Что такое vr post

Как в LiveDune считается Engagement Rate в Инстаграм*, ВКонтакте и других соцсетях

Вовлеченность (Engagement Rate, он же ER) ― это процент активной аудитории аккаунта. Под активностью подразумеваются различные реакции пользователей на публикации. В Инстаграм*, например, это лайки, комментарии, сохранения или просмотры видео. Во ВКонтакте учитываются еще репосты и голоса. Какую формулу имеет коэффициент вовлеченности и какой Engagement Rate нормальный в Инстаграм* и других соцсетях — разбираемся в статье.

Формула Engagement Rate

Традиционно формула ER одинаковая и считается на одном посте или на всех постах за период. Сначала необходимо рассчитать среднее количество реакций на пост — для этого берем все посты за период (например, за неделю) и суммируем все реакции. Итоговое количество делим на количество постов за этот период. Далее делим получившееся значение на количество подписчиков в аккаунте и умножаем на 100. Это и будет уровень вовлеченности в социальных сетях.

Для каждой соцсети реакции имеют разный набор, например, во ВКонтакте и Одноклассниках учитываются также репосты и голоса в опросах.

Соцсеть;Реакции

Инстаграм*;Лайки + Комментарии ( + Сохранения для своих аккаунтов) ВКонтакте;Лайки + Комментарии + Репосты + Голоса Одноклассники;Лайки + Комментарии + Репосты + Голоса Facebook;Реакции (Лайки, Ух ты, Супер и др.) + Комментарии + Репосты YouTube;Лайки + Дизлайки + Комментарии Твиттер;Лайки + Ретвиты

Для наглядности таблица с расчетами вовлеченности аудитории Вконтакте:

В LiveDune можно кастомизировать показатели вовлеченности (доступно на тарифах «Бизнес» и «Агентство»):

1. Задать параметры для расчета вовлеченности можно для всего аккаунта.
2. Также на графиках с ER можно отдельно смотреть органический ER аккаунта или с рекламой, если рекламный кабинет уже подключен к LiveDune. Если нет, подключите его на вкладке Реклама. Далее в шапке аккаунта можно будет включить/выключить значок с долларом, т.е. увидеть органические данные или с промотированием.

Формула Engagement Rate Reach

Во времена алгоритмической ленты ER стал не самым объективным показателем вовлеченности, так как он рассчитывается от суммарного количества подписчиков. Но не все подписчики являются активными (например, коммерческие аккаунты), а некоторые просто не видят ваши посты в своей ленте. Поэтому считать вовлеченность с учетом таких подписчиков необъективно, ведь они даже не увидели ваш пост.

Корректнее оценивать уровень вовлеченности по метрике Engagement Rate Reach ― или сокращенно ERR. Формула ERR практически идентична ER, но считается не от подписчиков, а от среднего охвата постов.

Все, что мы добавили на таблице выше это столбец Охват, по нему рассчитываем среднее значение и делим на него среднее количество реакций — это и есть Engagement Rate Reach. В подавляющем большинстве случаев ERR будет больше, чем ER, т.к. охват всегда меньше количества подписчиков. Но если вы промотируете посты внутренней рекламой соцсети, то, с большой вероятностью, ERR будет ниже, чем ER, из-за большого показа поста другим пользователям соцсети, которые не являются вашими подписчиками.

Формула Engagement Rate Views

Данная формула используется для расчета вовлеченности в социальных сетях только для ВКонтакте и YouTube (хотя применима и для других соцсетей). Дело в том, что во ВК и YT количество просмотров поста доступно всем пользователям, а не только владельцем аккаунта, поэтому удобно использовать ERV для сравнения. Полученное значение будет очень близко к Engagement Rate Reach, но немного меньше из-за того, что один пользователь может увидеть один пост несколько раз, соответственно, каждый из этих просмотров учтется в формуле. Подробнее про просмотры и охваты читайте в разделе «Термины».

Какой Engagement Rate нормальный?

Ответ на этот вопрос выводится на странице аккаунта в виджете ER — в нем есть маленькая строчка, показывающая во сколько раз указанный ER больше или меньше, чем у аккаунтов из той же весовой категории (по количеству подписчиков). Так вы можете определить норму Engagement Rate для вашего аккаунта. Мы провели небольшое исследование вовлеченности на выборке 500K аккаунтов Инстаграм*, чтобы понять, как меняется этот показатель в зависимости от количества подписчиков. Например, вот скриншот из аккаунта Алексея Ткачука, у него ER ниже, чем у похожих сообществ по количеству подписчиков на 62%.

Reach Rate / Views Rate

Reach Rate (только для своих аккаунтов, кроме YouTube) – показывает соотношение среднего охвата постов к подписчикам за выбранный период. Этот показатель помогает понять, до какой части пользователей Instagram удалось достучаться.

Views Rate (для чужих аккаунтов Вконтакте и YouTube, а также для своих аккаунтов YouTube) – показывает соотношение среднего количества просмотров постов к подписчикам за выбранный период.

Применение видеоэффектов с эффектом погружения

В этом документе приведены сведения об использовании видеоэффектов с эффектом погружения в After Effects.

After Effects предлагает встроенные видеоэффекты с эффектом погружения для редактирования видео VR/360. Для редактирования и улучшения видеороликов с эффектом погружения можно использовать разнообразные динамические переходы, эффекты и титры. В After Effects можно экспериментировать с различными видеоэффектами с эффектом погружения для обеспечения оптимальной обработки съемочного материала.

Требования к графическому процессору для работы с видеоэффектами с эффектом погружения

Для рендеринга видеоэффектов с эффектом погружения используется графический процессор компьютера. Необходимо включить рендеринг видео с помощью графического процессора. Для этого выберите Файл > Настройки проекта > Рендеринг и эффекты видео > Использовать > Ускорение Mercury с использованием ГП (OpenCL) . Если выбран вариант Только программное ускорение Mercury , рендеринг эффектов не выполняется и отображается баннер с предупреждением о том, что для этого эффекта требуется ГП-ускорение .

Применяйте оптимальные видеоэффекты с эффектом погружения к своим видеорядам

Можно использовать сферические видеоэффекты с эффектом погружения с компенсацией искажения в равнопрямоугольном содержимом.

Чтобы применить эти эффекты, выберите Эффекты > Видео с эффектом погружения либо выполните поиск по запросу VR на панели Эффекты и шаблоны .

Имеющиеся в After Effects эффекты завершающей обработки обеспечивают простой процесс редактирования. Можно применять эффекты непосредственно к сшитому видеоряду 360 без малейшего искажения вдоль стыков. Для улучшения видеосреды с погружением в видеоматериалы можно добавлять следующие эффекты.

Применение эффекта «Градиенты цвета VR»

Настраивать эффект на видеоряде можно с помощью следующих параметров:

Выбор моноскопического или стереоскопического (вертикальная стереопара) расположения кадров.

Настройка количества точек цветов, которые применяются к видеоряду.

Настройка общей градиентной мощности для всех точек цветов.

Настройка общего наложения для всех точек цветов. Чем выше значение, тем больше цвета перемешиваются друг с другом. Смешивание начинается от краев и направлено внутрь. В качестве примера можно привести растушевку вокруг краев.

Настройка цвета и точки обзора для каждой точки цвета. Точки обзора можно перемещать независимо друг от друга и задавать в них ключевые кадры.

Настройка общей непрозрачности цветовых градиентов, наложенных на видеоряд. При значении 100 % градиенты являются непрозрачными. При значении 0 % градиенты являются прозрачными.

Можно выбрать различные режимы смешивания цветов для наложения поверх исходного видеоряда. По умолчанию задано значение «Обычный».

Стереоскопическая горизонтальная стереопара

Помимо значений «Моноскопическая вертикальная стереопара» и «Стереоскопическая вертикальная стереопара» параметру «Расположение кадров» можно задать значение «Стереоскопическая горизонтальная стереопара».

Горизонтальное и вертикальное поле зрения

Горизонтальное и вертикальное поле зрения можно задать независимо друг от друга. По умолчанию заданы значения 360х180. Для содержимого VR 180 задайте обоим параметрам значение 180.

Применение эффекта «Фрактальный шум VR»

Настраивать эффект на видеоряде можно с помощью следующих параметров:

• Масштаб: настройка общего размера фракталов на видеоряду. Чем выше значение, тем большее видимые фракталы.
• Наклон (ось X): перемещение фрактального шума по оси X видеоряда.
  Панорамирование (ось Y): перемещение фрактального шума по оси Y видеоряда.
• Вращение (ось Z): перемещение фрактального шума по оси Z видеоряда.

• Эффект подслоя: эффект «Фрактальный шум» состоит из нескольких слоев фрактального шума. Регулировка влияния подслоя фрактального шума на внешний вид.
• Масштабирование подслоя: регулировка воздействия масштабирования, которое подслой фрактального шума оказывает на внешний вид.
• Наклон подслоя (ось X): настройка положение масштабированного подслоя фрактального шума на ось X видеоряда.
• Панорамирование подслоя (ось Y): настройка положение масштабированного подслоя фрактального шума на ось X видеоряда.
• Вращение подслоя (ось Z): настройка положение масштабированного подслоя фрактального шума на ось Z видеоряда.

Применение эффекта «Цифровой сбой VR»

Настраивать эффект на видеоряде можно с помощью следующих параметров:

• Цветовое искажение: настройка искажения цвета (разделения RGB) на видеоряде.
• Искажение геометрии X: настройка искажения на видеоряде в отношении оси X видеоряда. Чем выше значение, тем больше искажение на оси. Для получения наилучших результатов этот параметр следует настраивать вместе с параметром Уровень искажения.
• Искажение геометрии Y: настройка искажения на видеоряде в отношении оси Y видеоряда. Чем выше значение, тем больше искажение на оси.
• Искажение геометрии Z: настройка искажения на видеоряде в отношении оси Z видеоряда. Чем выше значение, тем больше искажение на оси.
• Сложность искажения: разделение искажения на видеоряде на отдельные области. Чем больше значение, тем более тонким будет искажение. Чем меньше значение, тем более ступенчатым будет искажение.
• Уровень искажения: настройка объема искажения на видеоряде. Если задать значение 100, искажение будет применено на весь видеоматериал. При значении 0 искажение будет отсутствовать.
• Эволюция искажения: можно создать цикл, чтобы анимировать искажение, сформированное с помощью параметра скорости искажения. Чем быстрее цикл анимации, тем более быстрые цифровые сбои отображаются на видеоматериале. Чем медленнее цикл, тем более медленные цифровые сбои будут отображаться на видеоматериале.
• Эволюция цвета: можно анимировать искажение цветов RGB, сформированное с помощью параметра цветового искажения. Для достижения этого эффекта примените функцию прохода к этому параметру.

• Масштаб X: масштабирование артефактов искажения на оси X.
• Масштаб Y: масштабирование артефактов искажения на оси Y.
• Масштаб Z: масштабирование артефактов искажения на оси Z. Сдвиг по оси X: настройка движения искажения по видеоряду по оси X.
• Сдвиг по оси Y: настройка движения искажения по видеоряду по оси Y.
• Сдвиг по оси Z: настройка движения искажения по видеоряду по оси Z.

• Эффект подслоя: настройка разделения видимого искажения на видеоряде.
• Масштабирование подслоя: настройка разделения видимого искажения на видеоряде.

• Интенсивность шума: настройка непрозрачности шума, отображаемого на видеоряде.
• Количество шума: настройка плотности шума на видеоряде.
• Масштабирование шума: настройка масштаба шума на видеоряде.
• Эволюция шума: применение функции прохода к этому параметру для анимации шума, сформированного параметром «Интенсивность шума».
• Настройки количества: настройка скорости циклов шума. Чем быстрее проходы, тем быстрее анимация искажения.
• Цветовой шум: включение тонированного шума.
• Случайная скорость: случайное применение эффекта «Цифровой сбой».

Engagement Rate (ER): как правильно считать коэффициент вовлеченности в социальных сетях

После многочисленных споров в сети и ввиду отсутствия единой точки зрения, мы решили основательно разобрать вопрос как все-таки должен подсчитываться коэффициент (степень или уровень) вовлеченности аудитории, какая формула наиболее корректная и почему.

Engagement Rate (ER) — коэффициент вовлеченности страницы, показатель, отображающий какой процент аудитории проявляет активность у публикаций.

Короткий ответ по общепринятым формулам:
Engagement Rate (ER) = (Сумма всех реакций, комментариев, репостов)/число подписчиков
Средний Engagement Rate (ERpost) = (Сумма всех реакций, комментариев, репостов у всех постов)/(Число постов)/(число подписчиков)
Daily Engagement Rate (ERday) = (Сумма всех реакций, комментариев, репостов у всех постов за сутки)/(число подписчиков)

Если вам нужно понять какой Engagement Rate является хорошим и насколько ваша страница эффективна в этом отношении, то посмотрите полные версии наших исследований за последние годы, в них подсчитан средний уровень вовлечения страниц по разным социальным сетям (статистика по этому показателю в самом последнем разделе):

Далее мы подробнее расскажем что такое Engagement Rate, какие способы расчёта существуют, чем они хороши и каковы их минусы:

Для начала, разберем основные определения, которые могут пригодиться и с которыми часто путают Engagement Rate:

Вовлечение (Engagement) — единица реакции аудитории: лайк [«мне нравится»] (like), комментарий, шер [ поделиться] (share), иногда клики (переходы по ссылке), реакции для Facebook и дизлайки [«dislikes»] для YouTube или ретвиты (retweet).

Объем вовлечения (Engagement Volume) — общее количество вовлечений (сумма всех вовлечений).

Уровень привлекательности (Love Rate) — количество лайков в пересчете на размер аудитории (общее кол-во всех лайков/кол-во подписчиков*100%).

Уровень общительности (Talk Rate) — количество комментариев в пересчете на размер аудитории (общее кол-во всех комментариев/кол-во подписчиков*100%).

При расчетах на среднюю публикацию в знаменатель добавляют количество записей:

Охват (Reach) — количество людей, имевших хотя бы один контакт с публикацией (или рекламным объявлением).

Просмотры (Views) — количество просмотров публикации.

Методы подсчета уровня вовлеченности в зарубежном SMM

Там тоже нет единого мнения — чаще всего склоняются к нескольким базовым формулам и определениям:

Коэффициент вовлеченности — метрика, измеряющая уровень (степень) вовлечения, которую получает определенная часть опубликованного контента от аудитории. *- https://trackmaven.com/marketing-dictionary/engagement-rate/

Коэффициент вовлеченности бывает трех основных видов: ER в пересчете на день (daily engagement rate или ER day), ER в пересчете на пост (engagement rate или ER post) и ER в пересчете на охват (engagement rate by reach или ERR). Стоит отметить, что зарубежные сервисы и компании очень редко разделяют показатели по типам: вам могут в одном контексте назвать классическим показатель ER post, а в другом — ERR, поэтому в работе над сервисом Popsters мы сразу стали разделять эти метрики, чтобы не возникало путаницы.

Виды и значение разных показателей вовлеченности ER

Вовлеченность по охвату (engagement rate by reach или ERR)

Базовая формула для одной публикации выглядит так:

Итоговое значение покажет % людей, которые проявили активность у конкретной записи.

Средний ERR покажет средний % людей, который проявляет интерес к публикациям страницы среди тех, кто их увидел.

Один из минусов этого показателя заключается в том, что данные по охвату доступны только администраторам страницы, и посчитать его, не имея отношения к странице, не получится (за исключением данных открытой статистики некоторых страниц в ВКонтакте).

Другой минус гораздо более серьезен: охват — относительный показатель. Цифры могут меняться под влиянием разных факторов: времени суток, вирального потенциала записи, веса страницы для пользователей в социальных сетях с алгоритмической лентой и других.

Для большинства случаев социальные сети не разделяют охват от подписчиков и общий охват. В таком случае, публикация с достаточным виральным потенциалом (вирусная запись), выйдя за счет шеров за пределы сообщества, и оказавшись в ленте их друзей и подписчиков, получит больший охват и относительно малое вовлечение (относительно общей цифры охвата). Как итог процентный показатель ERR публикации упадет.

В другой ситуации, особенно это касается социальных сетей с алгоритмической лентой, запись может появиться в ленте очень узкой части аудитории (на примере маленьких страниц это наиболее заметно) — всего пары десятков человек, которые вероятно проявят активность, т.к. изначально заинтересованы в контенте этой страницы. Тогда при очень низком охвате получится относительно высокий уровень вовлечения.

В итоге, при сравнении ERR виральной записи и ERR записи из второй ситуации, показатель вовлечения второй окажется заметно выше.

Проверить эти заключения достаточно просто — можно выгрузить статистику публикаций с охватом, рассчитать ERR и отсортировать по этому показателю. В результате такой операции объективно популярные записи окажутся далеко не в топе.

Выводы: вовлеченность по охвату (engagement rate by reach) подойдет в ситуации, когда нужно оценить примерный % людей, проявляющих активность, среди просмотревших запись, но абсолютно не подойдет для сравнения качества этих публикаций, их популярности и будет необъективен при сравнении разных страниц и их записей.

Дневная вовлеченность (daily engagement rate или ER day)

Базовая формула для расчета ER day для выбранного дня или периода:

Итоговое значение покажет, предположительно, % проявивших активность за день людей от числа подписчиков.

«Предположительно» потому, что условия, при которых рассчитывается эта метрика, не учитывают достаточно большую погрешность — как и у других показателей ER, каждый активный подписчик мог проявить активность несколько раз, только в случае с ERday такая погрешность становится заметней, т.к. активность одного человека у разных записей, опубликованных за один день, сильнее повлияет на конечное значение.

Еще один отрицательный момент этой метрики заключается в том, что не учитывается частота публикаций: хотите повысить ERday — просто публикуйте больше записей (до тих пор, пока будет соблюдаться правило: чем больше постов за день, тем больше суммарная активность у них).

Выводы: дневная вовлеченность поможет понять примерный % активности по отношению к числу подписчиков, другими словами «эффективный охват» (объем вовлечений) страницы, но вряд ли можно считать этот показатель более полезным, чем чистый объем вовлечений при переводе в %-ное значение (engagement volume).

Вовлеченность публикации (engagement rate или ER post)

Базовая формула выглядит так:

Итоговое значение демонстрирует [средний] % людей, вовлеченных в конкретную [или среднюю] публикацию.

В отличии от ERR данный показатель основывается на абсолютном значении в знаменателе — количестве подписчиков, и не будет кардинально различаться от публикации к публикации. Благодаря этому качественные и интересные публикации при сортировке окажутся на самом верху.

Минус этого показателя состоит в том, что при росте числа подписчиков падает общий процент вовлеченности [относительно общего числа подписчиков] . Это происходит по разным причинам: со временем интерес к странице от наиболее давних подписчиков может падать, у них увеличивается количество других сообществ в ленте, и из-за этого записи страницы реже попадают к ним на глаза, и другие. В связи с этим сравнивать ER страниц с кардинально разным размером аудитории без корректировки нельзя — нужно учесть средние показатели для страниц такого размера, а затем уже проводить сравнение.

Выводы: ER post поможет оценить насколько интересны публикации у аудитории, сравнить между собой посты и активность в разных сообществах (с корректировкой, если размер аудитории сильно разнится).

Другие вариации расчета Engagement Rate

При своей работе некоторые компании и сервисы используют другие варианты расчета показателя ER:

Вовлеченность по просмотрам (Engagement rate by views)

Расчет аналогичен расчету ERR, только вместо охвата используется число просмотров записи:

ER view = (Сумма вовлечений у поста)/(Кол-во просмотров)*100%

Средний ER view = (Сумма ER view всех записей в анализируемом периоде)/(Кол-во записей в анализируемом периоде)

Данная вариация показателя обладает теми же минусами, что и ERR, но в добавок к ним добавляется новый: показатель просмотров учитывает не уникальные просмотры аудитории, т.е. множественные просмотры каждым зрителем суммируются при повторном открытии записи, из-за чего показатели разных постов могут различаться еще больше, чем у ERR. По этим причинам использовать мы бы не рекомендовали использовать ERview при любой качественной оценке контента сообществ.

Вовлеченность с множителями

В данном случае для разных показателей поста добавляется множитель: это обосновывают тем, что «репост более весомый признак, чем лайк» или «часто владельцы аккаунтов отвечают на комментарии своих подписчиков», после чего умножают число репостов на 2 (3, 4 или другую цифру), а количество комментариев на 0.5 (уполовинивают).

Как можно заметить, во всех предыдущих вариациях ER — это % показатель от размера аудитории (или охвата). Таким образом, можно сказать:

Коэффициент вовлеченности ER — это метрика, отображающая % аудитории, вовлекающийся в события сообщества.

Как следствие, вовлеченность (engagement rate) с множителями не может называться ER, т.к. при коэффициентах умножения неравных 1 окончательная цифра не будет показывать % вовлеченной аудитории. Можно было бы называть такие метрики некими «индекс активности» или «индекс виральности», в зависимости от используемых множителей, но никак не коэффициентом вовлеченности.

Вовлеченность на подписчика

Эта метрика практически идентична расчету показателя ER post, только конечный множитель не 100%, а просто 100. В итоге метрика демонстрирует не «% аудитории, вовлеченной в публикации», а «среднее количество реакций на каждые 100 подписчиков». С помощью такой формулировки нивелируется общий для %-ных показателей ER минус — возможность наличия нескольких реакций от одних и тех же подписчиков, т.к. не происходит отсылки к размеру аудитории.

В новой формулировке и заключается проблема такого варианта: классическая интерпретация ссылается на аудиторию, объем которой так же нужно учитывать, а в новом формате этого нет, из-за чего возникает ошибочное впечатление, что этот показатель — абсолютное значение, и его можно сравнивать между собой у разных страниц без учета размера аудитории.

Заключение

Так о чем говорят разные показатели и при какой оценке они могут быть полезны?

ER по охвату не может считаться объективным при оценке качества публикаций или сравнении различных страниц между собой, т.к. является относительным показателем. На наш взгляд корректнее сравнивать охваты сами по себе, или же показатель «охваты/кол-во подписчиков», тогда вы увидите примерный % аудитории, который достигают публикации страницы.

Показатель ER day пригодится для оценки вовлеченного % аудитории в целом, но стоит помнить об отрицательных моментах этого показателя, и он точно не подойдет для оценки качества контента.

Наиболее полезной на практике оказывается метрика ER post — она поможет оценить и сравнить популярность разных публикаций, сравнить (с корректировками на разные размеры аудиторий) различные страницы между собой. Соответственно, в случае если для коммьюнити-менеджмента ставится цель развитие вовлеченности аудитории, то есть смысл смотреть на динамику этого показателя у страницы за разные периоды.

Стоит добавить про два дополнительных показателя — LR (Love Rate) и TR (Talk Rate). По формуле расчета они практически идентичны ER post, но в одном случае первая метрика делает акцент на проявление «любви» к публикациям страницы, а другой — на общительность подписчиков. По этим показателям можно сравнивать страницы по степени привлекательности их постов или уровню общительности аудитории.

Полезные статьи в продолжение темы:

• Как создавать качественный контент;
• Способы повысить охват и вовлеченность в Инстаграм;
• Что такое охват в социальных сетях и как его увеличить — полное руководство;
• Статистика и аналитика каналов в Telegram.

Попробуйте бесплатный пробный тариф Popsters чтобы получить статистику активности до 10 любых страниц в следующие 7 дней

Поделиться статьей:

Популярные статьи

Попробуйте бесплатный пробный тариф Popsters чтобы получить статистику активности до 10 любых страниц в следующие 7 дней

Popsters — сервис аналитики и статистики сообществ социальных сетей support@popsters.ru — служба поддержки

Что такое vr post

Авторизация производится с помощью профиля в социальной сети. Для авторизации достаточно нажать на круглую кнопку с логотипом нужной сети, после чего откроется окно авторизации, в котором нужно подтвердить разрешения для сервиса. После этого окно автоматически закроется и авторизация в сервисе пройдена. Индикатором того, что вы авторизованы, служит зеленый кружок у соответствующей кнопки сети. Если вы уже ранее выдавали права приложению, то авторизация пройдет практически мгновенно без необходимости подтверждения. Браузеры на базе Chrome могут блокировать всплывающее окно при попытке авторизоваться через Twitter: в таком случае необходимо разрешить всплывающие окна для сайта Popsters и повторить действие (это делается кликом по значку с красным крестиком в адресной строке браузера). Для того, чтобы выйти из своего аккаунта в сервисе, необходимо навести на кнопку социальной сети над строкой поиска в сервисе, после чего появится всплывающая форма с двумя кнопками: информации и выхода. Кнопка «выход» сбросит вашу авторизацию в сервисе. Если вы хотите авторизоваться в сервисе новым пользователем, но при нажатии кнопки авторизация проходит старым, то вам необходимо сначала выйти и сменить аккаунт (авторизоваться в нужном) в самой социальной сети, а уже после пройти авторизацию в сервисе, т.к. социальные сети по умолчанию предлагают вам использовать уже использующийся аккаунт для работы на других сайтах и сервисах. Посмотреть информацию по вашему тарифному плану и пользователю можно кликнув на значок информации, появляющийся при наведении на кнопку социальной сети над строкой поиска. В панели информации указываются имя аккаунта, действующий тарифный план, срок действия, количество проведенных анализов и количество постов в Избранном.

Тарифы

Для работы в сервисе существует три полных платных тарифа и один пробный (ознакомительный) с ограничениями. Полные тарифы не отличаются друг от друга функционально, но различается период, на который приобретается лицензия. Тариф «Месяц» предусматривает предоставление доступа на 30 календарных дней, тариф «Квартал» предусматривает доступ на 90 дней и скидку (указана в разделе Тарифы), тариф «Специальный» носит технический характер — позволяет вам вручную выбрать и указать любой срок до 24 месяцев, на протяжении которого будет действовать доступ. При этом, при увеличении количества месяцев для оплаты в тарифе «Специальный», автоматически будет увеличиваться размер скидки в %. Доступ по полным тарифам привязывается к отмеченным (галочками) при оплате аккаунтам социальной сети, при этом сумма к оплате меняется с учетом добавленных социальных сетей. Оплаченный доступ действует только в рамках тех социальных сетей, для которых он приобретался. По аналогии с полными тарифами, пробный (ознакомительный) действует для каждого аккаунта отдельно. Соответственно, при авторизации и работе в нескольких социальных сетях, ограничения действуют раздельно. Ручная активация пробного тарифа не требуется, она происходит автоматически при попытке произвести первый анализ. Пример: вы авторизовались впервые в ВКонтакте и Facebook, полные доступы не приобретали. После первой попытки что-нибудь проанализировать в ВКонтакте у вас активируется пробный тариф в этом аккаунте ВК, но аккаунт Facebook по-прежнему останется неактивным. Если после этого попробовать загрузить что-нибудь уже в Facebook (или в обеих сетях одновременно), то уже тогда произойдет активация второго аккаунта. Расчет количества загрузок (ограниченных пробным тарифом) будет вестись так же раздельно, в зависимости от того, в какой сети вы анализировали. В каждом тарифе есть блок «Выберите аккаунт», в котором отображаются все аккаунты, через которые вы авторизованы в сервисе. Чтобы приобрести полный доступ в определенной сети (или сразу к нескольким), нужно отметить нужный аккаунт (или нужные, если хотите подключить полный доступ к разным сетям) галочкой и после этого уже перейти к оплате. Если нужный аккаунт отсутствует в списке, необходимо на главной странице сервиса авторизоваться в нужной сети, после чего вернуться в раздел «Тарифы». Полный доступ к сервису никак не ограничивается по количеству возможных проводимых анализов, сохранению записей в «Избранное» и количеству выгрузок отчетов. Полный доступ позволяет анализировать любые публичные страницы в социальной сети и закрытые группы (за исключением закрытых страниц в Instagram — анализ закрытых возможен только в случае, если вы пользуетесь сервисом именно через этот аккаунт), если вы являетесь ее участником.

Поиск и анализ

После авторизации становится доступной поисковая строка, находящаяся в центре экрана. Чтобы произвести анализ какой-либо страницы или хештегов, необходимо найти через сервис нужную страницу и выбрать ее для анализа. Поиск работает в трех режимах: поиск по URL (адресу), поиск по названию и поиск по хештегам. По умолчанию строка поиска работает в режиме поиска по URL: чтобы найти сообщество для анализа, необходимо вставить ссылку на страницу и нажать кнопку «Найти». При использовании для поиска ссылок можно вставлять до 10 сообществ разом, скопировав их из документа/базы данных. Вставка нескольких сообществ сработает только если их адреса в исходном документе разбиты на разные строки (разделены знаками переноса). Для поиска по названию необходимо переключить галочку под строкой поиска на режим «По названию», вбить текст и нажать кнопку «Найти». В результате появится панель со списком сообществ. В случае, если вы авторизованы в нескольких социальных сетях, то в верхней части результатов поиска появятся значки социальных сетей, которые служат переключателем между выдачей результатов этих сетей. К примеру, вы можете добавить для анализа сообщество из ВКонтакте, затем переключить вкладку на Facebook и добавить несколько страниц оттуда. В таком случае анализ будет вестись нескольких социальных сетей одновременно. Поиск по хештегам работает только в некоторых социальных сетях: ВКонтакте, Twitter, YouTube, Coub, Google Plus и Flickr. При этом, поиск для некоторых социальных сетей может осуществляться не только по хештегам, но и по тексту. Для поиска исключительно по хештегам необходимо ставить знак # перед ключевым словом, в других случаях поиск будет вестись по всему тексту в записях. Кнопка «Загрузить» начинает анализ выбранных страниц/хештегов. По умолчанию анализ производится за все время существования сообщества. Кнопкой со значком календаря (рядом с кнопкой «Загрузить») можно выбрать конкретный период, в таком случае проанализируются только записи за это время.

Загруженные сообщества

После каждого проведенного анализа справа от основной ленты с постами появляется блок загруженных сообществ, в котором демонстрируются основные показатели страниц за проанализированный период. В блоке отображаются суммарные данные по всем характеристикам: сумма лайков, репостов, комментариев, опубликованных записей, просмотров (для YouTube и Coub) и средние ERpost и ERday по всем загруженным постам. Рядом с каждой страницей в блоке есть три функциональных кнопки: удаление — удаляет все проанализированные данные по этой странице (и очищает память), скрыть/показать — скрывает/показывает сообщество из ленты и графиков, выгрузить — экспортирует все загруженные посты данной страницы в Excel-файл (XLS). При каждом новом проводимом анализе загруженные ранее сообщества автоматически скрываются из ленты и обнуляются их суммарные показатели (т.к. они отображают только данные по записям, которые находятся в ленте). При нажатии кнопки «Показать» для загруженной до этого страницы все записи снова появляются в ленте и на графиках вместе с отображением суммарных показателей.

Фильтрация

С помощью сервиса возможно фильтровать посты в ленте по определенному формату, с возможностью их сортировки и дополнительной фильтрации в дальнейшем. При включении любого из фильтров автоматически будут пересчитаны суммарные показатели в блоке «Загруженные страницы» на основании тех постов, что будут оставлены в ленте. Каждый фильтр способен работать в трех режимах: выключен, включен и исключен. Выключенная фильтрация работает по умолчанию: публикации никак не фильтруются. Включенная оставляет в ленте только те посты, где присутствует интересующее содержимое (фото, ссылка, видео и т.д.), при исключенной в ленте остаются все посты, за исключением выбранного формата. Разные фильтры можно совмещать между собой, т.е., например, одновременно указать включающий фильтр для фото, но исключить текст. В таком случае в ленте записей останутся только те посты, где используется только изображение, но отсутствует текст.

Корпоративные аккаунты

Корпоративные аккаунты это специальный функционал сервиса для приобретения и распределения доступа на множество разных пользователей. Подойдет для рекламных агентств и компаний, которым требуется параллельная работа нескольких сотрудников в одних и тех же социальных сетях. Доступ приобретается на зарегистрированный по адресу электронной почты аккаунт, с возможностью указать количество необходимых для работы социальных сетей, срок, на который приобретается тариф, а также количество пользователей для каждой сети. После оплаты тариф закрепляется за адресом электронной почты, а владелец получает возможность распределять оплаченные доступы (слоты) на необходимые аккаунты (профили) сотрудников в соответствующих социальных сетях. Каждый пользователь, как при покупке персональных доступов, в таком случае сможет заходить в сервис и анализировать страницы авторизовавшись с помощью своих личных профилей. Для регистрации аккаунта необходимо открыть окно управления аккаунтами (кнопка появляется справа после авторизации в сервисе в любой социальной сети) и перейти в раздел «Корпоративные аккаунты». Во вкладке Регистрация необходимо указать адрес электронной почты, пароль для аккаунта и принять правила. После этого на почту должно прийти письмо со специальной ссылкой для подтверждения адреса. Авторизация будет доступна только после подтверждения почты. Корпоративные тарифы доступны в специальном разделе страницы Тарифы — кнопка перехода находится справа (или снизу, в зависимости от ширины экрана) от основных тарифных планов. На странице можно отметить нужные социальные сети, указать необходимое количество месяцев и число пользователей для каждой социальной сети. Скидки рассчитываются аналогично основным тарифным планам, но с дополнительными вычетами: при приобретении доступа на несколько разных пользователей и несколько разных социальных сетей растет процент скидки. После приобретения доступов в окне управления корпоративным аккаунтом появятся данные о приобретенных доступах (слотах) на каждую социальную сеть. В нижней части окна отображаются аккаунты, присоединенные к корпоративному. Изначально этот блок пуст — необходимо прикрепить профили нужных пользователей социальных сетей. Чтобы прикрепить профиль пользователя социальной сети к корпоративному аккаунту, необходимо скопировать ссылку (находится сверху) из настроек Корпоративного аккаунта и выслать будущим пользователям. Им нужно будет перейти по ссылке и у всех нужных профилей в открывшемся окне нажать кнопку «Прикрепить». Подключить соответствующий слот на профиль связанного пользователя можно нажав кнопку «Выдать доступ». На этом этапе пользователь уже может пользоваться сервисом без ограничений с соответствующего профиля. Владелец корпоративного аккаунта может как предоставлять доступ на какой-либо профиль, так и отключать этот доступ и переносить его на другой профиль. Внимание: переносить доступ одного профиля на другой в рамках одного и того же оплаченного слота можно не чаще, чем раз в 2 недели. При наличии у профиля пользователя в социальной сети оплаченного доступа подключение корпоративного слота замещает активный тарифный план. Удаление корпоративного слота у пользователя возвращает ему предыдущий активный тарифный план. Продолжительность действия корпоративного и обычных тарифных планов не суммируется, при возврате на обычный тариф дата окончания устанавливается согласно последнему приобретенному тарифному плану.

Авторизация бизнес-аккаунтом в Instagram

Авторизация для работы с Instagram проводится через профиль социальной сети Facebook. При этом у профиля должна существовать хотя бы одна Facebook Public Page (Внимание: публичная страница, а не персональная) , связанная с бизнес-профилем или аккаунтом автора Instagram. Прикрепить аккаунт можно в разделе Настройки -> Instagram публичной страницы Facebook (Подробнее). Такая авторизации обязательна для всех сервисов. При авторизации необходимо выдать все разрешения сервису. Авторизация и привязка бизнес-страницей Instagram необходима для работы через официальный API: он позволяет анализировать свой и другие бизнес-страницы Instagram. При такой авторизации, Instagram возвращает данные об органической активности, но при этом в число лайков и комментариев не будут входить показатели, полученные при рекламе. Информация том, как собрать полные данные, включая рекламную активность, содержится в разделе Расширение для анализа Instagram . В случае отсутствия авторизации через бизнес-аккаунт, сервис пытается собрать публичные данные по странице. Этот функционал нестабилен, и может работать с серьезными перебоями, поэтому крайне рекомендуем применять полную авторизацию.

Подборки сообществ

В сервисе есть возможность сохранять целые подборки (коллекции) выбранных страниц для быстрого их поиска в будущем. В одну подборку может быть сохранено от 1 до 10 страниц из всех социальных сетей. Сохраненные коллекции появляются под панелью поиска и при необходимости могут быть удалены. Чтобы сохранить подборку достаточно нажать кнопку звездочки рядом с аватарками выбранных страниц. В этом же месте можно назначить название для этой коллекции.

Ограничения функционала

Функционал сервиса может отличаться или иметь ограничения для некоторых социальных сетей. Такие ограничения связаны с работой самих сетей и их лимитами для подобных сервисов. Поиск страниц по названию невозможен для Facebook, Instagram и Одноклассники. Facebook ограничивает выдачу постов для страниц со слишком высокой частотой публикаций: если за календарный год было опубликовано более 600 постов, то сервис предоставит статистику только для 600 самых популярных (по версии социальной сети). Анализ личных страниц возможен только для ВКонтакте, и при использовании расширения Popsters для Instagram — для этой социальной сети. Выдача постов в Одноклассниках от случая к случаю может быть ограничена 2-3 тысячами публикаций. Это ограничение связано исключительно с внутренними особенностями социальной сети, на данный момент проблема не устранена. Twitter дает данные только для 3200 последних твитов по каждому профилю (включая реплаи). Таким образом, если для анализа выбран период, в который были опубликованы записи по условному номеру 3200+ от самого последнего, то сервис не сможет получить и посчитать статистику. Поиск по хештегам и тексту ограничен 700 постами за последние 7 дней. При анализе публичных страниц в Instagram в учёт попадут только данные по органической активности у постов; полученные реакции с рекламы не будут учтены ввиду особенностей работы API социальной сети. Статистика по постам с IGTV также будет отсутствовать. Для подсчёта общих данных вместе с рекламной активностью страницу необходимо будет проанализировать при помощи расширения Popsters для Instagram. Закреплённые записи из ВКонтакте и Facebook при анализе будут посчитаны в суммарных и средних показателях на дату своей публикации. В некоторых случаях для соц сетей Facebook и YouTube дата публикации может отличаться от официальной. Это касается тех ситуаций, когда запись/видео были опубликованы, но затем скрыты и потом снова отображены в ленте. В сервисе будет указана дата и время первой публикации записи. ВКонтакте может накладывать 24-часовое ограничение на сбор данных. Лимит действует на все сервисы разом, поэтому может быть израсходован еще до открытия Popsters. В таком случае сервис покажет уведомление. Наибольшую нагрузку в отношении этих лимитов несут сервисы для сбора баз ретаргетинга. Чтобы достичь лимитов исключительно силами Popsters, необходимо загрузить за сутки более 1.5 млн публикаций, что является достаточно сложной задачей. Если в настройках YouTube канала отмечена опция скрытия числа лайков и дизлайков, то при анализе с помощью сервиса эти показатели также будут скрыты. При анализе администрируемой страницы в ленте будут отображаться также скрытые от пользователей видео.

Расширение браузера

Для удобства работы в социальных сетях и с сервисом Popsters мы выпустили расширение для браузеров на базе Chrome — Popsters Extension. Расширение отображается прямо в окне браузера и позволяет увидеть уровень ER (Engagement Rate) на дату последнего анализа в сервисе (ERpost и ERday), а также позволяет сразу запустить анализ нужной страницы в сервисе. Расширение полностью бесплатное — данные по ER предоставляются всем пользователям. Анализ в самом сервисе возможен уже при наличии активного тарифа. Временно отключить его можно просто кликнув по значку Popsters в панели расширений.

Расширение для анализа Instagram

Расширение дополняет возможности сервиса — даёт возможность собирать статистику публикаций у страниц, не являющихся бизнес-профилями, а также публичную статистику по профилям, от которых велась реклама. Для использования достаточно установить расширение в браузер на базе Хром и вбить в строку поиска сервиса ссылку на интересующую страницу. Такой анализ занимает значительно больше времени, поэтому поиск страниц и сбор данных может потребовать какое-то время. Во время работы расширение открывает дополнительное окно браузера — его закрывать нельзя. Для анализа публичных данных у бизнес-профилей, необходимо отклонить Facebook-авторизацию после базовой авторизации Instagram или при авторизации в окне Facebook кликнуть Изменить настройки и убрать галочки у всех пунктов. Во время анализа страниц запустится окно социальной сети, запущенное расширением, которое нельзя закрывать. Если оно ушло на задний план, его необходимо открыть, чтобы оно оставалось активным выше всех окон (без этого анализ невозможен). После окончания загрузки окно закроется автоматически. При установке необходимо выдавать разрешение для работы во всех вкладках, так как дополнение запускает окно социальной сети и передает данные для подсчёта статистики в окно сервиса.

Расширение для анализа TikTok

Расширение дополняет возможности сервиса — даёт возможность собирать статистику публикаций TikTok. Так как на данный момент API социальной сети отсутствует, анализ другими способами невозможен. Для работы с TikTok через расширение требуется предварительно авторизоваться в самой социальной сети. Во время анализа страниц откроется окно социальной сети, запущенное расширением, которое нельзя закрывать. После того как окно свернется его необходимо открыть, чтобы оно оставалось активным поверх всех окон (без этого анализ невозможен). После окончания загрузки окно закроется автоматически. При установке необходимо выдавать разрешение для работы во всех вкладках, так как дополнение запускает окно социальной сети и передает данные для подсчёта статистики в окно сервиса. При работе с TikTok поиск и анализ возможен только по одной странице за раз (но после завершения анализа вы сможете отобразить все нужные в ленте разом). Это временное ограничение.

Используемые метрики

ER (engagement rate)

Engagement Rate — коэффициент вовлеченности пользователей в публикуемый контент (посты). Иными словами, отображает процент пользователей, которые проявляли активность у публикаций. Сервис рассчитывает шесть вариантов ER: ERpost — коэффициент вовлеченности пользователей у конкретного поста, ERday — коэффициент вовлеченности пользователей суммарно у всех опубликованных записей за день, ERview — коэффициент вовлеченности у конкретного поста в пересчете на число просмотров (для ВКонтакте, YouTube, Coub и Flickr), средний ERpost — среднее арифметическое ERpost всех публикаций за проанализированный период, средний ERview — среднее арифметическое ERview всех постов, средний ERday — среднее арифметическое ERday за весь проанализированный период. ER рассчитывается по формулам: ERpost = (лайки+репосты+комментарии[+дизлайки для YouTube])/кол-во подписчиков ERview = (лайки+репосты+комментарии[+дизлайки для YouTube])/кол-во просмотров публикации ERday=(сумма лайков + сумма репостов +сумма комментариев за сутки[+сумма дизлайков для YouTube])/кол-во подписчиков Средний ERpost = (Сумма лайков за весь период + сумма репостов за весь период + сумма комментариев за весь период[+сумма дизлайков за весь период для YouTube])/кол-во подписчиков/кол-во публикаций за весь период Средний ERview = (Сумма ERview всех записей за период)/кол-во публикаций за весь период Средний ERday = (Сумма лайков за весь период + сумма репостов за весь период + сумма комментариев за весь период[+сумма дизлайков за весь период для YouTube])/кол-во подписчиков/кол-во дней в проанализированном периоде В целом, ERpost позволяет оценивать вам эффективность публикаций — насколько они интересны ваших подписчикам. ERday говорит только о вовлечении по суткам и его следует трактовать скорее как «эффективный охват» — проценте аудитории, который в сутки проявляет интерес. ER рассчитывается в сервисе в нескольких разных местах: в блоке загруженных страниц и в сравнительной таблице — средние ERpost и ERday, в каждой публикации ERpost конкретного поста, в графике ER по дням (ERday на каждый день в периоде), и на других графиках средний ERpost для постов одного типа. При расчете ERday количество дней считается с даты первого и последнего поста в периоде. Это сделано, чтобы при анализе, к примеру, последних трёх лет сообщества, в котором начали публиковать только в последнем месяце, данные не размывались на весь период и оставались объективными. В блоке загруженных страниц показатели ER пересчитываются при включении любой фильтрации — отображая средний ER только по тем постам, что остались в ленте. Подробная статья о методиках расчета Engagement Rate (ER) в нашем блоге

LR (Love Rate)

Love Rate — коэффициент привлекательности. Метрика, аналогичная показателю ER, но учитывающая только количество лайков. Позволяет оценить насколько публикации привлекательны для аудитории LR рассчитывается по формуле: LR = (Сумма лайков)/кол-во подписчиков/кол-во публикаций за анализируемый период Показатель LR рассчитывается в сервисе для каждого проанализированного сообщества и находится в сводной таблице (кнопка «Показать таблицу» под блоком загруженных страниц)

TR (Talk Rate)

Talk Rate — коэффициент коммуникабельности. Метрика, аналогичная показателю ER, но учитывающая только количество комментариев. Поможет оценить насколько аудитория вовлечена в коммуникацию TR рассчитывается по формуле: TR = (Сумма комментариев)/кол-во подписчиков/кол-во публикаций за анализируемый период Показатель TR рассчитывается в сервисе для каждого проанализированного сообщества и находится в сводной таблице (кнопка «Показать таблицу» под блоком загруженных страниц). И показатель LR, и TR помогут оценить и измерить определенную активность при планировании стратегии ведения сообществ.

VR (Visibility Rate)

Visibility Rate — коэффициент видимости. Этот показатель демонстрирует какое число людей по отношению к общему числу подписчиков видело публикацию(-и). VR публикации рассчитывается по формуле: VR = (Сумма просмотров)/(кол-во подписчиков) Средний VRpost = (Cумма просмотров)/кол-во подписчиков/кол-во публикаций за проанализированный период Средний VRday = (Cумма просмотров)/кол-во подписчиков/кол-во дней в проанализированном периоде

Суммарные показатели

Графики

Дни недели

Показывает относительную активность у средних публикаций, вышедших в тот или иной день недели. Данная гистограмма не отображает количество опубликованных записей по дням недели, но демонстрирует среднюю активность записей, выходящих в разные дни недели, по отношению к записям, выходящим в другие дни. Данные рассчитаны в процентах (%) на основании всей информации за проанализированный период. Для расчета относительной активности по дням недели, сервис учитывает все публикации, вышедшие в тот или иной день недели, суммирует все активности по каждому дню, вычисляет среднее количество вовлечений в эти дни и рассчитывает их относительный %. Пример: если значение на понедельник получилось 15%, а на среду — 10%, то это означает, что по статистике в среднем посты, выходящие в понедельник, в 1,5 раза популярнее тех, что выходят в среду. Этот показатель можно использовать при планировании размещении своих постов/рекламы, чтобы подобрать наиболее удачный день или скорректировать план с учетом всплесков и спадов активности по дням недели.

Время суток

Показывает относительную активность у средних публикаций, вышедших в то или иное время суток. Данная гистограмма не отображает количество опубликованных записей по времени, но демонстрирует среднюю активность записей, выходящих в разные часы суток, по отношению к записям, вышедшим в другое время. Данные рассчитаны в процентах (%) на основании всей информации за проанализированный период. Для расчета относительной активности по времени суток, сервис учитывает все публикации, вышедшие в те или иные часы, суммирует все активности по каждому часу, вычисляет среднее количество вовлечений в это время и рассчитывает их относительный %. Пример: если значение на 16:00 получилось 3%, а на 21:00 — 7%, то это означает, что по статистике в среднем посты, выходящие в 21:00, в 2 с лишним раза популярнее тех, что выходят в 16:00. Этот показатель можно использовать при планировании размещении своих постов/рекламы, чтобы подобрать наиболее удачное время или скорректировать план с учетом всплесков и спадов активности в разное время суток.

Дни недели/объём текста

Поведение аудитории в разное время суток и дни недели различается: к примеру, студент в будни может быть занят учёбой и не сможет прочесть объёмный текст, но может быть заинтересован в коротких публикациях, а в выходные наоборот. Данная гистограмма отображает средний ERpost у публикаций, вышедших с текстом той или иной длины в разные дни недели. Для расчета таких данных Popsters разделяет все посты на три типа: посты с коротким текстом (до 160 символов), посты с текстом средней длины (от 160 до 1000 символов), посты с длинным текстом (от 1000 символов). Далее сервис высчитывает среднее арифметическое ERpost всех публикаций, вышедших в тот или иной день недели. Каждый столбик со значениями может состоять из трех сегментов, соответствующих трем типам длины текста. Диаграмма поможет определить какой формат публикации в среднем набирал наибольшую активность в данные дни недели.

Время суток/объём текста

Данная гистограмма отображает средний ERpost у публикаций, вышедших с текстом той или иной длины в разное время суток. Для расчета таких данных Popsters разделяет все посты на три типа: посты с коротким текстом (до 160 символов), посты с текстом средней длины (от 160 до 1000 символов), посты с длинным текстом (от 1000 символов). Далее сервис высчитывает среднее арифметическое ERpost всех публикаций, вышедших в то или иное время суток. Каждый столбик со значениями может состоять из трех сегментов, соответствующих трем типам длины текста. Диаграмма поможет определить какой формат публикации в среднем набирал наибольшую активность в разное время суток.

Относительная активность дни недели/объем текста

Диаграмма аналогична «Дни недели/объем текста», но в итоговых значениях используются не показатели ERpost, а процентное отношение к другим форматам в другие дни недели. Будет полезна в случаях, если ERpost разных сообществ при сравнении нескольких страниц кардинально различается, а также при поиске и анализе хештегов из социальных сетей (поиск всех упоминаний хештега внутри интересующих сетей).

Относительная активность время суток/объем текста

Диаграмма аналогична «Время суток/объем текста», но в итоговых значениях используются не показатели ERpost, а процентное отношение к другим форматам в другое время суток. Будет полезна в случаях, если ERpost разных сообществ при сравнении нескольких страниц кардинально различается, а также при поиске и анализе хештегов из социальных сетей (поиск всех упоминаний хештега внутри интересующих сетей).

Лайки

График отображает суммарное количество «Мне нравится» у всех публикаций, вышедших на каждую дату в проанализированном периоде. График можно масштабировать, а также включать фильтрацию по любому значению (кликнув по точке на любой дате): в таком случае в ленте останутся только публикации за этот день. При учете количества «Мне нравится» учитываются все реакции аудитории в социальной сети Facebook. Пригодится в случаях, если вы хотите оценить общую статистику сообщества по лайкам в нужном периоде.

Репосты

График отображает суммарное количество «Поделиться» у всех публикаций, вышедших на каждую дату в проанализированном периоде. График можно масштабировать, а также включать фильтрацию по любому значению (кликнув по точке на любой дате): в таком случае в ленте останутся только публикации за этот день. Данный график появляется только для тех социальных сетей, где существует возможность делиться записью в своей ленте (отсутствует, например, для Instagram и YouTube). Пригодится в случаях, если вы хотите оценить общую статистику сообщества по репостам в нужном периоде.

Комментарии

График отображает суммарное количество комментариев у всех публикаций, вышедших на каждую дату в проанализированном периоде. График можно масштабировать, а также включать фильтрацию по любому значению (кликнув по точке на любой дате): в таком случае в ленте останутся только публикации за этот день. При учете количества комментариев они считаются только там, где они существуют, а также доступны для сбора (комментарии отключены в Coub и закрыты для подсчета в Twitter). Пригодится в случаях, если вы хотите оценить общую статистику сообщества по комментариям в нужном периоде.

Просмотры

График отображает суммарное количество просмотров у всех видеопубликаций (и фото для Flickr), вышедших на каждую дату в проанализированном периоде. График можно масштабировать, а также включать фильтрацию по любому значению (кликнув по точке на любой дате): в таком случае в ленте останутся только публикации за этот день. Просмотры считаются только для тех социальных сетей, где они доступны для сбора: Coub, YouTube и Flickr. Пригодится в случаях, если вы хотите оценить общую статистику просмотров публикаций в нужном периоде.

Подписчики

Сервис не ведёт мониторинг числа подписчиков у анализируемых страниц, поэтому в этом графике выводятся данные по их числу на моменты предыдущих загрузок страницы на даты анализа. Если страница ранее никогда не анализировалась, то данные на графике будут отсутствовать.

ER

График отображает суммарный ER (ERday на каждую дату) у всех публикаций, вышедших на каждую дату в проанализированном периоде. Кликните здесь, если хотите перейти к определению Engagement Rate (ER) График можно масштабировать, а также включать фильтрацию по любому значению (кликнув по точке на любой дате): в таком случае в ленте останутся только публикации за этот день. При учете количества «Мне нравится» учитываются все реакции аудитории в социальной сети Facebook. Пригодится в случаях, если вы хотите оценить общую статистику сообщества по вовлечению относительно размера аудитории в нужном периоде.

Количество публикаций

График отображает количество опубликованных постов сообщества, вышедших на каждую дату в проанализированном периоде. График можно масштабировать, а также включать фильтрацию по любому значению (кликнув по точке на любой дате): в таком случае в ленте останутся только публикации за этот день. Пригодится в случаях, если вы хотите оценить общую статистику публикаций в нужном периоде.

Количество по длине текста

Отображает суммарное количество публикаций с текстом определенной длины за проанализированный период. Для расчета таких данных Popsters разделяет все посты на три типа: посты с коротким текстом (до 160 символов), посты с текстом средней длины (от 160 до 1000 символов), посты с длинным текстом (от 1000 символов).

ER по длине текста

Демонстрирует средний ER (вовлеченность) у публикаций с текстом той или иной длины в целом. Для расчета таких данных Popsters разделяет все посты на три типа: посты с коротким текстом (до 160 символов), посты с текстом средней длины (от 160 до 1000 символов), посты с длинным текстом (от 1000 символов). Далее учитывается ERpost каждой опубликованной записи и считается среднее арифметическое. Поможет понять какой формат постов в целом привлекает больше внимания аудитории.

Количество по типу контента

Отображает суммарное количество публикаций с тем или иным видом содержимого. Разные виды прикреплений (фото и видео, например) в одной публикации считаются здесь как разные единицы. Показывает суммарное количество постов с видео, изображениями, ссылками или текстом. Позволит посчитать статистику опубликованных записей по разному типу содержимого.

ER по типу контента

Демонстрирует средний ER (вовлеченность) у публикаций с тем или иным видом содержимого. Поможет понять какое содержание у постов в целом привлекает больше внимания аудитории и насколько эффективны публикации со ссылками (потенциально рекламные).

Относительная активность по типу контента

Диаграмма аналогична «ER по типу контента», но в итоговых значениях используются не показатели ERpost, а процентное отношение активности к постам с наличием другого содержимого. Будет полезна в случаях, если ERpost разных сообществ при сравнении нескольких страниц кардинально различается, а также при поиске и анализе хештегов из социальных сетей (поиск всех упоминаний хештега внутри интересующих сетей).

Хештеги

Показывает количество постов с тем или иным хештегом среди всех проанализированных записей. Поможет посчитать статистику использования тех или иных хештегов в публикациях.

Хештеги/ER

Показывает средний ERpost всех публикаций с тем или иным хештегом. Поможет оценить активность постов, с указанием того или иного хештега. Пригодится для подсчета эффективности рубрикатора, выбранных тематик или конкурентного анализа.

Относительная активность по хештегам

Показывает активность средней публикации с тем или иным хештегом по отношению к публикациях с другими хештегами. Будет полезна в случаях, если ERpost разных сообществ при сравнении нескольких страниц кардинально различается, а также при поиске и анализе хештегов из социальных сетей (поиск всех упоминаний хештега внутри интересующих сетей).

Слова (реферирование текста)

Показывает количество постов с упоминанием различных слов. Сервис читает текст каждой публикации и подсчитывает чаще всего используемые слова. Для русского языка сервис учитывает употребление одного и того же слова в разных склонениях. К примеру: употребленный в публикации текст со словом «кошек» будет учтен как «кошка». Поможет изучить используемую лексику, ее частоту, а так же определить используемые тематики в контенте при отсутствии рубрикатора на базе хештегов.

Слова/ER (реферирование текста)

Частые вопросы

Обновили страницу и пропали все посты, куда все делось?

Сервис не сохраняет проанализированные публикации у себя на сервере. Все загруженные данные хранятся во временной памяти браузера и стираются сразу при обновлении страницы. Это необходимо чтобы не создавать дополнительную нагрузку на сервер и сохранять тарифы сервиса безлимитными.

Как посмотреть прирост подписчиков за разные даты?

К сожалению, с помощью сервиса это сделать не получится. Popsters анализирует только посты и не ведет постоянный мониторинг показателей. Такая возможность потребовала бы введение обязательной тарификации каждой анализируемой страницы, а не всей социальной сети как сейчас.

Почему необходима авторизация через социальные сети и не сделать вход по адресу почты?

Сервис получает данные из соц. сети используя эту авторизацию. Это позволяет анализировать закрытые страницы в социальных сетях где это возможно (ВКонтакте и Одноклассники, например), а также получать данные о региональных страницах в Facebook, используя те же параметры отображения, что настроены в самой сети. Тарифы сервиса безлимитны, и авторизация по адресу почты не дала бы возможность предоставлять анализ без ограничений по количеству анализов. Кроме того, в большинстве случаев авторизация через социальную сеть чаще всего проще — требует всего лишь один клик по значку соц сети.

Почему нельзя анализировать больше 10-ти страниц одновременно?

Так как все данные анализируются и собираются прямо в браузере, то есть некоторые ограничения по быстродействию, которые могут затрагивать, если страниц больше. Вы можете по очереди проанализировать и больше 10-ти страниц, но в ленте и на графиках изобразить их одновременно не получится.

Оплатили персональный тариф, а доступа нет

Оплаченные доступы никуда не пропадают, поэтому, если возникает такая проблема, то могуть быть две возможных причины: 1. Случайно была оплачена не та социальная сеть. Убедиться в этом можно посмотрев чек, высланный на почту (если при оплате был указан адрес почты) или открыв панель Управление аккаунтами — там будут указаны все авторизованные профили и активные доступы. В этом случае достаточно написать на почту тех. поддержки с данными откуда и куда надо перенести оплаченный доступ, мы поможем. 2. Доступ оплачивался на другой профиль в социальной сети. Это происходит, если сначала в один момент вы оплатили доступ в сервис, а через какое-то время авторизовались в нем другим профилем. В такой ситуации можно написать нам на почту поддержки с указанием точной даты и времени оплаты (или переслать чек), мы поможем определить на каком профиле остался активный доступ.

Безопасность авторизации

Популярное

• Engagement Rate (ER)
• Тарификация сервиса (Тарифы)