Что такое «ГОСУСЛУГИ»? Основные функции портала.
ЕПГУ (Единый портал государственных и муниципальных услуг) – федеральная государственная информационная система. Она обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях и организациях, и оказываемых ими услугах в электронном виде. Зайдите в раздел « О портале » и узнайте подробности.
На портале «Госуслуги» размещена справочная информация для физических и юридических лиц о порядке оказания госуслуг, в том числе — в электронном виде, организован поиск по тематике, ведомству, жизненной ситуации, представлены образцы документов, ссылки на сервисы госучреждений и ведомств.
Раньше, чтобы получить государственную услугу, гражданин приходил в государственное учреждение. Тогда не было интернета и компьютеров в каждой семье, поэтому личный прием был единственным способом получить справку, оформить паспорт или получить другие услуги.
Теперь государство постепенно переводит госуслуги в электронную форму, чтобы граждане могли получать их дистанционно через интернет. Это удобнее и быстрее, чем приходить лично.
Где получить?
Каждое ведомство разработало свои правила для предоставления услуг дистанционно. Это значит, что вам не нужно стоять в очередях, вы записываетесь на прием и приезжаете к назначенному времени. Часто их можно получить на сайте этих ведомств. Например, оплатить налог можно прямо на сайте ФНС nalog.ru .
Чтобы собрать все госуслуги на одном сайте, государство развернуло портал gosuslugi.ru , на котором представлены услуги всех ведомств. Достаточно один раз зарегистрироваться и сохранить личные данные, чтобы получать государственные услуги.
После регистрации вы получите личный кабинет. Личный кабинет — это ваша связь с государством: через него вы обращаетесь за госуслугами и получаете сообщения от ведомств. Например, если в заявлении на получение услуги ошибка, сотрудник ведомства напишет вам в личном кабинете и поможет исправить. Личный кабинет — отправная точка для получения электронных госуслуг на портале.
Как это работает?
Часть электронных госуслуг можно получить не выходя из дома: вы просто заполняете электронную форму, и система выдает результат. Так, например, вы можете оплатить штрафы ГИБДД и налоговую задолженность или проверить состояние пенсионного счета. Приходить в государственное учреждение за такими услугами не нужно.
С другими услугами вы подаете заявку на сайте, а за результатом приходите лично.
Например, чтобы получить водительское удостоверение, вы подаете заявку через интернет, а потом лично приходите в ГИБДД в назначенное время, без очереди. Сотрудник проверяет документ и фотографирует вас. Через некоторое время вы получаете готовые права.
Как продвигаются дела с оформлением паспорта, вы узнаете в личном кабинете. Каждый раз, когда статус работы обновляется, вы получаете уведомление. В конце концов вы получите сообщение, что паспорт готов, можно забирать. Таким же образом можно следить за состоянием любого обращения за госуслугами через сайт.
Мобильное приложение
Кроме сайта, у портала госуслуг есть мобильное приложение . Это помощник, который помогает зарегистрироваться на портале, отслеживать статус обращений, вовремя узнавать о новых штрафах. Если вы установите приложение и настроите уведомления, приложение сразу будет сообщать вам о новом штрафе, чтобы вы его не пропустили.
С чего начать
Зарегистрируйтесь на портале госуслуг и посмотрите, чем он может вам помочь. Выберите из самых популярных или изучите все услуги портала.
Раньше, чтобы получить государственную услугу, нужно было прийти в учреждение с бумажными документами, отстоять очередь, пообщаться с сотрудником. Теперь государство старается переводить такие услуги в электронную форму, чтобы граждане могли получить их быстро и просто.
Электронные госуслуги экономят время: какие-то из них вы получаете полностью из дома, другие — в назначенное время без очереди.
Например, чтобы оплатить штраф ГИБДД, зайдите на портал госуслуг, введите данные автомобиля, и система покажет ваши штрафы. Оплатить их можно тут же, на сайте. Это так же надежно, как в ГИБДД: деньги идут на счета в казначейство, а вы получаете официальную квитанцию. Через несколько дней штраф снимают.
То же самое с налоговой и судебной задолженностями: вы нажимаете кнопку на портале, и система показывает результат. В ведомство идти не нужно.
По другим услугам вы подаете заявку через интернет, а результат получаете лично. Ждать в очереди не придется: сотрудник ведомства примет вас в назначенное время. Время можно выбрать и даже поменять по необходимости.
Держат в курсе и помогают исправить ошибки
Если вы получаете госуслуги с помощью портала, вам не нужно проверять, все ли нормально: вы автоматически получите сообщение, как только по вашему обращению будут изменения. Например, портал госуслуг сообщит вам, когда ваше заявление на загранпаспорт пройдет проверку, когда начнется изготовление паспорта и когда он будет готов.
Если что-то пойдет не так и в документах найдется ошибка, вы тоже узнаете об этом первым: вы получите уведомление по электронной почте или в мобильном приложении. Если ошибка в заявлении, то исправить ее можно прямо на портале госуслуг. Если не хватает документов — отсканируйте и загрузите их здесь же.
И так со всеми услугами: каждый раз, когда статус заявления меняется, вы получаете об этом уведомление, а если что-то не так — можете исправить ошибку. Так вы уверены, что все в порядке и с вашим заявлением работают.
Доступны тем, кто не может прийти лично
Получать госуслуги из дома удобнее, чем приходить лично. Жителям отдаленных городов неудобно ездить за справкой из Пенсионного фонда. Молодым мамам некогда стоять в очереди, чтобы записать ребенка в детский сад. Работающим людям трудно выбрать время в течение рабочего дня, чтобы съездить в ГИБДД. Жителям одного города неудобно летать в город, где прописан, чтобы подать заявление на загранпаспорт.
Поэтому государство старается сделать госуслуги доступными всем. Теперь вам не нужно отпрашиваться с работы и сидеть в очереди, чтобы за пять минут оплатить штраф. Если у вас есть интернет, вы получаете госуслуги не выходя из дома или без очереди.
Самые популярные услуги на портале
Портал Госуслуги. Как работает. Зачем нужен. Регистрация.
Миллионы граждан РФ уже знают, что получать государственные услуги через Интернет, не теряя времени в очередях – легко и удобно. В несколько кликов можно оплатить штрафы ГИБДД, в считанные минуты – отправить запрос в нужное ведомство и заказать ещё почти 4000 электронных услуг.
Как работает портал
Портал является единой точкой доступа к информационным системам ведомств. В соответствии с законодательством Российской Федерации портал предоставляет информацию об услугах и ведомствах из федерального реестра госуслуг. При оказании электронных услуг портал использует систему межведомственного взаимодействия и информационную систему ведомств для обработки электронного заявления.
Зачем нужен портал?
Портал электронного правительства предназначен для предоставления информации о государственных и муниципальных услугах и функциях, ведомствах, а также для оказания услуг в электронном виде.
С помощью портала вы можете:
— получить услугу в электронном виде;
— получить информацию о государственной услуге, в том числе место получения, стоимость, сроки оказания и образцы документов;
— получить информацию о государственных и муниципальных учреждениях.
— Получение загранпаспорта старого и нового образца
— Оплата штрафов ГИБДД
— Состояние лицевого счета в ПФР. История обращений в ПФР
— Налоговая задолженность физических лиц
— Подача налоговой декларации
— Снятие транспортного средства с регистрации
— Информация по исполнительным производствам
— Регистрация по месту жительства
— Регистрация по месту пребывания
— Замена паспорта РФ в 20 или 45 лет
Регистрация на портале
Чтобы иметь доступ ко всем услугам, необходимо зарегистрироваться на портале. Вы можете сделать это онлайн на http://www.gosuslugi.ru или в офисе ОАО «Ростелеком».
Раньше регистрация на портале «Госуслуги» занимала в среднем неделю. После ввода данных необходимо было дождаться кода подтверждения в письме, которое шло через Почту России.
Портал госуслуг является единой точкой доступа к информационным системам ведомств. В соответствии с законодательством Российской Федерации портал предоставляет информацию об услугах и ведомствах из федерального реестра госуслуг. При оказании электронных услуг портал использует систему межведомственного взаимодействия и информационную систему для обработки электронного заявления.
Портал «Госуслуги»: для чего он нужен?
Если посмотреть в Википедию, то «Госуслуги» — «портал государственных услуг Российской Федерации — справочно-информационный интернет-портал (сайт). Обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах в Российской Федерации, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг».
Много написано, но проще говоря, это такой портал, где мы можем найти практически любую важную юридическую информацию. Кроме того, можем прямо там подавать заявки на какие-либо услуги (например оформление загранпаспорта, регистрация недвижимости, регистрация брака, предоставление субсидий), так же оплачивать штрафы или коммунальные платежи. То есть, мы можем многие действия совершать не выходя из дома, а если возникают вопросы, то есть бесплатный телефон, где всегда ответят и проконсультируют.
Можно сказать это и есть то самое «электронное правительство», о котором много говорили еще несколько лет назад. Вообще, уже давно есть отдельные официальные сайты различных государственных учреждений. Но портал «Госуслуги» — поэтому и называется портал, что он все эти сайты объединяет на одном ресурсе, где один раз зарегистрировавшись, вы получаете доступ ко всем государственным и муниципальным услугам.
Теперь не нужно ездить из одного конца города в другой, стоять в очередях, заполнять несколько различных бланков, потом ездить платить, потом обратно и так далее. Все это можно сделать дома, не отвлекаясь от домашних дел и не тратя драгоценное время.
Кроме того, при оказании какой-либо услуги, вы получите уведомление на телефон или электронную почту, о процессе оказания услуги. Другими словами, вы в реальном времени будите отслеживать весь процесс предоставления вам услуги.
Защита персональных данных на портале «Госуслуги».
Данный портал создан не просто так и кем попало. Все это регулируется государством, а именно «Функционирование портала Gosuslugi.ru как государственного веб-сайта осуществляется на основе Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановления Правительства России от 24 октября 2011 года № 861 было утверждено Положение о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»».
Все ваши данные, которые там хранятся защищены государством и защищены надежно.
Зачем нам нужен портал «Госуслуги»?
Дело в том, что человек всю свою жизнь получает те самые государственные услуги, но просто нам приходилось физически идти, подавать заявления, оплачивать сборы, стоять в очередях и так далее. В последнее время становилось проще, на некоторых сайтах, можно так же подавать заявления, посмотреть информацию, оплатить и многое другое.
Но этих сайтов становится все больше, информации становится больше, а многие граждане все равно не знают о многих сайтах и услугах. Можно конечно просто пойти в МФЦ (многофункциональный центр), взять талончик, посидеть немного и получить любую услугу, плюс консультацию дадут. Но там есть график работ, праздничные дни и прочее. А портал работает круглосуточно, без праздников и выходных и в любом доме, где есть выход в интернет.
Проще говоря, портал «Госуслуги», то место, где вы один раз зарегистрировались и получаете услуги на все государственных сайтах. И в дальнейшем, какие бы услуги не появлялись, все они будут появляться на портале. Это очень удобно — один пароль для всех видов услуг.
Что нам дает портал «Госуслуги»:
- заменить паспорт гражданина РФ;
- получить загранпаспорт;
- записаться на прием к врачу;
- записать ребенка в детский сад;
- подать заявление на получение ежемесячных выплат по уходу за ребенком;
- узнать о своих штрафах ГИБДД и оплатить их;
- узнать о состоянии своих пенсионных накоплений и индивидуального лицевого счета;
- зарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования и программе софинансирования;
- узнать о имеющихся у вас налоговых задолженностях;
- подать налоговую декларацию;
- зарегистрировать или снять с учета транспортное средство;
- зарегистрироваться по месту пребывания или по месту жительства;
- подать заявление на получение дотаций или социальной помощи;
- получить другие виды услуг.
Видов на самом деле очень много, здесь перечислены только самые распространенные.
На портале «Госуслуги» хранится следующая информация о физических лицах:
- пол;
- ФИО;
- дата и место рождения;
- гражданство;
- номер мобильного и домашнего телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес регистрации и адрес фактического проживания;
- данные СНИЛС и ИНН;
- данные паспорта;
- данные водительского удостоверения;
- данные свидетельства о государственной регистрации транспортного средства и регистрационного знака.
А так же юридических лицах:
- полное и сокращенное название организации;
- КПП и ОГРН;
- организационно-правовая форма;
- контактные данные: (почтовый и фактический адрес; адрес электронной почты; номер телефона; факс);
- данные о транспортных средствах компании.
Портал «Госуслуги» осуществляет подачу достоверных сведений пользователей органам государственной власти. Такая достоверность возможна, поскольку:
- при регистрации пользователей в ЕСИА (портале) производится проверка важных для удостоверения личности критериев;
- система защищает введенные пользователями личные данные в соответствии с российским законодательством.
Все прелести в том, что не нужно тысячу раз вводить свои данные там, тут и еще где то, один раз внесли на портал госуслуг, он эти данные проверил и все, при заполнение документов, большая часть уже будет заполнена.
Понять, что дает Личный кабинет на портале «Госуслуги»
«Личный кабинет» ИП и юрлица на портале «Госуслуги» упрощает процесс взаимодействия вашего предприятия с органами власти. Через него можно заказать государственные и муниципальные услуги, записаться на прием в ведомство, оплатить налоги и госпошлины, получить информацию о планируемых и текущих проверках контрольно-надзорных органов.
В «Личный кабинет» также можно внести данные о предприятии, его сотрудниках и предоставить некоторым из них доступ к различным информационным системам через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) – на ее основе работает портал «Госуслуги».
Также учетная запись портала «Госуслуги» позволяет войти в «Личные кабинеты» на сайтах разных государственных учреждений – Федеральной налоговой службы РФ, Пенсионного фонда РФ, Федерального фонда социального страхования РФ и других.
В учетную запись юрлица и ИП можно добавить транспорт предприятия и получать информацию о штрафах ГИБДД.
Юридические лица могут внести в «Личный кабинет» данные о своих филиалах.
Как устроен «Личный кабинет» ИП
и юрлица на портале «Госуслуги»?
На главной странице «Личного кабинета» (вкладка «Обзор») есть несколько разделов: «Общая информация» (сведения о предприятии), «Транспорт и вождение», «Контрольно-надзорная деятельность».
Справа расположено меню, где указана роль человека, вошедшего в «Личный кабинет» (руководитель, администратор или сотрудник) и перечень действий на портале, которые ему доступны.
Роли в Личном кабинете ИП/юрлица
и их права
Доступ в «Личный кабинет» ИП или юрлица могут получить несколько пользователей. Каждому из них присваивается роль с определенным набором возможностей и действий, которые он может выполнять.
Читать о правах подробнее >
Руководитель
- общих данных организации,
- сведений о транспортных средствах,
- информации о сотрудниках организации,
- всех заявлений в ленте уведомлений,
- всех записей на прием в ведомство,
- всех сообщений в службу поддержки,
- госпочты.
Редактирование:
- общих данных организации,
- сведений о транспортных средствах,
- информации о сотрудниках организации.
- черновиков заявлений,
- записи на прием в ведомство,
- сообщений в службу поддержки.
Администратор
- общих данных организации,
- сведений о транспортных средствах,
- информации о сотрудниках организации,
- всех заявлений в ленте уведомлений,
- всех записей на прием,
- всех сообщений в службу поддержки,
- госпочты.
Редактирование: нет прав
Создание: нет прав
Сотрудник с правом на создание черновиков
- общих данных организации,
- своих заявлений,
- своих записей на прием,
- своих сообщений в службу поддержки.
Редактирование: нет прав
- черновиков заявлений,
- сообщений в службу поддержки.
Сотрудник без прав доступа
- общих данных по организации,
- своих обращений в службу поддержки.
Редактирование: нет прав
- сообщений в службу поддержки.
Руководителю и администратору доступны данные о штрафах ГИБДД, судебных задолженностях, контрольно-надзорной деятельности. Они же могут настраивать push-уведомления (краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экране мобильного телефона или обычного компьютера) от портала для себя и сотрудников.
К «Личному кабинету» ИП или юрлица может присоединиться пользователь с подтвержденной учетной записью на портале «Госуслуги». Приглашения же можно отправлять и незарегистрированным на портале сотрудникам. Они присоединятся к «Личному кабинету» после регистрации и подтверждения учетной записи.
Отправить приглашение можно только с портала «Госуслуги». В мобильном приложении функция пока недоступна.
Маршрут. Как добавить сотрудника в «Личный кабинет»
Приглашать новых сотрудников в профиль организации или предпринимателя может руководитель либо администратор.
В разделе «Общая информация» «Личного кабинета» ИП или юрлица кликните на квадрат «Сотрудники».
На открывшейся странице нажмите кнопку «Пригласить сотрудника».
В анкете укажите данные нового сотрудника: его адрес электронной почты, фамилию, имя и другие.
Сотрудник получит письмо с пригласительной ссылкой на указанный адрес электронной почты.
Пригласительная ссылка действует 60 дней.
Полезные лайфхаки
Как быстро посмотреть уведомления в «Личном кабинете»?
Авторизуйтесь на портале «Госуслуги» как ИП/юрлицо и кликните по названию организации в правом верхнем углу страницы. Появится меню с информацией о последних уведомлениях. Эта функция пригодится вам для быстрого просмотра уведомлений, когда вы ждете ответ по заявлению или записи на прием.
Как получать уведомления от портала «Госуслуги» на почту организации?
Чтобы получать уведомления от портала «Госуслуги» на корпоративную электронную почту (о смене статусов заявлений, назначении даты и времени приема в ведомстве и другие), необходимо пройти процедуру подтверждения вашего рабочего адреса.
Если вы укажете адрес корпоративной почты, но не подтвердите его, то все уведомления по работе будут приходить на личную электронную почту пользователя портала «Госуслуги», который создал профиль предприятия – ИП, руководителя или уполномоченного лица.
После того как вы укажете адрес рабочей почты, на него придет письмо со ссылкой. Для подтверждения адреса необходимо перейти по ней.