Кто такой наставник

Кто такой наставник, зачем он нужен и где его искать

Думаете, что у вас достаточно опыта и наставник не расскажет вам ничего нового? Не торопитесь с выводами. Менторы есть даже у руководителей, наш конкурс «Лидеры России» — тому подтверждение. Победители проекта получают наставника, одного из выдающихся управленцев страны, который делится своим опытом и готовит участников к будущим задачам и вызовам. В статье подробно расскажем, зачем специалисту нужен учитель, где его искать и как извлечь максимальную выгоду из сотрудничества.

Наставник — это эксперт в определенной области, который делится профессиональными советами с менее опытным специалистом: как продвигаться по карьерной лестнице, какие навыки стоит развивать и какие ошибки чаще всего допускаются. По сути, это человек, который достиг успеха и готов раскрыть свои секреты другим людям.

Зачем специалисту нужен ментор

Советы от наставника помогут сократить путь в карьере и добиться повышения гораздо раньше, предвидеть некоторые сложности и подготовиться к ним заблаговременно. Чем еще будет полезен ментор:

• наставнику приходилось сталкиваться с разными случаями, у него уже есть опыт решения проблем и он может научить вас, основываясь на своих ошибках;
• эксперту со стороны проще объективно оценить вашу ситуацию, после чего вы сможете вместе разработать карьерный трек развития;
• у ментора много знакомых из делового сообщества, он может поделиться контактами при необходимости;
• чаще всего эксперт помогает конкретными действиями, например, он может дать контакты проверенных подрядчиков или оказать юридическую поддержку.

Где найти наставника

На нашей платформе «Россия — страна возможностей», которая объединяет 26 проектов, конкурсов и олимпиад разных направлений — от творчества до технологий — «Лидеры России», «Большая перемена», «Твой ход», «Мастера гостеприимства», «Флагманы образования», «Я – профессионал», «CASE-IN» и множество других мероприятий. В этих конкурсах можно не только выиграть грант или стажировку в крупной организации, но и завести полезные знакомства и найти себе наставника. Принять участие просто: выберите понравившийся проект, перейдите на сайт и оставьте заявку.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Как работать с ментором

Самое главное — это наладить контакт с наставником, иначе продуктивного взаимодействия не получится. О правилах построения совместной работы обычно договариваются индивидуально, но есть несколько базовых принципов.

1. Обсудите детали сотрудничества — сколько времени эксперт готов вам уделить и какие условия важно соблюдать.
2. Определите график встреч — например, созваниваться раз в неделю или встречаться раз в месяц.
3. Сформулируйте понятную цель, чтобы совместно разработать план действий и быстрее прийти к нужному результату.
4. Не только слушайте, но и спрашивайте — включайтесь в разговор, заранее готовьте вопросы и уточняйте непонятные моменты.
5. Выполняйте все задачи от наставника, чтобы получить максимум в работе.
6. Регулярно просите обратную связь от ментора, чтобы делать работу над ошибками и быстрее прийти к поставленной цели.

Зачем наставнику тратить свое время на новичка? В этой работе есть выгода и для ментора: он тренирует лидерские навыки, развивает аналитические способности, умение принимать решение, выстраивать отношения и общаться с людьми.

Читайте нас в Telegram — stranavozmojnostey Поделиться в социальных сетях

Кто такой наставник, чем он занимается и для чего наставники бизнесу и специалистам

Разбираемся, как наставники помогают повысить личный доход и нужны ли им дипломы.

Кадр: «Крид: Наследие Рокки» / Warner Bros. Pictures

Валентина Бокова

Обозреватель Skillbox Media. Работала со «Сравни.ру», ВТБ, «Ак Барс Банком», Газпромбанком. Подготовила курсы по инвестициям для Промсвязьбанка и Школы инвестора ВТБ.

Помогла разобраться в том, как работают коучи

Евгения Лапина

Коуч ICF, ментор, сертифицированный по международным стандартам профессионал PfMP, PMP, PMO. Автор курса Skillbox «Наставничество и управленческий коучинг».

Наставник — учитель, который прошёл огонь и воду в своей профессии и может поделиться опытом с другими. Компаниям нужны услуги наставников, чтобы стажёры быстрее приступали к работе, а сотрудники прокачивали профессиональные навыки. Свободным специалистам наставники нужны, чтобы быстрее адаптироваться на рынке и начать получать достойный доход.

В этом материале Skillbox Media рассказываем главное о наставничестве. Статья будет полезна тем, кто выбирает себе наставника, тем, кто хочет внедрить наставничество в компании, и тем, кто сам хочет стать наставником.

• Кто такой наставник
• В чём разница между наставником и коучем
• Какие задачи решают наставники
• Кто такой хороший наставник

Кто такой наставник

Наставник — это профессионал, который передаёт свои знания, умения и практический опыт другому, менее опытному или начинающему специалисту. Если простыми словами, наставник учит всему, что знает сам.

Наставничество используют в разных областях — например, в образовании и в социальной сфере. Но в этой статье мы поговорим о наставниках, которые помогают развивать профессиональные скиллы.

Иногда наставничество продают как услугу. Например, опытный SMM-специалист может стать наставником для начинающего SMM-менеджера. Наставник поможет новичку быстрее найти клиентов и начать зарабатывать.

В компаниях роль наставника могут выполнять опытные сотрудники, которые показывают лучшие результаты. Они помогают новичкам освоиться в компании и обучают их.

Обучение наставничеству в Skillbox

«Наставничество и управленческий коучинг» — курс для тех, кто хочет стать наставником: вдохновлять, развивать и поддерживать клиентов. Подойдёт также руководителям и HR-менеджерам, которые хотят использовать коучинг в работе.

Чем наставник отличается от коуча

Наставников иногда путают с коучами, но это разные роли. Ключевых различий два.

Сфера деятельности. Наставник помогает клиенту развивать профессиональные компетенции. Например, наставник в рекламном агентстве обучает новичков настраивать рекламу во «ВКонтакте».

Коуч же работает практически во всех областях, где нужно развивать личные качества и профессиональные навыки клиентов. Человек может прийти к коучу, например, если он хочет повысить доход, занять новую должность или улучшить отношения в семье.

Подход к работе. Наставник — это учитель. Он делится своим опытом и подсказывает, что и как нужно сделать.

Коуч ничему не учит. Он находится на равных с клиентом — не высказывает суждений и не делится опытом, а предоставляет клиенту возможность найти решение своих проблем самостоятельно.

Некоторые специалисты используют одновременно техники коучинга и техники наставничества.

Чем занимается наставник

Наставник и подопечный могут работать по-разному. Например, наставник может встречаться с подопечным три раза в неделю, созваниваться по видеосвязи или постоянно отвечать на вопросы в мессенджере.

Набор задач наставника зависит от компании и запроса подопечного. Расскажем о самых распространённых задачах — адаптации, обучении, повышении компетентности подопечного и подготовке отчётов.

Адаптация. Наставник помогает адаптироваться к новым условиям. Например, наставник в компании расскажет о корпоративной культуре, познакомит с коллегами, объяснит, где брать нужную информацию, поможет с решением проблем.

Фрилансеру наставник помогает погрузиться в выбранную сферу. Например, интернет-маркетологу расскажет, где искать клиентов, как вести переговоры и оформлять договор.

Обучение. Наставник делится опытом с новичками. Объясняет, как выполнять задачу, отвечает на вопросы и помогает найти решения проблем.

Например, если молодой специалист не понимает, как работать с программой, наставник проведёт обучение и проверит, как усвоен материал.

Повышение компетенций. Наставник расскажет, как повысить квалификацию или подняться по карьерной лестнице: объяснит, какие нужно приобрести знания и развивать навыки, чтобы получить желаемую должность.

Допустим, редактор хочет работать в крупной компании, но его берут только в маленькие региональные организации. Наставник оценит, в чём проблема. Если она касается профессиональных компетенций, наставник будет обучать специалиста, пока тот не достигнет нужного уровня.

Отчёты. В компаниях наставник должен рассказать руководству, чего добился ученик за время обучения. В конце стажировки наставники отчитываются об успехах стажёров. От этого зависит судьба нового сотрудника — отдел кадров обращает внимание на отчёт наставника при переводе новичка в штат.

Наставник может решить, что времени на стажировку было недостаточно, и продлить её. Или, наоборот, что сотрудник оказался способным и его можно допускать к работе раньше, чем завершится испытательный срок.

Кто такой хороший наставник

Результат учеников зависит от того, какие знания им передаёт наставник. Поэтому наставник должен быть профессионалом.

Профессионализм наставника можно оценить по тому, как он работает. Наставник — всегда практик. У него должен быть практический опыт, кейсы, портфолио, рекомендации, сертификаты и так далее.

Образование в некоторых отраслях обязательно. Например, наставник не может обучать медика без медицинского образования и опыта работы в этой сфере.

Есть сферы, где профессиональное образование не говорит ни о чём. Например, у копирайтера не может быть высшего образования по специальности — в вузах нет направления «Копирайтинг». Копирайтер может пройти курсы или учиться самостоятельно. Его профессионализм можно оценить по рекомендациям клиентов и качеству текстов.

Ещё наставнику важно уметь обучать и быть эмпатичным:

• Умение обучать нужно потому, что без него наставник не сможет донести информацию до учеников.
• Эмпатичность нужна потому, что наставник должен уметь мотивировать, слушать и слышать, поддерживать новичков и помогать им.

Равнодушный наставник будет демотивировать стажёров. Новички часто пугаются нового, сомневаются. Задача наставника — поддержать и помочь адаптироваться, а это невозможно без эмпатии.

Главное о работе наставника в трёх пунктах

Наставник — это опытный специалист, который обучает неопытных. Он может работать в компании и обучать стажёров либо вести частную практику.

В задачи наставника входит помощь в адаптации, обучение и повышение компетенций подопечных. В компаниях наставники также могут представлять руководителям отчёты — чтобы показать, чего достиг подопечный.

Наставнику важно быть профессионалом в своём деле и уметь донести информацию до учеников. Не всем специалистам, которые занимаются наставничеством, требуется профильное образование. Например, медику-наставнику оно нужно обязательно, а для копирайтеров профильного образования не существует.

Как узнать больше об обучении и развитии сотрудников

• Если вас интересует развитие сотрудников или вы хотите зарабатывать на обучении и развитии, прочитайте статью о коучах. Это специалисты, которые помогают достигать личных и профессиональных целей. Рассказали в статье, как они работают и что значит хороший коуч.
• Также в Skillbox Media есть подробная статья о наставничестве (менторстве). Опытные менторы рассказали, зачем наставничество джунам, миддлам и сеньорам, чего ожидать от работы с наставником и где искать ментора.
• Если хотите узнать больше о том, как устроено наставничество, посмотрите подборку из девяти лекций TED о наставничестве. В ней собраны выступления Билла Гейтса, пастора Кеннета Ортица, эксперта по менторству Шона Бланшара и других.
• Если вы хотите стать наставником или хотите научиться мотивировать своих сотрудников, обратите внимание на курс Skillbox «Наставничество и управленческий коучинг». Он подходит руководителям и менеджерам, HR‑специалистам, будущим наставникам и тренерам. На нём учат использовать техники коучинга, составлять стратегии профессионального развития, обучать персонал и работать со стрессом.

Материалы Skillbox Media для тех, кто занимается саморазвитием

• Кто такой лидер и что такое лидерство — рассказываем главное и разрушаем мифы
• Что такое психоанализ, чем он отличается от других видов психотерапии и за что его критикуют
• 3 страха, которые мешают сменить профессию: откуда они берутся и как их победить
• Почему пропал интерес к работе и что делать, чтобы снова его вернуть
• Что такое перфекционизм, как он портит нашу жизнь и как его контролировать

Кто такой наставник

Как просто жить и как научиться радоваться жизни каждый день? 8 ежедневных советов, которые помогут почувствовать себя счастливее.

Как узнать свою судьбу?

Как узнать свою судьбу и как в этом поможет самоанализ? Как она зависит от позитивного мышления? Почему люди хотят знать свою судьбу?

Как понять зачем жить? 5 вопросов самому себе

Откуда появляется этот странный вопрос зачем жить? Легко ли понять зачем мы живем? 5 важных вопросов, ответив на которые можно понять зачем я живу.

Как найти дело своей жизни?

Как найти дело своей жизни и изменить ее в лучшую сторону? 7 эффективны решений, которые помогут найти дело по душе.

Как стать уверенной в себе девушкой?

Как стать уверенной в себе? 7 эффективных приемов повышения самооценки и развития самолюбия, которые подойдут девушкам.

Что такое мужское счастье и от чего оно зависит?

Что такое мужское счастье и в чем оно состоит? 8 основных ролей для его достижения. 17 мелочей, которые приносят мужчинам радость.

Что делать, если все надоело?

Что делать, когда все надоело нет желания реагировать на все вокруг? Как это связано с синдромом эмоционального выгорания? Почему он возникает и как бороться?

Че делать со своей жизнью — 7 вариантов

Че делать со своей жизнью, если кажется что все не так? Как выйти из этого состояния? 7 советов от 7 экспертов.

Почему меня никто не любит и что с этим делать?

Почему появляется уверенность, что меня никто не любит и так ли это на самом деле? Как понять, что не безразличен людям?

Как стать хорошим человеком?

Как стать хорошим человеком и надо ли это вообще? Значит ли это принимать все без разбора? Как это связано с эмпатией?

Кем стать в будущем и как это понять?

Кем стать в будущем и почему так сложно выбрать? Каким образом среди всего многообразия профессий выбрать именно свою? Как не ошибиться?

Что делать, если сильно устала?

Что делать, если устала от всего и нет сил двигаться вперед? Какие проблемы могут этому служить и как это решить? 7 советов, которые помогут устранить проблему.

НАСТАВНИКАМ

Наставник – это человек, который воодушевляет Вас и помогает извлечь максимальную пользу из Ваших личных ресурсов и ресурсов Вашего предприятия.

• имеет многолетний опыт самостоятельного предпринимательства
• владеет искусством общения, является хорошим слушателем
• строит общение на основе взаимоуважения
• открыто рассказывает о своих победах и поражениях
• поддерживает Вас в решении проблем
• не вмешивается в руководство Вашего бизнеса
• признает за Вами принятие всех решений
• не относится к Вам, как к сопернику
• не финансирует Ваш бизнес

Несмотря на то, что окончательное решение всегда остается за Вами, наставник может оказать неоценимую помощь в определении необходимой поддержки, рассмотрении вариантов развития или решения проблем и получении новой информации. Наставник должен стать Вашим доверенным лицом и помочь Вам сделать осознанный выбор.

Требования к потенциальным наставникам

• Имеет опыт успешного ведения предпринимательской деятельности (в качестве индивидуального предпринимателя или руководителя (либо владельца) малого или среднего предприятия) в течение не менее чем 5 лет из последних 10 лет
• Готов и обладает способностями делиться опытом
• Готов пройти обучение взаимодействию с наставляемым
• Обладает положительной деловой репутацией
• Готов уделять необходимое время на общение с наставляемым

Что должен делать наставник

• высказывает независимое мнение о предпринимателе и его бизнесе;
• выслушивает на условиях конфиденциальности вопросы, которые волнуют владельца бизнеса в связи с его компанией;
• делится с наставляемым своим собственным опытом взлетов и падений;
• по-дружески и беспристрастно помогает наставляемому и направляет его;
• дает честную и конструктивную обратную связь;
• помогает расставлять приоритеты в бизнесе, ставить правильные цели и достигать их;
• показывает возможные пути или задает те вопросы, которые помогают сделать выбор между возможными вариантами;
• выступает в качестве референтной группы для идей протеже;
• помогает принимать правильные решения, предлагая альтернативы на основе собственного опыта;
• постоянно поддерживает и воодушевляет.

Чего не должен делать наставник

• не финансирует бизнес наставляемого;
• не действует вместо него;
• не предоставляет готовых ответов;
• не относится к наставляемому как к сопернику;
• не решает все проблемы наставляемого.

Наставник не берет на себя обеспечение успеха бизнеса наставляемого и не принимает за него какие-либо решения; полная ответственность за развитие бизнеса лежит исключительно на его владельце.

Ключевые навыки наставников

• слушает протеже, чтобы понять
• задает вопросы, чтобы прояснить детали и убедиться, что все понял правильно
• задает уточняющие вопросы, чтобы найти варианты решений и прояснить последствия
• готов заниматься тем, что они запланировали с наставляемым

Установление успешных взаимоотношений с наставляемым

• составить предварительное расписание регулярных встреч
• установить основные правила, которых Вы оба будете придерживаться
• во время Ваших встреч вести записи и использовать их как основу для будущих дискуссий
• работать над созданием доверительных отношений с наставляемым
• постараться сохранить хорошие взаимоотношения в течение всего периода совместной работы

Эффективные встречи обеспечат Вам понимание цели и удовлетворение от достигнутого.

Способы коммуникации наставника с наставляемым

Наставник «направляет», а не «заставляет»

Наставник никогда не «давит», давая советы или инструкции

«Если не обучать наставников перед тем, как они начнут взаимодействовать со своими наставляемыми и не повышать квалификацию наставников дополнительным обучением и не давать им поддержку в процессе, то количество успешных пар будет не более 1/3. А если делать все это, то 2/3 и почти 3/3 соответственно»

Профессор Дэвид Клатербак (известный международный эксперт по наставничеству)

© 2015-2021 IBLF Russia. Все права защищены.