Что такое User Manual и Service Manual
Приветствую, друзья!
Нас окружает самая разнообразная техника, который мы ежедневно пользуемся — компьютеры, принтеры, телевизоры, пылесосы и много чего еще.
Это всегда сложные агрегаты, и при первом взгляде на них не знаешь – с какого боку подойти.
Большинство используемой нами техники — зарубежного производства. Из зарубежья же пришли к нам в нагрузку эти словосочетания — User Manual и Service Manual.
Без этих мануалов – ни туда и ни сюда!
Что такое User Manual
User Manual (руководство пользователя) — это та самая книжка с картинками, написанная мелким шрифтом, которую лень читать.
Нам надо все сразу и быстро!
И только когда с техникой что-то не ладится — мы начинаем этот самый мануал изучать.
В руководстве пользователя описывается, какой именно техникой нам выпало счастье обладать, ее параметры, энергопотребление, размеры, и тому подобное.
Рассказывается, какими органами управления она обладает, как ей вообще пользоваться.
Современная техника — это умные машины, наделенные электронным интеллектом.
Они способны подавать нам сигналы посредством индикаторов (как звуковых, так и визуальных), сообщающих о ее здоровье.
Чаще всего, зеленые или желтые индикаторы сигнализируют о нормальной работе, красные – о проблемах.
Чем сложнее аппарат, тем толще его User Manual. Так, руководство пользователя на МФУ Xerox 3635 насчитывает 238 страниц!
Начинается сия книга с правил техники безопасности.
Далее там рассказывается подробнейшим образом не только как работать на этом аппарате, но и как выполнить простое техническое обслуживание и устранить некоторые простые неисправности.
Если бы пользователи прочли это руководство, им бы и в голову не пришло совать в такую сложную машину бумагу со скрепками.
Но мало кто читает! Может быть, поэтому уважительное отношение к технике встречается редко.
Зачем нужен User Manual?
Если с аппаратом случилась какая-то проблема, чтение руководства поможет не впасть в ступор и панику. Иногда проблема устраняется простым выключением/включением аппарата. Или нужно вынуть/вставить картридж или вынуть застрявший лист бумаги.
Не нужно вызвать поддержку и платить деньги!
При чтении руководства пользователя можно выяснить интереснейшие вещи. Вот вы, например, знаете, каков уровень излучения вашего мобильного телефона или смартфона? Эти штуки излучают СВЧ энергию, нагревая наш мозг.
Между тем, голова существует в единственном экземпляре, и запчастей к ней не положено!
Много написано о том, как влияют мобильные телефона на здоровье человека. Но всей правды мы, по-видимому, никогда не узнаем.
Но можно выбрать себе аппарат с меньшим излучением, прочитав написанное очень мелким шрифтом.
Что такое Service Manual?
Чем сложнее техника, тем ниже ее надежность. Когда-нибудь она обязательно сломается! Или ее сломает пользователь. И она попадет к сервисному инженеру в ремонт. Вот тут инженеру будет очень кстати Service Manual — руководство по обслуживанию и ремонту.
Это книженция еще толще, чем юзер мануал.
В сервисном руководстве детально расписано и показано на рисунках – как разобрать аппарат. Современная техника содержит микропроцессорную систему или контроллер, которые сигнализируют о ее нездоровье. Сообщение об ошибках могут выводиться на дисплее аппарата.
Это облегчает поиск неисправностей. В хорошем сервисном руководстве для каждой ошибки расписано, что именно следует делать.
Могут приводиться принципиальные схемы блоков устройства, позволяющие понять логику работы и выполнить ремонт с заменой отдельных элементов.
Часто при нарушениях работы сообщения об ошибках не показываются. При этом, чтобы посмотреть код ошибки, надо войти в специальный сервисный режим.
Следует отметить — Service Manual гораздо менее доступен, чем User Manual. Некоторые фирмы-производители считают информацию, размещенную в сервис мануале, конфиденциальной. И предоставляют ее исключительно авторизованным сервисным центрам.
Отметим — в сервисном руководстве описываются процедуры тонкой регулировки и настройки аппарата и его технического обслуживания.
Как мне помог Service Manual
Сервис мануал — очень хорошая штука! Как-то мне попал в ремонт струйный принтер Epson. Он периодически мазал с одной стороны листа. Тщательно осмотрев механическую часть, я никаких поломок не заметил.
Изучив Service Manual, я понял, как регулируется расстояние от печатающей головки до листа бумаги.
Когда я занялся регулировкой, оказалось, что с одной стороны это расстояние невозможно изменить. Точнее говоря, его можно было изменить, но оно не фиксировалось. Долго я таращился то на механику, то на мануал.
Пока не осенило: на заводе изготовителе забыли поставить стойку-опору! В шасси отверстие под нее было, а самой стойки не было. Аппарат прошел технический контроль и какое-то время нормально работал! Дальше уже было дело техники: стойка была изготовлена из подручных материалов и поставлена на штатное место.
Аппарат заработал как швейцарские часы!
Без Service Manual голову пришлось бы напрягать сильнее и дольше…
Заканчивая статью, отметим, что многие (хотя и далеко не все) Service Manual можно найти в интернете. Есть бесплатные библиотеки, есть коммерческие.
Образование – это способ преодолеть превратности судьбы, друзья!
Можно еще почитать:
Подключение устройства к компьютеру
Устройство Foretrex ® можно использовать в качестве накопителя USB, подключив его к компьютеру с помощью USB-кабеля.
- Поверните D-образное кольцо против часовой стрелки и потяните за него, чтобы открыть заднюю крышку.
- Подключите конец USB-кабеля с меньшим разъемом к порту USB на устройстве.
- Вставьте больший разъем USB-кабеля в порт USB на компьютере.
- Выберите ДА , чтобы войти в режим накопителя.
Устройство отображается в виде съемного диска в окне Мой компьютер на компьютерах с ОС Windows ® или в виде установленного тома на компьютерах Mac ® .
Установка руководствa Электронное руководство пользователя
Установите документ Электронное руководство пользователя с компакт-диска из комплекта поставки на свой компьютер.
Вставьте компакт-диск Компакт-диск «Multi-lingual User Manual CD» (Многоязычные руководства пользователя) в дисковод на компьютере.
Выберите ваш язык и затем щелкните [Далее].
Прочитайте лицензионное соглашение и щелкните [Да].
Выберите папку для установки руководства и затем щелкните [Установить].
Нажмите [Выход].
Запуск руководствa Электронное руководство пользователя
Дважды щелкните [FAX-L410 Manual_rus] на рабочем столе.
Если появилось предупреждающее сообщение о безопасности:
Выполните следующую процедуру.
Щелкните информационную строку и выберите пункт [Разрешить заблокированное содержимое] во всплывающем меню.
Щелкните [Да].
ПРИМЕЧАНИЕ
Просмотр документа Электронное руководство пользователя непосредственно с компакт-диска:
Выполните действия, описанные в следующей процедуре, для просмотра документа Электронное руководство пользователя непосредственно с компакт-диска, не устанавливая его на компьютер.
Вставьте Компакт-диск «Multi-lingual User Manual CD» (Многоязычные руководства пользователя) в дисковод на компьютере.
Выберите нужный язык.
Щелкните [Отобразить].
В зависимости от операционной системы, установленной на компьютере, может появиться предупреждающее сообщение о безопасности. При появлении сообщения разрешите отображение содержимого в веб-обозревателе.
Подготовка к печати с компьютера
На компьютере, который будет использоваться для печати, выполните следующие подготовительные действия.
Шаг 1. Установка драйвера на компьютер
Установите драйвер принтера на компьютер, который будет использоваться для печати. Установка программного обеспечения и драйверов на компьютер
Использование сервера печати в ОС Windows
Для установки драйвера принтера используйте сервер печати.
Дважды щелкните на сервере печати совместно используемый принтер, затем установите драйвер принтера, следуя указаниям на экране. Отображение общего принтера в сервере печати
Изменение типа и номера порта (Windows)
Если аппарат не настроен на использование приложения LPD или RAW, либо если был изменен номер порта, возможно, что потребуется изменить эти настройки также на компьютере. Изменение типа и номера порта
В случае изменения IP-адреса аппарата после установки драйвера принтера
Необходимо добавить новый порт. Добавление порта
Если вы не знаете, какой порт используется, см. следующий раздел:
Просмотр порта принтера
В ОС macOS необходимо перерегистрировать аппарат на компьютере Mac. Подробные сведения о регистрации аппарата см. в руководстве по драйверу на сайте электронных руководств.
https://oip.manual.canon/
* Если используется DHCP, чтобы получать IP-адрес аппарата автоматически, то IP-адрес может автоматически изменяться.
Шаг 2. Использование драйвера для задания идентификатора отдела и ПИН-кода
Если на аппарате включено управление идентификаторами отделов, задайте идентификатор отдела и ПИН-код, указав драйвер принтера. Задание идентификатора отдела и PIN-кода на компьютере
* Этот шаг можно пропустить, если управление идентификаторами отделов не используется. Перейдите к шагу 3.
Шаг 3. Выполнение настроек дополнительного оборудования аппарата с помощью драйвера
Если в аппарате установлено дополнительное оборудование, необходимо заранее выполнить настройки дополнительного оборудования в драйвере принтера.
В ОС Windows настройки дополнительного оборудования обычно выполняются автоматически при установке драйвера принтера.
В том случае, если настройки дополнительного оборудования не были выполнены при установке, если дополнительное оборудование установлено после установки драйвера принтера или если используется ОС macOS, используйте для выполнения настроек дополнительного оборудования следующую процедуру.