добавила раздел о феминитивах. Чтобы сформулировать принцип, согласно которому мы впредь будем использовать их в своих публикациях.

Ещё в нашей редполитике есть раздел «Глоссарий», в котором со временем сформировался подраздел «Стоп-слова». Там я собираю слова, которые «любят» использовать неправильно (например, «авитаминоз», «нелицеприятный» или «экспертиза»).

И четыре! Откройте доступ

Сделайте документ доступным для всех авторов, которые пишут для вас, и обяжите следовать ему. Например, у нас ссылка на клиентский текстовый гайд добавляется к описанию каждой задачи для копирайтера, а ссылка на нашу редполитику закреплена в «шапке» копирайтерского чата в корпоративном мессенджере.

Что делать, когда редполитика готова?

Не надо питать иллюзий, что менеджеры или копирайтеры с первого раза усвоят все изложенные в редполитике тонкости и никогда не будут делать ошибок в сокращениях или кавычках. Нет, в одночасье этого не произойдёт. Одна из задач «хранителя редполитики» — напоминать о ней и деликатно тыкать носом в нужные разделы. Чтобы у пользователей выработался рефлекс искать ответы на вопросы самостоятельно.

Напоследок вернёмся к метафоре про список покупок: она отражает и важность использования редполитики. Если вы составили список покупок, но не смотрите в него, придя в магазин, толку от него — ноль. Если вы делаете покупки для себя (то есть пишете все тексты сами), поход в магазин без списка (то есть работа без редполитики) даст плоды, но успех зависит от вашей памяти и общей системности мышления: вы хорошо знаете, что вам нужно приготовить, поэтому с меньшей вероятностью забудете нужные ингредиенты.

А вот если закупаться для вас едет другой человек, то всё меняется. А если несколько человек? А если каждый раз разные? Сами понимаете ��

Редакционная политика: 59 вопросов, которые помогут вам составить документ правильно

Елена Лукашина Редакция «Текстерры»

Что такое редакционная политика

Это такой гибрид брендбука, технического задания и трудового договора. Задает редакционные стандарты, поясняет, какие тексты на вашем сайте считают хорошими и рассказывает, за что отвечает автор, а за что – редактор.

Можно обойтись и без редполитики, если на сайте всего один автор. Или два. Но когда авторов десятки и статьи льются сплошным потоком, редполитика поможет редактору контролировать их качество. Ну и проще уж один раз описать, чего вы собственно хотите, чем сто раз рассказывать это каждому автору лично.

Делаем блоги для бизнеса и бренд-медиа

Интересно и эффективно

Как правильно писать редполитику

Пишите о важном. Я ниже привела список вопросов, чтобы вам было проще. Смело выкидывайте любые вопросы, если вашему изданию они не подходят и добавляйте свои, если я чего-то не учла.

Когда увлекся и написал в редполитике все-все-все

Я не знаю, какого размера должна быть правильная редполитика. У блога «Текстерры» – это маленькая статья. У «Тинькофф-журнала» – огромный многостраничный документ. Истина где-то посередине. Чем длиннее редполитика, тем меньше шансов, что ее дочитают до конца и запомнят. Чем она короче, тем чаще редактору придется повторять банальные истины. Так что решайте сами.

Об издании

Для новых авторов это очень важный раздел. Без понимания, что у вас за издание, на кого оно рассчитано и какие цели преследует, автор не в состоянии написать хорошую статью. Опустить его можно, только если авторов вы набираете из числа своих читателей (как это происходит в блоге «Текстерры», например).

1. О чем пишем? Например, блог «Текстерры» – это журнал об интернет-маркетинге и всем, что с ним связано.

2. Зачем? Цели издания могут быть самые разные: дать читателям максимум полезной информации по теме, повеселить их и т. д. У каждой рубрики может быть собственная цель.

3. Рубрики. Это могут быть новости, аналитика, мнения, авторские колонки, кейсы, развлекательный раздел и т. д. Расскажите, какого рода материалы печатаются в каждом из них, приведите примеры.

4. Манера общения. Есть ли у вас требования к манере общения авторов с читателем? Или вы считаете, что каждый автор должен писать в той манере, которая ему больше нравится? Например: мы пишем вежливо и корректно, с максимальным уважением к читателю статьи. Или: мы пишем эмоционально, так, будто общаемся с читателем в соцсети. Или: мы пишем вежливо и уважительно, но в каждом абзаце обязательно должно быть матерное слово.

Автор и редакция

5. Как с вами связаться? Куда и как писать?

6. Темы. Кто предлагает тему? Редакция или сам автор?

7. Если автор, то какого рода темы интересны редакции. Например: новости, аналитика, интервью, кейсы и т. д.

8. Чего нельзя. Если вы принципиально не публикуете статьи о котиках, напишите об этом.

9. План статьи. Нужно ли присылать план или от автора сразу ждут готовый текст?

10. Дедлайн. Сколько времени дается на выполнение? Есть ли другие причины для сдвижения сроков, кроме смерти автора?

11. Какого размера должна быть статья?

12. Заголовок. Кто его придумывает? Если автор, то может ли редакция изменить его без разрешения?

13. Редактирование. Может ли редакция отредактировать что-нибудь, кроме грамматических ошибок без разрешения автора? Или статью вернут на доработку? Например: мы можем отредактировать грамматические ошибки и поменять подзаголовки, чтобы текст лучше читался. Но смысловой части текста редакция не касается.

14. Ссылки. Можно ли поставить ссылку на сторонние сайты?

15. Когда будет публикация?

Деньги и пиар

16. Кто кому платит за публикацию? Вы автору, автор вам или публикации бесплатны для обеих сторон?

17. Имя. Может ли автор поставить свое имя под статьей? Или все публикации идут от лица редакции?

18. Пиар. Можно ли публиковаться за пиар? Как насчет упоминаний своего продукта и ссылок на свой сайт?

19. Кстати, если публикуете за пиар, приведите статистику своего сайта, чтобы потенциальные авторы лучше вдохновлялись.

Реклама

20. Вы публикуете заказные статьи?

21. Если да, куда с ними обратиться.

22. Кстати, вы можете сами их написать? Или рекламодатель должен предоставить вам свой текст?

Источники

Актуально для образовательных порталов и общественно-политических изданий.

23. Ссылки. Нужно ли обязательно давать ссылки на источники после каждого факта или спорного утверждения?

24. Первоисточник. Нужно ли автору докапываться до первоисточника информации или сойдет и вторичный источник?

25. Достоверность. Должен ли источник обязательно быть достоверным или сойдут и слухи, сплетни, разговоры?

Этика

26. Должен ли автор на себе испробовать то, о чем пишет?

27. Требуется ли объективность и беспристрастный обзор явления со всех сторон? Или можно писать полурекламные статьи, которые объявляют какой-нибудь продукт решением всех проблем пользователя?

28. Что делать, если в статье нашли фактическую ошибку после публикации? Варианты: оставить, как есть; поправить, но ничего об этом не говорить; поправить, извиниться перед читателями и вынести извинения в отдельную плашку.

Язык

А про это обязательно писать? Нет. Но упоминание некоторых простых правил здорово облегчает работу редактора.

29. Сленг? Можно или нельзя?

30. Может ли автор позволить себе эмоциональные высказывания?

31. Я или мы? Автор пишет от собственного имени или от лица редакции?

32. Точки над «ё». Ставим или нет? Хватит смеяться. Знаете, сколько копий по этому поводу было сломано?

33. Слово «вы», кстати, пишется с маленькой буквы. Всегда. Не усложняйте.

34. Списки бывают нумерованные и маркированные. А пункты могут начинаться с большой и маленькой буквы. И перед списком может стоять точка или двоеточие. И все это регулируется сложными правилами, которые можно посмотреть в эпохальном труде Аркадия Мильчина «Справочник издателя и автора». Но коротко: после двоеточия пункты начинаются с маленькой буквы и заканчиваются точкой с запятой, а после точки – с большой и заканчиваются точкой.

35. Имя и фамилия. Да-да, именно в таком порядке. Упомяните, что на вашем сайте не должно быть Петровых Анн и Пупкиных Иванов. Только Анна Петрова и Иван Пупкин.

36. Кавычки должны быть елочкой: «». Кавычки внутри кавычек: „ “ или » «.

37. Тире должно быть таким: –. Если хотите, можете ввести использование всех видов тире – короткого, среднего и длинного, регламентировав, в каком случае должно применяться каждое из них.

38. После заголовка и подписей к картинкам точка не ставится.

39. Нет. Это не все. Но дальше уже читайте «Ководство» Артемия Лебедева про типографику или «Справочник издателя и автора» Аркадия Мильчина, про то же самое, но для педантов.

Иллюстрации

40. Кто их подбирает? Автор или дизайнер?

41. Какого размера и разрешения должны быть иллюстрации?

42. Нужно ли обязательно ставить ссылку на источник иллюстрации?

43. Активную ссылку?

44. А скриншоты? Нужна ли ссылка на сайт, с которого автор их сделал?

45. Нужны ли на скриншотах поясняющие стрелочки и квадратики?

46. Если нужны, то кто занимается их установкой: автор или дизайнер?

47. Гифки. Используем или нет?

48. Осмысленные собственноручно созданные гифки, разъясняющие этапы процесса, или бессмысленные и беспощадные котики?

49. Кстати, обычные картинки должны быть осмысленными или можно просто красивые?

Примеры

50. Если хотите статьи как на «Текстерре», скажите об этом честно. Это эффективнее, чем пытаться красочно их описать в редполитике.

51. Если на вашем сайте есть идеальный текст, дайте на него ссылку.

Структура статьи

52. Требования к заголовку. Тут никаких вариантов. Хороший заголовок должен быть кратким, емким и привлекающим внимание.

53. Не врать! Заголовок обязательно должен соответствовать содержанию статьи.

54. Кстати, не забудьте привести примеры крутых заголовков.

55. Подзаголовок – это поясняющая строчка после основного заголовка. Скажите, если он должен быть в статье.

56. Лид. Это первый абзац текста. Кратко передает содержание текста и объясняет, зачем читателю тратить на него свое время. В лиде особенно важно избавиться от воды, длиннот и стоп-слов, столь любимых копирайтерами.

57. Разделы. Длинная статья не должна быть монолитным куском. Ее нужно обязательно делить подзаголовками на логические куски.

58. Списки. Я их уже упоминала. Вы тоже упомяните, что в тексте неплохо бы иметь списки – это улучшает читаемость.

59. Выводы. Будем писать выводы в конце?

Примеры редакционной политики

Если не хотите писать редполитику сами с нуля, пользуйтесь образцами.

«Догма» газеты «Ведомости» – много и хорошо написано об этике.

Редполитика агентства IT-Agency – краткий и очень полезный справочник по расстановке знаков препинания, строчным и прописным буквам и всем тем мелочам, которые замечают читатели, но в упор не видят авторы. Они даже не поленились написать, как должен правильно выглядеть смайлик.

Статья «Станьте нашим автором» на «Текстерре» – лаконичные правила публикации в блоге и инструкции для новых авторов.

Редстандарты «Тиньков-Журнала» – убедительная попытка объять необъятное. Максим Ильяхов, автор документа, пытается описать действительно все аспекты отношений автора и редакции. Не рекомендую так делать. Почему? Потому что какой смысл так распинаться, если вашу редполитику никто даже до конца не дочитает? И тем более не выучит.

И это все?

Ага, как же. Не надейтесь. Редполитика – это всего лишь текст. Даже если вы перечислите все-все нюансы работы вашего журнала, редполитика не обретет силу, если никто не будет следить за ее исполнением. И вот это уже задача редактора. Никто не говорил, что будет легко.

Ну и помните, что ни один документ не заменит человеческое отношение.

Как написать редполитику

Под редполитикой принято подразумевать рабочий инструмент для блога, который состоит из трех компонентов: брендбука, трудового договора и грамотно составленного ТЗ. При правильном использовании редакционная политика позволяет определить качество текстов на веб-ресурсе и рассказать, какие задачи должны быть возложены на редактора, а какие — на автора. Если с сайтом работает один или два автора, то использовать редполитику вовсе не обязательно. Но вот когда редактору приходится работать с десятками авторов, этот инструмент становится просто незаменимым — редактор может легко контролировать качество статей и избавляет себя от необходимости тратить время на личный контакт с каждым копирайтером.

Зачем нужна редакционная политика

Использование редполитики направлено на решение 4 основных задач:

1. Систематизировать внутренний редакционный опыт.
2. Стандартизировать контент, придать сайту узнаваемый фирменный стиль.
3. Исключить ошибки копирайтеров, обусловленные «авторским видением».
4. Упростить работу для всех, кто отвечает за создание и выпуск контента.

> Читайте также наше «Интервью с Константином Рудовым — главным редактором блога «Текстерры»» — в нем мы поговорили о нюансах ведения контент-маркетинга в малом бизнесе и о его перспективах в будущем.

Когда не нужно писать редакционную политику

• Работа над корпоративным контентом была начата сравнительно недавно. Использование редполитики будет эффективным только тогда, когда вы приобретете хоть какой-то опыт. Определитесь в своих желаниях и стремлениях — тогда ее и составите.
• Отсутствует четко выработанная стратегия. Если вы еще не знаете, какой тематики статьи будут представлены в вашем блоге, то и составлять редполитику не имеет смысла.

• Для каких целей мне это нужно?
• Какой результат я рассчитываю получить в итоге?

Если вы не можете четко ответить на два вышеуказанных вопроса, то и создавать редполитику пока не имеет смысла. Для начала определитесь со своими принципами и целями, а только потом, когда поймете, что созрели, — приступайте.

Правила составления редакционной политики

Старайтесь уделять внимание наиболее важным аспектам. Если вам попадаются малозначимые вопросы, то смело их выкидывайте, так как лишняя «вода» редполитике только вредит. Старайтесь делать редакционную политику не слишком длинной, но и не слишком короткой. Длинную вряд ли кто-то дочитает до конца, а короткая не позволит отразить все важные истины.

Структура редполитики

Чем ответственнее вы подойдете к процессу структурирования редполитики, тем проще вам будет находить нужные сведения в будущем. Кроме того, вы уменьшите вероятность возникновения ошибок при систематизации знаний и никогда не проглядите что-то важное.

Итак, какую же структуру должна иметь редакционная политика?

В состав редакционной политики входят наиболее сложные, досаждающие авторам рабочие моменты. Редполитика должна в обязательном порядке соответствовать тематике вашего сайта: если у вас автомобильный блог, то уделять внимание специфике составления кулинарных рецептов просто глупо.

Внимание! Редакционная политика пишется с расчетом на конкретный блог или сайт, поэтому об универсальности можете забыть. Кроме того, не стоит красть чужие стандарты: такой подход не принесет ничего хорошего. Уберите все лишнее, сделайте удобные для восприятия разделы, и структура редполитики сразу приобретет аккуратный вид.

Раздел 1. Идеология и цель

Задумайтесь над тем, каким вы хотите видеть ваше издание. Постарайтесь разграничить подходящие под выбранную вами концепцию статьи и те, которые ей противоречат. Работе по выделению целевой аудитории также нужно уделить особое внимание. Подумайте над тем, кто составляет львиную долю посетителей вашего сайта. Где они учатся и работают? Сколько им лет? Чем они интересуются? Получить ответы на эти вопросы крайне важно — это существенно сократит время, необходимое для выполнения доработок.

Нельзя забывать и о настроениях издания. Если вы ведете юмористический блог, то все тексты должны быть выдержаны в легком и ненавязчивом стиле. И наоборот, тексты для новостного сайта нужно писать в деловом нейтральном духе.

Помните, что пренебрежительное отношение к подбору настроений текстов может привести к тому, что контент вашего веб-ресурса так никогда и не привлечет внимание большого количества пользователей.

> Читайте также нашу статью «10 советов для блога, который не приводит клиентов», в которой мы рассказываем о том, что делать, если блог не выдает высоких показателей трафика и конверсии.

Раздел 2. Сайт и разделы

Для сайтов, имеющих несколько различных тематических рубрик, нужно описать специфику каждой. Автор не должен путаться в форматах статей из различных разделов: необходимо четко понимать, где находятся, например, кейсы, а где — фичеры.

Опытные специалисты по созданию редполитик рекомендуют уделять некоторое внимание техническим нюансам: это позволит быстрее разобраться в том, какие публикации подходят для размещения, а какие нет.

Раздел 3. Структура статьи

Создание любой качественной статьи подразумевает ее структурирование. Вы же не хотите, чтобы контент сайта не вызывал у пользователей ничего, кроме смеха и издевок, направленных в вашу сторону, правда?

В раздел редакционной политики, посвященный структуре, обязательно нужно вписать все структурные элементы: заголовки, абзацы, маркированные списки и т. п. Также не забывайте о ссылках и правилах подбора фото- и видеоматериалов.

Пример структуры статьи:

1. Заголовок.
2. Краткое вступление, посвященное теме статьи и аудитории, для которой она предназначена.
3. Подзаголовок H2.
4. Текстовой блок с двумя-тремя списками.
5. Заключение, в котором автор подводит итоги вышесказанному и пишет призыв к какому-либо действию (поставить лайк, купить товар и т. д.).

Разумеется, статья может иметь и более сложную структуру: тут все зависит только от ваших пожеланий и профессионализма автора.

Раздел 4. Слова и предложения

Созданию этого раздела нужно уделить особое внимание, так как именно в нем даются ответы на самые спорные филологические вопросы. И подвергается корректировке чаще всего именно этот раздел.

Здесь нужно постараться указать максимальное количество так называемых «трудных» слов: 1. Аббревиатуры: AIDA или Аида, ПК или PC?
2. Англицизмы: must die или маст дай, offline или оффлайн?
3. Терминология. Разрешить использование или запретить? Если терминология допускается, то в каком варианте — дефиниция или определение?
4. Сленг. Винт или жесткий диск? Жаба или JavaScript?
5. Жаргон. Протупить или допустить ошибку? Достать или надоесть?
6. Использование буквы «ё»: ёж или еж, слёзы или слезы?
7. Обращение к читателю: Вы или вы? Мы или я? Обращение от первого лица или от третьего?

Многие сайты стараются уделять особое внимание написанию компаний (Akella или «Акелла»), веб-сайтов («Гугл» или Google) и некоторых вещей (iWatch — «айВотч»). Старайтесь выбирать те варианты, которые будут максимально органично смотреться в тексте.

В обязательном порядке укажите правильный вариант написания вашей компании: название пишется кириллицей или латиницей, с кавычками или без и т. п.

Что дальше?

Помните — каждая новая статья, «свежий» тренд и формат подачи контента будут вынуждать вас пересматривать редакционную политику и принимать меры по ее корректировке. Пока веб-сайт существует и наполняется различным контентом, редполитика будет требовать дополнений.

По мнению экспертов, свою силу редакционная политика обретает только тогда, когда процесс ее исполнения тщательно контролируется. Вот тут-то и проявляется профессионализм редактора, которому приходится прилагать немало усилий, дабы его детище функционировало максимально эффективно. Да, добиться нужного результата порой очень проблематично, однако никто не говорил, что работать с редполитикой легко.

Помните, что ни один документ не заменит человеческое отношение — главным в материале остается польза для читателя.

Регистрируйтесь на eTXT, создавайте заказы согласно своей редакционной политике и развивайте бизнес вместе с нами!