8 вещей, которые нужны на главной странице вашего сайта
Как и человека, веб-сайт встречают по одёжке — то есть по дизайну. Поэтому над количеством, набором и расположением элементов на главной странице ломают голову много людей, в том числе далёких от веб-разработки. И если вы тоже периодически сталкиваетесь с этим вопросом, то это статья специально для вас.
Вначале важно отметить, что нет универсальной формулы, ограниченного набора обязательных элементов, которые сделают ваш сайт идеальным. В зависимости от сферы, направления, цели и аудитории решения могут сильно различаться. Но есть список вещей, которые нужно учесть, чтобы пользователь смог сориентироваться на ресурсе в первые же секунды. Об этом и пойдёт речь.
Меню (навигация) сайта
Возможно, это не первое, на что обращаешь внимание, когда заходишь на сайт. Но совершенно точно — важнейшая вещь, если хочешь что-нибудь на сайте найти.
Конечно, есть множество великолепных ресурсов, где кнопок навигации нет на главной или они появляются не сразу. К примеру, один из лучших веб-дизайнов прошлого года — mikiyakobayashi.com. Сплошная анимация, графические блоки и лишь скромный намёк на меню после скроллинга. Не стоит воспринимать такие сайты как ориентир — ведь их эффективность оценивается не удобством или посещаемостью, а временем просмотра.
Подавляющему большинству сайтов всё же необходимо предлагать посетителям информацию и услуги, а для этого надо обеспечить быстрый и понятный переход к нужному разделу. Поэтому позаботьтесь о навигации и о том, чтобы она получилась иерархической, если не укладывается в 5–6 кнопок. И лучшее место для этого — в наиболее эффективных зонах: верхней или левой части экрана.
Зональная вёрстка
Кстати, о зонах. Начинать разработку сайта с создания «скелета» 一 плохая привычка, но недооценивать этот этап не стоит. Если на этом уровне останутся недоработки, пользователь почти гарантированно покинет ваш ресурс. Любой более-менее обученный веб-дизайнер знает базовые правила хорошей вёрстки, поэтому перечислять отдельно их не будем. Если чувствуете пробелы — этому вполне можно научиться.
Правильная вёрстка помогает ориентироваться на сайте, сфокусировать внимание пользователя. Если, например, посмотреть на эту статью с компьютера, то её текст окажется в центре, а остальные элементы будут расставлены по краям экрана, чтобы не отвлекать от чтения.
Логотип и название
Это кажется очевидным, но вы даже не представляете, как часто компании забывают оставить на главной странице свою эмблему и название, заменяя их на какие-то общие символы и картинки. А ведь грамотная комбинация графической и текстовой символики — один из важнейших факторов узнаваемости.
Но не стоит мудрить и размещать что-то сложное. Если официальный логотип компании комплексный, на главной странице лучше будет смотреться упрощённая версия. Так и вас будут лучше узнавать, и внешний вид будет презентабельнее.
Пример — простой логотип Mail.ru, который комфортно уживается с текстом на главной странице портала.
Точка фокуса
Какие бы элементы вы ни хотели разместить на главной странице, важно, чтобы там присутствовала точка фокуса — то есть изображение или текст с максимальной информативностью. К примеру, сетевые супермаркеты всегда размещают так акции и важные объявления, а промышленные компании наиболее знаковую продукцию или клиентов. Посмотрим на пример от «Пятёрочки»:
Заголовки
Не каждый заголовок привлекает и удерживает внимание посетителей на сайте. Но он необходим, чтобы задать тон взаимодействия с пользователем. Слишком пафосный или длинный заголовок подсознательно вызывает отторжение, в то время как что-то ёмкое и понятное повышает узнаваемость и привлекает внимание.
Особая роль у заголовков в продаже товаров. Это хорошо видно на сайтах автодилеров:
Картинки и анимация
Нет, сайт не нужно заваливать графикой. Необходимо найти золотую середину. Красивая анимация радует глаз и удерживает внимание, но иногда мешает. Если посетитель хочет срочно получить информацию на сайте, не нужно отнимать у него даже пару секунд лишними кадрами.
Рассмотрим актуальный пример — сайт Роспотребнадзора. Основной акцент здесь на информативности, но пара картинок и анимация придают ресурсу более дружелюбный вид.
Бизнес-портфолио
Несколькими пунктами выше мы говорили про точку фокусировки для посетителя, где размещаются акции, знаковая продукция или важная информация. Это помогает зацепить внимание читателя. Но чтобы он смог потом полноценно оценить компанию, на сайте важно разместить бизнес-портфолио. Часто оно оформляется в виде ленты фотографий, но это не единственное решение.
Пример классического подхода — сайт корпорации «Иркут».
Блог
В данном случае это лента событий и новостей компании. С помощью блога посетитель оценивает, насколько актуальна информация на сайте. Если на ресурсе регулярно отчитываются, например, об участии в выставках, о новостях в отрасли, то это делает компанию надёжнее в глазах читателей. Значит, она так же заботливо относится к другим разделам сайта и своим клиентам.
Добавить новостной блок можно минималистично — лентой текста — или с использованием графики. Взгляните, как это реализовано на сайте Третьяковской галереи:
Создавайте качественные сайты, не стесняйтесь вдохновляться лучшими — и пусть на вашем ресурсе всегда будут толпы посетителей. А если хотите освоить эту сферу основательно — приглашаем на факультет веб-дизайна GeekUniversity!
Что можно добавить на сайт и как его улучшить
Как говорится нет предела совершенству, сегодня поговорим какие действия нужно совершить, чтобы ваш сайт стал лучше.
- Добавить страницу с контактами
- Сделать карту сайта
- Создать блог или форум
- Написать правила пользования ресурсом
- Создать страницу с отзывами
- Сделать страницу с наградами, заслугами, сертификатами
- Добавить прайс, который можно скачать
- Загрузить фотографии сотрудников
- Сделать раздел FAQ
- Составить словарь терминов
- Добавить и обновлять новости компании или сферы
- Написать уникальные и интригующие заголовки
- Прописать уникальные мета теги для каждой страницы
- Сделать привлекательный и запоминающийся фавикон
- Добавить видео обзоры
- Написать тексты для страниц, на которых он отсутствует
- Структурировать контент
- Прописать альт для всех изображений
- Исправить ошибки и опечатки
- Написать подробное описание товаров
- Удалить из кода все лишнее
- Применить использование кэширования для увеличения скорости загрузки
- Добавить мобильную версию
- Выбрать хороший хостинг
- Сделать человеко-понятные адреса
- Добавить «хлебные крошки»
- Сделать качественную перелинковку
- Добавить модуль поиска
- Добавить кнопки соц сетей
- Добавить блок популярное
- Сделать красивую страницу ошибки 404
- Создать возможность комментировать материал
- Сделать удобное меню
- Добавить карту проезда от поисковой системы
- Исправить битые ссылки
- Создать и оптимизировать sitemap и robot.txt
- Создать рассылку полезных материалов
10 идей, как сделать свой сайт лучше, чем у конкурентов
Нет такого проекта, который нельзя сделать лучше. На любом сайте можно выделить как хорошо проработанные моменты, так и те элементы, которые требуют улучшения.
Если ваш сайт полезен для пользователей, интересен им и предлагает ценную информацию или возможности, он будет таковым и для поисковых систем. Лучшими в своей нише всегда становятся не те ресурсы, у которых удачнее оптимизированы метатеги или статьи с большим количеством символов, а те, которые представляют большую ценность для своей целевой аудитории.
Если вы хотите сделать свой сайт лучше, чем у конкурентов и добиться того, чтобы он занимал более высокие позиции в результатах поиска, начните с того, чтобы сделать его лучше для пользователей. Есть несколько проверенных способов, как этого добиться.
Добавьте интерактивности
Кроме посещаемости есть еще одна важная метрика – вовлеченность. Напрямую или косвенно показатель вовлеченности влияет на множество метрик, в частности – коэффициент конверсии и поведенческие факторы.
Несмотря на большое количество трафика на сайте, то, как он конвертируется, зависит именно от качества юзабилити и уровня вовлеченности посетителей во взаимодействие с ресурсом.
Интерактивные элементы можно реализовать как самыми простыми методами, например, добавив видео на посадочные страницы или прикрепив опросы к статьям, так и задействовать более сложные форматы. К примеру, заказать разработку калькулятора или мини-игры, а затем внедрить их на сайте.
Учитывая тот факт, что одним это мешает сделать лень, а другим – нежелание вкладывать дополнительные бюджеты, можно рассматривать данный пункт как отличный способ выделится на фоне конкурентов.
Внедрите призывы к действию
Важный момент для коммерческих проектов. Задумайтесь: когда пользователи переходят на ваш сайт, знают ли они что им делать дальше? CTA-элементы (Call To Action – призыв к действию) являются теми самыми направляющими и указывают на следующий шаг, который пользователь должен сделать на странице.
Вот несколько примеров:
Не стоит ожидать, что посетители вашего сайта сами выполнят те действия, которые вам нужны. Прямо им это предложите! Те, кому это не нужно, все равно подобные призывы проигнорируют, а вот по заинтересованным пользователям показатель конверсии вырастет.
Это отличная возможность получить больше продаж, лидов или просто просмотров страниц. А главное – эффект от подобных действий несложно отследить, и путем регулярных экспериментов можно найти оптимальное для себя решение.
Оптимизируйте все под мобильные
В условиях роста доли мобильного трафика практически во всех нишах качественная оптимизация любого сайта под просмотр на мобильных устройствах является объективной необходимостью.
Google готовит постепенный перевод поисковых алгоритмов на mobile-first индекс, а статистика говорит, что более 60% посетителей сайта, которые испытывали проблемы с его мобильной версией, вряд ли вновь на него вернутся. А более 40% такой аудитории просто перейдут на сайты конкурентов.
Будучи владельцем сайта, у которого все еще нет адаптивной версии дизайна, я бы как минимум начал беспокоится. Так что проверьте все ли у вас хорошо при помощи таких сервисов, как Iloveadaptive.ru и Mobile Website Speed Testing, и при необходимости исправьте ошибки.
Кроме использования перечисленных сервисов, не лишним будет ручками вбить адрес сайта на своем же смартфоне и попробовать удобство работы с ним на личном опыте.
Узнайте, что заставляет людей покидать сайт
Удержание пользователей на сайте – задача не менее важная, чем их привлечение. Какой толк, если вы увеличите бюджет на продвижение в несколько раз, но продажи все равно будут желать лучшего из-за высокого показателя отказов и прочих факторов, которые заставляют людей закрывать вкладку в поисках лучшей жизни и возвращаться к поисковой выдаче.
Отсортируйте страницы сайта по такой метрике, как показатель отказов и время пребывания посетителя, и определите, какие из них являются самыми слабыми в этом плане:
Затем постарайтесь посмотреть на них глазами посетителя – есть ли там достаточно развернутые ответы на вопросы, под которые они оптимизированы? Удобна ли подача информации и визуальное оформление? Сравните их с аналогичными страницами из ТОПа выдачи и подумайте, что можно улучшить.
Также рекомендую активировать Вебвизор в Метрике и посмотреть несколько записей визитов по важным посадочным, это тоже может помочь обнаружить проблему. Например, дело может быть вовсе не в юзабилити или тексте, а в каких-нибудь технических ошибках.
Покажите личности
Есть простая истина, которая актуальна как для оффлайн, так и для онлайн-бизнеса: люди хотят работать с людьми. Если у вас коммерческий сайт, особенно в сегменте услуг – добавьте ему персонализации.
Сделайте расширенную страницу «О компании», на которой поделитесь историей создания и развития своего бизнеса, миссией и планами на будущее. Добавьте фото офиса/производства, сотрудников за работой, сделайте фотоотчет после интересного мероприятия. Покажите, кто вы есть.
Даже за счет этих, казалось бы, небольших действий можно качественно выделиться на фоне однообразных корпоративных сайтов, сделав свой ресурс более атмосферным.
Замените «мы» и «наш» на «вы» и «ваш»
Желая произвести впечатление на потенциальных клиентов, при создании текстов для сайта многие попадают в опасную ловушку самолюбования. «Мы лидеры в отрасли N…», «Наши преимущества включают…» и т. д. И таких примеров можно привести очень много.
Дело в том, что те, кто нуждается в ваших услугах, хотят, чтобы вы поняли именно их потребности и предложили решение. Поэтому сведите к минимуму упоминание «мы» и «наш», заменив их на «вы» и «ваш».
На примере кейсов, направленных на клиентов, заинтересованные пользователи могут видеть, как вы решаете проблемы и помогаете своим заказчикам на практике.
Такое изменение на первый взгляд может показаться совсем незначительным, но подсознательно это оказывает ощутимое влияние на то, как люди воспринимают вас и ваш бизнес.
Вдохновляйтесь другими отраслями
На перегретом рынке игра в стиле «сделаю так же, как и у конкурентов» в конечном итоге может не дать выдающихся результатов. Более интересный способ оказаться на шаг впереди остальных игроков – изучить лидеров других отраслей. Инновации и фичи, которые сработали у них, полностью или частично можно применить и у себя.
Если вы являетесь владельцем интернет-магазина аксессуаров для смартфонов, это не значит, что вы не сможете ничему научиться у того же 220-volt.ru. Многие владельцы сайтов работают в интернете достаточно давно, чтобы на практике протестировать практически все возможные схемы и определить те из них, которые работают.
Когда мы работали над очередной версией сайта нашего сервиса SEO-Reports.ru (по автоматизации отчетности в digital), мы изучали не только схожие продукты, но и сервисы и стартапы из других смежных ниш. На основе этого принимались решения, какие блоки добавить на сайт, а затем экспериментировали и с порядком их расположения.
Конечно, есть определенный риск, что заимствованная идея не даст результатов. Но даже в мире крупного бизнеса и транснациональных корпораций эта схема работает. Достаточно посмотреть на рынок мессенджеров или смартфонов, чтобы в этом убедится.
Слишком много сайтов выглядят так же, как и их конкуренты в нише. Если вы хотите добиться того, чтобы пользователи вас запомнили, нужно задуматься над тем, чтобы выделится из толпы.
А как насчет дизайна?
Думаете, дизайн не важен? Попробуйте тогда продать элитный шоколад, обернув его вместо яркой обложки в рулон туалетной бумаги. Тот самый момент, когда люди судить будут именно по одежке, не заморачиваясь над тем, чтобы проверить содержание.
Чтобы вывести сайт на следующий уровень, не обязательно даже запускать маховик глобального редизайна. Можно внести ряд изменений, которые способны существенно улучшить его в эстетическом плане:
- добавьте качественные изображения там, где они уместны, но отсутствуют, и замените там, где они явно устаревшие и плохие;
- поэкспериментируйте со шрифтами и их параметрами – удачно подобранный шрифт может оказать глубокое влияние на внешний вид ресурса;
- используйте яркие визуальные элементы, например, значки и разного рода CTA (призывы к действию);
- также значки можно использовать вместо слов, изобразить пользователям, что нужно сделать или что их ждет;
- поэкспериментируйте с цветовыми схемами – иногда добавление нескольких ярких оттенков способно эффективно «освежить» сайт.
В целом, дизайн относится к вопросам, которые нужно рассматривать индивидуально. Иногда можно обойтись косметическими правками, а иногда дешевле будет просто переделать все с нуля.
Закажите юзабилити-аудит
Для этого не обязательно обращаться к профильному агентству, особенно если бюджет это не особо позволяет. Есть более простые и быстрые способы получить нужный фидбек, например, при помощи специализированных сервисов:
1. AskUsers.ru – сервис, в котором можно получить обратную связь от реальных пользователей в виде анкеты со скриншотами, видео и текстовым описанием опыта взаимодействия. Асессоров можно отбирать по различным социально-демографическим параметрам, чтобы получить отзывы от людей максимально похожих на вашу целевую аудиторию;
2. Usabilityhub.com – похожий по концепции англоязычный сервис, который отличается по ряду опций. Доступно несколько вариантов тестирования: Five Second, Click Test, Question Test, Navigation Test, Preference Test. Подробности по каждому из пунктов можно прочитать уже на самом сайте.
Как минимум результаты таких тестов должны быть интересны любому владельцу ресурса. А главное, они могут помочь сделать его действительно лучше. Потенциальные выгоды от улучшения пользовательского опыта огромны.
Делайте сложные вещи
Вы не задумывались, сколько клиентов действительно внедряют заказанные SEO-аудиты? Я бы не удивился, если б это цифра была на уровне 20%, не больше. Люди всегда ищут легкие пути, им не нравится заниматься тем, что требует дополнительных усилий.
Можно сделать сайт с десятком типичных страниц, а можно сделать такой же, но развивать на нем полноценный блог. Можно использовать скачанный где-то бесплатный шаблон, а можно купить премиум-тему или заказать разработку с нуля, реализовав адаптивный дизайн и качественную оптимизацию под мобильные. И таких примеров, когда чаще всего выбирают наиболее простой путь, можно привести много.
Существует немало способов сделать сайт лучше, которые требуют серьезных инвестиций времени и денег. Чем больше таких вещей вы реализуете у себя, тем большим будет ваш отрыв от конкурентов. Что самое интересное, в большинстве случаев речь идет о разовой работе, но ее реализация обеспечивает преимущества в долгосрочной перспективе.
Изучайте своих конкурентов
Определите их сильные и слабые стороны, изучите стратегию и сравните со своими действиями. Автоматизированные сервисы – это хорошо, но работать нужно и руками. Можно создать обычный файл в Excel/Google Docs, в котором вынести в одну колонку сайты конкурентов (или конкретные страницы), а по остальным колонкам разнести пункты, по которым будет проводится анализ.
Пример такой таблицы по странице услуг:
Потратив время на анализ, становится понятно, что именно можно улучшить. На примере этой же таблицы можно сделать несколько выводов:
- дизайн не так уж и важен, но с его помощью можно выделиться;
- список преимуществ и фото есть не у всех, хотя потенциальному клиенту эта информация может быть интересной;
- видео и отзывы – именно та фишка, которой нет ни у кого из нашего списка, так что этим стоит заняться;
- хорошее портфолио работ – тоже редкость;
- кроме опции обратного звонка, никакие другие интерактивные элементы на сайтах конкурентов не используются. Сделав даже простенький калькулятор расчета стоимости, уже можно рассчитывать на хороший отклик.
При попытке внедрить дополнительные элементы на странице делайте это аккуратно, чтобы избежать информационной перегрузки. И в зависимости от ниши, список пунктов в табличке может быть существенно больше, чем на примере.
Занимаясь развитием своего сайта, думайте не только о его оптимизации под поисковые системы, но и о том, как сделать его лучше для людей. Ведь именно от ваших клиентов зависит то, будет ли успешным ваш бизнес. И надеюсь, моя статья вам в этом поможет.
А какие еще по вашему мнению есть способы сделать свой сайт лучше, чем у конкурентов? Поделитесь своим мнением в комментариях!
Друзья, теперь вы можете поддержать SEOnews https://pay.cloudtips.ru/p/8828f772 Ваши донаты помогут нам развивать издание и дальше радовать вас полезным контентом. |
Какие страницы должны быть на сайте?
Создание сайта или интернет-магазина – это всегда кропотливый процесс, полный деталей.
Если вы решили создать сайт с помощью Ucraft, то не придется беспокоиться о плане сайта, UX-дизайне, навигации и о других атрибутах. Готовые шаблоны на нашей платформе уже имеют все эти характеристики. Конечно, придется тщательно выбирать свой шаблон, чтобы он отвечал личным и деловым потребностям.
Когда шаблон выбран, придется понять, какие его страницы понадобятся, а какие можно удалить. Чтобы решить эту задачу, мы подготовили список видов страниц, и информацию о том, за что они отвечают. Это руководство также ответит на множество других вопросов и даст понимание, какой тип сайта нужно создать.
Трудно составить список обязательных страниц, потому что каждый сайт отвечает разным запросам, и нет единого шаблона. Но вот несколько вопросов, которые следует задать, прежде чем, как структурировать сайт:
- О чем сайт?
- Что люди должны видеть первым делом, при входе на сайт?
- Чего сайт хочет от посетителей? Какое целевое действие они должны совершить?
- Как пользователи могут связаться с компанией, владельцем?
- Какую полезную информацию сайт несет посетителям с помощью наполнения, или живой поддержки?
- Веб-сайт защищен и безопасен для посетителей?
- Как сделать сайт более удобным, чтобы посетители легче взаимодействовали с бизнесом и предложениями?
Скорее всего, уже приходилось задумываться над этими вопросами, но сейчас предметные ответы помогут точно определиться, что должно быть на сайте.
Что должно быть обязательно на сайте: список страниц
Прежде чем начать, нужно прояснить проблему, с которой рано или поздно столкнется большинство новичков: разница между главной и целевыми страницами сайта.
Домашняя страница сайта является отправной точкой для любого посетителя. Она загружается первой, когда люди посещают головной домен сайта. То есть она содержит только его доменное имя.
Целевые страницы — это информационные или рекламные страницы, на которые люди переходят после клика по рекламной ссылке, или ссылок с главной страницы, например. На такие страницы посетители переходят, когда видят рекламу, нажимают на нее и попадают на страницу, которая является продолжением объявления.
Однако веб-дизайнеры и маркетологи часто называют «целевыми страницами» и другие страницы сайта, которые побуждают посетителя к действию. Например, можно рассматривать страницу «Свяжитесь с нами» как целевую, потому что она содержит четкий призыв к действию.
Еще один момент, на который следует обратить внимание, — все разделы сайта, графическими элементами, призывами к действию и другими атрибутами должны быть адаптированы для мобильных устройств.
Все веб-страницы должны иметь адаптивный дизайн, быстро загружаться и соответствовать стандартам Google Core Web, предлагать посетителям удобный функционал на любом устройстве. К счастью, разработка сайта с помощью нашей платформы избавит вас от дополнительных технических проблем, поскольку все наши шаблоны имеют адаптивный UX-дизайн и удобны для мобильных устройств по умолчанию.
1. Домашняя страница
Сайт нельзя представить без домашней страницы. Однако, прежде чем добавлять на нее любой контент, нужно обратить внимание на следующие детали:
- Контент должен быть интересным, увлекательным и актуальным для посетителей, соответствовать их потребностям;
- Сайт должен иметь плавную прокрутку и последовательный контент, чтобы пользователи с прокруткой всё больше погружались в информацию о компании и продуктах.
Эксперты считают, что нужно размещать самую важную информацию в верхней части страницы, чтобы пользователи сразу понимали, чем занимается компания, как она может им помочь и как они могут продвигаться по воронке продаж.
В зависимости от типа сайта, дизайн главной страницы, навигация и призывы к действию будут отличаться. Выбранный шаблон сделает за вас всю тяжелую работу, так как по умолчанию он является конструктором, на котором вы можете вносить нужные изменения.
2. Страница «О нас»
Допустим, покупатель хочет купить роскошные часы. Он идет в магазин с торговой маркой, репутацией, надежными сертификатами подлинности и гарантийными обязательствами, хорошо освещенной витриной и улыбающимися торговыми представителями внутри. Но он не хочет купить их у парня в темном переулке, лицо которого закрыто капюшоном.
И страница «О нас» как раз предназначена для того, чтобы завоевать доверие и вовлечь пользователей в наш бизнес и продукты. Вот несколько вещей, которые следует учитывать при ее создании:
Контент должен четко отражать:
- историю компании,
- чем она занимается и что отличает ее от конкурентов,
- какую ценность она несет для покупателей,
- ее уникальное торговое предложение,
- тональность.
Чтобы укрепить доверие клиента, на странице можно указывать партнеров или известных клиентов компании.
Крупные компании с сотнями сотрудников и отделов создают страницу «Знакомство с командой», чтобы выделить ключевых игроков компании. Это верное решение, так как люди покупают у людей. Даже если у бизнеса маленькая команда, с ней всё равно нужно знакомить клиентов. Нужно делать акцент на квалификации, опыте сотрудников. Это создает дополнительный авторитет в отрасли и помогает укрепить доверие клиентов.
Если вести личный блог — нужно делать распаковку личности, рассказывать биографию, выигранные награды, проекты, которые были вами реализованы, и другую важную информацию.
3. Страница «Свяжитесь с нами»
Среди всех обязательных страниц, которые должны присутствовать, страница контактов является одной из самых важных. Эта страница обеспечивает коммуникацию между вами и посетителями. Это важный фактор, который влияет на доверие. Люди не покупают продукты или услуги компаний, с которыми они не могут поддерживать связь по нескольким каналам, особенно в наше время.
Контактная страница должна включают следующие элементы:
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона — для мобильной версии этой страницы нужно создать интерактивную ссылку;
- Физический адрес, если есть возможность, а также правильную интеграцию с Google Maps;
- Привлекательная контактная форма, побуждающая пользователей связаться с вами;
- График работы;
- Значки других платформ и ссылки на соцсети компании.
Сегодня поддерживать открытый диалог с клиентами очень просто, так как можно интегрировать чат-ботов на свой сайт, чтобы создать для клиентов удобный сервис или воронку.
4. Страница политики конфиденциальности
В большинстве стран компания обязана включить страницу с политикой конфиденциальности на свой сайт. Вот почему почти все крупные сайты и имеют такую страницу. Обычно ссылка на нее находится в подвале сайта. Поэтому, если вы создаете интернет-магазин, становитесь партнером какой-то компании — эта страница необходима.
Когда вы пишете контент для этой страницы, не нужно забывать про политику использования файлов cookie, информационные бюллетени, электронные письма, рекламу. Вот то, что нужно указывать:
- Типы пользовательских данных, которые собирает сайт;
- Каким образом он их собирает;
- Как долго сайт хранит эту информацию;
- Как сайт защищает данные пользователей;
- Передаете ли вы эти данные третьим лицам;
- Могут ли посетители получать копию имеющихся у вас данных;
- Примечания о соответствии GDPR;
- Имеется ли у вас процедура удаления информации из базы данных, если такой запрос поступит от пользователя.
5. Страница «Общие положения и условия»
«Политика конфиденциальности» и «Условия и положения» — это две страницы сайта, которые взаимосвязаны и обычно ссылаются друг на друга. Здесь нужно изложить условия и правила, которые пользователи соглашаются соблюдать при посещении сайта. Вот некоторые моменты, которые следует указать здесь:
- Правила и рекомендации, регулирующие функционирование сайта;
- страна, где работает компания (чтобы было ясно, каким законам следовать);
- Уведомления о товарных знаках и авторских правах;
- Уведомления об арбитраже;
- Другая информация.
Структура и содержание этой страницы будут отличаться в зависимости от типа создаваемого сайта.
Теперь рассмотрим другие страницы сайта, которые стоит добавить / активировать в шаблоне сайта, чтобы сделать его лучше.
6. Страница FAQ
Если компания получает много вопросов от посетителей или вы хотите предоставить конкретную информацию тем, кто впервые заходит на ваш сайт, страница часто задаваемых вопросов однозначно нужна. На странице «Часто задаваемые вопросы» отображается ценная информация о бизнесе, продуктах и других процессах. Выбирать нужно только те вопросы, которые вправду часто возникают у клиентов. А ответы на эти вопросы должны быть исчерпывающими.
7. Страница отзывов
У большинства сайтов отзывы не размещены на отдельной странице. Вместо этого, они отображаются в виде разделов на главной странице или в подвале сайта.
Эта страница должна состоять из кратких отзывов клиентов о продуктах компании или о бизнесе в целом. Также должны присутствовать отзывы от партнеров (и крупных компаний). Также высокие рейтинги на надежных платформах (например, Отзовик). Хорошо действуют промо-ролики от знаменитостей и блогеров.
Независимо от того, где вы хотите разместить отзывы: на отдельной странице или в маленьком блоке домашней страницы, нужно убедиться, что отзывы хорошо видны всем, кто посещает сайт.
Дополнительные страницы сайта интернет-магазина
Если принято решение заняться коммерцией и создать интернет-магазин, то сайт должен содержать еще дополнительные страницы наряду с теми, которые были указаны выше.
1. Страница продуктов
Это страница «Каталог», которую первым делом видят все посетители интернет-магазинов. Во многих случаях эта страница является домашней у магазинов. Но в более крупных интернет-магазинах есть разделение между каталогом и домашней страницей. Главная задача каталога — предоставить клиенту удобный функционал, чтобы он мог выбирать товары нужной категории, рассматривать картинки, их описание и удобно делать заказ.
2. Независимые страницы продуктов
Чем больше в больше магазине информации о продукте, тем больше готовность клиента его купить. Так что нужно настраивать и адаптировать содержимое этих страниц, чтобы сделать их интересными и информативными для посетителей. Например, профессиональный шаблон сайта интернет-магазина позволяет загружать изображения, устанавливать цены, вставлять фильтры и обеспечивать клиенту удобство для оформления заказа. Если делать для каждого продукта отдельную страницу, это поможет маркетологам и контекстологам компании делать целевые рекламные объявления.
3. Страница платежей, доставки и возврата
Независимо от того, продает магазин мебель, или специализируется на типографии, необходимо создать страницу, объясняющую правила, регулирующие коммерческие отношения с клиентами:
- Способы оплаты и обработка;
- Варианты доставки;
- Условия возврата продуктов;
- Другие правила и обязанности, регулирующие условия между клиентом и бизнесом.
Также клиенту нужно обозначить условия, на которых магазин с ним сотрудничает в соответствии с законами страны. Нужно убедиться, что на сайт добавлены пояснения относительно налогов, НДС и другого. Например, в некоторых странах продавцы должны размещать ссылки на государственные структуры, которые определяют коммерческие отношения для B2C.
4. Страница информации для аффилированных лиц
Если продаются продукты или услуги в рамках партнерской программы, законы многих стран обязывают сайт иметь страницу с информацией для партнеров. Иногда аффилированные лица сообщают, что они могут получать комиссию всякий раз, когда пользователи используют партнерскую ссылку на их сайтах, посредством короткого текста, сопровождающего сообщение в блоге.
Страницы бизнес-сайтов
Бизнес-сайты, которые обычно предоставляют пользователям услуги и решения, должны иметь обязательные страницы и еще несколько дополнительных.
1. Страница услуг
Можно считать эту страницу каталогом, но услуг, а не продуктов. На этой странице компания рассказывает о своих услугах, которые она предоставляет.
2. Отдельные страницы услуг
Если для услуг требуются подробные описания и примеры, стоит рассмотреть возможность разделения их на отдельные подстраницы. Этот способ лучше всего подходит для крупных компаний или агентств, которые удовлетворяют различные потребности клиентов в определенной отрасли.
3. Страница с портфолио
Компании добиваются большего успеха, если показывают своим клиентам, что они делают, вместо того, чтобы рассказывать.
Например, у маркетинговых агентств, художников, музыкантов, веб-дизайнеров, рекламных агентств, консультантов по брендингу есть страницы с портфолио. Здесь эти организации включают статистику, галереи изображений и видео, кейсы, а также другие материалы, которые показывают конкретные примеры их работ.
4. Страница с вакансиями
Крупные компании всегда ищут талантливых кандидатов и имеют отдельную страницу вакансий на своих сайтах. Не получится заинтересовать хороших кандидатов, если не позволить им больше узнать о вашей организации и ваших вакансиях. Большинство таких страниц также включают онлайн-форму заявки (убедитесь, что вы сделаете ее короткой и простой), чтобы кандидаты могли сразу же подать заявку на вакансии.
В статье мы разобрали, каким должен быть современный сайт. Макет, структура, навигация и содержание сайта зависят исключительно от того, какие цели он преследует, но как минимум на нем должны присутствовать обязательные страницы, о которых шла речь в статье. Если вы решили создать сайт сами – используйте шаблоны Ucraft. Благодаря технологии Drag&Drop, вы справитесь без какой-то дополнительной подготовки. Кроме того, над всеми шаблонами работали профессиональные дизайнеры, что значительно облегчает процесс. Желаем успехов!