С какого устройства вы планируете работать

Как отвечать на вопросы на собеседовании? Примеры правильных ответов

Собеседование – это переговоры между работником и работодателем. На нем стороны стараются согласовать значимые условия. В статье вы узнаете, как правильно отвечать на вопросы при собеседовании, чтобы получить работу. Посмотрите примеры правильных ответов на личные и каверзные вопросы, которые могут задавать.

Вначале расскажем, что такое собеседование и для чего оно нужно. Эта информация поможет понять, почему работодатель ведет себя определенным образом.

Для чего проводится собеседование?

Сегодня подбор и первичная оценка персонала проходят несколько стадий. Резюме дает формальные сведения о человеке. Эту информацию еще необходимо проверить. Также работодателю важны личные качества человека, которые можно оценить только при встрече. Для кандидата собеседование тоже крайне полезно. Лучше сразу пообщаться с будущими коллегами и начальниками, задать свои вопросы и оценить стиль взаимоотношений в компании.

• В среднем линейный персонал проходит три собеседования в организацию (краткий телефонный звонок, встреча с кадровиком и с непосредственным начальником).
• Специалисты и кандидаты в руководители могут столкнуться с большим количеством фильтров (кадровик, начальник, служба СБ, топ-менеджмент, собственники). Это нормальная практика.

Некоторые собеседования могут объединяться, либо частично происходить уже на стадии испытательного срока (например, знакомство с владельцем или директором компании). При поиске работы на разные должности человек проходит от 5 до 20 собеседований в разные организации. Временные затраты – от 30 до 60 минут.

Как лучше отвечать на вопросы на собеседовании?

Желательно относится к процедуре собеседования философски, без излишней тревожности:

• Постарайтесь демонстрировать открытость.
• Если есть темы, на которые вы можете остро эмоционально реагировать, прорепетируйте заранее с кем-нибудь из близких, что и как будете отвечать на такие вопросы.
• Говорите безоценочно, в измеримых величинах. Например, на вопрос об опыте работы не стоит отвечать: «У меня очень маленький опыт программирования». Лучше будет ответить на вопрос так: «Я работал программистом 5 месяцев».
• Трансформируйте ответы на вопросы на собеседовании из мотивации «от чего-то уйти» в вариант «к чему-то придти». Например, вместо фразы «Мне было очень далеко добираться» лучше сказать: «Хочу найти место ближе к дому».
• Не стоит приукрашивать или скрывать информацию, которую легко проверить.
• На собеседованиях есть свой этикет: сначала вопросы задает рекрутер, на них необходимо ответить, а уже затем спрашивать о том, что интересует вас (квалифицированный рекрутер выделит на это время и даст исчерпывающую информацию о вакансии).
• Отвечайте даже на «странные» вопросы. Это вовсе не означает, что напротив вас сидит неадекватный человек. У рекрутера своя логика (некоторые проективные методики проведения собеседования рассчитаны не только на информацию, озвучиваемую человеком, но и на наблюдение за его невербальными реакциями, построением фраз и т.п.).
• Постарайтесь говорить уверенно и достаточно громко.
• Будьте конкретными, избегайте длинных «повествований». Будет нужно – уточнят («Представляете, там перестали вовремя платить зарплату, я пошла к директору, он говорит, что не расплатились поставщики, надо ждать, но я ждать не могу, все начали увольняться…» лучше заменить на «Была задержка зарплаты более 2 месяцев»).
• Финансовые вопросы традиционно поднимаются лишь в самом конце собеседования.

Какие вопросы обязательно задают на собеседовании?

Структурированное собеседование, методикой которого пользуются многие рекрутеры, состоит из следующих частей:

• Личные вопросы (место жительства, семья, образование и т.п.).
• Опыт работы (подробно).
• Нюансы вакансии, условия работы, что хотят руководители от нового сотрудника.
• Обсуждение ожиданий кандидата от новой работы, его мотивация и профессиональные планы.

Рекрутер может варьировать последовательность, но, в целом, вопросы будут из этих областей. Есть несколько тем, которые будут подняты на устном собеседовании практически обязательно. Их мы рассмотрим далее.

Важно отметить: часть того, что в личной жизни считается некорректным спрашивать, на собеседовании является вариацией нормы. Например, в «быту» мы вряд ли позволим себе вопрос об уровне доходов, судимости или личной жизни, но на собеседовании они могут прозвучать. Не стоит сразу предполагать попытку дискриминации или чего-то еще. Нужно понимать, что при благоприятном исходе вам с этими людьми работать бок о бок. Естественно, что работодатель заранее желает прояснить для себя значимые моменты.

На собеседовании нет «правильных» и «неправильных» ответов. Но есть адекватные (то есть из них рекрутер получит нужную ему информацию) и «не очень» (понятно лукавство, неосознанность кандидата, придется задавать дополнительные вопросы, перепроверять, тратить время).

Как лучше отвечать на каверзные и неудобные вопросы?

Ниже находятся примеры ответов на ТОП-15 популярных вопросов на устном собеседовании, которые соискатели часто относят к личным или неудобным. Мы расскажем, как лучше на них отвечать и как делать не рекомендуется.

Неинформативные ответы (лучше так не делать)

Как лучше ответить на вопрос

Почему вы ушли с предыдущего места?

Руководство неадекватное (и аналогичные ответы).

Чтобы эффективно выполнять свою работу, для меня важно … (чтобы работодатель вовремя выполнял свои обязательства, были интересные профессиональные задачи и т.д.). К сожалению, компания не смогла обеспечить это.

Почему вы сменили столько мест за последние 5 лет?

Везде были плохие условия, обман, высокие требования.

Я набирался опыта, учился. Когда поднимался на ступень выше, то было разумным идти дальше, осваивать функционал в организациях с разной спецификой. Здесь… я почерпнул …, а здесь — …

Почему вы не работали в последние месяцы?

Не мог найти место, устроил себе каникулы, не было нужды работать, не могу в себе разобраться, не знал, чем хочу заниматься дальше.

На предыдущем месте я работал ответственно и напряженно, поэтому перед выходом на новую работу счел необходимым восстановить силы и тщательно промониторить рынок труда.

У вас маленькие дети, что будете делать, если они начнут часто болеть?

Нет, что вы, мои дети совсем не болеют./ Так уйду на больничный, что делать-то еще?

В этих ситуациях я предусмотрела для себя следующие варианты… (договориться с коллегами о взаимозаменяемости, организовать помощь бабушек, часть работы сделать удаленно и т.п.).

Как вы повышаете свою квалификацию?

Я достаточно компетентен. На курсах несут всякую ерунду. Нет смысла чему-то еще учится. Я постоянно учусь, вот третье высшее получаю.

Я продумал для себя следующую систему: подписан на интернет – портал, где выходят разъяснения по новым …, у меня есть опытные коллеги, к которым я могу обратиться в особо сложных ситуациях за консультацией плюс периодически я смотрю вебинары экспертов в данной области. Это не занимает много времени, но и от новшеств я не отстаю.

Вы откликнулись на вакансию, по которой у вас нет опыта. Почему?

Ну и что? Я хочу, вы меня научите, я способный.

Напрямую у меня нет опыта по аналогичной должности. Но вот эти функции я частично выполнял на прежнем месте, с этим приходилось сталкиваться, подменяя коллег, а это освоил в процессе волонтерской деятельности.

Вы откликнулись на вакансию, которая по уровню задач, доходу и т.д. ниже, чем ваше предыдущее место. Почему?

Так безвыходное положение, нет пока достойного уровня (читаем – отсижусь у вас пару месяцев и уйду).

При смене работы я понимаю, что иногда приходится начинать со ступеньки ниже, так как везде есть своя специфика. Я уверен, что буду полезен компании, и она сумеет оценить мой вклад. Будет развиваться фирма – и я поднимусь вместе с ней.

Как вы организуете свой рабочий день?

Ну как то особо не организую/ Перечисление гаджетов и приемов тайм-менеджмента из учебника.

Я отстроил для себя такой порядок: в первую очередь я просматриваю заявки в почте…

Какой уровень доходов вы имели в последний год?

Отказывается сообщить либо называет неверную сумму (но рекрутеру эта информация важна для оценки уровня квалификации и притязаний работника, при благоприятном исходе все равно она станет известна из справки для бухгалтерии).

Сравнивайте с тем, что вам предлагают: сумма, которую вы предложили по данной вакансии, соответствует моим ожиданиям. Ваше предложение ниже моих нынешних заработков, но мне интересно получить…

Если в вакансии было указано «По договоренности» — смело «торгуйтесь» и уверенно обосновывайте «цифрами и фактами».

Почему вы хотите работать в нашей организации?

Я о вас ничего не знаю, просто увидел вакансию.

В вакансии меня привлекло следующее …, а потом я стал собирать информацию о фирме и узнал…

Вы ищете работу, не уволившись с предыдущей. Как вы планируете переход на новое место?

Напишу заявление и уйду.

Мой работодатель в курсе \ не в курсе. Я завершу проект к 3 февраля. Я исполнил свои обязательства перед работодателем, поэтому смогу уволиться без конфликта.

Какой вы представляете свою карьеру через 3,5,10 лет?

Для меня карьера – это, прежде всего… (название должности, сумма денег, круг решаемых вопросов, способ организации труда и т.п.).

Как вы считаете, что вам понадобится для успешной адаптации на новом месте работы?

Мне ничего не нужно, я полностью готов / Назначьте мне наставника, и он пусть меня всему обучит.

Для качественного выполнения своей работы мне нужно рабочее место с …, желательно, чтобы была возможность первые 5 договоров обсудить с опытным коллегой.

Семейное положение, место жительства, дети, собственность или съемное жилье?

Я не обсуждаю свою жизнь / Я – «ипотечник» (и рассказ о проблемах и заботах).

Только факты: Замужем, ребенок 7 лет, живу на УНЦ в частном доме, уже посмотрела – есть способы быстро и комфортно добираться до работы.

Какими инструментами вы пользуетесь при выполнении функции …

Ну, все как обычно делаю, даже не знаю.

Для отбора поставщиков я пользуюсь таблицей, где отражаю… Проектирую в программе…, но есть опыт и в…

Общие советы, как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу:

1. Не обесценивайте свой опыт. Может быть та табличка для работы, которую вы составили, будет для работодателя «открытием».
2. Не обесценивайте себя. Каждый факт, который вам кажется минусом, для работодателя может быть именно «то, что надо!» (наоборот, кстати, тоже, но для выяснения этого и нужны собеседования, раз вас пригласили – значит, увидели ценное в вашем резюме).

Как отвечать на личные вопросы?

Четко, конкретно и безоценочно. Личные факты – данность. Принимайте их сами и дайте работодателю достоверную информацию, чтобы он мог сделать вывод.

Худший вариант, когда кандидат начинает искажать факты (возраст, количество детей, незавершенное образование и прочее), думая, что у него будет больше шансов. Во-первых – не «спасет», факты выплывают, рождается недоверие! Во-вторых – не угадаете!

Личные вопросы чаще задают женщинам. Нанимателя можно понять – с работницей он несет большую социальную ответственность.

Примеры личных вопросов на собеседовании и адекватных ответов:

1. Вы недавно вышли замуж, соберетесь рожать. – Да, я только вступила в брак, в ближайших планах у нас ипотека, так что с детьми придется подождать.
2. У вас ребенку 5 лет, наверное, за вторым соберетесь? – Я понимаю ваши опасения. Но у меня на данный момент есть работа, если бы я скоро собиралась в декрет, то мне проще было спокойно оставаться на нынешнем месте.

Как отвечать на неудобные и каверзные вопросы?

Стресс-интервью, призванное вывести кандидата из себя, в России используется редко. Если вам кажется, что вопрос с «подвохом», можете уточнить, что подразумевал рекрутер.

– Как вы переносите стрессы? – Как взрослый адекватный человек. Не могли бы вы пояснить, с чем именно будут связаны стрессы на этой работе?

– Вы так и не закончили университет? – Да, я указал это в своем резюме. Вы считаете, что это скажется на качестве моей работы?

Как пройти онлайн-собеседование по Skype: 10 советов фрилансерам

• Уточните заранее, в одном ли вы часовом поясе.
• При поиске удаленной работы будьте готовы технически к Скайп (WhatsApp и т.п.) видеоинтервью, за 15 минут проверьте качество связи, сигнал и работу микрофона, камеры, наушников.
• Заранее «постучитесь» в контакты к рекрутеру.
• В назначенное время будьте подключены заранее, в чате напишите о готовности к собеседованию.
• Традиционно вызов (звонок) делает рекрутер, но если это не произошло, наберите его по телефону или Skype.
• По структуре онлайн-собеседование при устройстве на работу не отличается от встречи в «реале».
• Могут попросить показать в камеру паспорт и другие документы. Держите их при себе.
• Уберите из зоны видимости посторонние предметы. Сделайте так, чтобы никто не входил и не было шума.
• Оденьтесь так же, как на встречу в офисе.
• Будьте готовы к вопросам: «Почему вы выбрали фриланс?», «Как вы будете организовывать свой день?», «Есть ли у вас технические условия для удаленной работы?», «В какое время вы будете готовы контактировать и через какие каналы связи?», «Как вы будете справляться с дедлайнами?», «Сколько времени вы будете уделять работе в неделю?».

Отвечать на них лучше четко, конкретно и открыто.

Мы разобрались, как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу. Рассказали о нюансах устного собеседования и удаленного (через Skype). Чем лучше вы подготовитесь к общению с работодателем и воспользуйтесь нашими советами, тем выше будет шанс получить работу. Желаем удачи при трудоустройстве!

Читайте также:

• Что такое договор ГПХ и чем он отличается от трудового?
• Что дает статус самозанятого? Плюсы и минусы оформления самозанятости
• Как оформляется прием на дистанционную работу?
• Как получить пособие по безработице и какие еще выплаты положены людям без работы?

Топ-5 вопросов на собеседовании. Как правильно на них отвечать, рассказывают карьерные эксперты «Моей работы»

Тщательная подготовка к собеседованию — залог его успешного прохождения и дальнейшего трудоустройства. Если быть заранее готовым к тому, что может спросить работодатель, то на интервью вам легче собраться с мыслями, а ответы будут звучать убедительнее. В зависимости от уровня позиции нанимающую сторону будет интересовать разный набор профессиональных компетенций и личных деловых качеств кандидатов, но есть ряд стандартных вопросов, которые практически всегда звучат на собеседовании. Карьерные эксперты Центра занятости «Моя работа» рассказали, как отвечать на 5 основных вопросов на интервью.

1. «Расскажите о себе»
   Тут важно не ограничиваться сухим перечислением фактов, которые работодатель может прочесть заранее в резюме. Ответ может представлять собой профессиональную историю о вас, но краткую, логичную и обязательно в хронологическом порядке. Начните с того, в каком учебном заведении учились, какой опыт работы у вас уже есть, за какие заслуги вас отмечали, чем вы гордитесь, какие личные качества помогают вам развиваться. Сделайте акцент на последнем месте работы и самом актуальном и релевантном вакансии опыте. Рекомендуем не растягивать рассказ более, чем на 3-5 минут.
2. «Какие ваши сильные и слабые стороны?»
   Лучше перечислить не все ваши положительные качества, а именно те, которые помогут в желаемой работе и ценятся работодателем. Для этого перед собеседованием внимательно прочитайте описание вакансии, а также соберите информацию о компании и ее ценностях. Называя определённую компетенцию или навык, обязательно аргументируйте их наглядным примером из опыта. Например, если вы говорите про стрессоустойчивость, расскажите, как в кризисной и непростой ситуации в компании вам удалось закрыть все задачи в срок. Говоря о своих слабых сторонах, также не надо упоминать все свои черты, не относящиеся к рабочим процессам. Назовите реальный недостаток и расскажите, что вы делаете, чтобы его исправить и стать лучше. Это покажет работодателю, что можете объективно оценивать себя и стремитесь совершенствоваться. Не стоит рассказывать, что вы регулярно опаздываете на работу или что уволились с последнего места, потому что пришлось задерживаться.
3. «Почему вы ушли с предыдущего места работы?»
   Работодателю важно при найме нового сотрудника понимать причину увольнения/ухода кандидата с предыдущей работы, чтобы избежать повторения ситуации. Необходимо отвечать на этот вопрос честно, но аккуратно и без субъективного мнения. Имейте в виду, что отдел кадров и служба безопасности могут проверить эту информацию. Вы можете сказать, что стремитесь к карьерному росту и личностному развитию. Например, расскажите о том, чего хотите достичь, чему хотите научиться и как планируете развиваться. Важно: если вы ушли из-за конфликтной ситуации, никогда не жалуйтесь на начальство, коллег или компанию в целом. Это может навести работодателя на мысли, что когда-то и его могут представить в невыгодном свете.
4. «Почему вы хотите работать именно у нас?»
   Изучите сферу деятельности компании, почитайте о ней в СМИ, узнайте о продуктах и сервисах. Перечислите конкретные задачи, которые вам интересны и которые вы можете выполнить в этой компании. Главное, упомяните о выгоде для потенциального работодателя, как ваши стремления помогут в закрытии планов и показателей. Хороший приём: найдите то, что искренне вас заинтересовало или понравилось в работе этой компании. Например, вы разделяете ценности компании или лично пользуетесь продуктом, поэтому вы хотели бы работать именно у них.
5. «Кем вы видите себя через пять лет?»
   За этим вопросом стоит желание работодателя узнать, на чем сфокусированы ваши желания, и понять уровень ваших амбиций. Также этот вопрос задают для того, чтобы соотнести ваши желания с возможностями бизнеса. Например, если ваша цель — руководящая позиция, а компания ищет человека на должность, не предполагаемую такого карьерного роста, то для работодателя не выгодно будет вас взять, так как вы скорее всего через какое-то время уйдёте. Или наоборот — для компании важно развитие сотрудников и они ищут активного и перспективного специалиста, кому в дальнейшем можно будет доверить более ответственные задачи, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа, то они с большей вероятностью возьмут более амбициозного кандидата. Отвечайте на вопрос честно и реалистично, заранее внимательно прочитав профиль вакансии.

Для тех, кто сейчас находится в поиске работы и чувствует необходимость помощи профессионалов в подготовке к встрече с работодателем, в Центре занятости «Моя работа» проходят специализированные тренинги, в том числе «Топ-10 вопросов на собеседовании». На семинаре карьерные эксперты поделятся принципами эффективной самопрезентации при поиске работы и трудоустройстве.

Тренинги проходят ежедневно с понедельника по пятницу во Флагманском Центре на улице Щепкина, д.38 стр.1 и в офисе на улице 5-я Кожуховская, д.8 кор.2. Участие бесплатное, по предварительной записи на сайте Центра czn.mos.ru . Нажав на баннер «Мастерская трудоустройства» на главной странице, можно ознакомиться с расписанием мероприятий и подать заявку на посещение выбранного тренинга.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Категория новости: Труд и занятость

Топ-25 ошибок на собеседовании: проверьте себя

Вы получили приглашение на собеседование? Поздравляем! По данным Glassdoor, в среднем на одну вакансию работодателям приходит 250 резюме. А на собеседование обычно приглашают 4-5 кандидатов. То есть то, что вы стали одним из немногих претендентов на желаемую должность, — это само по себе достижение.

Однако, большинство людей слишком волнуются во время интервью и допускают промахи, которых можно было бы легко избежать. Поэтому мы составили список распространённых ошибок, чтобы помочь вам подготовиться и чувствовать себя увереннее.

Частые ошибки на собеседовании при приёме на работу.

Сначала давайте сосредоточимся на очных собеседованиях. Такая форма отбора кандидатов распространена наиболее широко. Очное собеседование подразумевает, что вы встречаетесь с менеджером по подбору персонала в офисе компании. Итак, каких ошибок следует избегать в этом случае?

№1 Отсутствие знаний о компании.

Менеджеры по подбору персонала ожидают, что кандидаты ещё до собеседования обладают некоторыми знаниями об организации. И если на вопрос о том, известно ли вам что-то о компании, вы отвечаете: «Ничего», у них может сложиться впечатление, что вы недостаточно заинтересованы в этой работе или просто слишком ленивы, чтобы озадачиться поиском информации.

Как избежать такой ошибки?

Постарайтесь узнать как можно больше об истории компании, её структуре, расположении филиалов, продукции и ценностях. Обычно эти данные легко найти на странице «О нас» на официальном веб-сайте. Также полезно потратить немного времени на то, чтобы пролистать страницы организации в LinkedIn и Facebook.

№2 Проблемы с ответами на типичные вопросы.

Есть вопросы, которые вы, скорее всего, услышите почти на каждом собеседовании, независимо от должности, на которую претендуете. Например:

• Расскажите мне о себе.
• Почему вы хотите работать у нас?
• Как вы справляетесь со стрессом?
• Что вы считаете самым большим своим недостатком?

И если вы не в состоянии на них ответить, произвести хорошее впечатление будет крайне сложно.

Как избежать такой ошибки?

Заранее подготовьте ответы на типичные вопросы и отрепетируйте их с другом или хотя бы перед зеркалом. Конечно, не нужно заучивать всё наизусть, это будет звучать неестественно. Главное иметь общее представление, о чём можно говорить в том или ином случае, чтобы вопросы не застали вас врасплох.

№3 Видимая незаинтересованность.

Цель каждого работодателя — нанять специалиста, который не только обладает всеми необходимыми навыками, но и готов остаться в команде на несколько лет. Поэтому, если менеджер по подбору персонала посчитает, что вы не очень заинтересованы в работе, вы вряд ли получите должность, даже если подходите по всем другим параметрам.

Как избежать такой ошибки?

Продемонстрируйте свой интерес к отрасли в целом, компании и конкретной должности. Не опаздывайте на интервью, позаботьтесь об опрятном внешнем виде и будьте готовы убедительно ответить на вопрос: «Почему вы хотите получить эту работу?».

№4 Неверные невербальные сигналы.

Согласно коммуникационной модели Мейерабиана, 55% информации мы получаем из невербальных сигналов, 38% данных нам даёт интонация, и только 7% — слова, которые мы слышим. Именно поэтому язык тела так важен во время собеседования. Если вы говорите, что уверены в себе и способны управлять большой командой, но в то же время нервничаете настолько, что даже не можете поддерживать зрительный контакт с менеджером по найму, он может усомниться в ваших словах.

Как избежать такой ошибки?

Порепетируйте с другом и попросите его указать на ваши ошибки в невербальном общении, чтобы вы знали, чего избегать во время собеседования. Общаясь с работодателем вежливо улыбайтесь, поддерживайте зрительный контакт и не забывайте о хорошей осанке.

№5 Опоздание.

Опаздывать на собеседование не только невежливо и безответственно, но также демонстрирует работодателю, что ваши организационные навыки и способность управлять временем оставляют желать лучшего. Поэтому крайне важно приходить вовремя, независимо от того, на какую должность вы претендуете.

Как избежать такой ошибки?

Заранее спланируйте маршрут до офиса. Учитывайте часы пик, время на дорогу и то, есть ли поблизости парковки. По возможности не планируйте никаких дел до собеседования. И желательно приехать в нужное место хотя бы на 10 минут раньше, чтобы у вас было достаточно времени на прохождение процедур безопасности или регистрацию на рецепции, если правила офисного здания того требуют.

№6 Приезжать слишком рано.

У человека, который будет проводить с вами собеседование, может быть очень плотный график. И если вы придёте слишком рано, возможно, он будет занят с другим кандидатом или просто не готов к встрече с вами. Таким образом, вы рискуете вызвать его раздражение ещё до начала вашей беседы.

Как избежать такой ошибки?

Если вы приехали слишком рано, пройдитесь немного по кварталу. Короткая прогулка на свежем воздухе поможет вам успокоиться и чувствовать себя увереннее. А примерно за 10 минут до назначенного времени возвращайтесь к зданию офиса.

№7 Неуместная одежда.

Хотите вы того или нет, самое первое суждение, которое сделает о вас работодатель, будет основываться на том, как вы выглядите. И если вы появитесь в офисе в рваных джинсах и старой футболке, это вряд ли поможет заработать баллы в свою пользу.

Как избежать такой ошибки?

Попробуйте определить дресс-код компании по фотографиям на её веб-сайте и в социальных сетях. Например, если вы проходите собеседование в юридической фирме, скорее всего, вам не обойтись без строгого делового костюма, а для IT-стартапа вполне может подойти менее формальная одежда. Если вы сомневаетесь, помните, что при первой встрече с потенциальным работодателем лучше быть одетым более строго, чем нужно, а не наоборот. В любом случае, какой бы наряд вы ни выбрали, убедитесь, что ваша одежда идеально чистая и хорошо выглаженная.

№8 Критиковать предыдущих работодателей и коллег.

Даже если ваш начальник на предыдущем месте работы был просто невыносим, не стоит рассказывать об этом менеджеру по найму. Во-первых, вы никогда не знаете, с кем знаком этот человек и ему может не понравиться, если вы будете негативно отзываться о его друге. Во-вторых, интервьюер может подумать, что вы плохо ладите с людьми и проблема, на самом деле, была в вас.

Как избежать такой ошибки?

Когда вас спросят, почему вы ушли с предыдущего места работы, постарайтесь не вдаваться в излишние подробности. Будьте дипломатичны и отвечайте кратко. Вместо того, чтобы жаловаться на других, подчеркните те положительные шаги, которые вы предприняли, чтобы справиться с трудной ситуацией.

№9 Говорить слишком много.

Что бы ни спросил интервьюер, он ждёт от вас прямого и внятного ответа, а не получасового рассказа, полного ненужных деталей. Он может интерпретировать вашу многословность так, будто вы стараетесь скрыть свою нервозность, а то и нечестность.

Как избежать такой ошибки?

Позаботьтесь о том, чтобы все ваши ответы были краткими и прямолинейными. Помните, что менеджеру по персоналу не нужно знать всю вашу биографию. И постарайтесь не слишком откровенничать о своей личной жизни.

№10 Не задавать вопросы.

В какой-то момент вас спросят, есть ли у вас вопросы к менеджеру по найму. И если вы ответите «нет», у ваших собеседников может сложиться впечатление, что вам эта работа не очень интересна.

Как избежать такой ошибки?

Заранее подготовьте список возможных вопросов. Например:

• Как бы вы описали типичный рабочий день специалиста в этой должности?
• Сколько человек сейчас работает в команде?
• С кем я буду работать ежедневно?
• Как будет проходить обучение нового сотрудника?
• Чему новый сотрудник должен обучиться в течение первого месяца / первых трех месяцев?
• После какого периода можно получить повышение?

Многое зависит от того, что обсуждалось на собеседовании до этого момента. Но вы, в любом случае, сможете выбрать подходящие вопросы из списка, а не придумывать что-то на ходу.

№11 Интересоваться лишь зарплатой и премиями.

Несомненно, заработная плата — очень важный фактор при выборе новой работы. Однако если все ваши вопросы будут касаться только заработка, ваш потенциальный работодатель может решить, что ничего кроме денег вас не мотивирует.

Как избежать такой ошибки?

Как мы уже говорили, заранее подготовьте список вопросов о культуре в компании, ежедневных обязанностях, коллективе и возможностях продвижения. А вопросы о деньгах задавайте только после того, как другие темы исчерпаны.

№12 Приносить с собой напитки или еду.

Появляться на собеседовании с едой или напитками невежливо. К тому же, общаясь с менеджером по найму, всё внимание должно быть сфокусировано на разговоре. А булочка с кофе будет вас только отвлекать.

Как избежать такой ошибки?

Перекусите незадолго до собеседования, чтобы не проголодаться. Если вам нужна доза кофеина, выпейте чашку кофе заранее. Конечно, допустимо взять с собой бутылку воды. Но имейте в виду, что воду вам скорее всего предложат на месте.

№ 13 Пользоваться мобильным телефоном.

Неуместно проверять сообщения или отвечать на телефонные звонки во время собеседования. Это невежливо по отношению ко всем присутствующим и показывает, что вы не умеете расставлять приоритеты.

Как избежать такой ошибки?

Прежде чем зайти в офис, выключите звук и вибрацию на телефоне и положите его в сумку, чтобы у вас не было соблазна проверять уведомления.

№14 Не думать о том, подходит ли вам эта работа.

Кандидаты часто настолько сосредотачиваются на том, чтобы правильно ответить на все вопросы и представить себя в лучшем свете, что забывают подумать, действительно ли они хотят работать в этой должности и в этой компании.

Как избежать такой ошибки?

Задавайте вопросы о культуре в компании, команде и должности. Понаблюдайте за тем, что происходит в офисе. Дружелюбная ли там атмосфера? Выглядят ли люди занятыми? Шумно или тихо в помещениях? Смогли ли бы вы проводить здесь большую часть дня?

№15 Отсутствие копий резюме.

Менеджер по найму может попросить дополнительные копии вашего резюме, чтобы показать их другим интервьюерам. И если у вас их не окажется, у него может сложиться впечатление, что вы недостаточно хорошо подготовились.

Как избежать такой ошибки?

Распечатайте несколько копий резюме, даже если рекрутер не просил об этом прямо, и на всякий случай возьмите их с собой на собеседование.

№16 Уходить, не спросив о дальнейших действиях.

У большинства людей собеседование вызывает стресс. И когда оно заканчивается многие кандидаты испытывают такое облегчение, что даже забывают спросить о следующих шагах. Они уходят из офиса, не зная, когда стоит ждать ответа от работодателя или к кому обратиться, если возникнут дополнительные вопросы.

Как избежать такой ошибки?

Прежде чем попрощаться, подумайте, понятны ли вам дальнейшие действия. И если нет, не стесняйтесь поинтересоваться об этом.

№17 Не дать о себе знать после собеседования.

Иногда кандидаты думают, что в тот момент, когда собеседование окончено, все дела сделаны. Однако есть ещё один шаг, о котором многие забывают. Это письмо менеджеру по найму. Если вы его не напишете, то упустите возможность выделиться среди других претендентов на должность и продемонстрировать, что вы действительно заинтересованы в этой работе.

Как избежать такой ошибки?

В течение 24 часов после собеседования отправьте менеджеру по подбору персонала короткое письмо, в котором поблагодарите его за уделённое вам время, упомяните, что вы были очень рады узнать больше о компании, и напомните, как с вами связаться, если возникнут дополнительные вопросы.

№18 Делиться подробностями в социальных сетях.

Когда речь идёт о подборе новых сотрудников, компании ценят конфиденциальность. То есть потенциальный работодатель вряд ли будет рад увидеть в Facebook подробный рассказ о том, какие вопросы вам задавали на собеседовании или какие тесты вам пришлось пройти.

Как избежать такой ошибки?

Нет ничего плохого в том, чтобы обсудить собеседование с парой близких друзей или членами семьи. Но лучше не делиться подробностями на своих страницах в социальных сетях.

Ошибки во время видеоинтервью.

До сих пор мы говорили о классических, очных собеседованиях. Однако исследования показывают, что по состоянию на январь 2021 года 79% работодателей так или иначе используют видеоинтервью в подборе персонала. Во время таких собеседований перед кандидатами встают новые сложности и появляется опасность допустить новые ошибки.

Вот несколько советов о том, чего стоит избегать, если вам предстоит видеособеседование:

№19 Не проверять исправность всех устройств заранее.

Технические неполадки испортили немало видеоинтервью. Проблемы с интернетом или микрофон, который работает с перебоями, будет отвлекать вас и менеджера по найму. К тому же подобные ситуации показывают, что вы не подготовились к собеседованию должным образом.

Как избежать такой ошибки?

Заранее протестируйте всё своё оборудование. Если вы знаете, что интернет у вас дома работает с перебоями, подумайте об альтернативных вариантах. Возможно, неподалёку есть библиотека с хорошим интернетом и отдельными комнатами для работы. И не забудьте зарядить свой ноутбук и беспроводные наушники, если вы планируете пользоваться ими.

№20 Неумение пользоваться приложением для видеоконференций.

Компании используют разные инструменты для видеозвонков: Google Meet, Zoom, MS Teams, Skype и т.д. И если на собеседовании вы будете пользоваться приложением впервые, это может добавить дополнительный стресс и помешать вам произвести хорошее впечатление на работодателя.

Как избежать такой ошибки?

Заранее скачайте приложение, которое будет использоваться. Попросите друга или члена семьи сделать с вами пробный видеозвонок. Таким образом, вы сможете ознакомиться с необходимыми функциями заранее.

№21 Неуместный внешний вид.

Да, вы будете проходить собеседование, сидя в своей гостиной. Но это ещё не означает, что можно остаться в любимой пижаме. Из-за того, что вы не потрудились переодеться, у интервьюера может сложиться впечатление, что вы совсем не цените предоставленную вам возможность.

Как избежать такой ошибки?

Одевайтесь так, как если бы вы собирались на собеседование в офисе. И хотя менеджер обычно видит только верхнюю половину вашего тела, стоит заменить спортивные штаны на что-то более подходящее случаю. Ведь может случиться что-то непредвиденное и вам придется встать.

№22 Неподходящая обстановка.

Телефонный звонок, шум в соседней комнате, член семьи, постоянно попадающий в кадр, — всё это будет отвлекать вас и снизит шансы на успех. Поэтому не позаботиться о том, чтобы такие ситуации не возникали, было бы серьёзным промахом.

Как избежать такой ошибки?

Сообщите всем, кто живет с вами в одной квартире, в какое время будет проходить собеседование, и попросите, чтобы вас не беспокоили. Если возможно, устройтесь в отдельной комнате с закрывающейся дверью. И обязательно выключите звук на телефоне и уведомления на компьютере.

№23 Беспорядок на заднем плане.

Еще одна распространённая ошибка на видеоинтервью — не проверять, что попадает в кадр. Если вы говорите о своих исключительных организаторских способностях, но на заднем плане видны кучи грязной одежды, беспорядок на книжных полках и пустые коробки из-под пиццы, скорее всего, интервьюер усомнится в ваших словах.

Как избежать такой ошибки?

Заранее проверьте, как выглядит комната на видео. Сделайте уборку и убедитесь, что на заднем плане нет беспорядка. Также удалите из кадра всё, что может отвлекать собеседника.

№24 Отсутствие зрительного контакта.

Во время видеоинтервью легко забыть, что вы находитесь перед камерой. И иногда кандидаты слишком часто отводят взгляд от экрана. И у менеджера по найму может сложиться впечатление, что вы больше заинтересованы тем, что происходит за окном, чем самим собеседованием.

Как избежать такой ошибки?

Найдите удобную позу, которая позволит вам смотреть прямо в камеру и поддерживать зрительный контакт на протяжении всего собеседования. А если вам нужно отвести взгляд, например, чтобы сделать какие-то заметки, прямо скажите об этом интервьюеру.

№25 Не перепроверять часовой пояс.

И, наверное, самая худшая ошибка, которую вы можете совершить, пытаясь найти новую работу, — это не явиться на собеседование в назначенное время. А в случае с видеоконференциями допустить такую ошибку легче, чем вы можете подумать. Как правило, причина в том, что кандидаты не проверяют, какой часовой пояс указан в приглашении.

Как избежать такой ошибки?

Всегда перепроверяйте часовой пояс. А в случае малейших сомнений обязательно уточняйте этот момент с рекрутером.

Надеемся, что эти советы помогут вам лучше подготовиться к собеседованию и вскоре вас примут на работу вашей мечты. Удачи!

Алена Майер

Редактор и автор статей о современных технологиях, обучении новым навыкам, карьере и саморазвитии.

С какого устройства вы планируете работать

Время: иногда очень долго

Можно искать новую работу месяцами, а можно согласиться на первое предложение и сомневаться в принятом решении. Всё — потому что не до конца понятно, чего хочется. Прежде чем заходить на сайты с вакансиями и обновлять резюме, советую подумать о том, чем вы хотите заниматься (и, как вариант, чем не хотите).

Вы предпочитаете уйти с головой в разработку или вам хочется ездить по заказчикам? Вам нравится дорабатывать код и заниматься поддержкой проектов или вы хотите внедрять новые решения?

Можно пообщаться с друзьями из интересной вам отрасли, почитать экспертные материалы, взять консультацию по профориентации. Главное, приступая к поиску работы мечты, важно определить, что именно вы ищете.

Этап 1: чтение вакансии

Время: 10-15 минут

Я встречала немало потрясающих специалистов, которые долго не могли найти работу, потому что просто не откликались на подходящие вакансии. Они видели в списке требований незнакомую технологию и решали, что однозначно не подойдут.

На самом деле работодатель часто в вакансии указывает желательные требования. Если в основном она вам подходит, откликайтесь смело — небольшие пробелы можно будет заполнить уже в процессе работы, пройдя соответствующее обучение.

Начни карьеру HR-менеджера с нуля – сравнивай лучшие программы обучения и читай отзывы в каталоге курсов управления персоналом.

Этап 2: контакт с рекрутёром

Время: 15-20 минут

Подаёте ли вы резюме на вакансию или, наоборот, ваше резюме привлекает внимание работодателя, первый контакт — с менеджером по подбору (иначе — рекрутёром). В большинстве крупных современных компаний рекрутёр пишет в мессенджер, напоминает, о какой позиции идёт речь и высылает её более подробное описание в почте. Вместе вы выбираете время для интервью.

По сути, это знакомство. Чаще всего оно проходит по телефону, иногда — в формате короткого созвона с видео. Задача на этом этапе в том, чтобы понять, подходите ли вы компании, а компания — вам.

Вот несколько вопросов, которые может задать рекрутер:

• актуален ли поиск работы, если да — как быстро вы готовы выйти на новое место;
• о причинах поиска, почему ушли с прошлого места работы, если работаете сейчас — почему планируете перемены;
• владеете ли определёнными навыками/технологиями (спрашивают о том, что важнее всего для позиции);
• ищете ли вы работу дистанционно или в офисе, готовы ли к определенным условиям, например, к командировкам.

Помимо этого, может прозвучать просьба рассказать о своём опыте в целом, предложение задать вопросы по вакансии.

Обратите внимание! На всех этапах, которые вы проходите, желая занять должность в компании, вас сопровождает рекрутёр. Он — ваш главный помощник и советчик. Ему можно писать и звонить с дополнительными вопросами, уточнять любые детали. Не стесняйтесь к нему обращаться.

Читайте по теме:

Как подготовиться к первому интервью

Менеджер по подбору не будет давать вам сложных технических задач, но к интервью стоит подготовиться заранее.

Во-первых, назначьте созвон на свободное время — убедитесь, что вас не будут отвлекать, что будет тихо, не начнёт сбоить интернет. Общаться из вагона метро или на бегу — плохая идея.

Во-вторых, продумайте заранее ответы на популярные вопросы. Если вы редко проходите собеседования и ваша работа не связана с публичными выступлениями, порепетируйте перед зеркалом, кошкой или родственниками. Проговорите вслух основные тезисы, составьте краткую самопрезентацию.

Тут есть две крайности: начать пересказывать всю биографию начиная с детского сада или сказать, что ничего интересного в вас нет. Ответ на вопрос: «Расскажите о себе», — это момент, когда вы можете выступить с саморекламой.

Изучите ещё раз требования вакансии, соотнесите их с вашим опытом. Выберите пару-тройку схожих проектов, где вы блистали, добавьте в рассказ описание пройденных курсов — это покажет, что вы продолжаете развиваться. Если вакансия предполагает решать задачи, с которыми вы раньше не сталкивались, продемонстрируйте готовность учиться, почитайте свежие материалы по теме.

Важно: рассказывая о предыдущих местах работы, избегайте негатива и не раскрывайте конфиденциальную информацию.

В-третьих, особенно тщательно подготовьте ответы на сложные для вас вопросы: например, по какой причине вы вынуждены были поменять работу.

По моему опыту, многие люди теряются, когда их просят рассказать об ошибках или неудачах — зажимаются, как будто ждут, что их будут ругать. Или вовсе не понимают, зачем им задают такой неудобный вопрос. Его цель — вовсе не обвинить вас в некомпетентности, а узнать, как вы реагируете на кризисные ситуации.

В конце концов, все мы люди, провалы бывают у каждого. Но одни сдаются, другие обвиняют всех вокруг, а третьи извлекают полезный опыт.

В-четвёртых, изучите информацию о компании: зайдите на официальный сайт, посмотрите на проекты, которые представляет потенциальный работодатель, почитайте о миссии и ценностях.

Бывает так, что человек читает список ценностей и понимает — не откликается. Даже идёт вразрез с его собственными. Это показатель того, что адаптироваться будет сложно или невозможно. Наоборот, если ценности находят положительный отклик, работать будет приятно и увлекательно.

В-пятых, заготовьте собственные вопросы. Рекрутёр с радостью расскажет вам подробнее о вакансии, команде, условиях труда.

Главное на этом этапе — подтвердить квалификацию, описанную в резюме, наладить коммуникацию и показать себя кандидатом, готовым работать и развиваться в компании.

Если интервью прошло успешно, менеджер по подбору персонала передаст ваше резюме потенциальному руководителю.

Этап 3: собеседование с руководителем

Время: 1-2 часа

Этот этап также называется техническим собеседованием и касается преимущественно ИТ-специалистов. Техническое собеседование проходит очно или онлайн, обязательно с видео. Чаще всего его проводит руководитель команды, могут присутствовать коллеги.

Не стоит удивляться, если какие-то вопросы, например, об опыте и прошлом месте работы, прозвучат снова — рекрутёр не пересказывает содержание каждого интервью дословно. Кроме того, такие вопросы помогают познакомиться, начать диалог.

Но основная часть технического собеседования — это проверка специальных знаний. Руководитель может попросить рассказать о вариантах решения поставленной задачи или ответить на вопросы тестового формата.

Приведу несколько примеров требований к кандидатам на разных позициях в у нас в компании.

На этой позиции от кандидатов мы ожидаем экспертных знаний современных отечественных и зарубежных решений по обеспечению ИТ-инфраструктурой, по построению высокодоступной системы электронной почты / мгновенных сообщений.

Не менее значимы и коммуникативные навыки, умение эффективно взаимодействовать с коллегами, проектными командами, производителями и поставщиками оборудования, бизнес-заказчиками.

От специалистов на этой должности требуется опыт работы в команде разработки на внутреннем проекте развития и сопровождения информационной среды (на базе платформы 1С), написание качественного кода и умение его анализировать и оптимизировать (повышать производительность, стабильность и т. д.).

• Руководитель отдела продаж сервисов в г. Казань

Это сотрудники, которых мы не готовы обучать управлению командами с нуля, поэтому требуем не менее 3 лет опыта работы руководителем отдела, департамента или команды продаж. Не менее важны и личные лидерские качества, ориентация на результат, умение выстраивать партнерские отношения.

Как подготовиться к техническому собеседованию

Главное — настрой и спокойствие. В конце концов, вас будут спрашивать о том, что вы уже делали, о вашем реальном опыте. Стоит вернуться к описанию вакансии, ещё раз изучить список задач и требований.

Даже если все технологии вам знакомы, потратьте время на повторение — уточните названия и термины. То же касается собственного опыта — вспомните и распишите заранее технические детали тех проектов, о которых планируете рассказать.

Достаточно часто очень профессиональные кандидаты теряются и забывают название инструментов, которыми пользовались, путаются в определениях и не могут ответить на простейшие вопросы, потому что забыли специальный термин. Это обидно.

Советую заранее подготовить вопросы к руководителю. Он может подробнее рассказать о будущих задачах, перспективах, формате работы.

В процессе поиска работы нет какого-то самого важного этапа — все одинаково значимы. На техническом собеседовании ваша задача — продемонстрировать профессионализм. А ещё это возможность точно понять, будет ли работа вам интересна, видите ли вы для себя перспективы, комфортно ли вам с этим руководителем.

Этап 4: собеседование с вышестоящим руководством

Время: 30-40 минут

Это необязательный, но часто встречающийся этап. Вышестоящий руководитель может задать дополнительные технические вопросы, снова спросить вас о прошлом опыте. Собеседование с вышестоящим руководителем проходит чаще всего очно, реже — по видеосвязи.

Как подготовиться к общению с руководством

Резюмируйте итоги прошлых интервью, убедитесь, что самопрезентация полно раскрывает вас как профессионала, подходящего на интересную вакансию. Если на техническом интервью были вопросы, на которые вы не смогли ответить, изучите их хотя бы в общих чертах.

Решение о найме принимают совместно ваш непосредственный руководитель и руководитель отдела, иногда — департамента. Нет ничего удивительного, что они хотят познакомиться с вами лично.

Этап 5: проверка службой безопасности

В разных компаниях могут быть разные процедуры: решение о формате принимает конкретный работодатель.

Несколько наиболее популярных вопросов о собеседованиях

1. Когда обсудить зарплату?

Во время первого же этапа, созвона с менеджером по подбору персоналу, можно задать такой вопрос: «Мне важен уровень дохода, когда будет уместно обсудить зарплатные ожидания?» Даже если сразу вам не назовут сумму, вы можете озвучить «вилку», которая вас устраивает, и обсуждать уже её.

2. Ждать ли тестовое задание? Когда?

В ИТ-отрасли не все позиции предполагают тестовое задание. Если оно планируется, то вас об этом предупредит рекрутёр. Ещё бывают ситуации, когда после технического собеседования руководитель предлагает выполнить тестовое — в ситуациях, когда оно поможет кандидату лучше продемонстрировать свои умения.

3. Кому задавать дополнительные вопросы, как перенести собеседование?

Рекрутёр — ваше «единое окно» в процессе всех собеседований. Он назначает интервью, координирует все этапы. В любой момент вы можете обратиться к нему за уточнениями, попросить перенести созвон на другое время, выяснить, кто будет присутствовать на том или ином собеседовании. Не бойтесь задать ему «глупый» вопрос или отвлечь — он здесь, чтобы помочь вам.

Желаю вам найти и получить работу мечты!

Фото на обложке сгенерировано нейросетью Midjourney

Иллюстрации предоставлены автором

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!