Абоненты «Вымпелкома» несколько дней не могут дозвониться на номера Yota
Абоненты «Вымпелкома» с прошлой недели не могут дозвониться на мобильные номера сотового оператора «Скартел» (бренд Yota), принадлежащего «Мегафону». Либо их звонки сбрасываются, либо автоинформатор уведомляет их, что адресат находится вне зоны действия сети, следует из сообщений, оставленных в социальных сетях пользователями. В обратную сторону – с номеров Yota на «Билайн» – звонки проходят нормально. Корреспонденты «Ведомостей», пытаясь дозвониться с «Билайна» на Yota, также испытывали затруднения.
Представитель «Скартела» Лина Удовенко признает, что у абонентов «Вымпелкома» возникают трудности с дозвоном на номера Yota, но не более чем на 5–7% номеров (всего у Yota больше 1 млн абонентов, пользующихся голосовой связью). Проблема на стороне «Вымпелкома», уверена Удовенко. Все операторы традиционно резервируют каналы определенной ширины под звонки своих абонентов на сети других операторов, говорит она, но «Вымпелком» под вызовы на номера Yota зарезервировал недостаточную емкость: очевидно, он «не ожидал, что наша клиентская база будет такой большой и станет расти настолько динамично». «Это все равно что вливать мощную струю воды в узкое горлышко кувшина – что-то не попадет внутрь», – приводит пример Удовенко. Технические специалисты обеих компаний работают, говорит она, но, чтобы окончательно решить проблему, требуются еще некоторые усилия и время.
Пресс-секретарь «Вымпелкома» Анна Айбашева утверждает, что его абоненты не обращались в компанию с жалобами на отсутствие связи с Yota. Но сеть «Скартела» не имеет прямого присоединения к «Вымпелкому», объясняет она, поэтому «Вымпелком» вынужден пускать трафик, направляющийся на сеть этого оператора, через посредника, арендуя каналы. Этот посредник предоставляет «Вымпелкому» канал определенной ширины, «исходя из возможностей». Наиболее простой способ наладить связь – заключить прямой договор, считает Айбашева: «Вымпелком» готов это сделать и ждет ответа от «Скартела».
Большие планы
Бывший интернет-провайдер «Скартел» начал предоставлять услуги мобильной телефонной связи в августе 2014 г. Сейчас оператор распространяет sim-карты в 52 регионах. К 2019 г. «Скартел» планирует обслуживать около 10 млн клиентов, включая владельцев 4G-модемов и роутеров, говорил «Коммерсанту» в апреле 2014 г. его бывший гендиректор Анатолий Сморгонский.
Захочет «Скартел» заключать такой договор или нет, зависит от его финансовых условий, отвечает Удовенко. Но в любом случае, вне зависимости от наличия такого соглашения, компания, абонент которой совершает вызов, должна следить за качеством звонков и нагрузками на сеть, подчеркивает она.
Какой посредник предоставляет «Вымпелкому» канал для связи с сетью Yota, Айбашева не уточняет. Возможно, это государственный «Ростелеком» – именно он как существенный оператор связи по закону обязан обеспечивать такие присоединения, предполагает бывший замминистра связи Виталий Слизень. Человек, близкий к одному из операторов, подтверждает: «Вымпелком» арендует каналы для связи со «Скартелом» у «Ростелекома». Представитель «Ростелекома» Кира Кирюхина говорит, что к ним никто не обращался в связи с невозможностью дозвониться.
Абоненты Tele2 не жаловались на отсутствие связи с Yota, говорит представитель этого оператора Константин Прокшин. «Массовых жалоб» на проблемы со звонками в Yota не было, уклончив представитель МТС.
В минувшее воскресенье портал Roem.ru сообщил еще об одной проблеме у абонентов «Скартела»: приложение произвольно меняло их телефонные номера. «Самопроизвольная смена номеров в приложении была связана с техническим сбоем, который на данный момент устранен», – приводил портал слова представителя компании, проблема затронула единицы клиентов.
У Yota сломалась связь. Нельзя дозвониться (обновлено)
В закладки
Абоненты Yota массово жалуются на проблемы со связью.
UPD: Сегодня после 18.00 по московскому времени некоторые клиенты могли испытывать трудности с голосовой связью. На данный момент все неполадки устранены.
Нельзя дозвониться ни до кого. Ни до клиентов Yota, ни принять вызов от других операторов.
Судя по сайту DownDetector, проблемы наблюдаются по всей России.
Оператор сообщил, что уже знает о проблеме. И пообещал исправить ошибки в ближайшее время.
(9 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
�� Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
В закладки
Проблема по всей России.
Артём Баусов
Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. Telegram: @TemaBausov
Стекло iPhone 12 Pro царапается так же, как на предыдущих айфонах
Чем фотографировать на iPhone: восемь лучших приложений для съемки из App Store
�� Читайте также . Всё по теме
Вышли первые беты watchOS 10.2 и tvOS 17.2 для разработчиков. Что нового
Google платит Apple 18 миллиардов (. ) долларов в год, чтобы быть поиском по умолчанию в Safari
Apple разрабатывает два бюджетных MacBook, которые будут дешевле iPhone
В iOS и macOS найдена уязвимость iLeakage, которая позволяет красть пароли через Safari
VK: 40% пользователей отправляют голосовые сообщения, а кто-то даже больше 100 в неделю
Обзор долгожданной Marvel’s Spider-Man 2. Это 10 пауков из 10 и почти игра года
Посмотрел хайповый сериал «Поколение Ви». Они всё испортили
Что случилось с моими AirPods Pro спустя четыре года непрерывного использования
�� Комментарии 15
romanovofficial 28 октябрь 2020
Серьезно?
По моему адресу да и по району в целом йота уже года 3 работает на 1-2 деления 3G или вообще «Е»
Да и много где так
YotaRussia 29 октябрь 2020
@romanovofficial , привет! Но ведь это совсем не дело :О Пришлите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) такой адрес и ваш номер – посмотрим покрытие и постараемся помочь.
Power & Control 29 октябрь 2020
@YotaRussia , господя… вы то хоть до уровня Билайна не скатывайтесь. Те тоже: – Скажите нам адрес, чтобы мы посмотрели покрытие. – Такой-то, такой-то. – Странно, но у вас должно быть отличное покрытие. ДолжноБытьДолжноБытьДолжноБытьДолжноБытьДолжноБыть Ток походу не обязано. И все, воз и ныне там…
YotaRussia 29 октябрь 2020
@Power & Control , привет! Если у наших пользователей что-то работает не так, как должно, то мы тщательно разбираем вопрос и ни в коем случае не оставляем это без внимания.
Ponomarev86 29 октябрь 2020
@YotaRussia , бесполезнве слова, уже три раза писал и звонил по этой проблеме, толку 0! Только время потеряете! Lte в городе хуже чем у Тинькоф даже
YotaRussia 29 октябрь 2020
@Ponomarev86 , привет! К сожалению, не всегда можно принять меры так быстро, как нам с вами бы хотелось: каждая ситуация имеет свои особенности и сроки, на которые могут влиять многие факторы (административные, экономические и т.п.). Но свежая информация по проблеме будет очень кстати, так что будем рады, если вы напишете нам в VK (vk.me/yota) и расскажете о сложностях, прикрепив свой номер и адрес✊
Даня 28 октябрь 2020
Поддерживаю, впервые такое за 5 лет использования
salis 28 октябрь 2020
В это же время у меня мегафон не работал!
slash 28 октябрь 2020
Мегафон в последние месяцы связь плохая.
Дмитрий Скворцов 28 октябрь 2020
Вот вам и йота… у мегафона лет 10 ни разу не было такого, чтобы не дозвониться было…
Tesaknew223 29 октябрь 2020
@Дмитрий Скворцов , если конкретно ты не попадал под проблему, это не значит, что их не было)
У Мегафона было уже не меньше 10 крупных проблем по всей России только за последние три года. Самое крупное было в Мае 2017, но тогда и йоту задело тоже
D@ZENT 29 октябрь 2020
Тремор в ТП у YOTA! Ответ спустя 5 часов. С вопросом : сейчас все у вас нормально. 🙂 А приложение как тупило, так и продолжает жить своей жизнью … Да говорят проблемы есть… но
YotaRussia 29 октябрь 2020
@D@ZENT ,привет!В момент сбоев и аварий к нам поступает довольно много обращений и время ответа может увеличиться 🙁 Извините, что заставили вас ждать. А вот с приложением нужно разобраться поподробнее – пришлите, пожалуйста, нам в VK (vk.me/yota) описание происходящего и свой номер. Возьмем вопрос в работу.
D@ZENT 30 октябрь 2020
@YotaRussia , так уже
D@ZENT 30 октябрь 2020
@D@ZENT ,
Сегодня 30.10.2020
Вот такой ответ от YOTA:
Уважаемый клиент! В результате рассмотрения вашей заявки выявлено, что причиной сложностей в работе приложения Yota являются проблемы на сети. Рекомендуем попробовать переустановить приложение, и если переустановка не поможет – обратиться в чат поддержки для проведения диагностики по подключению к сети. Спасибо за обращение! Ваша Yota Это круче чем ответы у Билайна … Проблемы сети, это проблемы сети … логично? Логично. Если что обращайтесь 😉
Почему на йоту не могут дозвониться
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
Компания Yota рассказала, почему ее абонентам не дозвониться с Билайна
Артур Сотников — 16 октября 2015, 17:25
Одной из самых распространенных и обсуждаемых жалоб на мобильную связь в последнее время стал тот факт, что абоненты «Билайна» не могут дозвониться владельцам SIM-карт Yota. Исходящие вызовы не проходят и все тут. Иногда требуется десяток попыток, чтобы все-таки услышать в трубке неторопливые гудки. В настоящий момент обе компании — что Yota, что «Билайн» — уверяют абонентов, что все проблемы будут исправлены в ближайшее время, пусть даже сперва без разбора валили вину друг на друга. Впрочем, проблема все-таки остается, а раз так, хочется хотя бы узнать подробнее о ее причинах в ожидании нормального дозвона. Компания Yota опубликовала в блоге на Хабрахабр рассказ о технической стороне проблемы и причинах того, почему в одну сторону все работает идеально, а в другую — случаются постоянные сбои. Вкратце ситуацию можно обрисовать следующим образом: «Вымпелком» не провел своевременное масштабирование собственной сети, недооценив динамику роста абонентской базы Yota. Сегодня мобильной связью молодого оператора пользуются более миллиона человек, не считая клиентов модемного продукта.
Немного теории
Являясь полноценным MVNO-оператором, Yota получает у своей материнской компании «МегаФон» возможность использования существующей радиосети и коммутационного оборудования. В каждом регионе Российской Федерации есть так называемые сигнальные точки. С них производятся настройки и организуются голосовые присоединения по различным направлениям.
В стандартной схеме организации связи используются: ТМгУС (телефонные междугородные узлы связи) и прямые транки СПС-СПС (сеть подвижной связи), которые также называют прямым присоединением. Обычно операторы используют ряд прямых соединений с сетями других операторов. То есть СПС оператора А—СПС оператора Б, СПС оператора А—СПС оператора В и т.д. Однако в схеме организации связи Yota прямых присоединений нет, поскольку они являются MVNO-оператором, для которого основной партнёр организовал все присоединения в смежные сети по всей стране. По этой причине весь трафик в сторону СПС-операторов (и от них) идёт через междугородное присоединение.
У каждого оператора есть свои МГ-узлы. Когда абонент «ВымпелКома» вызывает клиента Yota, то исходящий трафик сначала поступает на МГ-узел «ВымпелКома», а затем либо передается на МГ-узел «МегаФона» и далее в Yota, либо идет через альтернативных транзитных операторов. Каждый оператор вправе самостоятельно выбирать сценарии доставки вызовов своих абонентов на внешние сети, исходя из коммерческих приоритетов, качества и надежности доступных маршрутов, а также множества других критериев. Эта модель пропуска трафика, с теми или иными особенностями, организовывается в каждом субъекте РФ. Каждому оператору в каждом регионе приходится адаптировать свою схему организации связи в зависимости от структуры сети, количества своих абонентов и абонентов других операторов, соотношения количества входящих, исходящих вызовов.
Проблема недозвона
При создании схемы организации связи любого нового оператора в обязательном порядке заключаются межоператорские договоренности об обмене трафиком между МГ-узлами каждого из операторов. Это в полной мере относится и к Yota: всем операторам во всех субъектах РФ своевременно были разосланы оповещения о том, нумерация Yota запущена на базе сети «МегаФона», что нужно маршрутизировать определенные диапазоны в определенные транки. От всех операторов, включая «ВымпелКом», были получены подтверждения. Это стандартная и обязательная процедура, определяемая регулятором вот уже несколько лет. Дополнительно с основными операторами в каждом субъекте РФ были проведены тестирования обмена трафиком.
Как следует из описанного выше, говорить, что недозвон некоторых абонентов «ВымпелКома» на нашу нумерацию связан с существующей схемой организации связи, некорректно. Если бы это было так, у клиентов Yota с самого начала не было бы связи ни с «Билайном», ни с другими операторами. Проблема заключается в другом. Важно понимать, что на междугородном направлении присоединения у операторов зачастую однонаправленные. То есть трафик от абонента оператора А к абоненту оператора Б идет одним маршрутом, а обратный трафик — другим. И каждый оператор самостоятельно отвечает за организацию исходящего трафика своих абонентов на все остальные нумерации. Применительно к сложившейся ситуации — «ВымпелКом» обеспечивает возможность совершения вызовов от их абонентов на нумерацию Yota, а Yota обеспечивает вызовы на нумерацию «ВымпелКома».
Нюанс в том, что каждому оператору регулярно приходится расширять присоединения к междугородным узлам других операторов. Делается это увеличением либо числа потоков Е1 (каждый обеспечивает одновременно до 32 голосовых соединений), либо SIP-транков. Когда у оператора растет клиентская база, это приводит к росту исходящих звонков на нумерацию этого оператора. Если расширение не проводить, то рано или поздно пропускной способности имеющихся потоков станет недостаточно. И тогда клиенты начнут испытывать затруднения с дозвоном на номера оператора, присоединение к которому не было расширено. Именно это и стало причиной того, что некоторые абоненты «ВымпелКома» не могут дозвониться до клиентов Yota: присоединение не было своевременно расширено. На текущий момент наибольшие затруднения с дозвоном из сети «ВымпелКома» на нумерацию Yota отмечены в Москве, Санкт-Петербурге и крупных городах-миллионниках.
Компания Yota отмечает, что аналогичная проблема также была в конце сентября между их абонентами и пользователям МТС, однако оператор быстро отреагировал на жалобы и решил проблемы с увеличением мощностей вследствие роста владельцев SIM-карт Yota. Что касается текущей ситуации, в данный момент ведутся переговоры о расширении присоединений на стороне «ВымпелКома» и проблема наверняка будет скоро решена.
Отзыв: Мобильный оператор Yota — Я постоянно не могу дозвониться!
Где-то год тому назад, муж приобрел эту связь. Yotу настолько разрекламировали по телевизору что он не удержался и заказал в интернете с доставкой на дом сим-карту. Незнаю, насколько сейчас возможна данная услуга, но на тот момент эта услуга подключения стоила нам 200 рублей.
Сама связь больше позиционирует себя, как безлимитный интернет по всей стране.
На официальном сайте Йоты, есть информация о том, что можно скачать приложение ввести номер и так же получить карту. Я не вникала в подробности, сколько сейчас стоит подключение к этому мобильному оператору, но смысл такой – скачиваете приложение, заказываете карту, Вам ее доставляют в ближайший пункт выдачи, ВСЕ, пользуетесь.
Само приложение Yota, удалять не стоит, оно информационное, там есть информация о платежах, которые должны быть за списание, плюс в приложении доступно подключение к банковской карте и оплата связи с нее.
Так же в приложении есть «выбор номера телефона», тоесть можно выбрать себе любой номер телефона, не за бесплатно конечно. Хороший «красивый» номер стоит ого-ого… Допустим, 8…7777 – стоит порядка 20 тысяч. Кхе.
Само приложение Yota доступно, как и в Гугл Плей так и в АппСторе.
~~ О экономии денег на связь.
Хочется отметить, что звонки тут не такие уж и дешевые. При подключении обязательно раз в месяц помимо общего пакета интернета, надо еще и подключить пакет звонков. Мой муж пользуется самым маленьким пакетом звонком, за 140 рублей, это 100 минут. Нехитрой математикой можно вычислить, что минута провайдера Yota стоит 1,40 (рубль 40 коп), это дорого, даже если учесть что это одна цена на любой другой оператор. Но такая цена выгодна при звонке в другие регионы страны, но не для местной связи.
Единственный наверно плюс в данной связи это интернет, он тут за 300 рублей БЕЗЛИМИТ. Этим мой муж и «повелся» на данную связь. Смотрит кино, переписывается в сетях, слушает музыку, вобщем радуется жизни за 300 рублей. И эта цена стабильна, даже при нахождении в другом регионе.
Так же при желании можно подключить и пакет смс, оговорюсь – если Пакет Звонков надо подключить обязательно (!) то вот пакет смс по желанию. Мы не подключаем его.
Пакеты услуг предоставляются ровно на 30 дней. За пару дней до списание придет информативное сообщение. Итого в месяц платеж составляет — 140 рублей за обязательный пакет, и 300 рублей платеж безлимитного интернета, ИТОГО – 440 рублей.
Поначалу нас эта связь устраивала. Но чувствуется, как она вошла в обиход и стала известной, она очень испортилась. На данный момент связь постоянно находиться в не зоны действия сети, я мужу когда надо не могу дозвониться, у него никогда толком не ловит связь! МЫ пробовали менять сим-карту, это не с этим связано, и телефон у нас хороший, разговаривая с многими у кого так же связь Yota, так же жалуются на данную проблему!
Интернет впринципе даже при плохом сигнале связи показывает более-менее, мужу хватает если он находиться на месте, но вот если мы ставим сим-карту в навигатор то все. Естественно беда. И ловит плохо, и сбивается засчет этого.
Ну и еще один момент, иногда кладя деньги через терминал, именно иконка Yota чаще всего не работает. Либо деньги очень долго поступают.
Почему? Почему став немного известными Вы перестали предоставлять хорошее обслуживание связи, уважаемые представители?
Я как-то даже незнаю рекомендовать или нет. Интернет тут действительно дешевый в сравнении с другими операторами, для тех кто мало звонит это хороший выбор. Но вот проблемы со связью, я реально скоро на стену полезу от того что сим-карта плохо ловит и когда надо до абонента не дозвониться! В общем, мое недовольство больше всего связано с тем, что связь дает очень плохой сигнал, и часто пропадает.