Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

John Tschohl

★★★★☆

Словил много мыслей по тому как подходить к планированию при работе с внутренними клиентами. Очень много повторений одних и тех же мыслей с разной стороны. Советую использовать как справочник в ситуации, а не для чтения подряд.

Поделиться
Отправить
← Бизнес без MBA
Хулиномика. Хулиганская экономика. Финансовые рынки для тех, кто их в гробу видал →