Пропал платиновый уровень на Алиэкспресс и все заказы при переустановке приложения.
Старый телефон, на котором был установлен АлиЭкспресс сломался. Установил это приложение Алиэкспресс на новом телефоне, но мой платиновый уровень и заказы пропали. Как мне быть?
Как пользоваться приложением для покупок Алиэкспресс?
Всего ответов:
Добрый день. Ваша проблема заключается скорее всего в том, что вы вошли на новом телефоне в приложение Алиэкспресс под другим аккаунтом. Именно поэтому вы не видите свои старые заказы и ваш платиновый уровень привилегий на Алиэкспресс.
Вы можете проверить это зайдя в свой профиль в приложении Алиэкспресс и проверив там данные. Тут вы только сами сможете разобраться, под каким аккаунтом вы входили раньше (может через аккаунт в социальной сети или Appe ID если у вас Айфон) и попробовать войти под старым аккаунтом.
Если вы не помните логин, то попробуйте посмотреть свою почту, Алиэкспресс обычно шлет много разной рекламы. Если не помните пароль на Алиэкспресс, то можно его восстановить как описано тут.
Также, у многих понижается уровень и пропадают баллы при переходе на новое приложение Aliexpress New.
Официальная справка по Алиэкспресс, говорит о том, что новое приложение — это новая программа лояльности и что уровни и баллы теперь работают по-другому.
Если у вас пропали баллы в новом приложении, то это нормально. Теперь необходимо собирать их по новой.
Почему алиэкспресс меняет приложение
Локальных пользователей и продавцов ждёт новый главный экран, обновлённые дизайн, интерфейс и отдельный продуктовый функционал
В рамках локализации платформы команда AliExpress Россия запустила собственное приложение для iOS и Android. Новое приложение будет доступно для пользователей России и стран СНГ. Оно позволяет вести разработку и обновлять платформу без привязки к глобальным процессам AliExpress благодаря специально развернутой локальной инфраструктуре.
При этом приложение продолжит использование высокотехнологичных систем разработки глобальной Alibaba, у которых нет аналогов на российском рынке. Вся техническая часть приложения будет управляться локальной командой в России. В приложении будут присутствовать все 140 млн товаров от китайских и локальных поставщиков.
Российским пользователям уже доступна собственная адаптированная версия главной страницы AliExpress и новый процесс авторизации. В скором времени появится динамическое отображение товаров при поиске, удобная корзина и обновлённый список заказов, расширенные карточки товаров, личный кабинет и новая версия «Журнала AliExpress» c гидом по шопингу.
В приложении также доступен формат историй (сторис) от продавцов с важными обновлениями и акциями.
Приложение уже опубликовано в App Store и Google Play от AliExpress Россия. В дальнейшем оно появятся в доступе для всех стран, входящих в СП*, и в альтернативных магазинах приложений.
Приложение AliExpress Россия сделано российской командой разработчиков, которые присоединились к компании с момента создания совместного предприятия.
«Главной задачей, над которой мы начали работать сразу после создания российской IT-команды, стала локализация продукта. Нам необходимо было создать инфраструктуру для локальной разработки и переноса основных функций на собственную платформу. Запустив новое локальное приложение, мы сделали первый шаг, за которым последует ряд улучшений и новых уникальных функций не только для покупателей, но и для продавцов» — отметил вице-президент по мобильному продукту AliExpress Россия Александр Алексеев.
В октябре 2019 года Мегафон, Mail.ru Group, Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ) и Alibaba Group завершили сделку по созданию совместного предприятия в сфере электронной социальной коммерции в России и СНГ – AliExpress Россия.
Приложение AliExpress — отзыв
Плюсы и минусы приложения AliExpress. И мой опыт дорогих покупок в нём.
Лет 5 назад AliExpress радовал больше. Реально то приложение, в котором можно было найти прикольные вещички реально за копейки. И качество было не плохое. Сейчас же всё иначе.
Давно там ничего не заказывала, так как уже нет тех копеечных интересных товаров, уже за безделушку цена стоит приличная. Но коснулись мы ремонта, хотелось определённые вещи, но не очень дорого.
Так мы рискнули заказать на AliExpress смеситель в ванную, раковину на кухню и пару мелочей типо набора серёжек, резинок для дочки и лампочки с пультом, которая меняет цвет.
Начнём со смесителя, смеситель стоил 4300, на фото крутой, черного матового цвета. В комплекте обещали сам смеситель с тремя режимами переключения, на смеситель, на душ-лейку и на фиксированный душ в виде ливневого дождя. Ну и понятно, что саму лейку и душ , также пластиковая полочка, которая крепится на трубу для душа-ливня и всяческие детали для установки. Доставка стоила 180 рублей. Товар пришел через 3 дня после заказа, его привезли, предварительно позвонив, прямо нам домой. Смеситель оказался таким же крутым и в той комплектации, что и на фото в приложении. Никаких повреждений, всё достаточно крепкое, имеет вес. Красиво. Очень оказались довольны, но вот в деле ещё не пробовали. Надеюсь не подведёт.
Дальше у нас идёт раковина для кухни. Стоила она 7400. Металлическая черная раковина, 50х60. В комплекте обещали саму раковину, смеситель на выбор, решетку для сушки посуды, дозатор для моющего, встраиваемый в раковину ну и остальные детали для сборки и правильной работы. Заказ отправили службой доставки DPD. Скажу сразу, я не в восторге от данной службы, очень расстроилась, что они работают с данной компанией. Мне начали через 2 недели звонить из этой службы, что якобы надо указать другой адрес доставки. Место нашего проживания им не подошло. Пришлось менять место выдачи на пункте аж в другом городе, потому что в нашем его не оказалось в принципе. Ждали дней 20. Наконец пришло уведомление, что заказ прибыл на нужный адрес. Поехали мы за нашей раковиной за 60 км от нас. Приехали на место, а этого DPD нигде нет. Обошли нужный дом 3 раза вокруг, зашли спросили, никто не в курсе. Потом начали искать информацию в интернете и оказалось, что они привозят свои товары на Вайлдберриз и Озон. Предупрежды мы не были и искали именно их пункт. Об этом мы не знали совершенно. Это был наш первый опыт с данной службой. Раковину забрали из Озона не без труда, именно на нас полетела система, пришлось пол часа сидеть в машине, потому что на улице был дикий холод, в надежде, что все подчинят, не хотелось уезжать ни с чем. Но всё же забрали. Коробка была не в лучшм виде, за такую не маленькую стоимость товара и хрупкое наполнение. Дома открыли. Оказались незначительные, но не очень приятные вмятины на самой раковине. Качество у неё оставляет желать лучшего, тонкая, гнётся, решетка для посуды ужасная, металл максимально тонкий, мятая и потёртая. наконечник смесителя не держится на нём, болтается и грузик не спас ситуациию. Остальное вроде в норме. Но ещё не пробовали в деле. Открыли спор и отвоевали 600 рублей за это. Раковиной не очень довольны, но больше моё недовольство вызвала служба доставки, с которой они работают.
А вот остальные товары, должны были прийти 8 декабря, но их до сих пор пока нет. Здесь ждём, пока ничего сказать не могу. Их должны прислать на почту.
Плюсы данного приложения для меня такие:
- Оно удобное, найти можно реально всё;
- Не смотря на то, что цены уже не такие низкие как раньше, что-то можно найти явно дешевле, чем в магазинах нашего города;
- Вариант доставки в сдек, мне нравится, быстро, качественно, особенно когда привозят прямо домой. Вариант почты тоже вполне ничего, более знаком и уже привычен.
Плюсы для меня на этом заканчиваются.
Теперь поговорим о минусах:
- Цены на всякое барахло завышены;
- Ожидание очень часто стало не соответствовать действительности;
- Товары, на которые стоит невероятная скидка, мало внушают доверия, больше похоже что сначала накинули хорошо, а потом скинули и даже ещё в плюсе остались;
- Отвратительная работа службы доставки DPD, с которой работает AliExpress;
- Такая же долгая доставка не дорогих товаров, а иногда и дорогих, причём обещают одно время, а привозят с большой задержкой.
- Товар за большую стоимость приходит не в хорошем виде, с повреждениями и браком. Считаю что продукт, который стоит не маленьких денег, должны прислать тот, который представлен и в нормальном качестве. Так же хорошо упакованным, так как в большинстве случаев он проделывает большой путь и может повредится и дороге.
Рискнула заказать по дешевле в этом приложении, что-то реально понравилось, но что-то не стоит своих денег. Заказ на большую сумму очень рискованый. Хорошо подумайте, прежде чем купить.
Раньше, мне нравилось больше. Но иногда полистать ленту и что-то выбрать можно.
Приложение AliExpress
Приложение Алиэкспресс – удобный способ заказывать товары из Китая в Украине.
Сейчас есть две версии приложения AliExpress. Для систем Android и iOS.
> Скачать Алиэкспресс и установить его, вы можете по ссылке.
Гид по возможностям приложения Алиэкспресс:
Приложение Алиэкспресс Україна имеет удобный интерфейс. Оно доступно на украинском и русском языках. В нем можно:
Мобильное приложение Алиэкспресс (обзор)
Приложение Aliexpress для телефона имеет такие разделы (нижнее меню):
- Главная – главный раздел, где собраны актуальные промо магазина.
- Категория– каталог Aliexpress по специфике товаров
- Лента – канал с лайв-стримами, фото и видео о товарах
- Корзина – ваша корзина
- Мой профиль– личный кабинет пользователя с настройками и историей заказов
Главный раздел
Вверху есть меню с несколькими акциями: Монеты, «Совместные покупки», «Бонусные друзья» и «Руби его». Ниже идут промо 3 за $5.99 и «Суперскидки».
Обратите внимание на подборку акций «Рекомендуем вам». Именно здесь находится слайдер с новыми акциями магазина.
А дальше на главной идет лента товаров с бесконечной прокруткой. При этом она адаптивная, и подстраивается под историю поиска пользователя.
Раздел AliExpress Plus в приложении
Также вверху страницы есть вкладка Plus. Это новый брендовый отдел приложения.
AliExpress Plus Украина позволяет:
- Получить скидки до 50% на некоторые брендовые товары;
- Заказать товары, которые оправят в ближайшие 72 часа.
- Ниже здесь вы найдете брендовые магазины и рекомендации.
Мой профиль AliExpress на мобильном
Все настройки и параметры задаются в меню «Мой профиль«. Чтобы перейти в него, кликните на иконку в нижнем правом углу. Здесь можно отслеживать текущие заказы, их статусы и трек-коды.
В личном кабинете есть такие разделы:
- Настройки (вверху справа, кликайте на иконку шестеренки)
- Заказы. Чтобы увидеть полный список, нажмите «Просмотреть все»
- Мобильные акции и игры.
- Сервисы. Включая техподдержку и адреса.
Настройки приложения для AliExpress
На странице «Мой профиль» можно:
- Найти избранные товары, добавленные в закладки (Избранное)
- Посмотреть свои подписки на магазины (пункт «Подписки» / Звездочка)
- Увидеть историю своих просмотров («История»)
- Использовать купоны
- Просмотреть историю и все мои заказы AliExpress
- Написать и прочитать сообщения (правый верхний угол);
- Отследить ход споров;
- Добавить или удалить карту (пункт «Кошелек»);
- Обратиться в службу поддержки;
- Почитать частые вопросы и ответы;
- Оставить обратную связь.
Мой профиль – Меню настроек (иконка шестеренки возле флага):
- Заполнить информацию о себе (Профиль);
- Изменить адреса доставки
- Изменить валюту в приложении
- Изменить язык на нужный (украинский, английский, русский) и другие
- Настроить уведомления
- Запретить сохранения истории просмотров
- Определить качество картинок
- Очистить кэш (актуально)
- Настройки видео (режим воспроизведения через Wi-Fi)
Также здесь в самом низу можно узнать версию приложения. На момент написания обзора, это 8.51.0.
В самом низу раздела с настройками имеется кнопка «Выйти«, которая позволяет выйти из аккаунта AliExpress.
�� Особый функционал приложения AliExpress
Опции и фишки Алиэкспресс, которых нет на сайте:
- Мобильные игры AliExpress, типа «Пригласи друга«, «Руби его» и «Совместные покупки».
- Поиск по картинке. На главной странице в левом верхнем углу. Жмем на иконку фотоапарата, добавляем фото и ищем.
- Раздел с монетами, где можно обменять их на скидки.
- Игры «Бонусные друзья«, «Счастливый клик».
- Акции «3 товара за 6» (Pick 3 & Save)
- Раздел, где собраны стримы Алиэкспресс.
Категории товаров в приложении
Раздел «Категории» содержит популярные группы товаров. Но здесь не хватает полноты и удобства.
Каталог товаров в приложении не очень удобный и классифицированный, поэтому мы рекомендуем использовать наш полный каталог Алиэкспресс.
❌ Приложение Алиэкспресс не работает
Бывают ситуации, когда не работает приложение Алиэкспресс. Рассмотрим наиболее типичные случаи:
Приложение не открывается. Причины могут быть разными, но скорее всего виноват кэш вашего устройства. Удалите активную сессию из памяти. Обычно это делается нажатием на кнопку в виде квадратика. А дальше жмем крестик, чтобы выгрузить программы из оперативки. Есть и другой способ – перезагрузить свой смартфон.
Не работают или не отображаются страницы в приложении. Что-то тормозит или глючит. Заходим в Мой профиль, «Иконка с шестерней» — Очистить кэш.
Не могу установить новую версию приложения. Такое может быть связано с нехваткой памяти на устройстве. Очистите память и попытайтесь установить утилиту еще раз.
Ссылки Алиэкспресс не открываются в приложении. Тогда вам нужно перейди в настройки телефона и там выбрать пункт «Приложения». Дальше найдите «AliExpress» и в разделе «Открывать по умолчанию» активируйте опцию «Всегда». После этого ссылки должны открываться именно в приложении.
Столкнулись с другими трудностями – пишите в комментарии!
Новое приложение Алиэкспресс
Новое приложение Алиэкспресс – самая последняя и актуальная версия. Софт обновляется постоянно и чтобы иметь доступ к актуальным товарам и скидкам, следует следить за апдейтами.
Обновить можно в официальном магазине приложений Google и App Store. Или на официальном сайте.
Вопросы и ответы
Почему Алиэкспресс меняет приложение?
Чтобы обновить функционал. Ведь постоянно появляются новые возможности, акции и скидки.
Нужно ли мне регистрироваться повторно в приложении, если уже есть аккаунт на сайте AliExpress?
Нет, не нужно. Входите в приложение с данными уже существующего аккаунта.
Как обновить свое приложение?
Зайдите в магазин Google Play или App Store, найдите в поиске AliExpress и нажмите «Обновить».
Как отменить заказ на Алиэкспресс в приложении?
Перейдите в «Мой профиль», дальше пункте «Заказы» найдите нужную запись и нажмите «Отменить». Такая возможность будет только если продавец еще не отправил посылку. Подробнее читайте «Как отменить заказ AliExpress»
Новое приложение Aliexpress недоступно в вашей стране — почему?
Возможно вы пытаетесь получить не то, что вам нужно. Глобальная версия приложения Алиэкспресс есть на официальном сайте.
Где взять Aliexpress старое приложение?
Есть сайты, которые размещают файлы для скачивания предыдущих версий программы. Но мы не рекомендуем этого делать. Если у вас что-то не работает, лучше один раз решить проблему и не создавать себе лишних неприятностей.
Где служба поддержки Алиэкспресс в приложении
Чтобы написать операторам, перейдите в свой кабинет, меню «Сервисы», и найдите нужную кнопку. Подробнее о том, как работает поддержка Али Экспресс.
Как добавить карту в приложении?
Вы можете сделать это во время оформления заказа – в пункте «Выбрать способ оплаты». Либо в личном кабинете, раздел «Сервисы» — Кошелек.
Где взять промокод?
Промокод в приложении Алиэкспресс применяется, как и на сайте. Вы можете получить актуальные коды на нашей странице по ссылке.
Что лучше: приложение или сайт AliExpress
Приложение имеет существенно больше возможностей. Единственный его недостаток — можно упустить выгоды, если своевременно не обновиться.
Главный плюс – можно использовать украинский язык.
На телефоне вы можете искать товары по картинке, но каталог здесь уступает по детализации сайту.
У нас вы можете просмотреть полный каталог Алиэкспресс, где гораздо больше категорий, чем на офф сайте или в приложении.
А что вы предпочитаете при покупках, обязательно поделитесь в комментариях!