4. Основные вопросы используемые при собеседовании.
3. Назовите три хороших и три плохих качества начальника (имеется в виду не конкретный начальник, а начальник абстрактный, начальник вообще).
Делясь своим видением руководителя, претендент открывает эффективные методы и стили управления собой. В ходе собеседования возможно и применение провокативных вопросов (особенно в тех случаях, когда профессия предполагает высокую степень стрессоустойчивости кандидата). Суть провокативных вопросов –создание для кандидата стрессовой ситуации и исследование его базовых стрессовых реакций. Эти вопросы могут быть построены на следующих приемах. Суждение менеджера по кадрам, ставящее под сомнение какие –либо качества кандидата: возраст, образование, пол. Часто это делается неделикатно (»Вы слишком молоды (или уже не слишком молоды), чтобы делать эту работу»; »Эта работа не для Вас, а для женщин (для мужчин)»). Если на вопрос о хобби претендент называет какое –либо конкретное увлечение (футбол, балет), то ему можно возразить: »Да это, по моему мнению, любят делать только дураки». Как кандидат будет реагировать, скажет о многом. Будет ли он на все соглашаться или наоборот выдаст агрессивную реакцию, либо не примет вызов и продолжит спокойно общаться.
10 вопросов на собеседовании, которые могут поставить вас в тупик
Специалисты по подбору кадров действительно нередко спрашивают соискателей о том, что, казалось бы, никак не связано с их будущей работой. При этом от ответа на такой вопрос зачастую может зависеть то, возьмут ли вас на работу. Work.ua публикует рекомендации хедхантера Виктории Филипповой из кадрового агентства Cornerstone, которое занимается подбором персонала и кадровым
консалтингом с 1993 года, как лучше всего отвечать на такие вопросы.
1. Кем вы видите себя через 3–10 лет?
Частый ответ: Подробно описать будущий карьерный свой рост, показать свое стремление к развитию.
На самом деле: Пожалуй, это самый традиционный вопрос, который, однако, таит в себе несколько нюансов. Проявить себя карьеристом не всегда является успешным шагом к джоб-офферу. Если вы идете на позицию, где априори возможен только горизонтальный рост, не стоит акцентировать внимание собеседника на своих профессиональных амбициях. Не всем нужны лидеры, да и посмотрите на себя трезво со стороны: если вы действительно верите в то, о чем говорите, то, может, не стоит рассматривать эту конкретную позицию? Думайте, анализируйте, будьте честны с собой и работодателем, но не забывайте о здоровой доле хитрости.
2. Убедите нас, почему мы должны взять именно вас?
Частый ответ: Потому что я лучший в этой области!
На самом деле: Вопрос однозначно ставит в тупик, если задается после того, как вы уже подробнейшим образом провели самопрезентацию. На то и расчет. У вас обязательно должно быть несколько аргументов не столько профессионального, сколько психологического плана. Именно в этот момент можно проявить смекалку и показать в себе те личностные черты, которые не отображены в резюме. К примеру, один наш кандидат имел успех, когда ответил: «Потому что я одет в корпоративных цветах вашей компании» или еще один ответ: «Я мастер спорта по хоккею и смогу вывести вашу корпоративную хоккейную команду в лидеры».
3. Расскажите про свои хобби
Частый ответ: Рыбалка, путешествия, коллекционирование.
На самом деле: Вопрос ставит в тупик людей, которые не имеют каких-то явных увлечений. Является ли чтение, путешествия или кулинарные подвиги на кухне достойными хобби, которыми не стыдно поделиться с работодателем? Я считаю, что для того, чтобы уверенно говорить о своем хобби, нужно хорошо изучить компанию, ее ценности, философию и взгляды лидеров. Иначе можно попасть в неловкую ситуацию. Например, в ярких красках описывая охоту, как свое хобби, интервьюеру-гринписовцу. Если вы недостаточно хорошо знаете компанию, ответ о хобби должен быть нейтральным.
4. Расскажите о ваших родителях
Частый ответ: Это не имеет отношения к моим профессиональным навыкам.
На самом деле: Многие соискатели чрезмерно бурно реагируют, воспринимая вопрос как вторжение в частную жизнь. Но так как он не является редкостью, к такому повороту событий нужно быть готовым. Важно понимать, что в большинстве случаев работодатель не стремится влезть туда, куда его не просят, — вопрос направлен больше на выстраивание вашего сценария поведения. HR оценивает, из какой вы среды, опираясь на теорию, что без прошлого нет будущего. Мы советуем максимально честно и позитивно, насколько вам позволяют убеждения, рассказать свою родословную.
5. Почему вы хотите у нас работать?
Частый ответ: Хочу чего-то нового.
На самом деле: Если вы действительно мечтаете об этой работе, то вам не составит труда показать свою заинтересованность, перспективность и лояльность. Но в жизни бывает всякое: иногда кандидат теряет уверенность в себе из-за череды неудач или срочно нужна любая работа, главный мотиватор — компенсация, о которой вроде говорить не принято. В таком случае готовьтесь к собеседованию, репетируйте! Хорошим тоном будет заранее навести справки о компании и не стесняться говорить о ее сильных сторонах, которые вас заинтересовали. Работодателю важно увидеть уверенный и позитивный настрой, услышать четко сформулированный ответ.
6. Опишите свою самую большую неудачу
Частая реакция: Смятение.
На самом деле: У каждого человека в жизни были взлеты и падения, поэтому отрицать возможность неудачи нельзя. И если вопрос был задан, то необходимо честно ответить на него, акцентируя внимание на решении проблемы и выводе ситуации из критической зоны. Мы не рекомендуем скрывать какие-то факты из биографии, поскольку 93% рекрутеров, прежде чем принять окончательное решение, собирают рекомендации от прошлых руководителей и подчиненных о кандидатах на позицию.
7. Как вы относитесь к соцсетям, сколько времени проводите?
Частая реакция: Смятение и размышления о том, удастся ли удалить все фото с последней вечеринки раньше, чем HR дойдет до своего рабочего места после окончания встречи.
Что делать: Здесь необходимо сделать упор на том, что вы четко контролируете время, проведенное в социальных сетях. И это никогда не влияло на качество вашей работы. Если же вы специалист, у которого часть работы построена в сети Интернет (PR-менеджер, журналист, рекрутер, дизайнер и многие другие), то нужно сделать упор на то, как вы выполняете свои обязательства и чего уже смогли добиться.
8. У вас хорошее чувство юмора? Если да — расскажите анекдот
Частая реакция: Смятение.
Что делать: Если у вас есть на примете нейтральный анекдот, не завязанный на политике и пошлости, вы можете им поделиться или проявить креативность и рассказать интересный случай из рабочей практики. А вот достойный ответ нашего кандидата, который сказал, что, несмотря на то что смешить людей не является его профессией и ему на ум сразу не пришел интересный анекдот, он не теряет позитивного настроя и надеется на возможность проявить себя, уже будучи сотрудником компании.
9. С каким фруктом у вас ассоциируется наша компания?
Частая реакция: Смятение.
На самом деле: Рекрутеру сложно оценить кандидата, если он зажат и пребывает в явном напряжении, такие вопросы иногда помогают встряхнуть собеседника и разрядить обстановку. Невозможно к ним подготовиться, но вам будет легче придумать ответ на вопрос, если поймете, для чего он задается.
10. Продолжите ли вы работать на нас, если мы перестанем платить вам деньги?
Напоследок интересная история от коллег. Несколько успешных и подходящих по профессиональному профилю кандидатов были отклонены клиентом с отсылкой к недостаточной мотивации. Проведя небольшое расследование, мы выяснили, что всем им задавался вопрос: «Продолжите ли вы работать на нас, если мы перестанем платить вам деньги?» Наши кандидаты часто отвечали «да», считая, что это ожидаемый ответ. Однако работодатель — международный серьезный вендор — хотел найти целеустремленных и знающих себе цену людей.
Подводя итоги, спешу отметить, что самое главное, о чем нужно помнить во время собеседования, — это доброжелательность, позитивный настрой и заинтересованность в проходящей встрече.
- Facebook share link
- Threads share link
154 комментария
Кирилл Ерыганов 22.10.2014, 19:33
Замечательная статья! Глаз и душа не нарадуются на грамотный язык и приятные шрифтовые выделения (разве что отступы перед подзаголовком с цифрой сделать больше, чем после него), а разум — на четкую конкретность подхода. Браво!
Два сомнительных момента:
Вопрос 3 — увлечения (не люблю слово «хобби»). Разве увлечение — не личное занятие человека? Неужели нельзя заверить рекрутера, что увлечение на работу и поведение в коллективе не влияет? И кто поставит границу между достойными и недостойными увлечениями? И если бы я был рекрутером-гринписовцем, я бы проявил уважение к человеку и не испытал бы шок от того, что он — охотник. Надо или переубедить, или дать свободу поступать по-своему, не страдая от этого.
Вопрос 7 — соцсети. Как так случилось, что рекрутер собеседует не на своем рабочем месте и где это, интересно, находясь в чужом учреждении, можно попасть в Интернет и «причесать» свои фейсбуки-твиттеры?
Мария, ТИС-Руда, ООО 27.10.2014, 16:01
Собеседование (в том числе, у нас) иногда проводят в конференц-залах. А в сеть можно попасть через мобильный интернет, прямо на лестнице компании, где прошел собеседование 🙂
И да, увлечения много говорят о человеке, особенно то, как о них рассказывают.
Кирилл Ерыганов 27.10.2014, 16:44
Про мобильник — была такая мысль. Про конференц-залы — не знал. Спасибо за ликбез!
Lesja Lesja 27.10.2014, 16:37
а я книгу пишу и картины, а также увлекаюсь профессиональным дизайном интерьера.. это же не поставит в тупик работодателя? .. или наоборот, не задаст ли он ещё 250 вопросов?))
Владислав Лазарев 28.10.2014, 17:12
Работодателю до этого не должно быть никакого дела. Только ваши знания, опыт. Его не интересуют ваши стремления, что вы думаете, чего вы хотите, ваши амбиции, семья и пр. хрень типа вашего хобби и ваших вкусов.
Вы к примеру станок или другое оборудование покупаете (неодушевлённую вещь, машину, технику, др. оборудование).
Вы спрашиваете у станка что он хочет, его предпочтения и т.д.?))) Это просто глупо задавать такие вопросы на собеседовании, сколько вам лет, какое у вас здоровье, есть ли семья и дети, какое хобби и что вы хотите. Любой, кто пришёл наниматься на работу хочет заработать денег, верно. Человек работает только ради денег. Кандидат должен соотвестсовать требованиям вакансии, иметь высокую работоспособность.
Вы покупаете к примеру оборудование для чего-то. Вы смотрите технические характеристики оборудования (знания и опыт работы). Вы решаете подойдёт ли оборудование для выполнения данной операции (работы) и сколько оно стоит. Параллель параллель и моё сравнение понятны?
Иван Харченко 19.12.2020, 00:34
Расскажите это девочке HRу которой важно знать с кем вы живете и почему у вас такое хобби? :)))
В целом согласен с вами вопросы должны быть делового характера!
Бойко Олег Ігорович, Укрспецпроект 27.10.2014, 18:46
застаріла практика — беззмістовні питання. Хто читає англійською, знайде корисні думки тут:
http://www.forbes.com/sites/lizryan/2014/04/30/how-to-answer-stupid-job-interview-questions/
Авторка цілий бізнес побудувала на порадах, як створити робоче місце гідним людини.
А стаття власне й називається «Як відповідати на дурні запитання на співбесідах».
Владислав Лазарев 28.10.2014, 17:25
На этот вопрос я ответил. Повторю, на все вопросы не относящиеся конкретно к работе (о ваших стремлениях, целях, амбициях, хобби, предпочтениях, что любите или не любите, ваш характер) — это всё лишняя трата времени. Важен тест кандидата на занимаемую вакансию (теоретический экзамен). К примеру как тестируют кандидата, который пришёл работать к примеру программистом. Т.е. это ответ на контрольные вопросы по специальности (специфике вакансий). Так делаеться во всём цивилизованном мире. Раздали контрольные тесты в соотвествии с вакансиями. Кандидаты письменно в аудитории ответили на контрольные вопросы позволяющие проверить квалификацию кандидата (причем запускаете всех сразу в конференц зал). Потом просто анализ ответов соотвествующими специалистами по каждой открытой вакансии и решение, кто подходит, а кто нет. Это в том случае, если знания и опыт можно проверить теоретически, путём экзамена (теста). Но знание оборудования к примеру или матчасти в теории проверить элементарно.
Vladimir Kulikov 27.10.2014, 18:57
бред ни о чём. какой вопрос такой ответ.
Лариса Белокур 15.03.2020, 18:29
Согласна с вами на все 100%!
Дмитрий — 27.10.2014, 19:14
Большинство HR кадровиков можно смело увольнять без пояснения причины, толку от них ноль, только один ущерб как людям которые тратят свое время и деньги что бы добраться до места назначения, да и работодателю платить НR кадровику практически не за что, 1 недели достаточно что бы набрать людей и пусть работают, а не как идиоты бегают на эти собеседования как на допросы.
Vladimir Kulikov 27.10.2014, 19:32
точно.благодарю.
Ольга Дьяченко 27.10.2014, 19:59
вот это точно-только время уходит на беганину
Ирина Соловей 27.10.2014, 20:48
Совершенно согласна!! и что самое смешное когда приходишь на собеседование перед тобой сидит совершенно не компетентный кадровик, который несет полный бред и при этом строит из себе непонятно что. Просто интересно хоть один из директоров когда нибудь присутствовал на собеседовании чтоб оценить работу самого менеджера по персоналу.
Ирина Якуб 27.10.2014, 22:40
мне это знакомо!
Владислав Лазарев 28.10.2014, 16:27
Да, присутствовал и делаю это регулярно. Причём менеджер работе персонала не знает когда я буду присутствовать. И скажу более присутствовать директору лично в кабинете собеседования не обязательно (у него более важные дела есть). Ставится скрытая камера и скрытые микрофоны. Мне не надо поднимать свою задницу, чтобы со своего компьютера увидеть и услышать как работает менеджер по персоналу. Мне не нужно отчитывать менеджера по персоналу за его ошибки, объяснять причину увольнения и объяснять ошибки своим сотрудникам. Если сотрудник не справляется, то он просто прийдя на следующий день на работу обнаружит, что его место уже занято и работает другой человек. Незачем себя даже утруждать отправкой извещения об увольнении сотрудника и объяснения причин увольнения (это трата драгоценного времени руководителя).
Cергей Бабенко 28.10.2014, 17:22
из области научно фантастики — на предприятии где я выполнял функции НR этих камер не было только в туалете, да и были они без микрофона и чистить их было некому, поэтому картинка в них была как после употребления бутылки водки — мутная, это директор гонял понты и установил всюду подобные камеры, но он был официальный шизофреник и жил благодаря кредитам и деньгам от Флэтчера, когда последнего загнали мордой в асфальт, а банки прекратили выдавать деньги с открытой кредитной линии ( шизофреник не обналичил доллары а держал их в банке на кредитной линии, когда его предупреждали о надвигающемся кризисе 2008 г.) то весь гонор директора сдулся и он признавался своим менеджерам что он дурак, когда это и так все знали.
Владислав Лазарев 28.10.2014, 19:29
Сергей, в 85% помещёний стоят камеры наблюдения и запись ведётся со звуком. Даже перед дверями в туалет, чтобы учитывать кто во сколько зашел и на сколько минут. Вы видимо не работали в нормально оснащённых компаниях и офисах Сергей. У нас на Украине это широко внедряют теперь, просто не каждый работодатель желает идти на установку системы видеонаблюдения без острой необходимости. (У меня не ювелирка, алмаз никто не стащит)))) Нет. Система видеонаблюдения нужна прежде всего для контроля трудовой дисциплины сотрудников и учёта их рабочего времени внутри офиса. На проходной само-собой табельные часы. Но вы видели, что многие компании и в новых офисах камеры наблюдения ставят.
Дарья К— 10.02.2015, 05:18
Ну ты [оскорбление удалено модератором сайта Work.ua]! И это на сайте трудоустройства ты размещаешь [нецензурная лексика удалена модератором сайта Work.ua], абсолютно попирающую КЗоТ и всё законодательство о труде! Ай-яй-яй тебе, засранец и недолгих лет жизни таким сраным компаниям! К сожалению, такие горе-руководители встречаются, но есть ведь Божий суд, его никто не избежит.
Владислав Лазарев 10.02.2015, 07:19
Во первых: не ТЫ, а ВЫ Дарья!
Во-вторых: Засуньте свой КЗоТ сами знаете куда и не тычте им при устройстве на работу и трудоустройстве. 90% работодателей предлагающих вакансии плевать хотели на ваш КЗоТ, у каждого работодателя свои законы. Уже давно прошли те времена, когда устраивались согласно КЗоТ.
Сейчас вы попробуйте найти частную фирму или предприятие, которое трудоустраивает по КЗоТ. Их просто еденицы и в основном государственные предприятия. Нужна вам нищенская зарплата, которую не выплачивают месяцами устраивайтесь по КЗоТ и голодайте. Сейчас рабочий день 10-12 часов это норма, а то и 14-16 часов (торговля и реализаторы к примеру). Вы сами можете видеть по какому графику работают к примеру продуктовые магазины или сигаретные киоски с 8 до 23.00, а то и круглосуточно. Так о каком 8 часовом рабочем дне может идти речь!
В-третьих: Выбор у вас есть, идти работать и зарабатывать или [оскорбление и нецензурная лексика удалены модератором сайта Work.ua] и подохнуть с голоду. Что вы предпочитаете?))))
Мирослава Москалик 13.03.2019, 18:21
Норма — это 8 часов. Согласно личным наблюдениям, люди работающие больше — сильнее подвержены выгоранию и находятся в состоянии хронической усталости, что, увы, не повышает их эффективности. Людей надо эксплуатировать с умом.
Ірина Луговенко 18.03.2019, 09:08
Я считаю, что КЗОТ соблюдать надо. Есть профессии, где даже 7ч рабочий день, а не 8ч. Это вредные производства, лаборатории. Я по части работы в лабораториях скажу, что это только кажется что люди там мало заняты или отлынивают. В любой лаборато-рии взаимозаме-няемость по причине сжатия штата до минимума. И одно дело работать 7 или 8 часов за себя и «того парня», а другое дело работать 9 часов, а иногда 10 часов , если срочные анализы, а лаборант заболел или в отпуске. А потом еще 1- 1,5 часа домой вечером добираться. После того, как я работала по 8 ч всегда, по 9 -10 часов было очень тяжело. Нехватка времени на семью, хобби,отдых. Это рабство на современный лад. Для того, чтобы человек шел на работу с настроением, работа не должна его изнурять, не должна отрывать от семьи и не должна забирать последние силы и здоровье. Работодатель и государство должны заботится о здоровье человека (умственного и физического труда). Ведь ряды желающих работать профессионалов редеют. Для того, чтобы сохранить функциональный профессиональный штат трудящихся и служащих, и придуман КЗОТ. Я, к примеру, всегда думала о том, чтобы у лаборанта сохранилось здоровье работать до пенсии и не перегружала каждый день сверхурочным заданием. Когда я , по воле случая, работала по 9 часов, убедилась что все делала правильно. А как обстоит дело с промышленной санитарией и техникой безопасностью, оборудованием , — это ужас, в каких условиях люди должны работать. Соискатель ваканции, на собеседовании практически дает согласие на свое уничтожение. Многие, в связи с отсутствием опыта, конечно на все это не обращают внимания или их толкает безысходность. Хозяин, директор предприятия должны зоботится о людях, как пчеловод о пчелах, как виноградарь о винограднике, это в их интересах. На современных модерновых фирмах это понимают. В чем я ошибаюсь?
Антон Науменко 16.08.2022, 11:34
ну если вы не можете построить свой бизнес так, что бы люди работали по кзоту и вы при этом зарабатывали, то увы это ваши проблемы. Я работаю на частную производственную компанию с очень сложным производством, получаю достойную оплату, плачу налоги со всех доходов и имею полный соц. пакет. Так что то что касается кзота, то это только ваша ответственность или не способность создать условия.
Александр Сагаль 17.01.2018, 10:50
не согласен, а работник что не человек, что не имеет право на объяснение?
Алина Донченко 17.07.2018, 17:40
Александр, а зачем Владиславу думать о сотрудниках?!) Он их приравнял к неодушевленным станкам, станкам разве есть дело сколько стоять на месте?)) Владислав руководитель, как он сам говорит, горе-станки пашут, Владислав зарабатывает) интересная тактика))
Алина Донченко 17.07.2018, 17:33
Прям хороший человек, не в чем себя не утруждает))) Захотел взял на работу неодушевленное тело (станок, как описано в комменте выше), захотел уволил, ибо зачем парить свою голову.
Наталья, Эксист Украина 28.10.2014, 09:51
Дмитрий, хочу сказать Вам, что в наше время такое отношение к специалистам кадровых отделов говорят о человеке больше, чем любые интервью. Я могу сказать, что и продажники, и маркетологи, и другие специалисты могут быть «нулем» и их надо увольнять. По Вашему же комментарию могу сделать о Вас уже небольшой вывод, как о человеке негибком и несклонным к развитию.
Василий Котенко 28.10.2014, 10:37
Вы заблуждаетесь в своем мнении,у меня свое производство и работает прекраснейший коллектив с 300 чел- который я сам подобрал по разным критериям!Достаточно имею ОР за рубежом, знаю что такое менеджер по подбору персонала способом ( КУМОВСТВАСВАТОВСТВА И Т.Д )
Владислав Лазарев 28.10.2014, 16:57
Менеджер по персоналу должен лишь:
1) Прочитать внимательно резюме кандидата. Не обращая внимания на пол, возраст, семейное положение, фотографию.
2) Особое внимание уделить навыкам кандидата, перечисленным знаниям, умениям и опытом.
3) Определить к какому специалисту по профилю вакансии следует направить кандидата на вакансию, который сможет определить соотвествует ли кандидат требованиям вакансии. Т.е. вызывает специалиста который тестирует кандидата на вакансию.
И это все, что требуется от менеджера по персоналу (кадровика).
Дальнейшая процедура проста. При прохождении теста кандидат зачислен, если условия договора (контракта) его устраивают.
Звонок директору (руководителю) и вуаля, сотрудник работает или в случае провала тестирования уходит. Вот и всё.
Большинство людей просто не умеют ценить своё время и пускаются в лишние разлогольствования. Мне не важно знать что сотрудник любит или не любит, что предпочитает, его хобби и т.д. Годен — работай!
Владислав Лазарев 28.10.2014, 16:44
Правильно Дмитрий. Именно таков должен быть современный подход работодателя! Работодателю важен лишь один конкретный ответ на вопрос: может ли соискатель выполнять оперативно и качественно порученную работу и успешно справляться со своими обязанностями? Для этого прямо на собеседовании кандидата тестирует специалист (из сотрудников компании по профилю открытой вакансии). Далее он докладывает руководителю, директору, что кандидат тест прошёл успешно или провалил. Только да или нет. Услышав положительный ответ от проводившего тестирования сотрудника о кандидате я отдаю распоряжение «зачислить». Незачем даже приглашать директору кандидата в свой кабинет и задавать дополнительные вопросы. Это тоже трата времени. Ну например обсуждение зарплаты. Зарплату мы указываем сразу и точно при описании вакансии. И торг тут неуместен просто. Обсуждать нечего. Знания есть, опыт есть. Вперёд!
Леонід Кружков 28.10.2014, 19:33
на 10050 процентов с Вами согласен)))
Владислав Лазарев 28.10.2014, 22:00
Весь мир по такому принципу работает, ну а у нас после совдепии народ еще не перестроился окончательно. Развели совдепию! Соц. пакеты, больничные, пособия, выходные пособия. Вы представляете сколько денег компании сгорает впустую господа директора! А влельцам компаний что за счёт этого собеса сгорают именно Ваши деньги! Вам собственных денег не жалко чем социальные выплаты, соц. пакет, больничные и т.д. своих сотрудников оплачивать. Профкомы. От них уже большинство гос предприятий уже отказалось, они никому не нужны. Это лишние затраты предприятия как оплата больничных, соц. пакет и т.д. Такого в нашей компании нет.
Мирослава Москалик 13.03.2019, 18:25
Складывается впечатление, что у вас работают роботы. Человек должен отдыхать от работы, и он может болеть — просто потому что живой организм. И если для вас, как для работодателя он важен — вы поддерживаете его работоспособность.
Покаким параметрам оцениваете свою работу?
Два варианта.
Если есть ТЗ и все условия по нему выполнены.
Если нет противоречий ( или недоработок) со служебно-должностной инструкцией.
Если политики не ругают работодателей, но нормально
Выполнение всех задач в рабочее время.
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.
Как правильно отвечать на вопросы: примеры ответов (Часть I)
В первой части серии статей на тему «Как правильно отвечать на вопросы: примеры ответов» я привожу примеры на 20 вопросов, включая самые типичные вопросы, которые вам скорее всего будут задавать на собеседовании.
Знать, как отвечать на вопросы работодателя очень важно для вашего успеха. Ваша уверенность в себе зависит от понимания того, что вы сможете правильно и эффективно отвечать на вопросы.
Работодатели знают, что волнение может заставить кандидатов болтать до бесконечности. Продемонстрируйте свою уверенность в себе и свой интерес с помощью коротких и эффективных ответов. Слишком часто кандидаты, отвечая на вопрос, делают длинные паузы, начинают нервничать и говорить о постороннем, о том, что не имеет отношения к работе. Закрытые и односложные ответы также неэффективны. В идеале ответы должны помогать поддерживать разговор и эффективно обмениваться информацией.
Обратите внимание: Чтобы вам было понятно, что такое 60-секундная продажа и программа из пяти пунктов, которые я использую в комментариях в этой статье, прочитайте сначала статью: Секреты хорошего ответа на вопрос: «Расскажите о себе».
Примеры ответов на вопросы
1. Почему вы ушли с последнего места работы?
Я гарантирую, что вам зададут этот вопрос, поэтому обязательно подготовьте на него правильный и приемлемый ответ. Хорошие причины для ухода включают в себя: поиск дополнительных возможностей для роста, переезд, сокращение или реорганизация. Ответы могут быть следующими:
«В компании произошло сокращение, поэтому я ищу работу».
«Компания, в которой я сейчас работаю, небольшая по масштабу и я добился всего, что только мог. Я ищу новый функционал (вызовы), чтобы использовать свои навыки и сильные стороны, и продолжать расти и вносить свой вклад».
«Мы только что переехали в этот город, чтобы быть рядом с нашей семьей, вот почему я ищу работу».
2. Какие ваши слабые стороны?
На недавнем семинаре, на котором я выступала, один из участников выкрикнул из зала: «Это очень глупый вопрос». Могу сказать вам, что не такой он простой, как кажется. Работодатели многое могут узнать о кандидате, задавая этот вопрос. Я всегда советую руководителям и HR-менеджерам, которые посещают мои тренинги, задавать этот вопрос, потому что кандидаты сами предоставляют им доказательства того, почему они не подходят для этой работы. Недавно финансовый директор рассказал мне вот такую историю:
«Я проводил собеседование на должность бухгалтера. Когда я попросил кандидата рассказать мне о его слабых сторонах, он сказал: «Ну, как-то я перепутал 3 и 8, но, в итоге эта опечатка ни на что не повлияла. 3 и 8 — мы в сфере финансов! — воскликнул он, подчеркивая свое раздражение признанием кандидата.
Я привожу эту историю каждый раз, потому что из-за вопроса про слабые стороны многие соискатели совершают серьезную ошибку, указывая на свои недостатки или начиная вспоминать реальные истории ошибок, как это сделал бухгалтер.
Если вы задумаетесь об этом заранее, и составите ответ, то этот вопрос покажется не таким уж и сложным. Рекомендую вам выбрать ту слабую сторону, которая не мешает вам выполнять свои обязанности. Ответ, который я всегда использовала, был следующий: «Шоколад — у меня слабость к шоколаду!» Ха, ха, ха, шутка, шутка, шутка. Добавить немного юмора в собеседование не повредит. И часто мы переходим к следующему вопросу. Но, если интервьюер вернулся к своему вопросу и сказал: «Нет, на самом деле, какая ваша самая большая слабость?» Я могла бы ответить:
«Вы знаете, когда я работаю над проектом, то я с головой в него ухожу, что забываю напрочь о времени. Прежде чем я узнаю, что рабочий день закончился и пора уходить, я все равно продолжаю работать. Наверное, это моя слабая сторона. Думаю, я должна понять, что нужно уходить с работы ровно в 19 часов. Но когда я работаю над проектом, я занимаюсь творчеством, и просто не могу прервать работу на полпути».
Здесь слабая сторона превратилась в положительную, привлекательную черту.
Постарайтесь выбрать то, что не повредит вашим шансам получить работу. Лучший ответ для нашего бухгалтера, возможно, заключался в том, чтобы сказать:
«У меня отличные навыки работы с компьютером. Я знаю, как работает Excel, но очень слабо разбираюсь в реальном программировании и мне нужно больше тренироваться, если мне понадобится составлять ТЗ для специалистов в ИТ-отделе».
Никто не просит его создать расширенное программное обеспечение, и его ответ фактически усиливает его технические навыки.
Другой подход к ответу на этот вопрос заключается в том, чтобы обсудить навык, которым вы еще не в совершенстве владеете, а потом добавить, что вы ходите на специальные курсы и вплотную занимаетесь освоением этого навыка, и теперь этот навык стал намного лучше. Если заранее подумать, вы можете выбрать что-то подобное, что не окажет негативного влияния на решение о приеме вас на работу.
Другие приемлемые ответы могут включать признание того, что вы рискофоб или, что вы критически относитесь к своим собственным выступлениям, а иногда и слишком строги к себе, если совершаете ошибку.
3. Каковы ваши сильные стороны?
Ответьте с помощью 60-секундной продажи. Включите в ответ конкретные навыки, указанные в вакансии, необходимые для этой работы.
4. Расскажите о ваших главных достижениях на текущем или последнем месте работы
Запишите три ключевых достижения на работе, которые продемонстрируют вашу способность выполнять задачи на новой позиции. Не упоминайте про личные достижения, такие как: «Я потерял 10 кг» или «Я выиграл в лотерею 300 000 руб.». Проиллюстрировать свои достижения лучше всего, сославшись на конкретные примеры, такие как:
«Моим главным достижением я считаю, что по финансовым результатам наше подразделение в 2016 году было признано самым лучшим зарубежным подразделением в группе компаний «ХХХ».
5. У вас большой опыт работы. Зачем вам такая работа на более низком уровне?
Работодатель опасается, что вы слишком квалифицированы, вам будет скучно, и вы захотите быстро покинуть компанию, если он наймет вас. Или он может подозревать, что вы “выгорели” на последнем месте работы и теперь ищите более легкую работу и не будете продуктивными. Вы должны предвосхитить этот вопрос. Не перепродавайте свои навыки. Не показывайте, что вы в отчаянии и готовы взяться за любую работу. Объясните, почему эта работа подходит именно вам. Расскажите о жизненных изменениях. Вы можете сказать, что хотите проводить больше времени со своей семьей и, следовательно, ищите работу, не требующую командировок.
Будьте осторожны, не говорите, что вам нужна легкая, без стресса работа, так как работодатель засомневается в том, что вы будете ответственно выполнять все должностные обязанности. Еще одна ошибка, которую следует избегать — не говорите: «Я готов начать с любой должности». Да, сейчас вы так думаете, но работодатель будет опасаться, что вы начнете искать новую работу завтра или, по крайней мере, будете ожидать увеличения зарплаты в скором времени, как только вы «проявите себя».
Работодатели неохотно берут на работу человека, который является сверхквалифицированным, потому что они считают такой сотрудник будет не удовлетворен такой работой, он не будет заинтересован в выполнении обязанностей, кроме того, он надолго не задержится в компании. Им не нужен тот, кто “перегорел” и воспринимает работу, как получение зарплаты. Также ваши навыки и знания могут угрожать карьере вашего будущего руководителя, особенно, если вы лучше его подходите на его позицию.
Объясните, почему вы хотите эту позицию. «Мне нужна работа» — это не тот ответ, который понравится интервьюеру. У вас должна быть логичная и правдоподобная причина, почему понижение в должности вас устраивает. Попробуйте что-то вроде этого:
«Я сейчас занимаю позицию диспетчера и работаю 10 ночей в месяц. Для моей семьи это стало очень тяжело. Я решила найти должность бухгалтера, где я сосредоточусь на налогах и проверках, что позволит мне каждый вечер возвращаться домой. Должность диспетчера требует большого количества поездок за пределы города, что я больше не хочу делать. Я полагаю, что мои обширные финансовые навыки, которые я бы использовала у вас, положительно повлияли бы на вашу организацию».
Создайте разумное объяснение. Показывая отчаяние или готовность взяться за любую работу, вы тем самым себя дисквалифицируете. Компании важна эта позиция, и вы должны показать не только то, что вы справитесь с этими обязанностями, но и то, что вы хотите этим заниматься.
Будьте осторожны при ответе. Убедитесь, что ваш голос и тон не выражают раздражение или отчаяние. Важно, чтобы вы не просто хотели выполнять какую-либо работу, а искали подходящую возможность. Вам нужно убедить работодателя в том, что вы действительно хотите получить эту работу, а не просто готовы согласиться на любую работу.
6. Почему вы хотите уйти из компании?
Ожидайте этот вопрос, так как его задают все работодатели сотрудникам, которые продолжают работать. Они хотят услышать, что вы ищете больше вызовов, продвижения по службе, большего финансового вознаграждения. Вы также можете сказать, что увольняетесь, чтобы сократить время на дорогу, уменьшить количество командировок или потому, что ваша компания нестабильна.
«Я многому научился в этой компании, но там нет возможностей для карьерного роста. Мне нравятся вызовы и овладение новыми навыками, а также совершенствование моих старых. Поэтому сейчас я ищу новую должность».
«Я узнал, что в вашей компании появилась открытая позиция. Мне нравится моя текущая должность, но возможность работать в крупной стабильной компании, в такой как ваша, и добираться до офиса за 15 минут меня привлекает. В данный момент на дорогу у меня уходит от часа до двух».
«Я приобрел большой опыт на своих других позициях. Но теперь я хочу получить больше ответственности, чтобы иметь большее влияние на конечные результаты. Ваша компания действительно позволит мне увидеть плоды моего труда, и это важно для меня».
7. Что вас мотивирует в работе?
«Возможность применения своих сильных сторон и навыков в работе, чтобы быть продуктивным сотрудником. Я горжусь своей работой и получаю удовольствие, когда использую свои навыки». Перечислите свои главные навыки из программы 5 пунктов.
8. Опишите свое идеальное место работы
Объясните, что идеальная работа — это та, на которой вы можете в полной мере использовать свои навыки, знания и быть наиболее продуктивным сотрудником. Большинство соискателей начинают говорить о зарплате, бенефитах, а не о задачах и обязанностях. Отложите обсуждение уровня заработной платы и льгот до тех пор, пока вам не сделают предложение. Вам все еще нужно убедить его, что вы идеальный кандидат для этой работы. Это отличная возможность подчеркнуть, что вам нравится изучать новое, что вы легко адаптируетесь и готовы при необходимости выполнять новые задачи. Повторяйте свою программу 5 пунктов как можно чаще, подчеркивая, что вы соответствуете всем требованиям вакансии. Это будет только плюсом.
9. Как вы работаете над собой?
Работодатели ценят сотрудников, которые не перестают учиться на протяжении всей жизни. Лучше всего сказать, что вы ходите на курсы, берете частные уроки по изучению иностранных языков, посещаете конференции или тренинги, читаете профессиональную литературу, чтобы улучшить свои навыки. Вы можете сказать:
«Я записался в программу для получения сертификата “менеджер проектов”, и я над этим усердно работаю».
«Я сейчас собираюсь поступить в университет на вечернее отделение, чтобы получить МВА».
«Мне нравится проводить исследования в Интернете и тратить свободное время на чтение бизнес-статей, идеи из которых могут пригодиться в моей работе».
10. Какую последнюю книгу вы прочитали?
Часто это вопрос задают, чтобы узнать, что вы читаете по работе. Распространенная ошибка, которую допускают многие соискатели заключается в том, что они выбирают текущую горячую бизнес-книгу, которая сейчас у всех на устах и называют ее заголовок, чтобы выглядеть умными. Чаще всего следующий вопрос, который вам зададут, будет касаться принципов и теорий, изложенных в этой книги, а также их обсуждение и обмен мнений. Поэтому не пытайтесь притворяться, чтобы произвести впечатление на интервьюера — укажите книгу, которую вы знаете достаточно хорошо, чтобы поговорить о сюжете или содержании.
Это не критический вопрос, поэтому не беспокойтесь, если книга, которую вы прочли недавно была романом, а не бизнес-книгой. Одно предостережение: не говорите, что темп вашей жизни настолько высок или вы так заняты воспитанием детей, что вам некогда читать. Вместо этого скажите:
«Мне нравится читать журналы. Я люблю Esquire и Cosmopolitan (Forbes или Elle)». Просто перечислите пару журналов, которые вы регулярно читаете.
11. Расскажите о личной цели, которую вы хотите достичь
Поделитесь целью, которая увеличит вашу ценность как работника. Овладение новым навыком, прохождение тренинга, изучение новой программы или приложения — это то, что повысит вашу ценность для работодателя. Сертификаты, дипломы или учебные курсы, которые вы хотите завершить, также могут служить хорошим ответом.
12. Считаете ли вы себя успешным?
Конечно же считаете. Так что ответьте:
«Да, считаю, и я ежедневно настраиваюсь на успех, когда иду на работу. Я сосредотачиваюсь на том, чтобы быть продуктивным и приносить пользу моей организации».
«Я всегда отдаюсь на 110% своей работе. На последней аттестации я получил высшие оценки».
13. Что вы делаете, чтобы развиваться в своей профессиональной сфере?
Одна из компаний, входящих в список Fortune 500, задает каждому кандидату этот вопрос. Зачем? Они хотят принять на работу людей, которые мыслят на несколько шагов вперед и умеют хорошо решать проблемы, и они знают, что, нанимая таких людей, которые постоянно учатся, они делают хорошие инвестиции в будущее компании. Объясните, что вы читаете специализированные журналы, следите за новостями в своей отрасли, читаете книги или ходите на курсы, чтобы развивать свои навыки.
14. Я не уверен, что вы тот человек, который подходит для этой работы.
Не отчаивайтесь, когда услышите нечто подобное на собеседовании. Почти все работодатели сомневаются в кандидате, хотя многие из них никогда не выражает свои опасения вслух. Смотрите на это, как на хорошую возможность продать себя. Используйте 60-секундную продажу и программу из 5-ти пунктов для ответа.
Возможно, этот вопрос вам зададут в рамках проведениях стрессового интервью. Будьте готовы к подбору правильной тактики для ответов на стрессовые вопросы.
15. Опишите худшего руководителя, который у вас когда-либо был
Как бы вы не хотели покритиковать своего бывшего босса и рассказать об его ошибках, я предлагаю вам пересмотреть такой подход. Вместо этого попробуйте следующее:
«Один руководитель не часто давал обратную связь. Могли месяцы проходить без какой-либо обратной связи от него или нельзя было понять, что у него было на уме. Мне не нравится, когда кто-то стоит надо мной, однако мне нравится чувствовать себя частью команды, вносить свой вклад, обмениваться идеями и осознавать, что моя работа соответствует целям моего босса и компании. По-моему, не хватало открытого общения. Я думаю, что действительно важно эффективное взаимодействие между подчиненным и руководителем».
Этот ответ демонстрирует положительную реакцию на важность совместной работы в достижении целей компании.
Однако некоторые позиции подразумевают большую автономию. Это растущая тенденция. В таком случае вы можете сформулировать свой ответ таким образом:
«Я хорошо справляюсь со своей работой, и в течение двух лет у меня был босс, который давал мне большую свободу действий. Я преуспевала, достигая всех целей и время от времени их превосходила. Моего руководителя повысили, а новый босс предпочитает всех и все контролировать Мне и многим моим коллегам было трудно к этому привыкнуть. Я считаю, что я наиболее продуктивна, когда мне ставят четкие цели и предоставляют свободу действий».
16. Что вам нравилось делать больше всего на предыдущей работе?
Рассказывая о том, что вам нравится, соотнесите это с работой, которую вы собираетесь делать для нового потенциального работодателя. Говорите конкретно о том, чем вы будете заниматься на этой должности, например, проводить тренинги для персонала, создавать электронные таблицы в Excel, управлять бюджетом проекта или руководить проектом от начала до конца. Не говорите о бенефитах, таких как
«Мне нравилось, что моя прошлая компания по пятницам заказывала сотрудникам пиццу за свой счет».
17. Что вам не нравилось делать на последнем месте работы?
Это сложный вопрос. Не сообщайте то, что может повлиять на вашу способность выполнять работу в этой компании. Когда будете приводить пример, используйте информацию, которую вы знаете о новой работе, например, тот факт, что все публикации этой компании передаются на аутсорсинг. На вашей предыдущей работе все делалось внутри компании штатными сотрудниками. Поэтому вы можете ответить так:
«Одна из вещей, которые мне действительно не нравились, — это время, необходимое для завершения проектов по печати. Мы делали это сами, не прибегая к аутсорсингу. У нас ушло семь недель, чтобы завершить проект, который мы могли бы закончить за пять дней, обратившись в компанию, которая специализируется на этом. Мне показалось, что процесс был не очень эффективным».
Лучший способ ответить на этот вопрос — выбрать что-то нейтральное, либо что-то, что будет для вас выгодным. Например:
«На моей прошлой работе у нас были очень медленные компьютеры, и старая версия программ MS Office. Из-за этого у меня на работу уходило много времени, а старые версии предоставляли мало возможностей по функционалу, чем новые программы. Это меня беспокоило, но у компании не было средств для обновления своего оборудования».
18. Опишите своего идеального руководителя
На самом деле этим вопросом интервьюер подразумевает: «Сможете ли вы работать со мной?» Отвечайте соответствующим образом. Укажите стиль управления, который позволит вам быть наиболее продуктивным на работе. Приведите пример того, что сделал босс, например,
«Руководитель дал автономию и у меня были полномочия принимать решения по ряду вопросов самостоятельно».
«Мы все чувствовали, что являемся важной частью команды, к нашим идеям и предложениям прислушиваются».
19. Почему вы так часто меняли работу?
Кандидаты-перебежчики стали распространенным явлением, поскольку мы стали более мобильными, особенно учитывая сокращения в компаниях и неудавшиеся стартапы. Кандидаты-перебежчики с короткими периодами работы на одном месте настораживают работодателей. Ведь на знакомство и адаптацию с новой работой уходит несколько месяцев. Работодатель волнуется, что на ваше обучение потратят время, а вы потом уйдете. В таких случаях, правда работает лучше всего. Если вы много переезжали, попробуйте ответить так:
«Положение моего мужа требовало от нас постоянного переезда. Его текущая должность гарантирует, что мы останемся в этом городе надолго, чтобы наш сын смог здесь окончить школу. Я стремлюсь добиться успеха в своей карьере. На различных должностях я овладела навыками управления различными программами. Я знаю множество программ, благодаря чему являюсь продуктивным работником».
Если смена компаний происходила из-за получения более высоких позиций, то можете дать следующий ответ:
«На каждой должности я овладевала новыми навыками, и в каждой компании я получала повышение. Многие из компаний были не очень крупными, уход из которых был единственным вариантом для продвижения. Я теперь ищу более крупную организацию, где я могу надолго остаться и и показывать хорошие результаты».
20. Почему вы ушли с последнего места работы?
Учитывая в какое время мы живем, сокращения и корпоративные увольнения происходят повсюду. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете сказать:
«Моя компания, как и многие другие на рынке пострадала от кризиса, и моя позиция была ликвидирована во время реорганизации»
«Моя компания решила закрыть региональный офис, и весь мой отдел был распущен». Добавьте в конце: «Вот почему я сейчас ищу работу».
Все, что нужно знать, чтобы успешно пройти любой тип собеседования вы можете прочитать в книге «Я боюсь собеседований!»
- Об авторе
- Последние записи
Раиса Сорокина
Узнать больше на www.raisasorokina.ru
Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.